前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇職場心理論文范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

職場心理論文范文第1篇

在聲樂學習和演唱過程中，由于歌唱者會口干舌燥，心理的緊張和不自信，跑調等現象，屢見不鮮，因為這類現象也讓很多人不但沒有發揮真正的實力而且還失常發揮。當然緊張和不自信也是聲樂演唱中最常見的心理現象，主要由于歌唱者的心理素質較差、歌唱與發聲的基本功不扎實引起的，但是有一部分學習者臺下準備很充分，聲樂基本功也很好，一到上臺就緊張，這就證明學習者的心理素質較差，因此在日常的聲樂課中，我們就要注意培養學習者的心理狀態，愉悅地歌唱。同時我們也必須要認識到選擇了聲樂這項事業，就要做到上臺給觀眾表演以及教書育人的心理準備，對于上臺緊張的人來說應多給予表演鍛煉的機會，進行反復的舞臺實踐，了解舞臺、適應舞臺，充滿自信，充滿表現欲望。我們尤其要注意自己的首次登臺，要準備得十分有把握，哪怕演唱的曲目再小，我們也要表演得完整，把學到的東西發揮出來。歌唱與發聲的基本功不扎實在舞臺演出也會引起緊張。有的學習者自認為自身嗓音條件良好，只要唱出來，高音上得去就行。結果在舞臺上就容易失誤，失誤次數多了，人一上臺就會容易緊張和不自信。這些是聲樂演唱的大敵，作為歌唱者，必須逐步克服這些心理因素。

二、如何培養健康良好的歌唱心理素質

（一）苦練聲樂基本功

在聲樂學習過程中，我們不但要全身心投入也要在條件允許的情況下隨時隨地地練習，也只有這樣全身心地投入才能獲得歌唱的靈感和進步。只有平常投入和忘我地練習，在舞臺上才充滿自信而有感情地演唱。我們要知道舞臺上的輝煌一刻是建立在臺下的刻苦努力的基礎之上的，所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，就是這個道理，因此我們需要在科學方法的指導下刻苦地訓練才能獲得扎實的聲樂基本功。扎實的基本功和技能，對每個歌唱者的影響是非常重要的，不僅能讓歌唱者獲得持久的藝術生命，同時也是準確完整表達音樂作品的前提。歌唱者必須有扎實的基本功和技能，這是聲樂事業的基礎也是歌唱者的必修課。苦練聲樂基本功和技能，能促使歌唱者建立健康的歌唱心理，克服緊張心理，建立適當的自信，也是歌唱者聲樂事業堅實的根基。

（二）加強藝術實踐

歌唱的自信是建立在我們平常的多練習多聆聽觀看與多思考的基礎上的，沒有一個正確聲音概念，就算多加練習效果也是不明顯的。多聽多看能提高對聲音辨別能力，多想也有利于自己聲音跟別人的區別，所以找到原因和差距以后多練，這樣進步就非常快了。拓寬自己的聲樂視野，對聲樂的發展是不可低估的。所以四者缺一不可。無論是聲樂比賽中還是在平常的聲樂學習中，都存在著競爭。因此我們要學會辨別分析自己和別人的優缺點，從而學習別人的優點克服自己的缺點。在比賽中才會心里有底，才能知己知彼百戰百勝。在聲樂學習過程中有很多盲目自信的學習者，對自己的水平沒有一個正確的認識，對聲樂沒有一定的認知，自信是好事但不能盲目自信，自信是要讓人舒服的自信。在聲樂學習中學習者應給自己正確定位，找出問題，分析并解決它。在具備了聲樂演唱水平后，就需要較多的舞臺實踐和較多的實踐經驗，才能慢慢駕馭舞臺，才能建立自信。優秀的歌唱家都是在不斷的舞臺實踐中逐步培養起來的。在舞臺實踐中歌唱者也應該遵守循序漸進。一開始可先選擇一些非常熟悉的人作為自己的觀眾，例如先面對家人或是親朋好友，他們是熟悉的人，在心理上相對會比較放松、不緊張，在感情上他們會鼓勵你，容易讓人建立自信心。歌唱行為在很大程度上取決于信心。總而言之在實踐過程中應堅持四多，多聽多看多想多練，知己知彼，不過于盲目地自信或者自卑，應該平常心對待，也應多加強藝術實踐增強自信。

（三）藝術修養和審美

職場心理論文范文第2篇

一、“校企合作”職場學習加工理論概述

（一）職場學習加工的概念解讀

Sfard認為，職場學習加工是個體認知性“獲取”和社會性“參與”的統一組合，職場學習加工既可以視為學生知識的獲取過程，也可以視為學生參與學習加工的實踐過程，是充分整合各種學習加工理論的綜合性社會認知實踐活動[3]。

Illeris認為，職場學習加工不僅包含社會性維度，也包含認知性和情緒性維度[4][5]，其理論構建本質上來源于皮亞杰（Piaget）開創的構造主義學說，只是它建立在職業技術教育學習加工的長期研究基礎之上，從更加廣泛的視野上拓展了對學習加工過程的認識。Billett指出，職場學習加工雖然適合實踐性學習領域，但其只強調學習加工的社會屬性，而職場學習加工在個體認識和社會現實之間具有不可分割性[6]。

綜上所述，職場學習加工（Workplace Learning， WPL）就是由職場提供創新性的高質量學習加工資源和服務來實現學生職業技能的顯著提升。學生的主觀意愿、目標導向的結構化學習加工活動、教師與學生在職場學習加工中的互動以及職場的歷史性、文化性和情境性等因素都將深刻影響職場學習加工的質量。

（二）職場學習加工的形式

Illeris確認了感知、傳授、體驗、模仿、激勵、參與等六種社會性互動加工形態，見表1，關注學生在學校里與教師和同學以及員工在工作中與同事之間的直接社會互動及與媒體的間接互動。感知是指學生可以在其周邊以其獨特的消極方式通過觀察或道聽途說來接收信息；傳授是指學生以積極傾聽、做筆記、閱讀理論書籍、操作手冊以及瀏覽指導性媒介網站等更為積極的方式加工信息；體驗是指學生在職場教師的指導下嘗試操作加工，教師則用動作分解、操作矯正等反饋方式幫助學生掌握特定的技能；模仿是指學生復制職場教師加工程序的特殊活動；激勵是指學生受到教師的鼓動希望獨立開展學習加工；參與是指學生自主地與同伴一起開展學習加工活動。

（三）職場學習加工的過程

雖然Illeris在2002年把職場學習加工解讀為“有機體不完全仰仗生理成熟或年齡增長而實現個體能力持久改變的任何加工過程”，然而，在涉及內容、激勵和互動等職場學習加工的認知性、情緒性以及社會性等三個維度中，只整合了兩個不同的學習加工過程：第一個加工過程是學生與學習加工環境之間產生的社會互動推動了學習加工內容的獲取，第二個加工過程與內容-激勵維度的學習加工過程共同生成。

為此，Illeris在2007年修正了職場學習加工的認識，指出社會性互動加工產生內化，通過累積、同化、融合和轉換等加工過程，見表2，積極構建內容、知識、技能以及個人偏好等永續職業勝任能力。這些加工過程依賴于學生已有的學習加工經歷和動機，并與學習加工環境息息相關。累積加工就是用不斷積累的方式建立新型心理圖式，以便消彌新的學習加工沖動與已經具有的先前心理圖式之間的無關性；同化加工是把新的學習加工精細化整合進已經建立的心理圖式之中；融合加工是指在開發職業技能時由于新的學習加工沖動與先前的心理圖式并不匹配而被解構再造的加工過程；轉換加工是指由于新的學習加工任務與已有的心理圖式完全不匹配而必須放棄、繼而重新構建心理圖式的學習加工過程。其中，融合加工有意識地取舍學習加工信息，建構學習加工“防御”體系，比同化加工需要更大的動機和心理能量，轉換加工則是對固有的內在心理圖式更為寬泛的再造，與此同時，在兩者之間實際上還存在反思性加工，更為深入地反思已有的學習加工績效，起到有效的轉承作用。

二、“校企合作”職場學習加工的實證研究

（一）研究設計

用文獻分析、訪談、觀察和測量等方法，運用定性和定量相結合的方式，基于對Illeris職場學習加工理論的深入認識，對職場學習加工所涉及的時間、空間以及各類人員等多重數據加以多元因素回歸分析，試圖揭示職場學習加工的精微過程。由于觀察、訪談以及職場學習加工過程較為復雜，本研究分別從水平較高同時又各具特色的北京經濟管理職業學院金融專業“浦發銀行班”和北京衛生職業技術學院的“護理”專業中挑選被試，為便于比較“學徒制”和職場學習加工的不同效果，各自從“企本”和“校本”學習加工路徑中挑選  [本文轉自DylW.Net專業提供寫作本科畢業論文和學前教育論文的服務，歡迎光臨Www. DylW.NEt點擊進入DyLw.NeT 第一 論 文網]了3名學生做被試，共有6名二年級和三年級“浦發銀行班”以及6名護理專業一年級的學生參加實驗，再加上教師、輔導員、同學以及企業中的培訓師，被試總數共30人。由于在這兩個專業領域里，學生與客戶的交流溝通都是學習加工的重要內容，因此具有較強的可比性。

為便于解讀訪談所收集的數據以及清晰描述學習加工的具體實施過程，對職場學習加工的被試學生和教師采用半結構化訪談，以收集教師和學生之間相互評價的信息，測評學校和企業的反饋意見，在盡可能不干預職場學習加工的前提下，結合觀察來探討學習加工過程。

（二）數據處理

在職業技術教育中，“職業知識和技能”、“客戶需求”、“櫥窗展示”以及“物品擺放”等教學環節都是“浦發銀行班”和護理專業學生需要掌握的近乎相同的學習加工任務。由于護理專業的學生在職場學習加工中存在特定的“核心目標集群”，需要進一步強化有關“基礎護理”、“醫患關系”以及“護理職業”等方面的 知識和技能，而“浦發銀行班”的學生在職場學習加工中由于沒有特定的“核心目標客戶”，因此，其課程體系具有更大的靈活性，只需精確處理有關“金融”和“證券”等學科領域的通用并有彈性的實踐性課程學習加工數據。

（三）結果分析

1.職場學習加工的影響因子

學生學習加工的重要影響因子包括已有的知識、特殊的動機以及獨特的人格特質等。通常情況下，幾乎所有的社會互動都會在職場學習加工過程中扮演重要角色，其中，在啟動階段，傳授、體驗和模仿等依賴性較強的社會互動戲份較重，稍后，激勵和參與等獨立性色彩更濃的社會互動更為重要。大多數學生只是在涉及理論和實踐的鏈接以及學習加工任務分配的后期，才需要教師更多的解釋、監督和指導，只有少數學生過早沉溺于“激勵”和“參與”等加工過程。由于每個影響因子的作用不同，因此，難以把一般的內化加工過程與職場學習加工過程緊密聯系起來。統計分析顯示，由于學習主體的學習加工過程和加工環境不同，導致內化和社會互動存在顯著性差異。但無論是“企本”路徑的真實職場，還是“校本”路徑的“院中園”，學習加工的內容、社會環境、加工類型、加工壓力以及其他個性因素等都在職場學習加工中起著關鍵性作用。此外，教師的指導、操作加工手冊和加工任務分配以及學生已有的知識、技能、動機、情緒、年齡、性別和教育背景等都是職場學習加工過程的影響因子，見圖1。有關數據顯示，金融機構規模在“浦發銀行班”中扮演著間接角色，學生依據金融機構規模的大小產生不同的業務加工視野。與此同時，圖1表明，學習加工環境能夠對學生產生顯著的影響，愉悅的社會氛圍總是產生積極的影響，而較大的學習加工負荷通常會造成消極影響，但如果職場教師和同伴能夠較好地滿足學生的學習加工需求，較大的學習加工負荷未必導致消極的后果。

2.職場學習加工的精細解構過程

表3顯示，北京經濟管理職業學院金融專業“浦發銀行班”學生的學習加工過程并不需要提供特殊的刺激性學習加工環境。盡管在理論上應該獲得一個基本的金融證券從業人員職業資格證書，表明個體具有特定的職業勝任能力以及部分管理能力，但學生則感到自己的職業能力發展受限，怎么努力都與金融機構承擔的管理任務發生沖突。雖然他們較少接受教師的指導，但由于受到同伴激勵的影響并且已經擁有一定的金融管理知識和經驗，因此，通過“浦發銀行班”的學習加工，經過經理和部門領導的咨詢指導，能夠獲得前景良好的金融證券職業勝任能力，收獲較高的職業滿意度。

表4表明，北京衛生職業學院護理專業“校本”路徑學生在學習加工過程中一般會感受到較高的生理負荷，導致學生的職場學習加工體能并不充沛。然而，由于學習加工沒有時限壓力，學生在實施護理的病房中擁有足夠的時間來琢磨學習加工過程，學習加工的生理負荷為此而隨之降低。盡管首位進入護理房間的學生學習加工的“天賦”不算太高、而且不同教師的指導方式存在較大分歧，但由于該學生非常喜歡護理專業，還是取得了顯著的進步。反觀第二位進入護理房間的學生，盡管獲得了教師的良好指導，但由于相關知識和技能匱乏，依然難以完成護理職業的學習加工任務。

三、“校企合作”職場學習加工的進一步思考

（一）關于開發職業勝任能力的實現路徑

本研究發現，如果教師自身缺乏有效可靠的檢測手段，就無法知道學生開發職業勝任能力的學習加工程度及其實現路徑。在職場學習加工過程中，學生的實踐鍛煉通常并不充分，學習實操所需要的時間和機會非常稀缺，更不要說檢測學習加工的業績、評價理論與實踐結合的效果以及尋找面對未來挑戰的解決方案。即使“學徒制”有可能強化實操等學習加工過程，但還是需要優先考量教師指導、學生主動參與、理論和實踐整合并真正理解實操中所運用的基本原理，只是有限的時間和不良的習慣有可能阻止學生順利實施學習加工。

對大多數職場培訓師的訪談證實，在學生的學習加工過程中，“校本”和“企本”實現途徑都有較大幅度的變化。此外，由于“學徒制”和“校本”途徑都可以實現預期目標，而且學生獲得的職業勝任能力水平通常也是相同的，因此，在企業經營不景氣或業態發生變換的時候，企業內部的學徒崗位必定遭受裁撤，這樣，“校本”途徑對于“企本”途徑來說就是一個不錯的有益替代。

（二）關于學習加工的三個維度

盡管本研究并不能夠確定任何因果關系，但學生職場學習加工的“黑匣子”已經越發顯得清澈透明：社會互動、情緒激發以及認知性內容等三個維度搭建起“校企合作”職場學習加工的基本框架，已有知識、加工動機、學習目標、教師指導、加工內容和互動氛圍等因素影響不同維度的學習加工，它們又與其他因素互聯互動，顯示出獨特的學習加工優勢。

（三）關于學  [本文轉自DylW.Net專業提供寫作本科畢業論文和學前教育論文的服務，歡迎光臨Www. DylW.NEt點擊進入DyLw.NeT 第一 論 文網]習加工的不良習慣

本研究發現，即使有些學生以前擁有職業知識和技能、承認受到激勵而且教師也認為該學生的實操水平已經較高，但他們的學習加工業績也會讓人失望、甚至最終歸于失敗，究其原因就是不良的學習加工習慣。它不只讓學生的學習加工成效消失殆盡，而且其中的阻止和防御機制會導致學習加工半途而廢。為有效防范不良的學習加工習慣，教師應當認識到學習加工動機的雙重屬性，區分動機發生的類型，確定學生已有的知識和技能，及時檢測不良的學習加工習慣并作出適當反應。為此，在職場學習加工過程中，教師需要仔細觀察學生的學習加工動機并對學生學習加工取得的細微進步及時表達相應的支持性反饋意見。

（四）關于累積同化加工和融合轉換加工

本研究發現，無論是“企本”路徑還是“校本”路徑，學生都已經極大改變了已有的職業知識和職業技能體系，只是不同的學習加工過程和教師指導產生的職場學習加工效果差異顯著。依據內 化加工機制，累積同化加工具有循序漸進構建知識和技能體系的學習加工特征，一旦已有知識和技能體系沒有缺陷、新知識和技能更易整合，職場學習加工就會順利實施。而融合轉換加工不但在學習加工過程中不可或缺，而且融合轉換等更為復雜的內化加工效果比累積同化加工的效果更為優良。雖然學生在體驗較長時程的職場學習加工過程中，僅僅融合轉換加工就有可能消耗較多的能量，甚至造成身心疲憊，但累積同化、融合轉換以及批判反思等加工之間的平衡過程卻能夠極大支撐職業勝任能力以及更具靈活性的職業技能開發。然而，要增強融合轉換加工的能力，學生就必須深入了解職場學習加工的方法和原理，進一步探討獨特職業技能的效力及其開發路徑[7]。

本研究證實，盡管“校企合作”職場學習加工有助于促進職業技能開發，但其本身并不會自動奠定職業技術教育的實踐基礎，而且“校本”和“企本”這兩種學習加工路徑的效果并沒有顯著性差異，表明“企本”學習加工與“校本”學習加工面臨著相同的挑戰。職場學習加工不必再循著從“門外漢”到“職業勝任”、到“專家”、最后到“大師”這樣的固定路徑，所謂的“門外漢”既可以是高級技能的入門者，也可以是勝任工作崗位的某些元素。為此，職業技術教育應當進一步改進“校企合作”職場學習加工，及時檢驗并努力促進職業勝任能力和通用型職業技能的開發。

（本文為北京經濟管理干部學院2014年度重點立項課題《我國“校企合作”發展職業技術教育的創新機制研究》（14ZDI02，主持人：徐向平）成果）

參 考 文 獻

[1]Cindy Louise Poortman，Knud Illeris，Loek Nieuwenhuis. Apprenticeship from Learning Theory to Practice[J].Journal of Vocational Education and Training， Vol. 63， No.3， 2011：9.

[2]Frank Pyke，David Ashton，Trevor Riordan.Improving Workplace Learning： A Guide for Policy-makers[M].ILO， 2010.

[3]Sfard， A. On Two Metaphors for Learning and the Dangers of Choosing Just One [J].Educational Researcher， Vol. 27， 1998.

[4]Illeris， K. The Three Dimensions of Learning[M].Denmark： Roskilde University Press，2001.

[5]Illeris， K. From Vocational Training to Workplace Learning[M].Glasgow Caledonian University，2003.

職場心理論文范文第3篇

關鍵詞: 醫學類職業院校口語交際訓練校企合作

醫學類職業院校的公共基礎課程應加強同醫療企業合作,共同開發課程體系,豐富課程內容。從語文教學的口語交際訓練來看,改變原來以文學教學為背景的口語交際訓練,嘗試與醫療企業合作,或者利用醫療實訓基地的模擬環境進行口語交際訓練,將有助于提高學生的學習興趣,豐富口語交際訓練的內容。

1.醫學類口語交際訓練的教材與教學內容

目前,醫學類高職院校使用的口語交際訓練主要教材是劉重光主編的人民衛生出版社出版的《語文》教材,該教材在二十四個單元中安排了十七個單元的口語交際訓練,這十七個單元的口語交際訓練和單元的教學內容緊密配合,是單元教學內容的口語化訓練,具體可以分為以下幾類:

第一類是文體類口語交際訓練,包括記敘文單元的《聽話訓練》,通過聽取記敘類文章的段落朗讀來捕捉文章蘊涵的信息,揣摩人物的心理和性格特征;說明文單元的《介紹》,選文是《杜甫草堂》和《朝鮮族辣白菜的制作》,旨在訓練學生口頭說明事物的能力;議論文單元的《演講》,是一種口頭議論訓練。

第二類是朗誦訓練。古代詩歌單元的《古代詩歌的朗誦》,現代詩歌單元的《新詩朗誦》,戲劇單元的劇本臺詞朗讀,都屬于這一類。

第三類是討論交流類。這一類包括討論交流的理論學習和實踐訓練兩個部分。理論學習有行政公文單元的《會議主持》和專題閱讀單元的《小組研討交流》,《會議主持》的訓練內容是“以小組為單位,組織幾次討論會,組內同學輪流擔任主持人”,《小組研討交流》提出小組研討交流的要求、交流態度和組長職責,其別提出了“溝通中應有的態度要求”,為正式的小組研討交流做了準備。討論交流的實踐訓練則是配合單元教學內容進行安排的,如小說鑒賞單元的《小說評析發言》,文藝評論單元的《閱讀心得交流》,文化散文單元的文化散文語段討論,科技文書單元的專題討論,專題閱讀單元的課后習題研討,醫學論文單元的醫學論文寫法的交流。這些都是屬于討論交流類的口語交際訓練。

第四類口語交際訓練可稱為其它類,包括事物文書單元的《采訪》,研究性閱讀單元的《辯論》,求職文書單元的《求職中的聽說技巧》,等等。

以上是教材提供的十七個單元的口語交際訓練內容。

2.口語交際教學中存在的主要問題

從以上教學內容來看,該內容工學結合不夠緊密,不是根據職場需求來安排的口語交際訓練,很難激發職業院校學生的言語沖動和言語欲求。加大課程改革力度,推行與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式,增強學生的學習動力,提高教學效果,已經勢在必行。具體分析如下:

2.1朗誦類訓練僅僅是口語訓練,不是交際訓練。

交際訓練應該是在家庭、社區、職業環境中扮演不同的角色進行交際活動的訓練,交際不能單方進行,它必須是雙方或多方共同進行的,是信息的不斷傳遞與反饋,完整的交際訓練必須有信息的發出者、信息的傳遞途徑、信息本身、信息的接受者、信息環境和反饋六個方面。

詩歌、散文朗誦只是口語訓練,不是交際訓練。在朗誦過程中,只要有信息的發出者(朗誦者)和信息本身(詩歌、散文)就可以,朗誦者獨自在原野上也可以進行朗誦訓練,它不強調信息的接受者和信息反饋,所以不是完整的口語交際訓練。

完整的口語交際訓練應該有相應的交際環境、相應的交際對象,是交際雙方或多方通過一定途徑不斷地傳遞和反饋信息的過程。只有既是口語訓練,又是交際訓練的訓練,才能稱為口語交際訓練。

2.2討論類訓練的內容缺乏職業特色。

從教材的口語訓練內容來看,朗誦類訓練的內容主要是詩歌、散文、劇本之類,是通過口語訓練來提高文學作品的朗誦能力,討論類討論的對象主要是小說、散文、文藝評論及論文寫作方法之類,通過討論來提高文學作品的鑒賞能力和寫作能力。這些訓練內容不夠貼近學生的生活和工作實際,還不能“供謀生應世之需要”(出自1904年清政府頒布《奏定學堂章程》),難以激發學生的學習興趣。

職業教育應該突出職業能力的培養,教學內容應該和實際工作相一致。小說評析、閱讀心得、文化散文語段討論,這些內容應該放到文學類院校進行口語交際訓練,醫學類職業院校的學生以醫療為職業,他們將來要面對的主要是患者和醫療機構的其他工作人員,醫療交際才是該類院校區別于其他院校的交際特色,醫療交際的口語訓練才是醫學類職業院校口語交際教學中最重要的內容。

2.3口語交際環境與職業環境不匹配。

從教材提供的訓練內容來看,無論是文體類、朗誦類還是討論類訓練,基本上都可以在理論授課教室里完成,有些教師甚至在選文教學中穿行,沒有為學生提供職業性的交際環境。

職業性的交際環境就是學生畢業后將面臨的企業環境,對醫學類職業院校的學生來說,主要是醫療環境。

醫療環境是該類學生口語交際的主要環境。在醫療環境下,同特定交際對象通過一定途徑,不斷傳遞和反饋信息,是醫療口語交際的主要特色。例如,護理專業學生在住院部的環境下同患者、患者家屬、醫生及其他醫技人員進行口語交際,眼視光專業學生在眼鏡店環境下同近視的學生和家長進行口語交際,這些都是醫療環境下的口語交際。在口語交際教學中,為學生創設真實或者模擬的醫療環境,是醫學類院校口語交際訓練成功的前提之一,只有在這樣環境中進行的口語交際訓練,才能有效遷移到將來的職場環境中去運用。而教材恰恰缺乏這種交際環境的創設。

3.解決以上問題的對策思考

3.1從交際的角度來安排口語訓練。

交際成功的關鍵,不是會朗誦或者會作文學評論,一個人無論詩歌、散文朗誦得多好,無論對文學作品有多么深刻的見解,如果沒作職業化的口語交際訓練,在醫療職場上,便很難進行成功的口語交際。

從教材的口語交際訓練來看,主要是通過朗誦訓練和討論訓練來完成口語交際訓練,而不是從醫療職場交際需要的角度來安排口語交際訓練。由于該內容同醫療職場的口語交際實際相去甚遠,學生缺乏學習的動力,因此很難有效激發學生的言語欲求和言語沖動,達不到理想的教學效果。

成功的口語交際訓練,應該從交際的角度來安排訓練內容。交際是雙方或多方通過一定途徑不斷地傳遞和反饋信息的過程。只有正確設定了交際對象,才能有效提高交際訓練的效果。在醫療職場上,主要交際對象是患者和同事。面對患者及其家屬,成功的醫療交際應該是把醫療專業術語口語化、通俗化,讓醫患之間能夠進行充分的溝通。在同事方面,只有通過口語交際協調工作,才能共同完成醫療服務。因此,在口語交際訓練中,只有預設相應的交際對象,根據不同對象確定交際訓練內容,才能成功地進行口語交際訓練。

3.2從職業的角度來深化教學內容。

醫學類職業學院的口語交際內容,應該根據職業需要來確定。對醫學類職業院校來說,醫療交際才是學生最主要的口語交際訓練內容。那么,如何豐富醫療交際訓練的內容呢?首先,教師要深入醫療企業進行調查研究,弄清楚在醫療實踐中,哪些是最常見、最實用的口語交際活動。其次,教師要學習相關的專業知識,初步了解相關醫療知識,這樣才能有效組織治療性口語交際訓練。另外,還可以聘請相關企業的專家到學院授課,請“雙師型”的教師進行交叉上課。

教材中原有的文學類討論內容,應該用醫療交際內容予以替換。在討論訓練中,可以組織學生討論醫療交際過程可能出現的情況,并根據可能出現的情況提出預案,討論分角色訓練中出現的各種問題,并在以后的訓練中不斷改進。只有從職業角度來深化教學內容,口語交際訓練才能適應生活之需,適應職業之需。

3.3加強校企合作,在企業環境中實現做中學。

創設醫療口語交際環境是醫學類職業院校口語交際課程成功的前提。醫療口語交際環境的創設,需要加強校企合作,一方面教師可以帶學生熟悉醫療環境,可以請醫療專家或臨床教師介紹企業環境,另一方面教師可以充分利用學院的模擬病房等實訓場所進行口語交際訓練。

職場心理論文范文第4篇

關鍵詞：頂崗實習；問題；解決辦法

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A

Abstract： This paper mainly analyzes the logistics management major in higher vocational college students' post practice after have quit widespread problems， taking the logistics management specialty of Jiangsu Food and Drug Vocational and Technical College as an example， through the investigation of 2013 to 2015 three consecutive graduates analysis of current logistics management professional students quit reason， explore the logistics management major in higher vocational college students' post practice mode， and also provides certain reference for vocational training and post practice work.

Key words： substituted post exercitation； problems； solutions

頂崗實習是學校安排在校學生實習的一種方式，高職學校通常會安排學生在畢業前進行實習。頂崗實習是學生從課堂走向工作前，作為實踐教學的一個關鍵環節，由于頂崗實習不同于其它就業實習，它決定了“以就業為導向”目標能否實現。

據權威機構調查，物流專業人才已被列為我國12類緊缺人才之一，缺口達60余萬。據了解，目前物流人才是非常搶手的，但是，我國物流管理市場上卻存在著供求之間的矛盾。一方面，物流企業急需大批高素質、高技能、踏實肯干，而又富有創新精神的人才；另一方面，大批的物流管理專業學生在擇業時，紛紛放棄自己的專業，離職、改行的現象非常普遍，成為行業人才流失的主體。

頂崗實習作為物流管理專業整體教學計劃中的重要組成部分，是實踐教學的終結性環節，頂崗實習使學生盡可能地將實習與今后的就業工作緊密結合起來，為畢業后順利投身工作崗位并融入社會做好準備。然而，不少學生參加頂崗實習之后卻放棄到物流行業就業的機會，這說明頂崗實習對學生擇業具有重大影響。

1 頂崗實習學生基本情況調查

為了掌握高職物流管理專業的學生在參加頂崗實習后不從事自己所學專業的工作，紛紛選擇其他崗位情況，課題組選擇了江蘇食品藥品職業技術學院2013～2015年連續三屆物流管理專業的畢業生進行了問卷調查和訪談。2013～2015年連續三屆物流管理專業的畢業生分別為94、97和46人，參加問卷調研及訪談的同學分別為85、87和43人，共計215人參與調查。參與調查的這些學生頂崗實習崗位都是與物流行業相關，從數據（90.7%）可見物流管理專業頂崗實習有較高的專業對口率。近年來，物流管理專業畢業生一次就業率在所有專業中一直位居榜首，被調研的這部分學生頂崗實習的崗位大多是通過學校的雙選會、社會招聘和親友介紹選擇的，調研時間是在頂崗實習結束后，論文答辯之前。希望其調研結果能對物流管理專業頂崗實習建設提供實證依據。調研具體情況見圖1～圖3。

從圖1～圖3可看出，頂崗實習結束后只有30%左右的學生基本滿足現有崗位，剩于60%以上的學生頂崗實習結束后紛紛選擇離職。其中的大多數學生認為物流行業是一個升遷機會少，工作枯燥且強度較大，就業實際與他們的就業期望值相差甚遠。而準備離職的大部分學生都希望轉入其它相對輕松的職業。這說明了物流管理專業的學生參加頂崗實習后不僅不能對本崗位的肯定，反而60%以上的學生產生了轉行的念頭，這一現象應引起物流管理專業教育工作者的高度重視。

2 調查結論分析

2.1 工作內容枯燥，企業環境差、勞動強度大。從圖1、圖3可以看出，物流管理專業頂崗實習結束后24%與20%的學生認為物流管理專業工作枯燥且勞動強度大。物流行業不同于其它行業，是一個對實踐要求較高，但行業壁壘很低的職業。任何一個物流企業對接收到的大學生都要安排在基層崗位進行鍛煉，例如：儲存、裝卸、包裝、運輸、配送等基層崗位。比如有些同學在南京蘇寧電器頂崗實習，所在部門是配送部，每天的工作對象是貨物，除了接貨、送貨、退貨就是清點數量，在調研時絕大多數同學都認為每天重復相同的工作較為枯燥、乏味。再加上一部分同學感覺勞動強度較大，在倉庫工作環境較差，夏熱、冬冷，這時往往就會選擇放棄。這說明參與頂崗實習的學生對到企業頂崗實習和工作崗位缺乏了解。

2.2 升遷機會少、薪資待遇低。調查顯示（見圖1、圖3），物流管理專業頂崗實習結束后25%與20%的同學認為物流管理專業的升遷機會少，薪資待遇低。由于受校內實訓條件的限制，學生在校期間學不到實際操作的技術和技巧，當學生走向頂崗實習崗位后還需要一段時間進行實踐技能的積累，頂崗實習的學生進入企業數月后難以融入企業，要適應企業的工作環境和工作流程更需要一段時間，如果要成為部門負責人更得經過3～5年的時間，可見物流管理專業短時間內升遷機會并不大。通過調研，發現物流管理專業升遷崗位較少，3～5年內大部分學生還是從事著物流基層操作工作，學生反映不是不夠優秀而是物流專業遷移崗位太少。通過調研還發現物流公司一般工資較低，實習期1 200～1 500元，轉正后不過1 800元左右，再加上如果發生事故還要被罰款，工資就更低了。如此低的工資，再加上升遷機會較少，沒有做好心理準備的學生因此選擇逃離物流公司。

2.3 按部就班，不善于思考和創新。從圖3可以看出，2015屆畢業生中有14%的學生參加頂崗實習后，認為物流管理專業的就業實際與就業期望相差甚遠。調研顯示江蘇食品藥品職業技術學院連續三屆物流管理專業學生的頂崗實習崗位90%以上是物流管理操作崗位，而這些崗位較為規范、重復性強，只要按部就班地按照標準流程進行操作，就足以滿足崗位要求。或者僅僅停留在“工作導師”教過的基本技能，不懂在日常工作中運用創新精神來更大地提高生產效率，只知道保質保量地完成領導分配的任務就足夠了，甚至有的學生遇到問題也不主動處理，而是把問題推向領班或組長。不能將專業理論知識與實踐工作緊密結合起來，缺少主動思考和解決問題的能力，更難以進行創新。在被調查的學生中近一半從未認認真真地思考過自己在崗位所具備的職業能力，而只是完成領導交給的任務，所以他們認為每天重復相同的工作沒有成就感，現實工作與當初期望相差甚遠，往往這個時候他們會選擇離開。

3 對策建議

3.1 發揮頂崗實習平臺效應，轉變就業觀念。江蘇食品藥品職業技術學院物流管理專業學生頂崗實習的時間是從當年12月份到第二年的4月份，學生在這段時間是通過手機和QQ與輔導員及論文指導老師聯系，由于學生反饋信息的不及時性，老師不能在第一時間了解到學生每天工作的情況及心情變化。雖然學校有頂崗實習平臺，但是真正的效應沒有完全發揮出來，現階段頂崗實習這個平臺效應只起到讓學生論文答辯前完成12篇日志和1個總結，而且這12篇日志很多學生都是離論文答辯前一周一氣呵成，根本沒有依據實習工作內容來完成，平全失去了應有作用。頂崗實習平臺實際上應是一個能夠及時掌握學生動態的平臺，學校可以要求學生每天登錄平臺寫出自己的當天實習日志及實習中遇到的難題，輔導員及論文指導老師應及時掌握學生的實習狀態，及時幫助學生解決實習中的難題，并積極與企業指導教師及時地進行溝通協調等。讓學生逐漸了解到物流管理專業崗位的特殊性，讓學生們做好心理準備，慢慢適應物流崗位環境。

3.2 在提升實踐教學質量同時，教會學生“兩條腿”走路。高職高專學生以增強學生的實踐能力為目標，加大實踐培訓力度。調研中發現，22%學生認為在校所學專業技能不能滿足工作需要。這就要求學校要加強實踐教學，加大技能培訓力量。學校在利用好校內實踐資源的同時，充分利用好校外資源。江蘇食品藥品職業技術學院的學生頂崗實多在蘇寧電器工作，在學生頂崗實習之前有2個月的認知實習，學校可以和蘇寧電器聯合建立實訓基地，保障學生在校期間有一定的實踐經歷，在走出校門時具備一定的實踐能力，更快更好地適應頂崗實習工作。

在利用好校內資源與校外資源的同時要借鑒兄弟院校成功經驗，以淮安信息職業學院物流管理專業為例，該專業畢業生專業對口率達90%以上，其成功的經驗是：校內真實的物流操作實訓室，能承擔集裝箱操作，貨運和泊位策劃的模擬實訓，還有一些先進的軟件操作系統。

高職物流管理專業人才培養目標定位，要在培養物流基層操作人員的同時，培養物流基層管理人員。基層管理人員的培養為以后學生職業崗位的升遷打下堅實的基礎，教會學生要用“兩條腿”走路。

3.3 頂崗內容融入到畢業論文中。高職物流管理專業培養目標是面向一線操作型崗位，操作中的創新非常重要。例如學生在頂崗實習中盤點庫存時發現，如果在商品入庫時專門貼上標簽，出庫時再把它撕下，那么在盤點庫存時核對撕下的標簽和剩余庫存商品的數量是一種很好的方法。經調查參加頂崗實習35%的學生表示在實習中收獲很大，能夠發現一些問題，并找到解決的方法。在學生頂崗實習中，要求論文指導老師切實指導好學生按照自己的頂崗實習崗位進行畢業論文選題。畢業論文內容與解決工作中實際問題的能力密切聯系起來。既幫助學生完成了畢業論文，又強化學生社會實習實踐的有效性和針對性。

4 總 結

物流管理專業畢業生的高離職率，不僅對學生本人帶來不利，浪費幾年在校學到的專業知識，而且對企業、對社會也帶來一定的損失。進入新的職場，還要花時間去鉆研新的專業知識，需要花費更大的精力才能取得成就。特別是對于那些剛走出校門的學生來說，離職的次數越多，越不利在職場中的進步。

對于企業而言企業員工的培養需要一個過程，需要很多的投入，作為企業經營和管理的載體，員工的流失將給企業帶來潛在的損失。因此，關注核心員工的離職原因和對企業的影響，做到未雨綢繆，才能做好企業人力資源規劃和管理工作。

近年來物流管理專業畢業生離職率居各行業之首，物流管理頂崗實習是對學校理論知識的主要應用，通過頂崗實習學生可以將所學理論知識應用到對口崗位中去，積累相應的工作經驗，并在此過程中獲得崗位所要求的操作技能。因此，學校和企業有責任做好學生頂崗實習的管理工作，解決學生們頂崗實習過程的思想及生活、工作中的實際問題，才能真正解決學生在頂崗實習后離職的問題。

參考文獻：

[1] 劉小紅. 高職物流管理專業學生就業調查與分析[J]. 重慶電力高等專科學校學報，2011（6）：13-15.

[2] 紅，冷凱君. 物流管理專業學生就業能力影響因素分析[J]. 物流工程與管理，2011（3）：144-145.

[3] 侯宏霞. 提高“C語言程序設計”課程教學質量的探索與實踐[J]. 內蒙古師范大學學報，2012（1）：125-127.

職場心理論文范文第5篇

關鍵詞： 教育 冷暴力 界定

一、緣由

人民網教育頻道參與“2011中國教育十大網絡熱詞”評選活動，列舉了15個熱詞作為投票候選，最終“教育冷暴力”以21400票排列第三當選。中國青年報，2011年10月25日刊登《超八成受訪者稱教育冷暴力普遍 “差生”概念被泛用》文章指出： 中國青年報社會調查中心通過民意中國網和搜狐新聞中心，對1426人進行的一項調查顯示，80.2%的受訪者認為當前教育中“冷暴力”現象普遍。72.4%的受訪者承認自己在上學期間遭受過老師的“冷暴力”。 可見教育冷暴力已受到社會普遍重視，社會關注力十分高。納爾遜.曼德拉在世界衛生組織發出的《世界暴力與衛生總結報告》的序言中指出：“我們應該給我們的孩子——社會上最易受傷害的群體，創造一個沒有暴力和恐懼的環境。”。媒體的炒作，社會的關注，專家的點評，于是尚還沒有搞清楚的教育冷暴力成了2011年的熱詞！孩子傷不起，教師傷不起，教育傷不起，國家和民族更傷不起！

以上講的教育冷暴力實際上是指基礎教育學校教育冷暴力，為了研究方便我們簡稱教育冷暴力。那么教育冷暴力是什么？需要科學地回答。

二、關于基礎教育學校冷暴力的相關研究

（一）國內的相關研究

近年來，國內大陸關于教育冷暴力案例的報道越來越多，人們對教育冷暴力所帶來的危害有了較深的理解和認識。例如：綠領巾、紅校服、三色作業本、讓差生測智商、校長宴、評最差老師、某校3個男孩因不守紀律被罰脫褲子在操場上跑步、差生被迫給好學生送禮、“差生”在教室外考試等一系列的校園亂象讓教育冷暴力成為當下社會各界的熱議對象。國內對基礎教育學校暴力問題的研究已是碩果累累，但對基礎教育學校冷暴力的研究還不多，少量的相關研究僅散見于各種報紙、雜志、理論性的論文專刊或經驗介紹中。例如李勇 《警惕“學校冷暴力”的危害》和《教育冷暴力的危害分析與解決》、陳佳慧和向楠的《超八成受訪者稱教育冷暴力普遍 “差生”概念被泛用》、田麗的《關注學校冷暴力》、田曉霞的《4-9年級學生的教師言語冷暴力承受力對其人格的影響》、陳蘭芝的《擯除教育冷暴力 構建和諧校園》等。以上研究雖對教育冷暴力的相關概念、發生的現象、產生的原因、危害的程度、預防的措施、治療的方法做了大量研究，但仍然有許多需要研究的問題。

香港、澳門、臺灣省尚未發現對教育冷暴力的專門報道，從相關的文獻看，他們把教育冷暴力納入校園暴力在研究。例如，臺灣省的研究成果《無霸凌校園》是一本給學校、教師和家長的指導手冊，其中指出霸凌行為有各種形式：直接霸凌有、語言的、肢體的、姿能的、勒索和網路霸凌；間接的霸凌較為隱晦，通常涉及有計劃的操控社交關心以孤立某人，或是促使他人討厭某人；這些行為（霸凌）是一種過程，必須有效的切斷這個過程。另外，桃園縣諮商心理師公會也于2011年3月給學校工作人員編寫了《因應霸凌行為輔導手冊》。要求必須集全校各處室、教職員生、家庭與公權力來共同建構一個輔導網路，一起來努力。只有每個教育和輔導工作者在自己的崗位上發揮效能，才能讓校園成為孩子健康發展的環境。

綜觀國內對學校暴力（包含教育冷暴力）的研究，研究視角幾乎都是從社會學和心理學的角度出發，而這些研究大多數也僅僅停留在對學校暴力的新聞評述和分析上；更多的關于教育冷暴力的研究簡單的將歸因指向教師的職業道德和專業技能的批判上等。

（二）、國際的相關研究

世界各地的校園暴力問題近些年來已趨于嚴重，暴力事件發生頻率越來越高，暴力形式也越來越惡劣。暴力是青少年暴力問題的最主要表現。校園暴力已成為嚴重的社會問題，對校園暴力的分析和研究已成為大眾關注的熱點。20世紀80年代初，自挪威、英國和加拿大等國的學校陸續發生一系列因欺侮而導致學生自殺的惡性暴力事件后，學校的欺侮與騷擾問題逐步引起各國政府、教育行政部門以及社會各界的廣泛關注，各國心理學家和教育家對此展開了全面研究，其中不少國家進行了大規模的政府、學校干預活動。挪威的卑爾根大學心理學系的奧爾韋斯教授（Dan Olweus）1978年出版的《學校中的攻擊：欺侮者與受害者》一書被視為校園欺侮問題系統研究的開端。美國是世界上校園暴力比較嚴重的國家之一，同時也是最早進行校園暴力研究的發達國家之一，他們主要關注校園欺侮、槍擊、性騷擾等幾種典型的校園暴力表現形式，對校園冷暴力沒有這樣的專門提法，美國（Kathleen Conn）凱瑟林·柯恩認為學校里欺侮、騷擾和恐嚇三者很難加以區別，言語戲弄、嘲笑或辱罵會帶來傷害，行為也是一樣。這就是我們所謂的教育冷暴力。從他們的《預防計劃藍圖》、《年度學校安全報告》以及美國教育部和司法部的“聯合起來：一個行動計劃”等文獻中可以看出，把教育冷暴力納入了校園暴力之中進行研究并取得了很好成果。他們制定出了學校和學區實施安全計劃的行動方案：家長、教育工作者、商區和社區領導以及學生可以采取的促進學校安全的措施步驟中包含了預防教育冷暴力。比如要求教育工作者“營造寬容的氣氛，確保所有學生不分種族、宗教、性別、社會經濟地位或其他特征，一律得到平等的尊重和對待。”；要求學生“制止戲弄、起外號以及其他形式的。”等。德國的巴特（Bach u.a.）等人將學生之間的暴力行為劃分為兩類：第一類是對同學的言語上的攻擊行為，包括諷刺、愚弄、謾罵、嘲笑同學；第二類是身體上的攻擊行為。

綜合國內外對基礎教育學校冷暴力的研究看，學校冷暴力是學校暴力的一個子集，它又包含以下內容：教職員工之間的冷暴力（職場冷暴力）、學生之間的冷暴力（同伴冷暴力）、教職員工與學生之間的冷暴力（師生間冷暴力）。教職員工之間的冷暴力屬于職場冷暴力，錢詩金所著的《職場冷暴力及應對技巧》，對于學校有參考價值，但針對性不強，教職員工之間的冷暴力還有專門研究的必要。學生之間的冷暴力（同伴冷暴力），國內外主要對學生間的、欺侮、欺負、霸凌等的研究，對以冷暴力形式的研究還不多，從目前研究的成果看，國內（大陸）也還沒有形成預防、控制、治療等理論體系和操作系統。教職員工與學生之間的冷暴力，作為新聞報道的多，社會關注力高，多以道德的方式評判，結果是學生和教職工都受傷害。還非常有必要從理論和技術層面進行深入研究，以解決教職員好心辦壞事、社會關注過熱催生悲劇發生的學校教育中的實際問題。

三、什么是教育冷暴力

（一）、相關概念界定

暴力：在《辭海》中有兩種解釋，第一種是政治范疇，指階級斗爭和政治活動中使用的強制力量。第二種是法律范疇，指“侵犯他人人身、財產等權利的行為。”世界衛生組織將暴力定義為： 蓄意地應用的力量或武裝，對自身、他人、群體或社會進行威脅或侵害，造成或極有可能造成損傷、發育障礙、精神傷害、死亡或剝奪權益。

冷暴力：它是暴力的一種，是指不是通過毆打等行為暴力解決問題，而是表現為冷淡、輕視、放任、疏遠和漠不關心，致使他人精神上和心理上受到侵犯和傷害。其表現范圍很廣，主要表現在家庭、工作單位及學校等，直接造成了許多的社會悲劇。從心理學的角度上說：是一種精神虐待，與顯性暴力不同，冷暴力是一種軟性暴力。

校園暴力：指發生在大學、中小學幼兒園及其合理輻射地域，學生、教師或校外侵入人員故意攻擊師生人身以及學校和師生財產，破壞學校教學管理秩序的行為。根據不同的標準，可以將校園暴力分為不同的類型，例如，可以分為硬暴力和軟暴力即冷暴力。

基礎教育：中國基礎教育包括幼兒教育、小學教育、普通中等教育。

（二）基礎教育學校教育冷暴力

到目前為止在法律上還沒有明確的界定，學術界也還沒有較統一的意見。下面列舉幾種定義：

第一種說法：教育冷暴力是指在學校教育中，非暴力性手段對學生懲罰的作為或不作為的行為，教師通過表現為冷淡、輕視、放任、疏遠、嘲諷、漠不關心或其他非暴力手段，不公正對待學生，致使學生的精神和心靈上受到侵犯和傷害【1】。第二種說法：“學校冷暴力”是指在學校教育中，以非暴力手段對學生進行懲罰的行為，致使學生在心理上和精神上受到侵犯和傷害【2】。第三種說法：教育冷暴力是指在學校教育過程中，教師通過表現為冷漠、輕視、放任、疏遠、嘲諷或其他非暴力手段，不公正地對待學生，致使學生的精神和心理上受到侵犯和傷害，從而達到懲罰學生目的的行為【3】。第四種說法：所謂教育冷暴力，是指學校教育中教師及管理服務人員以冷淡、輕視、嘲諷、疏遠、放任和漠不關心等非暴力形式對學生進行心理懲罰，從而造成對學生人格、心靈和精神傷害的行為，其實質是精神暴力【4】。

以上定義都不全面，不足之處在于：第一，把加害與受害主體絕對化了，只說明了加害的主體是教師和學校管理服務人員，受害的主體是學生，事實上教育冷暴力加害的主體和受害的主體既有學生也有教職工。第二，教育冷暴力既包括學校教育中的冷暴力也包括家庭教育和社會教育中的冷暴力，但從社會關注的程度上看，集中指向在未成年人的學校教育上，即基礎教育領域里。基于上述原因，教育冷暴力的科學定義是本研究將要回答的問題。

盡管教育冷暴力還沒有科學地界定，但從暴力和校園暴力的定義來看它是存在的，根據不同的標準可以作如下的劃分：從學校類別來分，可分為幼兒園、小學、初中、普通高中學校中的教育冷暴力；從加害的方式來分，可分為教育言語冷暴力和教育行為冷暴力；從加害的主體來分，可分為管理育人系列、教書育人系列、服務育人系列、學生系列四個部分；從加害者的意識來看，可分為有意的施加教育冷暴力和無意的施加教育冷暴力。

根據分析我們認為應該這樣界定教育冷暴力的定義：在基礎教育學校活動中，教育者和受教育者之間以非暴力手段進行的有意和無意的不公平對待， 致使對方的精神和心靈上感受到侵犯和傷害的行為。

以上界定的理由，首先，我們認為受力者與施力者是相互的，不存在單方面問題；其次，法律上規定了故意與過失，所以我們認為冷暴力施力者有有意和無意之分；最后，結果一定是使冷暴力受力者感受到精神和心靈上受到侵犯和傷害，這個非常重要。

【參考文獻】

[1]李勇， 警惕“學校冷暴力”的危害[J]， 中國職業技術教育，2007年26期

[2]田麗，關注學校冷暴力[J]，當代青年研究，2009年10期

[3]代旭旭，對中等職業院校教育冷暴力現象的思考[J]，廣東技術師范學院學 報，2010年07期

[4]陳蘭芝，擯除教育冷暴力 構建和諧校園[J]，吉林省教育學院學報，2008年第6期

[5]陳佳慧，向楠，超八成受訪者稱教育冷暴力普遍 “差生”概念被泛用[J]，中國青年報，2011年10月25日 [6]張升峰，中等職業學校教育冷暴力的現象和對策研究[D]，山東師范大學碩士論文

[7]田曉霞， 4-9年級學生的教師言語冷暴力承受力對其人格的影響[D]溫州大學碩士學位論文

[8]王友強，劉玉碧，實施新課程與學校情感化管理研究[M]，中央文獻出版社，《教師論文集錦》，2006年5月

[9]羅建河，國外中小學校園欺侮行為研究述評[J]，上海教育科研，2007年9月

[10]（美）Josephp.Hester著， 邵常盈、呂春輝譯，應對校園暴力——學校安全信息指南 [M]，中國輕工業出版社，2006年7月

[11]（美）Kathleen Conn著，萬赟譯，校園欺侮與騷擾—給教育者的法律指導[M]，中國輕工業出版社，2006年9月

[12]錢詩金編著，職場冷暴力及應對技巧 [M]，中國經濟出版社，2010年1月

[13]唐曉昱譯， 世界暴力與衛生報告總結（WHO） [M]，人民衛生出版社，2002年09月

[14]姚建龍主編，校園暴力控制研究 [M]，復旦大學出版社，2010年12月