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[關鍵詞]學分制 人才培養模式 營銷
[中圖分類號] G642.47 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2013)20-0111-02
一、以滿足崗位能力需求為前提,構建人才培養模式
(一)注重培養目標,強調能力培養
人才的培養要注重與社會所需接軌。社會需要什么樣的人才決定了我們培養的目標。根據社會需要,我們要進一步強調人才培養的三個面向:面向服務社會、面向應用性專業人才的培養、面向生產一線,強調基本素質的培養和職業能力的生成。
汽車技術服務與營銷專業主要培養德、智、體、美全面發展的、具有較強的事業心、責任感和職業道德,具備本專業的文化科學基礎知識和專業知識,掌握汽車構造、汽車理論、汽車使用技術、汽車電氣、汽車檢測與診斷、企業管理及現代市場營銷和汽車保養裝潢等專業知識,具有分析和解決汽車運用技術問題的能力,能從事現代汽車及配件的營銷、維修接待、售后服務、4S店經營與管理和汽車保養裝潢等工作的高素質技能型專門人才。本專業分為汽車4S店經營與管理和汽車裝潢與保養兩個培養方向。要使專業課程設置具有針對性、實用性,就必須進行職業崗位分析,根據職業崗位的要求設置實踐課程,安排教學內容。
(二)改進培養模式,合理設置課程
為了設置科學合理的專業課程體系,改進原有的人才培養模式,對現有的人才培養模式大膽做出相應調整,提出了“彈性學制、工學交替、教學做一體化的人才培養模式”,讓理論與實踐密切結合起來同步前進,在理論的指導下,通過實踐活動將知識轉化為能力,去培養學生的專業技能和專業素養,爭取做到“學做相長”。
1.“彈性學制、工學交替、教學做一體”人才培養模式內涵
(1)彈性學制
本專業實行2.5年至5年彈性學制(標準學制三年),要求學生2.5年至5年的年限內修滿專業能力基本學分(130學分)和專業能力特長學分(16學分)者方可畢業。
(2)工學交替
本專業實行彈性學制下工學交替的人才培養模式,即根據企業的需要安排頂崗工作時間,實行彈性學分制。工學交替是校內學習與校外實踐相結合的新的人才培養模式。學生既有在校內的理論學習,又輔以校外的實踐練習,把理論與實踐、學習與工作融合起來,同時為就業做好過渡,這種一站式的人才培養方法不僅目的明確,而且是培養職業型、技術型、應用型創新人才的有效途徑,它大大縮短了人才的學識向能力轉變的周期,讓學生更快地成長為企業所需的專業性的人才。
(3)教學做一體
作為培養高素質技能型人才的高職院校,尤其是汽車類專業,要求實踐性更強,為符合人才培養需求,就要在教學理念、教學內容和教學手段上進行改進。本專業在“校中廠”和“廠中校”實訓基地實現教師的教、學生的學和學生的動手操作融為一體。在汽車實訓基地即可用傳統黑板式教學,也可用多媒體教學進行理論教學,學生還可以在汽車實訓中心進行實際動手操作,從而達到教學做一體化。
2.擴展學生素質水平,施行選課制
為了提高學生興趣,擴展學生素質水平,增加公共選修課和專業選修課,能夠真正地實現“選我所愛,愛我所選”。激發學生的學習積極性、主動性和獨立性,有利于因材施教,有效地開發學生的潛能。
3.加強專業課程整合,加大橫向聯系
專業課程的整合也是一種創新,它可以形成新的專業知識結構。正是在不斷地整合中,讓知識與實踐更加有機地聯系起來,更便于教學工作的開展。如將分散于不同課程中的發動機、底盤、電器各部分組合成汽車發動機構造實訓、汽車底盤構造實訓、汽車電器設備與維修實訓、汽車鈑金與噴漆技術實訓和崗前綜合實訓等課程,這樣增加了各種專業知識的橫向聯系。
4.開展崗前綜合技能實訓,提高學生崗位適應能力
在學生參加頂崗實習前,安排學生在汽車技術實訓中心開展一個月的崗前綜合技能實訓,有針對性地開展汽車維修、汽車營銷、汽車裝潢美容、汽車檢測、汽車裝配等項目的實訓,進一步提高學生的專業技能,為順利完成頂崗實習奠定基礎。目前,開發了汽車技術專業的崗前綜合技能實訓項目18項。并現已編寫《汽車類專業綜合實訓指導書》教材和《汽車發動機構造實訓(機械部分)》教材。
(三)更新教學手段,加強實訓教學
老師在課堂中不可能面面俱到地講授所有專業知識,而應作為學生學習的引導者,引領學生自主學習、自主探究,同時不僅作為引路人,更作為學生學習過程的施助者,于學生思慮阻塞處施助,飾演好學生學習過程的不同角色。同時,教師要善于引導學生在實踐中去獲取知識,這樣的學習是事半功倍的。以汽車技術專業的專業課的學習為例,這是一門實踐性很強的課程,教師在教學中的理論講解注重使用化抽象為具體的多媒體課件進行教學,同時,與現場教學、實物教學相結合,把晦澀難懂的知識用直觀生動的教學手段展示出來。
(四)“雙師型”師資隊伍建設
為提高教師的教學能力,我們要注重師資隊伍整體水平的不斷提升,為達到這一目標,我們定期安排汽車專業教師到相關單位進行專業實踐,鼓勵教師帶領學生深入工廠企業中,通過專業實踐去了解自己所學專業目前的發展現狀及前景,在教學中及時補充反映生產現場的新技術、新工藝,真正做到“教學相長”。通過加強實踐教學環節提高教師的專業實踐技能。專業教師積極承擔如汽車發動機構造實訓、汽車裝潢與美容技術實訓和汽車鈑金與噴漆技術實訓等課程的實踐教學任務,指導學生動手實訓。
(五)改革考試制度,建立新型考評體系
考試制度的改革也應與時俱進,在現行的考試制度下,縮小筆試成績在考試評價中所占的比重,加入新的考評內容。一是建立校企共同評價體系;二是實現在真實職業環境中的能力評價;三是增加社會實踐學分,并納入學生素質拓展計劃;四是將專業技能認證考試納入考核評價體系;五是將學分制融入考試管理。
二、與企業共同開發、合作共建汽車技術實訓中心
為了培養出適應社會新形勢下的高級技術人才,走產學相結合的教育模式之路勢在必行,因為它實現了高等學校與企業的強強聯合與優勢互補,為學生的成才提供了一條更加有效的途徑。特別是在實踐中培養了學生的創新能力。選擇合作企業,將對汽車技術實訓中心(校中廠)的建設成功與否有著關鍵影響,也對能否實現專業教學目標有著決定性的作用。
按照實用性、開放性的原則,制定科學合理的建設方案,選擇實力雄厚的企業合作建設汽車技術實訓中心,將汽車技術實訓中心建成省內先進的實訓中心,并成為本地區的汽車行業從業人員培訓基地。
2011年8月,根據市場調研情況,我校與天水羲通集團合作共同建成――汽車技術實訓中心。汽車技術實訓中心占地10000m2,建有汽車專業基本技能實訓區,汽車修理廠(天水醒龍汽車修理廠甘肅林業職業技術學院分廠)和汽車駕駛技術訓練場(羲通駕駛員培訓學校分校)各一處。汽車專業基本技能實訓區設有發動機拆裝一體化實訓室、傳動系拆裝一體化實訓室、制動轉向行駛系拆裝一體化實訓室、汽車電氣系統一體化實訓室和汽車營銷實訓室。
汽車技術實訓中心承擔汽車構造拆裝訓練、汽車故障診斷與維修、汽車鈑金與噴漆、汽車裝潢與美容、汽車營銷、汽車制造與裝配、汽車駕駛技術培訓等方面課程的實訓教學任務。
三、以汽車技術實訓中心為依托,開發實訓教材
現有的汽車技術類專業實訓教材大多追求通用性,很少考慮到企業生產和實訓設備的狀況,教材內容與企業和設備情況脫節,導致實訓目標不能實現。開發實訓教材必須與企業實際生產和實訓設備緊密聯系,以實訓設備狀況為基礎,將企業的實際生產過程引入到教材,設置針對性強、可操作性強的內容。
目前,專業課題組以與相關企業合作開發《汽車專業綜合實訓指導書》教材,已在2011級汽車技術類專業崗前綜合實訓中使用。今后,將繼續與相關企業合作,陸續開發《汽車底盤構造實訓》、《汽車電氣設備與維修實訓》、《汽車故障診斷技術實訓》、《汽車營銷基礎與實務實訓》、《舊機動車鑒定與評估實訓》、《汽車裝潢與美容技術實訓》和《汽車鈑金與噴漆技術實訓》等實訓教材。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 鄭樹彬,朱文良,方宇,師蔚. “卓越計劃”下的城軌車輛專業工程教育課程體系創新設計[J].大學教育,2013,(2):5-6.
[2] 朱飛.我國展示設計專業本科課程體系研究[J].南京藝術學報,2010,(2):22-24.
[3] 騰凱.卓越應用型人才的特征及其培養途徑研究[J].大學教育,2012,(12):34-36.
為加強和規范消防安全管理,提高員工快速反應和應急處置能力,保障員工人身和財產安全,特制定本應急預案。
一、指導思想和目的
為認真貫徹落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強本單位的消防安全管理,讓單位員工熟悉單位內部消防設施,熟練使用消防器材,提高處置初起火災的能力,確保發生火災時能做到及時有效撲救,最大限度地保護員工人身與財產安全,消除不良社會影響。
二、演練時間和地點:6月17日下班后,支行后院內
三、演練人員:支行全體員工
四、演練內容和應急處置:
(一)出現火情,迅速通報,組織撲救。
任何員工若發現火情等十分緊急的情況,在迅速確認后,應立即向辦公場所的人員發出緊急信號(如:按下手動報警器)。同時,利用通信工具向消防值班室、相關部門和領導報警。消防應急指揮部接到報警后立即安排現場工作并進行指揮。一是迅速通過廣播喇叭和通信工具發出火警通報,告知著火點(具體的樓層和房號),并通知志愿消防隊員立即趕往著火點。二是通知相關部門加強對金庫、憑證庫、財務室、檔案室等重要部位的看管守護。
(二)判明火情,實施撲救,組織疏散。
現場指揮滅火的領導要及時判明情況,視著火程度能否控制和有無發展蔓延的可能,決定是否向消防隊報警,并根據火情按如下步驟開展工作:
1、火災初起時,要沉著冷靜,機警快速,就近就便,就地取材,利用身邊或附近的滅火器(工具)滅火,力爭以最快的速度(起火后3分鐘之內)將初燃火災撲滅。
2、火勢嚴重(利用滅火器不能撲滅)時,打開樓道的消火栓,采用消防水帶滅火。電器設備著火,切勿用水,應首先切斷電源,而后再組織滅火。
3、火勢呈蔓延趨勢,志愿消防隊難以控制時,應果斷采取如下措施:
(1)通訊聯絡組立即向119報警,準確報告發生火災的單位、地址、著火部位、火災種類等。
(2)疏散引導組負責指揮本單位人員做好重要文件、物資、現金、有價證券的搶救和轉移,并組織人員進行疏散逃生。疏散逃生應遵循以下要求和方法:
一是逃生離開時,應及時關閉門窗,延緩火勢的追逼,贏得更多的逃生時間。
二是如果暫時不能逃生離開房間,應先開窗將室內的煙氣放走,防止逃生不成而窒息死亡。
三是如果是外面著火,應趕緊把門窗關上,并拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時可向門窗澆水以延緩火勢蔓延速度。
四是當無法向樓下一層逃生時,就高層樓宇而言,可根據發生火情的樓層,向一層或設有浴室、空調機房、裙樓平臺頂、設備轉換層、樓頂塔樓平臺離火源較遠的陽臺、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺一定躲避在上風處,同時緊急向樓下發出呼救信號。
五是當無法向樓下一層逃生時,就一般樓房而言,可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來當作救生繩,一端緊系在牢固的門框上或其它固定物上,再順繩子或帶子下滑。當滑到下面沒有起火的樓層時,可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等,逐層滑降至地面或無火的樓層逃生。
六是逃生時,可以披上用水浸濕的衣被,快速沖下樓梯或進入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃生時,要弓著腰,緊貼墻壁,頭部盡可能貼近地面,并用濕毛巾捂嘴鼻,以降低濃煙的侵害。
(3)在疏散期間,營業單位要將出納柜臺上的現金、有價證券、會計賬簿、密押等迅速入大庫,同時迅速組織警力,加強金庫的武裝守護。如形勢嚴峻應實施轉移。
(4)疏散到樓外的人員不得擅離現場,隨時準備為消防人員提供有關情況及服務。
(三)配合撲救,加強防范,減少損失。
積極配合消防隊開展撲救,盡快將火災撲滅,最大限度的減少財產損失。
1、通訊聯絡組負責迎接消防隊并指引路線、介紹樓內詳細情況。
2、安全救護組負責現場環境清理、人員救護及現場秩序維護。具體負責:
(1)安排人員清除辦公樓周圍的路障(車輛等),為消防車輛的到來掃除障礙。
(2)組織傷員的運送和搶救,負責貴重物品及機要文件檔案的轉移。
(3)按照消防應急指揮部的指示,安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。
(4)安排力量增設哨卡,封閉路口,必要時請求公安、武警支持,加強樓區外圍的警戒,維護秩序,防止不法分子趁機破壞。
3、疏散引導組對疏散人員進行清理,并向消防應急指揮部報告。
一、組織機構
在應急小組外新增滅火組,安全保衛組承擔引導疏散任務。
二、可能引起學校火災事故的原因
電線老化、亂拉亂接臨時線,違章使用電爐和其它電器設備,液化煤氣及其儲藏室過于密封、食堂油鍋過熱、實驗操作不當、易燃易燥物品使用、保管不當,違章動用明火、亂扔煙蒂等誘發原因。
三、預防措施
1.校長是學校消防安全第一責任人,對本校的消防安全工作全面負責,根據消防法律、法規,制定學校消防安全管理制度,落實學校消防安全責任制。
2.對師生員工進行消防安全教育,普及基本消防知識,學會正確使用滅火器材,掌握逃生方法。
3.加強檢查,發現火災隱患要及時整改。
4.保持通道暢通,不堆物。
四、處理程序
一旦發生火災,一般應按下列程序處理。
1.打“119”電話報警,同時上報鎮中心學校辦公室。
2.按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散。
(1)人員疏散:救人是第一原則,學校消防責任人和舍務教師應在第一時間,有序地組織學生疏散轉移。
①火災時,由于有煙氣,能見度差,現場指揮人員應保持鎮靜,穩定好人員情緒,維護好現場秩序,組織有序疏散,防止驚慌造成擠傷、踩傷等事故。
②利用現場有利條件,快速疏散。下層著火時,樓梯[,教育資源,提供免費課件,免費教案,免費試題,免費論文,舞蹈視頻,幼教資源,版報大全,,劇本下載!]未坍塌的采用低姿勢迅速而下,有條件的可用濕毛巾,堵住嘴、鼻,用濕毯子披圍在身上從煙火中沖過去。
③高層著火時,疏散時較為困難,因此更應沉著冷靜,不可采取莽撞措施,應按照安全出口的指示標志,盡快從安全通道和室外消防樓梯安全撤出,切忌用電梯或跳樓。火勢確實較大無法逃生,可躲避到陽臺、平臺或關閉房門用濕毛巾堵塞門縫防止煙火進入,并用水澆濕房門,等待救護人員到來。
④火災時,一旦人體身上著火,應盡快地把衣服撕碎扔掉,切記不能奔跑,那樣會使火越燒越旺,還會把火種帶到其他場所。如旁邊有水,立即用水澆灑全身,或用濕毯子等壓滅火焰,著火人也可就地倒下打滾,把身上的火焰壓滅。
(2)物資疏散:火場上的物資疏散,目的是為了最大限度地減少損失,防止火勢蔓延和擴大。
①首先疏散的物資是那些可能擴大火災和有爆炸危險的物資。例如起火點附近的油桶、液化氣罐、化學實驗室易爆和有毒物品,以及堵塞通道使滅火行動受阻的物資。
②疏散性質重要、價值昂貴的物資。例如機密文件、檔案資料、高級儀器、珍貴文物以及價值貴重的物資。
3.如有傷者要及時送往醫院救治,如學生受傷,要及時通知家長。
4.滅火撲救:初起火最易撲滅,在消防人員未到前,根據不同的火原因,可采取隔離法、冷卻法、窒息法、抑制法,火災現場指揮人員要在第一時間迅速調集單位治安人員、義務消防人員等,集中單位內和臨近所有滅火器,不要零打碎敲,集中使用對準火點,盡量抓住戰機把火消滅,或控制住火勢的發展,最后由消防人員徹底撲滅火焰。
5.配合消防部門調查事故原因,維持秩序。
劃出警戒范圍,嚴禁其他車輛和無關人員進入著火現場,以免發生不必要的傷亡,同時也為火災消滅后的調查起火原因提供有力證據。如果在火災調查人員未到之前火災已經撲滅,失火單位應當把了解的情況向他們介紹,并將火災現場保護工作移交給火災調查組,并配合調查組提供當事人或見證人。當火災發生時要充分發揮共青團、治保會、義務消防隊的作用,做好受傷人員的護理工作,醫務室應備好止血藥、繃帶等必備藥品,同時組織人員和車輛急送醫院或聯系醫院對受傷人員的搶救。
火災應急預案二1、總則
1.1.編制目的:
為及時有效地開展安全生產事故災難應急救援工作,規范安全生產事故災難的應急管理和應急響應程序,最大限度地 減少事故造成的人員傷亡和經濟損失。
1.2.編制依據:
根椐《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國消防法》等法律法規,制定本預案。
1.3.預案的適用范圍:
本預案適用于、綜合樓、生活區以及賓館可能發生的火災事故。
1.4.工作原則:
1.4.1.以人為本,安全第一。
1.4.2.預防為主,防消結合。
2、應急救援組織
2.1.應急救援的組成:
指揮:----:賓館經理
成員:-----:鄧蒙
-------:李東旭
-------:鄧嘉喜
3、組織體系及相關機構職責
3.1.組織體系:
賓館火災應急救援組織由賓館火災事故應急救援領導、綜合協調指揮成員共同組成。
3.2.指揮職部責:
提出修賓館火災事故應急救援預案、召開例會、組織指揮演練,對發生火災事故時,是否啟動應急救援預案進行決 策,調動各應急救援力量和物資,及時掌握事故現場的態勢全面指揮應急救援工作,聯系援助力量。
應急預案啟動后,指揮部各成員及相關負責人應迅速趕赴現場成立現場指揮。同時按各職責分工作出迅速反應。
3.3.指揮成員職責:
3.3.1.鄧嘉喜負責火災事故應急救援搶險、搶救的聯絡、協調工作,并根據實際情況補充、修訂和更新預案;對 預案進行備案;組織事故的調查工作。
3.3.2.鄧蒙負責迅速控制危害源,營救受害人員,監控有關責任人,保障救援時交通暢通、人員疏散,實施交通管 制,組織安全警戒,維護現場及周圍的治安秩序。
3.3.3.李東旭負責醫療救護,組織救援物資、通迅聯絡、環境保護及善后工作。
3.3.4.劉秀成負責救援物資及救援人員的運輸保障。
3.3.5.其他成員及各自職責履行責任。
4、救援組織及其主要職責
為確保及時、有效、順利開展應急救援工作,救援人員分救援排險,現場警戒、醫療搶救、綜合協調。其職責如下:
4.1.救援排險:
根據火災事故發生的不同類型,特征分別采取不同的措施
當發生火災事故時,第一發現者應迅速向保衛值班人員或相關領導報告并及時撥打“119”報警電話說明火情和燃燒物 及準確地點,并等候消防車,指引行車路線到火災現場。
4.1.1.當發生電器火災時,配電室值班人員應立即截斷電源,義消隊員根據燃燒物的特性,分別使用二氧化碳、 或干粉滅火器滅火,當火勢較大時,迅速調集其它部位大型手推式滅火器,從不同角度對著火點,夾擊,將火災撲 滅。
4.1.2.發生火災時,配電室值班人員迅速截斷電源,由----負責,----協助,組織義消防隊員和人員進行撲救,使用 干粉滅火器或高壓水槍射擊,高壓水槍可同時使用室內消防栓和室外消防樁內外夾擊,使用室外高壓水槍射擊前應先 將窗戶玻璃擊碎,從窗戶將水射入,對準著火點射擊。未著火的辦公室切忌開啟窗戶和門避免火源竄致其它辦公室 ,水槍在射擊著火點時同時對著火點的上下樓層及左右實施降溫,降低燃點避免火勢蔓延,直到撲滅火源。
4.1.3.發生火災時,消防控制室值班人員按程序及時啟動消防應急系統,由----負責,及各車間負責人配合組織義消 隊和內保分隊實施滅火,根據燃燒物的不同而采用不同的滅火措施。采用阻隔、移位法,明火則采用消防的槍噴射,燃 燒局部用滅火器,大面積則采用消防水槍噴射。在能夠控制的情況下采用滅火器,在滅火器不能控制的情況下,要充 分利用自動化程度高的消防系統科學有效地滅火。
4.2.現場警戒:。
4.2.1.負責劃定現場的警戒區并由內保分隊組織警戒、維護現場治安和交通秩序。
4.2.2.負責疏散事故區域內的無關人員。
4.2.3.營救火災被困人員。
4.2.4.負責救援車輛的暢通。
4.3.醫療救護組
4.4.綜合協調:
4.4.1.負責向各個組傳達指揮部負責人指令。
4.4.2.負責聯系和督促各組工作。
4.4.3.報告各組救援工作中的重大問題。
4.4.4.負責向政府相關部門請救援助。
5、預警預防機制
5.1.事故災難監控與信息報告。
各人員應當加強對重點防火部位的監控,對可能引發火災事故的信息應及時向救援組織報告。
火災事故發生后,事故現場有關人員應當立即向有關負責人報告,賓館有關負責人接到報告后應當立即向政府有關部 門報告。
5.2.預警行動:
應急救援指揮部接到可能導致火災事故的信息后,按照應急預案及時研究確定應對方案,并通知相關部門及人員采取 相應行動預防事故發生。
6、應急響應
發出啟動預案指令后,各人員應迅速投入應急救援工作,并履行其相應職責。
7、應急結束
當遇險人員全部得救,事故現場得以控制,導致次生、衍生事故隱患消除后,由現場指揮宣布應急結束。
8、保險
應急救援結束后,財務部及時開展應急救援人員和受災人員以及財產損失的保險理賠工作。
9、演習
賓館根據預案的編制每年一次定期組織演習。演習結束后及時進行總結預案的操作性和實用性,存在問題,及時修訂 預案。
10、預案實施時間
本預案自之日起施行。
11.相關部門及人員通迅錄
市政府值班室電話
為認真貫徹落實《企事業單位內部治安保衛工作條例》、《浙江省機關、團體、企業、事業單位治安保衛工作條例》和《中華人民共和國反恐怖法(草案)》等,為了維護行政中心的治安秩序,預防違法犯罪事件和災害事故,保護國家、集體財產和職工人身安全,保障行政中心機關的正常辦公秩序。當突發事故發生時,充分發揮現有設備設施的功能,人員相互配合協調,及時采取積極有效的措施,使生命財產免受、少受損失,特制定本應急處置預案。
(一)應急預案的啟用
當突發性重大事故發生時立即啟動本應急處置預案;當事故發生時,現場指揮員認為需要啟動應急預案時,啟動本預案。
(二)突發性事故應急處置預案適用范圍
本預案適用:行政中心遭到恐怖襲擊、重大盜竊破壞案件、重大傷(亡)人事故和重大自然災害。
(三)組織體系
1、指揮組 指揮:機管局局長;常務副指揮:分管安全副局長;副指揮:機管局其他副局長。
2、監控中心組 組長:保衛科長;人員:監控室值班人員。
3、安全保衛組 組長:警務室負責人;副組長: 保安中隊長;人員 :警務室和保安中隊其它人員。
4、設備保障組 組長:綜合科長;副組長:服務中心主任;人員:設備維修組人員。
5、傷員救護組 組長:辦公室主任;副組長:辦公室副主任;人員:辦公室其它人員和駕駛員。
6、后勤保障組 組長:接待科長;人員:食堂工作人員。
7、機動組 組長:財務科長;人員:局其他人員。
二、各小組職責
1、指揮組:統一布置反恐怖情報信息的搜集和安全防范工作;布置重大事故預防工作措施;落實上級精神;組織人員,調配力量對突發事故在第一時間采取積極有效的應急措施,防止事態發展;制訂事故處理方案,進行事故處置;及時向相關部門通報和上級領導匯報事故情況;配合公安局和其它職能部門對事故進行調查;提供事故報告。
2、監控中心組:當突發性事故發生時,及時向“110”報警(必要時向“120”報警)、向主管局領導、保衛科長和中隊長報告;啟動相應的應急處置預案(保安中隊應急預案);在中隊長和保衛科長、局分管領導到來之前,利用監控設備對事故進行跟蹤監控和刻錄;調集保安力量,對事故進行應急處置,控制事態發展。
3、安全保衛組:按相應的應急處置預案展開工作(保安中隊應急預案);對事故進行應急處置,控制事態發展;組織人員搶救和引導人員疏散;對現場實施警戒,保護現場,嚴禁無關人員進入;
4、設備保障組:按相應的應急預案和領導小組的要求運行設備,確保中心設備安全運行。當接到災害性警報后,對行政中心內設備作全面的檢查,采取相應的安全措施并按有關要求抓好各項工作落實。
5、傷員搶救組:對傷員及時進行救治,及時與“120”急救中心聯系,做好傷員護理人員的安排。
6、后勤保障組:根據指揮組工作要求,做好物資、經費、人員、車輛的保障;做好人員的接待和聯絡工作。
7、 機動組:按照現場指揮員的要求做好其它臨時性應急工作。
三、組織指揮機構
(一)火場指揮組。指揮:市機關事務管理局局長;副指揮:市機關事務管理局副局長。
主要職責:根據現場情況判斷是否啟用應急預案,向消控中心發出啟用指令,向上級領導匯報火災情況;服從上級領導指揮,組織人員進行撲救和火情偵察,掌握火災發展趨勢,確定滅火工作方案;確定重要部位保護措施和危險品轉移、重要物資以及設備搶救方案;在公安消防指揮員到達后,匯報災情及現場情況,配合做好滅火救災工作;火災撲滅后,向上級安全主管部門提交火災報告,分析起火原因,處理事故。
(二)滅火行動組。組長:市機關事務管理局保衛科負責人;組員:市行政中心保安、義務消防隊員。
主要職責:接到火警信號,立即攜帶消防器材趕赴火警現場查看,必要時破門,確認火災,通知監控中心報警(或撥打“119”報警),組織人員利用現場消防設備設施、消防器材進行撲救,控制火勢。
(三)疏散引導組。組長:市機關事務管理局接待科負責人;組員:機關服務中心部分人員和1號、2號、3號橋各1名保安。
主要職責:按分工到達指定地點,引導人員疏散,維護現場秩序做好警戒工作,引導消防車進入正確位置。
(四)安全救護組。組長:市機關事務管理局綜合科負責人;組員:綜合科、車輛中心和行政中心醫務室人員。
主要職責:攜帶急救設施和物品,在生命安全得到保證的前提下,負責火災現場人員與物資的搶救,做好傷員救治的各項準備工作;一旦出現人員傷亡時,及時與“120”急救中心聯系,并做好傷員護理人員的安排,及時向領導匯報。
(五)通訊聯絡組。組長:市機關事務管理局辦公室主任;組員:辦公室和消控中心值班人員。
主要職責:消控中心接到火警信號后,立即問清報警點現場情況;通知附近保安人員及時到現場查看情況;確認火災發生的,立即向“119”報警;及時向火災發生單位領導、市機關事務管理局保衛科負責人和分管局領導報告;接到應急預案啟用指令后,通知義務消防隊員到達指定地點;通過廣播,引導人員利用安全通道迅速疏散進入安全區域;做好火警記錄和與上級、部門單位的聯絡工作。
(六)后勤保障組。組長:市機關事務管理局財務科負責人;組員:機關服務中心人員。
主要職責:做好物資保障;做好傷亡人員家屬聯絡和接待工作。
各小組依照各自職責,合理安排值守人員,確保24小時均有人員備勤,切實做到“召之即來,來之能戰”。
五、突發事故共同應急處置程序
1、無論在任何時間和場所、任何人一旦發現發生突發性事故時,立即把現場的基本情況和地點通知監控中心。
2、監控中心接到事故情況報告后,及時向“110”報警;向主管局領導、保安科長、中隊長報告。按相應的(保安)應急方案調配人員,采取有效措施,控制事態發展。通知事故相關單位主管領導和當事人。
3、局領導、保安科長、中隊長和相關人員接到通知后,設法在第一時間趕赴現場,及時了解情況,組織力量,對事故采取相應的應急措施,控制事態發展;進行事故處置。向上級匯報事故情況。
4、設備控制中心接到事故情況報告后,對需要切斷電源的事故現場(火災、爆炸等現場)立即切斷電源,對需要提供應急照明的事故現場提供應急照明;按現場指揮員的要求運營設備。
5、公安機關到達現場后,現場指揮員匯報相關情況,共同制訂處置方案。
6、現場指揮員組織人員進行事故調查,分析事故原因,提供事故報告,對事故做出處理。
六、 不同事故的應急處置秩序:
(一)恐怖襲擊事件的應急處置秩序:
1、當接到恐怖襲擊信息情況應急處置
保衛科收到恐怖襲擊行政中心信息時,及時向市反恐怖領導小組、公安部門、局領導匯報情況,增加安保力量。組織保安加大對行政中心的巡查力度,嚴格登記工作,加大對可疑人員的備查,發現可疑人員及時報告。
2、當遭到恐怖、爆炸情況應急處置
爆炸引發火災按消防預案處置;內部人員受到生命威脅的,附近保安在第一時間利用鋼叉設法制服恐怖分子,并通過呼叫附近人員協助制服,警務室人員聽到呼叫,迅速穿帶防身器材(七件套)趕赴現場,制服恐怖分子;恐怖分子較多一時難以制服的,要集中一切力量,利用一切有利因條件,對恐怖人員進行圍攻,設法拖延時間,為公安處置爭取時間;注重身安全;迅速組織力量搶救傷員、疏散人員;加強對敏感人員,重點部位,重要場所和重要設施的控制,嚴防恐怖分子的連環襲擊,嚴防次生災害發生;組織力量防范和打擊趁機搶劫、盜竊、制造恐怖氣氛、騷亂等犯罪活動,全力維護機關工作秩序。
3、遇到廣場自焚情況應急處置
遇到自焚情況,可用自身衣服合力將其裹滅;當聽到自焚呼叫后,其他保安要攜帶滅火器趕赴現場,進行滅火,并報120及時將罪犯送醫院進行救治。
4、遇到車輛沖擊大廳情況應急處置
汽車沖入主樓大廳為恐怖襲擊行政中心,防止爆炸和汽車傷人為重點,應迅速疏散人員,按消防疏散方案疏散人員。
(二)盜竊破壞案件發生時的應急處置秩序:
接到盜竊破壞案件發生通知時,應及時通知1號橋、2號橋、3號橋關閉大門,嚴格控制人員出入行政中心;監控中心利用監控設備對中心內全面進行監控跟蹤;保安人員按應急預案展開巡查,發現可疑人員,立即報告并協助公安人員進行圍捕;提供相關信息,配合公安局對案件進行偵破。
(三)傷(亡)人事故的應急處置秩序:
1、當出現人員傷(亡)時,第一時間對受傷人員進行應急救治;組織人員,進行搶救;組織保安保護事故現場,嚴禁無關人員進入現場。提供相關信息,配合公安局對事故的偵查;成立事故處理領導小組,制訂事故處理方案,向上級提供事故報告;落實上級有關工作指示。
2、突發傷(亡)人事故發生時必須注意事項:
(1)突發事故發生時,所有人員不要驚慌,保持冷靜,按相關預案秩序進行處置。
(2)對犯罪分子進行追捕時,必需攜帶防身器材,協同出擊,注重自身安全。
(3)一旦出現人員傷亡,必須救人為先。
(四)自然災害的應急處置秩序:當接到臺風和其它災害性事故警報后,及時組織人員,對行政中心的設施、設備作全面檢查,必要時對設備設施進行固定和加固,消除安全隱患;做好抗災準備,在人力、物力上確保抗災需要,必要時成立搶險小組。通知各單位加強值班,保安人員加強巡邏,發現異常情況及時報告。災害警報解除后,組織人員對行政中心內的設備設施進行全面檢查,預防次生災害發生,及時修復損壞的設備設施,確保行政中心正常運行。
(五)重大火災的應急處置秩序
1、發生重大火災的立即啟用應急預案;發生火災后在較短時間內無法撲滅有擴大趨勢的,現場指揮人員認為有必要時啟用應急預案。
2、滅火力量和處置步驟
(1)滅火力量
第一滅火力量:任何人員發現火災后應立即呼叫附近人員參與滅火救援,火災現場或附近區域的人員聽到呼叫后應立即趕往火災發生地點,在1分鐘內組成第一滅火力量。
第二滅火力量:市機關事務管理局相關人員和各單位義務消防隊員接到消控中心值班人員通知后向起火部位集結,在3分鐘內組成第二滅火力量。
(2)處置步驟
第一滅火力量處置步驟:
①距火災報警按鈕或電話最近處的人員,立即按下按鈕或撥打電話通知消控中心值班人員;
②距起火點最近的工作人員利用附近的滅火器、消火栓等設施器材進行滅火;
③距安全通道或安全出口最近的工作人員立即組織人員向安全地點疏散;
④距排煙開啟裝置最近的工作人員打開排煙設施。
第二滅火力量處置步驟:
①消控中心值班人員在接到報警,立即按照相應處置程序確認火警后,迅速通知各單位義務消防隊員向起火部位集結,同時撥打“119”電話報警,及時啟動相關建筑消防設施。
②消控中心值班人員啟動應急廣播,向各區域人員通報火災信息,引導大家有序疏散。單位疏散引導人員通過呼喊等方式通報火情,告知各樓層人員及時疏散。
③第二滅火力量到達現場后,迅速組成滅火、搶救、疏散和警戒等工作組,其中滅火行動組負責利用滅火器、消火栓等器材設備進行滅火;安全救護組負責攜帶搶險工具搶救周圍受傷人員以及貴重物資;疏散引導組負責引導被困人員從最近的安全出口撤離;組織人員進行現場警戒,設置隔離區,維護現場秩序。
(四)報警和接警處置程序
1、報警電話
火警電話:119
①行政中心報警電話(消控中心):
② 嚴禁亂發警報或報警信號,避免不必要的恐慌。
③所有報警信號無論真假,均按預案規定處理。
確認誤報的,立即解除警報并通知市機關事務管理局保衛科和分管副局長。
2、報警程序
①發現火災立即報警。
②火災發現人根據火勢判斷采取適當的報警方式,如未發現濃煙應撥打消控中心報警電話,如火勢較大應立即按下報警按鈕或撥打119火警電話,同時通知消控中心值班人員。
③報警時應沉著冷靜,向接警人詳細提供火災的準確位置、什么物質著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關信息。向消防部門報警還應報告起火單位的準確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導消防車進入。
3、接警程序
接警人應保持清醒的頭腦,詳細記錄報警人姓名、聯系方式、所屬部門、接警時間、火災準確位置、目前的火情、火勢與現場情況等相關信息。
4、消控中心自動報警顯示報警,應立即將確切位置通知保安查看。
5、火警確認后,應立即向領導報告,向消防部門報警,同時聯絡滅火、疏散、救護等各小組。
(五)撲救初起火災的程序和措施
1、火災發生處附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務就近使用消防設施、器材展開初起火災的撲救工作,盡力控制火災的蔓延,保持同監控中心或值班室的聯系,等待相關人員的到來。
2、滅火行動組接到消控中心通知后應立即攜帶滅火器材趕赴火場,了解事故的詳細情況,在事故發生區域人員的協助下有計劃的展開滅火自救工作,同時迅速關閉該防火分區的防火隔離設施。
3、當接到撤離的命令后,滅火行動小組應協助疏散小組進行人員的疏散,并一起撤離出火災現場。
4、消防部門人員趕到火場后,滅火行動組應配合消防隊員進行供水、滅火。
(六)應急疏散的組織程序和措施
1、火災發生處附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務對受火勢威脅并有可能導致火勢進一步擴大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進行緊急疏散。
2、著火區域疏散小組人員應根據火場情況,迅速作出立即疏散或等待值班領導疏散命令。
3、單位負責人得知火場的情況以后,必須立即作出是否進行部分區域或全部區域疏散決定,并盡快傳達給疏散區域疏散小組人員。
4、消控中心或值班室通過廣播向疏散區域人員發出應急疏散命令,宣布疏散順序:(著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層)如火災有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下層,逐下層,并指導疏散區域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項等,并讓不需疏散或未到疏散區域的人員保持鎮定。
5、接到疏散命令后,各區域疏散小組成員應立即攜手電筒或應急照明燈,打開每個房間的門,引導、幫組區域人員撤離到疏散集結地集中,而后對每個房間認真檢查,確認無人后,鎖上房門,并做好記號。
6、各區域疏散小組成員按照廣播指示的疏散次序引導區域人員有序的從安全出口疏散,對受傷和情緒不穩定的人提供幫助,到達安全地點時要注意清點人數。
7、疏散區域外部疏散小組成員應打開安全出口,清理疏散通道上的障礙物,攜帶應急照明設備指引疏散方向。
8、維持現場秩序。
9、到主要路口去引導消防車進入火場。
(七)通訊聯絡、安全救護的程序和措施
1、通訊聯絡人員在做好接警處理的同時,保持與報警人員的聯系。
2、通訊聯絡人員在證實發生火災后應立即報告值班領導,并報警,同時通知各行動小組進入火場。
3、通訊聯絡人員應通過廣播傳達疏散或撤離命令,與各區域保持聯系,指引各個區域進行緊急疏散。
4、詳細了解火場發展形勢,傳達作戰力量部署命令。
5、安全救護人員應盡力對受傷人員進行一定的治療。
6、注意事項
①火災發生時,所有人員必須保持鎮定,聽從指揮,依照本預案規定程序處理。
②火災發生時電話僅供應急使用,無關人員不得擅自使用。
③疏散時,嚴禁使用電梯 。(火災發生時,電梯將迫降至底層)
④一切自救必須本著先救人后救物的原則,切勿作個人冒險。
⑤在生命安全未受到威脅時,應堅守各自的崗位,盡力控制火災的蔓延直到相關部門人員趕到,并詳細匯報最新進展情況。
大家好!首先,我代表中國聯通**分公司全體員工,對各位領導在百忙之中蒞臨我公司視察指導工作表示熱忱的歡迎。
安全生產及運行維護是通信企業的“兩大項重要工作”。近年來,我公司在省分公司的正確領導下,全面落實“安全第一、預防為主”的安全生產方針,安全生產形勢保持穩定。2005年,我們認真貫徹落實總部《關于開展2005年“全國安全生產月”活動的通知》精神,牢固樹立“安全生產重于泰山”的觀念,實施全員、全方位、全過程的安全監督,以加強監管制度、加大考核制度為2005年安全生產的切入點,進一步夯實了安全生產基礎,推動了公司經營工作的發展。
下面我就中國聯通**分公司安全生產及運行維護工作向大家作一個匯報,敬請批評指正,并提出寶貴意見。
一、認真開展安全生產工作:
(一)樹立安全生產意識,明確安全生產工作的重要意義。
安全生產工作事關公司發展和穩定的大局。尤其是對我們通信行業來說,實現生產安全,保證網絡暢通,就是保障社會穩定,建立和諧社會的一個不可忽視的部分。因此,樹立先進的安全文化理念,建立先進的安全生產文化,提高員工的安全生產意識,也就是推進公司做大做強的有力保證。
幾年來,我們始終把安全生產作為頭等大事來抓,堅持“安全第一,預防為主”的生產方針,堅持管理、培訓、落實并重,堅持黨政工團齊抓共管,正確處理安全與生產、安全與改革、安全與效益的關系,全面加強安全管理,營造“關注安全,平安是福”的濃厚氛圍,為建設“管理精細化”的平安公司奠定了基礎,實現了長治久安。
(二)落實組織機構,加大監管力度,加強應急預案的制定和完善。
1、成立了以***總經理為組長,***、***、***副總經理為副組長以及各部門經理為成員的安全生產領導小組。以文件的形式明確了各部門安全生產第一責任人,制定了相關的安全生產制度,簽訂了安全生產責任書,明確了各級員工安全生產職責所在,并將績效考核與之掛鉤,嚴格執行,把它擴大到整個公司整個安全生產中,明確“責任不落實就是安全隱患”的全局觀念。
2、2002年為我公司管理規范年,該年度,我公司依據總部及省分公司相關文件精神,參照其他運營商的相關制度,結合我公司實際情況,編制了《企業管理制度匯編》。對安全生產工作進行了全方位的描述,明確規定了各個崗位員工的職責與義務,同時根據安全生產工作形勢的發展,不斷完善充實,建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全生產規章制度,嚴禁一切違反安全生產工作的現象,堅決杜絕違紀違章事故的發生,使我公司的安全生產做到有章可循,違章必究。
3、按照省分公司“安全事故應急救援預案編制指導意見”的要求,進一步完善我公司的各類安全事故應急救援預案,組織各部門安全生產管理人和員工認真學習預案的各項內容,熟悉掌握應急救援職責、事故報告及救援程序、步驟和應采取的措施,做好必需的物資儲備,真正做到事故發生后第一時間到達事故現場,有條不紊地開展應急救援工作。由于荊州地處長江中下游,容易受到洪澇災害的浸襲,我公司每年都在省分公司的組織下對各類應急預案進行修訂,以確保網絡安全運行。多年來我們制定了GSM網應急預案、CDMA網應急預案、基站應急預案、關口局應急預案、長途/IP應急預案、傳輸應急預案、互聯網應急預案等多類應急預案。并經過多方論證,可操作性強,同時建立和健全安全生產預警機制,及時準確預警,探索事故發生的規律性,尤其是做好生產經營一線的預警工作,從預測、預警、預防三個方面入手,堅持關口前移,重心下移,充分發揮了人的主觀能動性,用科學完善的防范措施,建好事故防范的“防火墻”,堅決避免各類重大事故的發生。
(三)加大宣傳力度,加強安全意識,開展各項檢查及整治工作。
1、本年度,我公司根據省分安排結合當地實際情況,截至現在,開展了一月的“安全生產宣傳周”活動、六月的“關注安全、平安是福”的安全生產月宣傳活動。進行了兩次消防安全知識培訓,二次消防演練,講解了各種消防知識,學習了各種消防器械的使用方法,傳授了應對各種災害時的自保、自救方法。組織全體員工117人進行了一次安全生產培訓,并進行了考試。通過以上各項活動,幫助員工樹立了正確的安全生產意識,掌握了各種消防器材的使用方法,提高了應對突發事件的能力。
2、大力開展檢查及整治工作。一是切實抓好防火和重大電器設備的安全工作,特別是通信機房、電力機房、庫房、營業場所、客服等重要場所的消防安全,定期組織檢查,發現問題、堵塞漏洞,加大排查力度,進一步理順防火防災的重要部位、環節和對象,徹底消除火災隱患,確保公司網絡穩定運行。二是隨著近年來,我公司業務的迅速發展,各縣市營業網點的不斷增多,營業廳的資金管理、人身的安全等問題呈現出來,針對這一情況,我公司立即調查解決,加強所有營業網點的安全防護措施。抽調專項資金購置了電警棍、消防滅火器及自救式呼吸器,分別安放在營業廳、辦公區域、機房、電視電話會議室、電力室等地。從硬件上保證了安全生產工作的落實,確保了各項業務的正常運行。同時各分公司安全管理人員通過相互交流、觀摩,相互學習,取長補短,提升了全市安全管理水平。三是每年度計劃財務部根據公司上年的實際開支情況,結合各部門上報的各項整改預算,制定年度的安全生產維護費用,確保能及時對生產中發現的隱患進行整改,有效的保證了安全設施的維護、維修工作。
二、狠抓運行維護工作:
在日益激烈的競爭環境下,聯通荊州分公司牢固樹立“運行維護出質量,網絡優化出效益”的理念,加強運行維護基礎管理工作,提高我公司網絡維護、網絡優化的水平。
(一)加大新規程、制度的貫徹執行力度。從2004年10月開始,荊州分公司多次組織新規程、制度的學習及考試,要求各專業不折不扣執行新規程、制度,并建立了與省分KPI考核掛鉤的考核獎勵辦法,將運行維護的各項KPI考核指標分解到各專業部門,落實到具體執行人,強化了執行力,取得了較好的效果。
(二)建立“全程全網”的運維管理體系,加強對干線的維護管理,清理維護管理流程。認真貫徹落實總部及省分下發的各項規章制度,完成了一干機房、二干機房、中心機房及城區各基站的標準化工作,并根據總部有關光纜線路更新改造工作的安排,對一干、二干網絡進行了改造和調整,以確保網絡安全穩定運行。防汛期間,我們還制定了相應的巡線計劃和三盯措施,委派巡線人員認真填寫巡檢日志,定時上報外力情況,并建立應急處理體制,提高自維能力。
(三)建立三級維護體系,落實維護人員,強化維護力量。目前,在維護工作上我公司實行由運行監督部全面負責監管,***進行代維的管理模式。為保證網絡質量,各專業部門分別與***簽訂了協議,每月對代維情況進行考核通報并結算費用,同時***負責人每月還定期對維護中出現的難點與專業部門進行溝通,有效確保了代維工作的順利開展。05年以來,***已對***境內的一、二干線路進行了多次整改,消除了隱患,降低了故障率。目前移動基站總數已超過300個,為此我們成立了傳輸優化小組,全盤考慮傳輸網絡規劃,全面掌握網絡資源,及時調整網絡結構。數據方面:對IP超市進行了多次的硬件優化和軟件升級,針對互聯網電路丟包嚴重而ATM電路相對較空閑的情況提出了寬帶IP超市走ATM路由的建議,經過實施后話音質量明顯改善。針對縣市互聯網帶寬低,與對手相比處于劣勢的實際情況,我們提出了IPOVERSDH的技術實現方案,借傳輸建設2.5G本地網的楔機,通過加裝以太網板卡實現了縣市100M互聯網電路的開通,從而大大增強了縣市互聯網業務的競爭實力。通過這些網絡優化工作大大改善了網絡運行的狀態,為業務發展創造了良好的機遇。
(四)加強對各網絡運行狀態的監測及維護基礎管理工作的檢查和考核。要求各專業部門進一步加強對班組、縣市維護基礎工作的制度執行情況的檢查和考核,運維部加強對各專業部門和縣市分公司維護工作的檢查和考核。主要是檢查原始記錄登統計的管理,作業計劃執行情況,值班制度、安全管理制度、維護操作規范的落實情況。進一步完善事故報告分析制度,加大對障礙處理的預見性和及時性,將障礙降低到最低限度。同時將各專業部門對縣市維護工作的指導和監督納入對專業部門的考核范圍之中,將運行維護分析工作落實到縣市分公司,對運維中存在問題進行通報,并責成相關部門與單位進行限期整改,從而將運行維護工作形成有效的閉環,不斷的將運維工作推向深入,使縣市的維護水平再上一個新臺階。
(五)狠抓指標分析和提升工作,提高網絡運行質量。05年以來我公司開展了多次專項分析,不斷提升網絡質量。對G網位置更新成功率進行了專題分析,通過減小周期性位置更新的時間間隔使該項指標從78%上升到93%;對G網錄音通知機擁塞情況;對IP電話忙時落地應答率指標;對G網交換系統接通率等進行了分析,通過聯系網管修改ISUP消息參數方式,將此類不規范ACM修改為規范ACM。從而將去話系統接通率由78%提高到95%,整個交換機的系統接通率也提高了1.5%。