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后勤服務人員培訓方案范文第1篇

一、堅持科學發展觀的思想，激發全體后勤人員創新工作的熱情

今年初，我局對全年工作提出“三個一”活動。即：一個要求：完善、周到、細致。具體內容是：完善，一是要按照科學發展的目標要求進一步完善各項后勤管理制度；二是繼續完善各項后勤工作的布置、檢查、考核措施；三是全面完善各項設施設備等的規范管理。周到，一是后勤工作服務大局意識要周到；二是為各單位提供各類后勤保障要周到；三是為四套班子提供后勤服務要周到；細致，一是牢固樹立“小事做起、把小事做好”的理念；二是抓好細節，精益求精的理念；三是把每一個細節做好，量變就會引起質變的理念。圍繞“三個一”活動，我們教育和激勵全體后勤工作人員要與時俱進，規范和創新后勤管理工作理念。

在扎實深入開展學習實踐科學發展觀活動中，全體工作人員都以支部為單位進行了深入的思想剖析，找差距、擺問題、定措施，通過開展解放思想大討論，牢固樹立后勤服務工作的新標準。在每周一次的職工學習日和每月一次的黨員學習活動中，通過不斷加強學習，加強職工的思想政治工作，不但鼓舞了士氣，激發了工作人員的創新意識，還有效地抑制了歪風邪氣的滋生，提高了后勤管理本領和業務技能。

二、規范管理程序，創新服務特色，全面落實各項后勤保障工作

機關后勤工作不同于其他職能部門，后勤工作>文秘站:

（一）機關各科室工作

1、辦公室

作為溝通上下，協調左右的職能科室，辦公室緊緊圍繞服務局領導、服務各科室各基層單位、服務每位職工群眾這一核心工作目標，認真細致做好份內工作，積極發揮橋梁紐帶作用，做好與各部門之間信息及時的上傳下達，保證工作信息流轉暢通；認真做好全局性文件、文書起草整理及會議組織等大量工作；與此同時，認真完成領導交辦的其他工作任務。通過辦公室的細致工作，努力為全局工作順利開展起到助推作用。

2、公房管理

及時解決各單位提出的維修問題，保證了各局、委、辦的正常工作。為保證新成立的市社會經濟發展研究中心順利辦公，在規定的時間內按研究中心的要求完成了辦公室的改造。為改善原社保局辦公室工作環境，特申請專項費用，為原社保局辦公樓安裝了空調。

按自治區要求完成了至的市公共機構能源、資源統計及上報工作，并于3月26日組織召開了“市公共機構節能工作會議”。與總務科共同大力推廣節能宣傳，為切實貫徹落實國家的節能號召，針對世紀廣場及世紀大廈能耗較大問題，公房科與總務科共同制定了部分節能措施。

順利完成了市檔案館自動消防系統及監控系統維修，并根據《消防法》要求，專門為市檔案局自動消防系統配備專業值班人員，為市檔案館的安全管理提供了保障。

3、財務科

積極落實今年財政工作會議精神，努力實現“兩保一壓”工作目標，嚴格執行五項費用互不占用的規定，保證我局行政經費的有效使用。認真開展治理小金庫工作，通過自糾自查，對所屬單位自查出的問題進行了糾正，并將自查自糾情況上報了市專項治理領導小組。開展非稅繳庫業務，確保各類收入及時足額入賬。

今年將原生活中心的財務賬戶進行了最后的清理和注銷，使生活中心移交工作圓滿結束。在完成大量財務工作之外，積極協助其他科室工作，積極準備做好市空港公司的財務移交工作。

4、機場資產管理辦公室

做好了安全整改和設備購置的后續款項結賬，協助公房科做好特種車庫和機場大門竣工交付工作，抓好后續安全審計整改項目:機場跑道標示牌、跑道邊燈和機場跑道裂縫的修補工作。

5、行政總務科

總務科是面向各單位提供直接后勤服務的重要部門，工作職責中有 物業服務監督管理、辦公家具等資產的配置發放、綠化美化管理、造林減排項目林地的管護及后勤服務等多項內容，工作內容很多，事務繁雜，在所在科室領導及工作人員耐心細致的工作下，各項服務不斷完善，服務水平日漸提高。今年以來，為進一步改進并完善辦公場所，陸續完成大廈會議室吊桿安裝、門牌更換、凈化水裝置配備、廣場花箱配備、愛國衛生滅蟑滅鼠工作、義務勞動組織等大量工作，努力為機關創造了一個安靜、清潔、衛生的辦公環境。

6、安全保衛科

安全保衛科本著“以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真落實市政府“安全生產年”的總體工作要求，認真抓好“隱患排查治理工作”，積極組織開展各項安全宣傳、教育、隱患排查、督查治理等安全工作，按照三個到位（學習宣傳到位、教育監督到位、治理整改到位）的目標，努力做好機關辦公場所的安全與穩定，半年來，在各方的共同努力下，沒有發生任何安全責任事故。

7、采購中心

采購中心把提高采購質量、采購效率、完善內部監督管理、加強和改善社會監督四個方面作為工作重點，努力將我市采購工作打造成“陽光工程”。半年來，完成采購3869萬元，節約財政資金516萬元，節約率達到13.2％。在中心全體的共同努力下，多年來，《政府采購法》在我市得到較好的貫徹執行，在市人大組織的專項檢查中對采購中心的工作給予一致好評。

（二）基層事業單位工作情況

1、迎賓館

賓館領導班子帶領員工團隊，緊緊圍繞“安全、接待、服務、經營”四大主題，求真務實，開拓進取，以軟硬件建設為基礎，以精細化服務為手段，科學管理，激勵廣大員工以飽滿的工作熱情投入到工作中，高標準、高質量地完成了各項接待任務，創造了較為理想的經濟和社會效益。

在世界性金融危機和市委提出“兩保一壓”工作目標等雙重壓力下，賓館不等不靠，依靠自身，強化管理，挖潛增效，穩抓外部市場，強本固基，化危機為機遇，努力加快發展，上半年共接待中外賓客7000余人，大小會議30多次，客房實現營業收入92萬元，餐飲營業收入289萬元，取得與去年同期相比有所增長的好成績。

精細化管理方面：有針對性的完善、修改、量化工作指標，細化崗位職責，突出例會的指導性及質量檢查的嚴肅性。在另一方面也推動和鼓舞了廣大員工遵章守紀，加強自身學習，提高業務技能，在工作中實現自身價值的主動性和自覺性，逐步形成了“計劃、組織、落實、檢查”四位一體的工作局面。

硬件提高方面：準備賓館大門、南大門和部分餐廳雅座進行更新和裝修。對員工餐廳、后堂下水管道和客房一樓衛生間等進行了改造，對部分客房進行了維護，餐廳閉路電視重新進行了安裝調試，解決了刮風影響收視信號的問題，極大提升了賓館接待的硬件水平。

軟件提高方面：抓好員工的技能培訓和微笑服務工作，制定并實施了餐飲部培訓系列方案，專門聘請了衛生防疫部門的同志給員工講授食品衛生的相關知識，為賓客提供一個安全舒適的住宿和就餐環境做好了保障工作。倡導管理人性化、溫情化，培養忠誠員工，防止骨干流失，創造團結、信任、融洽的工作氛圍，培養集體榮譽感。在員工培訓中制定了詳盡的培訓計劃，采取了操作演示、針對輔導等方式，員工提高明顯。

以人為本，做好服務人員的生活保障工作。為進一步改善員工的生活條件，今年加大投入，5月份，對員工餐廳及地下室進行了全面裝修，并購置了新的就餐桌椅，大大改善了就餐環境。在員工更衣室進行了裝修并安裝了燃氣熱水器，改善員工洗浴環境，方便了員工下班的淋浴。年初將員工宿舍進行了全面的粉刷并更換了防盜門，還為每間宿舍購置了新床、發放了機頂盒、配置了日常活動用品，豐富了員工的生活。為保安宿舍及三中員工宿舍安裝了空調，使員工能得到較好的休息，保證以最好的精神狀態投入工作。

2、機關車隊

半年來，車隊車輛行駛累計221萬公里（短途車每天按120公里計算）其中：長途車行駛62萬公里，短途值班車行駛159萬公里。修理車間在保證了車輛的正常修理后，對所有車輛進行了二級保養，半年來共修保車輛173臺次，其中：大修1臺次，小修46臺次，二級維護126臺次，保證了車輛的正常運行。

在繁雜的日常工作中，車隊始終抓住三個工作重點不放松，以確保為機關提供優質高效的公務用車。一是抓安全不放松，車隊有140余輛車，每出動一輛車，就存在安全隱患問題，所以安全始終是車隊的首要任務，其一是抓駕駛員的安全教育，全隊現有職工130余名，抓好人員管理，就必須堅持用制度管理，嚴格按章駕駛落實安全措施。半年來召開了各類安全會議16次，以此加強職工安全教育水平，提高員工的安全意識，增強安全責任感，將安全思想責任意識深植入每位同志心中；其二是抓車隊硬件安全，在車隊去年大修改造的基礎上，今年繼續加大改造力度，用50天時間，將車隊院落地坪進行徹底翻新建設；進一步加強車輛的自我保養維修能力，全年修保車輛173臺次；對車間、車庫、庫房等做到每月檢查一次消防安全，并按照要求進行了隱患排查。這些都大大提高了車隊的硬件安全水平。二是抓優質服務不放松。近年，逐步試點輪崗值班制度，一改過去一位司機長期在一個單位值班的作法，這樣極大地調動職工的工作積極性，將服務對象與車隊司機放在雙向選擇的位置，較好地推動車輛服務工作上水平。三是抓內部管理不放松，目前車隊試行單車成本核算辦法，在收入壓縮而各項費用不斷上升的情況下，如何保證收支平衡成為擺在車隊領導面前的重要課題，為此，車隊領導想方設法，通過加強內部管理，增收節支，積極向各用車部門收取各種合理的費用等方式，以使收支保持平衡。

通過狠抓三個方面的工作落實，車隊上半年工作整體上了一個新的水平。

3、機關鍋爐房

由于今年開春，接近停爐的時期，突降寒流，致使今年的供暖工作延長了3天時間，截止時間延長到了4月18日，為七個小區及各局委辦的用戶、辦公住所等40余萬平方米提供了供暖服務保障工作，為我市的穩定工作做出了應有的貢獻，在居民中獲得了好評。為了保證鍋爐設備正常運轉，自停爐以后，對鍋爐設備進行檢查、維修、保養；對外部管網的管線、閥門進行維護、保養，為下一個保溫期做好準備。

收費難一直是困繞鍋爐房的一個重要問題，為了保證鍋爐房收支正常，停爐后，在工作緊、任務重、人員有限的情況下，抽調專人收費，對不交費的用戶采取法律訴訟的方式進行追繳，截止目前收費工作進展順利。

4、永安建筑安裝總公司

半年來，永安建筑安裝總公司抓住市場機遇，加大投標力度，到目前共投標29項，中標9項，中標率31%。現在承攬的 建設工程有51項（其中15項為跨年度工程），為實現全年生產目標奠定了較好的基礎。

繼取得iso9001質量認證后，上半年，公司進行了iso質量標準體系認證，公司各部門及各項目部根據程序文件和質量手冊進行了詳細的自檢自查，對存在的問題加以整改、完善，順利通過了外部專家的驗收審核。

在施工組織管理中，永安公司始終堅持“安全第一”的工作方針，將各項安全措施落在實處。開工前，集中對員工作進行安全教育，培訓人數31人、施工隊管理人員培訓8人，對150名農民工進行了建設工程法律法規的培訓。對施工現場的工人均進行了三級安全教育，受教育人達到840余人，并從施工機械、臨時用電、腳手架搭設、“三寶”“四口”、文明施工等方面逐項加強檢查，做到有落實、有檢查、有整改。在文明施工方面，按照jgj59-99規范要求對施工現場的材料堆放、職工宿舍、現場環境衛生等方面進行全面周密的檢查，確保為工人施工提供一個良好的工作環境和居住條件。這些細致入微的工作，確保了施工過程中不出現安全責任事故。

三、按時序推進，全面完成年度各項后勤服務工作

半年來，我局按照市委市政府下達的工作目標，按時序、創特色完成了目標工作任務，經過對上半年工作的小結，對照市委市政府的要求，提出我局下半年需要做好的工作主要有：

（一）全面加強職工的政治思想教育工作，激發全體后勤人員的崗位意識、責任意識、創新意識，繼續以“兩提高一降低”效能建設年的工作任務為目標，完成下半年的各項后勤保障工作。

（二）注重學習教育，提升后勤隊伍綜合素質。要持之以恒的抓好后勤人員的學習活動，創新學習形式和內容，增強學習的娛樂性、趣味性，構建多層次、多方位、多形式的主體學習培訓體系，以提高后勤隊伍整體綜合素質。

（三）加強物業管理與服務，改進管理方式，完善服務機制，進一步為機關服務好，全年優質服務滿意率達到95%，為構建和諧機關事務局、和諧機關做進一步努力。

（四）協同政府采購辦加強政府采購法的宣傳與推廣，拓展政府采購范圍，總結工作經驗，提升規模采購，提高政府采購效益。完善采購事前事中事后管理制約機制，實施采購全程跟蹤管理與服務，建立完善評標工作體系，提高評標獨立性與科學性。

（五）加強政府公共房屋資產等基礎改造建設的監管，規范操作，科學高效施工，控制投資，保證工程質量，保證公房按時交付使用，如：公共房屋臨時維修、無障礙通道改建、機場道縫修補等工程的組織實施與監督管理。

（六）進一步做好為各級領導的服務工作，做到服務人性化，增強服務意識的超前性、主動性和服務創新能力，提高全局綜合服務能力。

（七）加強并改進公共資產管理，提高管理創新能力，優化經營管理，提高管理效益，如：廉租房及機場資產的管理等。

后勤服務人員培訓方案范文第2篇

一、總體目標和基本原則

（一）總體目標。以科學發展觀為指導，以為農業農村經濟全面發展提供有效服務和技術支撐為目標，按照強化公益性職能、放活經營的要求，加大農技推廣體系改革和建設力度，逐步實現農技推廣機構布局合理，農民合作經濟組織、涉農企業廣泛參與、分工協作、服務到位、充滿活力的多元化農技推廣體系。

（二）基本原則。堅持強化縣級，優化鄉(鎮)級，按照產業特色合理配置機構;堅持政府主導，支持多元化發展，有效履行政府公益職能，指導和放活經營職能，充分發揮各方面積極性；堅持因地制宜，統籌兼顧，與農村綜合改革相銜接，處理好改革和穩定的關系。

二、改革的主要內容

（一）機構設置方面。一是強化縣級農技推廣機構。突出區域種植業發展特色，逐步建設和完善區域農技服務中心站?？h農技推廣中心改為縣農技綜合服務中心，為副科級事業機構，主要承擔公益職能，原有經營職能與之脫鉤。調整后，下設8個工作機構，即：南部（雙墩）農技綜合服務分中心，增掛縣有害生物預警與控制區域站牌子；草莓蔬菜生產工作站，增掛北部（水湖）區域中心站牌子；棉花（玉米）生產工作站，增掛中部（楊廟）區域中心站牌子；糧食油料生產工作站，增掛東部（）區域中心站牌子；植物保護檢疫站；土壤肥料工作站；農業生態能源（環保）工作站；辦公室。撤銷原經作站。二是優化鄉鎮農技推廣站。將原鄉鎮農業綜合服務站人員進一步定編定崗、擇優上崗，明確一至兩人進入鄉鎮為民服務中心，從事農業技術推廣服務工作。

（二）人員編制方面。按照原縣編委確定的108人（其中：縣農技推廣中心40人，鄉鎮68人）編制不減的原則，根據公益機構新的任務和產業特色，縣農技綜合服務中心核定編制為50人（新增10人），其中，草莓蔬菜生產工作站7人（含草莓合作社2人）；糧食油料生產工作站5人；棉花（玉米）生產工作站5人；植物保護檢疫站8人；土壤肥料工作站6人；農業生態能源（環保）工作站5人；辦公室6人；南部農技綜合服務分中心8人?？h農技綜合服務中心新增人員，通過考核、考試方式從鄉鎮現有農技推廣人員中擇優錄取，或選調部分本科以上農業專業畢業生；鄉鎮農技推廣人員核定編制為58人，通過競聘上崗的方式分別確定并調整人員，即：雙墩、下塘、杜集、義井、崗集、水湖、羅塘等鄉鎮農技人員分別確定為3－4名，其余鄉鎮分別確定為2－3名。

（三）機構職能方面。一是縣農技綜合服務中心職能。制訂本行業技術推廣規劃、年度計劃、農業標準和技術規程，并組織實施；宣傳貫徹農業法律法規，承擔法律法規授權的執法以及農資市場管理工作；普及農業科技知識，總結推廣先進經驗，開展科技培訓和農民教育培訓，指導基層農業綜合服務站機構開展技術推廣工作；承擔和組織實施選定的農業技術推廣工作和上級下達的重點推廣項目，開展農作物病蟲草害及農業災害的監測、預報、防治和處置，農產品生產過程中的質量安全檢測、監測和強制性檢驗，農業資源、農業生態環境和農業投入品使用和農作物苗情監測；承擔農業新技術、新成果的引進試驗、示范，參與農業科研鑒定、評審和新技術、新成果審定；參與指導本行業農業產業化和農民專業合作組織建設；參與指導新農村建設；為本行業產業發展提前、產中、產后服務；參與農業發展政策調查研究，為黨委、政府決策提供依據；履行上級交辦的其它工作。

二是縣農技綜合服務中心各機構和區域中心站職能。南部（雙墩）農技綜合服務分中心［縣有害生物預警與控制區域站］：承擔縣農技綜合服務中心下達的農業技術推廣項目的實施和農業新品種、新技術、新材料的示范、推廣和科技培訓；組織實施本區域農業技術推廣計劃；負責有害生物入侵預警、控制和防治；側重負責南部區域的雙墩、崗集、三十頭、雙鳳等鄉鎮（開發區）農技推廣機構、群眾性科技組織和農民技術員的業務指導工作，為本區域產業發展提供物資、技術、信息、咨詢等農技綜合服務。

草莓蔬菜生產工作站［北部（水湖）區域中心站］：擬訂和組織實施草莓、蔬菜產業發展計劃；承擔草莓、蔬菜新品種、新技術、新材料引進、試驗、示范、推廣和科技培訓任務；為草莓、蔬菜產業發展提前、產中、產后服務；側重負責北部區域的水湖、莊墓、羅塘、左店等鄉鎮以草莓、蔬菜區域特色產業為重點的農技綜合服務工作。

糧食油料生產工作站［東部（）區域中心站］：擬訂和組織實施糧食油料產業計劃；承擔糧食、油料新品種、新技術、新材料的引進、試驗、示范推廣和科技培訓任務；為糧食、油料產業發展提前、產中、產后服務；側重負責東部區域的、杜集、造甲、下塘等鄉鎮以糧食、油料區域產業為重點的農技綜合服務工作。

棉花（玉米）生產工作站［中部（楊廟）區域中心站］：擬訂和組織實施棉花、玉米產業計劃；承擔棉花、玉米新品種、新技術、新材料引進、試驗、示范、推廣和科技培訓任務；為棉花、玉米產業發展提前、產中、產后服務；側重負責中部區域的楊廟、吳山、陶樓、義井等鄉鎮以棉花、玉米區域產業為重點的農技綜合服務工作。

植物保護檢疫站：負責農作物病蟲害預測預報；植保新技術試驗、示范、推廣；無公害農產品基地建設；農作物病、蟲、草害綜合防治及技術指導；植保社會化服務組織建設與指導；新型植保專業技術人員培訓；植物檢疫、疫情管理、封鎖控制，農業植物和植物產品的產地、調運檢疫、審批等。

土壤肥料工作站：負責編制全縣土壤肥料工作計劃并組織實施；土肥新技術、新方法、新品種的試驗、示范推廣和應用；推廣測土配方施肥技術；實施有機質提升行動，推廣農作物秸稈還田技術，提高耕地地力水平；開展土肥技術培訓、咨詢和技物結合，指導土肥推廣社會化服務；負責全縣肥料的登記管理和監督工作。

農業生態能源（環保）工作站：指導農村可再生能源的綜合利用；組織生態農業建設，提出農產品無害化生產和農村可再生能源綜合開發與利用的規劃及措施并組織實施；負責農業污染源普查和防治等工作。

辦公室：負責文電、信息、勞動工資、財務管理、固定資產使用管理、后勤服務、文明創建、安全保衛等內務管理及會議、培訓的組織工作；協調處理站室（分中心）工作和日常事務及對外聯絡工作。

三是鄉鎮農業技術服務機構職能。宣傳、示范、推廣農業先進技術；組織開展農業實用技術培訓；選定推廣項目和技術，貫徹技術標準；參與指導本鄉鎮農業產業化，農民專業合作組織和新農村建設；宣傳農業法律法規知識；為本鄉鎮產業發展提供技術、信息、咨詢等綜合服務；負責本鄉鎮農民技術員和涉農服務組織的業務指導；參與本鄉鎮農業發展的調查研究，為黨委、政府決策提供參考；完成上級交給的其它任務。

（四）管理體制方面?？h農技綜合服務中心及派出的南部區域農技綜合服務分中心、區域中心站，人、財、物、事權歸屬縣農委管理；區域分中心和區域中心站由縣農委爭取上級項目資金支持逐步建設完善；鄉鎮農技推廣機構，人、財、物三權歸屬鄉鎮管理，業務上接受縣農技綜合服務中心指導。

對縣農技綜合服務中心人員及鄉鎮農技站人員，實行由服務對象與縣農委共同考核的雙向考評制度。建立科學、合理、易操作的考評制度，明確每一項服務的考核內容、考核指標、評分標準。把深入農業生產一線開展農業服務的實績作為考核的主要內容，讓服務對象評定服務效果，把農民群眾和基層干部對農業服務人員的評價作為續聘、晉升、增加工資福利的主要依據。每一名公益性農技人員要根據專業優勢，聯系科技示范戶，在農業生產關鍵時節到示范戶進行指導和服務，縣中心、分中心及有條件鄉鎮都要開通農技110服務熱線，及時解決農業生產中的問題。積極指導涉農企業、農業產業化經營組織、農民合作經濟組織、專業協會、中介組織等，圍繞農業技術推廣規劃和重點，參與農業技術推廣服務，不斷創新服務方式，提高服務質量。