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盡管這幾年我國企業信息化水平不斷提高,但不同類型企業之間以及同類型企業之間的 差距比較大。
根據計世資訊(CCWResearch)的調查,我國大型企業信息化建設水平相對較高,925 %建設了企業內部網;763%使用了財務管理軟件;738%建設了企業外部網站;365 %建設了ERP(企業資源規劃)系統;288%建設了CallCenter(客服中心)系統;20%建 設了制造管理系統;125%建設了CRM(客戶關系管理)系統;113%建設了SCM(供應鏈管 理系統)。
上述數據表明,我國大型企業信息化發展總體上跨入中級階段門檻,即企業內部信息資 源整合達到了一定程度,內部網絡建設水平較高。其中一部分(三成左右)企業跨入信息化 高級階段的門檻,即企業內外信息資源整合達到了一定程度,以ERP為代表的大型管理系統 軟件得到應用。當然,仍有極少部分企業(不足一成)仍處于信息化的初級階段,即獨立的 業務應用系統建立并發揮了一定的作用,但資源整合不夠。總體上講,我國大型企業目前已 跨越了單機應用的起步階段,但離能夠利用信息化手段對自身的經營戰略、業務流程、生產 過程和組織結構進行優化重組,全面實現降低生產、銷售、運營成本的電子商務應用階段還 有相當的距離,達到這一層次水平的企業數量比較少,所占比例不足5%。
中小企業信息化發展強差人意
有關研究發現,目前我國中小企業信息化水平還處在非常初級的階段,信息化的應用還 不普及。中小企業由于受到管理觀念、經營條件和員工素質的限制,大多數中小企業的信息 化建設專業技術人員不足、購買能力有限、技術產品辯識水平較低、使用環境較差,即使在 一些較為重視信息化工作的企業中,計算機還只是更多地停留在充當打字機或電子帳本的低 水平,不僅沒有實現內部的網絡互連,而且在業務過程中也很少直接借助計算機的幫助。真 正實現CAD、OA、MIS系統的企業在全國1000多萬中小企業中所占的比例還不足10%,作為企 業電子商務最核心的ERP系統,已實現的企業僅為29%,而且,還有近一半的企業沒有配 備計算機。
據不完全統計,目前國內實現上網的企業只占到所有企業的20%-30%,全部實現計算 機輔助設計(CAD)、辦公自動化(OA)、管理信息系統(MIS)的企業不足10%,企業級管 理系統(比如ERP)在中小企業的使用率只在38%左右。
綜合上述各方面的調查分析,目前我國中小型企業信息化水平差異很大,以高科技企業 為代表的一部分中小型企業內外部資源整合達到了相當高的水準,甚至不遜色于國外先進水 平,但這部分企業所占比例很低,不足1%。有接近10%的企業實施了ERP、CRM、SCM等方案 ,跨入了信息化建設高級階段的門檻。大多數企業(六成左右)的信息化水平停留在財務管 理等辦公自動化以及勞動人事管理階段,局域網的應用也主要停留在信息共享的層面上,生 產控制方面的應用很少,基本上處于初級階段或者是由初級階段向中級階段過渡之中。同時 ,有一部分企業(三成左右)仍處在單機應用的起步階段,停留在文字處理等簡單應用水平 上。
綜合對大型企業和中小型企業信息化發展的分析,目前我國企業信息化達到國外先進水 平的不足1%;進入高級階段的不足一成;跨入中級階段門檻的企業比例大致在三成左右; 處于初級階段水平的企業比例大致在30%-40%;仍有20%-30%的企業停留在單機應用的 起步階段,總體建設水平不高,層次有待提高,企業信息化道路還很漫長,任重道遠。總體 來看,目前我國企業信息化建設水平尚處于初級階段。
二、我國企業信息化存在的主要問題
從目前情況看,我國企業信息化存在不少問題,概括起來主要有:
1信息意識不足;2認識偏頗;3重硬輕軟;4重建設輕應用;5標準落后;6 員工培訓力度不夠;7簡單引進等。
三、我國企業信息化發展趨勢
就目前而言,實現中國企業信息化的技術障礙基本不存在,與國外企業之間的差距也不 是不可超越。從硬件來說,目前計算機硬件性能不斷提高,價格卻不斷降低,這使得公司的 設備成本降低;從軟件方面來說,具有相當實力的不少軟件提供商已經興起,可以滿足各個 層次企業的要求。加上國家政策法規的不斷健全,外部環境的不斷改善,國家對企業信息化 支持力度不斷加大,地方政府亦紛紛出臺各種政策支持企業信息化,我國企業信息化前景看 好,速度將會加快,從趨勢上看,可能會:
(一)中小企業信息化加速
首先,國家積極支持中小企業的發展,相應地出臺了一系列優惠政策。國家出臺的《中 小企業促進法》,鼓勵中小企業利用資本市場融資。該法明確規定,國家采取措施拓寬中小 企業的直接融資渠道。《中小企業法》還規定采取多種措施支持中小企業發展。這就以法律 的形式為中小企業的培育和快速成長提供了基礎性的保障。
其次,中小企業信息化熱情比較高。一是他們需要借助信息化這一工具走上健康、快速 發展之路。二是中小企業反應速度快,經營方式變化快,規模擴展快,這個特點要求中小企 業有一個很好的管理機制保障這種高速的擴張,要求有一個動態的、活的管理體系。近幾年 ,我國的中小企業IT應用市場也日漸成熟,許多中小企業對運用高科技信息手段,提升企業 管理水平表現出十分渴望的心情。
據調查,2005年我國中小企業信息化市場規模將達到2151億元,這一數字已遠遠超過行 業信息化大戶電信和金融行業該年IT投資預算的總和。據上海市經委對1500家中小企業的信 息化需求調查報告顯示:40%的中小企業兩年內有信息化預算,而在有預算的企業中,預算 資金在50萬到100萬的企業占到了66%的絕對多數,這些數字說明中小企業市場非常廣闊。
(二)需求導向成主流
過去,企業信息化一定意義上是供給導向,整個市場為一些公司不斷創造的新故事所左 右。軟件不斷升級,用戶非常盲目。隨著企業對信息技術的了解和市場的不斷成熟,未來企 業信息化將會出現供給主導向需求主導的變化,回到需求主導的市場經濟的本質特征上來。
(三)電子商務受青睞
幾年前電子商務曾經一度低迷,出現了網絡泡沫經濟。幾年過去了,今天的電子商務不 僅促使全球范圍內的市場、商業關系和商業交易模式產生深刻的變化,而且正迅速地滲透到 社會生活非常細微的方方面面。就中國來說,加入世界貿易組織后,電子商務將會呈現出快 速增長的勢頭,特別是“非典”疫情發生后,電子商務將更受青睞。電子商務的應用為企業 固有的經營思想和管理模式,帶來了根本性的變革和創新。一是實現跨地域的同步信息交換 ,使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加便捷開放,有利于提高企業的經營決策水平 。二是利用信息共享機制促進企業業務流程重組和組織結構優化,有利于減少管理層次,提 高組織效率。三是利用信息技術重構管理流程,有利于降低成本,形成成本優勢,進而提高 市場競爭力。通過網絡進行商務活動,是意識上的變革,是大勢所趨。隨著我國加入WTO以 后各國之間經濟交流的日益頻繁,利用電子商務進行貿易活動成為必須的手段。
(四)務實與創新相結合
過去,企業信息化是許多新術語、新技術的代名詞,信息化就是花錢。但隨著市場經濟 的發展,企業對信息化認識水平的提高,企業信息化將進入務實階段,即企業信息化的目的 更加明確,就是追求效率,追求效益,提高競爭力。企業信息化不再是高貴的公主,而是每 個企業均可利用技術手段實現的,只不過水平有高有低而已。與此,企業信息化模式、技術 將不斷創新。
(五)資源整合成重點
過去企業往往對數據資源的重要性認識不足,但隨著市場經濟的發展,企業將認識到: 企業的數據、信息和知識將成為它們保持競爭優勢的關鍵。從外國一些成功企業的經驗來看 ,它們都是在信息管理和應用這個層面創新,并取得了很大的成功。現在企業不僅要獲取信 息,而且要將信息有機地組織起來,構成企業的知識庫,并且將它們很好地管理起來,形成 企業的核心競爭力。我國的企業由于長期以來對于數據資源的重要意義認識不足,大多缺乏 對于數據資源的積累、整理和加工,因此很少能夠從數據資源中得到豐厚的利潤。隨著對這 方面認識的改變,企業信息化過程中,資源整合、利用將得到重視。
(六)跨組織信息系統大發展
上世紀90年代初期,我國許多企業的信息化基本停留用計算機代替手工業務工作的程度 。但是從90年代后期,一些企業已經認識到信息系統建設的目的應當是提高企業管理水平, 提高企業對市場的敏感性和競爭能力,因此將重點轉向業務流程合理化以及企業流程再造。 同時,也從各個孤立部門的信息處理轉向企業業務的集成化;從企業內部的應用轉向企業與 市場、企業與供應商、客戶之間的供應鏈應用。今后幾年中,以大型企業為核心、連接廣大 中、小企業的跨組織信息系統會進一步發展。從而可以更大地發揮系統的優勢和作用,創造 溝通環境和交流平臺。
(七)管理系統多樣化
企業信息化建設中,最引人注目的是管理變革的興起。眾多企業開始把目光從產品、技 術、軟件轉向企業自身存在的管理問題,引進先進的管理理念和技術來對企業進行變革被逐 漸提到了日程上來。隨著企業對自身問題的關注,對管理系統的要求越來越高,管理系統的 個性化、多樣化將成為一種趨勢。
(八)網絡化趨向明顯
未來世界將是網絡世界,企業信息化將越來越依存于各種網絡,包括互聯網和企業內聯 網、外聯網等。利用各類網絡實時性強、成本低、無所不在的特點,企業信息化將向網絡息 化方向發展。
(九)CIO發揮關鍵作用
目前CIO還不是企業戰略管理與決策層中的活躍一員,他們多關注具體信息技術的規劃 與實施,而非企業的長期戰略。由于不斷受到日常的短期性緊急任務的影響而耽誤時間,分 散了注意力,影響了他們對長期戰略的關注。隨著知識管理越來越被CEO和董事們看作是戰 略規劃的重要組成部分,IT部門將擴大自己目前相對狹窄的視野。他們將在戰略規劃中發揮 越來越重要的作用,CIO地位會不斷提高,發揮的作用將從技術規劃與實施轉向戰略規劃。
在企業管理的各個活動環節中,充分利用現代信息技術建立信息網絡系統,整合企業的信息流、資金流、物流、工作流等,不斷提高企業的管理水平和工作效率,實現企業有限資源的優化配置,進而提高企業競爭能力和經濟效益是當今企業迫在眉睫的任務,也是社會發展的趨勢。
關鍵詞:
企業管理信息化對策發展趨勢
隨著科學技術迅猛發展,特別是信息技術的普遍應用,當今社會已經步入信息化時代,這使得企業日益全球化,企業之間的競爭也日益激烈。企業能否在日益激烈的競爭環境下生存,取決于企業人員能否快速有效的協調作業。要實現快速有效的協調作業,就必須使企業管理信息化。企業管理信息化是指數據信息化,流程信息化及決策信息化。傳統企業管理應用的電話通訊,印章,文件下發,批復,歸檔及會議等一系列管理模式已經不能滿足企業對信息的要求。因此應對企業信息管理系統進行改造,如建立辦公自動化系統等。
一、企業管理信息化存在的問題
1、中國尚未實現完全工業化,大部分企業沒有感受到全球化市場競爭及我國加入WTO之后帶來的挑戰和壓力。大部分企業尚未建立現代企業管理制度,仍然是粗放型管理模式。
2、企業缺乏有效的激勵機制和約束機制,未能最大限度發揮出技術人員及管理人員工作的積極性和創造性。
3、部分企業中高層領導,特別是高層領導對競爭日益激烈的市場環境明顯缺乏危機意識,管理意識及創新意識。
4、企業對相關技術人員的培養不夠,導致對企業對新方法、新理論、新思想知之甚少。以上四點內在原因導致企業管理創新度不夠,嚴重阻礙了企業管理信息化的進程。另一方面企業信息管理系統軟件市場混亂,市場制度建設遲滯。軟件價格高且對運行環境要求高,大大超出了一部分企業的承受能力,而且軟件提供的服務與企業信息化管理的要求差距較大,不能滿足企業管理的要求。企業在應用軟件時需依賴軟件供應商不斷地完善與支持,這使得企業在應用系統軟件時缺乏可依賴的、可靠的指導者,權益的維護者和風險的分擔者。在企業信息管理系統軟件的開放方面缺乏相關人才和應用人才導致軟件開發進度緩慢,也使得企業信息管理系統軟件本土化應用進展緩慢。
二、解決企業管理信息化的對策
1、領導層通過學習,認清當前經濟形勢,提高憂患意識及創新意識,使企業從上而下認識到企業管理信息化的重要性及必要性。一個企業信息化的成敗取決于領導層的態度。企業信息化不是一個計算機部門能推動的。信息化建設如果沒有領導層的支持,只是一句空話。
2、建立實施企業信息化的相關機構。這個機構應至少平行于其他主要業務部門。這個機構負責全面統籌推動實施企業信息化管理。該機構負責企業的網絡建設和信息服務工作。該機構從其他部門獲取原始數據信息,通過分析整理,返回到各個部門及領導,為決策提供服務。這使得該機構及要獨立于其他各個部門,又要與其他部門相關人員密切配合。這要求實施企業信息化的機構既能勝任企業運作與發展的需要,又能滿足企業的信息需要。
3、企業信息化建設過程中,信息化人才的培養尤為重要。在信息化建設過程中要有一批穩定的既懂信息技術又懂相關業務的人才隊伍。企業應長期培訓相關人才,為信息化建設輸送新鮮血液。使一些能夠滿足當前企業發展需求的信息化人才走上領導崗位。
4、政府方面應建立企業信息化管理系統軟件行業標準,規范市場。引導企業信息化管理系統軟件行業的發展,使得相關軟件能夠在企業間大范圍推廣。
5、軟件供應商應當轉變“以我為主”的服務意識。引進既懂信息技術又懂企業管理的人才。弄清企業發展的需求,開發出適應企業發展的管理軟件,降低企業使用軟件所承擔的風險。
三、企業管理信息化的發展趨勢
隨著科學技術的不斷發展和市場形勢的不斷變化企業管理方式必將朝著更加多元化的方向發展,企業管理信息化必將不斷深入。這就勢必會影響企業管理者的思維更加朝著現代化的方向發展,管理模式勢必會不斷創新。在這樣的大環境下,企業管理信息治理就顯得尤為重要,勢在必行。總的發展趨勢是管理者思想現代化、專業化,企業管理應用軟件集成化,企業管理標準化三個方向發展。管理者思想朝著現代化方向發展,擺脫傳統的低效的管理模式,應用企業信息化管理系統對企業各個方面進行管理。通過企業信息化數據對企業發展進行評估從而制定更加科學的對策,使企業管理流程化,穩妥應對市場及經濟形勢變化帶來的機遇與挑戰;使企業的政策制定更加有據可循、有據可依。企業信息化實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交流等業務過程數字化,通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源,提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息,以作出有利于生產要素優化組合的決策,使企業資源合理配置,以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境,求得最大的經濟效益。企業信息化的過程中就需要多種管理軟件配合,目前信息化管理系統種類繁多,例如技術信息化系統CAD、CAM;管理信息化系統ERF、CRM;生產制造過程自動化系統NC等等。種類繁多的管理系統造成企業應用管理系統軟件成本較高,操作系統復雜造成對管理者技能素質要求較高等等,這造成了企業信息化進程緩慢,這就使企業管理信息化系統軟件必將朝著集成化方向發展。企業信息化管理必將建立一套合理的管理標準和評價體系。從信息化管理的角度來看,管理標準就是企業信息化所應達到的目標,應產出的信息化數據的種類,和依據該數據能夠得到的策略反映出的問題;評價體系就是對依據信息化數據所得出的策略及反應出問題對企業發展影響大小的評估,即對企業信息化管理后作用的評估。企業信息化管理會輔助提高企業的管理效率和經濟效益。建立合理的管理標準會使管理系統更加適應不同企業的發展需求。建立合理的評價體系能夠評價企業信息化管理是否適合企業發展,及時調整管理方法及信息化管理系統的應用。二者相輔相成,使企業信息化管理更加高效,為企業創造最大的價值。
四、結束語
關鍵詞:企業管理;信息化;會計;影響
中圖分類號:F23
文獻標識碼:A
文章編號:1672―3198(2014)21―0130―01
企業管理信息化需要從多方面角度去考慮,包括:信息處理技術、網絡管理設備、信息設備和信息化管理人才等,實現了企業信息流、資金流和物流的高度集成。通過信息化管理,使得企業可以進行合理化配置資源,保障了各個部門的信息共享,有利于提高企業整體經營管理水平和盈利能力。信息化管理也被運用在企業財務管理的會計工作方面,體現在企業成本控制、盈利能力分析、企業決策等方面。
1企業管理信息化發展歷程
1.1以MRP(企業物料管理)為核心階段
工業革命的興起,使得工廠大規模的機器生產代替了傳統的手工生產,大大提高了產品生產量和生產效率,很多企業家在這場工業革命中嘗到了甜頭,但是為了獲得更大利益,他們開始想辦法減少自己成本的投入以增加利潤收入。1960年,人們提出了物料需求計劃即MRP,其功能是實現對庫存的有效控制,解決了制定生產計劃、庫存管理、設備利用管理和財務管理等問題,將以上問題有效地集成,對其進行集中化管理。利用計算機軟件,管理者可以根據企業實際庫存情況,在短時間內為企業制定出一份完整的原材料需求計劃,解決了庫存不足和存貨較多的問題,滿足了日常生產經營所需的原材料需求。
到了20世紀80年代末,隨著專業技術和信息技術的發展,人們需求的日益多樣化,之前的MRP系統又得到了優化,成為了整個企業在運營管理中綜合性較強的計劃制定系統。其特點是:把企業經營中的銷售、財務、成本、庫存和物流融入到原來的MRP閉環系統中,構成了一個綜合性更大的管理系統,人們把它稱之為制造資源計劃MRPⅡ,這種管理模式以之前的MRP系統為核心,包涵了企業生產活動、企業資源配置、生產計劃制定和財務管理,融入企業管理思想,對企業做全方面的控制和管理。實現了企業在短時間內可以通過對資金的有效配置,合理管理原材料庫存,縮短產品生產周期,降低企業整體投入,擴大自己產品的市場份額,搶占先機,從而增加企業收益。從管理人員角度來說,該系統可以大大減少工作人員的工作量,降低工作的出錯率,使其從復雜的事務中走出來,把更多的精力投入到其他事上,既減少了企業人員的投入,也提高了企業的管理效率和管理質量。
1.2以ERP(企業資源計劃)為核心階段
通過在MRPⅡ基礎上的改善,以計算機體統為運行環境,融入供應鏈管理的理念,把顧客、企業計劃和供應商之間的需求與資源進行綜合化管理,實現了以顧客為核心的管理思想。該系統最大的特點是:把企業的經營活動看作是一個供應鏈,由供應商、制造商、分銷商和終端客戶組成;而把企業分成若干個子系統:財務系統、生產系統、銷售系統、物流系統和倉儲系統等。從供應鏈角度考慮,ERP系統可以對供應鏈的每個環節進行監控和管理,例如:訂單處理、采購計劃、庫存管理、生產制造、物流管理、原材料控制、成本控制、財務管理、售后服務、客戶關系管理和人力資源管理等。總結來說ERP系統信息化管理顯得更加全面和細致,有利于管理者對企業的運作的各個環節進行監控和把握,保證了企業的高效、流暢運轉。
2企業管理信息化發展趨勢
隨著互聯網的高速發展,信息傳播和共享變得越來越快,企業對一手信息的掌握變得更加便捷,企業管理信息化的發展趨勢表現為:數據化和知識化。近些年,“大數據”這一信息時代的新概念也被越來越多的學者和企業家所認可,企業利用互聯網等工具,對顧客和市場的信息進行大量收集,建立自己的數據庫,通過后期大量數據的分析,利用專業知識指導去提煉出對自己企業發展有用的結論。要求企業管理者從目前的信息化管理中走出來,站在知識和數據化的角度去看待這個問題,通過專業的知識模型,理論依據去調整企業的管理模式,使得企業發展符合現代化要求。
以ERP、MRP為核心,配合CRM(客戶關系管理系統),利用數據倉庫進行數據挖掘,對客戶進行合理的細分,為客戶建立一套完整的價值評估體系,并找出能夠為企業創造更大價值的客戶群體,通過專業知識分析,能夠幫助企業在顧客的基礎上制定相關生產計劃、營銷策略和服務體系等,使得企業利益得到最大化發展。
企業員工的受教育程度也在快速提高,這就意味著今后企業的基層員工、高層管理者都是受過高等教育的人才,企業知識的創新速率會變得越來越快,目前的信息化管理模式將會在一定程度上受到創新。通過企業中各種技術人才、知識人才的討論和研究,會使得企業信息化管理向知識化、數據化方面發展。
3企業管理信息化發展趨勢對會計的影響
3.1對會計安全問題的影響
企業管理信息化是以互聯網發展為依據的,利用網絡收集各種數據,并對數據進行存檔、處理和分析。當眾多數
據被集中化處理后,必定存在安全性問題,一旦這些數據被
泄漏后,將會引起企業內部和外部的財務糾紛。當然,企業
收集的數據受到一定法律和制度的保護,每個企業都會有一定的商業機密,當自己的合法權益受到侵害時,企業要利用相關法律來及時維護自己的權益。
當企業在運用ERP系統時,為了保證部門之間的協調合作、提高工作效率,大量的財務會計信息會在企業內部的各個部門之間進行共享和傳遞,在這個信息共享的過程中,本身就存在一定的安全隱患,因為此時的信息是不加保護地在部門之間傳遞,不能確保信息在共享時每個環節的安全性。很有可能出現某個員工為了謀取私利而私自泄漏企業信息的現象。
之前提到的以供應鏈思想為企業信息化管理模式也存在信息安全隱患。在供應鏈這條鏈條上多個企業以上下游的形式存在著,兩個相依的企業之間為了更好滿足銷售計劃和庫存管理,達到雙贏的共同目的,也會進行會計信息的共享,此時自己企業的會計信息在傳輸和共享過程中很難確保信息的安全性。
3.2對會計核算的影響
會計核算是企業在財務管理中運用比較多的方法,對企業一段時間內的財務進行完整化、系統化地做出整理和分析,為企業資金分配和管理提供了數據支持。一般企業會計核算流程包括了:成本核算、賬戶設置、復式記賬、資產負債表制作、現金流量表制作、利潤表制作等,其核算過程顯得復雜,操作上顯得瑣碎,會計人員工作量也很大,使得企業在做會計核算時不同財務數據在記錄、抄寫時差錯率變大,造成了工作者的重復工作,嚴重浪費了企業資源,也降低了企業財務人員的工作效率。
通過企業管理信息化的實現,企業會計核算時的數據處理過程將會由相關計算機軟件代替,其集成度、自動化程度很高,使得整個會計核算變得更加快速、準確;更加符合科學化標準,讓會計核算人員從之前繁雜的事務中剝離出來,企業也可以減少相關人員的投入,節約了資源,而且企業可以隨時隨地進行核算過程,監控相關財務數據,避免了之前手工操作所產生的不足現象。通過計算機軟件進行會計核算可以采用更加精確和科學的計算公式對財務數據進行處理,使得核算結果變得更加可靠和深入;讓會計人員將更多的精力投入到其他工作中去,把重點放到非操作性事務中,提高了整體的工作效率;有利于財務部門的組織結構和工作流程的優化,以便更好地發揮員工的作用。
4結論
在如今的信息時代,企業管理信息化是企業保持長久發展力的重要基礎,行業信息、顧客信息的及時獲取已成為企業的核心競爭力,是企業適應市場環境發展的重要保障。但是隨著新知識、新技術的不斷更新,企業管理信息化也在朝著一個新的方向發展,還需要相關學者和企業管理者投入更多精力去研究,以求得更加適合企業發展的管理模式。企業管理信息化發展對企業會計的影響也是非常明顯的,不管是財務數據的安全性還是會計核算方面,這都是企業管理者應該關注的問題。
參考文獻
[1]王珍.財務管理信息化的建立與應用[J].財政監督,2009,(06).
[2]安春明.企業管理信息治理對策與發展趨勢[J].現代情報,2006.
關鍵詞:計算機應用技術;企業信息化;影響
1計算機應用技術特征分析
計算機應用技術的特征主要體現在以下幾個方面:第一,操作便捷。有效使用計算機應用技術可切實提升企業辦公效率,簡化人工操作流程,使各項工作信息化及數字化,減少人力資源成本支出量;第二,信息整合性高。計算機應用技術的資源來源極為廣泛,能夠滿足不同類型企業生產經營要求,進行一系列管理體系的整改[1]。同時,計算機應用技術還可將企業員工劃分為不同項目小組,提升各小組之間的專業性,增強企業各部門協同水平;第三,信息廣泛性強。計算機應用技術可將網絡覆蓋的信息進行更好的溝通及交換,保障信息資源的共享性及交換實時性,促進企業間合作,提升企業信息獲取時的效率,確保項目工作高質開展。
2計算機應用技術在企業信息化中的積極作用
2.1提升企業綜合競爭水平
在企業信息化發展中使用計算機應用技術可切實提升企業綜合競爭水平。就目前來看,社會主義市場經濟的快速發展使得我國與世界經濟之間的聯系更加密切。雖然此種發展趨勢可進一步推動企業開放式發展,但也使得企業競爭壓力增強,需積極應用計算機應用技術,認清社會主義市場經濟發展新態勢,提升企業工作效率,降低企業實際生產成本,為企業提供更多共享資源,促進企業可持續發展進程。
2.2促進各部門有效溝通
企業生產經營需多個部門協同完成,要求各部門之間進行有效的溝通交流,致使交流成本在總發展成本中占據了重要地位[2]。而高效應用計算機應用技術能夠突破時間與空間的限制,增強各部門之間的有效溝通,降低異地溝通成本。同時,計算機應用技術也有助于企業交流方式上的創新,簡化交流環境,提升實際生產經營管理期間的經濟效益。
2.3轉變企業應用模式
通過計算機應用技術,也可幫助企業有效開展人力資源及信息管理分配工作。在傳統人力資源管理期間,存在員工調配不當,導致人力資源浪費等情況出現,大大增長了的企業運行成本,降低企業實際應用收益,難以實現可持續發展目標。而計算機應用技術的有效應用可進一步控制企業員工人力資源消耗情況,提升生產經營綜合效益,確保企業信息管理工作能夠更加合理、規范的開展,促進企業應用模式的轉型。
3提升計算機應用技術在企業信息化發展中的應用有效性
3.1增強計算機應用技術重視度
為更好提升企業綜合競爭水平,在同行業競爭者中立于不敗之地,需從根本上提升計算機應用技術重視度,促進企業信息化發展。一方面,增強計算機應用技術重要性的宣傳力度,通過有效宣傳工作讓員工更好認知及了解技術操作要點,配合企業將計算機應用技術深入貫徹落實到各生產流程中;另一方面,讓員工感知到計算機應用技術在提升工作效率中的積極作用,增強員工對計算機應用技術的主觀認感,促進信息化工作順利開展。同時,企業管理部門也應增強計算機應用技術的重視度,鼓勵員工積極應用此項技術,加大計算機應用設備的投入力度,建立起更加穩定可靠的計算機網絡體系,為計算機應用技術營造出良好的的使用環境。
3.2提升企業人員專業技術
注重企業基層員工專業技術及職責素養的提升。首先,緊抓員工專業技能培訓工作,確保員工能夠高效運用計算機應用技術,切實提升原有工作效率,深刻體現出企業信息化成果[3];其次,針對計算機應用技術特征及操作需求,制定出相應的考核標準,合理安排員工考核內容,使計算機應用技術考核工作能夠公平公正開展去,切實提升員工在學習計算機應用技術中的積極性。
3.3促進企業信息化改革
為更好實現企業信息化發展目標,應對信息化工作進行一系列改革。增強企業間交流與合作,做好計算機應用技術的優化及升級工作,更好促進企業信息化發展流程。創新企業資源分配方式,進一步完善信息化管理體質,提升企業信息化效率。
3.4推動企業供應銜接管理
社會經濟新發展趨勢使得企業競爭壓力逐漸增強,需企業管理部門通過計算機應用技術,有效改進傳統管理模式及生產技術,切實提升企業綜合實力。注重將計算機應用技術與企業供應鏈條管理工作進行有機結合,借助計算機應用技術高效的信息整合功能,擴展企業銷售平臺,增加企業資金來源,推動企業供應銜接工作的有效開展。
[關鍵詞] 物流 物流信息 物流信息管理系統 發展研究
一、概述
科學技術的不斷創新發展,推動著物流行業產生全方位、多層次的巨大變革,特別是電子技術、通信技術、信息技術向物流領域的滲透,凸現了信息的巨大價值,對物流信息的識別、捕捉、傳遞、處理、存儲的能力及其在物流信息技術與物流信息系統的應用直接影響到物流生產、經營、決策領域。
當前,物流領域正在發生一場革命,這就是物流要借助新思想、新技術對傳統的運輸業務、倉儲業務、搬運裝卸、包裝分揀活動進行改造,實現不斷地提高貨物流通速度、降低貨物流通成本、提高物流品質、加快資金周轉、保證貨物安全的目標。
物流信息管理系統是由人和計算機組成的人機系統。它不僅要考慮技術問題,而且要考慮組織問題和人的行為問題。應當指出,擁有信息不等同于理解信息,理解信息需要進行數據挖掘和商業智能,然后采取行動,因為只有
這樣才能夠做到QR(快速響應)、JIT(即時)、ECR(有效客戶響應)。
二、物流必須依靠信息管理系統的支撐才能良好發展
現代物流信息系統的建立,需要全員參與,共同建設。必須依靠各個行業、地區、企業的協同配合,借助于技術、管理、通訊和覆蓋全國的服務網絡,分步驟、分層次逐步建設。
由于物流生產地與需求地存在空間差異,物流生產力的布局也不夠均衡,為了做好物流生產業務,必須在物流信息捕捉上下功夫。目前,在各個地區建立公共的物流信息交流平臺,對于降低找貨成本、優化物流站點與線路就顯得至關重要。
信息技術是物流系統應用的基礎。在物流領域常用的信息技術主要有:信息采集技術、識別技術、信息傳遞與轉換技術、存儲技術、查詢技術等,采用這些技術可以改善物流業務流程,提高物流質量。
在物流企業內部,在生產與運作、經營與管理等方面借助于信息或信息系統,能夠有效地實現物流業務目標。比如,通過使用GPS技術與GIS系統,能夠對車輛和貨物進行跟蹤,保證了貨物安全,也便于客戶隨時隨地查詢。
三、我國物流業信息化的基本情況
1.取得的成績
(1)物流政務信息化建設取得了一定的成績
利用已開發建設的網絡資源庫,建立了交通運輸信息網絡(CTInet)網管中心,交通科技信息資源網的建設也推動了物流信息信息系統建設的發展。
(2)物流企業信息化正在向實用方向發展
物流、電子商務的開展已經將運輸與信息化緊緊地結合在一起。貨運信息系統的開發成功,為企業構筑了貨運信息平臺,提高了運輸效率。
(3)港口和航運物流企業信息化水平進一步提高
我國港口企業已基本實現了生產調度、集裝箱碼頭、散貨碼頭的計算機管理,骨干運輸企業集團在實現網絡互通,信息共享的基礎上,重視自身IT資源的增值服務,提高了競爭力。
2.存在的問題
由于信息化工作是一項復雜的系統工程,再加上信息技術本身的發展非常迅猛,客觀上使得物流信息管理存在不少問題,概括起來是:一是信息化覆蓋的廣度不夠,與物流建設粘結力不夠強;二是信息資源缺乏統籌開發,共享率低,更新速度慢;三是行業信息化標準、規范不健全;四是統籌規劃力度不夠,重復建設比較嚴重;五是信息類專業人才缺乏,特別是既懂信息技術,又熟悉物流業務的復合型人才匱乏;六是職工隊伍整體素質不高。
四、我國物流信息管理系統發展趨勢
物流信息信息系統的建設要立足于物流業務本身,充分分析現實的物流業務需求和未來發展趨勢,利用先進技術或實用技術來對物流信息系統進行規劃、分析、設計、實現、測試、使用與維護,使其成為既能支持生產又能支持管理、決策的有效工具。
1.物流信息系統建設的主要目標
根據實際需求,遵循“有所為,有所不為”的原則,確定物流信息系統建設的總體目標是:利用現代信息技術,實施產業結構調整,實現交通產業、倉儲產業等的升級。主要目標是:借助于物流信息系統的建立,充分挖掘信息資源,在獲取物流信息的基礎上,進行信息識別與捕捉、分析與處理,關鍵是能夠理解信息,借助于信息系統,進行快速響應,從而實現物流業務目標。
2.物流信息系統建設的基礎保障
引入競爭機制,發揮市場的作用,實現資源的優化配置,提高物流信息系統建設的效率和效益,使其在快速、持續、健康的軌道上不斷前進。為此,要努力做好五個保障。
(1)組織保障
政府各級部門應大力加強組織領導,理順管理體制。要加強各級信息化領導小組的工作力度,充分發揮其統籌規劃、科學管理、宏觀調控和決策的作用。
(2)政策和法規保障
重要的政策和法規,主要由國家信息化領導小組負責協調制定。要通過政策引導和措施保證,創造一個良好的信息資源開發和利用環境,促進社會各部門間信息和資源的共享,使物流信息與資源發揮出最大的效益。
(3)資金保障
資金保證是信息化建設與發展的基礎。物流信息化建設,需要發揮行業和社會各方面的積極性,多層次、多渠道地籌措資金,多方位地加大信息化建設資金的投入力度,緩解信息化建設資金總量不足、供需矛盾突出的問題。
(4)人才保障
人起著基礎性作用,要培養既懂物流業務、又懂信息技術的復合型人才。
(5)技術保障
實施物流信息化建設,必須加強物流信息化應用技術的研究開發力度。
3.物流信息系統建設的實施重點
近幾年,物流信息化建設應側重在以下幾個方面:
(1)制定和完善信息化規劃和實施方案。以建設政務內網、政務外網和相應數據庫為龍頭,推進公路、水路、鐵路交通電子政務的建設。
(2)利用GIS等技術,加快物流信息系統和共享信息資源的建設工作。
(3)以管理部門、設計公司為主體,強化物流軟件系統的應用工作。
(4)建設智能化的運輸系統。
(5)以物流企業為主體,充分應用電子商務的新成果,加快物流系統的建設。
(6)政府部門應加大政策支持力度,通過電子政務建設,為企業提供及時、準確、權威、可靠的政策、法規、經濟與技術等信息。
物流企業是信息系統建設的主體。在推進企業信息化過程中,企業應根據實際情況,堅持“總體規劃、階段實施、不斷完善、逐步升級”的原則,研究制定科學有效的企業信息化建設方案。企業應積極運用信息技術,優化生產流程,改造生產工藝,實現生產過程自動化;建立和完善企業因特網(Internet) /內聯網(Intranet)系統,實現企業管理網絡化。在有條件的企業開展企業資源計劃(ERP)管理。鼓勵企業進一步開展電子商務,利用電子商務改變傳統的交易方式,并建立與之配套的現代物流系統。當前我國物流業的發展和物流信息化市場正進入一個加速發展的時期。對于國內企業來說,基礎信息化建設仍然是當前需求的主要內容。
參考文獻: