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工傷調查報告范文第1篇

1、商品市場蓬勃發展，經營門類齊全，品位不斷提升

4、商品市場為社會提供了大量就業機會。全市337個商品市場共有從業人員15.6萬人，其中安排下崗職工近十萬人。

二、我市商品市場存在的主要問題

1、商品市場布局不合理。一是區縣之間發展不平衡。蘆淞區、荷塘區、攸縣商品市場較多，而石峰區、天元區、**縣商品市場數量很少。蘆淞區有商品市場79個，占全市的近四分之一。二是市場空間布局不合理，全市93個專業市場，其中在城市83個，農村僅10個;城市專業市場又集中在蘆淞區，蘆淞區專業市場有63 個，占全市專業市場的67.8%，大半江山坐落蘆淞，石峰區除住宅產品市場、天元區除建材市場外，幾乎沒有象樣的專業市場。

2、組織化程度低。我市商品市場基本是各自為營，市場之間缺乏聯系，商流、物流、資金流、信息流不能相互流動，互通有無;我市雖有過億元市場21家，但大而不強，沒有組建一個市場集團。組織化程度低導致市場之間，經營戶之間惡性競爭，互相拆臺現象嚴重，無法與國內外組織嚴密的商業巨人競爭。

3、沒有產業作依托，市場輻射功能不能充分發揮。我市專業市場數量不少，但除服飾市場外大都銷售額不大，市場銷售的絕大部分是外來產品，服飾市場銷售的服飾80%以上來自沿海城市和武漢，本地生產有服飾所占比重很小，沒有產業作依托，勢必增加銷售成本，減弱商品競爭力，從而進一步制約發展空間。

造成以上問題的根本原因是商品市場規劃滯后，政府部門宏觀調控乏力，商品市場建設管理主體虛位，仍然存在多頭審批現象，這種狀況與我國加入世貿組織后的新形勢變化要求極不相適應。加入世貿組織，我國于去年12月11日取消對外商對商業批發、零售和物流業的限制，為減少國外商業航母的沖擊，需要采取國際通用的辦法，對大型商業設施的設立必須進行規劃和管理。目前，**市已開始著手開展這方面的工作。

三、下階段商品市場建設的發展思路

1、大力發展現代批發市場，奠定區域商貿中心地位。

沒有現代化的專業批發市場就沒有現代化的商貿城市。批發市場仍然是21世紀我國商品流通的主渠道。**發展批發市場有條件和基礎：批發經銷以遠遠超過零售經銷，尤其是近幾年來，限額以上批發業突飛猛進，成為我市經濟的一個亮點;蘆淞區服飾市場等批發市場已形成品牌，具有較強的輻射力;良好的區位優勢和交通優勢奠定了便捷的運輸體系。發展批發市場的原則是：以結構調整為主線，以經銷、倉儲式配送、電子商務為業態，以發展、壯大市場的依托產業為核心，改造、提升現有批發市場，適當發展新興、配套市場。

重點要選擇一批上規模、上檔次的市場進行兩改一提，重中之重是蘆淞服飾市場群的兩改一提，鞏固其龍頭地位，建設成為區域性、全國性的經銷中心。

一是以集約化、集團化經營為方向，按現代企業制度要求，全面完成市場改制，組建公司制，實現集約化、集團化經營。盡快完成蘆淞服飾有限公司的組建，改變業主多元化(40多個產權單位)、惡性競爭、粗放經營的局面。

二是加強市場硬件改造，加強軟件升級，營造適合本批發市場的交易環境和市場形象特色，為商戶提供個性化、專業化服務，形成更具價值的無形市場。

三是把市場改造與市場物流整合結合起來，強化與物流配送和電子商務技術的結合。結合資產重組，成立專業性的物流公司，建立多層次的配送、體系，重構市場的營銷網絡，推動批發市場由以攤位式經營為主向以配送、經營為主轉變，由分散的個體經營向建立公司制經營轉變，由傳統交易向現代化交易轉變。

四是有目的地引導建立一些源頭型專業批發市場。如原提出的在荷塘區建立一個大的家具批發市場，并帶動家具制造業的發展。

2、以流通帶動產業，促進產業與市場聯動。

以市場興產業，以產業帶市場，形成產業與市場共同繁榮的局面，這是許多城市成功的做法。義烏、石獅的崛起，靠的就是商貿與工業企業的良性互動。我市批發市場還缺乏強有力的產業支撐。以蘆淞服飾市場群為例，市場銷售的產品80%以上產自沿海城市和武漢，本地生產服飾所占比重很少。服飾產業發展滯后的原因是輔料市場如面料、拉鏈、扣子、配飾等市場還沒有形成，設計、開發、制造落后，倉倉儲、配送、流通沒有形成鏈條。市場沒有產業作依托，銷售成本勢必增加，市場競爭力減弱，市場輻射功能不能充分發揮，從而進一步制約了市場的發展空間。

發展市場的依托產業，擴大**產品的市場占有率，是市場轉型、升級的核心工作。政府和市場要把它作為一項共同的任務來抓。

工傷調查報告范文第2篇

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【正文】

關于我縣招商引資工作情況的調查報告

為全面了解和推進我縣招商引資工作，促進我縣經濟“追趕跨越、平穩健康發展”。縣政協組織部分委員在縣經合局的大力支持配合下，于10月28日至11月18日分別深入袁家莊鎮、長角壩鎮、大河壩鎮、岳壩鎮、經貿局、住建局、水利局、文物旅游局等鎮和部門及泰信硅碳棒廠、污水處理廠、緊齊特種養殖、王家灣花花世界創意農業園區、秦嶺寓舍酒店、熊貓谷旅游景區、大河壩釩鈦磁鐵礦、西力公司等招商引資企業，通過現場查看、聽取介紹、召開座談會等形式，對全縣招商引資工作情況進行了專題調研。現將調研情況報告如下：

一、全縣招商引資工作基本情況

近年來，縣政府及其職能部門緊緊圍繞“生態立縣、藥業興縣、旅游強縣”戰略部署，始終堅持把招商引資作為加快經濟發展的突破口，解放思想，克難攻堅，真抓實干，在搭建招商平臺、拓展思路、創新招商方式、營造招商氛圍、優化招商環境等方面富有成效得工作，為加快發展方式轉型升級、促進經濟增長起到了積極作用。

（一）引資總額持續增長。2011年至今，全縣共引進招商引資項目27個，累計到位招商引資資金9.15億元。其中總投資5000萬元以上的項目12個，占項目總個數的44.4％；2011年實現招商引資到位資金1.753億元，同比增長88.5％；2012年實現到位資金2.02億元，同比增長15.23％；2013年實現到位資金2.52億元，同比增長24.8％；2014年截至10月份已累計完成招商引資到位資金2.85億元，同比增長24.5％，企業預計繳稅700余萬元。項目到位資金逐年增長，超額完成各年度省市下達的目標任務，為全縣爭先進位做出了應有貢獻。

（二）招商合作縱深推進。積極采取“走出去、請進來”相結合的辦法，先后組織參加外出節會活動17次，累計推介項目68個。包括第十五屆、十六屆、十七屆、十八屆中國東西部合作與投資貿易洽談會，首屆陜粵港澳經濟合作活動，第二十二屆、二十三屆、二十四屆西交會，第二十屆津洽會，并多次赴長三角、珠三角、環渤海、成渝等地區開展經貿交流活動。同時借助我縣每年舉辦大熊貓旅游節的有利契機，聯合企業舉辦項目推介會4次，邀請接待來佛投資客商1000余名。通過招商活動，宣傳推介了佛坪，結交了一批客商，談成了一批項目意向，簽約了一批項目，鞏固了一批成果。

（三）投資環境持續改善。縣委、縣政府堅持把優化投資環境作為富民強縣的重要工作來抓，先后扎實組織開展了“干部作風建設年”、“建設環境治理年”、“干部能力提高年”和“服務企業發展優化投資環境專項治理等一系列整治活動，著力改進干部工作作風，全面規范招商引資優惠政策，深入開展行政審批事項清理，嚴厲查處和打擊破壞建設和投資環境的人和事，進一步加強和改善發展軟環境，為廣泛吸引外地客商前來投資興業創造條件。同時修訂完善《佛坪縣招商引資考核獎勵暫行辦法》，制定出臺《佛坪縣縣級領包聯鎮招商引資工作制度》、《佛坪縣招商引資聯席會議制度》、《佛坪縣招商引資專家咨詢制度》，為調動招商引資工作積極性，規范招商程序和企業順利進駐提供了制度保障。

（四）項目輻射互補共贏。招商引資不僅是引進資金，引來的還有先進的生產技術、管理經驗、人才和思想。我縣引入的冷水魚養殖項目、熊貓谷景區、中國佛坪原生國際度假體驗區等項目，在企業和投資者發展的同時，也給我們帶來了全新的發展理念，讓我們認識到發展生態農業、休閑養生旅游產業的巨大潛力，為進一步明確經濟發展思路和未來工作重點拓展了思維、提供了幫助。同時新企業進駐也帶動了企業與企業之間、企業與政府之間、企業與群眾之間的思想碰撞和信息交流，為進一步加快我縣對外開放和交流合作步伐起到了積極的促進作用。

二、工作中存在的主要問題

雖然我縣招商引資工作總體趨于向好，但與全縣經濟全面快速發展要求相比，也還存在一定的差距，面臨著一些問題和困難。主要表現在：

（一）思想認識參差不齊，全民招商氛圍不濃。一是個別部門和干部對招商引資缺乏了解，沒有深刻認識到招商引資工作在推進全縣經濟發展中的重要性和必要性，認為招商引資工作只是招商部門的事，持事不關己、漠然視之的態度，工作積極性不高。二是部分群眾思想觀念保守，安于現狀，不敢也不會借力發展，對外來企業另眼相看，要么認為是狼來了，一致排外；要么認為是羊來了，肆意刁難，沒有形成“全民抓招商”的氛圍和共識。

（二）缺乏科學評估論證，項目策劃包裝滯后。一是項目前期工作做得不足。近幾年,我縣雖儲備了一批招商項目，但由于經費、設備、技術等因素，未對資源狀況進行全面系統的普查和勘探，大多數項目還停留在概念性的預測上，沒有權威的可行性研究報告，有想當然和一廂情愿之感，缺乏科學的評估論證。二是缺乏項目策劃包裝專業人才。縣經合局專門組織協調全縣招商引資工作，作為縣政府直屬事業機構，目前在編在崗的只有3名干部，除2名領導外只有1名工作人員，由于專業人才匱乏，項目策劃包裝深度不夠，一些項目包裝過于簡單，可操作性不強，項目建議書不成熟，項目缺乏讓人信服的產業政策、市場前景及效益分析，吸引力不強。

（三）項目落地保障不強，投資環境有待優化。盡管近年來我縣通過采取一系列整治措施，使招商引資環境有了明顯好轉，但仍然存在一些問題，還有待進一步加強改善。一是部分優惠政策執行力度不到位。據調查了解，個別招商引資企業在進駐前商談好的各類優惠政策和承諾，在項目落地后，沒有得到徹底的保障落實，導致企業不能安心、放心投資經營。例如，佛坪熊貓谷旅游有限公司在發展建設中，由于所開發景區林地所屬權屬龍草坪林業局，雖經縣政府及其相關部門多次協調，但一直未達成雙方協議，拿不到合法手續，經常受到干涉和阻撓，致使企業進退兩難、心存顧慮。二是基礎設施保障承載力弱。由于電力、交通等基礎設施供應不正常和保障能力不足，使部分企業的生產經營活動受到損失和影響。例如，熊貓谷景區因多次停電，導致部分電器損壞；西力水電開發公司因用電電壓不夠，6處工地只能保證3--4處同時施工，嚴重影響了工程建設進度。三是服務質量有待提高。項目落地后，一些部門的服務意識和責任心不強，沒有主動跟進及時了解和幫助企業解決困難和問題，一定程度上還存在互相推諉、扯皮和各自為政的現象，沒有形成招商引資的合力。同時個別行政執法部門或執法人員不能將原則性和靈活性很好地結合，有令不行、有禁不止、亂作為、“中梗阻”現象仍然存在，損害了政府的公信力，破環了我縣招商引資工作的社會形象。

（四）招商方式有待創新，引資項目質量不高。在招商引資過程中，不同程度地存在著一些“重數量、輕質量，重眼前、輕長遠”的現象，只求項目有無，不求項目好壞，認為“撿到籃里都是菜”，導致項目質量不高，從目前情況看，農業項目占多數，工業項目、高科技、高附加值項目較少，沒有大企業支撐，產業鏈條短，對縣域經濟發展貢獻不明顯。同時在招商過程中還存在意向多、投資少，有變相圈占資源現象，在一定程度上影響了我縣招商引資工作的深入進行。

三、幾點建議

隨著西漢高速公路佛坪連接線的全面貫通和西成客專的開工建設，我縣的區位劣勢正在得到改變，良好的生態環境優勢、綠色產品優勢及旅游資源優勢有效釋放，外來投資者對佛坪未來的發展趨向看好，為進一步促進我縣招商引資工作取得新成效，為加快發展提供強有力的支持，現提出如下建議：

（一）加大宣傳力度，高度統一思想認識。我縣目前的經濟正處于爬坡換擋、加速發展的關鍵時期，要加速發展、搶占先機、爭取主動，既要穩扎穩打地做大做強現有產業，更重要的是要積極吸引外來資金投資創業。縣政府要旗幟鮮明地提出招商引資是“第一要務”的理念，把招商引資作為一項長期重點工作來抓，借助各種重大節慶活動和重要會議，大力宣傳和強調招商引資的重大現實意義，在全社會營造人人關心招商引資，人人謀發展、求發展、促發展的良好氛圍，掀起招商引資工作的新。

（二）加強項目儲備，提升策劃包裝檔次。項目是招商引資的載體，項目是否可行，直接影響到招商的質量和企業的發展。建議結合編制“十三五”規劃，在資源普查挖掘和項目儲備、論證上加大資金投入力度，加強與科研院所、高等院校之間的合作，提高項目的科學定位；同時聘請專人結合發展實際，在引資重點和方向上合理制定招商規劃，防止招商引資工作出現盲目性和隨意性，避免優勢資源的開發利用一擁而上或過多占有，以致招商變成“招傷”。要進一步強化招商隊伍建設，切實創新引資方式，把懂招商、善經營、會策劃的復合型專業人才充實到招商隊伍中來，著力提升項目的包裝、策劃、推介水平，力爭盡快策劃一批質量高、吸引人的好項目。

工傷調查報告范文第3篇

一、施行“雙述雙審”的布景

近年來，在全縣工商系統中履行底層法律人員述職述廉，有用促進了工商部分和法律人員任務作風的改動、法律行為的標準和效勞質量的進步。但仍有局部干部職工以為停收“兩費”后，沒有了收費義務，任務干好干差一個樣，素日不思進步；以為只需不出問題就行，成天混日子，無所作為，耍“嘴”上功夫，搞文字游戲，在年關述職述廉中，袒護問題、自我揄揚、蒙混過關。如許一來，致使更多的人以為“干一年，不如述一次”。這種審核方法逐步被方式化。針對此，縣工商局在普遍深化查詢研討，充沛論證的根底上，在全縣工商系統履行以“職廉雙述、財績雙審”為首要內容的“雙述雙審”任務機制，完成述和績的具體連系，讓干部職工的一切任務“在陽光下暴曬”，給群眾一個清楚，給本人一個潔白。

二、施行“雙述雙審”的行動

（一）明白述審內容。“雙述”就是全局干部職工向社會各界和效勞對象申報本身實行職責和清廉自律狀況，以承受社會各界和效勞對象的評斷；“雙審”就是縣局依據單元財政治理和績效審核方法相關要求，對職工恪守財生意律、實行職責等狀況，經過查閱管帳憑證、調閱監管記載、走訪監管效勞對象等方式進行的績效審計。

（二）立異述審方式。思索到雙審任務量大的特點，在述審方式上，做到“全員雙述、上下雙述、重點雙審”。一是以局所（隊）為單元，全體人員依照任務分工和崗亭職責向監管效勞對象、消費者代表、當局部分代表以及人大代表、政協委員代表、義務監視員等申報本身履職和清廉自律狀況，并承受評斷和質詢。二是每年隨機遴選若干名所（隊）長在縣局雙述，縣局分擔指導和聯絡股室擔任人到聯絡片區雙述，雙向申報任務和承受測評。三是依據雙述測評狀況，依照必然比例，隨機抽取重點雙審對象。四是對中層干部交流人員、階段性重點任務承辦單元和小我合時進行“雙述雙審”。

（三）標準運作順序。一是制訂“雙述雙審”任務方案。明白組織指導機構以及雙述雙審的對象、內容、準則、工夫、地址等。二是普遍布告。由雙述雙審組織機構把雙述雙審對象的根本狀況、任務職責、廉政承諾等有關內容經過網站、政務張貼欄等載體，在響應局限內向社會和效勞對象公示。三是確定評審代表。依據雙述雙審對象，在管轄局限或任務觸及局限內，由組織施行機構隨機約請必然數目代表作為評審代表。雙述代表普通為20至50人，雙審代表為3至5人。四是組織施行。由雙述雙審對象依據要求進行雙述，評斷代顯示場評斷和測評，現場公示測評后果。還，由參審人員對雙審對象的財政治理和任務績效狀況進行審計。五是整改和反應。雙述雙審對象依據測評和雙審后果，對代表提出的問題和建議進行梳理剖析、查找緣由、制訂實在可行的整改辦法，明白整改時限，并跟蹤問效。

（四）深化后果使用。“雙述雙審”的后果記入小我廉政檔案，作為對干部審核、獎懲和選拔任用的主要根據。一方面，與干部職工任務津貼和重點任務經費掛鉤，執行“多勞多得”。另一方面，與干部職工政治待遇掛鉤，對測評稱心率較高的，積極引薦參與各級組織的評先評優或作為后備干部候選人；對測評稱心率較低的，應區別分歧狀況，接納作廢評先評優資歷、進行誡勉說話、調離任務崗亭等辦法予以懲戒；嚴峻瀆職的，按有關順序賜與響應規律處置。

三、施行“雙述雙審”的影響

經過對干部職工雙述雙審機制運轉理論與探究，已給干部職工步隊帶來了深遠影響。

一是干部職工的危機感、緊迫感不時加強。“雙述雙審”將干部職工的一切任務置于上級組織和底層黨員群眾的有用監視之下。“臺上述職非常鐘，臺下審計見真功”。干部職工遍及感觸到史無前例的壓力，實在加強了他們的危機感和緊迫感。

工傷調查報告范文第4篇

一、目前開展市場巡查的基本情況

*區作為*市經濟、政治、文化中心，下轄*個鄉、鎮、辦事處，面積*,*平方公里，人口*余萬。區工商分局按照“三個不變”的要求，承擔著全區市場監管和服務地方經濟，推動社會經濟又好又快發展的工作職責。全局*個工商所設市場巡查組*個，巡查人員*人，擔負著全區*,*戶企業、*,*戶個體工商戶的日常監管任務，維護著全區正常的市場交易秩序。*年全年共開展各類日常性、專項性市場巡查*,*次，其中食品安全市場巡查*,*次，其他巡查*次，通過巡查發現案源*件，查結*件，占全年案件總數*%，市場巡查的重要性顯而易見。

二、存在的問題及原因

通過對近幾年分局市場巡查工作的分析，發現存在一定問題，主要表現在：

（一）對市場巡查的認識還不夠

絕大多數市場巡查人員沒有充分認識到開展市場巡查是工商機關由被動式管理向主動式管理模式的轉變，由粗放化向精細化轉變，不能把市場巡查作為監管的重要手段和方式加以深刻理解，從而無法通過科學的監管方式實現職能到位。

（二）市場巡查記錄流于形式

由于對市場巡查的認識不夠，導致多數市場巡查人員認為市場巡查記錄只是簡單針對有照的市場主體進行檢查，無照的進行查處，不能針對轄區實際情況開展巡查，同時由于個人素質等因素，造成市場巡查記錄流于形式，不能有效地反映出本轄區市場主體的以及整個市場監管的正確信息，給上級對市場監管決策造成誤區。盡管我局在*年初對原有的市場巡查表格進行了一定調整，充實了內容，但從使用效果來看，成效并不明顯。

（三）思路不清晰、措施不具體，導致執法領域狹窄

雖然各所都明確了具體的巡查組、巡查人員、巡查區域，但由于巡查人員對本轄區的具體情況不是了然于胸，不是主動地了解本轄區具體狀況和特點，普遍存在一定的“等、靠、缺”思想，熱衷于各種專項性、臨時性執法檢查，巡查缺乏具體的、操作性強目標和方向，導致對市場巡查目標責任不清，方向不明，不能把市場巡查與經濟戶口、食品安全、打假查劣、商標廣告等各項工作任務有機地結合起來，使巡查處于被動地位，僅停留在催費、查照，查處無照經營的層面上，滿足于完成領導臨時交辦的工作任務上來，不能對市場主體進行有效指導，沒有真正履行好監管職責。以*年為例，全局通過市場巡查發現案源的*件案件中，無照經營案件就占*件，由此可見，我局市場巡查工作仍然停留在初級階段水平，導致陷入了巡而不查，查而不糾，糾而無果的怪圈之中。

（四）人員素質參差不齊

現有執法人員的素質、知識結構已遠遠不能適應當前形勢的要求，各種專業型人才十分匱乏，整個隊伍面臨著年齡結構老化，執法水平參差不齊，知識結構不盡合理的局面，直接影響市場監管和行政執法水平，人員素質亟待提高。如在對企業的監管服務上，按照屬地管理原則工商所應對企業開展市場巡查，但由于市場巡查人員對企業等相關法律法規的不熟悉，不能綜合運用法律、法規對企業進行監管指導，出現了不敢理直氣壯深入企業開展市場巡查的情況發生，正所謂“底氣不足”。又如指導宣傳力度不夠，成為制約提高執法水平的“瓶頸”。在主題實踐活動中，廣大的監管服務對象普遍反映要求工商機關深入個體工商戶和企業進行法律法規宣傳的意愿，就是一個例證。

三、對策和建議

（一）提高隊伍素質，夯實基礎

根據隊伍的現狀和市場巡查工作的需要，不斷完善干部教育培訓機制，加大隊伍法律法規培訓力度。采取以知識競賽、參觀學習、網上學習、網上考試等多種方式，開展“學業務、比技能、提能力”活動，形成一月一考制度，每季度組織“崗位練兵、所區比武”，形成長效機制，努力培養一支講政治、懂業務、高素質的工商行政管理干部隊伍。

（二）抓住三個體系建設，提高工作的效能化

要根據市場經濟發展的要求，做到“三個結合”即經濟戶口管理靜態與動態相結合、日常巡查與專項整治相結合、宣傳工商法規與嚴格執法相結合，著力于提高組織體系、制度體系、目標考核體系三個體系建設，以此提高市場巡查工作的效能化。一是抓好市場巡查組織體系建設，將市場巡查進行“網格化”管理，明確市場巡查人員的責任，將工作責任、目標要求、巡查路段、達到效果細化到每個人，做到分工細致，責任明確。同時擴大交流范圍，將市場巡查置身于監管服務對象的監督之中，接受監督。二是抓好市場巡查制度建設。可結合食品安全監管、農資市場監管、打擊傳銷、掃黃打非等具體工作的不同特點，對市場巡查記錄表進行修改和完善，將原來的一個表細化為多個表，實行分類記錄。可對《分局市場巡查制暫行辦法》進行修改完善，制定《市場巡查責任制度》、《市場巡查督察細則》、《市場巡查考核細則》，《市場巡查記錄填寫規范》等相關配套措施，確保市場巡查工作落到實處，取得實效。三是抓好目標考核體系建設。要在落實市場巡查辦法和制度的基礎上，將績效管理引入目標考核體系，讓市場巡查真正實現巡而必查，查而必糾，糾而必果，真正做到“四個統一”。

（三）加強督察管理、促進市場巡查效率化

在落實市場巡查一系列制度的基礎上，加強督察管理。制定《市場巡查督察管理辦法》，檢驗市場巡查工作是否到位，是否將宣傳貫徹法律法規工作、是否在責任路段出現無照經營等等情況一一記錄在案，每月將督察情況在全局通報，提高市場巡查效率化。

工傷調查報告范文第5篇

社會的發展、時代的進步，尤其是知識經濟時代的到來使得整個社會對知識的需求達到了前所未有的高度和深度。高學歷群體作為符合該種特征的人才群體，日漸受到社會各行各業的關注與重視。中國的電信企業從長期的壟斷氛圍中走來，面臨著日趨激烈的市場競爭。競爭的重點集中在鍛造先進的專業技術技能和創導領先的市場環境上，而這一切僅憑過往的歷史和經驗已遠遠不夠，急需補充一大批高學歷的青年人才為推動企業的發展作貢獻。從上海電信的情況看，公司對所錄用員工的要求不斷攀升，高學歷員工作為符合公司當前和未來發展需求的群體之一，無論從數量還是所作貢獻上都與日俱增。因此，對該群體的發展狀況所進行的調查研究將成為企業管理的重要依據。

本次調查以上海電信高學歷青年員工目前所處的工作和生活環境為背景，以了解該群體員工的工作、生活和思想狀況并提出對策和建議為目的，集中體現為四大部分，即：（一）職業發展；（二）生活品質；（三）價值觀念；（四）身心健康。

本次調查所涉及的調查對象定義為35周歲以下、碩士研究生以上學歷的上海電信在職青年員工。問卷共發放250份，回收196份，問卷有效率100。

二、調查結果分析

（一）職業發展

1、典型問題數據分析

1）關于職業發展通道

問：您覺得上海電信的職業發展方向明確嗎？

65的被調查者選擇“明確”或“基本明確”，31和2.6的人選擇了“不太明確”和“很不明確”。

2）關于自我定位

問：您認為自己最適合于從事哪一類型工作？

選擇人數最多的是“管理型”的崗位。而在背景調查中我們發現，196名被調查者中，有50目前正從事專業技術型崗位，20從事管理型崗位，13從事市場營銷型崗位，17從事復合型崗位。但大多數被調查者都把自己的職業發展定位為管理類，換一個角度講，這一群體的職業發展觀仍然集中在：踏上管理崗位。

3）關于工作滿意度

問：您對目前所從事的工作崗位的評價？

滿意度最高的是“工作環境”，只有11人選擇了不滿意；滿意度最低的是“收入報酬”，95人在“收入報酬”一欄中選擇了“不太滿意”、“很不滿意”。

4）關于職業成就感

問：您若產生職業的成就感，那么它最可能來源于什么？

第一位的選項是“在專業領域獲得進步與發展”，由此可見，高學歷青年員工是一個成就動機很強的群體。要想在招聘中吸引他們的眼球，在人才爭奪中駐足他們的腳步，必須提供他們展示能力的舞臺。

2、對策與建議

1）職業發展方向需進一步明確

上海電信通過幾年的體制、機制改革，從崗位通道“硬件”設計的角度來講，已經比較成熟，但為什么還有三分之一的被調查者認為職業發展通道不清晰呢？主要的問題是宣傳力和執行力不夠，導致崗位族群、層級劃分、能力跨度在員工中的知曉度不高。因此，解決的最有效方法就是加強宣傳和執行的力度、特別要重視直接主管對員工的信息傳達和職業輔導工作。

2）加強職業生涯管理工作

職業生涯管理需要來自員工、直線經理、人力資源部門、高層管理者等各方面的努力，并與招聘、培訓、薪資等各個環節緊密結合。從調查反映的情況看，上海電信所在的行業特點及企業發展潛力使許多專業對口、能力出眾的高學歷青年選擇了它。但企業必須未雨綢繆，積極開展人才梯隊的培養與儲備，有意識地進行員工職業生涯的管理。

3）加強薪酬體制的改革和完善

從有關統計數據來看，公司對于高學歷青年員工的投入成本并不少，但由于薪酬結構分散、非現金福利較多等因素而未能引起員工重視，這使得相當比例的被調查者對企業提供的“收入報酬”表示出了不滿。因此，對于公司支出在員工身上的隱性收入，有必要進一步透明化、貨幣化，使員工切實感受到公司在改善員工薪酬福利方面所作的努力和成績。

（二）價值觀念

1、典型問題數據分析

1）關于人生價值

問：您認為評價一個人優秀時，最主要是看什么方面？

選擇“品德修養”的排在第一位，占50.5。由此可見，高學歷青年員工對優秀的理解更注重內涵而不是外在的物質體現，他們更愿意追求自身的內在素質和人格魅力，這體現了他們較為成熟的人生價值觀。

（二）關于信仰

問：您入黨、入團的動機是什么？

選擇最多的是“有機會為周圍人和社會多做貢獻”，占40.3；選擇“自己進入了先進的組織會非常光榮”的排第二，占31.6；選擇“有機會得到更便利的個人發展途徑”的排第三，占8.7％；選擇“別人都想入黨入團，自己落后了不太好”的占6.1％。可見，該群體中大部分人入黨、入團動機都比較端正，但也有一部分動機比較利己和被動，需要引起一定重視。

（三）關于社會參與

問：“您會考慮加入中華骨髓庫嗎？

無一人回答“我已經加入”；68.9的人回答“今后我會考慮加入”；29.1的人認為“會影響身體健康，不太放心加入”；也有1.5的人選擇“這是別人的事情，與我無關”。通過對問卷中幾道類似題目的 綜合分析，得出該群體在社會參與方面的熱情度一般，他們具有較高的自我保護意識。

2、對策與建議

1）加強黨團組織的引導作用，倡導積極健康的企業文化氛圍

高學歷青年員工有獨立的主見，理性的思維，要進一步分析這一群體的所思所想，采用適應其特征的教育方式，進行人性化的引導。從這一角度而言，企業的文化氛圍就顯得相當重要，企業有責任營造和諧積極、團結拚搏的企業文化，用好文化達到一種“潤物細無聲”的引導作用。

2）進行有針對性的理想信念教育，弘揚奉獻精神和社會責任感

高學歷青年員工生長、生活在一個改革發展、講究個性化的年代，生活相對優越，沒有經歷過太多的磨難和挫折。對于這個群體，一味宣傳毫不保留的無私奉獻可能不太切合實際，但人的理想信念不可缺失，公民對社會的責任和義務，必須加以強調，尤其是代表優秀一族的高學歷青年員工，更要樹立以服務企業、服務社會為己任的觀念。企業黨、團組織要加強宣傳參與社會性活動的意義，幫助他們了解公益活動的價值所在，打消誤解和片面的理解，弘揚奉獻精神和社會責任感。

3）提升高學歷青年員工的“工作生活質量”

企業對于這一群體在堅持外在性激勵（主要體現為工資、獎勵、表彰等）的同時，更需要注重進行內在性激勵（使工作本身充滿挑戰性、充滿興趣，能滿足員工的成就感、好勝心、個人樂趣），以促進員工全面發展和個性完善，提升員工的從業本領和個人人格。這將有利于進一步提高他們的工作熱愛度和滿意度，有利于企業建設一支高素質的忠誠隊伍，以增強企業整體競爭力和發展后勁。

（三）生活品質

1、典型問題數據分析

1）關于消費結構

問：一般情況下，您每月的開支及分配情況如何？

每月總開支“大于3000元”的人數最多，這說明該群體員工消費需求較強。此外，在第一位支出金額的選擇上，有55.1的人選擇了“購房”，這與該群體的年齡特征和上海近年來不斷上漲的房價相符。關注第二、三位支出金額的選擇，“購物”消費分別以26.5和34.2占據了兩項統計的第一，體現了該群體追求生活質量、消費力活躍和對未來有信心的特點。而選擇“購車”的僅有0.5的人，說明該群體仍欠缺高端消費力。

2）關于品質和時尚

問：平時接觸時尚的情況。

在對七個時尚活動的選擇上，“經常接觸”比例高于“從不接觸”的活動是：時尚報刊雜志、時尚電視欄目。“從不接觸”比例高于“經常接觸”的活動是:時尚休閑娛樂方式、時尚運動、時尚商品、時尚話語、打扮時尚的朋友。分析可見，該群體中以相對內斂、靜態的方式接觸時尚的較多，而在相對動態、外向的方式上，則表現較弱。某種程度上體現了動感、活力的不足。

3）關于生活狀態

問：您認為目前最缺乏的是什么？

比例從高到底依次是“職業成就感”、“金錢”、“時間”、“機遇”、“社會地位”、“健康”、“愛情”。這一序列與該群體的特性有比較明顯的對應關系，對于“職業成就感”、“金錢”的追求表征了他們擁有較高的職場目標，有遠大抱負。同時，認為缺乏“時間”和“機遇”也正是契合了他們普遍渴望事業成功的心態。值得注意的是，此題有29.6的人未回答,比例甚至高于“職業成就感”的27.6,這種情況的出現,可能有兩種原因:1）目前確實沒有很缺乏的東西；2）或許有缺乏的東西，但自身不明確，較迷茫。

2、對策與建議

1）提供職業發展和收入提升的階梯和空間

“職業成就感”是高學歷青年員工寄予較高期望但自感比較缺乏的一個方面。他們對事業有較高的希望和標準，希望自己的工作價值能通過努力得以體現，重視能夠反映實際工作業績的回報（收入），這是一種需要物質和精神雙重認可的價值追求。從企業角度出發，應關注他們的這種特征，從培養、考核、激勵等方面給予管理，鼓勵并認可其發展的過程，提供其事業發展的階梯，同時也根據業績表現給予收入提升的空間，從而達到良好的激勵和挽留效果。

2）加大關心和投入，保障該群體的生存安全感

該群體員工在生活中面臨著諸如買房等大額的長期經濟壓力，正因為這種現實狀況以及他們對自身的較高要求，使得這種壓力比普通人群更為突出。在這方面，企業應加大關心他們的力度，在部分制度和政策的調整過程中關注并顧及到他們面臨的實際情況，通過與業績掛鉤的投入來激發其積極性。

3）組織符合需求的豐富多彩的業余休閑活動

該群體員工業余的休閑娛樂活動趨向于靜態的、個體的方式。這種偏好與其學習過程中養成的研究習慣有關，但皆缺乏與人交流和溝通的一面。企業可以根據他們的喜好組織開展一些活動，提供更多的戶外運動、組織藝術賞鑒交流等活動，令其生活更充實，提升對于生活的滿足感和幸福感，從而激發起持續的工作熱情。

（四）身心健康

1、典型問題數據分析

1）關于壓力、情緒及應對

問：您在工作或生活中不順利突然襲來時，您首先會－－

以上數據說明大多數的被調查者具有理性思考的能力，面對不順利時采取積極的態度面對挫折，說明他們能夠承受壓力、適應壓力，能冷靜地思考問題；同時，也體現出他們對自身具有較強的責任感，不會隨意推卸責任。

（二）關于自我認同

問：您的能力得到承認，并由此獲得了一個重要而難度頗大的工作任務時，你會怎么做？

有26.5％的被調查者選擇“對自己的能力充滿信心，相信一定能完成”，有67.9的人選擇“仔細分析工作要求，做好準備設法干好”，只有不到5的人選擇“懷疑自己的能力”。這說明該群體自信心很強，喜愛接受新的挑戰，以此來證明自己的價值。

（三）關于健康體癥

問：您感到輕度胸悶、頭暈等不適的頻率如何？

21.9的被調查者選擇“有時候”；39.8％的人選擇“偶爾”；27的人選擇“沒有”。通過對問卷中幾道類似題目的綜合分析，得出該群體中約有30-40的人健康狀況良好，約有50-60的人處于亞健康狀態，另有5-10的人明顯表現出體質差，睡眠不好，經常生病。

（四）關于生活習慣

問：您平時參加各類運動的頻率如何？

12.2％的被調查者選擇“每周兩次以上”，23.5％的人選擇“每周保證一次”，16.3％的人選擇“兩周一次”，12.2％的人選擇“一月一次”，另有34.2％的人選擇“基本不運動”。以上數據和該群體中不同個體的性格、愛好特征有很大關聯，但從健康的角度來看，剛好說明了導致亞健康狀態存在的原因。

2、對策與建議

1）心理健康方面的對策建議

在當今的工作和生活環境中，每個人都面臨著較以往更大的壓力，尤其對于高學歷青年員工而言，他們的壓力不僅來源于外在的工作和生活，更多的來自于對自身較高的期望和要求。企業應在工作中不斷營造員工彼此溝通的氛圍，使之通過溝通來釋放壓力，這不僅有利于員工的心理健康，而且對于培養團隊精神具有長遠的意義。此外，調查還顯示：高學歷青年員工對于社會公益活動和企業日常開展的各類活動參與的積極性并不高，從社會和企業角度出發，可以通過調研了解他們對社會活動的看法及要求，適當開展一些針對性的活動，激發他們的社會責任感和參與度。

2）身體健康方面的對策建議

調查顯示，高學歷青年員工對工作具有較高的熱情，在工作中責任心較強，也正因如此，往往會忽略自己的健康，從年輕時就開始健康透支。企業應當引導該群體員工加強對自身健康的關注，合理安排、調整工作和生活的時間，企業也可以通過相關福利措施進一步關心和保障員工的身體健康。此外，該群體員工的生活狀態以靜態為主，企業可以通過提供健康宣傳，組織健康講座、舉辦體育 比賽、成立體育社團等有效的輔助手段，引起員工對健康的關注并養成良好的生活、鍛煉習慣。

三、調查情況總結