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消費心理學內容范文第1篇

論文摘要:在當前的高職院校平面設計專業教學體系中，消費心理學是一項有著意義卻普遍缺失的內容。為了在高職平面設計專業教學中，妥善的納入消費心理學內容，作者提出了在畢業設計階段實施消費心理學教育的設想，指導學生通過學習運用消費心理學理論和方法，改善設計創作，增強市場適應能力。

一、消費心理學在高職院校平面設計專業教學體系中的存在意義

平面設計作為一種與商業活動息息相關的藝術設計門類，商業性是其基本屬性。廣告、標志、版式、包裝、展示以及“VI”設計等，無不因商業上的需求而產生。在現實生活中的大多數商業平面設計作品，其內容往往是對商品或者服務的展示、宣傳，其對象，即該作品的目標受眾，往往是其所展示的商品和服務的消費者。作為一個商業平面設計作品的作者，受眾對該商品和服務的心理訴求，是其進行設計創作無法繞過，必需思考的問題。因而，具備一定的消費心理學知識，是成為一名優秀的平面設計者所必須具備的素質。

以培養市場應用型人才為目標的高職院校，要培養出符合市場需要的設計人才，非常有必要對其平面設計專業學生進行消費心理學教育。然而，目前我國高職平面設計專業的教學現狀是，幾乎所有的學校都圍繞著構成這類基礎課程和標志、海報、包裝、“VI”設計等應用課程來組織，像消費心理學這樣的市場導向性課程的意義卻始終未得到應有的重視。這樣的課程設置，看似基礎扎實、知識體系完整，卻與市場嚴重脫節，培養出的學生市場適應能力不強，與高職院校人才培養目標不相適應。

二、在平面設計專業畢業設計階段實施消費心理學教學的設想

隨著高校教學改革的深入，近年來，消費心理學教育在設計類專業中的存在價值得到越來越多的認同。部分學校也進行了將其納入設計類專業教學內容的探索。然而，對于高職平面設計專業來說，在短短三年的培養時間內，教學內容本已較多、課程也比較緊湊。那么，如何將消費心理學教育穩妥的納入到平面設計專業教學內容，并產生較好的教學效果呢。作者提出了在畢業設計階段實施消費心理學教學的設想。理由如下：

1.不宜過早地給學生灌輸消費心理學知識

高職類院校平面設計專業的學生設計基礎相對薄弱，這些學生在入學之前接受的幾乎都是繪畫基礎課程，對設計幾乎一無所知。入學后學校教學的主要任務一方面是要夯實他們在平面構成、色彩構成等方面的功底，另一方面是要循序漸進地教授他們平面設計的知識、技法，培養他們設計思維和創作能力。如果在他們還沒完成平面設計的基本課程，完全掌握平面設計的基本理論和技能的時候，就過早的給他們灌輸消費心理學知識，不僅難以達到預期效果，反而會讓學生摸不清頭腦、理不清思路。

2.畢業設計階段的學生具備了接受消費心理學教育的基礎

處于畢業設計階段的高職學生，經過前幾年的學習后已經基本掌握了平面設計的基礎技能，同時，此時的學生開始初步接觸社會、接觸市場，通過實習和找工作的經歷，對專業方向所涉及的市場和消費者有了一些初步的概念和了解，具備了接受消費心理學教育的基礎。

3.畢業設計階段的消費心理學教育最具效果

處于畢業設計階段的高職學生，面對就業的壓力和適應社會、適應市場的挑戰、他們有了解市場、了解市場的主宰——消費者心理的渴求。而每一個即將畢業的學生，在他們根據興趣、根據對職業發展的意愿或者實習的經歷確定畢業設計項目的時候，都有著完成一件足以證明自己實力的完美作品的強烈愿望，所以這個時候的學生在了解了消費心理學的價值和意義之后，會有較強的學習動力。同時，畢業設計階段緊鄰就業，這時候組織他們學習消費心理學知識，且經過與畢業設計項目的結合運用，印像清晰、深刻，在畢業開始工作后，這些剛學到的東西拿來就能用，具有最佳的學習效果。

三、消費心理學教學實施

1.消費心理學知識的講授

消費心理學知識的講授是實施消費心理學教育的基礎環節。由于畢業設計階段的高職學生往往一邊忙于實習，找工作，一邊進行設計創作，能夠集中起來進行理論學習的時間有限，所以對平面設計專業學生講授消費心理學知識內容，不可能像商務、市場類專業的學生那樣系統、全面，而應對包括消費者的心理活動過程、消費者的個性心理特征、影響消費者行為的心理因素和外部條件等在內的消費心理學基本知識、理論，進行概括性、普及性的講解，并對消費者心理學的一些基本研究分析方法進行闡述。目標是讓學生在了解消費心理學基本原理的基礎上，學會應用消費心理學的一些基本分析方法對設計作品的目標受眾人群進行消費心理分析。

對于講授的形式，在有條件的情況下，最好能請校內外教授消費心理學的專業老師來進行講座，專業老師的講座，因其經驗豐富、內容全面、講解權威，顯然能夠達到良好的效果。而沒有這種條件的，則畢業設計的指導老師可以通過收集、整合一些消費心理學的教學視頻、教案和教學課件，組織學生進行集中學習，憑借自身理解為學生提供必要的講解。而這就要求指導老師熟悉消費心理學的基本知識理論，同時具有較強的知識整合能力和再演繹能力。而無論進行哪種形式的講授，指導老師都應選擇一些消費心理學的相關教材、文章、資料，要求學生在課外進行補充學習。

轉貼于

2.目標受眾人群的消費心理分析

在完成了基本知識理論的講授之后，指導老師便可引導學生利用所學到的消費心理學原理，對設計作品的目標受眾人群進行心理分析。

進行心理分析的具體方式，可以是學生結合自己的畢業設計項目，運用所掌握的消費心理學基本理論知識，完成對自己設計作品的目標受眾人群的心理分析作業。也可以將有相似畢業設計任務的學生組合起來，成為受眾心理分析小組，小組成員間分別針對各自設計項目的目標受眾人群心理進行相互討論分析，并完成各自的心理分析報告。

心理分析的主要內容包括：第一，對設計項目目標受眾人群消費心理特征的判斷和確立，包括在年齡、性別、社會地位層次、消費能力等方面的基本特征；在理性程度、細致程度、情緒和偏好的持續程度，對流行和新鮮事物的接受程度、生活節奏和時間觀念的方面的性格心理特征；以及在消費的目的性、瀏覽、選擇和購買習慣，對品牌、包裝和廣告宣傳的認同度等方面的消費習慣偏好特征，這些設計作品的定位的影響因素。第二，目標受眾的消費動機，消費動機和受眾的消費心理特征，構成了消費者對消費對象的心理訴求，對消費動機的分析決定了設計作品通過哪個方向、以哪種方式滿足受眾的心理訴求，吸引受眾眼球。第三，設計作品方式，通過對設計作品、接觸受眾時的方式、環境對受眾產生的感官影響和心理變化的分析，為設計作品的設計創意尋求依據，設定條件。

3.對目標受眾人群的消費心理調查

學生自己或者學生們之間運用剛掌握的消費心理學知識，針對目標受眾所進行的理論分析，難免有“閉門造車”之嫌。而檢驗理論分析的最好方法就是調查實踐。所以接下來要求學生們運用消費心理學的基本研究分析方法，對擬定的設計作品的目標受眾進行現場調查。

消費心理學的基本研究方法有觀察法、訪談法、問卷法、綜合調查法、實驗法等。受處于畢業設計階段的學生的組織能力、物質條件、時間等方面的限制，前三種相對簡單、便于開展，較為適合作為受眾心理調查的方式，其中通過調查問卷收集、了解受調查者信息的問卷法，因其使用預先編制的問卷表格，標準化的問題設計使信息收集更加全面，同時也有利于相互比較，因而最為適合學生采用。

問卷調查由設計、組織、調查、匯總、分析等一系列步驟組成，工作量較大，需要學生分組開展，分工合作。這樣，我們之前提到的心理分析小組，就可以由此延伸為心理分析調查小組。問卷表格應由學生小組根據設計項目的調查需求自行設計，指導老師給予必要的指導，表格應包含受眾心理分析的主要內容，形式上應多做選擇，減少文字填寫量，從而方便受訪者填寫。

組織對目標受眾人群的心理調查，不但鍛煉了學生的組織能力和團隊合作能力，而且通過在現場調查中與目標受眾的溝通交談，既提高了學生的人際交流能力，又因為與目標受眾的直接接觸，為即將開始的設計創作打下了良好的感性認識基礎。而通過將調查結果與之前的理論分析進行比較，對理論分析進行驗證、補充和完善，可以使學生在將來的設計實踐中進行受眾心理分析的經驗更加豐富，充實。

4.對設計作品的消費心理定位

通過現場調查及匯總、分析，掌握了目標受眾人群的消費心理特征和消費動機，也就是把握了目標受眾的心理訴求，對設計作品的消費心理定位也就有了準繩。

對設計作品的消費心理定位，簡而言之，就是決定設計作品通過哪個方向入手、以哪種方式滿足受眾的心理訴求。對于平面設計作品而言，就是為滿足目標受眾人群的主要心理訴求，決定從其設計內容哪些方面的特質、性能入手，采用何種創意烘托該特質、性能，使用那些元素構成畫面、采用怎樣的色彩搭配、形成什么樣的設計風格。比如設計一款為年輕人目標消費人群的服裝品牌海報，可以突出其時尚、運動、自我等方面的品質風格，可以通過展示其品牌代言人的青春魅力、運動活力的畫面，采用新潮、簡短、有力的流行廣告語來反映這些品質，可以采用鮮艷的色彩搭配、充滿動感的線、面構成，炫酷的字符設計等，形成直接、明快的設計風格，以滿足年輕人的消費心理訴求。

完成了對設計作品的消費心理定位，作品創作的消費心理學準備即已完成，即可進入設計創作階段。對平面設計專業結合畢業設計實施的消費心理學教學也就由此收官。

四、結束語

通過與畢業設計相結合的消費心理學的教學實施，使高職院校平面設計專業學生了解了消費心理學知識，提高了運用消費心理學方法改善創作，增強作品市場適應力的意識和能力，為將來能夠設計出符合受眾心理訴求的成功的設計作品打下良好的基礎。

參考文獻

[1]徐萍. 消費心理學教程[M]. 上海: 上海財經大學出版社，2004

[2]祝帥. 設計觀點[M]. 遼寧: 遼寧科學技術出版社，2010

消費心理學內容范文第2篇

關鍵詞：消費心理學 服裝 銷售

1.研究背景

消費心理學是心理學同營銷學相互結合的產物，是一門交叉學科。它是一門研究銷售者與消費者在消費過程中的心理特點和心理狀態的學科。近年來，一些學者開始認識到它的意義，并對其進行了一定的研究，使其顧客忠誠度、消費閾限、顧客注意等理論得到了一定的發展。[1]另外，一些一線營銷人員也開始將其應用到實際工作之中，并獲得一定的收獲。當前，消費心理學已經成為營銷人員提高銷售效率，提高產品競爭力的一個有效途徑。它能夠幫助營銷人員更好地了解消費者在購物過程中的心理特點，并依據這些特點有針對性地對產品的設計、品牌的創造以及廣告的應用進行完善，從而有力拓寬自身的營銷渠道和提升企業的利潤水平。本研究將探究消費心理學在服裝銷售中的意義，以增強人們對其重要性的認識。在此情況下，本研究還將細致分析具體的應用措施，豐富相關的理論研究，并為一線的營銷人員提供理論借鑒。

2.消費心理學在服裝銷售中意義

2.1 消費心理學有助于拓展服裝銷售渠道

消費心理學對服裝營銷的重要意義表現為其提高營銷成功率，增強服裝企業的盈利能力。[2]消費心理主張營銷人員要關注消費者的心理年齡特征，根據其特征來開展營銷活動。例如，一些銷售人員意識到老年人對健康、保健有一定的心理需求。于是，他們便根據老年人的這種心理特點，在介紹衣服的時候有意識地強調它在保健方面的作用，激發老年人的購買欲望，提高了消費的成功率。另外，消費心理學還強調消費者要關注消費者在購買過程中的心理體驗，使他們具有愉悅的心情。一個人的消費不可避免要受到其心情的影響。良好的心情往往能夠促使消費者完成消費行為。營銷人員通過消費心理學能夠把握消費者的心理特點，并為其良好心情的形成采取積極的措施，使消費者具有比較好的心理狀態。這在很大程度上提高了營銷的成功率。

2.2 消費心理學可以提高客戶的忠誠度

顧客忠誠度是消費心理學研究的一個重點課題。顧客一旦對某個服裝品牌或者商店具有高的忠誠度，其能夠將更多消費行為指向這一品牌或者商店。有時候，他們甚至可以對品牌進行維護和推廣。[3]例如，勁霸男裝通過廣告宣傳、品牌打造和產品設計，提高了顧客的忠誠度。顧客忠誠度的提高促使以往的消費者的購買行為具有一定的穩定性，而且還帶動更多的顧客去購買這一品牌的服裝產品。營銷人員通過消費心理學能夠認識到顧客忠誠度的概念以及它的重要性。這可以促使他們對顧客忠誠度的關注。對顧客忠誠度的了解更重要的意義還在于營銷人員可以獲得提高顧客忠誠度的具體措施。他們能夠利用這些措施，提升產品在顧客中的形象，保證他們消費行為對象的穩定性。這對于提高企業營銷效率，提高其盈利能力具有重要的促進作用。

2.3 消費心理學能夠增強服裝營銷人員對銷售的認識

成功的服裝營銷人員不僅要對產品有充分的認識，而且也應該對行銷行為具有正確的意識。正確認識營銷活動可以幫助營銷人員更為全面系統把握服裝營銷行為，從而使自身的服裝營銷技巧能力有一個顯著的提高。消費心理學則為服裝營銷人員這種能力的提高提供了機會。通過了解和學習消費心理學，服裝營銷人員可以認識到銷售的過程不僅僅只是一個推銷衣服的過程，更是一個推銷服務的經過。[4]這可以促使服裝營銷人員在營銷過程中注意自己的服務質量和對待客戶的態度。除此之外，消費心理學還促使服裝營銷人員開始關注消費者的心理狀態。大部分服裝營銷人員在銷售過程中只關注消費者的行為，關注他們是否關注產品。但是，卻很少關注他們在消費過程中的心理機制。比方說，一些營銷人員比較少關注消費者購買衣服的真實心理動機。這導致他們在推銷產品過程中的具有一定的盲目性，降低了營銷的效率。相反，營銷人員可以以消費心理學為指導，關注消費者的購買動機、產品注意、消費情緒等心理內容，可以進一步提高自己營銷行為的針對性性，使自身的營銷行為效率有一個比較大的提升。

3.消費心理學在服裝銷售中應用措施

3.1 營造良好的服裝銷售環境

消費心理學認為良好的銷售環境可以使消費者保持比較愉悅的心理狀態，增強他們的購買動機。[5]依據這一理論，服裝營銷人員在銷售衣服過程中要注意營造良好的服裝銷售環境，從店面設計和服務態度兩個方面提升消費者的購買興趣。在店面設計方面，營銷人員應該根據銷售服裝針對的具體群體，來進行服裝店面的設計。這種設計應該能夠吸引消費者的注意以便招攬更多的顧客。例如，一些營銷人員便會根據兒童好奇心強和好玩的心理特點，在店面的設計上設當加入趣味性的圖案，來提高兒童消費者的注意。比方說，一些營銷人員在店面上畫上喜羊羊、灰太狼等兒童喜歡的卡通人物，提高兒童到商店的興趣。這便有效拓展了服裝的營銷渠道。又如，一些銷售人員在銷售青年人衣服的時候，便可以根據他們喜歡流行、追求時髦的心理特點對店面進行設計。他們可以在店面的裝飾以及布置上加入更多的韓日元素，吸引更多青年人到該店從事消費活動。除了店面設計外，營銷人員也要關注自己的服務態度。良好的服務態度有助于客戶形成良好的心境，提高銷售行為的成功率。例如，營銷人員在介紹衣服的時候需要面對微笑，表示對客戶的尊敬和歡迎。又如，營銷人員在銷售服裝的過程中還需要關注消費者的非語言行為。很多時候，非言語行為比言語行為更能放映一個人的心理狀態。當營銷人員在介紹衣服過程中發現客戶出現不愉快的非言語行為的時候，其要改變營銷的策略和方式，以保證營銷的方式能夠與客戶相互契合。

3.2 致力于顧客忠誠度的提高

提高顧客的忠誠度能夠保證營銷渠道的穩定和拓展，促進營銷活動的開展。顧客忠誠度的提高需要服裝營銷人員在銷售過程中持有真誠的態度。在介紹衣服的過程中，營銷人員難免有一點夸大之詞。這對于營銷營銷的提高具有一定的積極意義。[6]但是，服裝營銷人員要把握尺度，避免過分夸大產品而出現欺詐消費者的行為。欺詐消費者在短時間來看雖然能夠取得一定的營銷效果，但是卻無助于顧客忠誠度的提高。其最終的效果是影響產品的聲譽，導致銷售產量的降低。提高顧客的忠誠度還需要保證服裝產品質量。良好的服裝質量方能提高顧客的忠誠度，提高企業的聲譽。因此，對于產銷一體的服裝企業，銷售人員要加強同生產部門員工的聯系，對其生產的服裝產品進行監督，保證銷售的產品的質量能夠得到保證。而對于沒有具有自身生產部門的銷售人員來說，其在選擇衣服供應商的時候要注意他們的聲譽，嚴把質量關，避免買到質量低下的衣服。銷售通過優質的衣服，本著誠實的營銷原則，可以提高顧客的忠誠度，保證產品具有比較好的銷路。

3.3 創立和發展自身的品牌

消費心理學認為品牌產品相比于普通的產品能容易引起消費者的注意，從而導致銷售行為的發生。根據一個理論，營銷人員應該打造屬于自己的品牌，致力于自身品牌的形成和發展。首先，營銷者要重視衣服的特色。衣服具有運動裝、西裝、夾克等多種類型。這就決定了衣服企業在打造自身品牌的過程中要專注于某個領域，而不能選擇“全面出擊”。否則企業將會因精力和財力過分分散而降低自己的市場競爭力。因此，服裝企業在制定營銷策略打造自身品牌的時候，要關注某個領域。例如，李寧公司便將大部分精力花在運動服裝上。一方面，它可以有效借用李寧在運動界的巨大聲譽，為品牌的形成創造一個有利的環境。另一方面，運動服裝營銷在建立在完整的運動用品的營銷體系之上，能夠借用其他運動產品來提高自身的聲譽。這也使李寧公司的運動服裝具有比較大的市場優勢。除了專注于某個領域之外，服裝企業在形成和發展自身品牌的時候還需要重視服裝的設計創新。服裝的設計應該重視創新，保證其能夠不斷滿足人們的需要。這樣的服裝設計能夠為市場營銷活動提供巨大的優勢。服裝營銷人員可以借用設計上的優勢，提高本企業服裝的名聲，形成巨大的品牌效應。因此，營銷人員在創造品牌過程中要注意與設計人員的聯系，及時反饋市場的信息，保證服裝設計人員能夠根據具體的信息開展設計工作。最后，品牌的形成還需要營銷人員能夠提供良好的服務。衣服營銷在一定意義來說是在買服務而不是買衣服。因為當時市場競爭異常激烈，衣服產品在設計和質量上差異性不大。在這種情況下，營銷人員的服務質量便成為一個服裝品牌評判的重要依據。營銷人員可以在消費心理學的指導下，具體了解不同年齡階段的消費群體的心理特點以及需求，便能夠以此為基礎采取針對性的服務措施，來提升顧客的購買興趣。這促使顧客在購買衣服的同時，也能夠獲得良好優質的服務。這無疑對衣服品牌的形成與發展具有積極的促進意義。

3.4 重視廣告在服裝銷售中的作用

消費心理學認為產品的廣告可以吸引顧客的注意，擴大產品的影響力從而提高營銷的效率。將這一原理應用到服裝銷售中，服裝營銷人員要發揮廣告服裝銷售中的作用，提升服裝產品的影響力。例如，勁霸男裝在廣告方面投入了大量的資金。它利用中央電視臺這種影響力巨大的品牌，對自己的夾克產品進行了宣傳，提高企業服裝產品在公眾心中的地位。又如，皮爾卡丹為了打入中國的市場，在1979年舉辦了服裝展示會。皮爾卡丹通過這種獨特的廣告形式，吸引了當時的中國大眾，給人們留給深刻的影響。這為皮爾卡丹以后的營銷活動創造了有利環境。

參考文獻：

[1]林敏，雷蕾.轉換成本及其對顧客忠誠影響分析[J].企業活力,2007(9)

[2]曾建,平代峰.生態視域下的消費文明[J].哲學動態,2009(2)

[3]張建平.世界不同國家消費模式比較[J].中國黨政干部論壇,2009(2)

[4]張亮.電子服裝的研究進展和應用前景[J].國際紡織導報, 2008(6)

消費心理學內容范文第3篇

[關鍵詞]消費心理學 高職 職業核心能力 教學改革 行為導向

[作者簡介]趙娟（1981- ），女，河南信陽人，廣州體育職業技術學院，講師，碩士，研究方向為心理學。（廣東 廣州 510650）

[課題項目]本文系2011年度教育部人文社會科學研究一般項目“職業核心能力培養”的階段性成果。（課題編號：11yja880095）

[中圖分類號]g642.3 [文獻標識碼]a [文章編號]1004-3985（2013）12-0146-02

高等職業教育占據了我國高等教育的半壁江山，其培養目標是培養生產、建設、管理、服務第一線需要的高技能型人才，職業能力的培養和職業技術的獲得是高職教育的核心。

消費心理學是系統地研究消費過程中，消費者心理現象的特點及其變化規律的科學。按照學校的高等職業教育辦學定位，以及消費心理學課程在人才培養方案中所承擔的任務，本課程的教學目的不僅是要使學生對消費心理學整個理論體系有完整的了解，更重要的是引導學生掌握在現代營銷中如何運用心理學的方法和技巧，提高學生用消費心理學的知識解決實際問題的能力。

作為一門應用性很強的課程，消費心理學如何適應高職教育的要求，完成本課程在人才培養方案中所承擔的任務，是一個值得深入探討的重要課題，對該課程的教學改革進行探索具有重要的理論意義和現實意義。

一、消費心理學課程的教學現狀

第一，以教師為中心，學生的參與度不高。在教學中，教師是主角，唱獨角戲，忽視了學生的主觀能動性，學生被動接受知識，心理需求得不到重視，師生間互動少，學生的參與度不高。第二，課堂教學偏重理論，對實踐和操作技能的重視不夠。課堂教學偏重理論，理論與實踐相脫節，教學內容與崗位工作內容脫節，對實踐和操作技能的重視不夠。第三，教材強調學科體系，不利于學生能力的培養。一些高職院校的消費心理學教材基本是本科院校的“壓縮餅干”，不能擺脫學科體系的桎梏，忽略了高職的人才培養目標，忽視未來崗位的需要，不利于學生能力的培養。第四，缺乏科學的評價方式。傳統評價方式主要是通過筆試進行的，學生往往不重視平時學習，考前臨時抱佛腳。更嚴重的是，它與高職培養學生技能、解決實際問題的能力的目標是背道而馳的。

二、消費心理學課程教學改革思路

高等職業教育以就業為導向，以能力為本位。能力本位是一種符合現代社會需求的職業教育理念，與傳統的學科本位或知識本位相比，能力本位強調培養學生的綜合職業能力。實施能力本位教育既是時代的需要，也是高職教育的根本要求。因此，消費心理學教學改革的基本思路是：以就業為導向，以提高學生特定技能、職業核心能力為目標，將消費心理學相關能力培養與職業核心能力訓練有機結合，搭建起特定技能、職業核心能力培養的平臺，構建能力本位的消費心理學教學模式。

“特定技能”指專業所培養的特定行業、崗位技能及課程所訓練的特定課業能力。職業核心能力是人們職業生涯中崗位專業能力之外的基本能力，它適用于各種職業及崗位的不斷變換，具有普遍的實用性和廣泛的可遷移性，是伴隨人終生的可持續發展的能力。職業核心能力主要包括兩大類：職業社會能力——與人交流、與人合作、解決問題能力等，職業方法能力——自我學習、信息處理、數字應用能力等。

三、消費心理學課程教學改革模式

1.確立指向特定能力、職業核心能力的教學目的觀，這是能力本位的高職消費心理學教學模式的基本理念。在消費心理學教學中滲透職業核心能力的培養是課程教學改革的基本思路。以職業核心能力的培養帶動課程理論知識和技能的學習，知識和技能的學習為能力的培養服務。

2.優化教學目標。突出能力的培養，確立知識與能力并舉、以能力培養為中心的教學目標。其中知識目標主要指向消費心理學的基礎理論知識，能力目標主要指向特定能力（即消費心理學理論的應用能力）及職業核心能力。

3.引入行為導向的教學方法。行為導向是20世紀80年代德國職業教育教學領域改革的核心內容，強調教、學、做的統一。教學過程以職業活動為向導，以能力培養為本位，以團隊組合形式開展教學活動，以“

務”形式呈現教學內容，以學生為中心，教師只是教學活動的設計者、組織者和指導者。教學環境模擬真實情境，強化崗位技能與職業核心能力培養。由于與職業教育注重學生實用技能和動手能力發展的教育方向相吻合，行為導向教學法得到了普遍的認可。

行為導向教學法是由多種教學技術、手段、方法結合而成的，主要包括項目教學法、案例教學法、角色扮演法、頭腦風暴法等。在教學過程中，教師可以靈活選用這些方法，也可以根據實際情況進行有效組合。

第一，項目教學法。項目教學法是一種典型的以學生為中心的教學方法，它以學生的自主性、探索性學習為基礎，采用類似科學研究及實踐的方法，圍繞項目組織教學內容，開展教學活動，促進學生主動積極發展的一種新型教學方法。在教學活動中，教師將需要完成的任務或需要解決的問題設計成項目，然后交給學生，學生在教師的指導下，按照實際工作的程序，以團隊合作的方式，共同制訂計劃、實施計劃、完成任務。項目完成的過程既增進了學生對相關知識的理解和技能掌握，又有利于培養學生的自主學習能力、創新能力以及團隊合作能力等職業核心能力。

實施項目教學法主要有五個基本步驟。以健身俱樂部會籍營銷項目為例。（1）目標制定。能根據不同年齡群體的消費心理特點，采取適當的營銷策略。（2）項目確定。筆者根據健身俱樂部營銷崗位的實際需求，在分析工作任務的基礎上，結合消費心理學中“消費群體與消費心理”相關教學內容，選取健身俱樂部會籍營銷作為教學項目。通過分析項目活動，該項目的運行包括了前期準備工作、實施營銷方案、后期總結三個子項目。（3）任務擬定。按照健身俱樂部營銷崗位工作流程，以“前期準備工作”子項目為例，項目成員需要完成的任務主要是前期調查、分析各年齡階段人群的健身需求及消費心理特點、設計營銷方案、向領導申請批準方案等。（4）組建團隊。這是行為導向法的關鍵，好的團隊對提高學生的知識水平和操作能力具有重要意義。教師在指導學生組建學習團隊時，應注意考慮以下因素。一是規模：人數以5～7人為佳，盡量為奇數，以免在表決時出現難以抉擇的狀況。人數過少，團隊會欠缺多樣性、互動性和創造性；人數過多，團隊成員之間難以達成一致意見，導致效率低下。二是原則：要遵循互補原則。教師要平衡興趣、特長、學業水平、性別等因素，合理搭配，合理分配人力資源。這樣，團隊成員才能取長補短，互通有無，共同提高。否則，就會導致思路不開闊、觀點有失偏頗、解決問題效果不理想，甚至會出現“馬太效應”，即強者愈強，弱者愈弱。三是組長的選取：組長相當于項目經理，需要有較強的組織協調能力和良好的人際溝通能力。（5）制訂并實施計劃：團隊成員共同制訂項目工作計劃，確定工作步驟和程序。然后，合理分工，按步驟和程序實施計劃。（6）檢查評估。檢查評估的內容包括項目活動成果和學生在項目活動中的表現情況，如學習態度、自主學習能力、與人交流能力、團隊合作能力、創新能力等。第二，案例教學法。案例教學是一種理論聯系實際的教學方法，具有形象性、生動性和直觀性。它以案例為基本素材，把學生帶入特定的真實情景中，然后進行討論和研究。

案例教學法主要包括六個基本步驟。以“品牌的心理效應”教學內容為例。（1）精選案例。選取阿迪達斯、耐克等品牌企業的相關故事作為案例。（2）閱讀案例。學生認真閱讀案例，熟悉案例。（3）案例分析。引導學生進行分析、思考、討論，共同分析阿迪達斯、耐克等著名品牌成功的原因。在提高學生積極性的同時，也提高了學生發現問題、分析問題的能力。（4）提出問題。教師提出進一步討論的問題“如何打造品牌”。（5）解決方案。學生就“如何打造品牌”這一問題提出建設性的意見。（6）歸納總結。各小組派代表歸納總結，教師做出點評并提出建議。這樣不僅豐富和深化了學生關于“品牌的心理效應”的知識，幫助學生掌握了“如何打造品牌”的基本方法，而且提高了的特定能力和職業核心能力。

案例教學法是否能成功實現教學目標，主要取決于以下幾個方面：第一，選用的案例要具有典型性、趣味性、時效性和針對性。第二，要明確教師的角色定位，教師只是組織者、啟發者和引導者。第三，要注重方法技巧。例如可以運用正反面案例對比的技巧，使學生在成功的經驗和失敗的教訓中受到啟發，留下深刻的印象。

第三，角色扮演法。角色扮演是一種情景模擬活動，通過營造崗位環境，為學生提供體驗職業角色的機會，同時也培養了學生的職業特定技能和與人溝通、與人合作、與人交往等職業核心能力。角色扮演法主要包括四個基本步驟。以“營銷技巧與消費心理”教學內容為例。（1）確定目標。能根據健身俱樂部不同客戶的特點采用適當的營銷技巧。（2）設置情景。32歲的白領李女士想進行產后減肥、塑形，因此，李女士來到健身俱樂部咨詢及商量具體事宜。（3）角色扮演。各小組成員扮演李女士、前臺接待、私人健身教練等角色。要求學生課前認真準備、積極彩排，然后在課堂上進行小組匯報表演。（4）效果評價。小組互評、組內成員互評、學生自評與教師評價相結合，最后，教師總結并提出建議。

第四，頭腦風暴法。頭腦風暴法是一種常用的激發思維的方法。“頭腦風暴”一詞由美國創造學家奧斯本于1939年首次提出，現已成為無限制的自由聯想和討論的代名詞。在教學實踐中，團隊成員踴躍闡述自己的想法，集思廣益，最終達到創造性解決問題的目的。

采用頭腦風暴法時要注意以下因素：（1）團隊規模：最好控制在5～10人之間，人過多可能會由于搶著發言而難以控制局面，人過少又難以提出足夠多的想法。（2）原則：自由暢談、延遲評價、禁止批評、追求數量。（3）角色分工：團隊內有主持人、記錄員和組員三種角色。主持人要善于鼓勵大家暢所欲言，使場面輕松活躍而又井然有序；要控制討論的節奏，如平均3分鐘內要發表10個想法。記錄員要清楚地記錄所有想法，以便在活動末期確立最佳方案。組員在討論時，依次發言，但每輪只能提出一個想法，以保證機會均等。（4）時間：一般以20～25分鐘為佳，因為思想火花迸發持續時間不長，這樣有利于保證提出的想法緊緊圍繞主題，且更有創造性和建設性。

4.實現課程標準與崗位要求對接。教師在充分進行專業調研的基礎上，結合專業人才培養目標，與行業企業專家共同磋商和探討，分析典型工作任務，確定支撐典型工作任務的專業知識和技能，進而制訂課程標準，實現課程標準與崗位要求對接。

5.實現教學情景與工作環境對接。學校與行業企業建立緊密合作關系，共建、共管和共享校內外實習、實訓基地，創造“理實一體化”的課程教學條件，在模擬和真實的環境下進行教學，實現教學情景與工作環境對接。

6.開展能力取向的教學評價。由于消費心理學教學目標指向特定能力、職業核心能力，因此，教學評價必須堅持能力本位的價值取向。

第一，樹立服務能力發展的評價理念。教學評價要著眼于提高職業崗位所要求的素質，綜合考核學生的知識、能力，尤其要強調對能力的考核，要樹立服務能力發展的評價理念，對職業能力進行綜合性評價。

第二，注重能力訓練的過程性評價。能力取向的教學評價強調過程評價與終結性評價相結合，而且更關注過程性評價。評價主體要持續不斷地對工作任務的進展情況進行動態化、階段性的評價。這樣不僅可以了解能力訓練的進展，而且可以為將來的教學改革提供相應的參考。過程性評價側重對實踐能力的考核，考核形式可以靈活多樣，如課堂討論、角色扮演、情景模擬、作業、微型社會實踐、調查報告等。

第三，注重評價主體的多元化。教師評價、團隊成員互評、自我評價與社會評價相結合，各方面的評價主體協調運作，能有效增強評價的綜合性、客觀性。學生既是評價對象又是評價主體，這樣可以充分調動他們的主動性和積極性。把行業企業對學生在實訓工作崗位上的表現作為社會評價納入課程考核指標，有利于實現教學評價與企業評價對接。

第四，強調發展性評價。發展性評價的目的是創造條件使每個學生達到其可能達到的最高水平。一方面，需要用發展的眼光看待學生，要考察學生當前的發展水平和狀態，更要關注其能力的可持續發展。始終看到學生是在不斷發展的，對比學生過去的基礎和現在的水平，對學生的優勢要給予激勵，對其不足要提出具體的改進建議，使學生認識到自己的不足，明確將來的努力方向。另一方面，需要針對學生的個性差異，分析每個學生的發展潛能，提出適合其發展的、有針對性的建議，進而促進其達到發展的最佳狀態。

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論“行動學習法”在思想政治理論課中的應用[j].教育與職業，2012（5）.

消費心理學內容范文第4篇

隨著人們生活水平提高及社會進步，消費心理學對于經營者開展市場營銷活動的意義越來越大。所以，在競爭日益激烈的今天，一線教師要從思想上認識到革新教學模式的必要性，并從實際行動入手將多種教學模式與實際教學結合在一起，為學生綜合素質水平提升做好保障工作。因此，本文從以下幾個方面入手對如何做好消費者心理學這門課的教學進行論述。

1.革新消費心理學教育模式的必要性

消費心理學作為經濟類專業的一門重要課程，其價值不僅能夠提高學生的學習質量，鍛煉學生的學習能力，而且，對高效數學課堂的順利實現起著非常重要的作用。那么，做好消費心理學教育模式的革新有什么必要性呢？

首先，教學模式的革新能夠重新調動學生的學習積極性。在長期灌輸式課堂應用中，大部分學生一直處在被動的學習狀態，導致學生越來越看不到學習的樂趣，不利于學生課堂參與度提高。所以，新時期的教師要做好教學模式的革新，通過打破沉悶課堂激發學生學習熱情，使學生輕松走進課堂。

其次，教學模式的革新能夠提高學生對知識的靈活應用能力。在灌輸式教學中，學生即便學到知識也只是為了應對考試，根本不能將其與實際生活應用結合在一起，不僅能夠保護學生長久的學習質量，而且提高學生的學習效率。

可見，革新教學模式對保護學生學習興趣，提高學生課堂參與度和知識應用能力都起著非常重要的作用，在教育改革的大背景下，高職教師要與時俱進。

2.多種新模式在消費心理學中的應用

2.1自主式教育模式的應用

自主式教學模式打破傳統一言堂的有效方式，是凸顯學生課堂主體性的有效方式之一。因此，教師要搭建自主學習平臺，引導學生在主動求知中強化理解，提高應用能力，同時，為高效課堂的實現作出貢獻。

例如：教學《影響消費者行為的因素體系》時，為了鍛煉學生的自主學習能力，也為了強化學生的理解，實際教學時，我組織學生結合教材自主對這一節課內容進行學習，并引導學生自主思考下面幾個問題：（1）哪些外部因素會影響消費者的行為？（2）哪些心理因素會直接影響消費者的購買行為？（3）我們為什么要考慮影響消費者行為的因素？結合自己的生活實際和購買行為，以及教材中的相關知識進行思考和探究，以幫助學生掌握本節課的基本知識內容。最后，為了提高學生的自主學習能力，也為了提高學生的學習效率，我還組織學生對案例進行了討論。

組織學生以小組為單位對這些案例進行分析，這樣的自主學習模式不僅能強化學生對相關知識的理解，提高學生學習效率，而且對學生綜合分析能力提高，對學生知識應用能力提升都起著非常重要的作用，進而確保學生在高效課堂中獲得良好發展。

2.2實踐式教育模式的應用

實踐式教學模式的應用指將學生帶入一定場景中，引導學生在現實情境中運用所學消費者心理學的相關知識，這樣的模式不僅能提高學生的知識靈活應用能力，而且對學生社會競爭力提升起著非常重要的作用，使學生在參與和體驗中掌握基本知識，并為學生應用能力提高及與人溝通能力提高做好保障工作。

我校是一所汽車類專科層次的職業學校，所以，可以“購買吉利汽車”為背景引導學生進行知識應用。首先組織每個學生了解“吉利博越”這款車的相關內容，然后，選擇幾名學生作為銷售員；其他學生作為不同因素而進行購買或者不購買的消費者。引導并組織學生對這些情境進行一一表演，并引導學生分析不成功購買行為的原因，該如何進行化解，等等，盡可能讓學生成為購買者和業務員，這樣才能鍛煉學生的社會競爭能力，真正展現出消費心理學的價值，為學生發展作出貢獻。

當然，除了上述兩種教學模式的應用之外，還可以借助直觀教學模式將抽象的課堂形象化，使學生在直觀思考中掌握知識，提高學習質量。

3.革新消費心理學教育模式中需注意的事項

首先，學生課堂主體性是否能夠有效發揮。學生作為課堂的主人，其課堂參與度直接影響課程價值的實現。所以，在革新教育教學模式的過程中，教師要充分調動學生的主體性，通過多種活動推動學生積極投入課堂活動中。

其次，課程內容的拓展。教學不只是教理論，更多的是指導學生日后的行為，所以，局限于教材上的內容是不利于學生發展和課程價值最大化實現的。因此，教學時，教師要有意識地將教學內容拓展延伸，以促使學生獲得良好的發展。

消費心理學內容范文第5篇

[關鍵詞] 非理性消費 消費自尊心理 后現代主義思潮 文化消費主義

在當今社會高消費水平的思潮下,大學生作為社會特殊的消費群體,生活消費呈現出獨有的消費特征,總的來說其消費比較科學合理。但是也有相當部分大學生的消費狀況令人擔憂,尤其在吃喝、電子、服裝和化妝品等方面上的消費,更是以女大學生為主,往往折射出非理性、非科學的畸形消費傾向,這給他們自身和家庭及社會造成很大的不良影響示。因此,關注大學生的畸形消費狀況,把握其特征,并從社會心理學的角度對畸形消費進行分析,有重要的理論意義和社會實踐意義。

一、當代大學生的畸形消費

大學生畸形消費的社會心理學分析當前大學生在消費上出現上述各種畸形消費問題,除了有著特定的社會背景和時代因素以外,還有社會心理方面的原因。從社會心理學的角度分析,大學生畸形消費可以歸因為后現代主義思潮的影響(20世紀60年代),具有強烈的主觀主義、虛無主義、非理性主義的傾向。從觀念上看,主要表現為反傳統、反權威、破壞規矩、反理性;從心理上看,主要表現為追求舒適,尋找感覺。從行為上看,追趕時髦,好表現,強調自由,不愿受拘束,把放縱與享樂始終放在第一位。大學生生活在這樣的現實社會環境中,勢必影響其身心及未來的發展。

調查發現,我校學生2007級有69.8%的學生每月開支為300～750元,在大城市的大學生消費就更高,月平均消費額約為1000元,最高月消費額達到1500元左右。有些大學生電子游戲花費近2000～3000元,且有逐年增高的趨勢。大學生收入與支出存在嚴重的反差。他們沒有任何收入來源,卻享受著高檔次的生活,且消費水平和質量往往超過了經濟發展的實際水平,呈現出不合理的畸形消費現象,給家庭及社會帶來極大的負擔和危害。

1.追求超前高消費

就目前大學生的飲食和穿戴費用已升至總支出的60%,與此同時,時尚消費更看漲,通訊費用已占總支出的20%。由于受社會經濟發展狀況、社會風氣、學校風氣的影響,消費趨于早熟,超前消費、借款消費正在逐步火熱起來。這無疑會加重家庭和個人的經濟負擔,也會影響其健康成長并給社會帶來極大的危害。

2.追求高檔型消費

大學生消費的內容呈現出多樣化、多變性,高檔型的消費傾斜以女大學生為主,男子大學生在穿戴方面有追求同一的傾向,女性則有相異的傾向,即男大學生盡可能地與別人相似,女大學生則力求與眾不同,追求一種脫離經濟社會發展以及個人承受能力的消費。他們常把高檔消費當作趕時髦、表現現實社會優越感和滿足虛榮心理的手段,把對消費品的占有、享樂作為彌補精神空虛的手段。目前大學生手機擁有率為90%,此外還有電腦及相關消費,小至一張幾十元的電話卡,大到相機、mp5、服裝和化妝品、發型、生活用品等都是當代大學生的新寵。這些消費行為正在導致一些大學生人生理想失落和人格缺陷,導致部分大學生拜金主義和享樂主義思想的大發展,導致少數大學生道德滑坡、法紀淡漠和犯罪。

3.追求攀比性消費

我校和大城市高校的一項調查顯示,大學生年消費平均略高于9000元左右(包括學費、住宿費、其他雜費),最高的達到26000元,最低的只有4000元,差異巨大。就是在這種情況下,大學生也不都是量“財”而行,其中相當一部分不是爭學習上的高低,而是在生活消費上與款哥款姐攀比。由于大學生自尊心、好勝心以及虛榮心較強,在吃、穿、用等方面講排場、擺闊氣,認為在同學、老鄉面前缺乏豪舉有失體面。消費行為上極易滋生壓倒對方而尋求獨領的畸形心理,從而產生攀比消費、炫耀消費的行為。這種現象給家庭尤其是貧困的家庭加重了經濟負擔,也阻礙了學生順利完成學業,還會導致部分學生誤入歧途。

二、群體消費心理的影響

大學生受群體思維影響的消費心理指遇有權威的人采取某種行為或觀點,處于生理相對成熟而心理又不甚成熟的大學生,其辨別力不太強,消費決策時往往傾向于按照社會名家或周圍有影響力的朋友、同學或老師作為參照。另外,大學生喜歡模仿權威人士或明星,又有很多機會接觸媒介,這就為他們模仿名人創造了條件。有的還不惜金錢和時間從頭到腳都把自己包裝成明星的樣子。不僅僅是服飾和日用品,更仿效其出入高檔餐廳、KTV的行為舉止等。總想尋求權威以及同伴的認同,從而滿足自己的虛榮心。

三、消費心理分析和大眾文化的影響

隨著我國經濟快速發展,消費水平步步上升,一股消費主義思潮在社會上蔓延開來。大學生作為時代的弄潮兒,致使這種消費主義思潮迅速在大學生身上體現出來。但它帶給大學生的影響卻日益嚴重,如有的大學生把消費主義作為自己的一種價值觀,一味追求高消費,追求時尚和個性,忽視了學業和個人的發展。大眾文化以大眾傳媒為載體,以其特有的消費娛樂功能和意識形態功能強有力地吸引著大學生,影響著大學生文化的變遷軌跡和健康成長。受到大眾文化的沖擊,它對大學生消費方式乃至生活方式都產生了深刻的影響。

四、從眾、暗示、時尚消費心理

從眾性消費是大學生的自主意識不足下,迫切要求被其他同學承認或引起他人的注意。從而導致他們為了錢而做出違法行為。暗示性消費指在無對抗按照一定的方式去行動和接納一定的意見、思想。時尚是指社會上相當多的人在較短的時間內萌生的時髦消費理念和采取的相應生活樣式,即趕新潮。在社會性較強的高等學府里,時尚總會迅速地擴散和滲透到校園的每一個角落。大學生的時尚觀念主要表現在他們的名牌意識上。

大學生通過消費來彰顯自己的個性以立異于其他社會群體的同時,也常把該類消費看作了較高生活質量的標志和幸福生活的象征。思維超前而富有膽識,有的大學生不顧自身的條件,不加選擇地盲目追求潮流、趕時髦,結果不僅浪費了精力和父母的血汗錢,也耽誤了學業。因此我們應該充分發揮社會、學校、家長、大學生本人等各方面的力量與作用,針對大學生的消費心理特征,合理的、科學的措施正確處理消費與金錢、精力、學業之間的關系,樹立理性的消費生活觀和科學的消費方式。

參考文獻:

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