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公司后勤管理方案范文第1篇

一是管理上以行政手段為主，統得太死，管得太嚴。后勤服務缺乏生機和活力，嚴重的挫傷了后勤職工工作的積極性和創造性，后勤管理工作始終處于被動地位。二是后勤服務高消耗，低效益。服務項目越多，醫院的負擔就越重，經費的開支就越大。三是后勤人員大大超編。后勤職工占單位人員總數的比例越來越大，少數醫院達到了百分之二十以上。醫院是為人民提供醫療保障服務的地方，醫院“辦社會”的做法，不僅分散和擾亂了醫院領導的精力，而且也是一個極大的社會浪費。

2、醫院后勤社會化改革的必要性

醫療要改革要發展，醫院后勤要減員降耗增效就迫切需要對后勤管理體制進行改革，其根本出路和改革方向就在于后勤服務的社會化。后勤社會化改革的口號已經推出多年，后勤服務社會化也日益成為各級醫療機構關注的焦點。后勤社會化改革的目的就是為了提高后勤服務的質量，就是要體現“以病人為中心”的服務宗旨。一套新的醫院后勤服務社會化管理模式，不僅可以為醫院提供良好的后勤保障，而且對提高醫療服務質量、改善醫院環境會起到直接和間接的推動作用，取得良好的社會效益和經濟效益。醫院后勤社會化是醫院后勤改革的方向，是在社會主義市場經濟條件下，醫院后勤服務突破自我配套的封閉模式，引進競爭機制，使醫院后勤與社會上的服務行業融為一體；以商品交換的形式，為醫院提供優質、高效、低耗的后勤服務，最大限度地發揮人、財、物的綜合效益。進行體制創新后的醫院后勤工作由專業后勤公司負責，走市場化發展的道路使其融入一種全新的更專業化、更科學化、更現代化的經營管理模式，為醫院醫療技術及服務水平的進一步提高和發展提供更為牢靠的物質和技術保障。

3、醫院后勤社會化改革的方案

據目前醫院的管理現狀以及社會性體制的緣故，實施醫院后勤服務的社會化改革可以采取以下兩種方案進行：一是通過組建后勤服務實體或集團，把醫院后勤服務從醫院行政管理體系中分離出來，在院內體制上形成“一院兩制”的格局。醫院配備專業后勤人員組成后勤服務管理中心，以合同規定的責、權、利為基礎和依據，對后勤服務質量進行全程質量考評，并在管理上相互支持和配合，醫院由辦后勤服務向購買后勤服務轉變。通過引進市場機制，實行兩面服務和行業聯合，建立起既適應醫院服務活動需要，有適應醫院后勤自我完善、自我發展的運行機制，大力發展后勤生產力，逐步朝著完全脫離醫院、走向社會化經營管理的軌道。二是徹底將醫院后勤服務進行社會化改革。后勤服務實體和醫院本身不存在任何行政或隸屬關系，醫院只要求其提供全面的、及時的、有效的、合理的后勤服務保障。這種實體的產生完全是市場化競爭的結果，是在商品化運行的模式下，實現醫院和服務實體之間的利益和權益的平衡的必然結果，也是醫院后勤的深層次改革。穩步改革是我們深化后勤管理體制改革應該遵循的原則。各單位實際情況不同，組織結構、人員素質也不盡相同，而后勤工作情況復雜，又不能追求一個模式。應本著先急后緩，先易后難的原則穩步實施。確保后勤管理方案全面、優質、高效實施。漸進式改革比較適合當前醫院改革的實際，后勤服務社會化，需要進行多方面的磨合，有醫院與公司的磨合、醫院與社會的磨合、公司內部的磨合等。醫院管理者順利實施角色轉換，決策者以創新意識勇于探索，大膽實踐，把推行后勤服務社會化作為醫院整體運營的重要組成部分，對后勤由直接管理變為服務、指導、監督和協調。服務公司通過服務獲取利潤，醫院集中精力抓好醫療質量。有序的企業化運作對醫院職工轉變觀念、培養服務意識、加強精神文明建設都會起到潛移默化的作用。

4、結語

公司后勤管理方案范文第2篇

1醫院后勤管理面臨新的挑戰

1．1后勤人力資源負擔加重

隨著新醫改政策落實，基本醫療保障覆蓋面擴大，門診和住院患者流量不斷加大，這將給醫院后勤管理帶來很大的工作量和管理負擔。其次，長期以來醫院后勤專業技術人才梯隊結構不合理，老齡化現象日趨嚴重，非專業人員多，高學歷和高職稱的人員極少?？萍及l展，新材料、新技術的應用，后勤管理從憑經驗模式進入數字系統運行模式，設備自動化程度高，而醫院后勤保障專業人員卻寥寥無幾。這些嚴重影響了醫院后勤的正常運行，也必然影響醫院未來的生存和發展。

1．2后勤運營成本不斷增加

新醫改方案實施，國家對醫療技術和服務費用進行調整，藥品加成15％的政策取消，對長期依賴藥品收入的醫院來說，很難彌補取消藥品加成的收入損失。一是伴隨病患流量的大幅增加，醫院必將增加后勤服務設施和人員，在缺乏有效的管理模式和監控手段的情況下，勢必增大醫院運營成本壓力［1］。二是后勤工作比較復雜，點多、面廣、時間長，導致各項維修成本不斷增加。三是雖然醫院也重視成本核算，但往往忽略了后勤維修成本的控制，也缺乏維修成本核算的制度和措施。四是由于長期以來，醫院后勤精通技術專業人員缺乏，高科技設備運行和日常維護完全依賴社會外包維修，從而增加了運營成本。因此，如何降低運營成本，最大限度提升醫療服務價值，已是醫院管理者必須思考的問題。

1．3后勤信息化管理水平較低

醫院后勤信息化是指在后勤管理、服務的各個層面采用計算機、條碼以及互聯網等信息化技術手段，以充分整合、有效利用醫院后勤的各種資源，提高后勤管理與服務的水平［2］。雖然一些醫院對信息化管理已普及，但缺乏對后勤管理信息系統基礎開發，沒有總體規劃和統一的信息資源基礎標準；人力、物力和財力的投入不足；資源不共享，各自為政，相互推諉；大多數醫院的后勤隊伍的綜合素質不高，組成結構不合理，使之對信息化認知和接受能力受到了限制；缺乏創新機制，陳舊的后勤經驗管理模式，使后勤信息化管理仍處在信息化管理的初期，未形成后勤保障能力數字體系，已不適合醫院現代化可持續發展需要。

2后勤管理必須與醫院改革同步發展

2．1與時俱進，后勤管理社會化

醫院后勤是醫院重要的保障部門，要隨著醫院改革而創新機制，以適應醫院改革與發展。一是精細化管理。注重細節管理，注重工作效率，注重提高服務水平質量。二是立足醫院后勤管理，為醫院和患者提供及時、高效、安全的保障和服務，積極配合醫院改革，做到合理節約資源，降低運行成本。三是在醫院后勤專業人力資源匱乏、不專、不精的情況下，突破自我封閉模式，加快轉變職能，引入競爭機制，勇于創新。四是以物的所有權與管理權分離，把醫院后勤基礎服務項目與社會服務項目融為一體，建立雙方對稱合理的債權利益關系，為患者和職工提供優質、高效、低耗的保障，最大限度發揮醫院后勤管理作用。如保潔、電梯、綠化、陪護等工作，通過社會公開招標，委托給綜合實力強，管理信譽好的相應專業公司，以提高后勤服務質量。

2．2后勤管理引進PDCA循環管理模式

醫院后勤管理是醫院改革與發展的重要支持系統，醫院的后勤管理工作的流程要隨著醫院改革進行調整，才能為患者提供高品質的服務，才能為醫院改革創造更好物質條件［3］。采用美國統計學家戴明博士的PDCA循環管理，制定后勤工作計劃，設定目標，提出各類方案并確定最佳方案；制定過程實施對策；努力實現預定目標，不斷效果檢查完善是否完成預定目標；對有成效的措施，進行標準化，制定工作標準；實施中發現的問題及時進行總結。然后，總結經驗進入第二輪PDCA循環管理，發現問題，解決問題，逐步提高后勤管理質量，以適應醫院改革發展。

2．3建立后勤保障信息系統

結合醫院自身信息化發展的特點和現狀，一是利用現有的辦公信息平臺和HIS信息化基礎，加強領導，明確管理目標，梳理業務，注重績效考核。二是與軟件公司聯合開發適應醫院后勤管理信息化系統，制定管理信息化流程，統一管理后勤各種信息和資源調度，實現管理規范化和決策科學化，以提升醫院后勤服務水平，降低醫院運營風險，有效控制成本。三是建立BI（BusinessIntelligence，商業智能）系統。商業智能作為一種新興的決策支持系統，以數據和過程為中心，在信息化的基礎上將組織中的過程進行整合，提供決策支持［4］。將復雜的工作簡單化，有效避免傳統的后勤管理狀態下的低效與繁瑣，真正實現后勤服務信息化、規范化、專業化、數字化，更好地為臨床和患者服務。

2．4增收節支，降低運營成本

取消藥品加成的政策落實和病員的大幅增加，在沒有行之有效的管理手段情況下，后勤管理勢必要增加運營成本，如何增收節支，已迫在眉睫。一是提高資金使用率。嚴格審批制度是醫院提高資金利用率有效舉措，嚴格執行國家財務制度。二是科學成本核算。根據醫院管理需要，借鑒其他行業成熟的成本核算管理經驗，制定有效的成本核算方法。三是物資消耗定額管理。要本著量入為出，編制醫院后勤物資消耗定額，精打細算，統籌兼顧，注重質量，控制成本，績效考評的原則［5］，提高工作效率，規范操作流程。此外，提高診療和服務質量，減少醫療糾紛和醫療事故造成的經濟賠償，從而降低運營成本。

2．5加快后勤管理人力資源建設

醫院后勤人力資源具有自身的一些特殊屬性，即復合性、服務保障性、流動性和專業性［6］。構建良好的人才梯隊是醫院獲得可持續發展的基礎和動力，而后勤管理人才是開展醫院基本建設工作的核心力量。當前正是醫改的關鍵期，醫改政策給醫院發展賦予了良好的機遇，同時也帶來了新的挑戰，一些醫院已意識到后勤管理人才已成為醫院可持續發展的短板，并已注重這個問題。一是通過加大高校應屆畢業生招聘力度，優化后勤人才結構。二是由于醫院工作環境特殊，人才培養方式應多元化、系統化、科學化，加強研討交流，技能培訓等。三是加強后勤政治思想教育和職業道德教育，樹立后勤人員崗位管理意識，發揮專業特長，團結協作。四是加強后勤文化建設，增強員工的認同感，使他們都能充分享有自身價值和脫穎而出的機會。同時醫院后勤要正確處理好獎與罰、個體與集體的關系，杜絕各自為政，相互推諉。

總之，醫院的核心競爭力的形成離不開后勤服務保障品質的支持，后勤管理工作應牢牢把握改革的正確方向，積極推動后勤管理體制和運行機制創新，探索完善競爭機制，提高后勤服務保障能力，以適應醫院改革可持續發展。

作者：程俊 單位：常州市第一人民醫院基建科

［參考文獻］

［1］袁芳．探討醫院大后勤人力資源管理模式轉型［J］．醫院管理，2013，17（12）：296－297．

［2］呂忠，徐敏丹，魏晉才．醫院后勤精細化管理實踐［J］．中國醫院，2012，16（11）：16－18．

［3］洪興龍．醫院后勤管理如何應對公立醫院改革與發展趨勢［J］．中國衛生事業管理，2011，27（12）：71－72．

［4］施鵬，汪昕，張群仁，等．醫院后勤保障信息模型設想［J］．中國衛生質量管理，2011，18（5）：81－83．

公司后勤管理方案范文第3篇

[關鍵詞]獨立學院；后勤管理；信息化建設

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.22.028

[中圖分類號]G647.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）22-00-02

21世紀是信息化的時代，為了適應時代的發展，提升學校的后勤管理水平，越來越多的高校針對后勤管理實行信息化建設。而獨立學院作為我國高等教育系統的重要組成部分，其后勤管理的信息化建設也是尤為重要的。然而，現今獨立學院后勤管理的信息化進程并不理想，想要真正實現信息化，就要找出信息化建設部中問題和難點，有針對性的改進和完善。只有這樣才能進一步地加強信息化建設，更好地完善獨立學院的后勤管理系統。

1 獨立學院后勤管理信息化建設

與我國的其他普通高校不同，獨立學院是非國家政府或是國家機構設立的、非國家資金投資的，由社會組織或是個人進行投資和設立的高等教育院校，屬于公益性事業，是我國高等教育的重要組成部分。獨立學院是受國家鼓勵、支持和扶植的，是對我國教育體系的補充，是我國人才培養的重要搖籃。雖然與普通高等院校相比，獨立學院的資金獲取相對困難，師資力量也相對較弱，但是隨著獨立學院的不斷發展和建設，其師資力量和辦學水平有了很大的提升。雖然獨立院校的建設、發展和運行都是相對獨立的，但是獨立院校還是可以借用母體高校的一些資源，例如高級管理資源、實驗室和信息化設備資源等。

在信息化時代，各個組織和單位都引進了先進的科學技術和信息化資源來實現管理的信息化。獨立學院的后勤管理也在向信息化方向不斷邁進。在后勤管理的信息化建設中，通過利用信息化系統，來實現人力的節省，提升辦事效率；引入工作流系統來簡化工作的流程；通過數據庫的建設和維護實現信息和數據的存儲，實現文檔管理電子化；通過教務處管理系統來簡化對學生和教師的管理工作。由于獨立學院的種種特質，致使獨立學院后勤管理的信息化建設與發展有一定的困難。

2 獨立學院后勤管理信息化建設中存在的問題

為了更好地實現獨立學院后勤管理的信息化，就要針對現存的問題進行分析，來找出信息化建設過程中的難點所在，進而更好地、更有針對性地、更有效地進行信息化建設。

2.1 信息化建設存在資金問題

與普通高等院校不同，獨立學院并不能獲得大量的國家撥款，只能依靠收取學生的學費來進行運作。而且，由于我國大部分獨立學院的發展時間較短，規模和師資力量與普通高校相比較弱。因此，獨立學院的大部分資金都投入到提升學校規模和提升師資力量等方面，希望能夠提升學校的硬實力，吸引更多的學生入學。就算是學校加快了信息化的建設步伐，將信息化建設集中在學生教育和圖書館現代化、數字化等方面，但在后勤管理的信息化建設上重視度不夠，資金投入也不足。同時，在進行信息化建設時，資金的分配不合理，選用過于先進的信息化設備或是選用過于優化的改造方案等都導致后勤管理信息化的發展不均衡、建設的不完善。資金問題已經成為獨立學院后勤管理的信息化建設中最大的問題。

2.2 信息化人才匱乏

由于信息化建設主要是依托于計算機以及互聯網技術來實現的，在實際的使用者才是信息化的受用者，其計算機水準和對系統的熟練度決定了后勤管理的信息化建設速度。而對獨立院校的后勤部門來講，大部分都是文職工作人員，負責的都是日常的事務管理，并沒有對工作人員提出信息技術運用或是管理的要求。因此，從人員的基礎素質來講，后勤管理的工作人員的計算機水平相對較低，大部分后勤管理部門也沒有信息技術專業人員。這就導致了后勤管理部門整體隊伍的信息技術水平較差，信息技術知識較缺乏，信息技術素質較低。阻礙了獨立學院后勤管理的信息化建設。

2.3 信息系y功能不健全

由于大部分的獨立院校的后勤管理部門的信息化系統都是購買的，并沒有針對自身發展和實際運營的需要進行設計。因此，大部分后勤管理部門在使用系統的時候會發現系統的功能不符合后勤管理的具體需要和后勤管理的工作特點。部分系統功能單一，導致部分工作流不能實現現代化，還是要依靠人工手段來進行解決；界面不便于使用，由于部分系統的功能過于專業，而后勤管理人員信息技術較差，這就導致系統的使用不便；系統構架過于固定，這就導致后勤管理的工作流出現改變和變化時，系統不能滿足變化的需要，不僅僅不能提升辦事效率，還會增加辦事的困難。系統功能的不健全阻礙了獨立學院后勤管理的信息化建設。

與此同時，由于大部分信息系統是要與互聯網連接的，這就出現了一定的安全問題和安全隱患。后勤管理不僅僅包括后勤的文件處理、工作組織等工作，還包括對部分重要信息的保存與共享。在后勤管理的信息化建設中，信息網絡的開放性以及信息的共享性給后勤管理信息系統帶來了隱患。大量的學院資料、秘密信息、學生信息和教師信息等都存儲在后勤管理的數據庫中，或是存儲在云中，一旦發生安全問題，例如黑客或是病毒，就會造成信息泄露，給學生和老師帶來麻煩和危害。

3 信息化建設存在問題的解決措施

為了更好地實現獨立學院后勤管理信息化建設，實現管理的現代化，就要解決信息化建設中存在的問題。針對獨立學院后勤管理信息化建設中存在的問題，提出以下解決措施。

3.1 加大獨立學院后勤管理信息化建設投資力度

為了更好地實現獨立學院的整體信息化建設，加大投資是必不可少的。只有資金跟上了，才能夠進一步的實習信息化，提升整體的信息化水平。還要加大對于后勤管理的資金分配，重視后勤管理的現代化建設，提升獨立學院的后勤管理水平。還要合理的運用資金，將資金的分配和運用進行合理的、科學的規劃，爭取實現資金利用的最大化。在購買信息化建設所需要的設備時，選取合適的信息化改造方案，不能全部都購買最優質的和最貴的，要根據資金的情況來購買最適合獨立學院后勤管理的。要將資金均勻地分配在各類信息化建設步驟中，不論是校園線路的改造工程還是新的辦公系統，都應該根據學院后勤管理和學院發展的實際來進行資金的分配。盡量利用有限的資金來完善獨立學院后勤管理的信息化建設。

3.2 培養和引進專業化人才，提升信息技術素養

為了加快獨立學院后勤管理的信息化建設，提升整體隊伍的信息技術水平，獨立學院要加大信息技術人才的引進力度。引進更加專業的人才來幫助實現獨立學院后勤管理的信息化建設，這就要求獨立院校引進具備信息技術素養的、能夠管理和維護系統的、具有較強理知識的和具有較強操作手段的專業化人才。在引進專業化人才的同時，還要針對現有的隊伍進行培訓，提升整體后勤管理隊伍的信息技術素養。召開信息技術知識講座來提升隊伍的理論知識水平，其次還要進行專門的信息系統使用培訓，來幫助不了解和不熟悉信息系統的后勤管理人員學習操作，提升他們的實際應用和運作能力，真正地使用信息化系統，發揮信息化系統的功效，提升后勤管理的辦事效率。

3.3 建立更加完善的信息系統

雖然大部分的信息系統都是從外部軟件公司購買的，但是為了適應獨立學院自身的后勤管理特點，可以在購買信息系統的同時針對自身的工作流程和實際運營的需要，來要求軟件設計方增加一些系統管理模塊，來增加信息系統功能的多樣性。針對系統的靈活性差等問題，獨立學院要加大資金投入，聘用專業化的人才對系統進行改進和維護，將外部購買的信息系統改進為適合學校發展需要的系統，在學校的管理制度等改革后，針對改變的內容來對系統進行調整，發揮出信息系統的最大功效。

還要加強安全系統的建設，建設完善的信息保障機制和安全設置，加強反病毒和反黑客的工作，預防可能出現的問題，加強防火墻和數字認證等網絡安全建設。對于一些涉及師生信息和學院信息的文件或是數據，采取多重加密處理，在調取文件或是數據時設置一定的權限，來通過多重手段保障學院和師生的信息安全。同時，還要提升系統操作人員的安全意識、不隨便瀏覽不安全的網站等。

4 結 語

本文針對獨立學院后勤管理的信息化建設進行了分析和探討。簡要介紹了獨立學院和獨立學院后勤管理的信息化建設，并針對現今的建設情況進行分析，找出問題和難點的所在。資金的缺乏和資金分配的不合理、針對這些問題和難點，提出切實可行的有效解決措施，來幫助我國獨立學院進一步實現后勤管理的信息化建設。

主要參考文獻

[1]楊志英.獨立學院后勤信息管理系統的設計與實現[D].西安：西安電子科技大學，2015.

[2]林凌.試探獨立學院后勤管理多元化改革[J].高校后勤研究，2014（5）.

公司后勤管理方案范文第4篇

1．1計劃階段(Plan)

1．1．1Plan－存在問題310病區為我院眼科病房，經護士長及醫護人員反應從2010年搬遷至今，生活熱水一直不穩定，時有時無，不能正常使用。特別是2012年2號病房樓投入使用后，情況更加嚴重，24小時幾乎均沒有熱水，雖然多次報修，但一直未能有效解決，給患者及醫務人員生活帶來了極大不便。

1．1．2Plan－因素分析在查明現狀的基礎上，從專業角度對“310病區無熱水現象”進行了因素分析，詳見魚骨圖(圖1)。

1．1．3Plan－要因確定針對魚骨圖中呈現的因素，我們組織了安裝公司給排水專業工程師、水泵廠家售后工程師、軟件公司工程師以及總務處相關專業人員一起對造成310病區沒有熱水的原因進行討論研究。我們分別對這三大原因進行論證，確定主要因素。①壓力大小調節:將壓力設定值由5.8kg上調至6.5kg，效果不明顯，此因暫時排除;②壓力平衡調節:對3號樓4～10層水系統閥門調節平衡，效果仍不理想，此因暫時排除;③主管道流量測試:采用實測法進行測量，流量為64m3/h，而中元設計院提供的設計流量為72m3/h，可見實際流量偏小。初步確定高區給水泵流量不足為主要原因。

1．1．4Plan－制定整改計劃①根據因素分析制定整改計劃，通過計算、試驗，找出切實可行的整改方案:對目前運行的四臺生活給水泵運行方式進行調整，讓其中一臺水泵始終處于正常運行狀態，采用變頻控制裝置實現。另外三臺泵輪流切換工作，同樣采用變頻控制，按原先的模式運行。②達到目標:310病區有熱水使用。③整改時間:從2013年8月8日開始，為期1個月。

1．2實施階段(Do)

①由安裝公司負責安裝控制電源及水泵接線。②總務處向水泵廠家訂購變頻控制裝置，并由廠家負責安裝。③軟件公司按照計劃對4臺水泵的運行方式進行編程，并進行參數設定與調試。④總務處負責協調與操作。

1．3檢查階段(Check)

經過安裝一套變頻控制裝置后，對310病區的熱水狀況進行了為期一周的跟蹤調查，記錄壓力變化情況、水泵啟動規律等參數，同時用流量計對主管道進行流量監測。得到如下結果:非用水高峰時段，流量可達到設計流量(72m3/h)，能滿足310病區的熱水使用要求，壓力較大，水溫較高;但用水高峰時段17:30～19:30效果仍然不夠理想，流量在68m3/h左右，310病區熱水供應不穩定現象仍然存在。

1．4總結經驗，進入下一個循環(Action)

由表2可見，經過整改后，310病區的熱水情況有了很大的改善，得到了醫護人員和患者的認可。但是用水高峰時段缺水現象仍然存在，由此將進入下一個PDCA循環解決。

2PDCA循環法在醫院后勤管理中應用的意義

PDCA循環是從客觀普遍規律中總結提煉出來的一種科學系統的思維方法，在醫院后勤管理過程中應用后，顯著提高了后勤管理工作質量和滿意度。運用PDCA循環有以下優點:大循環套小循環，互相促進，提高質量［4］。把醫院后勤管理看作一個大的PDCA循環，各班組的管理就是一個小的PDCA循環，大環與小環主要通過計劃指標連接起來。每個循環同步進行，各小循環不斷轉動上一級循環，各方面的循環把后勤管理的各項工作有機地組織起來，系統就是一個大環帶小環、小環保大環的相互聯系、彼此促進的過程，使后勤管理水平逐步提高，確保質量持續改進。醫院后勤管理是一個動態的過程，管理過程的各個階段和步驟是不斷循環和持續的，是一個不斷分析、規劃和行動的過程，因而將PDCA循環法運用到管理系統也是醫院管理科學與藝術有機統一的體現［5］。

3結語

公司后勤管理方案范文第5篇

關鍵詞：高校后勤；物業管理；思路；創新

1開展高校后勤物業管理工作的實際意義

1.1開展高校后勤物業管理工作提高高校適應力

高校后勤工作的服務對象是高校本身。而高校后勤工作的服務目標是：最大程度滿足學生以及教師所提出的基本需求。只有實現這一計劃才能確保后勤工作的有效開展。隨著時代的不斷進步，高校發展的速度逐漸提高，從而使得自身的物業工作量愈來愈多，涉及到的工程項目也接踵而至。在這其中對物業管理職能的要求也越來越嚴格，其中包括以下要求：服務人員的專業性必須得到保障、流程的規范化必須符合國家基本要求等等?，F階段的高校物業管理工作與傳統高校物業服務工作存在諸多差異，傳統的物業管理工作主要包含以下內容：對損壞的燈管進行維修工作、對水龍頭的使用情況進行定期檢查等。而現階段的管理工作不僅針對學校出現的故障進行及時維修，還包括對管理人員的現代管理觀念的培養，對物業管理工作情況的調查及分析等等。由此不難看出，如今高校后勤物業管理工作團隊必須由高水平的專業人士組成，只有這樣才能避免由于物業管理人員相關知識缺乏導致設備使用較低、用料浪費或管理不到位的情況。

1.2開展高校后勤物業管理工作可以提高自身的競爭能力

開展高校后勤物業管理工作可以有效提高自身的競爭能力。高校物業管理工作要想在最短的時間內完成任務，必須使用先進管理技術。隨著全球化進程的不斷推進，不管在高校內部還是在高校外部，都要不斷創新、不斷挖掘自身潛能，只有這樣才能保證自身具有競爭能力。在技術更新速度如此之快的當今社會當中，高校后勤物業管理能力能否得到保證，與管理團隊的整體素質情況以及全隊人才組成狀況有著直接的關系。所以只有不斷提升高校后勤物業管理綜合能力，高校的綜合競爭能力才能隨之增強。

2目前高校后勤物業管理存在的問題

2.1如今高校后勤物業管理思想較為落后

在原有的高校后勤物業管理環節中，學校主要起到監督、管理等作用，但是參與高校后勤物業管理工作的職工對物業管理內容缺乏重視，大多數員工沒有受過系統的培訓，更有部分員工在得知使用物業公司以及監管部門的管理項目需要上交費用時持抵觸的情緒，久而久之，高校員工對相應的物業管理公司便提出更為嚴格的要求，比如說：要求少收取費用、多做滿足學校要求的事情等等。高校后勤物業管理員工在實際工作環節中還存在錯誤的思想，以為高校的后勤物業管理工作是一份穩定的工作，工作性質較為穩定，以至于管理員工連最基本的競爭概念以及工作目的都不清楚，只是持一顆平常心態去從事管理工作，不但服務觀念普遍較差，就連物業企業的基本需求都未必能給予滿足，最終使得高校物業管理工作的實際效果較預期相差很遠。

2.2高校后勤管理部門缺少技術型人才

我國高校后勤物業管理工作還處于初級階段，目前后勤管理團隊框架還沒有構建起，而許多高校后勤管理員工中有一大部分又是高校附屬公司、單位的退休人員。這些操作員工即使具有長期參與后勤管理工作的經驗，但是大多數人的文化素養往往較低，管理能力以及管理意識也都無法達到現代管理體系的基本規定，所以目前高校后勤管理人員的服務水平必須加強。

2.3目前高校后勤物業管理體系較為落后

現階段開展高校后勤物業管理工作是推進高校后勤改進的重要內容，其管理機制還未達到國家的預期要求，仍然處于不斷探索的過程中，所以出現后勤物業管理科學性較低、盲目性較大等問題。即使大多數高校后勤創建了有關的物業監管部部門、在環保領域高校后勤安排了相應的環保人員并且在有償管理領域上制定了必要的監管制度，但是這樣的監管會受到高校不同程度的管束，高校在后勤部門管理收費方面、服務準則方面仍然擁有著較大的實權，最終導致后勤物業管理部門的經濟效益與實際的任務量并未呈現出正比關系，更有甚者出現學校若不先支付費用就不先工作的現象。高校后勤管理部門不根據相應行業準則進行服務管理，不合理計劃成本支出，不談預期效力，這樣的管理體系勢必會影響未來管理工作的發展。

3針對目前高校后勤物業管理問題的創新思路

3.1對后勤物業管理理論、管理體系進行創新

隨著人們步入二十一世紀信息化時代，人們生活水平普遍得到提高，各個高校的廣大師生以及工作人員的消費意識在不斷改變，對未來學校的管理期望也隨之提升。傳統的后勤物業管理工作相關概念已經無法與時代接軌。必須遵守政府及有關部門頒發的物業監管規定、要求，結合我國目前的實際情況、學校自身的實際情況以及后勤物業管理的眾多經驗，制定出一系列完善的管理制度和體系。與此同時，還要借鑒西方國家的先進經驗教訓，高?？梢越M建一支留學團隊，參觀、訪問外國高校，并進行理論層次的分析和總結，進而幫助我國更快的形成一套屬于自己的管理模式?？偠灾?，只有加大對后勤物業管理理論、管理體系的創新力度，才能確保學校的管理能力達到基本要求。

3.2根據自身實際情況制定人才培養方案

高校物業管理工作的發展進程與自身制定的人才培養方案有著直接關系，必須努力為培養人才構建起有效的體系。首先，需要制定相應的人才培養計劃，即根據高校自身實際情況，培養最為適宜的技術型人才，該類人才必須擁有物業管理相關領域的基本技能，必須掌握先進的管理理念等等，其次，在設定人才培養方案時，傳統的高校物業管理模式主要以“勞動技術集中型”為主，現在要向“科技創新型”發展，只有這樣才能更好的發揮管理人員的作用。

3.3構建起玩完善的后勤物業管理制度管理制度

高校必須認識到只有在一個完善的管理制度基礎上才能保證物業管理工作順利進行，高校要將人文思想以及人性觀念融入到人才培養方案當中，只有這樣才能避免一系列的隱患。構建起完善的后勤物業管理制度是最行之有效的辦法，不僅對管理人員起到監管的作用，還可以推進高?，F代化的進程?？偠灾咝：笄谖飿I管理工作是我國社會物業改進環節中的一個重要內容，也是促進社會快速發展的基本因素，然而各個高校的實際情況都有所差異，所以在對后勤物業管理進行創新的過程中，必須從實際情況出發，穩扎穩打，以便最終實現預期目標。論文主要從目前高校后勤物業管理存在的問題、針對目前高校后勤物業管理問題的創新思路等方面展開論述。

參考文獻

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