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中圖分類號(hào):F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2015)07-206-02
FS醫(yī)院,創(chuàng)建于1951年,在60余年的建設(shè)發(fā)展中,歷經(jīng)幾次改革,于2005年整建制回歸BT醫(yī)學(xué)院管理,目前為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、急救、預(yù)防、保健于一體的三級(jí)綜合醫(yī)院。
一、FS醫(yī)院人力資源現(xiàn)狀
FS醫(yī)院現(xiàn)有職工1000名,其中,在編人員516人、合同人員440人、借調(diào)返聘人員44人。為進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范人事管理制度,結(jié)合國(guó)家、內(nèi)蒙自治區(qū)相關(guān)政策與醫(yī)院實(shí)際,全面加強(qiáng)職工考勤、外出、休假紀(jì)律管理,以提升醫(yī)院管理效能。
二、對(duì)考勤、休假、外出人員的管理
(一)嚴(yán)格外出、休假、考勤管理,實(shí)行醫(yī)院和科室兩級(jí)考勤管理制度
1.嚴(yán)格外出、休假及考勤管理制度:全院職工外出、休假需履行請(qǐng)銷假手續(xù),按規(guī)定請(qǐng)假、休假、銷假,各科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)格把關(guān),合理審批。
2.實(shí)行醫(yī)院、科室兩級(jí)考勤管理制度:各科室負(fù)責(zé)人做好本科室排班與考勤管理,由專人負(fù)責(zé)考勤管理與排班,建立科室全員排班表與加班、休假登記本,合理安排科室人力資源,保證科室正常工作運(yùn)轉(zhuǎn);認(rèn)真做好人員外出、休假及日常考勤登記,每月《考勤登記表》須經(jīng)科主任簽字確認(rèn)后在人事科規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)考勤;各科于每月20~23日和23~25日分別將事業(yè)編和合同制職工本月《考勤登記表》報(bào)送人事科(注:考勤表須注明各類休假、進(jìn)修及外出時(shí)間,且與實(shí)際休假相符;病假需附診斷報(bào)告單)。考勤登記結(jié)果應(yīng)真實(shí)可信,未經(jīng)允許不得任意涂改;如有差錯(cuò),須經(jīng)人事科批準(zhǔn)后由考勤員更改,科室負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字,其他人員一律不準(zhǔn)隨意更改。
3.排班、考勤登記表管理:對(duì)排班及《考勤登記表》不準(zhǔn)確和不按時(shí)報(bào)送的科室,扣除科主任及考勤員獎(jiǎng)金各100元,并扣除科室考核分;對(duì)未出勤且排班表與《考勤登記表》未標(biāo)明的職工,核實(shí)未按人事規(guī)定履行休假手續(xù)按曠工處理;要求休假與排班、考勤登記表必須相一致,如不相符扣考勤員及科室負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)金與科室考核分。對(duì)于附病假條不全的科室必須及時(shí)補(bǔ)上,否則直接影響本人出勤及科室考核。
4.對(duì)于科室中無(wú)組織紀(jì)律,擅自離崗的職工按曠工論處。對(duì)于連續(xù)曠工超過(guò)15個(gè)工作日,或者1年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)30個(gè)工作日的在編職工,執(zhí)行《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》,單位與其解除人事關(guān)系,解除聘用合同;對(duì)于連續(xù)曠工超過(guò)15個(gè)工作日,或者1年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)30個(gè)工作日的合同制職工,單位予以辭退,與其解除勞動(dòng)合同。
5.考勤結(jié)果與工資及獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤,作為發(fā)放工資、獎(jiǎng)金的依據(jù),并作為職工參加各類評(píng)優(yōu)及年度績(jī)效考核的一項(xiàng)重要依據(jù)。職工必須保證每周至少35小時(shí)工作日方享受正常的工資待遇,本年度累計(jì)休假(病假1個(gè)月、事假10天、補(bǔ)休2個(gè)月)以上,以及外出學(xué)習(xí)6個(gè)月以上者取消年終績(jī)效考核評(píng)優(yōu)資格。
6.醫(yī)院返聘人員的考勤管理科室參照本規(guī)定執(zhí)行,門診返聘專家由門診部負(fù)責(zé)考勤管理、考核與考勤報(bào)送。
7.科室出勤率應(yīng)保證在95%以上,因科室管理問(wèn)題導(dǎo)致出勤率不足,扣科室考核分,并影響科室年度先進(jìn)科室的評(píng)選,并減少科室人員編制。
(二)請(qǐng)假手續(xù)、準(zhǔn)假權(quán)限及休假管理相關(guān)規(guī)定
1.嚴(yán)格遵守休假、外出審批手續(xù):職工休各類假、外出前均需由本人到人事科領(lǐng)取《休假申請(qǐng)單》(外出申請(qǐng)單)寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng),以便科室負(fù)責(zé)人安排工作,由科室負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作情況簽署意見(jiàn),到人事科辦理休假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后開(kāi)始休假,做好工作交接;休假結(jié)束后必須于到崗日到人事科辦理銷假手續(xù)。本人由于緊急情況或急病不能及時(shí)辦理請(qǐng)假或續(xù)假手續(xù)時(shí),可委托他人代為辦理,但須補(bǔ)辦請(qǐng)假或續(xù)假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后生效。
2.事假:事假天數(shù)根據(jù)實(shí)際情況確定,但一般一年不得超過(guò)20天,根據(jù)事假天數(shù)履行不同的準(zhǔn)假手續(xù);請(qǐng)假天數(shù)在1天以內(nèi)的由科室負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后,報(bào)主管部門審核批準(zhǔn);在1天以上3天以內(nèi)須經(jīng)分管院長(zhǎng)審批;3天以上須經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn);并到人事科辦理休事假手續(xù)(正副科級(jí)負(fù)責(zé)人、護(hù)士長(zhǎng)須同時(shí)到黨政辦公室備案與辦理相關(guān)手續(xù))。對(duì)于無(wú)特殊情況者,一律不允許補(bǔ)假或委托他人代為請(qǐng)假;對(duì)于越權(quán)的審批,一律不予批準(zhǔn)。
3.病假:凡因病必須休養(yǎng)和治療者,可申請(qǐng)病假,病假天數(shù)以醫(yī)院出具的診斷證明為準(zhǔn)。門診治療7天以內(nèi)的以本院醫(yī)師診斷證明為準(zhǔn);門診治療7天以上或住院治療的,以本院經(jīng)治醫(yī)師和所在病房主治醫(yī)師證明為準(zhǔn),并須經(jīng)本科室負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)。病假半年以上者,病假期間按規(guī)定領(lǐng)取勞保待遇;病休半年后上班,滿3個(gè)月又休者,病假時(shí)間重新計(jì)算,不滿3個(gè)月又休者病假時(shí)間連續(xù)計(jì)算。連續(xù)休病假3天以上人員,履行逐級(jí)審批手續(xù),3天以內(nèi)由科室考勤注明休病假時(shí)間,并附休病假診斷。
4.婚假、產(chǎn)假及各類計(jì)劃生育假(絕育、人工流產(chǎn)等):需經(jīng)院預(yù)防科負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)休假天數(shù),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管部門負(fù)責(zé)人同意后,由人事科批準(zhǔn)。
5.探親假:由科室負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn),業(yè)務(wù)主管部門審核簽字,報(bào)人事科審核批準(zhǔn)并辦理休假手續(xù)。
6.工傷假:凡因公負(fù)傷,經(jīng)包頭市人力資源與社會(huì)保障局工傷保險(xiǎn)科認(rèn)定,根據(jù)指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明給予工傷假,由本人申請(qǐng),科室簽署意見(jiàn),業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人審核簽字,分管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)審核簽字,人事科核準(zhǔn)辦理休假手續(xù)。
7.以上各種休假計(jì)算:均包括法定假日和公休日在內(nèi)。
8.年休假、補(bǔ)休:由科室負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn),業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn),到人事科審核并辦理休假手續(xù)(職工補(bǔ)休3天以上需履行請(qǐng)假手續(xù))。
9.外出:職工外出需到人事科領(lǐng)取外出申請(qǐng)單,外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)會(huì)議須經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審核簽字,由業(yè)務(wù)主管部門(醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部)負(fù)責(zé)人審核簽字并出具起止時(shí)間;參加學(xué)術(shù)會(huì)議同時(shí)需科教科負(fù)責(zé)人審核簽字;再經(jīng)分管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)審批后;人事科核定備案并辦理外出手續(xù)。在外學(xué)習(xí)、進(jìn)修及參會(huì)期間申請(qǐng)病假者應(yīng)提供當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上醫(yī)院診斷證明,病假準(zhǔn)假期限以當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療診斷為準(zhǔn),休假最多以兩周為限,并履行請(qǐng)假手續(xù);請(qǐng)病事假未獲批準(zhǔn)的,必須及時(shí)返院,否則按曠工處理。
10.外單位借用本院職工,須逐級(jí)履行審批手續(xù),經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,被借用職工借用期內(nèi)不享受工資、獎(jiǎng)金及一切福利待遇。學(xué)院、衛(wèi)生局借調(diào)本院人員,本院僅承擔(dān)工資,其獎(jiǎng)金、福利由借調(diào)單位承擔(dān)。
11.正副科主任、護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)假:正、副科主任、護(hù)士長(zhǎng)休各類假、補(bǔ)休、外出學(xué)習(xí)、公出等均須經(jīng)業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人、分管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)逐級(jí)批準(zhǔn);并在黨政辦公室備案與辦理相關(guān)手續(xù);副主任需由科主任簽署意見(jiàn);審批通過(guò)到人事科辦理休假手續(xù)(休、補(bǔ)休1天以上及外出、休假均須履行審批手續(xù))。
12.各類請(qǐng)假均須在人事科備案,并由本人及時(shí)辦理銷假手續(xù),否則超出時(shí)間按曠工處理。
13.科主任、護(hù)士長(zhǎng)外出與休假每季在院周會(huì)通報(bào)一次,年底進(jìn)行全年休假匯總統(tǒng)計(jì)。
綜上所述,F(xiàn)S醫(yī)院在當(dāng)今社會(huì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,為立于不敗之地,采取了一系列的有效措施,在既提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的同時(shí),又加強(qiáng)全體人員的管理,為營(yíng)造一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的醫(yī)學(xué)氛圍做出了有益的嘗試。
參考文獻(xiàn):
[1]李艷豐.FS醫(yī)院合同人員薪酬管理現(xiàn)狀分析.經(jīng)濟(jì)師,2015(6)
案例一:浦東新區(qū)某公司女員工林某發(fā)現(xiàn)懷孕后,向公司提出休假申請(qǐng),并提供了醫(yī)院的有關(guān)檢查證明,病因是先兆性流產(chǎn)。經(jīng)公司的病假申請(qǐng)流程,林某開(kāi)始休病假,而且一休就是兩個(gè)月。2011年9月底,林某的第四次病假期即將期滿,公司以為林某會(huì)再次提交病假單,但此后近一個(gè)月時(shí)間里,公司再也沒(méi)收到林某的病假證明,林某也未到公司上班。隨后,公司通過(guò)EMS向林某送達(dá)了一份通知書(shū),通知書(shū)中明確了公司的病假請(qǐng)假流程以及考勤、獎(jiǎng)懲規(guī)定,要求林某于11月4日前補(bǔ)辦之前的請(qǐng)假手續(xù),并返崗上班,或依公司制度提交以后的請(qǐng)假依據(jù),否則公司將依規(guī)定給予處分。然而,該通知在被林某本人簽收后并沒(méi)有得到任何回復(fù),林某也未在公司的規(guī)定時(shí)間來(lái)公司辦理有關(guān)手續(xù)。于是,公司再次向林某送達(dá)了一份通知書(shū),再次明確了有關(guān)規(guī)定和要求。然而,該通知在被林某簽收后,依然毫無(wú)回音。公司遂依照獎(jiǎng)懲規(guī)定,解除了林某的勞動(dòng)合同,并向林某送達(dá)了解除通知。不久,林某向浦東新區(qū)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁,要求公司恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系,并且補(bǔ)發(fā)違法解除期間的工資待遇。
田華珍:現(xiàn)在公司懷孕的女員工相對(duì)較多,而且大多是本地人,不排除她們?cè)卺t(yī)院有私人關(guān)系,所以讓醫(yī)生開(kāi)具病假建議書(shū)是比較容易的。我們公司目前的做法是:?jiǎn)T工若申請(qǐng)病假,需出具二級(jí)甲等醫(yī)院的病歷證明、治療相關(guān)疾病的繳費(fèi)憑證等材料,提供齊全材料,公司才會(huì)批準(zhǔn)假期。我公司現(xiàn)在也通過(guò)EMS方式將相關(guān)通知書(shū)送達(dá)給員工,我們認(rèn)為這種送達(dá)方式因?yàn)榫哂谢貓?zhí)而能夠?qū)崿F(xiàn)公司送達(dá)的目的,以便在發(fā)生糾紛時(shí)更有利于舉證。
奚 榕:我們公司也有類似的情況發(fā)生,處理起來(lái)的確比較棘手。女職工一般在懷孕期間都會(huì)請(qǐng)病假,公司遇到此種情況一般都會(huì)批準(zhǔn)。因?yàn)閱T工都會(huì)按照公司相關(guān)要求去提交材料履行請(qǐng)假的程序,而且現(xiàn)在醫(yī)生一般都會(huì)建議女職工在懷孕期間休息,所以公司不批準(zhǔn)休假是行不通的。
朱大全:我認(rèn)為案例中的員工沒(méi)有按照公司的規(guī)章制度請(qǐng)假,公司有權(quán)以此解除勞動(dòng)合同,即使員工后期申請(qǐng)仲裁也不會(huì)得到支持。因?yàn)楣居忻鞔_的請(qǐng)假制度在先,員工未按照要求履行義務(wù),公司則有權(quán)依照規(guī)章制度進(jìn)行處理。
我們公司的請(qǐng)假制度要求員工在請(qǐng)病假的時(shí),需提供在醫(yī)院就醫(yī)時(shí)的完整手續(xù),如:掛號(hào)單據(jù)、診斷病歷、治療費(fèi)用單據(jù)等,而且公司要對(duì)提供材料上記載的時(shí)間和員工請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)行復(fù)核。通過(guò)類似這樣較為嚴(yán)格的審查制度,從某種程度上可以規(guī)范員工的請(qǐng)病假行為,并打消了個(gè)別員工“泡病假”的念頭。
李 偉:這個(gè)案件的最后結(jié)果是,仲裁支持了林某的主張,該公司不服向法院提訟,法院最終還是做出了支持林某的判決——這可能與大家的想法和判斷有很大出入。但是,法院認(rèn)為員工雖然在請(qǐng)病假的程序上存在瑕疵,但不足以構(gòu)成用人單位行使單方解除勞動(dòng)關(guān)系的前提。實(shí)踐中,除非用人單位有足夠證據(jù)證明員工的病假材料是虛假或者偽造的,否則法院會(huì)認(rèn)為員工存在需要休息的事實(shí),理所應(yīng)當(dāng)享受休息的權(quán)利,用人單位應(yīng)當(dāng)支持。
通過(guò)這個(gè)案例,用人單位有必要認(rèn)真考慮如何在病假申請(qǐng)制度方面進(jìn)行明確規(guī)定。就像幾位嘉賓所提到的,在病假申請(qǐng)環(huán)節(jié)是否明確、具體地要求員工提交完整的就醫(yī)材料,是否將不按照相關(guān)申請(qǐng)手續(xù)辦理請(qǐng)假的行為納入嚴(yán)重違紀(jì)的情形,是否將EMS送達(dá)視為單位向員工進(jìn)行有效送達(dá)的方式,是否規(guī)定了員工應(yīng)當(dāng)提前告知單位通訊地址等聯(lián)系方式的變更……即便病假申請(qǐng)制度對(duì)上述提到的問(wèn)題進(jìn)行了事先、明確的規(guī)定,但是當(dāng)發(fā)生類似“三期女職工”違規(guī)的事件時(shí),仲裁、法院還是會(huì)支持員工的訴求,只有員工存在偽造、虛假病假材料的才會(huì)被認(rèn)定無(wú)效,所以,希望廣大用人單位能夠有效地識(shí)別,掌握司法機(jī)關(guān)的裁判口徑。
話題二:?jiǎn)T工“泡病假”怎么辦
案例二:上海某貿(mào)易公司員工楊某,在公司工作近九年,勞動(dòng)合同于2011年6月30日期滿,在獲知公司可能不會(huì)與其續(xù)簽合同后,楊某于5月6日向公司提出了病假申請(qǐng),病因是呼吸綜合癥,并依公司制度要求提供了閔行某二級(jí)甲等醫(yī)院的病假證明,根據(jù)該病假證明,楊某要求休假兩周。公司要求其提供病歷卡、醫(yī)藥費(fèi)單據(jù)等,楊某均依要求提供。公司又要求其到指定醫(yī)院復(fù)查。復(fù)查結(jié)果顯示,該病并不影響正常生活,建議休假一天。復(fù)查次日,楊某又提供了另一家醫(yī)院的病假證明,再次要求休假兩周。該公司至醫(yī)院了解情況后發(fā)現(xiàn),楊某有惡意“泡病假”的嫌疑,于是與其協(xié)商處理。然而,楊某的律師漫天要價(jià),要求公司將剩余醫(yī)療期的病假工資以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金全部支付給楊某。
至此,楊某病假涉及脂肪肝、頸椎病、腳踝扭傷、焦慮抑郁癥等多種病因,且其病假時(shí)間基本實(shí)現(xiàn)了“無(wú)縫銜接”。隨后公司發(fā)現(xiàn)其腳踝扭傷病假單的醫(yī)生并不就職于該醫(yī)院的骨科,于是通知楊某前往指定醫(yī)院復(fù)查,楊某拒絕前往,公司遂不認(rèn)可其病假,并正式通知楊某終止勞動(dòng)合同。楊某于2012年3月向勞動(dòng)仲裁委提起仲裁,要求公司支付雙倍的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,總計(jì)98000元。后經(jīng)楊某律師主動(dòng)提出、仲裁員協(xié)調(diào)、公司同意,達(dá)成調(diào)解協(xié)議,公司支付楊某兩萬(wàn)余元,此案結(jié)案。
田華珍:我們公司對(duì)于合同期滿的員工會(huì)提前一個(gè)月發(fā)出續(xù)簽或者不續(xù)簽合同的通知。對(duì)于案例中楊某的情況,我們會(huì)將合同延長(zhǎng)至醫(yī)療期結(jié)束后終止。
奚 榕:我認(rèn)為案例中的員工存在主觀故意的嫌疑,是有意拖延合同終止時(shí)間,但公司又不能證明他的惡意行為,如果能證明的話公司就有權(quán)解除。
朱大全:我認(rèn)為案例中員工雖然患病,但并不是實(shí)質(zhì)性的病癥,不會(huì)影響正常工作和生活,所以可以推斷他存在惡意。而且對(duì)于楊某如此明顯的惡意,他得不到法律的支持。
我們公司在遇到類似情況時(shí)會(huì)采用一種比較有效的辦法,即“公司突擊家訪”。這種“家訪”有兩點(diǎn)好處。第一,公司可以了解員工是否真正患病休息。如果員工假病,在此過(guò)程中能夠通過(guò)錄音、拍照、錄像等方式收集到員工欺騙公司的證據(jù)。第二,通過(guò)這種家訪公司能夠給員工施加壓力,我們過(guò)去有個(gè)高管就是因此而主動(dòng)離職的。
劉 艷:這個(gè)方法固然好,但還是很難收集對(duì)員工不利的證據(jù)。而且現(xiàn)在員工都處于亞健康狀態(tài),通過(guò)醫(yī)院相關(guān)檢查后醫(yī)生通常都會(huì)建議休息、調(diào)養(yǎng),很容易開(kāi)出這種病歷診斷,公司要證明這種病歷是虛假的也是很困難的。
李 偉:用人單位在面對(duì)“惡意泡病假”員工的時(shí)候有兩種方法可以嘗試。第一個(gè)方法:公司實(shí)行“病假員工關(guān)愛(ài)政策”,可以聯(lián)合工會(huì)成員不定時(shí)、不定期地登門“探望”生病休息的員工。第二個(gè)方法:公司到為員工開(kāi)出病歷證明的醫(yī)院去了解員工的患病、治療等相關(guān)情況,在此過(guò)程中獲得醫(yī)院的配合,查看員工患病的真實(shí)情況。
目前,醫(yī)院都會(huì)設(shè)置專門接待公司查詢的部門,所以公司在了解過(guò)程中會(huì)有所收獲。而實(shí)踐中,我們的企業(yè)客戶確實(shí)通過(guò)后一種方法獲得了員工病歷造假的證據(jù),最后使得“惡意泡病假”的員工與公司通過(guò)調(diào)解,解除了勞動(dòng)關(guān)系。另外,我建議公司在查詢過(guò)程中直接表明自己的目的與立場(chǎng),讓醫(yī)院意識(shí)到其出具相關(guān)證明的法律責(zé)任,這點(diǎn)有利于公司對(duì)病歷證明的管控。
話題三:?jiǎn)T工不“認(rèn)可”職業(yè)病鑒定怎么辦
案例三:潘某是上海某化工企業(yè)的實(shí)驗(yàn)員。2012年年初,潘某參與某實(shí)驗(yàn)后,臉部長(zhǎng)出了痘痘,潘某認(rèn)為屬于職業(yè)麻疹,遂填寫(xiě)了一份請(qǐng)假單,注明請(qǐng)假事由是“工傷假”,并將請(qǐng)假單交給了部門領(lǐng)導(dǎo)。部門領(lǐng)導(dǎo)考慮到楊某是女孩子,對(duì)自己面部的異常現(xiàn)象會(huì)比較在乎,就批準(zhǔn)了其休假。潘某從2012年2月底開(kāi)始,一直到4月底,都一直在休假,理由均是“工傷假”。這期間,公司多次要求潘某進(jìn)行職業(yè)病鑒定,均被其以各種各樣的借口拒絕。2012年5月,公司書(shū)面通知潘某:要么回來(lái)上班,要么去做職業(yè)病鑒定,要么提供二級(jí)甲等醫(yī)院的病假證明,否則按曠工處理。潘某選擇了做職業(yè)病鑒定。
在公司HR陪同潘某到人力資源和社會(huì)保障局指定的醫(yī)院進(jìn)行檢查時(shí),被診斷為個(gè)人內(nèi)分泌失調(diào)引起的痤瘡,但潘某并不認(rèn)可。之后,潘某依然休假,也不按公司要求請(qǐng)假。公司于2012年6月14日向潘某送達(dá)通知,要求其補(bǔ)辦2012年5月2日至6月21日的病假手續(xù),否則將按曠工處理。潘某收到通知后,認(rèn)為自己是“工傷假”,拒絕辦理病假手續(xù)。在溝通無(wú)果的情況下,公司于2012年6月19日向潘某送達(dá)了解除勞動(dòng)合同通知書(shū),理由是:曠工,嚴(yán)重違紀(jì)。潘某不服,向徐匯區(qū)勞動(dòng)仲裁院提起勞動(dòng)仲裁申請(qǐng),要求公司支付其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
田華珍: 我公司在各類假期分為在線上和線下兩種操作,且在權(quán)限簽核上也有所差別:外出公干、培訓(xùn)等假期由員工線上提出申請(qǐng),直接上級(jí)審批后生效;病假、婚假等由員工線上提出申請(qǐng),需要經(jīng)過(guò)直接上級(jí)、HR驗(yàn)明材料后生效;此外“工傷假”需事先經(jīng)HR核準(zhǔn),再由員工提出申請(qǐng),得到直接上級(jí)審批后方能生效。
楊 華:通常來(lái)講,工傷是要經(jīng)過(guò)認(rèn)定后才可以作為享受工傷待遇的依據(jù)。案例中潘某并沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)的工傷認(rèn)定,是不能休工傷假的。所以,我認(rèn)為案例中公司的假期批準(zhǔn)流程有問(wèn)題。
“盡管‘十一’很多自駕游車主都遇到了堵車,給出行造成諸多不便,但最重要的是一家人能一起旅行。”在北京一家私營(yíng)企業(yè)供職的李先生長(zhǎng)假期間駕車同家人去了山東青島。他認(rèn)為,中國(guó)很多家庭只有在“十一”、春節(jié)這樣的假期才有機(jī)會(huì)聚在一起,“不會(huì)因?yàn)槎萝嚩艞壢矣瓮娴臋C(jī)會(huì)。”
全國(guó)假日辦最新數(shù)據(jù)顯示,9月30日至10月7日的中秋、國(guó)慶長(zhǎng)假期間,全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的119個(gè)直報(bào)景區(qū)共接待游客3424.56萬(wàn)人次,國(guó)內(nèi)游客總量創(chuàng)歷年新高。
“今年的‘十一’長(zhǎng)假多了一天,為選擇出游的消費(fèi)者提供了充足時(shí)間,加上高速公路免費(fèi)政策,使得今年的旅游行業(yè)較以往繁榮。”北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理學(xué)院院長(zhǎng)鄒統(tǒng)釬告訴記者。“今年一些景區(qū)接待游客人數(shù)比往年都多,盡管一些景區(qū)門票降價(jià)但總體收入?yún)s比往年要多。”北京市一景點(diǎn)工作人員說(shuō)。
“長(zhǎng)假對(duì)旅游行業(yè)有一定的積極影響”,鄒統(tǒng)釬告訴記者,長(zhǎng)假能夠帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì),特別是經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的當(dāng)前,長(zhǎng)假的設(shè)立從經(jīng)濟(jì)層面上有拉動(dòng)內(nèi)需、刺激消費(fèi)的作用。“老百姓出門旅游很多屬于沖動(dòng)消費(fèi),在長(zhǎng)假刺激下,沖動(dòng)消費(fèi)更為明顯。”
對(duì)以帶薪休假取代“十一”長(zhǎng)假的說(shuō)法,鄒統(tǒng)釬認(rèn)為,“執(zhí)行帶薪休假的難度有多大?執(zhí)法成本有多高?目前沒(méi)有人能說(shuō)清楚,政府也沒(méi)研究透。在此之前,只能保持現(xiàn)狀。”
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心特約研究員劉思敏此前對(duì)媒體表示,現(xiàn)在重要的任務(wù)是“泄洪”。“五一”長(zhǎng)假取消后,“泄洪”的口子少了。建議恢復(fù)“五一”黃金周,或者在5月設(shè)置一個(gè)新的長(zhǎng)假,滿足人們出游的愿望。
對(duì)此,鄒統(tǒng)釬表示,“五一”是比較適合旅游的,取消“五一”黃金周從旅游業(yè)角度來(lái)說(shuō)我持否定態(tài)度。但從可操作性來(lái)說(shuō),想要恢復(fù)“五一”黃金周也是不太可能的。因?yàn)檎卟荒芊磸?fù)無(wú)常,但如果恢復(fù)“五一”長(zhǎng)假的話,肯定會(huì)對(duì)“十一”長(zhǎng)假起到減壓作用。
在建議取消長(zhǎng)假的觀點(diǎn)中,很多理由來(lái)自駕游過(guò)多造成交通擁堵、景區(qū)服務(wù)接待力不足、旅游質(zhì)量差。但在鄒統(tǒng)釬看來(lái),長(zhǎng)假的設(shè)立除了拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)外,還保障了弱勢(shì)群體休假的權(quán)利。“基于帶薪休假落實(shí)不全面,國(guó)慶長(zhǎng)假能滿足旅游市場(chǎng)的需求,更重要的是可以保障滿足底層勞動(dòng)者休假的權(quán)利,因?yàn)樗麄冇谢丶姨接H的需求。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),長(zhǎng)假的設(shè)立也起到了對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷,長(zhǎng)假有存在的合理性。”
記者走訪了北京的一些建筑工地,詢問(wèn)一些外來(lái)務(wù)工人員對(duì)“十一”長(zhǎng)假的看法。很多農(nóng)民工表示,假期并沒(méi)有旅游,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)實(shí)力達(dá)不到。平時(shí)沒(méi)有時(shí)間回家,利用假期工地休工,他們大多抓緊時(shí)間回家看看。
一位甘肅籍的農(nóng)民工告訴記者,“我和愛(ài)人都在北京打工,把孩子留在了老家,只能在過(guò)年的時(shí)候見(jiàn)到孩子,每次往家打電話都忍不住想哭。我‘十一’哪兒也不去,就回家陪孩子。”
“外來(lái)務(wù)工者的很多權(quán)利,比不上在國(guó)企、事業(yè)單位上班的勞動(dòng)者,他們只有在全國(guó)人民都放假的時(shí)候才能休息,所以長(zhǎng)假設(shè)立的意義還在于保障弱勢(shì)勞動(dòng)者的休假權(quán)利。”鄒統(tǒng)釬說(shuō)。
帶薪休假能否取代“十一”長(zhǎng)假
針對(duì)“十一”長(zhǎng)假出行人數(shù)過(guò)多致使交通擁堵、景區(qū)人滿為患的現(xiàn)狀,清華大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)研究所副所長(zhǎng)、清華大學(xué)假日改革課題組負(fù)責(zé)人蔡繼明表示,“長(zhǎng)假設(shè)立總體來(lái)說(shuō)弊大于利。”在他看來(lái),黃金周的弊端是與生俱來(lái)的。
“人們通過(guò)假期來(lái)滿足不同的需求,如長(zhǎng)途旅行、探親、結(jié)婚、購(gòu)物、裝修買房等,這些活動(dòng)所耗時(shí)間較長(zhǎng),促使人們需要相對(duì)集中的時(shí)間休假來(lái)完成,這種情況是合理的。但每個(gè)人對(duì)長(zhǎng)假的需求,如果通過(guò)集中統(tǒng)一的假日制度來(lái)滿足,則會(huì)演變成一場(chǎng)災(zāi)難。原因在于,社會(huì)絕大多數(shù)成員在同一時(shí)段出行,必然會(huì)帶來(lái)交通擁擠堵塞、酒店人滿為患、服務(wù)質(zhì)量下降、投訴抱怨增多等問(wèn)題。此次黃金周出行4億多人,任何一個(gè)社會(huì)、國(guó)家都無(wú)法滿足民眾‘井噴式的出行’。比如故宮這些旅游景區(qū),它的空間有限,無(wú)法通過(guò)多建造一座故宮來(lái)滿足人們的參觀需求,這就是集中出行所帶來(lái)的不能避免的矛盾。”蔡繼明說(shuō)。
那么,解決這一矛盾的方法是什么呢?蔡繼明認(rèn)為唯一且合理有效的方式就是推行“帶薪休假”。
據(jù)記者了解,自2008年1月1日國(guó)務(wù)院施行《職工帶薪年休假條例》以來(lái),帶薪休假落實(shí)狀況并不樂(lè)觀。全球知名人力資源咨詢公司美世(Mercer)2011年12月13日的《全球雇員應(yīng)享假期》報(bào)告顯示,在針對(duì)62個(gè)國(guó)家的調(diào)查中,中國(guó)員工擁有的帶薪假期天數(shù)排在倒數(shù)第四位。國(guó)內(nèi)很多有關(guān)帶薪休假的調(diào)查也顯示,未享受過(guò)帶薪休假的人占絕大多數(shù)。
“帶薪休假在醫(yī)院基本無(wú)法實(shí)現(xiàn),原因并不是醫(yī)院行政部門不同意。相反,醫(yī)院是鼓勵(lì)職工休假的。但因醫(yī)院工作的特殊性質(zhì),醫(yī)生和護(hù)士基本無(wú)法進(jìn)行帶薪休假。”北京一家醫(yī)院消化科醫(yī)生告訴記者。
“出租車行業(yè)沒(méi)有帶薪休假,只有彈性工作日一說(shuō),即便可以隨時(shí)休息,但每月交給出租車管理公司的‘份子錢’卻一分不能少,所以司機(jī)們很少選擇休息。”北京一位劉姓出租車司機(jī)說(shuō)。
對(duì)于帶薪休假落實(shí)不理想的現(xiàn)狀,蔡繼明認(rèn)為,“帶薪休假雖未全面落實(shí),但從無(wú)到有,還是有相當(dāng)一部分人享受到了。總體來(lái)說(shuō),假日改革是成功的。只是并不徹底,留下了‘十一’黃金周。保留‘十一’黃金周是政府考慮到帶薪休假不能全面落實(shí)而采取的折中做法。”
對(duì)于恢復(fù)“五一”長(zhǎng)假,蔡繼明認(rèn)為,這是一種倒退。起初課題組建議取消“五一”和“十一”兩個(gè)長(zhǎng)假,以推行帶薪休假,但政府考慮到帶薪休假的落實(shí)問(wèn)題沒(méi)有全部采納課題組的建議,只取消了“五一”長(zhǎng)假。但假日改革的方向是,在帶薪休假落實(shí)的前提下取消長(zhǎng)假,如果只看到當(dāng)
前一些現(xiàn)狀就呼吁恢復(fù)“五一”長(zhǎng)假,不利于帶薪休假的推廣落實(shí),是走了回頭路。“取消長(zhǎng)假也是推行帶薪休假的一種倒逼機(jī)制。”蔡繼明說(shuō)。
而很多普通勞動(dòng)者對(duì)帶薪休假存在另一種顧慮。“帶薪休假方便百姓出行,可以避開(kāi)同一時(shí)間段出行帶來(lái)的擁堵等,但問(wèn)題是,中國(guó)人的家庭觀念很強(qiáng),家庭成員能否同時(shí)享受到帶薪休假一起外出?帶薪休假執(zhí)行起來(lái)還有很多問(wèn)題,不是說(shuō)誰(shuí)想休息就能休息的,所以長(zhǎng)假還應(yīng)該保留,能夠提供固定的假期時(shí)間段,便于提前安排。”一位在北京某事業(yè)單位供職的張先生告訴記者。
勞資關(guān)系不對(duì)等帶薪休假落實(shí)難
為何帶薪休假制度落實(shí)難呢?
“主要是勞資關(guān)系的特性決定的。”中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院法學(xué)系主任姜穎告訴記者。“勞資雙方關(guān)系的不對(duì)等導(dǎo)致職工帶薪休假的權(quán)利無(wú)法得到足夠的保障。從大環(huán)境來(lái)看,我國(guó)處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期階段,發(fā)展還是最主要的目標(biāo),企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中面臨著較大的生存壓力。”姜穎說(shuō),雖然我國(guó)經(jīng)濟(jì)在近年有了較大的進(jìn)步,但現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)處于下行階段。職工的權(quán)利能否得到及時(shí)保障,勞動(dòng)法規(guī)能否得以落實(shí),也受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。
在她看來(lái),勞資關(guān)系的特性決定資方的力量要強(qiáng)于勞方,因此,資方掌握著對(duì)勞動(dòng)者權(quán)利落實(shí)的控制問(wèn)題。推行帶薪休假,企業(yè)要付出經(jīng)濟(jì)成本因而積極性不高。勞動(dòng)者考慮到職業(yè)發(fā)展、薪資報(bào)酬等諸多因素,往往不敢向企業(yè)提出帶薪休假的要求,而企業(yè)也不主動(dòng)提出,雙方的沉默導(dǎo)致帶薪休假的權(quán)利得不到保障。
據(jù)《職工帶薪年休假條例》規(guī)定,除法定節(jié)假日外,“職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天”。
現(xiàn)實(shí)中,很多用人單位并未按規(guī)定保障勞動(dòng)者權(quán)利。在出版社行業(yè)一家國(guó)企上班兩年多的張先生告訴記者,他所在的單位帶薪休假政策落實(shí)得還好,每年都能享受到5天的帶薪休假。但令他不解的是,其所在單位實(shí)行的帶薪休假時(shí)段是強(qiáng)制固定的——與春節(jié)捆綁在一起,即春節(jié)7天加上春節(jié)前5天,共12天休假。
姜穎認(rèn)為,帶薪休假不能完全由勞動(dòng)者一方來(lái)決定休假時(shí)期和時(shí)長(zhǎng),這需要用人單位和職工雙方共同協(xié)商。單位要組織勞動(dòng),有生產(chǎn)工作的需要,用人單位也要根據(jù)工作情況對(duì)職工的休假時(shí)段和時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行安排、協(xié)調(diào)。
受聘方:
為保證我園幼兒事業(yè)正常有序發(fā)展,發(fā)展幼兒園和聘用人員雙方的合法權(quán)宜,特簽定以下聘用合同:
一、幼兒園所聘廚師必須身體健康,無(wú)任何傳染疾病,熱愛(ài)本職工作。
二、工作人員必須交納安全責(zé)任金叁佰元,身份證、健康證(合同期滿后無(wú)安全責(zé)任事故,健康證及有關(guān)證件的原件備案。園方一次性退還責(zé)任金)。安全責(zé)任金分為三個(gè)月在工資中扣留。
三、工作人員必須嚴(yán)格遵守本園考勤制度、廚師制度、衛(wèi)生制度、廚房安全制度、住宿制度(需要住宿的人員)等有關(guān)管理制度。
四、工作人員合同期為 年,責(zé)任金合同期滿后,在沒(méi)有違反本園制度,表現(xiàn)好,不出現(xiàn)安全事故及公共財(cái)產(chǎn)完好無(wú)損的情況下,本園一次性退還給工作人員,但工作人員必須提前30天向本園通知是否續(xù)簽合同,如不再續(xù)簽合同者待新工作人員到位后方可辦理離園手續(xù)。
五、工作人員在聘用期內(nèi),單方私自終止合同或違法違紀(jì)被幼兒園解除合同,責(zé)任金不退并扣罰本月工資的百分之五十。
六、幼兒園應(yīng)按時(shí)發(fā)放廚師工資,搞好福利(福利與當(dāng)月效益掛鉤),本園兩個(gè)假期休息人員不享受工資,如因工作需要上班者按日工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。其它上班時(shí)間為月工資,但病假(需出具醫(yī)院正規(guī)假條)扣除當(dāng)天工資20元/次,事假扣當(dāng)天工資30元/次,法定節(jié)假日不扣工資,本園工齡滿1年年工休假3天,3年以上的年工休假為5天。
七、工作人員上崗時(shí)必須穿工作服,戴廚師帽、口罩,認(rèn)真負(fù)責(zé),在工作中不得出現(xiàn)燙傷、食物中毒等事故,若出現(xiàn)此類事故,由工作人員承擔(dān)直接責(zé)任,并賠償造成的損失,責(zé)任金不予退還。
八、如有國(guó)家行為或遇不可抗拒的自然因素等造成幼兒園停課,園方有權(quán)單方終止與幼兒園工作人員簽訂的合同,不負(fù)責(zé)聘用人員的工資賠付。九、本合同后附本園各項(xiàng)管理制度細(xì)則,制度細(xì)則屬合同的組成部分與合同具有同等法律效力。
十、本合同簽訂聘用時(shí)間為壹年,從 年 月日開(kāi)始至 年 月 日結(jié)束。 十一、本合同未盡事宜,雙方另行協(xié)商解決。本合同一式兩份(共 頁(yè)),雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字或蓋章后生效。
《幼兒園考勤制度》
一、作息時(shí)間:
早晨 7:30-晚上 18:00 冬(周一至周五)
早晨 7:30-晚上 18:30 夏(周一至周五)
二、按時(shí)上、下班,不遲到、不早退、不曠工,病事假要先寫(xiě)假條,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。
三、嚴(yán)格遵守本園考勤制度,若出現(xiàn)遲到或早退現(xiàn)象,每次扣發(fā)當(dāng)月工資 10 元/次。出現(xiàn)曠工一天扣三天工資,超過(guò)兩天不請(qǐng)假按自動(dòng)解除聘用合同處理,除扣當(dāng)月工資外安全責(zé)任金不退。無(wú)重大疾病者請(qǐng)假不得超過(guò)兩天,請(qǐng)病假者需出具有關(guān)醫(yī)院的休假證明,住院需醫(yī)院證明,病事假期間不享受工資。
《幼兒園住宿制度》
一、住宿人員作息時(shí)間:
夏季晚上 23:00 以前入園
冬季晚上 22:00 以前入園
午休時(shí)間 12:00-14:00
早晨 7:30-12:00,下午 14:00-18:00(不得開(kāi)放 宿舍大門)
二、住宿人員應(yīng)愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約用水、電,不得浪費(fèi)。
三、住宿人員應(yīng)保持室內(nèi)外干凈,聽(tīng)從舍長(zhǎng)安排,衛(wèi)生間用完后必須每天輪流清掃干凈。
2醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
(1)人員底數(shù)“摸不清”。隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大,醫(yī)護(hù)、藥技、行政、后勤在內(nèi)的工作人員以及進(jìn)修實(shí)習(xí)等各類人員的數(shù)量和流動(dòng)性都較大,傳統(tǒng)的階段性靜態(tài)統(tǒng)計(jì)管理很難實(shí)時(shí)摸清醫(yī)院人員底數(shù)[3-4]。
(2)人事管理“理不順”。公立醫(yī)院都普遍存在員工有多種身份的現(xiàn)狀,不同身份的員工又由不同的部門分管。由于多重分工管理且無(wú)統(tǒng)一的協(xié)同辦公平臺(tái),導(dǎo)致了人事管理“理不順”。
(3)人員進(jìn)出“管不住”。沒(méi)有形成統(tǒng)一的人員準(zhǔn)入制度和標(biāo)準(zhǔn),人員招聘由人為的主觀因素決定,在人員進(jìn)出過(guò)程中還會(huì)滋生一些不良風(fēng)氣。
(4)人力成本“算不實(shí)”。由于缺乏實(shí)時(shí)性,手工的人力成本計(jì)算上報(bào)基本上是“統(tǒng)計(jì)加估計(jì)”,結(jié)果存在很大偏差。
(5)人員績(jī)效“考不準(zhǔn)”。在績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考核方法上,客觀性指標(biāo)采集艱難,人員績(jī)效考核還不能拿“數(shù)據(jù)”說(shuō)話。
(6)信息系統(tǒng)“連不通”。醫(yī)院人力資源管理涉及到的信息系統(tǒng)有HIS、財(cái)務(wù)、科研訓(xùn)練、績(jī)效等多個(gè)系統(tǒng),普遍存在信息孤島現(xiàn)象,沒(méi)有互聯(lián)互通,沒(méi)有數(shù)據(jù)共享,直接影響了人事決策的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,制約著醫(yī)院的全面發(fā)展。
3醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念
我們以“人”為核心,視人為“資源”,探索出了“四統(tǒng)五全”的人力資源管理新模式,如圖1所示,并以此為軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念和目標(biāo)。
3.1“四統(tǒng)”
(1)統(tǒng)一崗位設(shè)定。就是“因事設(shè)崗”,根據(jù)工作需要按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全院醫(yī)師、醫(yī)技、護(hù)理、行政、后勤5類崗位進(jìn)行合理細(xì)分設(shè)定。
(2)統(tǒng)一編制配置。就是“按崗定編”,根據(jù)每個(gè)崗位的工作量核定編制人數(shù),先定崗位職責(zé),后定崗位編制,使編制與崗位相互對(duì)應(yīng)。
(3)統(tǒng)一條件準(zhǔn)入。就是“據(jù)崗定人”,根據(jù)崗位需要決定崗位人選,按統(tǒng)一條件選才、育才、用才、留才,實(shí)現(xiàn)人崗資源合理有效配置。
(4)統(tǒng)一薪酬標(biāo)準(zhǔn)。就是“按勞取酬”,建立以崗位為核心、以資質(zhì)為基礎(chǔ)、以績(jī)效為依據(jù)、以考評(píng)為手段、以激勵(lì)為目的科學(xué)合理的薪酬制度。
3.2“五全”
(1)全員額管理。就是要實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院干部、職工、聘用人員、返聘人員、臨時(shí)工、實(shí)習(xí)進(jìn)修人員等所有類別人員的統(tǒng)一管理。
(2)全要素采集。就是對(duì)員工的簡(jiǎn)歷、科研、考勤、培訓(xùn)、績(jī)效等所有要素進(jìn)行采集。
(3)全過(guò)程管控。就是對(duì)人力資源的計(jì)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、離職、離院整個(gè)過(guò)程嚴(yán)格管控。
(4)全部門協(xié)同。就是通過(guò)系統(tǒng)授權(quán)實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)、干部、院務(wù)、護(hù)理等部門按職權(quán)分工協(xié)同管理,醫(yī)院、科室和個(gè)人按權(quán)限分級(jí)管理。
(5)全績(jī)效考評(píng)。就是按照績(jī)效考評(píng)目的,制訂績(jī)效考評(píng)指標(biāo),自動(dòng)提取考評(píng)數(shù)據(jù),自動(dòng)生成考評(píng)結(jié)果,實(shí)現(xiàn)對(duì)員工德能勤績(jī)的全方位考評(píng)。
4醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
根據(jù)“四統(tǒng)五全”人力資源管理的模式理念,我們研制了一套醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)。本系統(tǒng)為人力資源計(jì)劃、招聘選才、人員信息、培訓(xùn)發(fā)展、考勤休假、薪酬福利、績(jī)效管理、離職、退休等人事管理全過(guò)程提供了一個(gè)完整的管理平臺(tái),同時(shí)將人事管理、財(cái)務(wù)、科研訓(xùn)練、績(jī)效等與人相關(guān)的信息系統(tǒng)進(jìn)行融合拓展,通過(guò)系統(tǒng)授權(quán)實(shí)現(xiàn)了不同管理部門對(duì)不同身份員工的協(xié)同管理。系統(tǒng)框架如圖2所示:
(1)崗位管理。可以設(shè)定醫(yī)院所有崗位,制定崗位說(shuō)明書(shū),可以、修改、查詢醫(yī)院人力資源管理的所有規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)對(duì)所有人員開(kāi)放瀏覽,切實(shí)做到制度透明公開(kāi)。對(duì)資料可以進(jìn)行分類歸檔,歸檔項(xiàng)目可以自行更改,操作簡(jiǎn)單、瀏覽方便。
(2)編制管理。實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院所有部門、下屬單位及人員的編制設(shè)計(jì),對(duì)超缺編情況進(jìn)行分類查詢統(tǒng)計(jì),并能夠?qū)剖业臍v史沿革、特點(diǎn)等進(jìn)行登記備案。
(3)聘調(diào)管理。實(shí)現(xiàn)招聘計(jì)劃編制、報(bào)名人員信息登記、面筆試管理、錄用情況查詢、人員輪轉(zhuǎn)安排、人員納編、人員調(diào)轉(zhuǎn)等流程的管理。
(4)培訓(xùn)管理。提供對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)老師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、參訓(xùn)人員等培訓(xùn)資源的管理;提供培訓(xùn)結(jié)果歸檔功能。實(shí)現(xiàn)對(duì)人員培訓(xùn)的全過(guò)程記錄和批量登記處理。
(5)薪酬福利。在工資福利管理方面,建立符合本單位需要的工資結(jié)構(gòu)體系,支持多種工資體系并存,不同的薪資體系可以定義不同的薪資項(xiàng)目,不同的薪資項(xiàng)目可以執(zhí)行不同的薪資標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算公式,能夠?qū)崿F(xiàn)批量工資調(diào)整,減輕工作量。在保險(xiǎn)管理方面,可以根據(jù)需要設(shè)定保險(xiǎn)基數(shù)、單位繳納額、個(gè)人繳納額等自行進(jìn)行計(jì)算。
(6)考勤管理。提供加班、夜班、值班等信息的自助輸入及確認(rèn)功能。提供休假、事假、公差等基本信息的登記統(tǒng)計(jì)功能,建立自動(dòng)報(bào)警功能,方便掌握銷假。支持各種假期管理,用戶可以定義假別種類,能夠自動(dòng)計(jì)算應(yīng)休假天數(shù)、已休假天數(shù)、剩余天數(shù)等。
(7)績(jī)效考核。系統(tǒng)可以針對(duì)不同類別人員,制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)所用考評(píng)方法及其計(jì)算方法進(jìn)行績(jī)效考核結(jié)果的量化處理,自動(dòng)記錄績(jī)效考核歷史情況,以便于對(duì)比分析、評(píng)估績(jī)效的改進(jìn)情況。特別是可以對(duì)HIS產(chǎn)生的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總,形成客觀準(zhǔn)確的考核依據(jù),實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作質(zhì)和量的雙重考核[5]。
(8)住宿管理。能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)醫(yī)院公寓房、宿舍的基本信息的維護(hù),對(duì)其使用情況進(jìn)行管理。實(shí)現(xiàn)對(duì)人員的住宿情況進(jìn)行跟蹤定位,切實(shí)做到定點(diǎn)定位。
(9)人員信息。實(shí)現(xiàn)對(duì)所有人員基本信息的維護(hù),建立工作人員主索引,構(gòu)建由自然信息、執(zhí)業(yè)內(nèi)容、科教訓(xùn)練、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等組成的完整的員工技術(shù)檔案。可保存、查詢、瀏覽員工的多媒體信息,如照片、錄像、聲音、考核材料、證書(shū)復(fù)印件等,實(shí)現(xiàn)人員信息的可視化管理。跟蹤記錄員工從入職到離職全過(guò)程的歷史記錄,包括職位變動(dòng)、獎(jiǎng)懲情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系等。可以設(shè)定提供部門領(lǐng)導(dǎo)瀏覽的內(nèi)容,對(duì)人員的調(diào)整、工資、進(jìn)修培訓(xùn)、合同簽訂等內(nèi)容進(jìn)行批量處理。
(10)自助入口。個(gè)人可以瀏覽規(guī)章制度、當(dāng)月薪資、薪資歷史、考勤、休假情況、內(nèi)部培訓(xùn)課程等信息,可以提交請(qǐng)假/休假申請(qǐng),能夠提交、更改涉及個(gè)人工作和學(xué)習(xí)等方面的信息(必須經(jīng)過(guò)相關(guān)管理部門審核后方可生效)。
(11)系統(tǒng)授權(quán)。通過(guò)對(duì)角色、權(quán)限的設(shè)置,實(shí)現(xiàn)不同部門按職責(zé)分工對(duì)不同類別人員的業(yè)務(wù)操作。對(duì)人力資源信息分3類權(quán)限:可讀寫(xiě)、僅讀、不可見(jiàn),既保證了數(shù)據(jù)錄入、修改的安全性,也明確了各自的角色分工,確保了系統(tǒng)的安全性、數(shù)據(jù)的一致性、完整性和時(shí)效性。
5結(jié)語(yǔ)
醫(yī)院工作計(jì)劃 醫(yī)院工作制度 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)講話 醫(yī)院績(jī)效管理 醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案 醫(yī)院考察報(bào)告 醫(yī)院服務(wù)理念 醫(yī)院藥學(xué)論文 醫(yī)院人文建設(shè) 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀