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小區(qū)物業(yè)合同范文第1篇

受委托方（以下簡稱乙方）：

根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法 》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》等國家、地方有關法律 、法規(guī) 和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對龍城工業(yè)園實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條 物業(yè)基本情況

座落位置：

總建筑面積：

物業(yè)類型：工業(yè)園；

第二條 委托管理事項

（一）房屋建筑本體共用部位（樓外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等）的維修、養(yǎng)護和管理；

（二）房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、中央空調(diào)、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務；

（三）本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、停車場等）的維修、養(yǎng)護和管理；

（四）公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運；

（五）車輛行駛及停泊（不包括車輛保管責任）；

（六）配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，（但不含人身，財產(chǎn)保險保管責任）；

（七）社區(qū)文化娛樂活動；

（八）物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料；

（九）法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項；

（十）甲方要求符合法規(guī)和政策規(guī)定的其他事項；

第三條 合同期限

本合同期限為——年。自——日起至——日止。

第四條 甲方的權利和義務

（一）與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告；

（二）對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認定，有權終止合同；

（三）委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取繳催改措施；

（四）本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理；

（五）甲方在合同生效之日起按政府規(guī)定向乙方提供管理用房 （其中包括辦公用房、員工宿舍、等其它管理用房），由乙方無償使用；

（六）甲方在合同生效之日起按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料（工程建設竣工資料、住用戶資料等），并在乙方管理期滿時予以收回；

（七）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動；

（八）負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛及有關歷史遺留問題；

（九）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育；

（十）甲方承擔自用面積及配套服務場所的管理費、水電費、公共水電費等其他公共分攤費用；

（十）法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

第五條 乙方的權利和義務

（一）根據(jù)有關法律，法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法，規(guī)章制度，實施細則，自主開展各項管理經(jīng)營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主（住用戶）的合法權益，獲取不當利益。

（二）遵照國家，地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

（三）負責編制房屋及附屬設施，設備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。

（四）有權依照法規(guī)政策，本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理；

（五）有權選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務并支付費用，但不得將整體管理責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務承包給個人；

（六）接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督，指導，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督；

（七）至少每3個月向全體業(yè)主公布一次管理費用收支賬明細。

（八）對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；

（九）建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；

（十）開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務工作；

（十一）本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及有關財產(chǎn)，各類管理檔案及有關資料。

（十二）不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身，財產(chǎn)的保管保險義務。

（十三）完成甲方符合法規(guī)和政策規(guī)定的其他要求事項。

第六條 管理目標

1、房屋及公共設施完好率85%以上；（不包含設備設施老化及非管理責任造成的損壞）

2、每年進行不少與兩次物業(yè)用戶滿意度調(diào)查，用戶滿意率達不低于80%； 3、管理人員專業(yè)培訓合格率100%；

第七條 管理服務費用

1、本物業(yè)已出租給企業(yè)的面積按0、00元/㎡/月由乙方直接向企業(yè)計收物業(yè)管理費；

2、甲方承擔空置物業(yè)面積的物業(yè)管理費，乙方按0元/㎡/月計收；

3、房屋本體維修基金的收取以物業(yè)主管部門的指導標準執(zhí)行：電梯房按0、25元/㎡/月標準收取房屋本體維修基金、樓層房按0、15元/㎡/月標準收取房屋本體維修基金；房屋本體維修基金的使用只涉及公共部位及公用設施設備的日常維修和養(yǎng)護；如龍城工業(yè)園房屋及設備維修費用超過人民幣壹仟元整或當本體維修基金已提前使用完畢的情況下，則由乙方提出申請，經(jīng)與甲方議定方案后實施，所需費用由甲方承擔；

4、甲方應于每月5日前通過銀行直接轉(zhuǎn)賬或到乙方辦公場所繳納現(xiàn)金等方式，向乙方繳納當月物管費、房屋本體維修基金和上月水電費，甲方逾期不能正常轉(zhuǎn)賬或繳納現(xiàn)金的，則由乙方按日收取0、5%的違約金；

5、管理服務費標準如有調(diào)整則按雙方議定的標準執(zhí)行。

第八條 收款收費項目約定

1、甲方委托乙方與龍城工業(yè)園所有入園企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，并負責向企業(yè)進行相關的解釋工作及協(xié)助乙方辦理相關手續(xù)，由乙方直接向龍城工業(yè)園所有入園企業(yè)收取物業(yè)管理費、房屋本體維修基金、水電費、電梯使用費、垃圾清運費、停車費和相關保證金；

2、乙方無法處理的收款收費問題，由甲方協(xié)助乙方進行處理。

第九條 違約責任

1、若各級政府對龍城工業(yè)園的政策有變動需要解除本合同的，或因政府采購、招標等原因需要更換物業(yè)公司而解除雙方合作關系的，甲方在得知消息后應提前三個月告知乙方；

2、若發(fā)生上述情況后，甲方不能及時通知乙方，所造成的一切后果、經(jīng)濟責任、法律責任均由甲方負責承擔；

3、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

4、如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

5、因甲方房屋建筑或設施設備質(zhì)量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承擔責任并負責善后處理。（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準）

6、甲，乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經(jīng)濟損失的，應當承擔全部責任。

第十條 其他事項

（一）雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

（二）合同規(guī)定的管理期滿，甲乙雙方如解除合同應提前六個月書面通知對方，本合同自然終止。如無疑義則合同自動順延。

（三）本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

（四）本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交仲裁委員會依法裁決。

（五）本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律，法規(guī)和政策執(zhí)行。

（六）本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲，乙雙方及物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

（七）本合同自簽訂之日起生效。

小區(qū)物業(yè)合同范文第2篇

關鍵詞：聘任制 合同 合同解除權

一、聘任制的法律解讀

高校教師聘任制是在破除職務終身制和人才單位所有制的歷史背景下，按照“按需設崗、平等競爭、擇優(yōu)聘任、嚴格考核、合同管理”的原則設立的適應社會主義市場經(jīng)濟體制要求的用人管理制度。高校與教師通過簽訂聘任合同，明確雙方的權利與義務，促使事業(yè)單位人事管理由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，行政任用關系向平等協(xié)商的聘任關系轉(zhuǎn)變；高校教師也由“單位人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣恕?，有利于人才的合理流動?/p>

《高等教育法》第四十八條規(guī)定：“高等學校實行教師聘任制。教師經(jīng)評定具備任職條件的，由高等學校按照教師職務的職責、條件和任期聘任。高等學校教師的聘任，應當遵循雙方地位平等的原則，由高等學校校長與受聘教師簽訂聘任合同?！痹谄溉沃茥l件下，聘任合同是高校與高校教師之間的法律紐帶，規(guī)定高校與教師之間的權利義務，聘任合同的屬性決定高校與教師之間的糾紛解決方式。

國家教育部《關于當前深化高校人事分配制度改革的若干意見》明確指出：“聘用合同制是社會主義市場經(jīng)濟體制下新的用工形式，以聘用合同形式確定單位與個人之間的勞動關系及雙方權利、義務的用人制度?！逼溉魏贤歉咝Ｅc與教師按照國家的有關法律法規(guī)和政策規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上訂立的關于履行有關工作職責的權利義務關系的協(xié)議，它確定了高校與教師之間是平等的法律關系，是用人單位與被任用人員、聘任與被聘任的雙方法律地位平等的勞動契約關系。聘任合同是高校教師聘任制的核心內(nèi)容，聘任合同的法律屬性是教師權利救濟的關鍵點。由于高校與高校教師的法律地位是平等的，兩者關系已由原來的人事關系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧雍贤P系，因此雖然聘任合同雙方當事人具有身份和工作管理上的隸屬關系，但作為用人單位的高校并沒有高于作為受聘人員的高校教師的特殊法律地位，高校和高校教師均享有聘任合同規(guī)定的相關權利，履行合同規(guī)定的相應義務?？梢?，聘用合同屬于勞動合同，而非行政合同。但由于聘用合同是學校進行管理的主要方式之一，高校還擁有其他廣泛的自主管理權，如學校對教師資格的認定行為、對教師職稱的授予行為以及對教師的年度考核和職務任免等行為。這種管理行為屬于特別權力關系作用的領域，屬于內(nèi)部行政行為。聘用合同的管理與這些內(nèi)部行政行為共同作用，推進高校發(fā)展，因此聘用合同必然帶有一定的行政色彩，具有特殊性，是特殊的勞動合同。

二、合同解除權概述

根據(jù)一般合同法的理論，“合同解除是指在合同有效成立后，當解除的條件具備時，因當事人一方或雙方的意思表示，使合同關系自始或僅向?qū)硐麥绲男袨椋彩且环N法律制度?！焙贤獬慕Y果使合同雙方的權利義務關系歸于消滅。合同一經(jīng)解除，雙方的合同權利義務即行終止。因合同的解除而受到損害的，可以要求損害賠償，但這種損害賠償不屬于違約責任。因為合同的解除是在符合法律規(guī)定的情況下，解除條件具備時，由擁有解除權的人(或雙方協(xié)議)按照法定程序行使解除權的結果。由于此時雙方之間已不存在合同關系，因此不存在違約責任問題，行使解除權不是一種違約行為，這時的損害賠償只不過是當事人在合同權利義務關系終止后的一種利益平衡。違約行為則是對合同的違反，是對債務的不履行，是合同關系的一種不正常的展開；但當事人之間的合同權利義務仍然存在，非違約方仍可以要求違約方履行合同義務。法律否定違約行為，要求違約者承擔強制責任即違約責任。違約責任本質(zhì)上是合同債務的一種代替，是債務的強制履行，某種程度上講是對原合同權利義務的延續(xù)。可見，合同解除和違約行為是兩個不同的概念，合同解除所承擔的不是違約責任。

我國的民事合同法律制度規(guī)定了三類合同解除制度，分別是協(xié)議解除、約定解除和法定解除?！逗贤ā返?3條第1款規(guī)定：“當事人協(xié)商一致，可以解除合同?！贝思磪f(xié)議解除，指合同有效成立后，未履行或未完全履行前，當事人雙方通過協(xié)商一致，使合同效力歸于消滅的一種行為?；诤贤杂稍瓌t，協(xié)議解除是最普遍適用的一種解除合同的方式?！逗贤ā返?3條第2項規(guī)定：“當事人可以約定一方解除合同的條件。解除合同的條件成熟時，解除權人可以解除合同?！贝藶榧s定解除，指當事人事先約定解除合同的條件，在合同沒有履行或沒有完全履行之前，當解除合同的條件成熟時，當事人通過行使解除權而使合同關系消滅，其特點是要求當事人事先約定在一定情況下由一方或雙方享有解除權?！逗贤ā返?4條規(guī)定了法定解除。指合同成立后，未履行或未完全履行之前，當事人一方行使法定解除權而使合同效力消滅的行為。其特點在于合同解除的條件由法律直接規(guī)定，當條件成熟時，享有法定解除權的一方行使法定解除權，以其單方意思即可解除合同，不必征得對方當事人同意。

由于現(xiàn)在教師與高校之間的合同基本上屬于格式合同，學校在與教師簽訂聘任合同時，基本是以強勢地位出現(xiàn)的，學校與教師所訂立的聘用合同，約定的都是學校單方在何種情況下可以解除聘用合同，教師很難對合同的內(nèi)容進行協(xié)商，因此約定和協(xié)議解除在聘任合同中基本不會出現(xiàn)。 所以，就教師的合同解除權而言，如果要維護雙方的權利義務對等性的話，就需要一種法定的解除權。教師的合同解除權需要法律來作出具體規(guī)定。

三、高校教師聘任合同解除權的法律構想

小區(qū)物業(yè)合同范文第3篇

中國電子商務研究中心報告顯示,截至2012年12月底,中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達13205億元,同比增長64.7%,已經(jīng)占到了當年社會消費品零售總額的6.3%,預計2013年有望達到18155億。這些數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡零售市場整體保持較快發(fā)展。與此同時,中國傳統(tǒng)渠道整體銷售額、利潤率明顯下降。繼2011年2012年北京、上海的部分大型百貨企業(yè)相繼關門歇業(yè)后,2013年各地區(qū)、各商家曝出的春節(jié)銷售數(shù)據(jù)顯示:一線城市中出現(xiàn)了春節(jié)銷售同比下降的現(xiàn)象,杭州市7家商場在春節(jié)期間的銷售額同比下降2.6%,廣州的傳統(tǒng)零售商部分門店也遭遇了5年來的首次春節(jié)期間業(yè)績下滑。相對于一線城市的增長乏力,三、四線城市甚至是城鎮(zhèn)郊區(qū)、縣域市場卻出現(xiàn)了比較強勁的消費增勢,如湖南株洲、河北石家莊的商業(yè)企業(yè)春節(jié)期間銷售收入同比增長分別達到15.45%和19.1%。在同一城市中,主副城區(qū)消費市場的兩極變化也非常明顯。杭州市貿(mào)易局對杭州8家農(nóng)村連鎖企業(yè)的監(jiān)測顯示,2013年春節(jié)前10天直營店配送總額同比增長31.3%,位于上海郊區(qū)的百聯(lián)南橋購物中心2013年春節(jié)銷售同比增長84.2%,大大超越了主城區(qū)百貨不到10%的增幅。

以上數(shù)據(jù)顯示:一、二線城市網(wǎng)絡零售業(yè)迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)零售業(yè)受到電子商務的沖擊比較大;而在三、四線城市,縣域城市,城郊市場傳統(tǒng)零售業(yè)卻強勁增長,成為市場增長的新區(qū)域。如何把握住這一趨勢,已成為了傳統(tǒng)制造商能否做大做強的關鍵。

二、網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道的必然性

(一)從發(fā)展趨勢來看,網(wǎng)絡渠道是未來的主流模式之一

網(wǎng)絡渠道的迅猛發(fā)展,給傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商帶來了威脅與挑戰(zhàn),但從渠道的發(fā)展趨勢來看,網(wǎng)絡渠道肯定是未來的主流模式之一,未來渠道不可避免地要走向“電子商務化”。制造商如果因為不能處理好線上線下的渠道沖突而放棄網(wǎng)絡渠道的話,肯定是要被時代拋棄的。

(二)從實踐操作來看,傳統(tǒng)渠道具有不可替代性

盡管在市場活動中網(wǎng)絡營銷相對傳統(tǒng)營銷在程序和手段上發(fā)生了很大的變化,但市場營銷的實質(zhì)并沒有變化。首先,傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡營銷的基礎,傳統(tǒng)渠道一直以來是主流銷售模式,傳統(tǒng)渠道在渠道建設、購物習慣、購買安全性、售后服務及與渠道經(jīng)銷商的關系網(wǎng)絡資源等方面具有無可比擬的優(yōu)勢。其次,網(wǎng)絡渠道雖然已基本占據(jù)了大中城市的中、青年市場,但是老年市場及上文提到的三、四線城市,縣域城市,城郊市場仍然是傳統(tǒng)渠道的舞臺。最后,消費者在購物時除了具有實際購買的需求之外,消費者還把整個挑選、試貨、討價還價、逛街的過程當作是一種放松和享受,甚至是一種家人和朋友休閑、相聚的方式,這種購物體驗是網(wǎng)絡營銷無法取代的。

由此可見,網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道由于他們各自的特點與優(yōu)勢必將,二者如何整合和共贏是所有傳統(tǒng)制造商必須面對也必須處理好的課題。

三、傳統(tǒng)企業(yè)營銷渠道整合策略

電子商務環(huán)境下企業(yè)營銷渠道的關系變得更加復雜和微妙,網(wǎng)絡渠道作為新興的渠道模式對傳統(tǒng)渠道的擠壓是必然存在的,而且網(wǎng)絡渠道具有互聯(lián)網(wǎng)之傳播快速的優(yōu)勢及中間環(huán)節(jié)簡化帶來的價格優(yōu)勢,傳統(tǒng)渠道對網(wǎng)絡渠道存在敵意也是難免的。既然網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道成為不爭的事實,而兩者之間的天然沖突又在所難免,唯一的出路就是尋求二者的融合與協(xié)調(diào)。這時,如果渠道中的每個成員都只從自己的利益出發(fā)考慮問題,渠道就很難運作好。作為制造商應該站在更高的層面來看待問題,不為了蠅頭小利而與渠道商爭利,應該在渠道成員之間建立超級目標,以良好的心態(tài)去看待短期利益和長期利益,及時建立、完善與各種渠道商的共贏機制。

(一)高屋建瓴,對渠道進行合理布局與調(diào)整

電子商務環(huán)境下,傳統(tǒng)制造業(yè)開展電子商務不僅僅是開拓新的營銷渠道,更有可能影響到他們未來的生存和發(fā)展,但這并不是說要忽視甚至拋棄傳統(tǒng)渠道,相反,要想做好網(wǎng)絡渠道,還必須在傳統(tǒng)渠道上精耕細作,為網(wǎng)絡渠道的健康發(fā)展打下堅實的基礎。

1.在一、二線城市整合已有的傳統(tǒng)渠道力量,為網(wǎng)絡渠道提供物流和售后服務的支持。在渠道評估的基礎上,對各個大區(qū)的傳統(tǒng)渠道成員進行整合,對于一些貢獻較小卻花費較大的渠道商予以摒棄,對一些符合企業(yè)要求、業(yè)績好的渠道商予以支持、合并。根據(jù)企業(yè)的行業(yè)及市場特點,在各個大區(qū)集中力量建立一個或少量實力較好的渠道商,與網(wǎng)絡渠道協(xié)調(diào)配合。

2.在三、四線城市及郊縣城市著力建設、發(fā)展傳統(tǒng)渠道,抓住城鎮(zhèn)化帶來的新機遇。

3.對非官方經(jīng)營的網(wǎng)上渠道采取授權形式。線上銷售的產(chǎn)品不一定都是廠家直接銷售的,而是網(wǎng)民利用各級差價,包括經(jīng)銷售渠道的差異化價格而開展的趨利行為。另外,一些經(jīng)銷商對新渠道方式的采用也容易出現(xiàn)分銷商間的“竄貨”問題。這些零散的網(wǎng)上零售往往帶來企業(yè)產(chǎn)品價格的混亂,企業(yè)可以采取授權非官方經(jīng)營的形式,將非官方的網(wǎng)上銷售納入自己的監(jiān)管體系,從而加強自身渠道的管控能力。

(二)渠道成員之間分工協(xié)作,充分發(fā)揮互補優(yōu)勢

傳統(tǒng)渠道商經(jīng)過多年的發(fā)展,擁有完善的服務體系及物流配送系統(tǒng);而網(wǎng)絡渠道則可以利用網(wǎng)絡優(yōu)勢快速實現(xiàn)信息流和資金流,如網(wǎng)絡渠道比較容易獲得消費者信息及市場需求信息。因此,可以將信息流的職能交給網(wǎng)絡渠道,如訂貨、信息交流、反饋等,而將涉及實物鏈的相關功能,如送貨上門、售后服務等交給傳統(tǒng)渠道來做。通過這些關鍵信息的共享能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡經(jīng)銷商與傳統(tǒng)分銷商互利互惠,促進渠道間的合作與共同進步。比較可行的辦法是廠家可以通過自建B2C商場,打破地域界限,面向全國消費者,讓原有線下渠道商全部成為這個官方shopping mall 體系內(nèi)的有機組成部分,即企業(yè)在自己的網(wǎng)站上介紹和鏈接傳統(tǒng)渠道成員,允許傳統(tǒng)渠道成員在企業(yè)網(wǎng)站上做廣告,以增強傳統(tǒng)渠道的市場營銷能力。渠道商還是繼續(xù)做好線下的拓展工作,線上的訂單仍然納入顧客所在區(qū)域的渠道商的業(yè)績,對于某區(qū)域客戶線上購買的商品,讓該區(qū)域的渠道商承擔就近配送及可能的售后服務,該訂單可以視為該區(qū)域渠道商的業(yè)績而參與廠家的利潤分成。這樣,既縮短了消費者的等待時間,提升了顧客滿意度,也能省下總部派送的物流成本和服務成本,而這部分省下來的物流成本和服務成本,可以作為廠家對渠道商的利潤分配來源。

哈森鞋業(yè)在這方面就有過成功的經(jīng)驗。哈森一開始發(fā)展電子商務事業(yè)部的時候,網(wǎng)上銷售的鞋子成本報價和調(diào)貨都需要哈森集團各地辦事處的配合,實體單位都覺得電子商務事業(yè)部搶了他們的業(yè)績,配合起來一直不順。后來哈森采用矩陣式的業(yè)績認定政策:凡電子商務事業(yè)部通過各辦事處調(diào)撥的鞋子訂單,該業(yè)績都會分算到各大事業(yè)單位去。政令一公布,各辦事處開始歡迎期待電子商務部的調(diào)撥訂單,有效地化解了矛盾。

(三)確保傳統(tǒng)渠道商的利益

網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道沖突最根本的原因在于利益沖突,廠商如果能盡可能少地影響到傳統(tǒng)渠道商的利益,渠道之間就不會產(chǎn)生太多沖突。企業(yè) 可以從以下幾個方面著手確保渠道商的利益。

1.市場區(qū)隔,也就是市場差異化。企業(yè)對自己的目標市場進行劃分和分層,給不同的顧客群以不同的渠道側(cè)重。企業(yè)的網(wǎng)絡渠道如果能找到傳統(tǒng)渠道商不能或不愿意覆蓋的細分市場,那就是找到了專屬于網(wǎng)絡渠道的藍海?？煽诳蓸穭傞_始采用終端銷售機的時候零售商非常不樂意,因為零售終端機好像也是最終面向消費者的,但可口可樂解決了這一沖突,終端銷售機和零售商看似定位在相同的用戶,實際上他們二者服務對象還是不一樣的。

2.產(chǎn)品有效區(qū)隔,就是線上和線下銷售不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品是否相同意味著線上價格策略,線上線下不同產(chǎn)品自然可以采用不同價格。這樣既可以避免因為線上線下價格差異而引起傳統(tǒng)渠道對線上銷售的抵制,又可以擴展企業(yè)的市場。過季產(chǎn)品和當季時潮產(chǎn)品可以形成產(chǎn)品區(qū)隔,如李寧公司在線上銷售庫存積壓產(chǎn)品和個性化產(chǎn)品,線下銷售主流當期產(chǎn)品。時尚類的品牌適合把滯銷的過季庫存放到網(wǎng)上銷售。這樣一方面幫助企業(yè)快速消化庫存、提升資金周轉(zhuǎn)速度,另一方也不會對線下當季產(chǎn)品造成價格沖擊。產(chǎn)品區(qū)隔還可以是同樣的產(chǎn)品線上和線下采用不同的包裝、型號、顏色和款式甚至不同的品牌。例如,百麗公司線上線下重合的鞋款很少,百麗曾經(jīng)有一款鞋跟為菱形切割造型的鞋,這種造型在線下和線上鞋款中都有應用,完全相同的楦形,只不過是鞋的顏色和造型有所差異。同一材質(zhì)、同一楦形,不同的款式自然可以采用不同的價格。而對于百麗來說,由于百麗具備生產(chǎn)線柔性化生產(chǎn)的能力,只要楦形相同,可以做許多在造型細則上有差異的鞋卻不耗費企業(yè)更多的成本。產(chǎn)品區(qū)隔還可以是線上線下銷售不同的產(chǎn)品,如阿里斯頓就專門選出一些機型投放到京東商城上,這些機型在KA、傳統(tǒng)百貨是不會有的,這樣一來就大大降低了產(chǎn)品和價格上的沖突。

3.使傳統(tǒng)渠道商分享網(wǎng)絡營銷的成果。企業(yè)可以在網(wǎng)站上開展一些促銷活動,如派發(fā)一些優(yōu)惠券,消費者憑該券在當?shù)亓闶鄣曩徺I可獲得相應優(yōu)惠,從而提升線下零售店的銷售,減緩線下渠道對線上渠道的抵制心理。美國Similac 和Efami奶粉公司實行線上線下同價,并且公司還給在他們官網(wǎng)上注冊的用戶不定時免費派發(fā)金額1~10美元不等的奶粉券,消費者拿著這些奶券可以到他們附近的零售店購買該品牌奶粉時沖抵相應的價格。

4.逐步縮小線上線下價格差。消費者在進行線上消費的時候由于要承擔一定的購買風險和售后服務風險并享受較少的顧客總價值,因此可以承受一定范圍的線上線下價格差。有人研究過,當線上價格較線下價格便宜20%-25%時,線上產(chǎn)品不會對線下產(chǎn)品產(chǎn)生太大的沖擊。但是,當電子商務發(fā)展日益完善之后,網(wǎng)上購買的各種風險會逐漸降低,人們對價差的接受程度也會下降。況且,線上線下價格趨同將是未來制造商不得不面對的現(xiàn)實。隨著智能移動終端和各種條碼識別軟件的普及,線下商場正越來越快地淪為線上渠道的“試衣間”。用戶在線下只試不買,并且可以通過移動終端現(xiàn)場比價下單。2013年端午節(jié)蘇寧啟動的“雙線同價、全網(wǎng)比價” 讓消費者切實地感受到蘇寧線上線下同品、同價、同服務的全新整體購物體驗。線上線下商品趨同、價格趨同也是美國、日本等發(fā)達國家的成功做法。

參考文獻:

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小區(qū)物業(yè)合同范文第4篇

第一條  為加強珠海市住宅小區(qū)的物業(yè)管理，明確業(yè)主、物業(yè)管理公司、開發(fā)建設單位以及有關部門的權利與義務，保障住宅小區(qū)物業(yè)的合理使用，維護住宅小區(qū)的生活秩序，創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，根據(jù)本市實際情況，制定本條例。

第二條  本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的住宅小區(qū)。

第三條  本條例所稱住宅小區(qū)，是指按城市規(guī)劃建設，建筑面積在四萬平方米以上，具有相應配套公用設施、安全設施和公共場地的居民生活區(qū)。

零星開發(fā)的住宅可以合并成住宅小區(qū)，具體辦法由珠海市人民政府（以下簡稱市政府）制定。

本條例所稱物業(yè)，是指住宅小區(qū)的各類建筑物及其相配套的公用設施、安全設施和公共場地。

本條例所稱業(yè)主，是指住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)所有權人。非業(yè)主使用權人根據(jù)業(yè)主的委托，可以享有業(yè)主的權利，并承擔相應的義務。

本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主委托物業(yè)管理公司對物業(yè)進行日常維護、修繕和整治，并對住宅小區(qū)內(nèi)的綠化、交通、治安、環(huán)境衛(wèi)生等項目進行日常管理。

本條例所稱物業(yè)管理公司，是指具備相應資質(zhì)條件，經(jīng)工商行政管理機關登記注冊，經(jīng)營住宅小區(qū)服務業(yè)務的企業(yè)。

第四條  住宅小區(qū)內(nèi)的公用設施、安全設施和公共場地等由全體業(yè)主共同使用和維護。

第五條  業(yè)主有管理住宅小區(qū)的權利和遵守業(yè)主公約以及住宅小區(qū)其他各項制度的義務。

第六條  物業(yè)管理根據(jù)業(yè)主自治與專業(yè)服務相結合、屬地管理與行業(yè)管理相結合的原則，逐步實行社會化、專業(yè)化、經(jīng)營型管理。

第七條  市房管部門是本市住宅小區(qū)物業(yè)管理的主管部門，負責對全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的指導、監(jiān)督和行業(yè)管理工作。

建設、規(guī)劃、環(huán)保、公安、交通、工商等管理部門按照各自的職責分工，負責住宅小區(qū)物業(yè)的有關管理工作。

街道辦事處按其職責負責住宅小區(qū)的行政管理工作。

第二章  住宅小區(qū)的移交和管理

第八條  住宅小區(qū)經(jīng)驗收合格的，其開發(fā)建設單位應當憑《住宅小區(qū)綜合驗收合格證書》，向住宅小區(qū)業(yè)主委員會辦理移交手續(xù)，并報市房管部門備案；未成立業(yè)主委員會的，開發(fā)建設單位應當憑《住宅小區(qū)綜合驗收合格證書》向房管部門辦理移交手續(xù)。

住宅小區(qū)已辦理移交手續(xù)的，業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司應當簽訂《物業(yè)委托管理合同》；未成立業(yè)主委員會的，房管部門與物業(yè)管理公司應當簽訂《物業(yè)委托管理合同》。

業(yè)主委員會可以在房管部門指導下采取招標方式選聘物業(yè)管理公司。

第九條  開發(fā)建設單位在移交住宅小區(qū)時，應當一并移交住宅小區(qū)綜合驗收檔案資料。

第十條  開發(fā)建設單位在移交住宅小區(qū)時，應當按一定比例一次性向市房管部門繳撥住宅小區(qū)公用設施專用基金；該專用基金歸全體業(yè)主所有，由房管部門以住宅小區(qū)為單位設立專戶代管，?？顚Ｓ?，并接受財政部門的監(jiān)督。

住宅小區(qū)公用設施專用基金的籌集和使用辦法由市政府制定。

第十一條  開發(fā)建設單位在移交住宅小區(qū)時，應當按照市政府的規(guī)定提供住宅小區(qū)管理專用房屋和商業(yè)用房。該專用房屋和商業(yè)用房由房管部門監(jiān)管。

第十二條  開發(fā)建設單位自辦理住宅小區(qū)移交手續(xù)之日起兩年內(nèi)，有責任協(xié)助做好住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作。

第三章  業(yè)主大會及業(yè)主委員會

第十三條  業(yè)主以住宅小區(qū)為單位，成立業(yè)主大會或者業(yè)主代表會。業(yè)主大會由住宅小區(qū)的全體業(yè)主組成，業(yè)主代表會由住宅小區(qū)全體業(yè)主推舉的代表組成。

業(yè)主大會或者業(yè)主代表會是業(yè)主行使物業(yè)管理權利的機構。

第十四條  業(yè)主大會或者業(yè)主代表會行使下列權利：

（一）選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會；

（二）批準業(yè)主委員會章程；

（三）通過或者修改業(yè)主公約；

（四）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

（五）監(jiān)督物業(yè)管理公司做好管理工作；

（六）決定住宅小區(qū)物業(yè)管理重大事項。

第十五條  業(yè)主委員會章程和業(yè)主公約的示范文本由市房管部門制定。

第十六條  已交付使用的住宅小區(qū)入住率達到50％以上時，開發(fā)建設單位應當在房管部門指導下負責召集首次業(yè)主大會或者業(yè)主代表會。業(yè)主委員會成立后，業(yè)主大會或者業(yè)主代表會由業(yè)主委員會負責召集，每年至少召開一次。

第十七條  業(yè)主委員會召開會議時，可以邀請政府有關部門、街道辦事處、居民委員會、物業(yè)管理公司等單位的有關人員和業(yè)主代表列席會議。

第十八條  業(yè)主委員會主任、副主任由業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生，每屆任期三年。主任、副主任和其他委員均為兼職。

業(yè)主委員會可以設專職秘書一人，處理業(yè)主委員會日常事務。

第十九條  業(yè)主委員會行使下列權利：

（一）決定聘用或者解聘物業(yè)管理公司并與其簽訂或者終止《物業(yè)委托管理合同》；

（二）批準本住宅小區(qū)公用設施專用基金的使用方案；

（三）審議本住宅小區(qū)物業(yè)管理服務費的收費標準；

（四）檢查業(yè)主公約的執(zhí)行情況；

（五）監(jiān)督《物業(yè)委托管理合同》的履行；

（六）向物業(yè)管理公司提出業(yè)主的意見。

第二十條  業(yè)主委員會章程不得違反法律、法規(guī)和規(guī)章。

第二十一條  業(yè)主委員會的管理費用按一定比例從住宅小區(qū)管理服務費中提取。

第二十二條  業(yè)主應當按期繳交物業(yè)管理服務費。

第四章  物業(yè)管理公司

第二十三條  設立物業(yè)管理公司，應當向市房管部門申領《珠海市住宅小區(qū)物業(yè)管理資質(zhì)證書》，并向工商行政管理機關辦理登記注冊，領取營業(yè)執(zhí)照。

第二十四條  物業(yè)管理公司應當具有建設、市政、園林綠化、水電、財會等方面初級以上職稱的技術人員。

物業(yè)管理公司所聘的管理人員和技術人員必須通過崗位培訓，持證上崗。

第二十五條  物業(yè)管理公司的權利：

（一）制定本住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度；

（二）依據(jù)市政府規(guī)定的收費標準和《物業(yè)委托管理合同》收取物業(yè)管理服務費；選聘專營公司或者人員承擔各項專營業(yè)務；

（三）制止違反住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)主公約的行為；

（四）承擔房管部門委托的事項。

第二十六條  物業(yè)管理公司的義務：

（一）以為業(yè)主服務為宗旨，注重社會效益和環(huán)境效益；

（二）負責住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)的維修和養(yǎng)護；

（三）履行《物業(yè)委托管理合同》中規(guī)定的其他義務；

（四）執(zhí)行市政府規(guī)定的收費標準；

（五）配合街道辦事處、居民委員會和其他有關部門做好社會工作；

（六）接受房管部門、業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督。

第二十七條  房管部門對物業(yè)管理公司實行資質(zhì)年審制，并逐步實行等級制度。

第二十八條  物業(yè)管理公司應當定期聽取業(yè)主對住宅小區(qū)物業(yè)管理的意見，每半年向業(yè)主公布住宅小區(qū)維護管理情況及經(jīng)會計師事務所審核的物業(yè)管理服務費的收支情況。

第二十九條  物業(yè)管理屬于服務性行業(yè)，物業(yè)管理公司可以享受國家對第三產(chǎn)業(yè)的有關優(yōu)惠政策。

第五章  住宅小區(qū)物業(yè)的維護管理

第三十條  物業(yè)管理公司受業(yè)主委員會委托，按照《物業(yè)委托管理合同》對住宅小區(qū)的物業(yè)進行維護和管理。

第三十一條  《物業(yè)委托管理合同》應當包括下列內(nèi)容：

（一）住宅小區(qū)的名稱、規(guī)模、戶數(shù)；

（二）住宅小區(qū)內(nèi)的公用設施、安全設施和公共場地等的規(guī)模、數(shù)量和完好程度；

（三）業(yè)主委員會提供給物業(yè)管理公司的條件；

（四）委托管理事項及其標準；

（五）物業(yè)管理公司實施管理的計劃方案；

（六）雙方的權利和義務；

（七）合同期限；

（八）物業(yè)管理服務費收費標準；

（九）違約責任。

《物業(yè)委托管理合同》應當報市房管部門備案。

第三十二條  住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)的維修責任除在保修期內(nèi)按規(guī)定由開發(fā)建設單位承擔的以外，按下列規(guī)定劃分：

（一）室內(nèi)部分，由業(yè)主自行維修；

（二）房屋本體公用設施，由物業(yè)管理公司根據(jù)業(yè)主的要求進行維修，其費用由該房屋本體的業(yè)主共同分擔；

（三）住宅小區(qū)內(nèi)的公用設施、安全設施和公共場地等，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一維修和養(yǎng)護，費用從物業(yè)管理服務費中支出，不足時可以申請公用設施專用基金，也可以向政府申請從城市維護費中給予適當補貼；

（四）住宅小區(qū)的水、電、煤氣、通訊、有線電視等管線的維修和養(yǎng)護，由有關管理部門按其職責范圍負責，所有管線安裝必須符合規(guī)定，做到整潔、美觀。

第三十三條  業(yè)主進行裝修或者重新裝修，應當通報物業(yè)管理公司，并由物業(yè)管理公司登記備查；有下列情形之一的，應當報市規(guī)劃部門審批：

（一）改變房屋結構的；

（二）改變房屋使用功能的；

（三）加大房屋負荷的；

（四）影響小區(qū)景觀的。

第三十四條  有關專業(yè)施工單位在住宅小區(qū)從事工程建設或者檢修時，應當事先通知物業(yè)管理公司，并遵守住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，物業(yè)管理公司應予配合。損壞住宅小區(qū)公用設施的，應當恢復原狀或者按規(guī)定賠償。

第三十五條  住宅小區(qū)內(nèi)的設施或植物影響有關專業(yè)公共設施的安全時，有關管理部門應當按專業(yè)維護管理規(guī)定，會同物業(yè)管理公司處理。

第三十六條  需要在住宅小區(qū)公共場地新建停車場，文體設施、商店或者其他服務設施的，須經(jīng)業(yè)主委員會同意，并按規(guī)定辦理有關手續(xù)后，方可施工。

第三十七條  物業(yè)管理公司利用住宅小區(qū)內(nèi)公共場地和按規(guī)定劃撥的商業(yè)用房的經(jīng)營收入，必須用于住宅小區(qū)的維護和管理。

第六章  法律責任

第三十八條  業(yè)主有下列行為之一的，物業(yè)管理公司應當勸阻、制止、要求恢復原狀或者賠償損失；需要給予行政處罰的，由有關行政部門依法處理：

（一）擅自占用住宅小區(qū)綠化地或其他公共場地的；

（二）擅自改變房屋和配套設施的用途、結構、外觀的；

（三）私搭亂建棚屋、在房屋公共使用部位堆放雜物、亂停放車輛、破壞綠化、污染小區(qū)環(huán)境、制造噪聲影響居民休息的；

（四）損壞住宅小區(qū)內(nèi)的公用設施、設備的；

（五）違反住宅小區(qū)治安管理或者消防規(guī)定的。

第三十九條  業(yè)主逾期不交各項物業(yè)管理服務費的，業(yè)主委員會應當協(xié)助催繳，物業(yè)管理公司可以按規(guī)定加收滯納金；連續(xù)三個月以上拒交各項物業(yè)管理服務費的，按照業(yè)主公約的約定承擔責任。

物業(yè)管理公司對逾期不交各項物業(yè)管理服務費的，可以向人民法院提起訴訟。

第四十條  牧業(yè)管理公司有下列行為之一的，房管部門應當責令改正，賠償損失，并可視情節(jié)處以警告、降低資質(zhì)等級或者吊銷資質(zhì)合格證書的處罰：

（一）未按規(guī)定及時修繕房屋及公用設施、設備的；

（二）管理制度不健全、管理混亂的；

（三）擅自改變公用設施和公共場地用途的；

（四）擅自提高物業(yè)管理服務收費標準的；

（五）其他不履行或者不完全履行《物業(yè)委托管理合同》及本條例規(guī)定的義務的。

物業(yè)管理公司有前款行為之一，情節(jié)嚴重的，業(yè)主委員會可以解除《物業(yè)委托管理合同》。

第四十一條  未經(jīng)物業(yè)資質(zhì)審查而擅自承攬住宅小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務的物業(yè)管理公司，由市房管部門責令其限期辦理資質(zhì)審查手續(xù)；逾期不辦理的，責令其停止管理，并可處以1000元以上5000元以下的罰款。

第四十二條  開發(fā)建設單位有下列行為之一的，由房管部門責令限期履行；逾期不履行的，由市房管部門暫停辦理該開發(fā)建設單位所開發(fā)建設的物業(yè)的房產(chǎn)權證：

（一）未按規(guī)定提供公用設施專用基金的；

（二）未按規(guī)定提供住宅小區(qū)管理專用房屋、商業(yè)用房的。

第七章  附  則

第四十三條  市政府可以根據(jù)本條例制定實施細則。

第四十四條  屬于居民委員會管理的物業(yè)，應當逐步依照本條例實施管理。

小區(qū)物業(yè)合同范文第5篇

物業(yè)公司和業(yè)主之間是平等主體關系。臨街商鋪是否需要繳納物業(yè)管理費則取決于臨街商鋪是否小區(qū)物業(yè)的組成部分。如果是，那么必然要劃入小區(qū)物業(yè)管理的范圍。臨街商鋪位于住宅小區(qū)的邊緣，地理位置不同，但繳費義務相同。

因此，臨街商鋪也屬于該小區(qū)物業(yè)管理的范圍，且臨街店鋪所需電、水、供暖設施一般與小區(qū)住宅共用。自然其業(yè)主也負有交納物業(yè)管理費的義務。

【法律依據(jù)】