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制定年度營銷計(jì)劃應(yīng)始終保持與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一致性。年度營銷計(jì)劃必須承接企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,必須貫徹落實(shí)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,必須在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下完成年度營銷計(jì)劃的制定工作。
年度營銷計(jì)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施路徑的年度分解,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不能是一個(gè)空架子,沒有具體的年度計(jì)劃分解,充其量只能稱其為戰(zhàn)略構(gòu)想;年度營銷計(jì)劃又不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的簡單年度分解,因?yàn)槭袌鍪撬蚕⑷f變的。目前,我國醫(yī)藥行業(yè)面臨有史以來最為嚴(yán)格的行業(yè)監(jiān)管階段:基本藥物制度、新版《GMP》《GSP》的施行、藥品價(jià)格形成機(jī)制的調(diào)整、統(tǒng)一招標(biāo)采購、貨票同行、電子監(jiān)管碼等等行業(yè)政策密集。同時(shí),現(xiàn)階段是“資本圍繞企業(yè)走”的階段,競爭對手的資源、能力無不在發(fā)生快速的變化,雙方或多方的競爭平衡在不斷轉(zhuǎn)化。而企業(yè)戰(zhàn)略一般3~5年制定一次,幾年前制定的企業(yè)戰(zhàn)略顯然不能完全符合當(dāng)前的市場狀況。
因此,企業(yè)制定年度營銷計(jì)劃,既要符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,又需要根據(jù)市場發(fā)展、行業(yè)政策、競爭對手的情況做出適當(dāng)調(diào)整。
明確年度經(jīng)營思想
制定年度營銷計(jì)劃首先需要明確年度經(jīng)營思想,并將年度經(jīng)營思想貫徹到年度營銷策略、行動(dòng)方案、運(yùn)營管理等各個(gè)方面。同理,年度經(jīng)營思想應(yīng)該在整體上與企業(yè)戰(zhàn)略相吻合,是企業(yè)戰(zhàn)略思想的年度體現(xiàn);同時(shí),年度指導(dǎo)思想也應(yīng)該密切關(guān)注市場、監(jiān)管、競爭對手的變化。這里主要解決五個(gè)關(guān)鍵問題:
利益的一致性 企業(yè)的經(jīng)營過程,是所有者、管理者與普通員工的三方合作與博弈的過程。所有者都希望企業(yè)獲得跨越式快速增長,傾向于大幅提高年度目標(biāo)、大幅度提高經(jīng)營利潤,傾向于降低費(fèi)用投入比例。而管理者和員工更加傾向于有一個(gè)合理的年度目標(biāo)、更好的激勵(lì)政策,傾向于增加費(fèi)用投入以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所有者傾向于兼顧企業(yè)的長期目標(biāo),而管理者可能更加注重于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短期目標(biāo)。因此,只有在企業(yè)長期戰(zhàn)略與短期目標(biāo)做到有機(jī)結(jié)合,只有三方利益得到充分的體現(xiàn),才能形成無往而不克的合力,有效地貫徹落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略與年度計(jì)劃。
目標(biāo)的科學(xué)性 制定年度目標(biāo),切忌“拍腦袋”。年度目標(biāo)的制定,必須建立在對企業(yè)的資源和能力做出準(zhǔn)確的判斷,對行業(yè)的發(fā)展、競爭趨勢做出準(zhǔn)確預(yù)測的基礎(chǔ)之上。年度目標(biāo)應(yīng)具體化、體系化。應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、產(chǎn)品競爭狀況、區(qū)域開拓情況、任務(wù)期限,按子公司/事業(yè)部/業(yè)務(wù)單元、產(chǎn)品線、市場區(qū)域及年度、季度、月度逐級分解,且必須在各個(gè)層面上制定具體的量化目標(biāo),以便于跟蹤、檢查、評估與調(diào)整。
策略的合理性 策略的合理性,體現(xiàn)在策略的正確性與可行性兩個(gè)方面。策略的正確性要求企業(yè)的決策者對醫(yī)藥行業(yè)、市場和企業(yè)有全面正確的理解和強(qiáng)有力的掌控能力,保證企業(yè)所有員工的思想、行為以正確的方向和速度向一個(gè)明確的目標(biāo)邁進(jìn);策略的可行性體現(xiàn)在營銷策略是腳踏實(shí)地的、可以落實(shí)的、可以發(fā)揮效能的,并能夠?qū)赡艿娘L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行必要的控制。
營銷部年度工作計(jì)劃范文一
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時(shí),客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
四.下半年工作計(jì)劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
營銷部年度工作計(jì)劃范文二
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn),專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xxxxxx三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、 產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大
的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂工作計(jì)劃如下。
一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置:
(1)、信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)、市場開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7、加強(qiáng)市場調(diào)研
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響公司品牌,擴(kuò)大公司的市場占有率,乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處()事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,使他們對公司的
接待工作滿意作為市場部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部著重抓好以下幾方面的工作:
1、 督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、 在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、 調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
關(guān)鍵詞:小學(xué)語文;高年級;閱讀教學(xué);現(xiàn)狀
閱讀改變著人類的生活方式,閱讀陶冶著人們的情操,閱讀讓學(xué)生拓寬知識的視野,閱讀提升了學(xué)生的精神境界。在小學(xué)語文閱讀教學(xué)中,很多的教師注重學(xué)生的個(gè)性化閱讀,尤其是在小學(xué)高年級階段,教師會(huì)通過布置閱讀的作業(yè)增加學(xué)生的閱讀量,實(shí)現(xiàn)學(xué)生積累詞匯的目的。然而,盡管教師非常注重學(xué)生閱讀習(xí)慣的培養(yǎng),但在實(shí)際的寫作和語言表達(dá)中并沒有發(fā)揮學(xué)生閱讀的效果,故而,分析個(gè)性化閱讀教學(xué)中存在的問題對制定相應(yīng)的措施具有重要的指導(dǎo)意義。
一、分析語文閱讀教學(xué)中存在的問題
(一)放任學(xué)生自由閱讀,不利于學(xué)生創(chuàng)造意識的培養(yǎng)
目前很多的小學(xué)生通常時(shí)在放學(xué)后就會(huì)閱讀教材,方式不是自己漫無目的的通讀一遍,就是面對家長然后念誦一遍,至于自己讀的什么全然不知,文章寫的是什么,講述了什么,學(xué)生很少去思考這樣的問題,僅僅是按照教師的要求通讀一遍而已。沒有閱讀的目標(biāo),學(xué)生的思考沒有和閱讀有機(jī)的整合在一起,不利于學(xué)生通過閱讀習(xí)得詞匯的積累,也不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際的應(yīng)用中。
(二)個(gè)性化閱讀教學(xué)目標(biāo)不明晰,沒有把握閱讀的核心要義
目前,有部分的教師在實(shí)施個(gè)性化閱讀教學(xué)中,沒有給學(xué)生設(shè)置明確的閱讀目標(biāo),要求模糊,學(xué)生在執(zhí)行的過程中更是敷衍了事,教師沒有深刻的理解個(gè)性化教學(xué)的要義,沒有掌握個(gè)性化教學(xué)的靈魂。個(gè)性化閱讀的教學(xué)就是要在閱讀中增強(qiáng)師生之間的互動(dòng),要求學(xué)生在閱讀的過程中,積極主動(dòng)的與文章的作者產(chǎn)生思想上的共鳴,通過閱讀感受閱讀的快樂,學(xué)生能夠?qū)⒆约洪喿x的內(nèi)容與人分享,并從中感悟出更深層次的含義。
(三)沒有將閱讀與實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行有機(jī)結(jié)合
盡管很多的教師在M行閱讀教學(xué)中都強(qiáng)調(diào)學(xué)生能夠?qū)⒆约洪喿x中遇到的經(jīng)典的詞匯和句子應(yīng)用在自己的作文中,但是很多的學(xué)生僅僅是做到了將其抄到了自己的作文中,不能在實(shí)際運(yùn)用中靈活運(yùn)用,這給教師的教學(xué)方法的改變提出了挑戰(zhàn)。要求教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和高年級小學(xué)生的心理特征進(jìn)行個(gè)性化閱讀教學(xué)的改革。
二、改善小學(xué)個(gè)性化閱讀教學(xué)方法
(一)開展多種方式的閱讀,調(diào)動(dòng)學(xué)生閱讀的積極性
教師通過開展各種方式的個(gè)性化閱讀,增強(qiáng)閱讀對學(xué)生的吸引力,使得學(xué)生能夠主動(dòng)參與閱讀活動(dòng)中,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,提升自己的領(lǐng)悟水平。通常教師在教學(xué)中通過變換教學(xué)方式、組織學(xué)生去圖書館閱讀、開展閱讀比賽等形式的閱讀,培養(yǎng)學(xué)生閱讀的興趣。例如,教師組織閱讀小品《我只愛你》,在學(xué)生背誦這篇文章的基礎(chǔ)上,要求學(xué)生扮演其中的角色:兔子尤希、兔媽媽、小松鼠、鼬鼠、皮皮哥哥等。學(xué)生在扮演角色的過程中表達(dá)屬于自己身份的臺詞,通過對人物感情的理解將文章的內(nèi)容有感情的表達(dá)出來。在表演的過程中教師要傳授學(xué)生怎樣閱讀,閱讀的技巧,怎樣運(yùn)用聲音和肢體語言的變化來展示文章中所要表達(dá)的思想感情,有效的訓(xùn)練了學(xué)生如何讀好書的能力,不僅愛讀還要會(huì)讀。
(二)以生為本開展閱讀比賽,提高學(xué)生對閱讀的理解和領(lǐng)悟水平
教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生閱讀能力的水平,組織學(xué)生開展閱讀比賽,培養(yǎng)學(xué)生深度閱讀的興趣,強(qiáng)化學(xué)生對文章的理解和閱讀能力的提升,學(xué)生提前進(jìn)行閱讀技能的訓(xùn)練,選擇自己閱讀最好的文章進(jìn)行參賽。例如,有的學(xué)生選擇魯迅先生的《從百草園到三味書屋》作為參賽的閱讀作品,首先是文章內(nèi)容的理解,要求學(xué)生有一個(gè)很大的提升,其次是對于文章內(nèi)容的描述要求參賽者要對作者的寫作背景進(jìn)行詳細(xì)的了解,還要對一些田園的生活有所感知,才能讀出文字中的韻味和內(nèi)涵,從而提升自己對文章的理解能力。
(三)明確閱讀的目標(biāo),注重閱讀與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合
教師圍繞學(xué)以致用的目的為核心,通過開展閱讀教學(xué),強(qiáng)化學(xué)生個(gè)性化閱讀成效。這就要求教師明確閱讀的目標(biāo),要求學(xué)生在閱讀中學(xué)會(huì)哪些詞匯、掌握幾個(gè)句子、并完成拓展的作業(yè)等方面進(jìn)行細(xì)化的要求,從而實(shí)現(xiàn)閱讀與實(shí)際運(yùn)用的有機(jī)結(jié)合,提升閱讀的效果。例如,教師在對文章《桂林山水》做閱讀要求時(shí):首先學(xué)生要能熟練的通讀文章,其次掌握其中描寫山水的詞匯:無瑕的翡翠、峰巒雄偉、水平如鏡、色彩明麗、危峰兀立、怪石嶙峋、云霧迷蒙等,并掌握排比句式的運(yùn)用。最后,教師要求學(xué)生根據(jù)自己掌握的詞匯和句式描寫一處自己喜歡的美景,鍛煉學(xué)生寫作語言表達(dá)能力。
【關(guān)鍵詞】護(hù)理干預(yù);多元化;老年褥瘡;重度;影響
Diversify the valuation synthesizing effect and effect that the nursing interferes with to in the dry tree serious bedsore
LI Zhong-mei,SUN Yu-xin,MA Hai-yun.Department of Allergen Testing Center,the Second People’s Hospital of Liaocheng,Liaocheng Shandong 252601,China
【Abstract】 Objective Purpose investigation and discussion is put into effect diversifying the valuation synthesizing effect and effect that the nursing interferes with to in the dry tree serious bedsore.
Methods The patient divides serious bedsore method randomly in order interfering with the group and the collation group,the morbidity,entering antibiotic handling a plain without exception actively after being hospitalized resist infection,good for the disease and hold out treat.Interfere with the degassing forming by healthy education,basis nursing method,coordinating the iodine volt;dressing closes wet;the film sticks the egg inner apply;oxygen cures part;silver external application of sulphadiazine;UV-lamp irradiates,leaves hospital until being recovered.And the surface of a wound time heals,change fresh dressing for a wound to two set of patients number of times,the comparison curing cost being in progress.Results Interfere with form the number of times sharing coalescence time,changing fresh dressing for a wound,have efficiency contrasting a group comparatively having notable difference(P
【Key words】
Nursing intervention;Diversification; Old age bedsore; Serious; Affect
DOI:10.3760/cma.j.issn 1673-8799.2010.06.158
作者單位:252601山東省聊城市第二人民醫(yī)院過敏原檢測中心
褥瘡是常見并發(fā)癥之一,好發(fā)于老年患者抵抗力低下、骨折后、腦血管意外后、各種昏迷意識障礙、癌癥晚期惡液質(zhì)、長期臥床、營養(yǎng)不良等。好發(fā)部位為骶尾部、雙腳踝部、足跟部、肩胛骨粗隆部及雙胯皮膚薄嫩處。褥瘡一旦發(fā)生,進(jìn)展較快,常因繼發(fā)感染而危及生命。其發(fā)病程度判斷標(biāo)準(zhǔn):①輕度:局部皮膚受壓或受潮濕刺激后,出現(xiàn)紅、腫、熱、麻木或觸痛;②中度:受壓表面皮色轉(zhuǎn)為紫紅,皮膚因水腫變薄而出現(xiàn)水皰,此時(shí)極易破潰,顯露出潮濕紅潤的創(chuàng)面;③重度:靜脈血液回流受到嚴(yán)重障礙,組織缺血缺氧。輕者淺層組織感染,膿液流出,潰瘍形成;重者壞死組織發(fā)黑,膿性分泌物增多,有臭味。感染向周圍及深部擴(kuò)展,可達(dá)骨骼,甚至引起敗血癥。為了能夠使重度褥瘡的早日痊愈進(jìn)行了多元化綜合護(hù)理干預(yù),以觀察對重度褥瘡的影響,現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 2007年3月至2009年10月,我院收集由各種原因引起的皮膚損傷共32例,男18例,女14例;年齡65~83歲,包括腦梗死后遺癥癱瘓6例,熱水袋保暖燙傷2例,高滲性液體外滲引起組織壞死6例,各種癌癥晚期患者12例,骨折臥床患者4例,肺心病2例。皮膚破損程度及面積:腦梗死后遺癥癱瘓患者周邊組織壞死面積2 cm×3 cm~15 cm×10 cm,熱水袋燙傷面積3 cm×4 cm~12 cm×7 cm,高滲性液體外滲引起左下肢內(nèi)踝焦痂面積4 cm~9 cm,肺癌晚期臥床壓瘡面積3 cm×2 cm~5 cm×3 cm,長期臥床壓創(chuàng)面積2 cm×1 cm~3 cm×3 cm,均符合期褥瘡標(biāo)準(zhǔn)。年齡、性別、褥瘡嚴(yán)重程度均無顯著性差異。
1.2 方法 兩組患者均常規(guī)處理創(chuàng)面,無菌棉簽蘸取生理鹽水擦凈瘡面及周圍皮膚,清除膿性分泌物和壞死組織,保持局部清潔干燥,有細(xì)菌感染者使用抗生素治療。對照組:創(chuàng)面處用3%過氧化氫清潔傷口,剪去壞死組織,生理鹽水加壓沖洗方法清潔,待干后均勻涂上約1 cm厚的自制的磺胺嘧啶銀膏。
干預(yù)組:①指導(dǎo)患者及家屬皮膚護(hù)理方法;②在創(chuàng)面涂0.5%碘伏;③雞蛋內(nèi)膜外敷;④局部干燥吹氧(濕化瓶內(nèi)不加蒸餾水);⑤將自制的磺胺嘧啶銀加0.1%新潔爾滅2 ml,用棉簽拌成糊狀,均勻涂于患處約1 cm厚即可;⑥將患者置于合適的輻射保暖臺并暴露患處進(jìn)行紫外線烤燈照射。
1.3 療效評定標(biāo)準(zhǔn) 顯效:創(chuàng)面愈合,結(jié)痂并脫落;質(zhì)地軟,色澤如正常皮膚,無紅腫和滲液;有效:創(chuàng)面質(zhì)地硬,瘢痕狀,無紅腫和滲液,肉芽組織正在生長;無效:創(chuàng)面無肉芽生長或有肉芽生長但有滲液,創(chuàng)面無擴(kuò)大。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 有效率結(jié)果用χ2檢驗(yàn),應(yīng)用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對兩組患者的療效、痊愈時(shí)間、換藥次數(shù)、換藥時(shí)間、平均治療費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。
2 結(jié)果
痊愈時(shí)間比較見表1。
表1
兩組痊愈時(shí)間比較例
組別例數(shù)8周平均愈合時(shí)間/周
干預(yù)組32615214.1
對照組30210445.8
注:與對照組比較,P
表2
兩組治療21 d的臨床療效比較
組別例數(shù)治愈顯效好轉(zhuǎn)無效有效率(%)
干預(yù)組322452196.88
對照組301210 5393.33
注:與對照組比較, χ2=7.896,a=0.05,P
結(jié)果發(fā)現(xiàn)干預(yù)組治療21 d,有效率達(dá)96.88%,療效明顯高于對照組。
表3
兩組患者的換藥次數(shù)、換藥時(shí)間、
治療費(fèi)用比較
組別傷口(處)換藥次數(shù)換藥時(shí)間(h)平均費(fèi)用(元)
干預(yù)組467.7467.17193.16
對照組2317.09128.39209.48
t值4.797.13.66
P值
根據(jù)愈合傷口平均換藥次數(shù),計(jì)算平均換藥時(shí)間和費(fèi)用,結(jié)果,治療組患者消耗的人力資源和費(fèi)用明顯少于對照組。
3 干預(yù)組具體方法實(shí)施
3.1 保持患者皮膚清爽,每次大便后用溫水洗凈臀部,減少機(jī)械性皮膚刺激源,用清潔棉質(zhì)毛巾或柔軟紙巾吸干水分。
3.2 取新鮮雞蛋 1~2 枚,清水洗凈,用75%的乙醇消毒外殼后橫截為上下兩半,去除內(nèi)容物留殼。操作者用碘伏消毒雙手,用手指延緯線輕輕剝離內(nèi)膜,將黏附有蛋清的一面緊貼于創(chuàng)面上,覆蓋面積以超過創(chuàng)緣 0.5 cm 為宜。若創(chuàng)面大需用多塊內(nèi)膜覆蓋者,每兩塊內(nèi)膜之間需重疊 0.2 cm以上,直至將創(chuàng)面完全封閉,內(nèi)膜下勿留氣泡,隔日更換一次。
3.3 干燥吹氧法 患者側(cè)臥,暴露患處創(chuàng)面,創(chuàng)面滲出物較多時(shí)給予適當(dāng)清洗,使其露出新鮮創(chuàng)面,用鼻導(dǎo)管將未經(jīng)濕化的氧,流量調(diào)至4~6 L/min,近距離吹20~30 min,2次/d,7~14 d一療程。
3.4 將磺胺嘧啶銀少許加0.1%新潔爾滅2 ml,用棉簽拌成糊狀即可。然后用0.3%過氧化氫溶液及生理鹽水常規(guī)清理傷口后,用消毒棉簽將配好的磺胺嘧啶銀在瘡面處涂抹1 cm厚即可。
3.5 用40~60 W的鵝頸烤燈距創(chuàng)面約20~30 cm,照射20~30 min,每日1~2次,10~14次為一療程。照射期間定時(shí)巡視,監(jiān)護(hù)皮膚溫度,防止皮膚燒傷。重度褥瘡用以上方法治療后再用無菌紗布包扎,防止污染創(chuàng)面。
4 護(hù)理指導(dǎo)
4.1 褥瘡患者重在預(yù)防,早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。由于褥瘡感染病情加重而住院,所以要做好陪護(hù)及家屬的指導(dǎo)工作,采用小講課和電話隨訪兩種方法對患者及家屬進(jìn)行宣教,講課時(shí)通過講解和圖文并茂的幻燈片展示,特別能預(yù)防輕中度褥瘡的發(fā)生。
4.2 心理護(hù)理 住院期間,護(hù)理人員要用良好的服務(wù),親切的關(guān)懷,溫暖的話語,真誠的問候,細(xì)致嫻熟的技術(shù),消除患者的恐懼,主動(dòng)熱情地介紹治療成功的例子,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。
4.3 基礎(chǔ)護(hù)理 清除床上碎屑,保持床鋪平整、清潔、干燥、舒適。及時(shí)處理各種引流物、分泌物,保護(hù)好創(chuàng)口,防止繼發(fā)感染。有大小便失禁,給予留置尿管,每次便后用溫水擦洗凈肛周皮膚并涂氧化鋅軟膏,每天讓患處透氣,以保持皮膚清潔干燥。每隔2~3 h翻身1次,翻身時(shí)應(yīng)減少褥瘡側(cè)臥位時(shí)間,避免拖、拉、推以防擦傷皮膚。衣服松緊適宜,選擇柔軟、吸水性好的棉布內(nèi)衣,以免阻礙局部血液循環(huán)。
4.4 受壓處局部按摩 沾少許50%紅花酒精,以手掌大小魚際部分緊貼皮膚,做壓力均勻的向心方向按摩,由輕到重、由重到輕按摩5~10 min。皮膚持續(xù)發(fā)紅、發(fā)紺不宜按摩,以免加重?fù)p傷[1]。骶尾骨及髖部同時(shí)并發(fā)褥瘡的,使用氣圈,足跟、內(nèi)外踝、外耳的小創(chuàng)面使用自制小面圈墊起。
4.5 營養(yǎng)支持 褥瘡的患者,多伴有低蛋白血癥,電解質(zhì)紊亂,(據(jù)資料統(tǒng)計(jì),低蛋白血癥的患者有75%并發(fā)褥瘡)[2]。特別是低蛋白血癥,不利于肉芽組織的生長,瘡口愈合。所以,必須配合糾正營養(yǎng)失衡,給予高熱量,高蛋白,高維生素飲食,必要時(shí)給予鼻飼或靜脈輸液。
4.6 治療原發(fā)病是預(yù)防褥瘡的有利條件之一,積極控制血糖、抗感染等治療,空腹血糖控制在7.0 mmol/L左右。
5 討論
5.2 碘伏作用機(jī)制 碘伏是碘與表面活性劑聚維酮相結(jié)合而成的不穩(wěn)定絡(luò)合物,表面活性劑起載體與助溶作用,氧化細(xì)菌原聚蛋白中的活性基因并與蛋白的氨基結(jié)合使其變性,達(dá)到殺菌目的。重度褥瘡感染后表面有膿液覆蓋,致使淺層組織壞死,形成潰瘍。而碘伏可使褥瘡瘡面滲出減少、收斂,促進(jìn)肉芽組織生長,達(dá)到清瘡、去腐生肌的目的[3]。
5.2 高流量氧療原理 ①高流量吹氧使局部氧壓增大,提升毛細(xì)血管的血氧含量,增加血氧彌散,改善局部血液循環(huán),從而促進(jìn)受損細(xì)胞恢復(fù)。②還能使壞死組織氧化分解,促進(jìn)周圍正常細(xì)胞與氧結(jié)合,降低毛細(xì)血管壓力,加速水腫消除,促進(jìn)壓瘡創(chuàng)面愈合[4];③氧是一種天然廣譜抗生素,對革蘭陽性菌及革蘭陰性菌均有抑制作用[8];④亦能使壓瘡創(chuàng)面干燥,減少炎性滲出,有利愈合。注意用氧安全,加強(qiáng)巡視。
5.3 雞蛋內(nèi)膜 一種高度膠原化的纖維結(jié)締組織,占位性強(qiáng)、抗原性弱,是良好的天然生物性敷料。其作用機(jī)制:①蛋清含有豐富的蛋白質(zhì)、維生素、鐵、磷等營養(yǎng)物質(zhì),有利于上皮組織細(xì)胞生長[5];②蛋清能改善局部滲透壓,減輕創(chuàng)面細(xì)胞水腫,減少滲出;③蛋清可解毒祛腐、生肌收斂、修復(fù)創(chuàng)面,并在創(chuàng)面上形成類似痂皮樣的保護(hù)膜,保證創(chuàng)面與外界充分隔絕,減少和避免感染的機(jī)會(huì);④新鮮雞蛋內(nèi)膜含有一種溶菌酶,能分解異種生物的細(xì)胞壁,殺滅活體,起消炎、殺菌的作用;⑤雞蛋內(nèi)膜有許多微小透氣孔,具有良好的通透性,有利于組織的再生和修復(fù)。
5.4 磺胺嘧啶銀 具有廣譜抗菌作用,對綠膿桿菌、變形桿菌、金黃色葡萄球菌等。用藥后瘡面覆蓋一層藥膜,有效抑制細(xì)菌生長,控制感染,加快局部干燥結(jié)痂,在瘡面形成保護(hù)膜,防止水分及熱量散失,同時(shí),銀的穿透力較強(qiáng),可殺死痂下細(xì)菌,預(yù)防痂下組織感染,從而促進(jìn)新生肉芽組織生長,加快瘡面愈合[6]。
5.5 紫外線照射機(jī)制 其效果來源于紫外線的殺菌、鎮(zhèn)痛、消毒、抗感染作用,可促進(jìn)傷口愈合及改進(jìn)血液循環(huán)等[7,8];對于皮膚的淺表感染及開放性創(chuàng)面的感染,直接作用于細(xì)菌,通過形成光化產(chǎn)物,使病原體被殺滅。紫外線改變了毒性病變及感染病灶部位的環(huán)境,使局部血流得到改善,血管的局部通透性也增加,一方面有利于全身應(yīng)用的抗感染藥物能較多地集中在病變部位,另一方面病灶局部的炎性及致痛物質(zhì)。
本研究結(jié)果顯示,多元化綜合護(hù)理干預(yù)治療褥瘡,療程短,治愈率高,特別對重度褥瘡,預(yù)防感染,促進(jìn)愈合有良好作用。干預(yù)組操作簡便易行,經(jīng)濟(jì)實(shí)用,值得臨床推廣。
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年度工作計(jì)劃 年度審計(jì) 年度總結(jié) 年度工作意見 年度訓(xùn)練總結(jié) 年度行動(dòng)計(jì)劃 年度活動(dòng)總結(jié) 年度審計(jì)報(bào)告 年度個(gè)人述職 年度審計(jì)計(jì)劃 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀