前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇工業互聯網的優點范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
【關鍵詞】互聯網+ 現代生活 傳統行業
1 什么是“互聯網+”
“互聯網+”即利用互聯網與其他產業綁定,通過互聯網的實時性,便捷性,易操作性等特性為相應的行業創造最大的利潤價值,從而發揮出互聯網的突出優點。“互聯網+”代表著一個新興的理念,一個全新的經濟形態,能夠真正的改變相關行業的體制架構,使得傳統的實體行業與IT相互融合,無縫銜接[1]。
1.1 表層含義
“互聯網+”主體詞匯為“互聯網”,“+”即為加號的意思,取互聯網與傳統產業結合之意。加號之后可以添加任意詞匯,如“互聯網+教育”。“互聯網+”最早是由馬化騰向政府提出的互聯網重要發展戰略之一, “互聯網+”就是使用互聯網的大環境,利用網絡的便捷性,實時性,廣泛性,把互聯網行業和一些相關的傳統行業真正的結合起來。這聽起來像聽起來是簡單的相加,但是其實際效果絕對要超出簡單的加法運算[2]。
1.2 深層含義
“互聯網+”成為2015年國民最熱關注度的一個詞匯,這個理念帶來了一次大范圍的產業升級和經濟轉型,相當多的實體店商拋棄了原有的經營模式和經營理念,投身互聯網行業,由此可見,“互聯網+”給予了傳統行業的結構模式巨大的挑戰,產業改革的春風將會隨著互聯網行業的興起吹遍全球[3]。
2 “互聯網+”的當前意義
乘著“互聯網+”東風,中國的經濟結構一定會發生巨大的變革,尤其在世界經濟體系不穩定的今天,借助“互聯網+”拉動國民經濟生產總值的提升刻不容緩[4]。
2.1 “互聯網+”與“+互聯網”
我們可以把“+互聯網”看作是一個產業信息化的過程,信息化是實現“互聯網+”的前提,“+互聯網”是實現信息化的必備手段[5]。
2.2 實現“互聯網+”對傳統行業的好處
(1)互聯網的便捷性,及時性。(2)利用“互聯網+”能便利的統計出用戶的需求,方便線上線下的互聯服務。(3)有了“互聯網+”之后,從業者只需要把自己的網站打造的新鮮有趣就可以起到很好的廣告效果。(4)發表消息的及時性無可比擬。(5)從前的傳統行業商品與服務斷層,“互聯網+”模式的形成很好的杜絕了這一現象的出現,訂餐人可以隨時聯系到送餐人員,病人也可以隨時聯系上自己的主治醫師,這種線上線下的密切聯系是“互聯網+”不得不提的一大亮點[6]。
3 “互聯網+”與傳統行業
傳統行業一直是主導中國經濟的巨頭。自從步入20世紀以來,互聯網行業逐漸的被人們所接受,在完善的信譽保障的前提下,網絡新鮮性,實時性的巨大優點得以展現發揮,網絡交易的火爆同時也造成了實體經濟的凋零。
3.1 從餐飲行業說起
在十年前沒有現在這么發達的互聯網的時候,餐飲業老板只能通過租好的商鋪,買客流量大的門市店來占據優勢,需要單方面承擔非常高額的費用。于是,人們便開始考慮是否能夠利用便捷迅速的互聯網改善這一問題,“互聯網+餐飲”相關研究領域油然而生[7]。
3.2 “互聯網+”與O2O模式
O2O模式是最早由美國提出的,即Online To Offline,就是指將一些本與互聯網無關的傳統產業和線上的運行模式掛鉤,讓網絡真正的成為一個服務大眾的平臺。在帶動經濟發展的同時也讓跟多人發現了這種線上線下模式的好處:在線商品的商品價格、商品圖片、商品信息同步更新,線下實物送貨到家,如果說以前的商業模式更注重商品交易或者商品質量,那么,O2O模式更注重的則是商品的服務。“互聯網+”的理念正是希望能夠完成對用戶生活的終身服務,二者理念相同,我們有理由相信“互聯網+”或者O2O的未來發展一定是為用戶提供無差評的全方位服務以及良好的極致用戶體驗[8]。
3.3 傳統行業如何應對“互聯網+”的浪潮
首先,傳統商家要想成功進駐互聯網一定把線上銷售的相關問題優先考慮;其次,“互聯網+”產業的運行并不僅僅只是靠商品作為賣點,更不僅僅是把互聯網當做一個銷售平臺,他更注重的是商品的特色、賣點、質量和新意;再次是如何運用好互聯網,真正的“互聯網+”要做到實實在在的為百姓考慮,只有做到了這一點,傳統商家才能不被信息時代淘汰。
4 結語
在互聯網擁有絕對優勢的時代里,傳統行業商家進行“互聯網+”模式的核心不在于是否擁有自己的相關團隊抑或是屬于自己的電子商務網站,而在于企業內部的深化改革,真正的將“互聯網+”理念融入骨髓才是實現自身價值的核心。
參考文獻:
[1] 曾銘.讀懂互聯網+[M].北京:中信出版社,2015:1-55.
[2] 馬化騰.互聯網+:國家戰略行動路線圖[M].北京:中信出版社,2015:20-123.
[3] 劉潤.互聯網+戰略版:傳統企業,互聯網在踢門[M].北京:中國華僑出版社,2015:18-100.
[4] Veronesi.Technological Revolutions [J].The American Economic Review2012(1):15-18.
[5] Bob Lord.Converge:Transforming Business at the Intersection of Marketing and Technology[M].北京:人民郵電出版社,2015:48-105.
[6] 安杰.一本書讀懂24種互聯網思維[M].臺灣:臺海出版社,2014.46-117.
當傳統經濟下滑企業嗷嗷待哺且掙扎在生死線的時候,“互聯網+”這個新興行業卻蓬勃興盛,勢不可擋。當今中國已成為世界第一大電子商務市場,2014年中國網購市場交易規模達到2.8萬億元,比上一年增長48.7%,相當于社會消費品零售總額的10.7%。
2015年的政府報告已經明確把“互聯網+”放在了戰略國策的高度,國家煙草專賣局局長凌成興也提出“要認真研究‘互聯網+煙草農業’、‘互聯網+煙草工業’、‘互聯網+煙草商業’,在大眾創業、萬眾創新中,保持煙草行業持續健康發展”。無論如何,對于煙草來說,“互聯網+”已經是一個無法回避的話題。
“+互聯網”與“互聯網+”
大家都在說“互聯網+”,然而真正明白什么是“互聯網+”的人不多,大多數依然跳不出“+互聯網”的范疇。“+互聯網”是“互聯網+”的相對概念,了解“+互聯網”是進一步討論“互聯網+”的前提。
“+互聯網”是什么?
傳統行業與互聯網行業的根本區別在于,傳統行業通過傳統的渠道和運作方式就能夠滿足消費者的需求,而互聯網行業則必須是依賴互聯網才能滿足消費者需求的行業,兩者賴以生存的根本是不同的。
對傳統行業來說,互聯網是效益的倍增器,是可以高效利用開發且提升效益和效率的工具,但不是賴以生存的根本。如果“+互聯網”的行為只是讓這個行業的效益和效率獲得了提升,而賴以生存的根本并未改變,那么這個行業就仍然是傳統行業,這個企業也同樣是傳統企業,只不過這個行業(企業)是“+”了互聯網的傳統行業(企業)而已。
比如,消費者可以通過互聯網交水費,查詢自來水的消費情況;雖然互聯網提升了自來水公司的用戶體驗,提升了工作效率,但是自來水公司的傳統運作模式和生存機制并沒有改變;因此,加了互聯網的自來水行業仍然是傳統行業,加了互聯網的自來水公司仍然是傳統企業。以當前互聯網的無孔不入來說,幾乎所有的傳統行業都是“+互聯網”的傳統行業,都或多或少地與互聯網發生一些聯系,只是程度不同而已。
行業如此,但是企業則另當別論。比如服裝行業,主要是靠批發、、零售這樣傳統的運作模式生存,那么服裝行業仍然是傳統行業,但是如果一個服裝企業是依靠互聯網的運作模式生存,那么這個企業就是互聯網企業。
沒錯!即使是生產電腦、智能手機這樣的高科技產品的企業,絕大多數都不是互聯網企業,因為這些企業都是依賴傳統的經營模式銷售產品,而不是互聯網模式。只有依賴互聯網經營的小米這類的手機企業才是互聯網企業。
“互聯網+”是什么?
“互聯網+”戰略是騰訊董事會主席兼CEO馬化騰向人大提出的四個建議之一,馬化騰解釋說,“互聯網+”戰略就是利用互聯網的平臺,利用信息通信技術,把互聯網和包括傳統行業在內的各行各業結合起來,在新的領域創造一種新的生態。簡單地說,即“互聯網+XX傳統行業=互聯網XX行業”,如互聯網+傳統集市=淘寶,互聯網+傳統銀行=支付寶,互聯網+傳統交通=快的滴滴,等等。
互聯網好比是一棵生命力旺盛而頑強的大樹,各個依附于互聯網生存的行業就是這棵樹上的果子。樹不存在,果子也就不可能存在,比如互聯網金融、購物網等,如果互聯網不存在,這些行業都不可能存在。
所以,所有以互聯網模式經營生產的行業都是互聯網行業。但是“互聯網+”和傳統互聯網行業又有區別。
“互聯網+”與傳統互聯網行業的區別
傳統互聯網行業比較簡單,比如搜索引擎、即時通信、各類網站等,這些行業依托互聯網單獨生存,與傳統行業沒有交叉。而“互聯網+”則不同,雖然也是依托互聯網生存,卻是傳統行業與互聯網交叉的產物。因此,“互聯網+”既具有傳統互聯網行業的特點,又有所區別。
相同點之一,“互聯網+”與傳統互聯網行業一樣依托互聯網生存。
相同點之二,“互聯網+”向交易對象提供的實物產品或服務與傳統行業相比一樣。比如在淘寶網購買的衣服與實體店購買的衣服一模一樣毫無差別。滴滴打車與傳統出租車提供的租車服務也都一模一樣,都是安全便捷地把乘客從A點送到B點。
不同點之一,“互聯網+”提供的產品或服務都是傳統行業能夠提供或已經存在的產品或服務,而傳統互聯網行業提供的服務,在傳統行業根本不存在或無法提供。比如傳統互聯網提供的搜索服務,傳統行業根本無法提供。再比如雖然都是媒體,傳統的媒體不可能在幾個小時之內就將信息傳播得人人皆知,互聯網媒體就可以。
不同點之二,“互聯網+”提供的產品或服務是實物產品和可以感官認知的過程式服務,比如O2O。而傳統互聯網行業提供的都是數字化產品,而非實物產品。其提供的服務也是非過程的成果服務,比如搜索引擎、殺毒軟件等。
“互聯網+”與傳統行業的區別
“互聯網+”與傳統行業有著緊密的聯系,“互聯網+”提供的產品和服務與傳統行業提供的產品和服務并無二致,都是在傳統行業里面已經非常成熟的產品和服務。但是兩者又有區別。
其一,“互聯網+”打破了地理區域的限制。因為地理區域的限制,很多其他地方的特色產品在本地實體店很難購買到,就算有也會因為經營成本的高昂而價格不菲。而“互聯網+”的最大特點就是規避了地理區域上的限制,實現了商品的無障礙流通和服務的快捷便利。
其二,“互聯網+”為消費者節約了時間和精力。在傳統行業里,消費者要享受某種服務或購買某個商品必須在實體店完成,除了要花費一定的金錢以外,還要額外貼上一定的時間和精力,比如去逛街、把車開到洗車店去洗車等。因此傳統行業支付的不僅僅是金錢,還有時間和精力。而“互聯網+”比傳統行業更方便、快捷,讓購物變得非常簡單,無論交易的對象身處何處,消費者需要做的就是敲擊幾下鍵盤或觸碰幾下屏幕就可以完成,花費的時間、精力和金錢成本明顯低于傳統行業,這是“互聯網+”行業特有的比較優勢。
通過與“+互聯網”、傳統互聯網行業和傳統行業的比較,可以得出“互聯網+”有以下幾個特點:
第一,“互聯網+”依托互聯網而存在。
第二,“互聯網+”與傳統行業提供的產品功能一致。從形式上說,“互聯網+”是互聯網與傳統行業的集合體。
第三,“互聯網+”的存在基礎不是對現有市場的搶奪分流,而是對那些傳統行業無法滿足的需求的挖掘與開發,主要功能是填補傳統行業不能觸及的市場空白。現階段“互聯網+”是作為一種非常具有潛力的補充與傳統行業同時存在,而不是對傳統行業的取代,并不是“互聯網+X”,這個X行業就會消失。比如“互聯網+金融”,因為成本和風險的關系,傳統金融行業提供的金融理財產品一般都是5萬元起步,這就把那些小有余財的人擋在門檻之外,而同時又因為風險難以控制等諸多原因,小企業貸款嗷嗷待哺。互聯網金融則不同,比如“余額寶”幾乎沒有這樣的限制,小企業和私人從互聯網P2P平臺融資也要比從傳統的金融企業融資容易得多。這樣,傳統金融和互聯網金融就形成了有效的互補,互聯網金融既很好地解決了小企業貸款難的問題,又積極促進了傳統行業的升級創新,可以說,傳統金融行業和互聯網金融都有各自的位置,誰都無法取代誰。再比如網上購物,大多數的網上購物是對現有需求的刺激和開發,而不是對現有需求的分流和搶奪,如果沒有網上購物,這些需求就會因為時間、精力、金錢的成本高昂而難以兌現。可以說傳統行業顧及不到或者無能為力的市場空白就是“互聯網+”的生存空間。因此“互聯網+”是一個全新的行業,而不是對傳統行業的徹底顛覆或者簡單升級。
“+互聯網”的傳統行業與“互聯網+”的新興行業的最大區別就在于是否依賴互聯網模式生存,依賴傳統模式生存的就是傳統行業,依賴互聯網模式生存的就是“互聯網+行業”。
正是因為“互聯網+”能夠在不威脅傳統行業生存的情況下,達到開發市場需求、填補市場空白、促進傳統行業的創新改造等諸多優點,國務院提出的戰略計劃是“互聯網+”而不是“+互聯網”。“+互聯網”已經是市場狀況下各個傳統行業的自覺行為,沒有必要計劃,也達不到戰略層面的高度。
煙草是“+互聯網”的傳統行業還是“互聯網+”的新興行業?
煙草與互聯網最顯耀的聯系方式是工商之間的網上配貨和商零之間的網上訂貨。網上配貨類似于B2B,差別在于交易的雙方及平臺的提供者都是行業內的,煙草工業企業通過煙草總公司的平臺與各個地市級商業公司完成交易,有較強的定向性和封閉性。而網絡上大多數B2B平臺都是綜合性開放性的,平臺數量龐大,且交易雙方也并不特定。網上訂貨類似于B2C,平臺除了與網上配貨具有同樣的封閉性以外,與網絡上的B2C最大的區別在于網絡上的B2C是商家對消費者之間的交易,而煙草的網上訂貨則是商對商,是唯一具有批發資格的煙草公司對眾多零售戶的交易,而不是煙草公司直接面對消費者。
除此之外,煙草工商企業還通過互聯網開展營銷活動,目前最流行的是開通微信公眾平臺。總體來說,互聯網對煙草行業運行效率的提升不容忽視。
從形式上看,工業企業和商業企業都是通過網絡平臺獲取訂單,類似于“互聯網+”,但是從根本上說,整個行業的運作模式并不是圍繞互聯網開展,而是以專賣管理制度開展。“互聯網+”是依附于互聯網的單獨生態,是開放的動態的,煙草的網絡平臺則是封閉的定向的,是煙草企業獲取訂單的一個可選擇工具和手段,而不是賴以生存的根本,這是“煙草+互聯網”與“互聯網+煙草”的根本區別。因此必須得承認,當今的煙草行業仍然是一個“+互聯網”的傳統行業而不是“互聯網+煙草”。
“互聯網+煙草”的思考
自從國務院提出“互聯網+”以來,煙草行業也積極給予了密切關注,各類專業人士也從各個角度進行了深入的討論和分析。由于對“互聯網+”的定義不清,煙草業很多的討論都沒有跳出“+互聯網”的門檻,提出的一些意見和建議只能算是對“煙草+互聯網”的進一步完善和提升,而不是“互聯網+”的路線規劃。
三種路徑的選擇
煙草生存的基礎是煙草專賣制度,這是一個很淺顯的道理。那么煙草發展的契機在哪里?專賣制度守成有余而發展不足,這是先天性的。煙草也一直通過互聯網來實現一些提升和突破。但從本質上說,互聯網仍然只是效率提升的工具和手段,而不是賴以生存和發展的根本。專賣制度要求煙草必須以專賣為根本,以互聯網為枝干。而互聯網思維則是以互聯網為根本,所有的產品與服務都是圍繞互聯網而存在的。
因此在互聯網的問題上,煙草有三種選擇。一是繼續在現有的制度框架下做好“+互聯網”,靜觀其變。這種方式略顯保守。二是在持續做好“+互聯網”的情況下,開辟“互聯網+”,讓煙草同時保持“+互聯網”和“互聯網+”兩種形態。這種狀態下的“互聯網+”既是特區又是對“+互聯網”的有效補充。因此這個“特區”既可以是地理區域上的,也可以是業務范圍上的。三是從“+互聯網”全面向“互聯網+”轉身。這種方式最為困難,也最為大膽。
一是需要制度、政策上的支持與確認。二是需要大量的人才和技術儲備。三是需要體制機制轉變過程的周密設計。三個條件均非一日之功。因此三個選擇中最可行、最穩妥的方式是第二種。雖然第二種選擇面臨的問題與第三種相同,但是范圍小得多,困難、阻力與風險也小得多。
“互聯網+煙草”的落腳點
我們知道“互聯網+”的生存基礎是傳統行業的空白點,如果“互聯網+煙草”要生存,就必須找到傳統煙草的空白點,那么傳統煙草有沒有這樣的空白點?如果有,在哪里?又如何開發?
理論上說,市場的自由度越高,空白點就越少。因為,自由度越高說明競爭越激烈,競爭越激烈則市場細分的程度就越高,參與競爭的企業必須精工細作,盡可能滿足市場需求,才能生存發展。其競爭程度與細分程度為正比關系。相反,市場的壟斷程度越高,空白點就越多,因為壟斷企業追求的主要目標不是對市場潛力的無限挖掘,而是對市場話語權的絕對控制,簡單說就是抓大放小以圖根本。因此在邏輯上,煙草業必定存在這樣的市場空白,而且極具挖掘潛力。
如果“互聯網+”存在這樣的市場空白點,那么這個空白點是什么?在哪里?
去年以來,國家煙草專賣局開始全面推行市場化取向改革,這就說明當前的煙草還不是完全的市場化;專賣法賦予地方煙草公司享有唯一的批發權,也就意味著煙草市場是條塊化的半封閉市場,煙草產品不能實現無障礙的市場化全流通,消費者的需求與商業企業的供給、工業企業的生產存在巨大的鴻溝,煙草市場化取向改革的目的就是為了填平這個鴻溝。但從現階段來看,還遠遠不夠,市場化取向改革目前還只是把地市級公司的貨源分配權部分上移至省級,貨源的采購權仍然在地市級公司。煙草工業企業的生產總量仍然還是依憑上級的指令計劃而不是市場需求。消費者能夠購買的卷煙產品仍然限定于地方煙草公司的采購目錄,而不是想要什么就有什么。因此,“煙草互聯網+”的市場空白點就在于煙草市場的條塊化分割和指令性生產造成的需求與供給的不對稱。
從流程上說,工業企業依據計劃指令去生產,煙草公司從工業企業產品目錄中挑選認為合適的品牌購進,然后按照一定的規則批發給零售戶,零售戶再賣給消費者,整個流程是自上而下的。目前的市場化取向改革主要解決的是煙草公司分配的公平性、合理性的問題,一定程度上提升了消費者的需求滿足率,但離實現完全滿足還相去甚遠。而“互聯網+”則要求業務流程是自下而上的,廠家及批發商完全根據消費者的喜好生產購進,如此才能做到需求與生產的無縫銜接。
要做到這一點,就必須解決兩個問題:一是訂單的無障礙采集。“互聯網+”交易平臺必須完全開放,工業企業對消費者展示的產品必須是全目錄的,而不是煙草公司挑選后的目錄;消費者可以不受任何限制的按照自己的意愿提交訂單,而不是在煙草公司的指導下提交訂單。二是物流的無障礙流通。當前的零售戶訂單響應速度之所以能夠做到“T+2”甚至“T+1”,就是因為零售戶訂單需求的卷煙早就在當地煙草公司的倉庫里,本地配送保證了訂單響應的及時性,而在“互聯網+”全國統一訂貨平臺模式里,增加了工業企業向商業企業配送的流程,千里轉運極大延長了訂單的響應時間。此外,物流成本也會大幅度增加。比如一些品牌需求較少,千里轉運成本太高。因此必須改變當前的由工業企業直接配送至地市級煙草公司的模式,改為工業企業先配送至省及物流分撥站,再由省級分撥站分流至各個地市級公司。這樣,訂單響應時間就有可能在2?3個工作日內完成。如果還是有困難,也可以實行第二套方案,零售戶的訂單分為“T+2”和“T+9”訂單――“T+2”訂單里是地市級公司常備的品牌,在訂貨后第二天配送;“T+9”訂單是地市級公司不常備品牌,在訂貨后的下個配送日配送,也就是第9天配送。這樣就可以不建立省級分撥站,仍然由工業企業直接配送至地市級公司,業務流程沒有改變。建立省級分撥站的方案無疑會增加成本及一些不確定性,但是可以保證訂單的響應速度。分單方案的成本及不可測的風險小,但是會影響訂單的響應速度。
“互聯網+煙草”的內容
建立一個勾連全國的工業企業、商業企業和零售戶的交易平臺只是“互聯網+煙草”的必要形式和基礎,“互聯網+煙草”的內容絕不僅限于此。
“互聯網+煙草金融”
與淘寶等先送貨后付款的交易方式不同,煙草的平臺是先打預付賬后送貨,當馬云推出余額寶依靠億萬消費者的支付寶余額向傳統金融發起挑戰的時候,煙草每天的賬戶余額高達37.26億元(按照2014年煙草總公司的銷售額/365天的簡單換算)。按照煙草“T+2”模式,賬戶余額高達74.5億元,再算上不少零售戶為了不影響訂煙而提前好幾天打款甚至賬戶長期保持足額資金的習慣計算,賬戶余額輕松過百億元。此外,煙草有5000萬零售戶,與淘寶上的普通消費者不同,這5000萬零售戶都擁有較強的經濟實力,是極為優質的融資對象。煙草可以組建一個基金,一方面管理這些賬戶余額,使之產生收益。另一方面,可以推出類似余額寶的理財產品向這些零售戶定向發售,甚至可針對零售戶提供小額貸款服務,以零售戶的錢來賺零售戶的錢。
“互聯網+煙草多元化”
統一訂貨平臺上可以并不僅限于煙,還可以有酒、日用百貨等零售戶感興趣的商品。如果說先前煙草的多元化還無從入手,還只是在能源、金融、PE投資等高大上的領域里的戰略投資,與整個煙草業務毫不相關,談不上是多元化經營,那么全國統一訂貨平臺無疑為煙草的多元化接了地氣,煙草完全可以與知名的大企業合作開發訂制產品,或者、買斷品牌的銷售權,面對熟悉的零售戶、利用現有的資源、依托現有的渠道、運用熟練的業務流程,在不影響核心業務、不改變核心流程、不改變業務模式的情況下,煙草可以放開手腳在多元化道路上大膽施為,因為這種模式下的多元化風險和成本小而可控,而風險是多元化的最大障礙。
“互聯網+煙草大數據”
普通行業做大數據會因為數據無法搜集齊全、涉及企業的商業機密等問題而困難重重。煙草則不同,煙草一個企業就是一個行業,專賣制度和國有性質的高度統一性和組織性,完全不存在上述阻礙;整個行業的所有數據都儲存在各家工業企業、商業企業的數據庫里,唯一的阻礙就是這些數據都是條塊化的,需要進行有效的搜集、統一、規整、匯總和分析運用。此外,在數據的持續搜集上,統一的配送平臺和訂貨平臺可以持續不斷提供海量數據,保證了數據的全方位和持續性。
當今社會已經不再是產品為王、渠道為王、資金為王的時代,而是信息為王,誰擁有了信息誰就獲得了先機。在阿里成立10周年之日,48歲的馬云卸下阿里“CEO”的重擔專注于大數據。馬云表示,“阿里巴巴公司本質上是一家數據公司,做淘寶的目的不是為了賣貨,而是獲得所有零售的數據和制造業的數據;做物流不是為了送包裹,而是將這些數據合在一起”。應該說,做大數據我們比馬云更有優勢。
“互聯網+煙草O2O”
如果說統一訂貨平臺是從小到大的跨越,那么O2O則是從無到有的突破,因為專賣法的緣故,煙草歷來只能在生產和批發兩個領域作為,無法觸及零售。O2O的出現則為煙草向零售客戶端的延伸提供了橋梁。
原文
第1章緒論
經過這幾年的學習,在各位老師的精心指導下,我獲得了很多知識.經過社會調研,在指導老師的親切指導下.我開發了電子商務——在線商店系統.20世紀末,隨著計算機科學的發展,數據庫技術在Internet中的應用越來越廣泛,為廣大網絡用戶提供了更加周到和人性化的服務。個性化已逐漸成為當今Web應用的潮流。本文研究了一種基于數據關聯規則網上商店系統,此方案與現今網上已采用的一些方案相比,具有用戶使用更簡單、界面更直觀等優點。在線商店在我國剛起步,但發展很快。隨著我國互聯網的更加普及和在線商店的更趨成熟,會有越來越大的消費群體,市場潛力會得到充分發揮。下面對電子商務的有關概念做一簡述。
1.1電子商務概述
1.1.1電子商務的定義.
電子商務:主要內容是如何通過互聯網建立一套合適的組織模式或對組織現有結構進行變革,從而極大地提高公司、機關等組織的運行效率。互聯網技術可以理解為“利用互聯網構件企業自己的信息系統”,它是一套以提高企業運營效率為根本目的的內部信息系統。目前,電子商務以其不可抗拒的力量吸引著眾多的人們,引導著IT的發展方向,逐漸滲透到人們的日常生活,日益發揮著重要的作用。在電子商務高速發展的今天,越來越多的人們投身于電子商務浪潮,越來越多的商業公司準備敲開電子商務的大門。電子商務作為一種未來的發展方向已為人們所共識,誰在這場戰爭中贏得了勝利,誰就掌握了未來。現在國際上已有幾十萬家公司、數千家銀行介入了這一嶄新的領域。在短短幾年之內,電子商務席卷全球,金融業、商業、制造業、零售業紛紛涌上電子網絡的國際快車;形形的“在線商店”、“網絡商場”層出不窮,數以億記的電子現金在網絡中川流不息,以國際互聯網為基礎的電子商務,不僅左右著企業的競爭優勢,而且關系到國家經濟發展的成功。
目錄
目錄1
第1章緒論2
1.1電子商務概述2
1.1.1電子商務的定義.2
1.1.2電子商務的歷史4
1.1.3何謂傳統商務4
1.1.4電子商務優于傳統商務的優點(給企業帶來的變革)5
1.1.5總結——國內建設電子商務的意義7
1.2電子商務的國內外狀8
1.2.1電子商務的幾種分類及案例8
1.2.2結論9
1.3電子商務系統10
第二章需求分析與系統開發工具10
2.1需求分析10
2.1.1企業資源計劃10
2.1.2供應鏈管理12
2.1.3物流13
2.2開發的軟件介紹14
2.2.1、asp介紹14
2.2.2Delphi介紹15
2.3數據庫系統概述18
2.3.1數據庫管理系統(DBMS)19
2.3.2ACCESS的作用19
2.3.3Access2000組件及操作20
第三章系統總體設計21
3.1系統功能簡介21
3.1.1外部系統設計22
3.1.2內部系統設計23
3.1.3總體流程為23
3.2數據庫設計24
第四章單元設計30
第五章總結31
參考文獻32
參考資料
[1]CarlGanz,Jr.著,李小堅,田英,戰鳳梅譯.VisualBasic開發Web數據庫指南.內蒙古:機械工業出版社,1998
[2]倪彬:.《面向對向的系統分析和設計.中國計算機用戶》,1999
[3]邵丹華:《.面向對象的程序設計.中國計算機用戶》,1992
[4]李金.:《計算機軟件應用》.哈爾濱:哈爾濱工程大學出版社,2001
[5]楊振宇主編:《電子商務知識與技術》,中國商業出版社2000年5月;
?
Allen:12小時,內容繁多。最深刻的:二郎壽司以及善友教授本人對工作、事業的態度-即作品心態。讓我進一步聯想到:其實工作也像是場籃球比賽,很多人都像是在比賽“中間”比賽,大多按部而馬虎,而如果是在比賽的最后一秒且還落后一分,那么每個人都會拼盡全力孤注一擲地做最漂亮的一投。而要達到這種境界需要對事業的熱愛,強烈的自我要求,環境的鞭策。?
?
葛愛晶:對于昨天的演講:三種感動,壽司之神對自己喜愛事業執著的感動,小米百位粉絲視頻,與自己忠實用戶之間愛的感動,善友教授12小時用生命在演講,對作品要求精益求精的感動,我承認,我掉眼淚了;兩個感悟,昨天的演講對于創業者們是方向,是方法論,對于我們這群追隨創業者的員工們來講,就是將自己喜歡的,能做好的事情做到極致,不停重復的做,不斷思考和進步;一種沖擊,未來即將發生的“降維”敦促著每個人尋找自己的差異化,提高自己的競爭力,不努力,注定會被淘汰,所以,找對項目,跟對人,做最好的自己!12小時,終身難忘!?
?
劉鐸:昨天讓我感觸最大的是做一個好產品要做到的四個點:?
1.產品體驗上一點極致,超出預期;?
2.情感上,至少有一個能讓用戶怦然心動的點;?
3.盡早讓用戶參與產品開發過程,和用戶互動,獲得反饋;?
4.培養粉絲,粉絲不用多,但一定要有腦殘粉;用心對待粉絲,粉絲是對于一個產品來說最大的財富。?
?
侯冰冰:1:不要讓不喜歡你的人喜歡你,讓喜歡你的人更喜歡你就行了;?
2:視頻是最有效的傳播方式,;?
3:顛覆創新,要么方便,要么便宜;?
4:把自己逼瘋,把別人逼死;?
5:利用情感附加值帶來利潤。?
?
劉佳:用心在這個時代做好一件作品?
周日聽了李善友教授一場馬拉松式的大課,好久沒有聽這么長時間的課了,仿佛是回到了大學時代,發現體力明顯跟不上了。?
課程的大標題是“移動互聯網時代的顛覆式創新”,副標題是“從小米模式看互聯網思維”。善友教授從定位創新,營銷創新,產品創新,商業模式創新,組織創新(組織創新因為時間緣故沒有在本次課堂上講)五個角度,旁征博引,展開的講述了顛覆式創新的五維框架圖。最后升華點題在互聯網思維上,對互聯網思維給出了他的定義和理解。他分解了重重的現象,最后栩栩的道出了本質。?
何為互聯網思維?就是在互聯網時代如何生存的思維,絕不僅僅是技術和工具。?
對互聯網理解的三種層次:?
層次一:數字化?
互聯網是工具,提高效率,降低成本?
層次二: 互聯網化?
利用互聯網改變運營流程,電子商務,網絡營銷?
層次三:互聯網思維?
用互聯網改造傳統行業,商業模式和價值觀創新?
那么互聯網時代的生存是什么樣的呢?三個零的模型,毛利率為0,人與人之間的冗合度為0(即每個人都是一個特別的工種),產品生命周期為0(產品剛就被過期)?
互聯網思維具體就是:?
1,產品本身不能帶來利潤?
2,情感需求高于功能需求?
3,每個人都是獨立的分工的環境下如何生存的能力?
聽到教授最后的總結,我突然有種Eureka(我發現了)的感覺。不過高興之余是五味雜陳的感覺,原來4年前雷軍創辦小米時候已經找到了的,幾年前赫暢創辦黃太吉時候找到的,我直到今天才在教授的幫助下理清了頭緒,哦,原來如此。?
今天不發感慨,講幾個故事吧。?
第一個是善友教授去問雷軍為什么這幾年進步這么大的時候雷軍的5句箴言:?
1,人欲即天理,更現實的人生觀?
2,順勢而為,不要做逆天的事情?
3,顛覆創新,用真正的互聯網精神重新思考?
4,廣結善緣,中國是人情社會?
5,專注,少即是多?
第二個是雷軍自己講順勢而為的故事,?
“早在2007年,我就看到了移動互聯網的未來,開始投資移動互聯網產業,我參與投資的UCWEB就是當時很有代表性的一個產品。?
當時,我堅定了兩個判斷:?
1,移動互聯網將是未來10年的行業趨勢;?
2,終端設備是移動互聯網的決定性因素?
這最后促成了我創辦小米,研發小米手機。”?
雷軍說要做“Something big”,要“尋找能把肥豬吹上天的大風口”,然后用他勞模的行動給大家做出了一個榜樣。凡夫為果,菩薩為因。有了順勢而為,顛覆創新這樣的因,其他的紛至沓來。?
用互聯網精神重新思考定位,所以小米品牌要定位高端手機中性價比最好的;所以產品上的定位要做最好的Android定制ROM。?
用互聯網精神重新思考營銷,所以定位發燒友人群;所以發動社群戰略;所以發動社交媒體,內容營銷;就是要做到零營銷費,或者更準確的說是,把以前大家習慣撒到外面去的廣告營銷的費用,拿來建設自己的新媒體營銷團隊,自己的用戶社群。?
用互聯網精神重新思考庫存和渠道,為什么不可以和淘寶女裝品牌“天使之城”那樣,先有訂單再生產,為什么不能用自建電商來做自己的渠道,省去龐大的渠道利潤分成和各種麻煩。?
用互聯網精神重新思考產品,所以有了專注,極致,口碑,快的雷軍7字絕。所以有了產品體驗的一點極致,情感體驗的怦然心動,社群運營的粉絲,用戶參與的群眾路線。?
用互聯網精神重新思考商業模式,所以有了粉絲經濟,單品,成本價銷售,價值鏈延伸,軟硬件結合。?
用互聯網精神重新思考組織,所以有了去管理化,去中心化,扁平化,小型化,去KPI,去流程,去會議,去績效等。其他的一切紛至沓來。?
第三個故事是壽司之神的故事,?
強烈推薦朋友們搜索“壽司之神”,找來對他的采訪視頻看一看。85歲,全世界最年長的米其林三星主廚,傾注一生的心力,去追求,去做最完美的屬于自己的作品。?
小米是雷軍在這個時代的作品。這堂14小時的馬拉松課,中歐創業營,何嘗不是李善友傾力打造的作品呢?通過中歐創業營這個起點,發展出去這個“顛覆式創新研習社”,用互聯網思維來顛覆式創新商學院。當你真的用心的去做屬于自己的作品的時候,也許你也能和他們一樣。?
禇橙,吃的不是橙,是永不放棄?
陳歐,賣的不是抹臉油,是做自己?
黃太吉,吃的不是煎餅,是中國夢?
Roseonly,賣的不是花,是承諾?
馬佳佳,賣的不是大保健用品,是中國女性的性解放?
今天的你,想要用心傾力做好的作品是什么呢??
?
張鳳艷:十二個小時,一分一秒,感觸頗多。關于產品,李叫獸很多觀點非常精彩!而我只想說說最感動自己的兩段視頻,叫獸說了,我們已經進入到一個情感體驗重于功能體驗的時代,我非常贊同!“壽司之神”對事業的那種一如既往的執著和熱愛,他把產品當作品、把產品當藝術的精神,還有收到用戶反饋后二郎那種深深的滿足感讓我一次次動容。而小米的“夢想贊助商”,“我們的時代”,那種速度感,那激情,還有夢想,讓我心潮澎湃!青春甚好,有什么理由負了這時光,要么被生活燃燒,要么用激情燃燒夢想,你選擇什么,你就能成就什么!所以,加油吧!為了我們的時代,還有我們的夢想!?
?
祁文杰:移動互聯網時代顛覆式創新--我印象最為深刻的3點:1、一切產業皆是媒體,自媒體、自傳播的時代已經到來,內容驅動銷售,有可能一個優秀的營銷總監抵得上100個銷售。2、互聯網廣告品牌:CEO魅力,產品體驗,粉絲社交等。現在已不是公司和媒體的合作,而是產品和粉絲的合作。3、專注:“壽司之神”不斷重復,用自己的一生去完成的事情的85歲老人。?
?
呂鑫:已聽善友教授的“顛覆式創新”數次,總有驚喜與感悟。以下幾點與大家分享:1、我們生活在一個不確定的時代,而所有的不確定都歸結于我們對未來的想象力。所以,限制我們的永遠只有我們自己。2、顛覆的方式千奇百怪,但歸根結底是產品體驗的由煩入簡和商業模式的由奢入簡。所以,一切的顛覆都一定要基于用戶的體驗與感受,而用戶永遠是小白。3、社群經濟日益明顯,目標用戶可以是一群人甚至是一小撮人,將客戶融入產品。客戶融入的越多,他所付出的就越多,用戶粘度就越高,當然他的期望值也就越高。所以結合起來,就是我們應該永遠以小白用戶為出發點,用更具想象力的方式抓牢用戶,深挖用戶,最終形成情感習慣。?
?
吳滔滔:周末有幸在公司的安排下,參加了中歐商學院李善友教授的課程,詳盡地闡述了小米模式,很震撼小米的不同于任何一家硬件公司用互聯網思維創造了幾乎像明星一樣有眾多粉絲追逐的產品。講了很多內容,接近14個小時,到后來腿都伸不直了,我一邊聽一邊想,成功是不可復制的,小米模式再成功,我想也大概再也復制不出一個小米了。?
我相信成功是沒有固定模式的,但是究竟怎樣的產品才能在這個時代獨樹一幟,雷軍的七字決總結得太精辟了,專注,極致,快,口碑。可不就是這樣,只有專注才能不斷產生靈感,馬虎想當然就只能停留在表面,沒有追求極致的精神,就永遠只是平庸的產品,沒有好的產品和良好的用戶體驗,就沒有口碑,一個人用得不舒服,就再也不會用了,也不會幫你宣傳,太慢,在這個生命周期為零的互聯網時代,錯過了這個時代,就再也沒有機會了。說起來是一個多么簡單的道理,做起來又是何其的難。?
每一個產品都是有機會的,要成功就要有一個可以做到七字決精神的團隊,如果每一個人真的用心做好本職工作,結果一定是驚人的,我想人人獵頭已經走在這條路上了~~~?
?
林初洲:友商以為小米是做手機的,雷軍說小米更像亞馬迅,魅族華為等友商調整方向推品牌又降價,小米一次降價打擊后,友商沒有跟,其實友商不明白他們不是跟小米競爭,他們落后于時代輸給了時代,三維世界毀滅二維世界跟他們一點關系都沒有。格力說,格力有很多優勢,有工廠有研發科技,小米賭不過格力雷軍要輸十億,雷軍說,小米是一家文化公司、品牌公司,小米賣起了米兔賣起了遙控車,小米加步槍果真能干得過大炮嘛?他們不明白,自媒體文化的力量是巨大的。et聚場,放了100個夢想贊助商第二次看依舊不爭氣的眼角濕潤,壽司之神職人作品精神觸動神經,心的力量。手機出品前,小米的20萬mui粉絲是路上的興國人。?
?
易平:回顧善友教授的課程,有沖擊,有感動,有共鳴,有收獲。我的主要感受也和大家昨天的分享差不多,所以今天想Think Different.不知道是不是到了后面體力跟不上的緣故,感覺最后部分關于互聯網思維和互聯網時代的觀點,我聽起來感覺有點玄乎沒聽懂,也有些不同的觀點。所以這次我就當時雞蛋里挑骨頭,鉆一鉆善友教授的牛角尖吧:?
善友教授對互聯網思維的結論是:1.產品本身不能帶來利潤,2.情感需求高于功能需求,3.每個人都是獨立分工的環境下如何生存的能力。我為什么之前用了“玄乎”一詞是因為善友教授在一個我沒聽太明白的“遞弱代嘗”的理論基礎上,做了比較深入的推斷,才得出了以上關于互聯網時代特征和互聯網思維的結果。平時書讀的少,真不知道這是一個什么樣的理論。我只是喜歡從不同的角度考慮問題,我們假設如果這個理論是錯了或者用錯了,那后面的結論會如何??
很多人都在講互聯網思維,我覺得應該是有別于工業時代思維的,具有互聯網特色的一些思維。從善友交互的結論來看,也許并不能從工業時代思維中區分出來。?
1.產品本身不能帶來利潤?
善友教授拿小米,作為例子,以成本價銷售,但是他也提到小米把自己當做“品牌公司,文化公司”。可不可以理解為現在的文化公司就是這么干的呢?這種思維能不能有別于工業時代,代表互聯網時代的思維呢?以成本較銷售,在工業時代的打印機+墨盒不也是這種思維嗎?如果扯一點的話,芭比娃娃算嗎?巨便宜的旅游團算嗎?所以我不是很認同這是互聯網思維的特點?
2.情感需求高于功能需求?
同樣,我還是喜歡工業時代有沒有過類似的做法,我想娛樂公司的明星和芭比娃娃,客戶熱衷于某個的品牌都有這樣的特點,所以這一點我也不認同?
3.每個人都是獨立分工的環境下如何生存的能力?
這一點,善友教授提到一個“人和人之間的冗合度為0”我還沒完全明白這是在什么極端情況下才能發生的事情,所以我不敢妄加評論。暫且保持中立的觀點。?
說了一些不認同的觀點,那我又是如何看待“互聯網思維”呢?這讓我想起了,從互聯網這個詞剛出來的時候大家對它的一個期望“自由,開放”,即所謂的互聯網精神。認真思考一下覺得互聯網有別于工業時代的特點就是讓每一個單個的個體有了“自由,開放”的釋放個性的平臺。所以我個人認為在這樣一種精神支撐下的“以個人為中心”是互聯網思維。這也是善友教授的ppt里面的詞語。我認為有別于工業時代的最大區別就在與個人站在的最中心的位置,所有的產品和服務都以個人體驗為主來開發。這就是為什么現在到了“Beybey企業老板,Hello產品英雄”的時代。這也就是為什么談戰略不如談產品體驗的時代。因為現在是“個人”說了算的時代,個人的體驗就是產品帶來的體驗。沒有太多時間來找更多的論據,我查到了過去看過的一些文字,來證實這一觀點:?
摘錄1:現在,技術創新終于事關個人了。這或許會讓你覺得奇怪,因為幾十年來我們一直在談論個人計算機,知道不久前,計算機革命或數字革命都主要集中于企業生產力和效率的提高。消費者(注:個人)發揮了重要作用,但這其實并不跟他們以及他們的需求相關。個人不要而且從來沒想要計算機,他們想達到的具體的目的,做完事情,娛樂保護自己的利益,有個工作,養家等。有些事情他們特別需要,因此愿意忍受非常糟糕的解決方案。?
摘錄2:在高科技浪潮中,平臺被少數幾個玩家所控制,寡頭壟斷。這個平臺能讓其他公司為客戶創造價值。久而久之,平臺上的競爭導致為客戶創造價值的價格下降。這就是“剩余價值”,這對客戶和社會有利,提高了人們生活水準,因為更多的人能獲取這個價值。? ?
郝顯剛:1、匠心精神。很早以前就看到過壽司之神的視頻,一直很受感動并向其學習,用畢生的精力去做好一件事,永遠沒有顛峰,也永遠在超越自我。?
2、“你什么錯都沒有,就是錯在太老了。”看到馬化騰這句話時,再想“移動互聯網時代,你以為你的對手是友商,其實你真正的對手是時代”這句話,這個老不是年齡的老,而是學習的心態之老,要永遠保持著一顆積極學習、與時俱進的心,去探求、洞悉未來主流用戶的習慣。?
3、好的產品自己會說話。品味雖貴必不敢減物力,炮制雖繁必不敢省人工,同仁堂這副對聯傳遞出的精神、喬布斯對產品完美至上的精神,值得我們傾盡全力去追求。同時隨著時代的交替變更,產品性能屬性的變遷也將進化到“美”、“溫度”。?
4、顛覆式創新五大維度:產品創新、定位創新、商業模式創新、組織創新、營銷創新。?
?
張冬玉:一,能力挑戰,情感挑戰?
做好技術架構、做好整個平臺,完整性是不夠的,更重要的還有對人性的關注、和用戶的互動,去感受、去思考,只有在思想上情感上獵取,這個行業、你的用戶才真正屬于你。?
這個也能完全的復制到管理上,制度只是一個框架軀體,人心可以感染轉變和深刻的,任何對重要信息的防御措施和教導,不如從情感上去管理好,繼而,人會因為或情感或感恩而有責任感、自制力、上進心等等。?
二,移動互聯網時代,你以為你的對手是友商,其實你真正的對手是時代?
掌握時代的趨勢,關注行業內的最新動態,快速復制前沿的創新點。這個應該是rrlt的優勢,只是執行力上有點力不從心。現在的問題在于點與點、面與面、部門與部門之間的脫離,或者專業的人干著非專業的事,忙碌中不善總結和改進,以至于事件的冗長。?
三,如何給自己定位,推廣自己,發展自己?
1.當別人不知道你是誰,請告訴別人你的對手是誰,讓別人知道你的合作伙伴是誰。?
我們最普及應用于與合作企業進行高度挑選,當然此時只是一個發生點。從招聘需求到招到人,也只是個開始!如何運用這些知名度的企業更深入的合作,如何建立口碑,如何二度宣傳?從第三方、從收益者口中講出,遠比自己夸夸其談的威力強。?
2.小米的最大亮點是miui,軟件早硬件一年。將優點放大到極致。?
我們最大的亮點是什么?傳播快、個性化--B端用戶人才通緝令?游戲化--賞金?一個入口招到人--這個入口就是rrlt,而不是51job等??
3.有沒有社群是做電商的關鍵點,有沒有腦殘粉是推廣進程中的中流砥柱。?
如何建立我們的社群:根據每個招聘活動?根據后臺用戶分類重點培養?創新新的活動發動??
如何培養我們的腦殘粉?這個一定要下功夫,付出100分的情感,直到用戶被感動、被共鳴、被超出預期而尖叫。到底是培養對rrlt產品的愛不釋手?還是培養對王雨豪個人魅力而迷惑?硬生生的東西是不會掀起用戶的感情漣漪。?
4.定位越窄得到的越多?
rrlt.com 懸賞招聘平臺?
人才通緝令 移動招聘神器?
人人獵頭app 專業獵頭移動工具?
手機簡歷 伴隨你的職業生涯?
我承認如果我是一名C,只有手機簡歷的介紹讓我有歸屬感;如果我是H或B,從字面看我認為rrlt和51job差不多性質、沒什么特別,只是標榜了招聘的地方和規模,結果沒有會讓我去沖動、去一探究竟,可用可不用:懸賞招聘、移動招聘等這些詞已經很普及,用戶也每天耳染目睹被教育得很清晰,不是新鮮玩意。定位越窄得到的越多,這個我們沒有運用好,需要深思,需要說小。?
5.企業自媒體化:當自己沒有費用投媒體,那就把自己變成媒體,社會化營銷?
怎么做?這個時代沒有批評是不存在的。不是怕批評,而是怕沒有批評,不要花費時間去做讓不喜歡你的人喜歡你,而是讓喜歡你的人更喜歡你。?
其中,視頻最有效:賣萌,無節操(惡搞自己愉悅網友)、死嗑自己愉悅大家、誰把自己當回事就越不會被當回事,現在不會因為優點而喜歡而會因為缺點而鐘愛。?
怎么做事件營銷?與誰聯手?與誰樹敵?所有的目標是將關注和不關注的人都來關注,制造事件,創造感情和觀點,優化平臺。?
6.給你的用戶炫耀感:炫耀機會比錢重要?
在概念中存在的東西,都是虛無縹緲的。我制定的教育鼓勵孩子的經驗:第一次用計分制換獎品,將規則定好每個項目各自占分數,然后每天進行統計,并計算總分。這次試驗是失敗的,原因就是規則復雜、孩子沒有完全參與所有細節,存在也是虛無的。第二次用愛心標簽計數換獎品,做小,只針對某一項,只要表現好、努力上進、有愛心有禮貌,過程中還有意外的收獲愛心標簽,驚喜不斷,愛心統一貼在專屬的記載本,兌獎后會有象征榮耀的兌獎章……這些愛心貼換獎品(玩具),比直接送玩具更能讓孩子珍惜,也比任何東西都珍貴,游戲式的規則還帶來快速心算的意外收獲。?
如何將游戲性規則加進產品流程,如何讓用戶感受榮耀,如何創造給用戶比錢還重要的炫耀機會,也是我們缺失的。?
四,移動互聯網的現象?
*無廣告時代來到咯,二次解釋能力屬于用戶,產品的重要性加大了?
*互聯網的能力:渠道費化零?
*產品是否讓用戶尖叫、是否用戶愿意把產品推薦給別人?
*不要成為時代的邊緣化人群?
*小米的銷售是參與感?
*羅胖子:粉絲模式,信任商業?
*產品和銷售融合:用戶降維化,轉化成銷售過程中的任何角色,這就是社群運營人員?
*給到粉絲存在感,歸屬感:這會得到超出預期的收獲。一切以粉絲為中心,其他一切紛至沓來。?
關鍵詞:養老;互聯網+;Zigbee
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2017)17-0264-02
當今的中國社會,老齡化問題日益突出,按照國家相關標準,據統計,2020年預計將有4億人進入老齡群體。面對這一龐大的群體,目前整個社會對如何更好地進行老年群體的養老并沒有形成一個很好的發展規劃,各種理念層出不窮。本文試圖將互聯網+中相關Zigbee技術引入到養老產業中,并通過與智慧家居的相互配合,提出一種適合互聯網+時代下智慧養老的技術框架。
1傳統養老模式的特點
在中國人的傳統觀念中,養子防老的觀念依舊根深蒂固,居家養老仍是養老的主流方式。在傳統中國社會中,老年人在家中發揮余熱,在照顧孫輩人的同時,接受家庭成員的照顧。長久以來,這一傳統養老形式一直占據著主流地位,但是從現在的角度來看,這一傳統形式和現在社會的業態存在越來越多的沖突。當今的中國社會,社會節奏日益加快,工作壓力急劇增加,人們留在家中的時間也越來越少,無論從時間上還是精力上,家庭生活的投入越來越少,因此,居家養老的難度越來越大。在這一問題日益突出的同時,各種新型養老模式也就與此同時提出來了,比如社區養老,集中養老等。新的養老形式在便利養老的同時,也存在對老年人情感訴求等方面往往有所欠缺,同時也需要家庭的大額資金投入等缺點。綜合來說,具體表現在以下幾個方面:
1)服務環境不一致。以社區養老為例,部分新建小區的醫療等設備和人員較為科學和完備,通過物業或者先進的聯系方式,當老年人產生醫療,家庭保潔等需要時,可以在第一時間獲得幫助。但是在廣大的老舊社區里,尤其是城市里的老廠礦等家屬院,小區設備非常破舊,衛生條件差,健身器材破損嚴重,物業服務不規范,在安全和衛生方面都有嚴重的缺失,因此社區養老在這樣的小區中并不能有效地開展,其服務質量也會大打折扣。
2)資源投入不一致。這一點和老年人的數量緊密相關,對于老年人數量多的小區,社區養老或者住家養老可以方便地開展,便于重點資源的集中,避免了資源的過于分散。并且可以開展老年人之間的互幫互助,促進養老服務的有效開展和質量的提高。
3)服務能力不一致。現階段國家對于養老相關的法律還不健全,相關資質還不完善。因此從業人員培訓的標準和獲取培訓的機會都存在較大地隨機性,其業務能力并不一致,對于養老過程中突況的處理以及潛在風險的預測判斷等都存在較大的個體差異性,對于養老服務過程中老年人信息的反饋不一定及時,所能提供的養老服務質量也不一致,因此從業人員在服務能力上存在較大的不一致性。
因此,目前養老服務存在較多的問題,按照目前的發展的情況,解決上述問題需要從法律制定,標準制定,服務環境更新等方面進行推進,才有可能傳統養老服務的質量。
2互聯網+介紹
在互聯網+時代下,各種互聯網技術蓬勃發展,在短短的幾年中,各種先進的大數據技術,云計算技術落地,與傳統行業進行結合,產生了眾多足以改變人們生活的產品,比如:互聯網+打車,產生了滴滴打車,大大緩解了打車難的問題;互聯網+網上醫院預約,產生了眾多掛號APP,有效緩解了掛號難的問題;互聯網+騎車,產生了摩拜等共享單車服務,有效緩解了城市交通堵塞問題和“最后一公里”問題。那么,互聯網技術運用到養老行業中,同樣在找準契合點的同時,也能在服務內容、信息反饋以及服務質量標準提高等方面,有效幫助養老產業的發展。
從技術角度上考慮,目前流行的物聯網技術中的Zigbee技g可有效運用在養老服務中,Zigbee技術作為互聯網中發展而來的物聯網基礎技術之一,越來越多的運用到物聯網產業以及工業基礎設施的各個方面。
3系統框架
ZigBee是互聯網技術中非常重要的一種技術,廣泛應用到物聯網的方方面面。ZigBee在無線頻率上有嚴格的要求,不同地區的頻率要求并不相同,比如歐洲的頻率要求為868MHz、而北美的頻率要求為915MHz。ZigBee的特點如下:
1)功耗較低:由于ZigBee技術的傳輸速率較低,并且在不工作的時候能自動進入休眠模式,因此采用ZigBee技術的設備可以依靠很少的電量維持較長時間,也較為適合作為養老設備的開發使用;
2)成本低廉:經過長時間的技術開發和ZigBee模塊組的持續改進,ZigBee模塊的價格已經可以大范圍適用。最重要的一點是:ZigBee是免專利費的,因此就避免了高額的專利費用。
3)容量大:一個Zigbee網絡中,最高可以使用一個主設備和254個子設備。
4)安全性:ZigBee技術提供CRC循環冗余校驗,支持鑒權、認證等功能,對于網絡攻擊和入侵擁有一定的驗證和防御能力。
5)傳輸距離:ZigBee技術的傳輸距離可達10―75米,對于養老服務來說,無論是居家養老還是集中養老,ZigBee有效作用半徑都能覆蓋養老服務所需的范圍。圖1是ZigBee技術與目前主流的短距離通信技術的傳輸距離之間的比較。通過圖1可以看出,ZigBee技術的傳輸距離要大于BlueTooth技術,小于技術難度更高、功率更大的802.11來說。
根據ZigBee技術使用場景――養老服務,將基于ZigBee技術的養老設備系統從功能上劃分成三個模塊:傳感器模塊、協調器模塊和通信模塊-引。其中通信模塊負責業務數據的傳輸;傳感器模塊負責終端數據的輸入,如溫度、濕度以及紅外等;協調器模塊作為系統中最重要的模塊,負責傳感器模塊與通信模塊之間的協調控制和復雜數據的處理。系統劃分如圖2所示。
使用ZigBee技術實現養老服務中的房間溫度監測設備,濕度監測設備,以及緊急呼叫設備,這三個設備是養老服務中最基本的養老設備,可以對房間中的溫度、濕度環境參數等監測,為老年人的健康護理工作提供重要支持;緊急呼叫設備則是老年人在緊急情況下使用的一種設備。傳統的緊急呼叫設備多是采用無線電話等設備,存在在極緊急情況下處理不及時等缺點,而ZigBee技術設備可以利用RS232接口的傳感設備,對聲音或者圖像進行實時監測和分析,判斷房間內老年人的狀態是否達到緊急臨界值。當傳感器采取出的值經過協調器判斷,達到了緊急臨界值的話,則緊急呼叫設備自動響應,通知通信模塊所連接的醫療資源,對老年人進行救護。在這一過程中,需要注意閾值的選取,如果閾值選取不恰當,會造成緊急情況的誤判,反而影響工作效率,影響養老服務的開展。