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一、從戰略高度充分認識加強企業文化建設的重要性和緊迫性
企業文化作為嶄新的管理理念和管理模式,已成為當今企業管理的趨勢,以文化力打造核心競爭力,以文化管理提升企業管理已成為中外成功企業共同的經驗。因此,企業文化建設不是可抓可不抓,而是必須抓緊抓實抓出成效。新形勢下,我們必須從企業戰略發展的高度,充分認識加強企業文化建設的重要性,進一步增強抓好企業文化建設的自覺性,以先進的企業文化提升企業核心競爭力。
長期以來,我們這支隊伍為了中國民族紡織工業的進步與發展,執著奮斗,不懈努力,鑄就了彪炳史冊的物質文明的豐碑,同時創造了輝煌燦爛的優秀文化,奠定了“致力民族紡織,創造精彩生活”的共同理想,打造了“追求卓越,不斷創新”的團隊精神,養成了步調一致、令行禁止的嚴明紀律,培育了“高、嚴、快、實”的工作作風,形成了“誠信至上、情系用戶”的良好信譽,確立了“以人為本,崇尚文明”的先進理念,造就了一大批各級各類先進模范人物和一支特別能吃苦,特別能戰斗的職工隊伍。我們在長期實踐中形成的企業文化資源,是企業巨大的無形資產,是建設先進的企業文化的基礎。新的歷史條件下,要十分珍惜這些優秀的文化資源,要加以整合、提煉,推進創新和發展,使之變成管理形態的文化,為實現做強做大企業的目標服務。1998年新成立的風輪公司在升華企業精神、提煉經營理念、推動制度創新、塑造企業形象、提高員工素質等方面進行了積極的探索,取得了初步的成效。但是,還存在企業文化建設工作發展還不夠平衡,一些同志對企業文化建設的重要性認識不足,片面追求表層與形式而忽視企業精神內涵的提煉和相關制度的完善,企業文化建設與企業發展戰略和經營管理存在脫節現象,缺乏常抓不懈的機制等。尤其是企業進過2008年的整合重組以后,企業的建設和發展又面臨新的情況和課題。因此,西北一棉企業文化建設亟需進一步加強和規范。要提高推進新一輪企業文化建設的自覺性,站在時展前沿,認真分析企業面臨的客觀形勢與發展趨勢,以寬廣的眼界和與時俱進的精神,面向世界、面向未來、面向現代化,以提升企業競爭力和提高經濟效益為中心,將企業文化建設納入企業發展戰略,作為企業經營管理的重要組成部分,與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等相關工作有機結合,加強領導,全員參與,統籌規劃,重點推進,既體現先進性,又體現可操作性,注重在繼承、借鑒中創新,在創新、完善中提高。
二、努力構建具有西北一棉特色的企業文化管理體系
根據西北一棉企業改革發展的實際和企業文化建設內在要求,西北一棉企業文化建設的方法、步驟和主要任務應該是:推進三項工程,實施三大步驟,抓好四項工作。
三項工程是:
1、鑄西北一棉企業精神。在繼承和弘揚夢桃精神的基礎上,積極推進思想解放和觀念更新,確立適應發展社會主義市場經濟和參與國際競爭需要的新的文化理念,把西北一棉“致力民族紡織,創造精彩生活”的核心價值觀和“卓越傳承歷史,創新織就未來”的企業精神(企業核心價值觀、企業精神、企業標識為公司統一規范使用),貫穿于做強做大企業的實踐,使之成為全體員工的行為指南和自覺行動,鑄造新時期西北一棉的企業精神。
2、樹西北一棉企業品牌。品牌是企業巨大的無形資產。在新形勢下,打造企業的品牌,是企業在市場競爭中搶占先機的重要保證。要把打造西北一棉企業品牌作為企業文化建設的重要目標。
3、建西北一棉優秀團隊。以先進的文化育人,建設高素質的員工隊伍,是企業文化建設的最高目標。推動企業文化建設,要以培育“四有”新人為宗旨,用科學文化知識和先進技術提升職工能力,以高效的競爭機制和培訓體系提升職工素質,以可靠的物質保證和高品質的文化生活滿足員工的物質文化需求,在激烈的市場競爭中建設無往不勝的西北一棉員工隊伍,使大批優秀人才脫穎而出,推動科技興企,人才強企戰略實施。
三大步驟是:
1、以建設規范統一的企業文化為目標,在公司深入貫徹企業主體文化,為構建公司企業文化管理體系奠定基礎。
2、以發揮企業文化的管理功能為目標,使企業文化與企業管理全方位結合,從生產經營實際出發,制定和完善文化管理制度,初步形成西北一棉企業文化管理體系。
3、以推進企業文化落地為目標,使企業文化與生產過程緊密結合,真正落實到產品生產中去,把文化力轉化為核心競爭力。
四項工作是:
1、創新制度文化,充分發揮企業文化的管理功能。企業文化是企業管理的靈魂,管理體系是企業文化的依托,企業文化建設與管理制度的有機結合是推進企業文化建設的關鍵環節。要以創新制度文化為載體,在管理體系中賦予文化的靈魂和內涵。當前和今后一個時期,要在推進系列文化制度創新上下功夫,使企業文化充分發揮管理功能。深入抓好誠信文化、創新文化、安全文化、質量文化、環保文化、經營文化、廉潔文化、禮儀文化、涉外文化、品牌文化等系列文化制度構建和完善,以先進的文化理念推進管理創新,推進生產過程的科學化、生產方式的文明化、經濟效益的最大化和社會效益最佳化。
2、創建學習型企業,為企業文化建設營造良好環境。建設學習型社會和學習型組織是社會進步、文明發展的大勢所趨。建設學習型企業是建設先進的企業文化,提升企業核心競爭力的重要保證。要大力倡導做學習型員工、學習型黨員干部,大力弘揚終身學習精神,要圍繞提升企業核心競爭力,圍繞企業面臨的重大問題,圍繞逐鹿市場特別是參與國際競爭的迫切需要,圍繞推進企業體制、科技和管理創新,圍繞提升員工的整體素質,廣泛開展學習新知識、掌握新技能、樹立新觀念、爭做新貢獻的活動。要創新學習機制,鼓勵崗位成才,在企業造就“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造、尊師愛徒”的良好氛圍。
摘要:一切成功的企業都有適應其特點的企業文化,面對日益競爭的激烈,一個企業想要在競爭中獲得優勢就必須培訓企業的核心競爭力,本文主要是結合以往的研究對企業的核心競爭力和企業文化建設的關系進行深入探討,其中將會重點分析企業的核心競爭力,其主要內容和如果建立并完善企業的核心競爭力,通過對企業文化建設的研究以此來提高企業的核心競爭力,并進一步強調該理論在我國企業實踐中的運用。
關鍵詞:企業文化建設核心競爭力在日益激烈的競爭中,企業需要獲得并且保持自己的競爭優勢,那就需要有核心競爭力,這個已成為企業的生存之本。一切成功的企業都有適應其特點的企業文化。如果說20世界管理企業的重要手段是管理與科學的結合,那么21世紀所強調的是如何推動,怎樣推動,企業是以人為主的經濟組織,怎樣發揮每個個體的智慧,增加每個人的才干,最終以最佳的組合形式來實現企業目標,這便是企業文化之靈魂。文化因素在企業的生產經營中能夠發揮能動作用。重視企業形象、企業信譽在市場競爭中的重要作用,發掘企業無形資產,以便現代服務和產品文化附加值的提高,這類措施都有利于提高企業的核心競爭力。
一、企業文化建設與企業核心競爭力的關系
企業文化是企業發展的重要推動力之一。在現代營銷管理中,產品的營銷過程就是一種文化融合和認同的過程。同樣的產品,如果輔之以不同的文化內涵和服務水平,其市場地位可能會完全不同。實踐也證明,成功的企業都非常重視企業文化的塑造,并不斷的把企業文化融合到企業的整個生產經營當中。企業文化的核心就是廣大員工認同的道德規范和行為準則,最主要的內容包括企業的價值觀、企業的精神、經營之道以及經營境界等。企業文化可以作用于企業內外,一方面有利于企業凝聚力的形成;另一方面,有利于市場競爭力提高。
較為典型的是蒙牛乳業就采取了在企業文化導引下發展企業的做法。蒙牛乳制品在創立之前,已經確定了企業文化方案,并且根據企業文化所提倡的核心內容被強制執行,將企業文化在員工中進行廣泛宣傳,很快形成上下一致的認識,快速深入人心并被遵循。到蒙牛乳業參觀,企業文化的核心內容隨處可見,“事在人為”的做事理念;“有德無才培養使用,有德有才破格重用,無德無才堅決不用,無德有才限制錄用”的用人理念;“管理是嚴肅的愛,培訓是對員工最大的福利”的管理及人才培訓理念;“產品質量的好壞就是人格品行的好壞”的產品質量理念等等。在這樣的企業文化的熏陶下,員工的思想認識得到了極大的統一,對企業文化的認可使他們能夠自覺為企業的發展貢獻力量。蒙牛乳業正是因為擁有這樣優秀的企業文化,所以才在短短幾年內就發展成為了國內乳品行業的代表性企業之一。
二、企業核心競爭力的主要內容
企業核心競爭力是在企業生產經營過程中自發形成的,具有排他性和獨創性,別具一格并能夠支持企業可持續發展,是企業核心競爭力的源泉和核心能力。企業的核心競爭力是基礎性的能力,具有獨特性、漸進性、價值性、延展性的特征,能給消費者帶來長期利益和價值增加;是無法用錢買到的,為員工所專用,難以被其他所模仿和替代,也不可能在短期內形成;同時具有“溢出效應”,從而推動企業市場發展。
1、擁有專利或專項技術
企業的競爭力可能來自于專業化。踏踏實實的做好一個市場,依靠分工形成專業化,從而發展專有技術,形成專利產品并最終占據職場。專業化的優勢有助于提高效率,降低成本,從而創造出較強的競爭優勢并有利于核心競爭力的形成。比如長虹集團因為在彩電方面擁有自己的背投專項技術,所以極大地提高了市場的占有率,讓被業界認為“夕陽產業”的彩電一躍成為了長虹的利潤新的增長點,進而大大增加了企業的核心競爭力。
2、具有創新能力
熊皮特曾講過,創新是企業生產手段的重要組合部分,具體可以在管理方式上進行創新、制度設置上進行創新、產品設計上進行創新、技術改革等等,在這些創新中,針對企業制度創新是非常關鍵的要素之一,通過制度創新也涵蓋了企業的各級契約,例如股權結構、激勵機制、產權結構等的創新,這類制度在本質上解釋了企業組織,提高了企業的核心競爭力;企業在技術改革中能給企業帶來最直接的影響,某些核心技術的擁有將會研發出符合市場的產品;在管理方式上進行創新能夠讓企業形成優秀的企業文化和前進的動力;在產品設計上進行創新體制模式,可增強企業核心競爭力。然而成功的創新案例包括海爾,它通過在OEC管理、斜坡理論上進行上市和改革改革、研發等,從中研制出一系列適合當代市場的新產品,并得到大家的一致認可。
3、形成獨特的管理模式
魏杰講過,企業核心能力管理的基礎是良好的管理方法,具體細分為隨機化管理模式、分為友情化、親情化、制度化、溫情化等管理模式,他進一步指出,管理模式的趨勢將會逐步演變成是一種混合管理模式,即以制度化管理模式的基礎是制度化管理,并綜合其他三種管理模式的有利因素。因此,以制度為核心的管理模式,以其他各方面為輔的一個混合體,并始終不斷完善,否則其不能發展成為企業核心競爭力的一個方面。
4、擁有完善的市場網絡
企業要想在市場中獲勝,就必須擁有自己的核心競爭力,所以,完善的市場網絡對企業的核心競爭力非常重要,產生的影響也很直接。企業存在的最原始的目的還是在于牟取利潤,產品和服務作為利潤的載體,只有在完善的市場網絡中才能完成利潤實現?;诖耍瑩碛型晟频氖袌鼍W絡對企業核心競爭力的發展至關重要。也正是基于此種思想,“啞鈴型”組織結構才得以實現。
5、專有的品牌形象
在現代企業營銷中,品牌作為企業的無形資產,不僅在很大程度上決定了市場競爭的結果,更是對企業核心競爭力的持續發展起著極其重要的戰略意義。在消費者需求的異質化和產品的同質化的現實中,品牌效應的地位突顯的格外重要,甚至直接關系到企業的生死存亡??v觀國內外大型企業,都非常重視品牌的塑造。如我國的海爾公司一直貫徹“真誠到永遠”的服務理念,用真誠為客戶創造價值,使自身品牌的美譽度和忠誠度得到極大提升。在國際上,摩托羅拉、可口可樂、雀巢、GE等眾多跨國企業對自身品牌形象的塑造都是不遺余力的。注重培育顧客的忠誠度,良好品牌形象也正是這些跨國企業的核心競爭力之一,使得其能夠長久不衰。
三、我國企業核心競爭力的培育
1、提高企業核心競爭力的基礎是積極打造人才資本
21世紀的競爭,歸根結底還是人才的競爭。當前,隨著社會主義的發展,目前我國的市場環境競爭越演越烈,企業想在市場中仍然保留一席之地,那么企業就必須全力培養出一支高素質的人才隊伍,不斷提高企業的核心競爭力。
(1)提升和培養企業家的素質是提高企業核心競爭力的前提
作為一種稀缺的資源,企業家在組織的成長中發揮著重要的作用。在經營實踐中,優秀的企業家常常能夠帶領企業走出困境,走向輝煌。因此,企業家的素質往往與企業的未來緊密相連,而培育和提高企業家的素質就顯得迫切而重要。在培育和提高企業家素質的過程中,需要從兩方面入手,一是企業家自我素質的提高,一是企業家激勵機制的完善。自我素質的提高有利于企業家掌握現代管理技巧,激勵機制的完善有利于企業家正確的運用現代管理技巧。
(2)選拔和培養一批專業性、技術性和市場開發、管理方面的人才。
21世紀的競爭最重要的是人才的競爭,人才資源是企業核心競爭力的基礎。人才資源是企業中最寶貴的資源,它不同于其他資源只是轉移價值,它通過與其他資源的結合能夠創造價值,因此,人才資源是企業利潤的源泉,選拔和培養人才應考慮到以下幾點:一是選拔渠道多樣化,外部招聘和內部招聘相結合;二是才能挖掘深入化,充分利用現有內部人才資源;三是用人體制競爭化,實現公開招聘和競爭上崗;四是富余人才穩定化,合理安置富余人才,穩定現有的人才隊伍。
2、培育企業的核心技術能力
企業能否形成核心競爭力,關鍵便在于是否擁有自己的核心技術能力。核心技術能促進企業效率的提高和成本的降低,有助于企業形成專業優勢,對市場進行占領,搶占先機。在NASDAQ證券交易市場上,其股票價值一度超過微軟,并據此占領了全球80%的市場。思科的CEO錢伯斯坦誠,核心技術能力是思科成功的關鍵因素。深圳柏特瑞電子集團,其企業文化是柏特瑞-定制化智能,讓高端設備商更舒暢,極大促進了其核心競爭力。根據調查研究,中國企業的平均壽命不足7年,造成國內企業壽命短的主要原因在于很多企業都沒有培育核心技術以形成核心競爭力。許多曇花一現的例子,如做保健品的飛龍、VCD行業的愛多、零售行業的亞細亞,它們沒落的最主要原因都是忽視技術核心能力的培育。
3、形成有特色的管理模式
提高企業核心競爭力的主要途徑之一就是培育適宜的企業管理模式。日本豐田汽車公司的看板管理使其在激勵的汽車行業競爭中勝出,并最終創造了用一半的成本(相當于歐美競爭者)打造高質量名車的神話。豐田的生產管理方式是豐田汽車公司在生產管理中長期探索的成果,它貫穿于整個生產過程之中。生產的各個流程利用看管進行作業指示,準時生產,減少庫存,降低成本,提高勞動生產率,這種有特色的管理模式是豐田核心競爭力的主要體現。
4、打造品牌,實施名牌戰略
打造品牌,實施名牌戰略也是企業提高核心競爭力的重要途徑之一。在現代,品牌的作用不僅僅局限于短期利潤,更為重要的是其對企業競爭力有著重要的影響作用。品牌的增值服務使得尋常的產品擁有不平凡的意義,這種不平凡的意義使得尋常的產品能夠占領其原本不能夠占領的市場份額,而市場占有率能夠衡量一個企業核心競爭能力的強弱。現階段,我國大部分企業對品牌的主要認識還僅僅是體現在知名度上,而對品牌美譽度重視不夠。這種狹隘的品牌觀或許能夠為企業帶來豐厚的短期利潤,但是從長期來看,其獲利能力并不確定,甚至會給企業帶來致命的打擊,如紅極一時的“紅桃K”。樹立正確的品牌意識是實施名牌戰略的基礎。
5、建立學習型組織
建立學習型組織,在不斷學習中增加企業的人力資本和不可模仿的隱性知識是形成企業文化氛圍的良好渠道,從而形成核心競爭力。學習型組織是讓員工在參與研究型項目和產品研究的過程中學習,從來改善組織本身。建立學習型組織主要強調的是三方面,一是學習覆蓋的人群范圍,它要求員工自上而下全體參與。二是全程參與學習,即在準備、學習、推行階段全程參與學習。三是團隊學習,即注重全體員工素質的整體提高,關注團隊學習和智力開發。因此學習型組織是提高整體素質的重要途徑。
6、培育先進的企業文化
從某種意義上來說,“文化就是明天的經濟”,企業文化能對企業的長遠發展產生重大影響。企業文化影響著員工的精神面貌和企業的公眾形象,企業核心競爭力的重要源泉是企業文化。所以,要增強企業的國際競爭力,文化戰略須先行,以改善我國本土企業企業文化意識淡薄或存在不良企業文化的狀況。
(1)大力實施企業文化戰略,促成我國本土企業文化的形成。實施企業文化戰略應將企業的文化建設擺在首要位置,看重品牌建設和企業形象效應。名牌戰略是現代經營管理理念的重頭戲,然而品牌的支柱因素是企業文化。品牌效應等于給產品加入了附加值,這就會大大的增加產品的競爭力。國外依靠企業文化成功的案例比比皆是,國內的海爾和華為也是營造良好企業文化取得成功的例子。
(2)營造良好企業文化的關鍵是以人為本。建立和形成良好的制度和與員工的習慣是良好企業文化的重要表征,另外要避免陷入企業文化的政治化、表象化、僵硬化、空泛化等誤區。同時應關注企業的客戶群體,只有滿足甚至超越了他們的需求才能實現企業自身的價值,在競爭中屹立不倒?!百Y源是會枯竭的,但文化會生生不息”,員工是企業最具價值的資產,企業文化對形成企業核心競爭力至關重要,企業競爭戰略管理的重要環節之一是企業文化建設企業的發展方向的指引者是企
業文化,決定著企業能走多遠。我國本土企業在企業文化建設方面還比較欠缺,這是亟待解決的問題。確立正確的發展觀念,建立良好的企業文化氛圍,加大企業產品品牌建設,提高企業形象,在科技和管理制度上創新,向優秀企業學習,只有這樣才能走上科學發展之路,適應國內外越來越激烈的競爭。
參考文獻
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企業文化是一個企業在長期的發展過程中,經過長期的實踐與積淀而形成的一個企業的精神文化,它是企業員工在工作中對企業發展的一種意識上的認同。企業與企業之間的競爭,不僅僅是技術和硬件上的競爭,更重要的是企業文化的競爭。企業員工對企業文化的認同程度,直接關系到企業的核心競爭力和凝聚力,良好的企業文化對于塑造企業形象有著積極的意義。企業是市場競爭主體,而企業文化是一個企業長期發展的靈魂與內在精神,只有充滿活力的企業文化,才能讓企業在市場競爭中處于不敗之地。
一、突出創新,塑造企業靈魂,不斷提高企業文化的競爭力。民族的繁榮和昌盛需要民族精神來支撐,地域的發展和進步需要地域文化作為動力,同樣一個企業的生存與發展需要企業的文化精神來引導。一個企業要想在競爭中立于不敗之地,就必須塑造自己獨特的企業文化,而無論什么樣的企業文化都離不開創新這一不變的主題,因為在瞬息萬變的今天,如果一個企業沒有了創新,就不能適應千變萬化的市場需求,就不能跟上時展的步伐,就會被社會淘汰。這種與時俱進的創新精神,是任何一個企業文化的核心和靈魂。
創新是企業文化的核心價值和生命力所在,它要求一個企業必須不斷的進步,不斷的有新的技術和產品,不斷地以人有我優的精神面對市場。一個企業必須要培育員工的創新精神,讓他們能夠認同創新的經營理念,只有這樣員工才能以一種創新的姿態來對待自己每天看似瑣碎和重復的工作。企業也要為員工提供一個良好的創新環境,激發他們創新的意識和愿望,不斷刺激員工的潛能,讓他們在創新中體會到成就感,體會到成功帶來的樂趣。一個具有創新文化的企業是具有不可重復性的,只有創新才能夠保持不被超越的發展態勢。
二、強化引導,加強文化宣傳,不斷提高企業文化的認同感。良好的企業文化必須融入到企業員工的每一個人的內心,只有企業文化成為了員工共同認同和恪守的一種價值觀,企業文化才能夠發揮其效力。企業文化是凝聚人心,加強團家,增強戰斗力的重要抓手,企業要通過一些員工喜聞樂見的活動,增強員工的歸屬感,培養他們積極向上的精神面貌。一個企業是有歷史的,歷史是前輩們艱苦奮斗創造的,企業要讓員工重溫企業發展的歷史,激勵他們艱苦奮斗的欲望和激情,自覺的為企業的發展貢獻自己的智慧和力量。
在企業文化的宣傳中,還需要加強政治、思想和道德情操的引導,在當前的形式下,加強企業員工的思想道德建設,對于提高企業發展的效益,起到了重要的思想引導作用。要引導員工能夠站在企業全局的高度來看待問題,正確處理自己和企業以及企業其他員工的關系,只有這樣員工才能夠甘心為企業默默奉獻。在市場經濟條件下,有時候企業員工的利益會與企業整體的利益發生沖突,這時候必須對員工進行正確的引導,正確的發揮利益和價值驅動杠桿的有效作用。
三、全員參與,提高素質,充分調動員工的積極性。企業文化的建設是一個長期的工程,需要企業內部每一個員工的共同努力,企業員工即是企業文化的遵守者,又是企業文化的創作者。在企業文化的建設中,要充分發揮企業員工的主體作用,充分調動他們的積極性和創造性,為企業文化的塑造共享一份力量。企業的領導干部要以身作則,率先垂范,嚴格要求自己,用自己的行動去影響周圍的員工,讓員工能夠圍繞在自己的周圍踏踏實實干事。一個企業的領導必須要用鮮明的領導思路,得力的措施和辦法,聰明的智慧和頭腦,用勤勤懇懇的工作作風,用任人唯賢的辦事風格,贏得身邊同事和員工的信賴和支持。
員工是企業發展的重要力量,是企業文化的締造者,高素質的員工隊伍是一個企業最大的生產力,是一個企業發展的強大后勁和動力。提高企業員工的素質,對于幫助企業順利完成各項生產任務,幫助企業創造更大的效益具有重要的作用。企業要為每一位員工提供一個平等競爭的機會和舞臺,讓他們在實現自身價值的同時,為企業創造更大的價值。企業要著力培養員工與企業同呼吸、共患難的精神,讓這種精神深入到員工內心深處,增強員工的責任感。在企業內部,形成尊重知識,尊重人才的良好氛圍,讓員工感受到企業對人才的尊重,從而積極的為企業貢獻自己的智慧。
四、塑造企業形象,贏得社會認同,不斷提高企業的核心競爭力。企業是以營利為目的的,但是企業也應該明白自己的社會責任,一個企業在自身發展的同時也要為社會發展帶來一定的效益,只有這樣企業才能夠雙贏。在企業文化的建設中,有一點容易被忽略,那就是片面的追求經濟利益而忽略了社會效益,這樣的企業文化不會得到社會的認同,企業也很難在社會中立足。一個企業要明白自己的社會責任,要利用企業的良好形象來凈化社會,,促進社會健康有序發展,只有贏得了社會,贏得了社會,企業才會有更大的發展空間和余地。尤其是在現代化的今天,完全利益化的企業文化,將會把企業帶進一個發展的狹小范圍內,不利于企業的健康成長。
在塑造企業形象的過程中,最重要的一點就是要用產品的質量贏得競爭對手和人民群眾的尊重。企業發展一方面要采取有效的促使,千方百計的提高產品質量,這樣才能夠拓寬自己的發展市場,另一方面要提高企業信譽,起亞要在全社會中中樹立誠信、干凈、高品質的企業形象。產品質量的好壞是一個企業生存的根本,質量是企業的成功的一張王牌,只有產品的質量站得住腳,企業才能夠不斷的發展。如果一個企業的質量不過關,不能夠得到讓消費者的認可,那么企業的發展就無從談起。
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【關鍵詞】中小企業;信息化;競爭力;影響
一、引言
目前,中小企業如雨后春筍般地發展壯大起來,但這也使得企業間的競爭愈發激烈。由于國家基礎建設的投資迅速增長以及國外市場的迫切需求,一批中小企業已經擺脫生存的困境,迎來了做大做強的黃金時代。但是,在信息技術迅猛發展的過程中,有些中小企業的信息化建設已經跟不上數字時代快速發展的節奏,這使得不少中小企業錯失了商機,深感信息化建設的重要性。
競爭力的種類形形,對中小企業來說,不是每種競爭力都至關重要。那些能使整個企業可持續發展的競爭優勢,才是企業的核心競爭力。在數字時代,信息化建設可以增強企業的核心競爭力,充分發揮其在市場競爭中的獨特優勢,為企業開拓出更為廣闊的發展空間,創造更大的經濟效益。
二、關于企業的核心競爭力
競爭力主要包括核心技術、組織協調機制、對外影響力和應變能力,其本質是讓消費者得到好于或者高于競爭對手的不可替代的產品、服務以及文化。其中,創新是競爭力的靈魂,而信息技術則是競爭力中的精髓。
中小企業的核心競爭力應具有以下四個方面的特征:第一,必須立足于長期績效,而不是權宜之計的競爭優勢;第二,企業的優異績效與企業的信息技術、創新意識、營銷能力息息相關,而不僅僅是由良好的外部環境所致;第三,核心競爭力是指同行業的競爭;第四,核心競爭力是一個由潛能轉化為效益的動態過程。
影響企業核心競爭力的三要素:1、企業的外部環境;2、企業的內部因素;3、企業家的影響力。在這三個要素當中,企業家影響力是最為核心的內容,他決定著企業的經營策略、企業的遠景規劃、企業的形象與定位、企業的文化、企業的規章制度,而這些都是決定企業核心競爭力的重中之重。
三、關于中小企業信息化建設的重點
1.信息化建設要與中小企業的管理體制相結合
中小企業在推進信息化建設的過程中,必須改革傳統方式下的管理體制,精簡組織結構、轉變經營機制、更新技術設備。如果只是耗費了大量的財力,裝上先進的管理軟件和技術軟件,而不從根本上改變舊有的管理體制,不僅難以正常發揮信息化建設的作用,還可能會讓企業陷入各部門之間難以協調的尷尬境地。中小企業的信息化建設,不是簡單的辦公自動化,它強調的是引入先進的管理體制,它要達到的目標不僅僅是管理手段的升級改造,更重要的則是管理思想的創新與升華。
2.信息化建設要與提高中小企業的管理水平相結合
管理是企業內部永恒的話題。利用計算機技術與網絡技術建設中小企業的管理信息系統,主要目的是加快企業的內外信息溝通,提高管理效率,降低運營成本,提升企業的核心競爭力。因此,信息化建設必須與提高中小企業的管理水平相結合,著力提高企業管理層的綜合素質。倘若中小企業的管理水平仍然停留在傳統的管理方式上,那么,這些先進的信息管理系統將只能成為一件昂貴的擺設,不能發揮它應有的作用。
3.中小企業的信息化建設要先進與實用
中小企業的信息化建設是一個逐步發展的過程,不可能一蹴而就。這就要求中小企業在信息化建設的過程中,既要目光遠大,又要腳踏實地,遵循企業的實際狀況,兼顧企業的長遠規劃,追求先進,立足實用,講求實效,緊緊扣住企業核心競爭力的主題,重點突破,摸索出一種成本低、效率高的信息化建設方法,力爭達到先進而不花哨、實用而不落后的目標。
四、關于中小企業核心競爭力的現狀
當前,隨著市場經濟的快速發展,中小企業的核心競爭力已經有了較大的提高,但是和世界先進國家的企業相比還有很大的差距:
第一,我國的行政壁壘過高,兼并機制刻板,中小企業規模小,結構雷同,靠兼并聯合來提高核心競爭力的企業難上加難;第二,不合理的貿易保護主義導致價格扭曲和產業競爭過度;第三,創新意識落后,只顧眼前利益,投入吝嗇,人才匱乏,山寨產品大行其道,科技成果轉化率較低;第四,中小企業缺乏協同競爭意識,造成各地產業趨同、產能過剩和經濟效益低下,再加上某些地方政府片面追求GDP造成的重復建設,既不能合理地調配資源,又難以形成企業的核心競爭力。
五、信息化建設對企業核心競爭力的影響
信息化建設就是把信息技術應用于生產技術和經營管理等領域,不斷提高信息資源的整合利用,獲取經濟效益的過程。信息化建設與中小企業的管理相融合,可以使企業的競爭戰略推陳出新,企業的核心競爭力不斷提高。
1.信息化建設能夠推進業務流程重組、優化組織結構
傳統的組織結構臃腫、笨拙,橫向溝通困難,這將使得信息傳遞失真、企業缺乏活力、對外反應遲鈍。信息社會的飛速發展使得市場競爭愈發慘烈,消費者的需求趨向多樣化、個性化,傳統的管理模式已不適合日益多變的市場環境。電子商務的蓬勃發展,從根本上改變了組織處理信息的方式,導致了組織結構的巨大變革,推動了業務流程再造乃至優化了組織結構,原有的多層次金字塔型結構被具有創新精神的扁平化“動態網絡”所取代。一方面,企業內部的網絡管理系統取代了中層管理部門,增強了上層領導與底層員工的直接交流,精簡了組織結構;另一方面,工作組成為中小企業的中堅力量,管理方法從控制轉向參與,通過對等的信息傳遞來協調各部門、各小組之間的活動,使信息交流及時,反饋更加靈敏,提高了中小企業對市場的快速應變能力,極大地調動了員工的潛能和創造性,促進了經驗的交流,提高了中小企業的核心競爭力。
2.信息化建設有效地降低了運營成本,提高了產品的市場份額
信息化建設直接影響了中小企業的經營活動。第一,計算機輔助設計和制造技術可以降低產品的設計費用和生產成本,降低了產品更新換代和新增功能的成本;第二,信息化建設能使企業減少庫存,降低管理成本;第三,信息化建設降低了企業的運營成本,擴大了產品的知名度,提高了產品的市場份額;第四,信息化建設改變了傳統的競爭模式,使中小企業通過“虛擬經營”贏得生存空間,促進了資源的優化配置,極大地提高了企業的核心競爭力。
3.信息化建設加快了技術創新,提高了產品差別化
隨著電子商務在企業經營管理中的普及運用,提高了企業獲取新技術、新產品的速度,為中小企業提供了更多拓展市場的機遇,從而提高了企業駕馭市場環境和了解消費者需求的能力,促進了企業為滿足消費者需求而進行的技術創新,及時調整經營戰略,不斷向市場提供差別化的產品和服務,形成自己獨特的競爭優勢。
4.信息化建設可以提升中小企業的管理水平
信息化建設可以使中小企業在利用信息資源方面更加靈活、快捷、開放,增強了企業管理層的信息處理能力和方案選擇能力,激活了管理層的思維方式,減少了決策過程中的不確定性、隨意性,增強了決策的科學性及快速反應能力,提高了企業的經營管理效率。當然,信息化建設不只是企業硬件水平的提高,更為重要的是提高企業員工的整體IT素質,有效地利用各種管理軟件,實施科學的管理方法,提升企業的管理水平。
六、信息化建設中提升中小企業核心競爭力的策略
中小企業的可持續發展,必須具有獨特的核心競爭力,必須以信息化建設為重點。
1.中小企業應掌握核心技術
中小企業只要擁有了核心技術,就能夠快速地推出消費者滿意的新產品,這是企業領先競爭對手的關鍵所在。企業要學會利用信息管理系統分析市場前景,做好市場調研,提前作出對策,然后預先進行產品的開發與研究,在產品成型的時候,利用企業的網站平臺以及其他的電商平臺,打出廣告,把產品快速地推向市場。
2.中小企業應建立順暢的虛擬營銷網絡
營銷網絡是中小企業推銷產品和服務的根據地,其主要作用是市場調查、營銷宣傳、產品銷售、技術支持和市場開拓。在選擇虛擬營銷網絡時要注意產品的特點,容易數字化的產品可直接上網營銷;而對某些有形產品,還必須依靠傳統的配送渠道來實現,即便如此,也可以利用企業網站來提高渠道的配送效率,減少人為失誤和時間耽擱造成的消費者投訴。在建設網絡營銷渠道時,首先要注意采用讓消費者放心、容易接受的方式,目前采用貨到付款方式能夠讓大多數的消費者認可。其次,設計訂貨系統時,要注意采用“購物車”的方式,邊看物品邊比較選擇,在購物結束后,一次性進行結算。最后,一定要建立順暢的配送系統。
3.中小企業要創建自己的品牌
品牌是一個企業的無形資產,在競爭慘烈的市場面前,沒有品牌的競爭是無力的競爭,沒有品牌的市場是脆弱的市場,沒有品牌的企業是危險的企業。因此,中小企業都需要創建自己的品牌,都要樹立品牌就是信譽、品牌就是價值的理念。
信息化建設是品牌創建的核心支撐平臺,品牌信息化已成為提高企業核心競爭力的重要舉措,它將為中小企業獲得更多的消費者,為中小企業帶來更大的經濟效益。互聯網對品牌的詮釋更貼切、更深入人心,品牌與互聯網的完美結合是中小企業的努力方向。互聯網的有效推廣是促進中小企業提升品牌戰略的銳利武器。
企業的形象好那就是一個高端品牌,企業的形象不好只會給消費者留下低端的印象,而互聯網是樹立企業形象最佳的宣傳工具,所以,中小企業一定要理順自己的內在需求及總體規劃,通過信息化建設,把企業打造成市場競爭中的高端品牌。
七、結語
中小企業完全可以利用船小好調頭的優勢,充分借鑒先進企業信息化過程中積累的技術、經驗與教訓,高屋建瓴地實施企業信息化建設,通過對企業內外的信息集成和整合利用,全方位地提高企業的核心競爭力,從而實現企業的跨越式發展。
參考文獻
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一、進行電力企業文化建設的緊迫性
隨著中國各個領域向國際開放,電力企業發展面臨國際各大成熟電力集團的挑戰和威脅。電力企業長期以來一直用較低的成本使用了大量國有稀缺資源,例如土地、資金、廉價勞動力、國家分配的各級人才。隨逐漸深化的電力體制改革,電力壟斷已經成為歷史。這對電力企業來說,意味著傳統獲得利潤的方法已經不適用了。在這種情況下,電力企業的管理意識、管理制度、管理方式及員工觀念認識等與市場經濟的發展要求相比具有明顯的偏差性,實施管理創新的能力也顯現出不足。所有這些,為電力企業從經營理念到現行制度的創新帶來了新的挑戰,而電力企業作為國家重要的基礎產業,面對全球各大巨頭電力集團的競爭,要在強敵環伺的惡劣環境中生存、發展、壯大,只有把企業文化作為核心競爭力,發展我國電力能源事業,才是當務之急。
二、我國電力企業文化建設的現狀
電力工業是關系國計民生的核心行業,是國家經濟發展的先鋒軍和排頭兵。在很長的一段時間里電力企業和電力行業具有很較強的計劃經濟管理色彩,隨著電力體制改革,電力企業逐漸成為集生產、運行、資金、服務、管理于一身的復合型企業。隨著世界多極化、經濟全球化的趨勢,我國電力企業所面臨的國際競爭更加激烈。為數不少的電力企業都對自身企業文化的建設進行了積極的摸索,積累了豐富的經驗,基本上形成了電力企業文化體系。但是我們也不難發現,當前,一些電力企業在企業文化建設上缺乏獨特的見解,存在人云亦云和趕時髦的情況。出現這種現象的原因是在企業文化的認識和建設上存在著問題,如果不及時解決,電力企業文化建設就難以向正確的方向發展。簡言之:我國電力企業文化建設領域存在著以下一些問題:
1.對企業文化理解有偏差。如部分電力企業認為:企業文化就是思想政治工作,企業文化就是各種口號,企業文化就是各種規定,企業文化就是企業標識等等,導致企業文化在建設中失去方向,最后結果是除了企業宣傳部的人整天上躥下跳,普通工人幾乎無人參與,造成企業無意義的活動浪費。
2、與市場經濟相不相融合。長久以來電力行業吃大鍋飯,在企業中有“電老虎”之稱,可見其壟斷和霸道。然而,隨著電力壟斷的瓦解和市場化的深入,部分職工缺乏強烈的市場意識,缺乏競爭觀念、成本觀念和效益觀念,使得企業在市場競爭中缺乏靈活性和適時性,從而失去把握市場機會的能力。
3.重短期的眼前成果,缺長遠的系統規劃。很多領導把企業文化建設當成一個出彩的領域和自己升遷的業績。強調短時間、重表面的情況,急功近利思想嚴重。而企業文化的建設是恰恰一個完整的整體,如果不能事先選擇、設計好理念系統,企業的凝聚力以及由此產生的推動企業發展的動力將無從談起。許多企業及企業領導過分地注重企業文化短期效應,夢想借助媒體宣傳達到一炮走紅的目的。這必然會導致企業文化建設沒有深度,建設成果無法鞏固,得不償失。
三、現階段怎樣進行電力企業文化建設
要成為一流的企業必須要有一流的企業文化。因此,順應時代要求,科學有效地推進企業文化建設是我國電力企業改革與發展急需解決的一個重要課題。本文結合電力企業自身特點以及電力企業現階段文化建設的現狀。以提升企業核心競爭力為目標提出如下推動電力企業文化建設的對策措施:
1.確立化是以市場為導向的新型電力企業文化。
由于電力企業現在所面臨的環境與過去相比發生了巨大的變化,企業所實施的新戰略在許多方面與企業傳統的文化產生沖突。傳統的電力企業文化是一種生產導向過于注重內部的內向型文化,而電力企業要實施的新戰略必須要以市場為導向,以適應外部環境的變化?,F階段,對我國的電力企業而言,其緊缺的不是人才,不是資金,也不是生存和發展的空間,而是缺乏一種與社會主義市場經濟相適應的全新的企業經營理念。因此,為確保企業改革的成功,必須建設以市場化經營理念為導向的新型電力企業文化。新型電力企業文化的核心價值觀和主要行為規范應包含以下內容:一是在企業文化建設過程中加入市場、服務、效率、效益等因素,樹立職工的競爭意識、市場意識和效率意識,從而加強企業的適應能力和應變能力。二是企業全體人員必須十分重視顧客的利益。在市場競爭日益激烈的今天,這一點是不言而喻的。只有通過為顧客提供優質的產品和滿意的服務,建立起與顧客長久的互利關系,企業才能生存和發展;三是要建立以業績為導向的企業文化,并以此為基礎制定相應的用人機制、績效機制、流程和組織結構,支撐企業的發展,使其在世界經濟浪潮中不斷發展、壯大。
2.建立“企業文化就是生產力”的意識。偉大導師馬克思創造的“勞動價值論”,遠見卓識的提出科技就是第一生產力。今天,當代工業經濟向知識信息經濟轉變,社會生產主要形式由體力勞動向腦力勞動轉變。企業文化作為電力企業經營管理理念的集中體現,實質上也是創造價值的勞動,其創造的價值絲毫不遜色于其他勞動創造的價值。如國家電網公司近年來提出安全文化的概念。安全工作是電網公司順利生產的最根本的保障。沒有安全就沒有一切,就沒有企業的效益可言。試想:一個整天出事故的電力企業哪個股東還敢投資,哪個用戶還能安心使用呢?在“安全文化”的指導下,電網安全作為電網企業一切工作的最高目標,成為電力企業全體成員的行為準則,成為企業管理制度建設的最為重要的原則和標準。
3.吸取國內乃至世界其他成功電力企業的文化建設經驗。建設新的企業文化要廣泛汲取國內外成功企業文化的經驗,取其精華去其糟粕。要根據自身電力企業在社會競爭中所處的地位提出既富有自身電力企業本身特征,又大膽借鑒別的企業文化的優秀成果。創造新的電力企業文化要真正樹立市場競爭意識、企業員工的效益意識,通過尊重知識和人才來不斷增強企業凝聚力,使其無論在國內和國際的競爭中都立于不敗之地。
總之,企業文化建設是一個長期持續的過程,是提高企業核心競爭力的重要途徑,管理者應保持持之以恒的信念進行這次重要變革。電力企業有其自身的特點,改變企業在計劃經濟時期的形象,更好的為電力企業的和諧發展和社會的長治久安奠定良好的基礎。
參考文獻
[1]谷愛城.電力企業文化建設的創新.中國電力企業管理,2003(3).
[2]閻桂森,王云高.以管理創新推動企業文化創新[J].三維立體.