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供應(yīng)鏈信息安全管理范文第1篇

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；信息共享；網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)

一、引言

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和多變，供應(yīng)鏈的復(fù)雜性和不確定性也逐漸增加。楊中華指出供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)由分布于全球的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，其中還包括提供物流服務(wù)的物流服務(wù)提供商等組成的系統(tǒng)，其中成員之間的相互依賴關(guān)系使得供應(yīng)鏈系統(tǒng)變得更加復(fù)雜。信息作為供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通載體，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)成員企業(yè)間的信息共享可以提高供應(yīng)鏈管理水平，減少節(jié)點(diǎn)成員間的分歧，提高整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)作效率。供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)成員通過(guò)一定的IT技術(shù)進(jìn)行一定程度的共享信息，減少企業(yè)和供應(yīng)鏈面臨的不確定性、提高企業(yè)和供應(yīng)鏈績(jī)效，但是隨著供應(yīng)鏈對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)越來(lái)越依賴，也使供應(yīng)鏈企業(yè)暴露在互聯(lián)網(wǎng)所衍生出來(lái)的一系列風(fēng)險(xiǎn)中，對(duì)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)生威脅，可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈運(yùn)行中斷事件的發(fā)生。

近年來(lái)國(guó)內(nèi)外供應(yīng)鏈運(yùn)行中斷的事件頻頻發(fā)生，如“911”事件、2009年豐田的“召回門”事件、2000年作為愛(ài)立信供應(yīng)商的飛利浦公司的火災(zāi)事件、2011年日本地震導(dǎo)致日系車輛零部件短缺事件等都造成了嚴(yán)重的后果。這些事件表明風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供應(yīng)鏈的破壞遠(yuǎn)大于對(duì)單個(gè)企業(yè)的危害，由于供應(yīng)鏈的復(fù)雜性和不確定性，使供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接變得很脆弱，導(dǎo)致供應(yīng)鏈面臨的風(fēng)險(xiǎn)在增大。除了環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)，還有如今信息共享所使用的信息技術(shù)也帶來(lái)了一系列的風(fēng)險(xiǎn)，如網(wǎng)絡(luò)攻擊盜取供應(yīng)鏈中傳遞的信息，從而使供應(yīng)鏈傳遞的信息失真或者丟失，導(dǎo)致供應(yīng)鏈運(yùn)行延緩甚至中斷，從而引起供應(yīng)鏈信息風(fēng)險(xiǎn)。

因此，隨著供應(yīng)鏈的復(fù)雜性和不確定性增加，供應(yīng)鏈變得越來(lái)越脆弱、越來(lái)越依賴互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享，明確信息共享與供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系應(yīng)該給予足夠的重視。

二、信息共享

在現(xiàn)在的信息時(shí)代，信息共享成了供應(yīng)鏈各個(gè)企業(yè)間必不可少的環(huán)節(jié)，供應(yīng)鏈企業(yè)通過(guò)共享信息給信息獲得方帶來(lái)一定邊際效用的提高。不僅包含客觀實(shí)際收益的提升，也包含信息的實(shí)用性、有效性、代表性等主觀感覺(jué)上的效用提高和不確定性的降低。如果某一節(jié)點(diǎn)企業(yè)掌握的信息相對(duì)匱乏，在進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的過(guò)程中會(huì)因共享了不完全或不完美的信息而遭受高成本和低利潤(rùn)的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然這種風(fēng)險(xiǎn)必定會(huì)傳遞給與之相關(guān)聯(lián)的企業(yè)。葉飛認(rèn)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的提升是供應(yīng)鏈伙伴間信息共享結(jié)果的最終體現(xiàn)，并且供應(yīng)鏈伙伴間的信息共享可以以信任為中介而間接地作用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效，這表明加強(qiáng)供應(yīng)鏈伙伴間信息共享不僅可以有效地提升企業(yè)間相互信任水平而且可以有效地提高供應(yīng)鏈成員企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

隨著信息科技的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理越來(lái)越依賴互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效率、低成本實(shí)現(xiàn)信息的傳遞。如西班牙著名時(shí)尚品牌ZARA利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了“快速供應(yīng)鏈”，從設(shè)計(jì)到上架只需要10天，充分體現(xiàn)了IT技術(shù)對(duì)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。供應(yīng)鏈利用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化以及增加通訊、互聯(lián)互通性和數(shù)據(jù)交換，但是供應(yīng)鏈對(duì)這些系統(tǒng)的依賴導(dǎo)致供應(yīng)鏈極易受到網(wǎng)絡(luò)犯罪分子的網(wǎng)絡(luò)攻擊，使信息被盜取失真或是延誤，引起供應(yīng)鏈信息風(fēng)險(xiǎn)。倪燕領(lǐng)等從物流、資金流、信息流三方面分析了供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的分類并強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈成員間合作過(guò)程中的信息風(fēng)險(xiǎn)。李琪將信息風(fēng)險(xiǎn)看作是供應(yīng)鏈成員所面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)，并將信息風(fēng)險(xiǎn)等同于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是由于節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的信息傳遞不及時(shí)或中斷引起的，由于成員企業(yè)間彼此信息共享受到阻礙而造成了信息傳遞的中斷，并認(rèn)為信息風(fēng)險(xiǎn)是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)。

由此可見(jiàn)，信息共享可以提高效率、降低成本，但是信息共享過(guò)程越來(lái)越依賴互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)，這必然引起網(wǎng)絡(luò)犯罪分子的攻擊，故在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)該受到人們的重視。

三、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)

信息共享對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)具有正負(fù)兩方面的影響，即適當(dāng)?shù)男畔⒐蚕砜梢詼p少供應(yīng)鏈中因信息不對(duì)稱而引起的風(fēng)險(xiǎn)，如牛鞭效應(yīng)等，但供應(yīng)鏈越來(lái)越依賴信息技術(shù)而進(jìn)行大量的信息共享則會(huì)帶入一種新型供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)――網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)定義為“組織或企業(yè)由于一系列信息技術(shù)系統(tǒng)障礙所造成的任何財(cái)務(wù)損失或者名譽(yù)破壞的風(fēng)險(xiǎn)”。網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)將導(dǎo)致極壞的效果，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)破壞，子標(biāo)準(zhǔn)或被阻斷的運(yùn)營(yíng)，敏感性數(shù)據(jù)破壞，對(duì)最終消費(fèi)者的服務(wù)水準(zhǔn)降低。網(wǎng)絡(luò)攻擊的形式多樣，其目的是竊取數(shù)據(jù)以得到豐厚的利益，如信用卡數(shù)據(jù)、醫(yī)療信息、公司商業(yè)機(jī)密等數(shù)據(jù)信息。網(wǎng)絡(luò)攻擊一旦成功，將會(huì)引起供應(yīng)鏈信息的延誤或企業(yè)喪失技術(shù)創(chuàng)新，從未導(dǎo)致很大的成本損失。

由于信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)攻擊的技術(shù)也越來(lái)越高超，則預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生中斷的每個(gè)可能性越來(lái)越困難，很多網(wǎng)絡(luò)攻擊都超出了組織的預(yù)測(cè)分析能力，故有學(xué)者提出供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性的概念。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性是指“一種當(dāng)供應(yīng)鏈面臨網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候能夠維系其運(yùn)營(yíng)績(jī)效的能力?！惫?yīng)鏈管理者如果想要減少網(wǎng)絡(luò)攻擊給供應(yīng)鏈帶來(lái)的損失應(yīng)該考慮如何加強(qiáng)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)彈性。

四、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的應(yīng)用

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法是一種以反饋控制理論為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)為手段，通常用以研究復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的定量方法，具有能研究動(dòng)態(tài)的、非線性問(wèn)題的特點(diǎn)。信息共享貫穿于供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，由于供應(yīng)鏈的復(fù)雜動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)，信息共享對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)影響具有復(fù)雜性，故采用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法是可行的。

供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)之間通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行高效率、低成本的信息共享，但是企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的依賴性增強(qiáng)，加大了網(wǎng)絡(luò)犯罪者對(duì)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)攻擊。由于供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)緊密的合作關(guān)系加強(qiáng)了企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性，一旦某一個(gè)環(huán)節(jié)遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊，將通過(guò)供應(yīng)鏈系統(tǒng)傳播影響其它相關(guān)企業(yè)，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)傳遞的現(xiàn)象，類似于多米諾效應(yīng)。故為了保護(hù)信息資產(chǎn)的安全，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)信息安全的投入，其中包括技術(shù)方面、人力資源方面、安全管理方面等，從而加強(qiáng)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性的建設(shè)。供應(yīng)鏈中的不同企業(yè)對(duì)信息安全的投入決策不同。熊強(qiáng)等通過(guò)Stackelberg博弈分析得出企業(yè)信息資產(chǎn)價(jià)值越高，遭受攻擊后的損失期望越高。核心企業(yè)共享額度越大，其對(duì)信息安全的投入也越大；伙伴企業(yè)的投入額隨核心企業(yè)的共享額增加而減少，當(dāng)核心企業(yè)的共享額能夠讓其信息資產(chǎn)有足夠安全時(shí)，伙伴企業(yè)共享額度為零；核心企業(yè)在信息安全投資和信息安全共享方面會(huì)隨著供應(yīng)鏈脆弱度增加而增加，而伙伴企業(yè)會(huì)隨著脆弱度的增加而減少直至為零。由此可見(jiàn)，供應(yīng)鏈中對(duì)供應(yīng)鏈信息安全的投入具有一定的復(fù)雜性。

由于信息共享以及信息安全的投入與供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的復(fù)雜關(guān)系，通過(guò)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)對(duì)其進(jìn)行分析，明確其利益相關(guān)者的相關(guān)關(guān)系以及回饋效應(yīng)。根據(jù)信息共享引起的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的變化規(guī)律和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的反饋原理，應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真軟件vensimple建立系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)影響的反饋圖模型。通過(guò)vensimple仿真軟件把信息共享和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系聯(lián)結(jié)形成回路，回路最簡(jiǎn)單的表示方法是圖形，即因果關(guān)系圖。如圖所示：

五、結(jié)論

根據(jù)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)分析得出的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)與信息共享以及供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)信息安全的投入的邏輯關(guān)系，信息共享對(duì)供應(yīng)鏈存在利弊關(guān)系，適度的信息共享有利于供應(yīng)鏈的高效率運(yùn)作，但也應(yīng)該明確信息共享帶來(lái)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，故除了傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防御措施還應(yīng)該在權(quán)衡好投入成本與風(fēng)險(xiǎn)損失成本的基礎(chǔ)上對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性進(jìn)行建設(shè)。目前對(duì)于供應(yīng)鏈信息安全的投入以及供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)彈性建設(shè)的研究文獻(xiàn)還比較偏少，故互聯(lián)網(wǎng)安全威脅下供應(yīng)鏈上各個(gè)合作伙伴對(duì)供應(yīng)鏈彈性的建設(shè)如何投資分配才是供應(yīng)鏈面臨網(wǎng)路安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)整體成本降到最低的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，還需要進(jìn)一步的研究探索。

參考文獻(xiàn)：

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供應(yīng)鏈信息安全管理范文第2篇

由于企業(yè)內(nèi)審員的前景無(wú)限廣闊，對(duì)于內(nèi)審員的培訓(xùn)也方興未艾。目前，由專業(yè)第三方對(duì)企業(yè)內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn)的熱潮正旺，為此，本刊記者采訪了專業(yè)第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)Intertek天祥集團(tuán)培訓(xùn)及咨詢服務(wù)總經(jīng)理陳巧兒。

內(nèi)審員隊(duì)伍亟待建設(shè)

：企業(yè)內(nèi)審員對(duì)于該企業(yè)有何意義，能彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部的哪些不足？

陳巧兒：企業(yè)內(nèi)審員對(duì)于企業(yè)的管理體系，角色既是帶頭人、教練員，又是裁判員。他既可以在各自的企業(yè)職能領(lǐng)域或部門起推動(dòng)、帶頭和協(xié)調(diào)的作用，為管理體系的建立、運(yùn)行和維持貢獻(xiàn)力量，又能通過(guò)執(zhí)行內(nèi)部審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理體系的不足和錯(cuò)漏，提出改善措施和方法，推動(dòng)管理體系的持續(xù)改進(jìn)。而第三方外部的審核只能指出問(wèn)題所在。

內(nèi)部審核是企業(yè)管理體系能否得到貫徹、執(zhí)行，并保持有效的重要保證，而專業(yè)、敬業(yè)的內(nèi)審員隊(duì)伍，則是內(nèi)部審核能否有效實(shí)施的決定因素。目前很多企業(yè)的管理體系有效性差，其根本原因都是缺乏一支訓(xùn)練有素的內(nèi)部審核員隊(duì)伍，缺乏一個(gè)激勵(lì)內(nèi)部審核員成長(zhǎng)的培訓(xùn)培養(yǎng)和能力評(píng)價(jià)機(jī)制。

：目前，企業(yè)內(nèi)審員主要分為哪幾類，各自從哪些方面對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行提升？

陳巧兒：企業(yè)內(nèi)審員最早由第一個(gè)國(guó)際管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9000所提出的，按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行ISO9000的組織每年都要進(jìn)行一定頻次的內(nèi)部質(zhì)量審核，內(nèi)部質(zhì)量審核由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的有資格的內(nèi)審員來(lái)執(zhí)行審核任務(wù)。通常由既精通ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。內(nèi)審員可以由各部門人員經(jīng)過(guò)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)要求和審核程序等專業(yè)培訓(xùn)之后兼職擔(dān)任。其他管理標(biāo)準(zhǔn)同樣提出內(nèi)審的要求。

企業(yè)管理體系是一個(gè)綜合體，我們常說(shuō)的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系等，都是組織中的管理體系的一個(gè)組成部分。原則上說(shuō)，有管理體系運(yùn)行，就有內(nèi)部審核的需求，有內(nèi)部審核，就要有內(nèi)審員。

如今，企業(yè)使用國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)建立、改造完善和實(shí)施管理體系，越來(lái)越成為一種潮流。1987年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）了其第一個(gè)管理類標(biāo)準(zhǔn)——ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，正式推動(dòng)了管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)動(dòng)。

目前比較常見(jiàn)的管理體系標(biāo)準(zhǔn)有：質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9000、ISO13485（醫(yī)療器械行業(yè)）、ISO/TS16949（汽車供應(yīng)鏈行業(yè)）、AS9100系列（航空供應(yīng)鏈行業(yè)）、TL9000（通信產(chǎn)品行業(yè)）等、環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)（ISO14000）、職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS18001）、有害物質(zhì)過(guò)程管理體系（IECQ QC080000）、信息安全管理體系（ISO27000）、食品安全管理體系（ISO22000）、能源管理體系（ISO50001）、溫室氣體排放（ISO14064）、化妝品良好操作規(guī)范（ISO22716）、企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)（SA8000， ISO26000）、實(shí)驗(yàn)室管理體系（ISO17025）等。

除了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的系列標(biāo)準(zhǔn)之外，還有一些地區(qū)性的，行業(yè)性適用于不同范圍的體系標(biāo)準(zhǔn)如英國(guó)零售商協(xié)會(huì)（BRC）、危害分析關(guān)鍵控制點(diǎn)（HACCP）、美國(guó)海關(guān)貿(mào)易界聯(lián)合反恐計(jì)劃（CTPAT）。

第三方內(nèi)審員培訓(xùn)資源豐富

：相對(duì)于企業(yè)自身的員工培訓(xùn)，企業(yè)選擇第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)審員有何優(yōu)勢(shì)？

陳巧兒：第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，特別國(guó)際性的第三方機(jī)構(gòu)，審核活動(dòng)就是其主營(yíng)業(yè)務(wù)，其自身的技術(shù)積累、人才儲(chǔ)備非常豐厚，資訊更新很快，商業(yè)信譽(yù)良好，所提供的內(nèi)審員培訓(xùn)，在課程設(shè)計(jì)上往往更為系統(tǒng)、更專業(yè)。

第三方機(jī)構(gòu)的講師通常由資深的審核員擔(dān)作任，審核過(guò)眾多行業(yè)和不同類型的企業(yè)，能力往往更為全面，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解深刻，審核經(jīng)驗(yàn)更豐富，了解企業(yè)存在問(wèn)題，在培訓(xùn)中與學(xué)員分享這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際例子。從內(nèi)審員培訓(xùn)證書上，第三方機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)往往更為被廣泛接受。

：作為領(lǐng)先的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，Intertek能為企業(yè)提供的第三方內(nèi)審員培訓(xùn)包括哪些？

陳巧兒：Intertek為企業(yè)提供的企業(yè)內(nèi)審員培訓(xùn)既有國(guó)際組織管理體系、行業(yè)性和地區(qū)性的管理體系，也有Intertek開發(fā)的體系標(biāo)準(zhǔn)。以下是Intertek可以提供的內(nèi)審員培訓(xùn)服務(wù)。

ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員；

ISO13485醫(yī)療器械行業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員；

ISO/TS16949汽車供應(yīng)鏈行業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員；

AS9100航空供應(yīng)鏈質(zhì)量管理體系內(nèi)審員；

TL9000通信產(chǎn)品行業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員；

ISO14000環(huán)境管理體系內(nèi)審；

OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員；

IECQ QC080000有害物質(zhì)過(guò)程管理體系內(nèi)審員；

ISO27000信息安全管理體系內(nèi)審員；

ISO22000食品安全管理體系內(nèi)審員；

ISO50001能源管理體系內(nèi)審員；

SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系內(nèi)審員；

ISO14064企業(yè)溫室氣體排放內(nèi)部盤查員；

ISO17025實(shí)驗(yàn)室管理體系內(nèi)部審核員；

ISO22716化妝品良好操作規(guī)范的內(nèi)審員；

CSR企業(yè)社會(huì)責(zé)任審核員；

GSV全球供應(yīng)鏈安全驗(yàn)證審員。

這些內(nèi)審員培訓(xùn)既有通用性也有針對(duì)性，通用內(nèi)容如審核流程和審核技巧培訓(xùn)，針對(duì)不同體系的具體要求，側(cè)重點(diǎn)就相應(yīng)而異。

：Intertek如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)提供第三方內(nèi)審員培訓(xùn)？

供應(yīng)鏈信息安全管理范文第3篇

 

1 信息環(huán)境下的企業(yè)管理路徑

 

1.1 完善管理信息化建設(shè)體制

 

企業(yè)要加快管理信息系統(tǒng)建設(shè)，規(guī)范信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，提高管理的信息化水平。首先，企業(yè)要成立信息化管理部門，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的全面推進(jìn)，并且結(jié)合企業(yè)信息環(huán)境和管理需求制定信息化工作管理制度、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理制度、信息化工作考核制度等，保障信息系統(tǒng)建設(shè)制度化開展。其次，明確管理信息系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)，如生產(chǎn)指揮調(diào)度管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、移動(dòng)辦公系統(tǒng)、物資采購(gòu)管理系統(tǒng)等，提高企業(yè)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管控能力。最后，建立信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，包括技術(shù)支撐、基礎(chǔ)建設(shè)、安全保障、業(yè)務(wù)應(yīng)用等方面的標(biāo)準(zhǔn)，從而確保企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量。

 

1.2 建設(shè)企業(yè)ERP系統(tǒng)

 

企業(yè)要結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際情況，引入ERP系統(tǒng)，從供應(yīng)鏈管理層面推動(dòng)物流、資金流與信息流的有機(jī)整合，提高企業(yè)集成化、信息化管理水平，提升企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作效率。在ERP系統(tǒng)的支持下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，完善財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)功能，促使業(yè)務(wù)產(chǎn)生的信息實(shí)時(shí)傳遞到財(cái)務(wù)部門進(jìn)行處理，同時(shí)也將財(cái)務(wù)信息、財(cái)務(wù)報(bào)告及時(shí)提供給企業(yè)管理層進(jìn)行查閱，并將其作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的可靠依據(jù)。

 

1.3 優(yōu)化人力資源信息化管理

 

在信息環(huán)境下，為進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平，應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，對(duì)人力資源信息化管理進(jìn)行優(yōu)化。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起一個(gè)相對(duì)完善的且包含績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、人才能力管理的信息化系統(tǒng)，并通過(guò)對(duì)相關(guān)流程的梳理，促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而全面提升企業(yè)的人力資源管理效率。其次，企業(yè)可將一些重要的項(xiàng)目作為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)人力資源與企業(yè)管理要求的對(duì)接，遵循現(xiàn)代企業(yè)管理的思維方式，開展相關(guān)的人力資源信息化管理工作，如員工績(jī)效考核、領(lǐng)導(dǎo)干部測(cè)評(píng)等，借助項(xiàng)目成果，提升企業(yè)人力資源的整體管理水平，由此能夠推動(dòng)企業(yè)在信息環(huán)境下的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

 

1.4 加強(qiáng)信息化建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)管理

 

企業(yè)在建設(shè)信息化的過(guò)程中不可避免地會(huì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取有效的方法和措施加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立相對(duì)完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，在該機(jī)制建立的過(guò)程中，要對(duì)管理信息系統(tǒng)開發(fā)中的所有風(fēng)險(xiǎn)予以充分考慮，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行有效的管理。實(shí)踐證明，大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)都可以通過(guò)相應(yīng)的方法進(jìn)行防控，其前提是需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的識(shí)別，但必須指出的是，風(fēng)險(xiǎn)本身具有不確定性和隨機(jī)性的特點(diǎn)，并且有些風(fēng)險(xiǎn)是很難進(jìn)行預(yù)防和控制的，因此，企業(yè)在開發(fā)管理信息系統(tǒng)時(shí)，必須制訂出一套能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)意外事件的方案，從而在意外發(fā)生時(shí)，能夠進(jìn)行解決，避免造成損失。

 

2 保障企業(yè)信息安全的體系構(gòu)建

 

在信息環(huán)境下，信息安全是企業(yè)開展管理信息化建設(shè)面臨的重大問(wèn)題之一，直接關(guān)系到企業(yè)管理信息化水平的提升。為此，企業(yè)要結(jié)合管理實(shí)際需求，構(gòu)建起信息安全保障體系，具體實(shí)施措施如下。

 

2.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理

 

企業(yè)在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理的過(guò)程中，可采取如下技術(shù)措施。

 

2.1.1 對(duì)遠(yuǎn)程接入進(jìn)行嚴(yán)格控制近年來(lái)，虛擬專用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(VPN)獲得了快速發(fā)展，由此大幅度降低了遠(yuǎn)程接入給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，與此同時(shí)，移動(dòng)辦公的出現(xiàn)，在一定程度上促進(jìn)了遠(yuǎn)程接入的發(fā)展，為確保遠(yuǎn)程接入的安全性，企業(yè)可以應(yīng)用USB KEY身份認(rèn)證或是動(dòng)態(tài)口令等方式，對(duì)遠(yuǎn)程接入進(jìn)行安全控制。

 

2.1.2 IPSec企業(yè)內(nèi)網(wǎng)中存在一些非受控終端，這些終端的存在給黑客提供了訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的路徑，為確保網(wǎng)絡(luò)信息的安全性，企業(yè)可以應(yīng)用IPSec，由此能夠?qū)?nèi)部終端進(jìn)行管理和控制。

 

2.1.3 入侵檢測(cè)這是防火墻的一項(xiàng)補(bǔ)充技術(shù)，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)檢測(cè)到可疑的數(shù)據(jù)信息傳輸后，會(huì)自行發(fā)出報(bào)警。通過(guò)入侵檢測(cè)，可以使企業(yè)對(duì)來(lái)自外部的惡意攻擊進(jìn)行有效的防范。

 

2.1.4 確保無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全大部分企業(yè)的辦公區(qū)域內(nèi)都有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，其在給企業(yè)和用戶帶來(lái)便利的同時(shí)，也給信息安全帶來(lái)了一定的隱患。為確保無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用比較安全的協(xié)議，如WPA或WPA2等，也可借助EAP協(xié)議對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問(wèn)控制。

 

2.2 加強(qiáng)訪問(wèn)控制

 

在信息環(huán)境下，企業(yè)可以通過(guò)加強(qiáng)訪問(wèn)控制，來(lái)確保網(wǎng)絡(luò)信息安全，具體可采取如下技術(shù)措施。

 

2.2.1 密碼策略相關(guān)研究結(jié)果表明，密碼的強(qiáng)度等級(jí)越高，破解所需的時(shí)間越長(zhǎng)，正因如此，使得提高企業(yè)用戶的密碼強(qiáng)度等級(jí)成為訪問(wèn)控制最為有效的手段之一，為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定合理可行的密碼策略，并借助相關(guān)的技術(shù)措施確保策略的執(zhí)行。

 

2.2.2 權(quán)限管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)身份管理平臺(tái)進(jìn)行完善，以此為依托對(duì)員工的權(quán)限進(jìn)行管理，并實(shí)行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用單點(diǎn)登錄的策略。

 

2.2.3 構(gòu)建公匙系統(tǒng)該系統(tǒng)是訪問(wèn)控制的核心，通過(guò)它能夠有效提高無(wú)線網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)授權(quán)、VPN接入的安全水平。

 

2.3 加強(qiáng)信息安全監(jiān)控與審計(jì)

 

企業(yè)在加強(qiáng)信息安全的監(jiān)控與審計(jì)方面，可以采取如下技術(shù)措施。

 

2.3.1 掃描病毒這是一種較為有效的網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)控手段，通過(guò)防病毒軟件系統(tǒng)，可以對(duì)病毒進(jìn)行自動(dòng)掃描，并針對(duì)操作系統(tǒng)存在的漏洞，自動(dòng)進(jìn)行相關(guān)“補(bǔ)丁”的更新，由此大幅度提升了桌面終端的安全性。這種技術(shù)措施需要將客戶端安裝在企業(yè)用戶的終端設(shè)備上，當(dāng)終端與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行連接時(shí)，病毒掃描軟件便會(huì)啟動(dòng)，并對(duì)將要接入的終端設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)之后，才能與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)連接。

 

2.3.2 防控體系針對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客的惡意攻擊，企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建相應(yīng)的防控體系，該體系可由以下幾個(gè)部分組成：能夠?qū)崟r(shí)更新的防病毒軟件、可以過(guò)濾掉不安全信息、郵件及非法網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)關(guān)、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等。

 

2.3.3 記錄與審計(jì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配置日志審計(jì)系統(tǒng)，借助該系統(tǒng)對(duì)信息安全事件進(jìn)行收集，進(jìn)而生成審計(jì)記錄，據(jù)此對(duì)安全事件進(jìn)行分析，并采取有效的措施加以解決處理。

 

2.4 加強(qiáng)員工信息安全培訓(xùn)

 

在信息環(huán)境下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全需要憑借全體員工來(lái)維護(hù)，為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工信息安全方面的培訓(xùn)，借此來(lái)增強(qiáng)他們的信息安全意識(shí)。為使培訓(xùn)效果最大化，必須保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性，首先，要做好網(wǎng)絡(luò)管理人員的技術(shù)技能培訓(xùn)工作，可將培訓(xùn)的重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與調(diào)試以及軟件的配置上。其次，應(yīng)加大對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識(shí)到提高網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性和安全管理體系建設(shè)的必要性，以便獲得他們的支持，使信息安全管理工作的開展更加順利。最后，應(yīng)當(dāng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶端上用戶的培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)為實(shí)際操作，并在培訓(xùn)完畢后，制定相關(guān)的管理制度，要求用戶嚴(yán)格執(zhí)行，從而確保網(wǎng)絡(luò)信息的安全。

 

3 結(jié) 論

 

在信息環(huán)境下，企業(yè)要積極推動(dòng)管理信息化建設(shè)，將其滲透到物流管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)管理領(lǐng)域，從而不斷提高企業(yè)管理效率。與此同時(shí)，企業(yè)也要認(rèn)清管理信息化建設(shè)帶來(lái)的信息安全問(wèn)題，針對(duì)信息安全管理的薄弱環(huán)節(jié)制定有效的管理措施，做好員工信息安全培訓(xùn)工作，保障企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的順利實(shí)施，不斷提高企業(yè)信息化管理水平。

供應(yīng)鏈信息安全管理范文第4篇

[摘 要] 本文主要介紹了供應(yīng)鏈中的農(nóng)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)及其追溯系統(tǒng)建立的內(nèi)容,指出存在的問(wèn)題并提出應(yīng)尋找獨(dú)立的第三方對(duì)信息進(jìn)行采集評(píng)價(jià)、對(duì)技術(shù)規(guī)模化應(yīng)用、改變生產(chǎn)組織模式、政府加大扶持力度等措施。

[關(guān)鍵詞] 農(nóng)產(chǎn)品安全 供應(yīng)鏈 追溯系統(tǒng) 措施

一、引言

近年來(lái),英國(guó)的瘋牛病,比利時(shí)的二惡英,丹麥、蘇格蘭等國(guó)家和地區(qū)的沙門氏菌和大腸桿菌污染事件,國(guó)內(nèi)的瘦肉精事件,農(nóng)產(chǎn)品中的抗生素和毒奶粉事件,某些轉(zhuǎn)基因食品的安全隱患等農(nóng)產(chǎn)品和食品安全事件的頻繁發(fā)生,直接或間接地危及到了人們的身體健康、生活質(zhì)量和生命安全,對(duì)全球經(jīng)濟(jì)、政治乃至整個(gè)社會(huì)均產(chǎn)生了較大影響,這就使得世界有關(guān)組織、各國(guó)政府和人民更加重視并關(guān)注食品的安全與衛(wèi)生。為此,世界衛(wèi)生組織(WHO)和聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織( FAO)以及世界各國(guó)政府都加強(qiáng)了食品安全工作,強(qiáng)化或調(diào)整了有關(guān)政策法規(guī)、監(jiān)督管

理?xiàng)l理和科技研究投入力度。作為產(chǎn)品質(zhì)量安全管理控制的有效手段,很多國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)研究開發(fā)并運(yùn)行了可追溯系統(tǒng)?？勺匪菹到y(tǒng)的實(shí)施可以減少產(chǎn)品召回從而為企業(yè)節(jié)省了大量成本和減低企業(yè)的負(fù)面影響?？梢栽黾赢a(chǎn)業(yè)鏈的透明度,滿足了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

二、供應(yīng)鏈中的農(nóng)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)現(xiàn)狀

目前國(guó)際上普遍采用全球統(tǒng)一標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(EAN?UCC系統(tǒng))對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行安全可追溯性的工作。采用EAN?UCC系統(tǒng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤與追溯的優(yōu)點(diǎn)在于它利用了現(xiàn)有的全球統(tǒng)一標(biāo)識(shí)系統(tǒng),這套系統(tǒng)目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于全球供應(yīng)鏈中的零售業(yè)和物流業(yè),避免了眾多互不兼容的系統(tǒng)所帶來(lái)的時(shí)間和資源的浪費(fèi),降低系統(tǒng)的運(yùn)行成本,避免造成供應(yīng)鏈的遲緩和不確定性。采用全球統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)系統(tǒng),即大家采用一個(gè)共同的數(shù)據(jù)語(yǔ)言可以實(shí)現(xiàn)信息流和實(shí)物流快速、準(zhǔn)確地?zé)o縫鏈接。采用EAN?U CC系統(tǒng)可以對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈全過(guò)程中的產(chǎn)品及其屬性信息、參與方信息等進(jìn)行有效的標(biāo)識(shí)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品跟蹤與追溯。要求在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的每一個(gè)加工點(diǎn),不僅要對(duì)自己加工成的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí),還要采集所加工的農(nóng)產(chǎn)品原料上已有的標(biāo)識(shí)信息,并將其全部信息標(biāo)識(shí)在加工成的產(chǎn)品上,以備下一個(gè)加工者或消費(fèi)者使用,這好比一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條,任何一個(gè)環(huán)節(jié)斷了,整個(gè)鏈條就脫節(jié)了,而供應(yīng)鏈中跨環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系比較脆弱,這是實(shí)施跟蹤與追溯的最大問(wèn)題。通過(guò)EAN?UCC系統(tǒng)可以對(duì)供應(yīng)鏈全過(guò)程的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效的標(biāo)識(shí),建立各個(gè)環(huán)節(jié)信息管理、傳遞和交換的方案,從而對(duì)供應(yīng)鏈中農(nóng)產(chǎn)品原料、加工、包裝、貯藏、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤與追溯,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,進(jìn)行妥善處理。條碼是相關(guān)信息的載體,通過(guò)掃描可以獲取各個(gè)節(jié)點(diǎn)的有關(guān)數(shù)據(jù)編碼信息,包括給每一個(gè)產(chǎn)品均賦予一個(gè)全球唯一的EAN?UCC代碼,即全球貿(mào)易項(xiàng)目代碼(GTIN),通過(guò)應(yīng)用標(biāo)識(shí)符(AI)對(duì)產(chǎn)品屬性進(jìn)行標(biāo)識(shí)的代碼:如批次、有效期、保質(zhì)期等,以及通過(guò)全球位置碼(GLN)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)及參與方進(jìn)行標(biāo)識(shí)的代碼。供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的有關(guān)信息采用UCC/EAN-128條碼符號(hào)來(lái)表示(注:在終端銷售環(huán)節(jié),貿(mào)易項(xiàng)目采用EAN/UPC條碼符號(hào)進(jìn)行表示)。具體實(shí)施過(guò)程中利用條碼有兩種方法來(lái)進(jìn)行追蹤:一是從上往下進(jìn)行跟蹤,即從農(nóng)場(chǎng)/ 農(nóng)產(chǎn)品原材料供應(yīng)商-加工商-運(yùn)輸商-銷售商-POS銷售點(diǎn),這種方法主要用于查找造成質(zhì)量問(wèn)題的原因,確定產(chǎn)品的原產(chǎn)地和特征的能力;另一種是從下往上進(jìn)行追溯,也就是消費(fèi)者在POS銷售點(diǎn)購(gòu)買的農(nóng)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)了安全問(wèn)題,可以向上層層進(jìn)行追溯,最終確定問(wèn)題所在,這種方法主要用于產(chǎn)品回收或撤銷中。

現(xiàn)階段,我國(guó)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流鏈的跟蹤追溯仍然處于研究和起步階段,與發(fā)達(dá)國(guó)家有著較為明顯的差距。不過(guò),由于對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全等問(wèn)題日益重視,我國(guó)許多省市也相繼提出了要開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全跟蹤與追溯。北京市就提出要圍繞綠色奧運(yùn)和放心消費(fèi)環(huán)境,圍繞提高農(nóng)產(chǎn)品安全控制水平,建立、完善對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全“從農(nóng)田到餐桌”的全過(guò)程控制體系。海南條碼分中心已經(jīng)著手開展EAN?UCC系統(tǒng)在海南水產(chǎn)品質(zhì)量安全跟蹤中應(yīng)用的前期調(diào)研工作。福建省也提出將利用EAN?UCC系統(tǒng)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全跟蹤與追溯,實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品的農(nóng)產(chǎn)品衛(wèi)生安全的有效監(jiān)督。而中國(guó)物品編碼中心今年也開始啟動(dòng)“中國(guó)條碼推進(jìn)工程”,推動(dòng)EAN?UCC系統(tǒng)在農(nóng)副產(chǎn)品跟蹤與追溯方面的應(yīng)用是其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

三、我國(guó)供應(yīng)鏈中的農(nóng)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)的建立

1.湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)袁康來(lái)認(rèn)為,供應(yīng)鏈中的農(nóng)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)有三種類型。

A型系統(tǒng)中的每個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)從它的前面一個(gè)節(jié)點(diǎn)中獲取相關(guān)的信息, 該類型系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是要傳送的信息量比較少, 因而交易費(fèi)用較低; 缺點(diǎn)是每一個(gè)節(jié)點(diǎn)在所傳遞信息的數(shù)量和質(zhì)量方面必須信任前一節(jié)點(diǎn), 這對(duì)緊急情況的處理不利。

B型系統(tǒng)中的每個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)從所有之前的節(jié)點(diǎn)接收相關(guān)信息, 信息的完整性得到了有效控制, 其跟蹤和追溯的速度比A 型系統(tǒng)要快很多, 供應(yīng)鏈的透明性也比A型系統(tǒng)要大; 缺點(diǎn)是每個(gè)節(jié)點(diǎn)要傳送的信息量增加了。

C型系統(tǒng)中的每個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)為一個(gè)單獨(dú)的中央組織提供信息, 由中央組織來(lái)為整個(gè)供應(yīng)鏈組合所有的信息, 這可解決信任問(wèn)題, 也使跟蹤和追溯理論上能很快得到執(zhí)行以及整個(gè)可追溯系統(tǒng)能得到有效的維護(hù); 缺點(diǎn)是總費(fèi)用可能較大。在歐洲牛肉行業(yè)可以找到C類型的可追溯系統(tǒng)。

2.在供應(yīng)鏈中的農(nóng)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)運(yùn)用較廣的是C類型其系統(tǒng)主要應(yīng)包括三方。第一方是生產(chǎn)方,第二方是消費(fèi)方,第三方是監(jiān)督方(政府有關(guān)監(jiān)管部門)。供應(yīng)鏈中的農(nóng)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“源頭到餐桌”的全程質(zhì)量監(jiān)控,通過(guò)在中央組織記錄供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)源頭的詳細(xì)檔案,應(yīng)用EAN?UCC 系統(tǒng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)體系對(duì)農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)、采集、配送、分銷及零售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)識(shí)編碼。以網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)為手段連接三方。生產(chǎn)方對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的種源情況、栽培養(yǎng)殖過(guò)程、用藥用料情況、加工運(yùn)輸情況、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行紀(jì)錄,統(tǒng)計(jì)分析并上傳到中央組織系統(tǒng),最終為從源頭上保證農(nóng)產(chǎn)品安全衛(wèi)生提供保障。消費(fèi)方通過(guò)條碼到中央組織系統(tǒng)查詢到相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品信息。消費(fèi)者信息查詢功能是以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為手段,通過(guò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈從生產(chǎn)、流通、監(jiān)管到銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)控制和信息集成共享,使得消費(fèi)者可以通過(guò)終端查詢系統(tǒng)輸入或掃描條碼,了解所購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品的基本資料如:產(chǎn)品名稱、種植企業(yè)名稱、認(rèn)證信息、產(chǎn)地或加工地、藥物使用、檢疫檢測(cè)等信息,保證消費(fèi)者獲得所購(gòu)產(chǎn)品的知情權(quán)。監(jiān)管方可以通過(guò)供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)輸入到中央組織系統(tǒng)的數(shù)據(jù)從而按照數(shù)據(jù)抽檢進(jìn)而有效監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量安全、及時(shí)追蹤、追溯問(wèn)題農(nóng)產(chǎn)品源頭及流向,規(guī)范源頭農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的生產(chǎn)操作過(guò)程,。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題農(nóng)產(chǎn)品,可以及時(shí)追溯到其源頭,并進(jìn)行有效的回收,將危害和損失控制在最小范圍內(nèi),從而能否保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的可控性。

四、供應(yīng)鏈中的農(nóng)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施

由于中國(guó)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品安全問(wèn)題的關(guān)注起步較晚,所制定的農(nóng)產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)體系、檢驗(yàn)檢測(cè)體系等尚有明顯的不適應(yīng)性, 農(nóng)產(chǎn)品安全科技成果和技術(shù)儲(chǔ)備不足, 農(nóng)產(chǎn)品安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻。

1.由于數(shù)據(jù)信息的采集主要由企業(yè)自身負(fù)責(zé),信息的安全性、準(zhǔn)確性還難以確定,應(yīng)尋找獨(dú)立的第三方,應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品信用評(píng)價(jià)體系,實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上各企業(yè)的信用狀況,引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買行為和農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈成員的生產(chǎn)和銷售行為。

2.雖然國(guó)外有許多國(guó)家及企業(yè)實(shí)施應(yīng)用RFID,但由于國(guó)際上制定RFID的標(biāo)準(zhǔn)多樣化,因此,應(yīng)用該技術(shù)時(shí)應(yīng)考慮規(guī)模化應(yīng)用。同時(shí)還要注意數(shù)據(jù)信息采集及上傳的信息安全問(wèn)題。

3.我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)組織模式主要是農(nóng)戶分散經(jīng)營(yíng)。如果構(gòu)建一個(gè)可追溯系統(tǒng)。那就需要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的單位或個(gè)體進(jìn)行集中整合。以供應(yīng)鏈方式進(jìn)行有效管理如公司加農(nóng)戶的方式即可以節(jié)省公司的資本投入而且使得農(nóng)戶得到了技術(shù)的信息支持,最終所有的生產(chǎn)過(guò)程都在程序控制范圍之內(nèi)。從而加強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈安全的可監(jiān)控性。

4.可追溯系統(tǒng)的建設(shè)需要的花費(fèi)較高,政府應(yīng)對(duì)試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行扶持,提高資助及技術(shù)支持。政府還應(yīng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)加強(qiáng)管理,完善有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品安全方面的制度與法規(guī),推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品安全信息體系的建立。

參考文獻(xiàn):

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[3]劉建峰 李媛紅:EAN體系在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯中的應(yīng)用[J].中國(guó)自動(dòng)識(shí)別技術(shù),2006(10)

供應(yīng)鏈信息安全管理范文第5篇

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）003-0-01

電子商務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上營(yíng)銷的一種，是借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，達(dá)到銷售目標(biāo)的過(guò)程。電子商務(wù)營(yíng)銷是一場(chǎng)商務(wù)營(yíng)銷大革命，它打破了區(qū)域限制和國(guó)界地域，開辟了巨大的網(wǎng)上商業(yè)銷售市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有高效、快速、低成本的特點(diǎn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息資源共享，進(jìn)入障礙為零。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，為我們的中小企業(yè)發(fā)展提供了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的更深入發(fā)展，中小企業(yè)在電商商務(wù)營(yíng)銷中仍然存在著一些問(wèn)題，正確認(rèn)識(shí)這些問(wèn)題，對(duì)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。

一、中小企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷

電子商務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上營(yíng)銷的一種，是借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，達(dá)到銷售目標(biāo)的過(guò)程。電子商務(wù)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷媒體，是一種一對(duì)一的營(yíng)銷模式，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式受眾范圍卻很廣，新興的營(yíng)銷模式的特征是對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式的一個(gè)突破。

從營(yíng)銷手段上來(lái)講，一對(duì)一的營(yíng)銷模式，是一種精準(zhǔn)營(yíng)銷的模式，聽(tīng)取消費(fèi)者的直接訴求，了解消費(fèi)者的要求，并根據(jù)消費(fèi)者的要求作出精準(zhǔn)的銷售和服務(wù)，這是將過(guò)去的大規(guī)模的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱藗€(gè)體銷售、小群體的銷售，為消費(fèi)者提供了更多的個(gè)性化服務(wù)，個(gè)體消費(fèi)者在對(duì)服務(wù)認(rèn)同和肯定后，并將這種消費(fèi)體驗(yàn)和評(píng)價(jià)廣而告之，通過(guò)口碑營(yíng)銷，擴(kuò)大了中小企業(yè)的消費(fèi)者群體，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)的盈利，體現(xiàn)了現(xiàn)代營(yíng)銷的宗旨。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

（一）中小企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷中的人才缺乏

中小企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中必須要有合適的、專業(yè)的人去推廣企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)的銷售。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天，電子商務(wù)人才相當(dāng)緊缺，對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷人員的要求也很高，但是我國(guó)與電子商務(wù)營(yíng)銷相關(guān)的專業(yè)人才短缺現(xiàn)象卻很突出。

（二）中小企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷中的配套管理體制不健全

隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展，企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷的過(guò)程中，沒(méi)有形成配套的管理體制，例如：客戶管理管理（CRM），供應(yīng)鏈管理（SCM）的配套管理體制和技術(shù)手段的實(shí)現(xiàn)。而中小企業(yè)由于規(guī)模小，資金少，達(dá)不到這些管理要求，所以不能在電子商務(wù)營(yíng)銷中形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只能借助外界的供應(yīng)鏈平成輔助的銷售管理。

在客戶管理管理過(guò)程中，因?yàn)闆](méi)有見(jiàn)開發(fā)和應(yīng)用客戶關(guān)系管理新技術(shù)的資金和技術(shù)能力，因此在管理客戶過(guò)程中，也只是選用過(guò)去老一套的傳統(tǒng)的手段來(lái)進(jìn)行管理，或者是借助相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，購(gòu)買服務(wù)等。這些技術(shù)的限制和配套的管理體制的不健全，也大大阻礙了中小企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷中的可持續(xù)發(fā)展，缺少了在技術(shù)和管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）電子商務(wù)銷售過(guò)程中的信息安全問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)的存在

電子商務(wù)銷售過(guò)程中一切信息數(shù)據(jù)都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，隨著現(xiàn)在的電子網(wǎng)絡(luò)不安全因素的存在，很多數(shù)據(jù)信息會(huì)有被泄漏，被盜用的信息安全問(wèn)題的存在。電子商務(wù)雖然商機(jī)無(wú)限，但風(fēng)險(xiǎn)共存。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在如何的商務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，任何商業(yè)策劃、活動(dòng)、的具體實(shí)行都會(huì)遇到相應(yīng)的挑戰(zhàn)和危險(xiǎn)。

因?yàn)橹行∑髽I(yè)的規(guī)模小，業(yè)務(wù)范圍窄、資金少、技術(shù)不夠發(fā)達(dá)等原因，導(dǎo)致中小企業(yè)電子商務(wù)銷售過(guò)程中的物流配送、采購(gòu)習(xí)慣、電子支付等業(yè)務(wù)的開展都會(huì)借助其他平臺(tái)，在處理小宗電子商務(wù)沒(méi)有問(wèn)題，但是需要大宗的B2B電子商務(wù)交易時(shí)，就會(huì)有所制約。

三、中小企業(yè)開展和實(shí)施電子商務(wù)的對(duì)策

（一）建立科學(xué)完善的人力資源管理體系

中小企業(yè)要想在電子商務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，持續(xù)發(fā)展，就必要建立完善的人力資源管理體系，完善人力資源管理體系，從招聘、管理、培訓(xùn)、薪酬管理等方面進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化管理，制定相關(guān)的制度規(guī)范。

培養(yǎng)適合中小企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷中的人才必須要選用以下幾方面的人才：第一，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才；第二，要有銷售方面的專業(yè)知識(shí)，具有高超的推銷技巧的人才；第三，有專業(yè)的厚實(shí)地基礎(chǔ)理論知識(shí)；第四，具有很強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)的人才。當(dāng)然除了一流的電子商務(wù)營(yíng)銷人員外，還需要有管理、維護(hù)好計(jì)算機(jī)等提供電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的機(jī)器設(shè)備的專業(yè)的操作人員和維修人員，以及培養(yǎng)一批既懂得信息技術(shù)又有豐富的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的高層次、復(fù)合型人才，最大限度地發(fā)揮他們的積極性、主動(dòng)和創(chuàng)造性。

（二）建立和完善中小企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷中配套的管理體制

建立完善配套的客戶管理管理（CRM），供應(yīng)鏈管理（SCM）的配套管理體制，如果在資金、技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)不了，也可以運(yùn)用相關(guān)理論來(lái)管理和指導(dǎo)企業(yè)的電子營(yíng)銷，利用相關(guān)的平臺(tái)，盡量在增加網(wǎng)站的眼球”數(shù)量，利用相關(guān)的網(wǎng)站平臺(tái)來(lái)發(fā)展顧客，通過(guò)現(xiàn)有的電子郵件和網(wǎng)站上來(lái)推廣銷售信息，發(fā)展顧客，并引導(dǎo)促成購(gòu)買活動(dòng)。通過(guò)管理電子郵件的名單的質(zhì)量，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)收集電子郵箱的顧客信息，鎖定目標(biāo)顧客。運(yùn)用電子郵件等營(yíng)銷方法來(lái)完成交叉營(yíng)銷和向上營(yíng)銷，挖掘數(shù)據(jù)來(lái)改善定位。提供在線營(yíng)銷的個(gè)性化、定制化、便利化、自動(dòng)化的營(yíng)銷服務(wù)；利用圖片、視頻、文字、客戶反饋意見(jiàn)、成功購(gòu)買案例來(lái)向顧客推薦好的產(chǎn)品；提供網(wǎng)絡(luò)在線顧客的便利服務(wù)：及時(shí)答疑，電話咨詢、電話回訪、聊天主持、送貨上門等服務(wù)，提高銷售質(zhì)量來(lái)確保購(gòu)買成功，完成顧客體驗(yàn)，促成再次購(gòu)買。通過(guò)商務(wù)平臺(tái)來(lái)多渠道的管理顧客體驗(yàn)。

（三）合理規(guī)避電子商務(wù)銷售過(guò)程中的信息安全問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)

完善設(shè)備和信息的安全管理，可以通過(guò)安裝采用移動(dòng)報(bào)警器、部件上鎖、數(shù)字探測(cè)報(bào)警等防盜設(shè)備，來(lái)提高部件的安全性和系統(tǒng)設(shè)備的安全。防止自然力的破壞，人為的破壞，制定設(shè)備使用的制度規(guī)范，規(guī)范大家科學(xué)、合理、正確地使用電子商務(wù)的設(shè)備系統(tǒng)和部件。

為了防止電子商務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中系統(tǒng)的電磁信息泄漏，可以采用防止泄漏的材料和設(shè)備、個(gè)種涂料、具體的手段等方法。對(duì)于一些重要的客戶信息采取加密措施，防止被竊取和被改動(dòng)，損壞客戶信息的完整性和客戶信息的丟失，從而導(dǎo)致的損失。要對(duì)一些客戶數(shù)據(jù)信息進(jìn)行備份，多備份幾份，以免因?yàn)樽匀画h(huán)境、或者其他不可控因素的破壞、而導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失。

參考文獻(xiàn)：

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