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抄核收專業技術總結范文第1篇

趙月梅 國網寧陽縣供電公司 山東寧陽 271400

【文章摘要】

電力公司的現代化發展方向，是實現抄核收的自動化管理。抄核收自動管理對電力公司的發展有著指導性意義，并且在提升營業水平的基礎上，提升企業營銷服務質量。本文將針對抄核收自動化管理問題展開討論，突出企業營銷管理中基于抄核收自動化的加速策略。

【關鍵詞】

抄核收管理; 自動化; 企業營銷管理

就目前電網企業的發展現狀和發展方向分析，專業化營銷管理和自動化管理是企業發展的核心要求，抄核收自動化管理也將成為企業發展的主要方向。從企業營銷角度出發，實現抄核收自動化管理要以企業運行特點為基礎，有針對性的制定相關的管理策略和營銷手段，通過一系列科學的營銷管理方案實現抄核收自動化的管理。抄核收自動化管理是從營銷體系自動化入手，通過營銷體系的自動化管理思想，將抄核收數據的審核和環節電子化、自動化。現階段營銷抄核收自動化管理的關鍵還是在于抄表自動化管理。

1 抄核收自動管理系統

1) 抄核收自動化管理系統的思想。現階段較為普遍的抄核收管理，主要是集中抄表管理，科學的融合了移動終端技術， 將電表與無線統計終端進行連接，可以更加快捷的將區域范圍內的用電數據采集集中起來，并能夠通過配電終端實現抄表信息的網絡化共享。以這樣的思想可以對抄核收系統進行層次化專業設計。首先， 由各抄表人員進行人工抄表，將這些數據錄入到接入網絡的數據服務器。其次，數據服務器能夠將集中的數據送往各個部門。比如，送到電量分析部門，對抄表數據進行審核，審核后的數據可以進行共享， 確保了數據可靠性。還可以將電量發票送到銀行部門和電費統計部門，這樣的層次設計有效提高了整個抄表系統的工作效率。其中，關于人工抄表的工作，主要可以利用電表識別技術實現更為直接的數據采集。每個電表的編碼可以作為記錄數據的憑證，數據在進入數據庫時能夠有所識別。同時，人工抄表工作的自動化還體現在掃描時數據集中同步，對于抄表時間的記錄將更有效。

2) 抄核收自動化管理系統的功能。營銷抄核收自動化管理系統是按層次化功能設計的，所以管理系統中的每個功能模塊分管不同的功能。抄核收自動化管理系統的功能模塊主要可以分為兩種，一種是抄表終端識別模塊，另一種是抄表數據集中模塊。抄表終端識別模塊，能夠通過電表編碼掃描對電量和抄表時間進行記錄，并同時通過無線通訊上傳到數據服務器，該模塊讓日常人工抄表工作難度大大降低，最大程度上保證抄表信息的及時有效。抄表人員還可以通過抄表識別模塊的手動修改功能，對出現異常的數據進行查詢和修改，并能和集中服務器實現同步存儲，能夠很好的避免重復抄表和遺漏抄表問題。

抄表數據集中模塊由抄表人信息數據庫，歷史抄表記錄數據和用戶數據庫組成，具備數據查詢，數據聯通，報表生成等功能。抄表人信息與歷史抄表記錄用來存放待處理抄表信息和已處理抄表信息， 并能夠和用戶數據產生聯系，在查找和瀏覽時通過關系試圖更好的進行分析計算。整個系統收集數據后，通過自動化數據處理，將審核處理過的抄表信息存入歷史信息數據庫，方便日后的調用。另外，根據數據庫信息進行報表生成，能夠通過圖表或曲線直觀反映用電情況，還可以將信息統計打印出來，進行文檔副本的保存。

3) 抄核收自動化管理系統的作用。（1）抄表效率更高，抄表周期更短。企業營銷工作中抄表也是一個重要的環節，與企業利益密切相關。傳統的人工手動記錄抄表，速度慢，易出錯，很難保證企業營銷效果。在抄核收自動化管理系統中，采用區域集中抄表模式，大大節約了抄表人工數量，不僅節約了抄表時間，數據采集的準確度和時效性也大大提高。另外，抄表終端掃描技術和無線通訊技術，實現了抄表數據自動上傳和實時動態存取，很好的避免了漏抄錯抄對數據統計的影響。（2）時效性更高，失誤率更低。傳統的人工抄表工作步驟繁瑣，反復工作抄表員難免出現記錄疏漏，漏抄重抄錯抄時有發生。抄核收自動化管理系統的集中式抄表模式，通過無線通訊將抄表信息進行匯總，并能夠給抄表員以相關的提示，實時化信息管理讓計算機分擔一部分抄表復雜度。同時， 采用無線通訊網絡和局域通訊網絡并行的模式，即是在廣域網絡中斷的情況下， 也能夠通過局域通訊網絡對抄表數據實現暫存，這讓抄表數據得到了良好的集中。（3）數據處理自動化。自動化系統的核心將抄表數據統計起來，通過自動計算和實時監控，對于繳費和欠費都能夠進行及時的上報。集中式抄表數據處理，能縮短數據統計周期，計費信息也能實現全網聯動，不僅如此，對于管理區域內電力設施的監控更能簡化管理人力，實時真正的自動化管理。（4）有效降低損失。抄表事務和統計事務出現的誤差，對企業運行成本計算有嚴重的影響，所以自動化系統要能夠針對降低誤差提供相關的支持。集中抄表和實時上傳，從數據收集層面降低數據誤差，其次采用更加科學的統計算法和分析軟件，盡可能降低數據計算中的誤差。

2 營業抄核收自動化管理的要點

1) 電費審核強化。在新的自動化管理系統中，電表數據和電費計算都是由數據中心服務器進行計算的，但核算工作還是需要專業的核算員，根據實際情況進行重復核對，結果準確服務無誤才能。在這樣一個環節中，計算機電費計算已經很大程度上降低了計算誤差，關鍵就在于審核員的審核工作，這就需要強化標準化的審核工作，科學嚴謹的進行數據核對，并進行符合實際情況的審核流程，這不僅需要工作人員的專業技術，還需要工作人員有充足的工作審核經驗。實際電量參照審核，特殊項目獨立審核，變更深度審核都是有效的保證審核質量的措施。

2) 核算制度深化。就核算準確信而言，核算工作也應當進行歷史記錄。周期性的核算工作，在記錄的同時還要及時吸取經驗，積極總結，不斷深化核算制度，以建立更加完善的核算制度為目標。核算制度的深化，從核算方法和核算理論兩個方面進行優化，有效促進核算工作的進步， 規避風險從而提升工作質量。

3 結語

營業抄核收自動化管理系統的使用， 對電力企業來說是有指導意義的，對于電力營銷質量和服務質量都有很好的提高。在電力企業抄核收自動化管理的實現過程中，要進一步強化建設規范，使系統工作更加專業化，在確保了抄核收工作的自動化集中化運行后，才能形成更加高效的營銷管理工作體系，才能讓企業的營銷水平不斷提高。

【參考文獻】

[1] 周靜. 營業抄核收工作如何適應電力信息化的發展[J]. 科技風， 2013 （11）.

抄核收專業技術總結范文第2篇

關鍵詞：供電企業；用電檢查；面臨問題；防竊電措施

電力系統的運行水平關系到整個電力系統工作效率，關系到供電企業的經濟利益，做好防竊電工作，提高用電檢查工作質量，提高防竊電技術水平，加強防竊電管理，才能從根本上提高用電檢查工作水平，供電企業需要積極意識到自身用電檢查中存在的問題，及時解除問題，才能從根本上保護供電系統安全。

1 供電企業用電檢查中面臨的問題

1.1 防竊電意識較弱

供電企業用電檢查包含多項工作任務和內容，不僅是對抄核收工作質量的審查，更重要的是要加強竊電管理，形成積極的非法竊電防范意識，然而，目前的供電企業在實際的用電檢查工作中往往忽視了防竊電問題，防竊電意識淡薄，一方面是由于竊電法規系統不健全，另一方面是因為各個行為主體在利益驅動下相互利用，最終釀成國家的經濟損失。

1.2 竊電技術更加先進

隨著現代化電力技術的發展，電力系統的建設逐漸走向完善與發展，然而，對應的竊電技術也正在邁向發展，而且朝著隱蔽化、智能化、先進化方向前進，特別是一些高端自動化竊電設備、竊電系統的運用，能夠對電能計量裝置進行遠程監控，非法篡改計量設備中的電壓數據、電流數值等信息，擾亂計量裝置的運行狀態，使得電能計量設備不能準確、及時、高效地測量出電力系統的相關數據，竊電更為隱蔽、不易被發現。當前來看最為常見的兩大竊電技術為：在電力系統中增設分流電阻或者加接帶電子遙控的線路板等，這些設備都將對精準計量構成威脅，會加劇電力檢查工作難度。

1.3 打擊力度不夠，缺少法律依據

供電企業用電檢查的最根本目標就是防范非法竊電、維護供電企業的經濟利益，保護國家資源安全，這其中必然需要堅定的用電檢查信心，依靠健全完善的法律法規系統，而且還要實行強有力的打擊與監督。然而，從目前來看，供電企業用電檢查過程中依然存在非法竊電打擊力度不足，信心缺乏等現象，同時，我國防竊電法律法規不健全也使得實際的防竊電無法可依，從而導致了嚴重的非法竊電問題。

此外，用電檢查需要特定的專業技術、專門管理，然而，實際的供電企業用電檢查工作卻忽視了用電檢查的技術性、專業性等問題，用電檢查人員的防竊電數據分析能力、技術能力等都無法達到預期水平。

2 供電企業反竊電的科學措施

2.1 強化反竊電技術與方法的運用

反竊電技術是防范非法竊電的一項技術手段，技術手段也要隨著時代的發展而不斷地更新、變化，這樣才能有效應對各類竊電事故，也才能防范竊電問題。實際的新型反竊電技術包括：（1）選擇智能化電子計量裝置。要對現有電能表進行完善、更新與升級，豐富其功能、性能，增設正反方向有功累加功能，重點防范外接電源與移相法竊電現象，從而達到對非法竊電的有效防范。（2）引進遠程抄表與監控信息系統。遠程抄表系統是現代化通訊技術、智能技術與電能計量設備集中配合的一項技術系統，是借助于專項軟件、智能監測技術等來監測、檢查用電客戶電能表的工作情況、運行狀態，動態監測客戶電表有無竊電風險，當非法竊電現象出現時，智能監測系統將發出信號，在通訊系統的傳輸下，供電企業監測中心收到這一信號將在第一時間做出反應，采取措施。

此外，還要重點對電能表進行加封，選擇最新的防偽鉛封電能表，用來打擊和防范竊電現象，因為該類電能表無論在印模還是封帽上都設置了條形碼、編號，并設置特殊防偽標識，這就最大程度上阻礙了非法竊電問題。

采用全密封的計量箱。現階段，為了從根本上防范非法竊電現象，就要對計量設備加裝密封式計量箱，該計量箱用來保護電能計量設備，發揮防護功效，該設備工作的原理為：阻礙竊電人員與計量設備接觸，保持人與設備間的距離，以此來預防非法盜竊現象。

2.2 搜集整理竊電證據

法律手段是防竊電的關鍵手段和措施之一，然而，法律法規手段的運用最關鍵是要依賴于可靠的證據。因此，對于供電企業來說，用電檢查法制化的前提是竊電證據的搜集，供電企業要開創多種竊電證據搜集的方式和方法，例如：詢問筆錄法、攝像頭監測法等。

其中筆錄詢問法具體的工作流程為：調查、詢問用電客戶的用電情況、搜集相關的用電數據、信息和資料，并對這些數據、信息加以統計、分析，從中及時發現異常問題，例如：電能表的數據差值，從中找出竊電證據。

或者在計量設備附近或電力線路周圍安裝監控器、攝像頭等，用來監控一切可疑行為，搜集一切證據。盡可能多地為非法竊電提供可靠的證據支持，同時，也可以借助線損信息數據的分析從中總結非法竊電證據。

例如：南方某供電企業利用自動化電能計量管理信息系統來動態采集各大用戶的用電數據、信息，其中主要包括：分時電量、示度電量等，并采用遠程抄表系統，實行全過程、全方位地客戶用電信息監控，其中具體包括：計量設備故障、回路異常等，經監測查明該地區某一大型用電客戶的用電負荷在2015年12月出現非正常波動現象，嚴重偏離了常規的用電負荷曲線，結合理論分析與實踐調查得出，該用戶存在間斷式竊電現象，此現象并非持續存在，而是間歇性產生，具有一定的隱蔽性，不易被察覺，經過反復地監測、統計、計算，最終為供電企業挽救經濟損失高達328.982.23元。

2.3 加大法律法規監督力度

要想從根本上防范竊電現象，就要將竊電納入國家法律法規體系，調動國家司法機關、行政機構等的監督功能。因為竊電是對國家資源能源的非法侵占，必將危害到社會的安定、電力系統的安全，影響整個社會的安定和諧。對此，有必要強化法律法規手段的運用，用以打擊和防范非法竊電問題，保護用電客戶的合法用電，維護供電企業的經濟利益。

國家應該加大對非法竊電行為的規范力度，將其納入刑罰系統，積極組織調動公安部門、司法部門、檢查機構等的力量，積極加強各部門間的組織、協調、互助，廣泛調動一切可以調動的國家力量共同搭建起一套森嚴、規范的防竊電法律法規系統，為非法竊電提供法律依據。國家立法與司法機構應積極創建并完善防竊電法律法規制度，供電企業則要加強同國家立法、司法、行政機構等之間的溝通、協調，在實際抄核收、電費追繳等工作過程中能夠積極依靠國家法律法規制度，確保各項工作有法可依，及時追求非法竊電責任，依法嚴厲懲處惡劣非法竊電行為，挽救國家能源損失，維護企業利益。

3 結束語

供電企業用電檢查過程中強化防竊電管理，采用科學、先進的防竊電技術，提高竊電管理水平，積極意識到用電檢查工作中的問題，并及時解決問題，加大防竊電監察力度，提高用電檢查工作水平，才能從根本上提高供電企業的防竊電管理工作質量。

參考文獻

[1]張國良.探討電網企業用電檢查工作中存在的問題及對策[J].硅谷，2010（18）：157-158.

[2]倪精華.供電企業用電檢查工作存在的問題及對策[J].企業家天地，2010（12）：49.

[3]劉利兵.芻議如何加強用電檢查中的反竊電工作[J].科技創新與應用，2013（9）：124.

抄核收專業技術總結范文第3篇

[關鍵詞]電力部門；抄表收費；問題

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）44-0150-01

電力部門抄表收費是一項十分復雜且重要的工作，抄表收費作為整個供電企業經營活動中最重要的一個環節，其抄表收費工作水平和質量將直接影響著整個供電企業的收入，關系著電力企業營運資金的周轉和經濟效益。因此，探討、分析電力部門抄表收費效率工作中存在的問題具有重要的作用和意義，只有電力部門工作人員重視工作、研究抄表收費中存在的問題，最終，才能認清工作中存在問題的根本原因，并積極尋找完善電力部門抄表收費效率的應對對策，從而解決工作中存在的問題，提高整個電力部門抄表收費工作的水平和質量。

一、電力部門抄表收費中存在的問題

（一）抄表工作存在入戶難的問題

以往，抄表工作都是電力部門抄表工作人員挨家挨戶登門拜訪用電戶，因此，就需要抄表人員選擇合適的時間段，保證抄表時用戶有人在家。由于電力用戶大多都是白天在外工作，晚上才回家，所以電力抄表人員就需要在早上用戶還沒出門或是晚上用戶回家后這一時間段進行抄表工作。但是早上或者晚上是用戶休息的時間并不愿被打擾，從而導致了電力部門抄表工作效率較低，有時需要抄表人員往返好幾次才能完成工作。

（二） 勞動量大且經常存在抄錄誤差的情況

我國還有大部分農村的電能計量表都安裝在戶外高處或電線桿上，通常情況下用戶是看不到的，當需要抄表時，電力部門抄表工作人員往往需要登上每家每戶的高墻或電線桿上進行抄表工作。這種方式存在很大的問題，主要體現在以下幾個方面：1、電力部門抄表人員在登高抄表的過程中，本身就存在危險性，并且抄表人員還要打開每個電表箱，更增加了危險度。2、由于抄表時間具有及時性的特點，因此，抄表人員就必須在規定的時間內查完全村的電表，加重了抄表人員的勞動強度。3、一般抄表工作需要兩個抄表人員互相配合，如果兩個工作人員配合有誤，就會造成電表抄錄出現誤差。

（三） 收費方式存在問題

傳統的收費方式都是一種先用電后付費的形式，這種收費方式對用戶較為有利。該收費方式主要的核心就是抄表。電力部門的抄表人員在抄表的過程中，不但可以充分的了解和記錄用戶的用電量，而且在抄表的過程中，還可以將暴露出來的問題進行及時的解決和處理。但是，這種方式還存在著問題，主要體現在兩個方面：1、由于在收取電費管理過程中具有復雜性等特點，收取電費時，需要提供準確的用電量抄錄數據。但是，由于用戶量大，從而導致抄表的準確性較差。2、收費方式單一，不能滿足市場需要，例如，按照用戶使用量的多少，而確定其使用階梯價格收費方式存在很多問題。

二、 完善電力部門抄表收費效率的相關措施

（一）采用新型預付費電能表

新型抄表收費系統主要包括以下幾種方式：1、預付費電能表。預付費電能表主要是一種先付費后用電的電能表，用戶預付一定的購買電費，當電費用完后就會自動斷電。這種方式改變了傳統的抄表收費過程，促進了供電部門收費管理能力的提高，這種方式現在在我國很多地方都采用了這種收費方式。預付費電能表不僅使電費及時的回收，而且還保證了供電企業的內部資金流通。

（二） 遠程抄表系統及收費方式多元化

遠程抄表系統主要是將電費數據通過低壓電網將電力數據傳到客戶端，并且該系統不論是安裝還是維修都較為方便，并且投入成本較低。遠程抄表系統不僅可以促進抄表工作人員工作效率的提高，而且還能夠讓供電企業對電力負荷的運算、異常用電分析以及輸電設備檢查等方面能夠有一個更為直觀的了解。除此之外，還可以為用電糾紛，諸如，漏電用量以及意外停電等提供有力的科學依據。同時，遠程抄表系統的運用和收費方式多元化，不僅使企業成本降低，而且還提高了供電企業的營銷管理水平和質量。

（三） 網絡電能表預付費管理系統

網絡電能表預付費管理系統主要采用的是通信網絡，通過網絡將電力用戶和供電企業管理者相連接，實現電能表的管理以及無線計量。網絡電能表預付費管理系統主要有以下幾個方面的特點：1、不需要用電費卡或是其他的方式進行電費預付。2、購電以及查詢用電量，操作簡單，非常方便。3、電能表內部可以自己進行電量以及費用的計算，同時還具備分時間段計算電費的能力并且還具備自動調價以及多費率轉換的能力。4、預付費管理系統傳輸數據信息的過程通過加密，保證了數據傳輸的可靠性和安全性。5、供電企業的相關電力管理部門可以對電能表中的用電量、電費以及電力運行狀態能夠進行實時采集和處理等。網絡電能表預付費管理系統還有很多其他的功能，它在確保供電企業資金回收的過程中也起著重要的作用。同時電能表預付費管理系統還具備自動斷電的執行裝置，當用戶的電費使用完之后就會自動斷電。網絡電能表預付費管理系統，能夠將電力運行、用電量等方面的信息有一個直觀的了解，不僅能夠對這些信息進行及時的分析，而且還能夠避免實施管理時出現漏洞。

（四）提高對抄表人員的專業素質和技能培訓

供電企業收取電費主要的依據就是電力部門抄表人員抄錄的用戶用電量，影響供電企業收益最重要的因素就是抄表人員的技術水平，因此，我們必須要加強對電力部門抄表人員的專業技能培訓。培訓方式主要包括兩個方面：1、加強對知識和技能的培訓。供電企業可以定期或是不定期的舉行電力知識安全培訓，提高對《國家電網公司電費抄核收工作規范》的學習和掌握，同時，還要加強對電力營銷業務的技能以及相關的法律法規、制度規定等方面的了解和學習。2、加強對電力抄表人員的考核。通過考核提高電力企業抄表人員的專業技能以及 專業素質，提高抄表人員學習意識并且能夠熟練掌握供電企業的電力設備，能夠處理各種突發事故。

（五）提高對抄表工作的監督管理

供電企業可以參照國家頒布的相關績效考核管理文件，結合供電企業自身的發展狀況，制定符合自身發展的《抄表工分制考核辦法》。在考核辦法中，將抄表質量、數據上傳以及對突發問題的處理辦法與措施在里面詳細的制定出來。通過這種方式，不僅提高員工的工作積極性，而且促進了供電企業效益的提高，盡量做到賞罰分明。

結束語

綜上所述，本文主要分析了如何完善電力部門抄表收費效率，電力部分抄表收費過程中存在一些問題，如抄表工作存在入戶難的問題、抄表人員工作勞動強度大、抄錄存在誤差等。這些問題嚴重制約著電力部門抄表收費工作的順利開展，必須要解決這些問題，才能提高電力部門抄表收費效率。筆者提出，首先應該采用新型的抄表收費系統，筆者介紹了三種目前使用較為廣泛的抄表收費系統，例如，預付費電能表、遠程抄表系統及多元化收費系統等，其次，筆者又提出了提高對抄表人員的專業技術以及專業知識的培訓，以此，提高抄表人員的業務技能和工作素質。最后，提出應該提高對抄表工作監督管理。筆者希望更多的專業人士能投入到該課題研究中，針對文中存在的不足，提出指正建議，為提高我國電力部門抄表收費工作做出重要的貢獻。

參考文獻：

[1] 溫超然.論如何提高電力部門抄表收費效率[J].科協論壇（下半月），2013，05：141-142.

[2] 張博.信息時代的新型抄表收費模式分析[J].中國外資，2013，21：157.

[3] 遠傳抄表――智能化住宅抄表系統[J].中國住宅設施，2010，11：14-23.

[4] 賴世仁.GPRS抄表收費系統的分析與設計[D].云南大學，2013.

[5] 曾銳紅.探討如何完善電力企業抄表和電費回收管理[J].低碳世界，2013，22：34-36.