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商務管理方向范文第1篇

關鍵詞：休閑服務與管理；高爾夫；人才培養(yǎng)方案

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）04-0121-03

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，物質(zhì)精神生活不斷提高和豐富，休閑度假將成為人們生活的必然需求。宜昌市在“十一五”期間提出了重點發(fā)展“旅游娛樂休閑”，并成為當前和今后一個時期宜昌市旅游發(fā)展的必然選擇。源于15世紀蘇格蘭的現(xiàn)代高爾夫球運動，發(fā)展至今已成為一項全球的體育賽事和休閑時尚。高爾夫球運動如今已發(fā)展成為我國初具規(guī)模的休閑產(chǎn)業(yè)。人才培養(yǎng)與開發(fā)是休閑產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本動力，當前宜昌乃至三峽地區(qū)休閑產(chǎn)業(yè)的建設與發(fā)展迫切需要大量高素質(zhì)的專業(yè)人才，更需要相關的理論來指導。作為地方性旅游高職院校，三峽旅游職業(yè)技術學院人文藝術系順應宜昌社會、經(jīng)濟發(fā)展的需要，率先在三峽地區(qū)開設了休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向），積極培養(yǎng)其專業(yè)人才，大力開展職業(yè)培訓，服務于社會和經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。

一、開設休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向）的必要性

1.專業(yè)行業(yè)背景。休閑產(chǎn)業(yè)是國家經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它發(fā)端于歐美，20世紀70年代進入快速發(fā)展階段，已經(jīng)成為發(fā)達國家產(chǎn)業(yè)體系中的支柱。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，休閑活動在人們生活中的地位日益顯現(xiàn)，可以預見，休閑產(chǎn)業(yè)也將成為我國經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一。休閑產(chǎn)業(yè)是旅游業(yè)、文化體育產(chǎn)業(yè)、服務業(yè)、娛樂業(yè)組成的一個產(chǎn)業(yè)群，各產(chǎn)業(yè)之間相互支撐，彼此交錯，為人們的物質(zhì)、精神方面的需求提供服務。目前，中國旅游業(yè)正在由觀光型向休閑度假型轉變，休閑服務業(yè)在中國已經(jīng)獲得了快速發(fā)展。休閑旅游業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分和國民經(jīng)濟新的轉折點和增長點，將極大地促進我國經(jīng)濟和社會的發(fā)展。高爾夫運動作為休閑產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分，前景可觀。自1984年中國第一家高爾夫俱樂部成立以來，這項源于蘇格蘭的古老的運動在中國得到了迅猛的發(fā)展。經(jīng)過20多年的發(fā)展，目前被公認為是高爾夫運動發(fā)展的熱點地區(qū)之一。近年來，我國參加高爾夫運動的人數(shù)有呈幾何增加態(tài)勢，球場、運動設施越來越呈現(xiàn)大眾化消費趨勢，具2010年中國高爾夫協(xié)會不完全統(tǒng)計，我國目前有各類高爾夫俱樂部或球會近500家，球洞數(shù)共有約9500洞，高爾夫核心人口約為33.3萬人（年滿18歲，過去一年內(nèi)下場打球超過8輪次的高爾夫人口），2010年國內(nèi)高爾夫核心人口同2009年相比增長率為11%。而核心人口進行高爾夫旅游（異地打球并住宿）產(chǎn)生的打球輪次為259萬，占總打球輪次的26.1%，高爾夫旅游市場前景繼續(xù)看好。2010年，僅宜昌地區(qū)就有2家高爾夫俱樂部相繼開業(yè)。

2.人才需求分析。高爾夫球會與球場數(shù)量是反映高爾夫球運動和高爾夫球經(jīng)濟發(fā)展的重要指標。高爾夫球經(jīng)濟孕育于高爾夫球運動。所謂高爾夫球經(jīng)濟，即“圍繞并依附于高爾夫球運動而形成的各類生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等經(jīng)濟活動和經(jīng)濟現(xiàn)象”。高爾夫球經(jīng)濟范圍廣，其范疇涵蓋多個行業(yè)。除了需要大量的高爾夫設計、管理、市場營銷、金融信息業(yè)的高級專業(yè)人才外，更需要大量的高素質(zhì)、高技能的實用型高爾夫職業(yè)人才進入到高爾夫產(chǎn)業(yè)的各個行業(yè)，見圖1。

目前，國內(nèi)已建成近500家球場，3000多家練習場，而且還將以每年20%~30%的速度遞增，從消費人數(shù)來看，中國高爾夫消費人數(shù)已達相當規(guī)模。短短20年時間，中國高爾夫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取得了輝煌成果。目前宜昌地區(qū)開業(yè)球場已有兩家，按常規(guī)計算，每家高爾夫球場需要經(jīng)營管理人才300~400人，僅宜昌地區(qū)就需求大量的高爾夫?qū)I(yè)人才。隨著高爾夫休閑運動的逐漸普及，行業(yè)對各類專業(yè)人才的需求將日益擴大。

3.高爾夫產(chǎn)業(yè)對職業(yè)教育的要求。高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求我國高爾夫教育向多元化的層面發(fā)展，以適應高爾夫人才在知識結構上的變化。1997年的深圳大學高爾夫?qū)W院成立標志我國高等教育開始培養(yǎng)高爾夫?qū)I(yè)人才，進入本世紀初，北京林業(yè)大學、北京體育大學等高校相繼開設高爾夫草坪專業(yè)和高爾夫?qū)I(yè)，到現(xiàn)在為止已經(jīng)開設了高爾夫相關專業(yè)的大專院校已有50多所。目前，我國高爾夫教育在師資、課程設置、教材、實訓環(huán)節(jié)等方面正在不斷完善，但同發(fā)達國家相比，人才培養(yǎng)無論數(shù)量還是質(zhì)量都還存在著很大差距。

二、緊貼行業(yè)發(fā)展，制訂好高爾夫商務體育休閑服務與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案

高爾夫作為最具發(fā)展?jié)摿Φ倪\動項目之一，是三峽地區(qū)旅游業(yè)一個新的經(jīng)濟增長點，對旅游市場起著積極的推動作用。高爾夫運動平民化消費的趨勢及三峽地區(qū)高爾夫行業(yè)的發(fā)展也對高爾夫?qū)I(yè)人才提出了更高的要求。因此，我們必須緊貼行業(yè)發(fā)展，更好地規(guī)劃三峽地區(qū)休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向）的人才培養(yǎng)方案。休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向）的人才培養(yǎng)方案建設應明確以下幾個方面的內(nèi)容：

1.加強校企合作，共同制訂人才培養(yǎng)方案。在人才培養(yǎng)方案的制訂過程中，應該密切和高爾夫俱樂部、球會合作，充分吸收他們的意見，由學院和企業(yè)專家組成專業(yè)指導委員會，然后根據(jù)工作能力要求，共同制訂人才培養(yǎng)方案，共同設置課程，指導實習實訓，共同建設專兼職教師隊伍，制訂人才培養(yǎng)驗收標準。同時，學院教師與俱樂部管理人員相互兼職，并由俱樂部高管對學院人才培養(yǎng)全過程進行指導、監(jiān)控并驗收。

2.休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向）人才培養(yǎng)目標。通過對華中地區(qū)高爾夫球會的調(diào)查，高爾夫球會設施一流，但是在服務等軟件方面還較欠缺。一是球場的管理還不是十分規(guī)范，球會運作的效率不是很高；二是球童素質(zhì)不高，結合企業(yè)實際需求，休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向）培養(yǎng)目標應為培養(yǎng)適應社會主義市場經(jīng)濟需要，德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具有與本專業(yè)領域方向相適應的文化水平與素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新精神，掌握各類高爾夫俱樂部、球會經(jīng)營管理的基本知識、具備高爾夫器材設備市場營銷、高爾夫技術推廣的基本技能和知識，具備策劃和組織大型高爾夫賽事能力，從事高爾夫教練、陪練、球員，高爾夫運動的教學、訓練、賽事組織與管理或其他俱樂部管理人員等工作的高層次技術型、實用型人才。

3.休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向）人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵。結合高職教育的特點和休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際，休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向）的人才培養(yǎng)模式的制訂以滿足整個產(chǎn)業(yè)和社會發(fā)展需要為目的，以休閑企業(yè)需求為導向，以休閑技能型人才的培養(yǎng)為目標，以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為主要內(nèi)容，以教學與生產(chǎn)實踐相結合為主要途徑和手段。具體可以概括為“全程理論與實踐交叉模式”，即“理論教學＋仿真實訓＋課堂修正＋頂崗實習＋總結提升＋零距離就業(yè)”，見圖2。

4.建立以能力為本位的人才培養(yǎng)方案。在規(guī)劃人才培養(yǎng)方案時，應當立足分析高爾夫?qū)I(yè)的相關職業(yè)和崗位，把需要的知識點、技能點、工作態(tài)度等要求一一列舉出來，找共同點，形成教學門類。以休閑服務與管理（高爾夫商務體育方向）“職業(yè)能力總體框架”（表1）和“專業(yè)職業(yè)能力――知識――課程的內(nèi)容”（表2）來探討該專業(yè)的具體的課程設置和人才培養(yǎng)方案。

5.注重課堂教學、實訓教學、頂崗實習三個過程。通過課堂教學，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀，使學生掌握高爾夫?qū)I(yè)的基本知識，掌握高爾夫服務的技能、高爾夫賽事組織策劃方法、高爾夫產(chǎn)品市場營銷等技巧；通過實訓實習，使學生了解行業(yè)的基本特點，將學校里學到的理論與實踐應用于實際；通過頂崗實習，使學生接受系統(tǒng)的職業(yè)技能訓練，提高學生會所服務能力、球童服務能力、高爾夫產(chǎn)品銷售能力、賽事組織和管理能力等。

6.加大社會培訓力度，規(guī)范培訓認證體系。學院除了學歷教育以外，社會培訓也是職業(yè)教育不可或缺的一部分。利用學院現(xiàn)有的資源開展職業(yè)培訓，同時可以通過職業(yè)培訓提高學歷教學的水平。2011年5月我院為宜昌三峽天龍灣高爾夫俱樂部專門舉辦的球童培訓班，對提高球會管理服務水平有著積極作用，并取得了良好的效果。同時為學院開展社會培訓探索出了一條行之有效的途經(jīng)。

目前我國現(xiàn)有的高爾夫?qū)I(yè)證書培訓與認證途徑有限，高爾夫裁判員、教練員培訓及資格認證主要由中國高爾夫協(xié)會舉辦，除此之外還沒有其他的認證途徑，因此希望國家勞動部門要建立并完善和發(fā)展高爾夫職業(yè)資格認證制度，使學校的高爾夫?qū)W歷教育和職業(yè)資格認證培訓有機結合，真正實現(xiàn)學生“雙證制”教育，為學生后續(xù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

三、結語

高爾夫產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展離不開高爾夫教育的發(fā)展，三峽旅游職業(yè)技術學院休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向）的教學將根據(jù)三峽地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和人才市場的需求狀況，以培養(yǎng)從事休閑服務行業(yè)一線工作的高等應用型人才為專業(yè)培養(yǎng)目標，逐步完善休閑服務與管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的適應社會需要的人才，以促進宜昌乃至三峽地區(qū)高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

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[4]吳克祥，張馳.中國高爾夫高等教育的基礎建設與實踐[J].工作研究，2006，（2）.

[5]康保苓.高職院校休閑服務與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構建[J].職業(yè)技術教育，2008，（32）.

商務管理方向范文第2篇

    1電子商務與物流管理的基本概念

    1.1電子商務的的基本概念

    電子商務,顧名思義,是基于電子的商務,而商務的核心內(nèi)容是商品的交易,而商品交易會涉及到四方面:商流,資金流,信息流,物流。本文采用我國《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》[1]定義電子商務:電子商務是網(wǎng)絡化的新型經(jīng)濟活動,即基于互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)等電子信息網(wǎng)絡的生產(chǎn)、流通和消費活動,而不僅僅是基于互聯(lián)網(wǎng)的新型交易或流通方式。

    1.2物流管理的基本概念

    一般意義上講,物流管理主要包括計劃管理、質(zhì)量管理、技術管理和經(jīng)濟管理等各項內(nèi)容,現(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎上的。本文采用《中華人民共和國物流術語國家標準》中對物流管理的定義[2]:“在社會在生產(chǎn)過程中,根據(jù)物質(zhì)資料實體流動的規(guī)律,應用管理的基本原理和科學方法,對物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督,使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合,以降低物流成本,提高物流效率和經(jīng)濟效益”。

    2物流管理在電子商務中的作用

    2.1物流管理是實現(xiàn)電子商務的保證

    電子商務的優(yōu)勢之一就是能大大簡化業(yè)務流程,降低企業(yè)動作成本。而電子商務下企業(yè)成本優(yōu)勢的建立和保持必須以可行和高效的物流運作為保證。現(xiàn)代企業(yè)要在競爭中取勝,不僅需要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,采取正確的營銷策略以及強有力的資金支持,更需要加強“品質(zhì)經(jīng)營”,強調(diào)“時效性”,其核心在于服務的及時性、產(chǎn)品的及時性、信息的及時性和決策反饋的及時性[3]。這些都必須以強有力的物流能力作為保證。

    2.2現(xiàn)代物流管理是電子商務的基礎

    電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和資金流的問題,而將商品及時地配送到用戶手中,即完成商品的空間轉移才標志著電子商務過程的結束,因此物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務成功與否的關鍵,而物流效率的高低很大一部分取決于物流現(xiàn)代化的水平。如果沒有現(xiàn)代物流體系做電子商務的基礎,電子商務將無法成功。

    2.3物流管理是電子商流活動的關鍵

    消費者在網(wǎng)上點擊鼠標,確定支付購買商品后,完成商品購買活動。從收到訂單開始生產(chǎn)、包裝、裝箱、運輸?shù)较M者手中,以及售后服務,物流都是電子商務最后關鍵,敢是電子商務最關鍵的環(huán)節(jié)。

    3電子商務下的物流管理發(fā)展趨勢

    電子商務時代的來臨,給全球物流帶來了新的發(fā)展,使物流管理具備了一系列新特點

    3.1信息化

    電子商務時代,物流信息化是電子商務的必然要求。像條形碼技術、數(shù)據(jù)庫技術、電子訂貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、快速反應及有效客戶反饋及企業(yè)資源計劃等技術與觀念在我國的物流中將會得到普遍的應用[4]。沒有物流的信息化,任何先進的電子商務下的技術設備都不可能應用于物流領域,信息技術及計算機技術在物流中的應用將會徹底改變世界物流的影響。

    3.2網(wǎng)絡化

    物流領域網(wǎng)絡化的基礎也是信息化,這里指的網(wǎng)絡化有兩層含義:一是物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡,包括物流配送中心與供應商或制造商的聯(lián)系要通過計算機網(wǎng)絡,另外,與顧客之間的聯(lián)系也要通過計算機網(wǎng)絡。二是物流組織的網(wǎng)絡化,即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的形成。比如,臺灣的電腦業(yè)在20世紀90年代創(chuàng)造出了“全球運籌式產(chǎn)銷模式”[5],這種模式的基本特點是按照客戶訂單組織生產(chǎn)。其生產(chǎn)采取分散形式,即采取外包的形式將電腦芯片、元器件等外包給世界各地的制造商去生產(chǎn),然后通過全球的物流網(wǎng)絡將這些零部件發(fā)往同一個物流配送中心進行組裝,由該物流配送中心將組裝的電腦迅速發(fā)送給客戶。這一過程需要有高效的物流網(wǎng)絡支持,其基礎是物流系統(tǒng)的網(wǎng)絡化。物流的網(wǎng)絡化是物流信息化的必然,是電子商務物流活動的主要特征之一。目前,全球網(wǎng)絡資源的可用性及網(wǎng)絡技術的普及為物流的網(wǎng)絡化提供了良好的外部環(huán)境。

    3.3智能化與柔性化

    智能化是物流自動化、信息化的一種高層次應用,物流作業(yè)過程中大量的運籌和決策,在物流自動化的進種中,物流智能化已成為電子商務物流發(fā)展的一個新趨勢,需要通過專家系統(tǒng),機器人等相關技術來解決。柔性化本為是為實現(xiàn)“顧客為中心”[6]的理念而在生產(chǎn)領域提出的。但要真正做到柔性化,即能真正根據(jù)消費者需求的變化來靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝,沒有配套的柔性化的物流系統(tǒng)是不可能達到目的的。因此,這就要求物流配送中心要根據(jù)消費者需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特色,靈活組織和實施物流作業(yè)。另外,物流設施和商品包裝的標準化,物流的社會化和共同化也是電子商務物流發(fā)展的新特點,新趨勢。

    4電子商務下物流管理的解決策略

    面對電子商務發(fā)展的這種形勢,物流企業(yè)應當感到任重道遠,應當不失時機地抓住機遇,認真地制定物流業(yè)大發(fā)展的戰(zhàn)略和策略。

    4.1尋求政府支持

    建立和發(fā)展適應網(wǎng)絡經(jīng)濟形勢的物流業(yè),是一個大的社會工程,要全區(qū)域甚至全社會統(tǒng)一認識,形成合力,特別是要得到政府的支持,政府應當出面組織策劃和實施。沒有政府妥善的規(guī)劃組織,僅靠企業(yè)自己干是很難實現(xiàn)的。隨著電子商務的開展,自然就會逐漸進行產(chǎn)業(yè)重組。這時,就要有計劃地撤銷一些實際商店、實際銀行的分行、支行、營業(yè)點,同時有步驟地將這些企業(yè)的下崗人員組建成合理的配送中心。幾個配送中心就可以合并成一個物流公司或貨物流通中心。這樣下去,就會逐漸形成一個完美的物流業(yè)。

    4.2組建的配送中心,物流企業(yè)要合理規(guī)劃布局

    物流業(yè)是一個系統(tǒng),應當組成一個相互聯(lián)系,相互區(qū)別、相互分工協(xié)作、有著等級層次結構的物流企業(yè)體系。如:各個小區(qū)設一個綜合配送中心,負責小區(qū)的供貨送貨;若干個小區(qū)聯(lián)合起來,建立大的物流中心,負責向各個小區(qū)配送中心供貨送貨。

    4.3采用第三方物流模式

    第三方物流模式,是一種完全專業(yè)化的物流模式。生產(chǎn)企業(yè)專搞生產(chǎn),把生產(chǎn)企業(yè)的原材料進貨供應、所生產(chǎn)的產(chǎn)品的銷售送貨等物流業(yè)務全交給物流企業(yè)去負責。建立第三方物流模式,最大的困難是體制。生產(chǎn)企業(yè)擔心自己成了物流企業(yè)的附屬品,成了物流企業(yè)的應倉庫。其實這種想法是狹隘的。物流企業(yè)直接面對市場,它根據(jù)市場的需要來組織調(diào)控若干生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn),形成一個經(jīng)濟聯(lián)合體來面對市場。

商務管理方向范文第3篇

【關鍵詞】急性重型顱腦損傷;鼻飼誤吸;預防護理

1臨床資料

1.1一般資料男29例,女16例;年齡15～77歲,平均年齡61歲。本組病例鼻飼原因均為重型顱腦損傷,在傷后48～72小時進行鼻飼,誤吸發(fā)生在置管后1～18天,死亡2例(其中因肺部感染無法控制,并發(fā)DIC死亡1例)。

1.2方法45例患者均采用間歇鼻飼法。胃管均采用硅橡膠十二指腸導管,該導管管壁光滑,富有彈性,軟硬度適中。胃管插入長度為患者耳垂至鼻尖再至劍突的距離,一般為45～55cm。胃管,由一側鼻腔置入,證實胃管置入位置正確后,固定于鼻尖部。

2相關因素分析

2.1創(chuàng)傷性因素正常情況下食管、胃賁門在不進食時為關閉狀態(tài),不發(fā)生食物返流,重型顱腦損傷病人神經(jīng)肌肉存在不同程度損傷、植物神經(jīng)功能紊亂,食管下括約肌、賁門處于開放狀態(tài)以及胃腸排空障礙、胃潴留,增加發(fā)生食物返流的機會。此外,患者意識障礙、咳嗽反射減弱,存在明顯的清理呼吸道低效,同時咽部受到胃管的刺激,引起環(huán)狀括約肌損傷也可增加誤吸的發(fā)生[3]。

2.2性因素平臥、床頭角度過低會增加返流食物進入呼吸道的機會。文獻報道,床頭角度≥30°的半臥位是減少返流的最佳[4]。

2.3胃管性因素胃管插入深度不夠或胃管脫出胃內(nèi)。當注入食物時,鼻飼液經(jīng)食管流至咽喉部,而發(fā)生食物返流;若胃管從胃內(nèi)脫入食管,鼻飼液直接從食管返流于咽喉而發(fā)生食物返流。

3預防及護理

3.1口腔護理每日口腔護理3次,仔細觀察口腔粘膜的情況,以防真菌感染、腮腺炎等。

3.2鼻腔護理長期鼻飼者,每周應更換1次胃管,改從另一側鼻腔置入,置管的鼻腔每天滴液體石蠟油1滴,以減輕胃管與鼻粘膜的摩擦,防止鼻粘膜干燥糜爛。

3.3鼻飼前護理每次鼻飼前應檢查并確定胃管是否在胃內(nèi)。檢查方法有:一是直接抽胃液;二是將聽診器置于胃部,同時從胃管注入10ml空氣,有氣過水聲即在胃內(nèi);三是將胃管末端放入盛水碗內(nèi),無氣體逸出,說明在胃內(nèi)。

3.4防止鼻飼飲食返流應注意以下幾點:(1)進行鼻飼飲食前,應先吸凈痰液,避免鼻飼過程中因咳嗽引起返流 ,甚至誤吸;(2)鼻飼時宜坐位或半臥位,臥床患者,床頭抬高30～45°;(3)嚴格掌握鼻飼的入量、入量的濃度和速度、間隔時間。鼻飼的入量應由少逐漸增至全量,開始50～100ml/次,全量200ml/次。入量濃度由稀釋營養(yǎng)液逐漸增至全濃度,開始10%,逐漸增至25%。入量速度由慢逐漸到快,最快速度達30 ml/min;(4)鼻飼前抽吸胃液,監(jiān)測胃潴留量,當胃潴留量≥150 ml時,暫停鼻飼,嚴重者可用胃復安10 mg靜脈注射;(5)鼻飼后避免即刻翻身、吸痰等操作,可預防返流現(xiàn)象避免誤吸;(6)避免夜間鼻飼;(7)若患者出現(xiàn)呼吸困難,應暫停鼻飼,頭放低,取右側臥位,及時吸除氣道內(nèi)分泌物,同時抽吸胃液,以免出現(xiàn)嚴重后果。

參考文獻

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商務管理方向范文第4篇

【關鍵詞】電子商務人才培養(yǎng)解決方案

一、引言

電子商務在經(jīng)歷了啟蒙期、燒錢期、泡沫期到現(xiàn)在的理性發(fā)展期，已經(jīng)成為了現(xiàn)代商務活動的主要模式。許多企業(yè)從最初的懷疑觀望到現(xiàn)在的趨之若鶩。尤其是一些中小企業(yè)想要在市場中占據(jù)一席之地就必然開展電子商務，由此可見電子商務人才的市場需求是龐大的。但從近幾年的高校就業(yè)率和簽約率上來看卻是和預想背道而馳的，要想改變這一局面，培養(yǎng)出企業(yè)滿意的學生，就要重新制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方向，找出存在的問題并進行修正。

二、高職學院電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

1、課程設置專業(yè)方向不清

電子商務專業(yè)是一門綜合性學科，涉及計算機、企業(yè)管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識。在課程設置上就容易形成開設課程多而雜，在短短的三年時間內(nèi)學生要學十幾門專業(yè)課，涉及經(jīng)濟、管理、營銷、技術四大領域，若能精通其中一個領域的知識確實很難。再加上所選用的教材五花八門，針對性差，讓學生在學習過程中感覺到所學知識不能成為一個系統(tǒng)，而是各自為戰(zhàn)，互不聯(lián)系，不能相互融合，從而導致學習缺乏動力。

2、實踐課程設置不合理，教師實操能力不足導致學生動手能力欠缺

課堂教學缺乏新意，重理論輕實踐，雖然現(xiàn)在各學院都加大了實踐課程的比例，設立了相對應的電子商務實訓室，但是有些軟件仍然和實際的商業(yè)環(huán)境不能同步，造成脫節(jié)。學生的實都在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實地感受到現(xiàn)實經(jīng)濟活動中電子商務的實際應用。同時，由于大部分教授電子商務專業(yè)的教師是從各專業(yè)抽取出來的，本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源缺乏實戰(zhàn)性，在實踐課程中指導也都受到了極大程度的限制。

3、學生對就業(yè)缺乏信心，方向不明確

經(jīng)過和學生交流發(fā)現(xiàn)電子商務專業(yè)的學生對自己所學專業(yè)的應用現(xiàn)狀及行業(yè)發(fā)展的前景不清晰，對自己要從事什么工作，方向不明確，信心不足。同時學校對企業(yè)希望接收什么樣的畢業(yè)生也不是太清楚，這樣就導致供需雙方的盲目性。

三、高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)解決方案

1、設置合理的課程體系，方向側重

電子商務人才培養(yǎng)可分為四大類：商務型人才、技術型人才、項目管理型人才和戰(zhàn)略型人才。從當今電子商務的應用發(fā)展趨勢來看，高職院校應著重培養(yǎng)商務型人才和技術型人才。因而高職院校可以將電子商務專業(yè)分為兩個方向，一個是偏重商務的營銷方向，一個是偏重技術的平臺方向。

商務營銷方向主要培養(yǎng)學生應用信息技術手段進行網(wǎng)絡營銷和商務運作，面向的崗位主要有營銷管理、市場調(diào)查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務人員、網(wǎng)絡營銷人員，開設的專業(yè)課程有：網(wǎng)絡廣告、客戶關系管理、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡營銷、國際貿(mào)易等。

平臺應用方向主要培養(yǎng)學生電子商務系統(tǒng)的應用、維護管理的能力，熟練掌握各種技術在企業(yè)商務運作的應用，面向的崗位主要有：網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站維護人員、數(shù)據(jù)庫維護人員、電子商務系統(tǒng)操作人員、計算機軟硬件維護人員等，開設的專業(yè)課程主要有：網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站規(guī)劃與建設、數(shù)據(jù)庫應用、電子商務系統(tǒng)分析與設計等。

在學生入學的第一年先不分專業(yè)方向，讓學生重點學習基礎課程，通過一年的學習他們已經(jīng)大致了解了本專業(yè)，再根據(jù)自己的偏好在大學第二年的時候選擇專業(yè)方向。由此可以加強學生的學習主動性，提高學習效果。

2、大力推進教學改革，構建新型實踐教學模式

首先要加強電子商務專業(yè)教師的商務實踐能力，讓教師分期分批地走出學校，到企業(yè)中參與實際的商務活動和技術開發(fā)，在和企業(yè)的接觸中學習最前沿的技術，了解最真實的項目運作，掌握最新的商業(yè)案例。同時將企業(yè)中優(yōu)秀的商務人士請到學校來參與實踐教學，和學生互動。

其次是讓學生走出課堂，走進企業(yè)。學校和企業(yè)聯(lián)手建立校外實訓基地，讓學生每學期都有機會到企業(yè)中實習，感受真實的企業(yè)環(huán)境，鍛煉能力，提升競爭力。

除了在企業(yè)實習外，在校的實踐實訓課程也要進行改革，可以根據(jù)專業(yè)方向不同設立不同的實踐課程。如平臺方向的網(wǎng)絡平臺實訓課程和營銷方向的營銷策劃實訓課程。課程中要求學生以小組的形式開展學習，小組中進行角色分工，每完成一個項目后，進行分組陳述。進行新項目時角色進行輪換，讓每名學生都可以在不同的崗位上完成工作。培養(yǎng)了學生的團隊合作能力、實際動手能力和語言表達能力。

3、和企業(yè)對接，培養(yǎng)企業(yè)需要的電子商務人才

高職學院的學制為三年，為了讓學生更快地適應社會，了解企業(yè)需求。將三年在校的學習壓縮為二年，最后一年讓學生到企業(yè)中進行頂崗實習，學生在實習過程中要撰寫頂崗實習報告，在報告中學生不僅能夠撰寫實習心得，更主要的是為自己真正走入社會有一個明確的定位。在畢業(yè)后能快速找到自己滿意的工作。同時學校要求各企業(yè)指導老師和實習單位對學生進行評估，目的是收集企業(yè)對學校人才培養(yǎng)的意見，明晰學校培養(yǎng)體系的長處與不足，并以此為重要依據(jù)對專業(yè)教學計劃和教學內(nèi)容進行調(diào)整，力圖讓學生能夠更好地適應企業(yè)的需要。

四、結論

隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)需要大量的電子商務專業(yè)的綜合性人才，高職院校要認真進行分析構建科學的電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)模式和方向模式，強化校企結合為學生進行就業(yè)前景規(guī)劃，才能培養(yǎng)出企業(yè)、行業(yè)所需要的應用型、技能型綜合人才。

參考文獻

[1]劉電威.高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)思考.電子商務.2011年09期

商務管理方向范文第5篇

隨著經(jīng)濟全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)和各領域都在積極開展形式多樣的電子商務活動。電子商務是一種以通訊技術、計算機技術、網(wǎng)絡技術為支持的商務活動，其本質(zhì)內(nèi)涵是信息數(shù)據(jù)化的商務活動，而這一活動的組成要素是信息流、物流、資金流。三流的互動，構成了電子商務活動的內(nèi)核。一般來說，企業(yè)的電子商務應用發(fā)展要經(jīng)歷四個階段：連接到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息；利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上營銷；實現(xiàn)全流程的網(wǎng)上交易；將企業(yè)的業(yè)務遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，成為真正的網(wǎng)絡型企業(yè)。因此，對人才的需求也會相應地發(fā)生變化。目前我國企業(yè)多數(shù)正處在第二、第三階段，對電子商務人才提出了新的需求。原來那些僅具有技術背景的人才，或只懂商務的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務的需求。我國電子商務的發(fā)展正從網(wǎng)上信息、網(wǎng)上交易向與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務整合的方向發(fā)展。企業(yè)對電子商務人才的需求，也將從單純的技術型網(wǎng)站建設維護人才向復合型的商務人才轉變。

2．電子商務人才的特征

2.1電子商務人才的實務性特征

電子商務是從網(wǎng)絡和商務實踐中發(fā)展起來的，而且還在不斷的應用和發(fā)展之中，現(xiàn)有的電子商務理論還很難對日新月異的電子商務活動進行卓有成效的指導。電子商務人才培養(yǎng)要突出實務性特征，要使電子商務人才能夠迅速理解、適應和進入電子商務實務環(huán)境，能夠熟練操作和運作電子商務活動，具有從實務中學習和進步的能力。

2.2電子商務人才的復合型特征

電子商務人才是一種復合型人才，無論其側重哪一方面，都應該擁有足夠的技術和商務兩方面的知識，懂得電子商務技術手段，能將商務需求轉化為電子商務應用；要熟知一些電子商務環(huán)境下的商務運作方式和模式，如供應鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶關系管理方式，以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場等電子商務模式。

當然，電子商務人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術和商務知識的隨意組合。電子商務人才的復合型知識應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在電子商務這種現(xiàn)代商務模式的基礎上將整合起來，充分認識到他們掌握的決不只是用于應用或修補的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務活動方式。因此，他們應當理解電子商務環(huán)境下的商務組織、管理和業(yè)務方式及其特點，理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替，而是整個商務運作體系的變革，應該具有完整的電子商務觀。

2.3電子商務人才的多元化特征

由于電子商務的變革幾乎涉及到人類經(jīng)濟生活的所有方面、所有層次，而每一個方面、每一個層次都有其自身的特殊性，要求電子商務人才具有不同的知識和能力結構，或者說需要不同的電子商務人才。因此，不能將電子商務人才簡單地歸為一個方面或一個層次；相反，必須充分認識到電子商務人才在方面和層次上的多元化特征。

3．中職學校電子商務人才培養(yǎng)存在的問題及對策

問題一：培養(yǎng)目標定位不準、方向不明

電子商務網(wǎng)站是一個開放的信息管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)大概分為四個層次：第一層，網(wǎng)絡硬件層的基礎上的電子商務。在這一層次，需要了解一般計算機、服務器、交換機、路由器及其它網(wǎng)絡設備的功能，知道有關企業(yè)網(wǎng)絡產(chǎn)品的性能，如思科；懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識，具備網(wǎng)絡設計、安裝、維護和管理的能力。第二層，實施軟件平臺的電子商務。這一層次，涉及服務器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、安全、電子商務系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護。比如在微軟的windows操作平臺上，服務器操作系統(tǒng)目前有server2003；數(shù)據(jù)庫有SQLServer；電子商務應用有commerceserver、contentmanagementserver；安全保證有ISAserver等等。第三層，應用層的電子商務。這一層次，涉及商業(yè)邏輯、網(wǎng)站產(chǎn)品的設計、開發(fā)，比如界面設計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁設計和圖像處理方面的技能；或網(wǎng)絡應用程序的開發(fā)。第四層，運營、管理層的電子商務。在這一層次，涉及各類商務支持人員，如客戶服務、市場、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。

許多學校在開設電子商務專業(yè)時缺乏嚴格而科學的論證，對電子商務概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實踐，人才培養(yǎng)目標定位不準、方向不明，不知道培養(yǎng)的是學術型的電子商務人才，還是技能型的電子商務人才；是網(wǎng)站設計和數(shù)據(jù)庫維護等技術型的電子商務人才，還是網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡調(diào)查等商務型的電子商務人才。

應對策略：加強專業(yè)建設，準確定位培養(yǎng)目標

社會對電子商務人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務人才必須樹立多元意識，注重培養(yǎng)多類型的電子商務人才。如前所述，電子商務網(wǎng)站包含四個層次，事實上涉及了計算機科學技術、軟件工程、網(wǎng)絡工程、信息管理系統(tǒng)等其它不同專業(yè)。有的學校貪大求全，把四個層次的課簡單地放在一起，比如：第一層網(wǎng)絡硬件層開設網(wǎng)絡技術、計算機組成原理兩門課程；第二層軟件平臺層開設數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)結構等課程；第三層電子商務應用層開設網(wǎng)頁設計、java語言等課程，第四層運營管理層開設物流、營銷等課程。不同專業(yè)的課程胡亂“交叉”，結果學生學得一塌糊涂，弄得云里霧里不知所學。筆者以為，中職學校電子商務專業(yè)應該定位在第四層。電子商務中關于技術層次的內(nèi)容，限于了解、知道、理解，重點還應放在“商務”上。而“商務”的范圍過于籠統(tǒng)。筆者認為，電子商務中的“商務”可以分成三個方向：企業(yè)行政管理方向、營銷方向和外貿(mào)方向。

首先是企業(yè)行政管理方向。這個方向，就業(yè)行業(yè)廣，各類企業(yè)都有需求。這個方向，強調(diào)培養(yǎng)學生的“綜合”素質(zhì)，如英語、計算機、親和力、溝通能力等方面，對專業(yè)知識往往沒有某個方面的“硬指標”。在這個方向，入門崗位包括辦公室文員，銷售、生產(chǎn)內(nèi)勤，經(jīng)理助理、文秘等。

其次是營銷方向。電子商務要為營銷服務。營銷類的入門崗位很多，銷售、市場、推廣、公關、策劃、廣告、調(diào)研等，各類企業(yè)用人需求也都很多。電子商務畢業(yè)生進網(wǎng)絡企業(yè)的市場部門，是個不錯的選擇。

第三個方向是外貿(mào)。在互聯(lián)網(wǎng)上，買家賣家在網(wǎng)上可以很容易接觸，這使進出口的機會大增。學電子商務為自己定位在外貿(mào)上，是一個可行的方向。

問題二：課程設置和教學內(nèi)容缺乏針對性

由于人才培養(yǎng)目標方向不明、定位不準，導致課程設置和教學內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對培養(yǎng)目標的支撐，教學內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴重脫節(jié)。在課程建設上或注重電子技術內(nèi)容，或注重商務教學，或把電子技術和商務課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術與商務于一體的綜合性核心課程。在教學內(nèi)容上，往往是將傳統(tǒng)的電子技術類或商務類課程內(nèi)容進行簡單的刪減。

應對策略：構建合理的課程體系，進行基于工作過程的課程設計

中職學校應致力于電子應用管理人才的培養(yǎng)。對應用管理人才，要求能夠承擔電子商務系統(tǒng)建設中的數(shù)據(jù)采集和管理工作，運用電子商務工具和手段做好傳統(tǒng)的業(yè)務，并利用網(wǎng)絡環(huán)境開展產(chǎn)品的宣傳和推廣。應用管理人才的知識結構包括電子商務的基礎知識和應用技術知識、經(jīng)濟貿(mào)易、企業(yè)管理、信息管理、網(wǎng)絡營銷等。與此對應設置的主要課程有：網(wǎng)絡維護和管理、網(wǎng)頁設計和制作實踐、網(wǎng)絡軟件和硬件、網(wǎng)站策劃和制作、網(wǎng)絡營銷、電子商務概論等。

在課程開發(fā)和設計方面，應基于工作過程來完成。根據(jù)特定情境，任何知識都可以被劃分為“有效”的知識與“無效”的知識。如果知識的掌握者能夠在實踐中對其予以有效的應用，那么對其來說，這些知識就是“有效”的，如在設計網(wǎng)頁時，關于排版的知識就是一種“有效”的知識，而有關企業(yè)管理的知識就是一種“無效”的知識。而只有那些“有效”知識才能稱之為工作過程知識，這一點是非常重要的。首先，電子商務工作過程知識是在電子商務工作過程中所建構的。其次，建構這類知識的過程對于引導勞動者達成工作目標、完成工作任務是至關重要的。最后，工作過程知識蘊含在電子商務工作場所的日常工作實踐中。

在職教課程的開發(fā)過程中，必須基于工作過程知識是一種“有效”知識這一認識。但這并不意味著所有教授給學生的知識都必須以工作過程知識為基礎。應該強調(diào)的是在職教課程設計過程中，把工作過程知識作為一種概念性工具，設計一種以工作過程為導向的職教課程。必須按電子商務職業(yè)活動的內(nèi)在邏輯順序進行序列化，創(chuàng)設真實的職業(yè)活動情境。根據(jù)相同的職業(yè)教育情境，開發(fā)出以工作過程為導向的職業(yè)教育課程。

問題三：師資力量薄弱，整體水平不高

目前，中職學校從事電子商務教學的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計算機專業(yè)教師轉行而來，另一部分是從經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)教師轉行而來。他們基本上是通過自學、參加有關電子商務的研討會或培訓班獲得這些方面的知識，因此，這兩部分教師的知識結構都存在著缺陷，計算機方面轉過來的教師對商務了解得少，懂商務的教師的計算機操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務的實踐經(jīng)驗。

應對策略：加強師資隊伍建設

教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，在建設電子商務專業(yè)師資隊伍時可以采取以下措施：第一，組織相關教師參加有關院校及社會團體舉辦的培訓班，或以進修方式攻讀電子商務研究生課程：第二，組織教師參與電子商務課程教學方法和教學心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務學術交流；第三，鼓勵教師積極承擔或參與電子商務課題研究；第四，建立教師到企業(yè)實踐制度，鼓勵教師到電子商務企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務項目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持面向社會聘用工程技術人員、高技能人才擔任專業(yè)課教師或?qū)嵙曋笇Ы處煛?/p>

問題四：實踐條件欠缺，學生動手能力差

目前，電子商務專業(yè)的實踐教學主要采取兩種方式：一是在學校內(nèi)部使用模擬教學軟件，通過模擬軟件的操作，使學生了解電子商務的各個環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級換代不及時，與電子商務的實際環(huán)境差距較大，顯然，僅靠這種方式學生難以實現(xiàn)“零距離”就業(yè)；二是校外實習，主要是建立校外實訓基地，為學生和教師提供實習的場所。但我國的電子商務還停留在較低的層次，國內(nèi)真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學校要建立電子商務實習基地還比較困難。

應對策略：加強實踐教學、大力推行校企合作的人才培養(yǎng)模式

電子商務的實踐教學環(huán)節(jié)主要包括3個方面：一是電子商務條件下的商務實踐，如網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡廣告設計與實務、網(wǎng)絡營銷方案設計等；二是模擬電子商務全過程運作的實驗，即電子商務模擬實驗：三是電子商務系統(tǒng)設計與開發(fā)實驗。目前，可以采取以下途徑加強實踐教學：第一，建立學校與企業(yè)之間密切交流、合作的機制，為學生提供電子商務實踐機會；第二，建立校內(nèi)電子商務專業(yè)的實驗室。校內(nèi)電子商務實驗室至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務流程的功能，使學生在掌握電子商務專業(yè)理論知識的同時，能對有些專業(yè)課程進行實際操作，二是初步模擬商務流程的功能，學生通過模擬教學軟件來理解電子與商務的關系；第三，將一個教學班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務網(wǎng)站、開設網(wǎng)上商店，培養(yǎng)學生的團隊精神，積累從事電子商務的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

校企合作是實現(xiàn)學校、學生、企業(yè)三贏的一種人才培養(yǎng)模式。學校可以在企業(yè)建立實訓基地，教師可以在企業(yè)掛職鍛煉，豐富實踐經(jīng)驗。企業(yè)可以利用學校資源為企業(yè)進行崗位培訓、產(chǎn)品開發(fā)和設計、市場調(diào)研等。學生通過在企業(yè)實習實訓，可以提高操作技能，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，有利于“零距離”上崗。

根據(jù)我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀，可以通過以下方式加強校企合作：一是學校與實施信息化改造的傳統(tǒng)企業(yè)或IT企業(yè)進行橫向合作。學校為傳統(tǒng)企業(yè)開發(fā)、建立電子商務應用系統(tǒng)，與企業(yè)合作開發(fā)電子商務項目，解決企業(yè)在電子商務中的實際問題，將IT企業(yè)的電子商務方案引入教學，讓學生實習和應用；二是鼓勵學生利用寒暑假，節(jié)假日和畢業(yè)實習的時間到相關企業(yè)進行實踐鍛煉，提高其操作技能水平。如到大型連鎖超市、物流企業(yè)、IT企業(yè)、局域網(wǎng)健全和網(wǎng)絡技術應用廣泛的企業(yè)參與企業(yè)電子商務業(yè)務活動；三是學校與企業(yè)開展“訂單式”人才培養(yǎng)，根據(jù)電子商務崗位對知識、能力和素質(zhì)結構的要求，學校和企業(yè)共同擬定人才培養(yǎng)方案，共同培養(yǎng)電子商務人才。

參考文獻：

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