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一、學習工作方針政策,統一廣大職工思想。
按照縣總工會的部署安排,我們采取召開基層單位工會負責人會、會員代表會等形式,學習工會法縣總工會有關安排、文件,使各基層工會了解工會工作的方針、政策和法律法規,提高搞好工會工作的自覺性。
二、結合實際,積極開展各項工會工作。
一年來,各基層工會都結合文化、旅游工作實際,開展了勞動技術競賽活動,大力提高了工作質量和效率。縣廣電臺工會在職工中開展多寫稿、寫好稿競賽,把寫稿多少與職工利益掛起鉤來,出現了采編人員主動聯系、搜集新聞線索,保質保量超額完成寫稿任務的良好工作局面。在維護職工權益方面,各工會都能結合職工提出的有害工種健康保護、超勤加班適當補助等問題,作出具體規定,既維護了職工合法權益,又調動了工作積極性。針對本系統文化單位效益下滑、個別職工生活困難的實際問題,我們一方面向縣總工會反映情況,同時組織基層工會會員為貧困職工捐款1200元,捐物一千多件,工會組織從工作、生活等方面也予以關心照顧,使其感受到黨和組織的溫暖,安心搞好本職工作。
三、注重解決問題,切實做好維穩工作。
去年,局工委針對基層個別單位職工越級向局反映職工工資未按時發放等問題,及時派員深入基層單位召開職工大會,聽取職工意見,協助單位提出解放思想、發展產業、增加收入、解決職工工資問題的措施,穩定了職工情緒,防止了再度越級上訪。
四、認真搞好工會組織建設和會費收繳工作。
各位代表:
大家好!
我們xx村2020年度在鎮黨委、鎮政府及村黨總支部的領導下,順利完成了各項目標任務,今天我代表村委對我村20xx年工作簡要向給為代表匯報:
一、“美麗庭院”建設
2020年下半年材料根據區、鎮二級黨委、政府的統一部署,對我村xx二個生產隊進行試點建設,經過三個月努力工作,順利完成建設,初步形成了建設經驗,后于xx年春節過后,對我村xx進行建設。
我村在鎮黨委、政府的正確領導下,積極爭創美麗庭院“達標型”,以“五清”工作為基礎,深入開展清潔、美化庭院工作,進一步改善村容村貌。村黨支部、村委是創建“美麗庭院”工作的具體組織者,我們廣大村民是具體實施者,該工作自開展以來,全民參與,共同協作,整個創建工作展開順利,取得了一定的成效。
(1)健全領導機制,加強組織、隊伍建設;建立“美麗庭院”創建領導小組:由黨總支書記xx擔任組長,村主任奚銀華任副組長,村委其他人員:xx等為組員,組織村民組長、村民代表等xx多名志愿在積極參與,為“美麗庭院”創建提供了堅強的組織、建設保障。
(2)結合實際情況,明確創建目標:結合我村實際情況,本村大部分生產隊已拆遷,目前僅剩四個生產隊,共有xx戶村民。領導小組明確了相關責任人的工作職責,在征求群眾觀點和意見的基礎上,充分發揮廣大群眾的積極性、主動性和創造性,確保工作落實到位,深入村宅,上門入戶,加快推進工作。村民骨干帶頭參與,帶頭爭創,以實際行動影響身邊人,帶動人,從而提高村民參與創建的積極性。并對創建過程中的難題、難點及時調解,并妥善處理好各種問題。
(3)有序開展活動,創建初顯成果,在美麗庭院創建推進過程中,始終堅持以發動群眾為核心,引導群眾積極參與,積極動手美化庭院,開展文明家風培育行動,文明家風是“美麗庭院”創建的主要目標。是體現和踐行社會主義核心機價值觀。開展環境衛生長效管理行動:落實垃圾清運,路面保潔,河道巡查等制度。強化督促指導,提高“美麗庭院”建設。發現問題及時督促整改。
修繕改造工作:將所有村宅破損的墻面、道路進行修繕、美化,打造美麗鄉村氛圍,引導村民利用宅前屋后地塊積極開展“小三園”建設,指導村民有序規范種植,夯實美麗庭院基礎。
改善基礎設施,我村拆除違法建筑后,造成殘垣斷壁等各種問題,針對外來人口租住戶多,臟亂等情況,造成村宅公共區域,村民宅前屋后廢棄物、垃圾堆積嚴重,因此“五清”工作是美麗庭院創建中的重點基礎工作,同時補好公共環境、基礎設施短板。通過我村廣大志愿者的辛勤和汗水,堅信我們的庭院一定會更美好。
我們的創建工作在2020年x月x日順利通過“達標型”新區驗收,一星戶達標率xx%以上。創建費用由政府下撥資金支付,不足部分由村運行經費支付。
二、垃圾分類
于20xx年x月開始垃圾分類工作宣傳動員,于x月x日起正式施行,前期村在作宣傳動員時征求村民做分類工作志愿者,因村民工作都比較忙,沒有時間承擔分類工作,即于該種情況,經村二委討論按上級有關規定,委托第三方推進垃圾分類工作。經過半年實踐,現在該項工作也在有序的進行中。分類初顯成效,垃圾明顯減少,由原來的每天x桶,減少到現在x桶。
同志們:垃圾分類在我們xx以法律的形式實施,所以應引起我們干部及廣大群眾的高度重視,這項工作涉及每戶、每人,特別要向廣大村民強調的是,要對每個外來租客宣傳到位,引導租客做好分類。垃圾分類不是短期行為,是一項長久工作,所以我們要常抓不懈。
三、“五違四必”、河道整治、環境綜合整治
20xx年我村“五違四必”、環境綜合整治,主要結合“美麗庭院”創建展開,在廣大村民的支持配合下,我們拆除了xx多次違章搭建的彩鋼、棚舍,并嚴格執行上級規定的補償辦法給予村民補償,順利完成目標。
河道整治年內我村涉及x條河清理整治,涉及河道為xx。現部分河道整治進入收尾階段。期間村做了大量的協調工作,主要協調河道周邊村民種植。
xx年x月協調解決市河長辦案件二起,拆除二處侵占河道案件。另外在xx年河道整治涉及自留地不能種植的問題,在xx年開始給予補償。
四、農污納管、自來水改造
20xx年在鎮的關懷下,對我村進行農污納管工程建設與xx自來水低水壓改造二項工程量大面廣。二項工程也是為民實事工程,造福我們廣大的村民群眾,從而村積極配合有關施工隊伍做好協調工作,現在自來水改造已完工,農污納管進入收尾。
五、村委條線日常工作
20xx年村委在任務重、工作忙的同時,有條不亂的展開工作,完成年內目標任務,為村民做了實事好事,衛生條線:組織志愿者對村宅環境進行日常清理,保持村域干凈整潔。農業條線:在搞好土地流轉的同時按時發放號各類涉農補貼。婦女條線:關心婦女工作的同時做獨生子女補貼及紅十字會獻血工作。民政條線及時為有病、有困難群眾申請幫困、助醫事項。老齡條線積極為老年人做好送溫暖、送清涼,發放好各類老年人的補貼福利。總之我村在20xx年度各條工作取得了一定成績。
六、2021年工作打算
(1)20xx年繼續做好美麗庭院長效管理及垃圾分類等重點工作。確實組織好志愿者隊伍建設,確保我村總體環境上一個新臺階。20xx年我鎮正在創建兩個文明鎮,我村要積極參與其中,為創建做貢獻。
(2)繼續服務群眾,做好各條線日常工作,及時發放好村民各類補貼。
(3)做好上級部門交辦的各項任務,村組織好力量認真完成人口普查工作。
各位領導、各位來賓:
我xxx建筑安裝有限公司承建的xxx項目,建筑面積大、結構復雜、危險點源多、安全管理難度較大。
為了達到“杜絕死亡事故,輕傷率控制在0.5‰以下”的目標。項目部制定了目標管理辦法,建立了責任制和關鍵崗位職責。按照安全管理體系及組織機構的構成,將目標分解到各部門、各崗位人員身上。讓所有的現場管理人員都知道自己安全生產責任制,人人爭當安全員,并將每月底的安全考核作為績效考核的一部分。
對于這么一個復雜的項目,我認為光有健全的管理體系是不夠的,還需要有扎實的理論基礎作為支持。比如說危險性較大的幾個分部分項工程,都必須在施工之前編制好專項安全方案。例如:“三寶四口五臨邊”的防護方案、“安全用電”專項方案、“基坑支護”專項方案、“腳手架”專項方案、“卸料平臺”專項方案等。在編制的時候要求所有的專項方案必須和現場實際情況相結合,按照現場情況據實編制。
在方案編制好以后,要求項目安全管理部門按照安全專項方案的要求進行現場有針對性的安全技術交底和安全教育。使得所有生產管理人員和工人都知道該怎么做才是滿足安全生產需要的。
在安全技術交底以后,就要求各個部門按照交底的要求來完成相應工作,任何人不得隨意更改方案里安全設施的構造。在具體實施過程中按照“三同時”的原則,使得安全設施與主體結構“同時設計、同時施工、同時投如使用”。
說了這么多,安全工作的起點其實在于危險源的識別。危險源識別得越全面越能更好的進行安全控制。對于危險源的識別我們運用的是“wbs頭腦風暴”的方法,按照分部分項工程的施工順序識別的。對于已識別出來的危險源,用到《工程項目風險管理》理論進行危險等級評定。具體說來就是按照iso14000環境評價標準、iso18000職業健康評價標準的要求,運用lec評分法對危險源進行打分,由此確定危險的等級,對于不同等級的危險源采取不同的措施。或通過制定分項工程具體的安全施工方案;或通過進行有針對性的安全技術交底;或制定切實可行的應急預案;或進行必要的三級安全教育;或采取一定的安全措施來杜絕安全事故的發生。
春光明媚,萬象更新。在此我帶著酒店高層管理人員的共同祝托,懷著無比激動的心情,向在座的各位同事表示最衷心的感謝和最衷心的問候。
一、2014年工作回顧
2014年是酒店發展關鍵的一年,在同志們的努力拼搏、同心協力下,酒店邊摸索,邊建設,邊改造,邊經營;邊接受考驗,邊總結提高。在認真研究國內外先進酒店管理的成功經驗基礎上,對經營定位、管理模式等進行了積極的探索。我們酒店取得了很好的經濟效益。一方面,根據市的經濟環境和酒店的發展戰略,明確了經營定位,確定了市場領先地位,同時確保滿足目標顧客群的需求。另一方面,以“制度、創新、協作、監督”為管理四要素,狠抓基礎管理,初步完成了建章立制工作,并初步構建了質量控制體系和顧客滿意體系,基本建立了一個較為符合酒店發展的員工隊伍,為酒店今后的發展打下了堅實的基礎。
(一)不斷加強員工隊伍建設
1、培養員工服務意識,提高員工綜合素質。為了培養員工的服務意識,提高他們的綜合素質,開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強。
2、結合工作實際,開發實用課程。培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。月份,開發了《執行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執行力”,并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
3、去年,老板親自帶領部分員工參觀上海的某酒店的五常法,受益匪淺。老板還安排營業部經理、廚房總廚和副總廚參加了教授的培訓課“中高層管理者素質訓練營。
4、我、餐廳經理、廚房的主管參加了王政翔老師的團隊智慧課注重對員工的思想教育,同時關心員工的生活,生病時給他們送水果,生活上遇到困難時主動幫助他們,使他們感受到集體的互助,互愛的溫暖。為了緩解他們的壓力,增強凝聚力,部門領導經常會找他們談心,鼓勵他們,使他們能夠以更好的在、工作狀態迎接工作。
5、我們還要求管理人員無論在業務能力以及為人處事必須起到表率作用。酒店里把一些機會留給內部員工,如:要提拔領班就會在服務員中挑選,主管也是從領班中選出來。包括廚房打荷的廚師如果做得好就會安排到切配或者爐灶等技術崗位。
(二)緊緊抓住營銷這個中心,開展各項工作
1、用“以顧客需求為導向”的現代營銷觀念指導營銷實踐。中餐企業要想比競爭對手更好地滿足消費者需求,留住顧客,并培養忠誠顧客,就要在全體員工中牢固樹立以顧客為中心、以消費者需求為導向的現代營銷觀念,從菜品創新到服務方式、服務內容的變革等一切活動圍繞消費者需求展開。我們始終奉行“服務大眾、以人為本”的經營理念,奉行“高檔低價官民平等、色香味美老少皆宜”的服務標準,竭誠為每一個客人營造一個文化與美食相融、溫馨與滿意一體的用餐環境,以顧客的真正利益為出發點,創造100%的顧客滿意。
2、細分市場,明確市場定位,提供獨具特色的餐飲服務。根據消費者的收入狀況、消費偏好、口味等因素,把餐飲市場細分為幾個子市場,然后從中選擇某些子市場作為自己的目標市場,明確界定自己的服務對象和競爭對手,根據自己的服務對象來確定企業的營銷策略,有針對性地為顧客提供有別于競爭對手的特色化、個性化及不斷創新的菜品和餐飲服務,以贏得顧客的青睞,樹立和鞏固我們酒店在市場上獨特的競爭地位和競爭優勢。
(三)酒店上座率成績喜人
2014年,酒店上座率為%,日均收入萬元,成績非常喜人。在廚房的努力下,酒店菜品基本形成了自己的特色。我們的廚師長帶領基層的廚師進行了專業的基礎培訓。一批名菜高手,幾乎每周都推出新菜,吸引了不少美食家和顧客光臨本店
(四)完善了操作流程
11月份開始制定操作流程。如:電熱水壺的使用,全部用文字寫出來貼在墻上,讓新員工都知道怎么操作。
員工朋友們,回顧過去一年的酒店工作,我們深切感到,酒店的一切工作,離不開全體員工的辛勤勞動和幫助。酒店所取得的成績,凝聚著廣大員工的辛勤勞動。過去的一年,是酒店新發展的一年,取得的成績比想象的多。
但是,我們也要清醒的看到,當前酒店的發展還存在不少矛盾和困難。我們酒店的經營收入總量不夠,管理、服務質量還需要上一個層次,離現代化酒店管理標準還有不小的差距,具體表現在以下幾個方面:
1、廚房推出新菜速度很慢。
2、老客戶逐漸在流失,新客戶沒增加。
3、員工流動大。
4、培訓象是形式,員工老記不住。
5、服務質量波動較大。
6、領班、主管餐前檢查力度還不夠,監督的還不夠嚴。
二、2015年的工作打算
一、上半年工作總結
1.目標完成情況。
a質量目標完成情況:設備完好率99.18%、供電可靠率99.83%、電氣設備完好率99.27%、儀表送檢率100%、儀表開表率98.83%。均達標。
b完成了各項分公司安全生產目標。
1.全年死亡事故為零。
2.全年內一次造成重傷(含1人)以上事故為零。
3.重大火災爆炸事故為零。
4.一次造成直接經濟損失30萬元以上事故為零。
5.上報集團公司種類事故為零。
6.重大交通事故為零。
7.新增職業病危害為零。
8.百萬工時員工輕傷率小于0.8。
9.勞動保護用品發放及正確使用率為100%。
10.分公司級應急演練參與率100%;各類高危作業票辦理率100%;監護率100%。
c按照年初制定的員工培訓計劃,2010年上半年完成了員工培訓226人次。超額完成了年初預定目標。
2.安全與效益相伴,注重安全,提高效益。
在日常維護工作中嚴格執行巡檢制度,實行作業票制度,堅決杜絕三違現象、最終把安全工作落到實處。牢牢的樹立起“安全第一,預防為主”的思想理念,時刻繃緊安全這根弦,為確保裝置“安、穩、長、滿、優”運行,提供安全保障,確保了安全事故發生率為零,每年能實現安全生產目標。首先,:規范日常生產行為,嚴格執行作業票制度,利用多種形式加強安全教育,增強員工的安全意識。下發學習資料,及時傳達、貫徹上級文件精神及要求,組織員工觀看安全教育幻燈片。深入細致的開展安全檢查工作,做到預防為主,安全檢查是搞好安全生產的重要手段,其基本任務就是:發現和查明各種危險和隱患,督促整改;監督各項安全規章制度的實施;制止違章指揮、違章作業。其次:對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的:加強日常安全檢查:每天進行日常巡檢,檢查內容包括現場環境、設備衛生,人的不安全行為、物的不安全狀態等。對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間,使檢查取得實效,不致流于形式。通過檢查發現和消除了很多安全隱患,對實現安全生產起到了的促進作用。貫徹落實安全標準化工作,提高安全管理水平。對班組出現的問題能夠解決的立即解決,不能解決的上報有關部門盡快給予解決。對發現重大隱患采用適當方法及時處理的依分公司制度進行獎勵。同樣對于違章操作依公司制度進行處罰。這樣提高了員工對安全的關注程度和遵章守紀的意識,使部門的安全管理邁上了一個新臺階。
3.樹立規范的工作流程,嚴格要求,保證工作質量。
a完成了bsc體系的建設工作。并將bsc工具應用到各班組各崗位,通過分公司的培訓平臺和部門提供的培訓計劃,對維護部全員進行了多次bsc培訓。達到了人人了解、人人會用、職責分明、工作透明的效果。
b完成了安全標準化體系的建設工作。建立建全了《機修操作規程》、《電氣操作規程》、《儀表操作規程》。進行了風險評估、消防系統的完善和各項表格的制作。并在日常的工作和維護維修時,嚴格按照安全標準化的要求執行。
c確定各專業的崗位設置,修訂、修改、制定、審核和執行了《電氣班職位說明書》、《機修班職位說明書》、《儀表班職位說明書》、《運行維護部職位說明書》,使各專業各崗位人員對自己的義務和權力進行了明確的分界,使得他們能夠各司其職,各盡其能。
d根據各專業的崗位設置,修訂運行維護部組織結構框架圖。
e根據各專業的崗位設置,修改、制定了《電氣班管理制度、操作規程匯編》、《機修班管理制度》、《儀表班管理制度》,讓班組的管理工作更加制度化、人性化和透明。
f按三合一體系統一收集各專業的相應臺賬。