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核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部的一種特殊資源,其主要通過資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢等多方面組成。企業(yè)在整合自身資源的過程中,對其相關(guān)的點或面進行有效放大,形成優(yōu)勢資源。比如資源優(yōu)勢是指企業(yè)擁有的稀缺資源;技術(shù)優(yōu)勢是指企業(yè)自主研發(fā)科技優(yōu)勢;管理優(yōu)勢是指企業(yè)革新管理模式,使內(nèi)部凝聚力與戰(zhàn)斗力提升;營銷優(yōu)勢是指企業(yè)復(fù)制或創(chuàng)造契合自身特點的營銷模式。企業(yè)通過對一個或多個領(lǐng)域進行有效整合,從而使其成為企業(yè)核心競爭力。核心競爭力的產(chǎn)生與發(fā)展是一個緩慢的過程,其隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。一般情況下,核心競爭力是企業(yè)在發(fā)展過程中,通過不斷完善與創(chuàng)新而產(chǎn)生的,但是在現(xiàn)代商業(yè)模式中,也有因核心競爭力而發(fā)展壯大的企業(yè)。上述兩種方式都是企業(yè)依托核心競爭力發(fā)展壯大的,可以說核心競爭力是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大的唯一路徑。財務(wù)管理作為企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié),其在企業(yè)核心競爭力的產(chǎn)生與發(fā)展中,均有決定性的作用。財務(wù)管理模式隨著企業(yè)自身的發(fā)展與外部環(huán)境的改變而不斷變革,在不同的經(jīng)濟背景下,總要有與之相適應(yīng)的財務(wù)管理模式,否則,財務(wù)管理非但不能成為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力,更會是企業(yè)發(fā)展的阻礙,甚至導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯。由此,在企業(yè)保持核心競爭力的同時,與之相匹配的財務(wù)管理模式創(chuàng)新也成為了企業(yè)管理創(chuàng)新的重點環(huán)節(jié)。
2 企業(yè)財務(wù)管理在企業(yè)核心競爭力中的定位分析
財務(wù)管理的根本目標在于使企業(yè)獲得持續(xù)的盈利能力,而盈利能力與競爭優(yōu)勢息息相關(guān)、所以可以說,財務(wù)管理的根本目的在于使企業(yè)獲得持續(xù)的競爭能力,財務(wù)管理是企業(yè)培育核心競爭力的關(guān)鍵管理行為,財務(wù)戰(zhàn)略管理是企業(yè)獲得長期發(fā)展的戰(zhàn)略保障。依據(jù)企業(yè)所需培育的核心競爭力方向,適當調(diào)整財務(wù)管理戰(zhàn)略。在形成核心競爭力的幾個方面,如資源、技術(shù)、管理、營銷等,其要形成核心競爭力,必然要得到財務(wù)的大力支持與投入,財務(wù)戰(zhàn)略管理選擇企業(yè)核心競爭力方向,因此,財務(wù)管理與核心競爭力的直觀關(guān)系是因與果的關(guān)系。筆者認為,從財務(wù)戰(zhàn)略管理角度解讀企業(yè)核心競爭力,應(yīng)該從以下兩個方面入手。
2.1 選擇核心能力
核心能力的選擇對企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展十分重要,是保證企業(yè)競爭優(yōu)勢與可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略保障。從核心競爭力的幾個成因入手,其一,有稀缺資源優(yōu)勢的一定要選擇深度發(fā)掘資源優(yōu)勢,使稀缺資源成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略武器,并能夠綜合考量資源開發(fā)的成本負擔、開發(fā)時限等多方面因素,在制定長期戰(zhàn)略的時候兼顧短期與長期發(fā)展策略,并予以最大財務(wù)支持,保證資源優(yōu)勢成為企業(yè)核心競爭力。其二,現(xiàn)代知識密集型企業(yè)在確定核心能力的時候,一般會以技術(shù)研發(fā)為主,這也是現(xiàn)階段企業(yè)競爭的主要方向。以技術(shù)優(yōu)勢作為核心競爭力,以核心技術(shù)促進企業(yè)發(fā)展,在同質(zhì)企業(yè)競爭中脫穎而出。技術(shù)優(yōu)勢同時也是企業(yè)核心競爭力中最有利的因素,其具備開發(fā)門檻高、開發(fā)周期長的特點。以核心技術(shù)為主導(dǎo)的核心競爭力一旦形成,企業(yè)就會走上良性循環(huán)發(fā)展的快車道,技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品再變成盈利數(shù)據(jù),以盈利資金持續(xù)進行技術(shù)研發(fā)投資,從而形成牢固的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢,且這種核心競爭力一旦建立起來,就會隨著時間的推移愈發(fā)穩(wěn)固。以核心技術(shù)為主導(dǎo)的核心競爭力在前期需要企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理的大力支持與資金傾斜,在前期尚未有資金回報的投入時期,財務(wù)戰(zhàn)略管理能保障以技術(shù)為主導(dǎo)核心競爭力的產(chǎn)生并發(fā)展。其三,依托于營銷優(yōu)勢的企業(yè)核心競爭力。經(jīng)濟全球化趨勢日益加快的今天,優(yōu)秀的營銷模式也是企業(yè)建立核心競爭力的又一戰(zhàn)略。在商品品類豐富,同質(zhì)化企業(yè)扎堆的現(xiàn)代經(jīng)濟模式下,既能符合企業(yè)定位,又能適合市場需求的營銷策略是企業(yè)迅速占領(lǐng)市場、發(fā)展壯大并形成核心競爭力的契機。比如小米手機,其產(chǎn)品推出之時,正值我國智能手機市場競爭白熱化時期,小米以期獨特的饑餓營銷模式迅速占領(lǐng)市場,使得小米手機成為我國智能手機新貴,并使高質(zhì)低價成為其核心競爭力。小米的飛速崛起從一個側(cè)面說明,好的營銷模式一樣能夠成為企業(yè)的核心競爭力,此類案例還有很多,但是其先決條件都是在營銷模式確定后,財務(wù)戰(zhàn)略管理的大力支持,廣告投入等的巨額資金注入使得營銷策略得以貫徹、實現(xiàn)。由此可見,在企業(yè)核心競爭力的選擇之初,財務(wù)戰(zhàn)略管理能起到輔助決策的重要作用,在核心競爭力選擇之后,財務(wù)戰(zhàn)略管理是企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略得以順利實施的重要保障。
2.2 明確成本動因
成本核算作為企業(yè)財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié),在企業(yè)核心競爭力的確認、形成與發(fā)展中均有舉足輕重的作用。首先,企業(yè)核心競爭力的確認階段。企業(yè)因其自身特點與外部市場環(huán)境因素,一般都具備在幾個方面同時形成核心競爭力,這一過程的財務(wù)管理對企業(yè)核心競爭力的形成有決定性作用。準確的市場調(diào)查、企業(yè)自身的各項能力評估、企業(yè)的現(xiàn)有資金狀況等都需要財務(wù)管理部門作出準確判斷,如稀缺資源型企業(yè)要形成核心競爭力,可以從資源、技術(shù)、營銷等多方面考慮,通過準確評估與成本核算,財務(wù)戰(zhàn)略管理能夠給予企業(yè)在哪方面形成核心競爭力的最有利意見。其次,企業(yè)核心競爭力的形成階段。通過成本核算確定企業(yè)所形成核心競爭力的方向,在財務(wù)戰(zhàn)略管理實施的過程中,也要注意成本核算。比如技術(shù)研發(fā)型核心競爭力的形成,決定其成敗的主要因素是資金投入及研發(fā)周期。這一時期的成本核算主要依據(jù)企業(yè)的資金狀況與技術(shù)的適用周期,研發(fā)周期是新技術(shù)是否形成核心競爭力的主因。許多技術(shù)的升級換代決定了其生命力周期,如果研發(fā)周期過長,很容易導(dǎo)致技術(shù)過時,形成無效投資。財務(wù)戰(zhàn)略管理在此時要依據(jù)市場需求調(diào)節(jié)產(chǎn)品研發(fā)周期,使所研發(fā)科技出現(xiàn)在產(chǎn)品有效科技周期內(nèi),形成源于科技研發(fā)的核心競爭力,并能有足夠的時間進行此項科技研發(fā)的更新、升級、后續(xù)研發(fā)活動,使基于科技產(chǎn)品的核心競爭力具備長期性與可持續(xù)成長性。
3 基于核心競爭力的企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新
財務(wù)管理工作是所有管理工作開展的基礎(chǔ),其具有與其他管理工作不同的性質(zhì),主要特征為財務(wù)管理的涉及面廣、綜合性強、靈敏度高等。單從財務(wù)管理表面意義而言,其管理對象為企業(yè)資金運動的全過程,因此,可以說財務(wù)管理是一個動態(tài)的管理模式。資金作為企業(yè)的命脈,其良性周轉(zhuǎn)與有效循環(huán)直接關(guān)系著企業(yè)投資項目甚至企業(yè)自身的成敗興亡,財務(wù)管理作為企業(yè)有效管理資金的工具,其重要作用不言而喻。企業(yè)核心競爭力的形成與發(fā)展過程中,均離不開財務(wù)管理的全程參與及支持,在現(xiàn)代企業(yè)中,財務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心,其戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)對企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展具有十分重要的作用,也是企業(yè)核心競爭力持續(xù)發(fā)展的有效保障。在財務(wù)管理提升企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)新模式方面,應(yīng)從制度創(chuàng)新與方法創(chuàng)新兩個方面進行。
3.1 制度創(chuàng)新
制度創(chuàng)新幾乎涵蓋了財務(wù)管理的所有方面,其具體表現(xiàn)有以下幾方面:首先,建立健全會計信息統(tǒng)計,全面實施會計電算化管理。會計電算化的高效與迅速管理,使得企業(yè)財務(wù)信息能夠以最快速度表現(xiàn)出來,并能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,提出相應(yīng)的預(yù)防措施,使會計信息能夠更好、更準確地為企業(yè)服務(wù)。其缺陷是電子化數(shù)據(jù)易修改、易丟失,要徹底地解決這一問題,就要從提高財務(wù)管理人員綜合素質(zhì)與提升財務(wù)硬件設(shè)施方面著手,并建立分級授權(quán)管理制度。同時實施網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)報表,在提升財務(wù)報表準確性的同時,大力提高財務(wù)管理的及時性。會計信息統(tǒng)計的現(xiàn)代化,對企業(yè)的核心競爭力有極大影響。通過及時準確的財務(wù)數(shù)據(jù),使企業(yè)決策層能夠清晰、直觀地看到所實施核心競爭力戰(zhàn)略的實施進度及市場反饋,方便決策層做出適當調(diào)整,使企業(yè)核心競爭力的打造有更為順暢的渠道,同時也保障企業(yè)核心競爭力長期發(fā)展。其次,實施全面預(yù)算管理制度。在依據(jù)準確財務(wù)數(shù)據(jù)、企業(yè)自身發(fā)展狀況、外部經(jīng)濟環(huán)境等多方面因素的前提下,對現(xiàn)在和以后可能會出現(xiàn)的情況加以綜合分析,編制科學合理的財務(wù)預(yù)算。預(yù)算管理制度的全面實行,使企業(yè)面對風險的時候有較強的抵抗能力,并能及時、有效地規(guī)避風險。風險管理對于企業(yè)核心競爭力的打造而言,具有十分重要的意義。企業(yè)核心競爭力的打造就是創(chuàng)新過程,創(chuàng)新過程伴隨著許多未知風險,全面預(yù)算基礎(chǔ)上的風險管理能將這種創(chuàng)新風險降到最低,其最終目的是確保企業(yè)核心競爭力的實現(xiàn)。
3.2 方法創(chuàng)新
方法創(chuàng)新主要包括費用指標分解、建立資金管理體制、有效財務(wù)分析等幾方面。首先,費用指標分解。簡言之,費用指標分解就是費用控制的細化,將費用指標由總體到部門,再由部門到個人,這樣費用控制可以直接由原先的總體計算到現(xiàn)在的追溯源頭。在企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略實施過程中,詳盡的費用分解使得資金的使用效率更高,也會使核心競爭力的實施能夠落實到每個細節(jié)。其次,建立資金管理體制。財務(wù)管理的表面意思就是對資金的有效管理,資金作為企業(yè)生存的命脈,企業(yè)的所有管理活動與資金息息相關(guān)。因此,適合企業(yè)發(fā)展的資金管理體制,會成為支撐企業(yè)長期發(fā)展的力量源泉。資金管理體制建立的根本原則是適度與安全。在這種理念下建立完善的資金管理制度,確保企業(yè)在各個發(fā)展周期中的平穩(wěn)發(fā)展。企業(yè)核心競爭力作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求,在資金管理中,要適當加大對核心競爭力的資金投入,使企業(yè)具備長期發(fā)展的可能。最后,有效財務(wù)分析。要把財務(wù)分析貫穿到企業(yè)所有財務(wù)活動的始終,事前分析可以有效規(guī)避風險,事中分析可以矯正錯誤方向,事后分析可以總結(jié)成敗經(jīng)驗。在企業(yè)核心競爭力的打造與持續(xù)發(fā)展方面,有效的財務(wù)分析顯得尤為重要。核心競爭力作為企業(yè)屹立于激烈競爭中不敗的有力武器,其財務(wù)分析要更加全面與具備戰(zhàn)略高度。
關(guān)鍵詞:物流企業(yè);企業(yè)核心競爭力;培育對策
隨著世界經(jīng)濟飛速發(fā)展和全球市場化進一步加強,物流行業(yè)成為了各國企業(yè)關(guān)注的焦點。我國物流企業(yè)發(fā)展比較晚,較之國外發(fā)達國家大型物流企業(yè)還有相當長一段距離。我國加入WTO后,國外物流企業(yè)相繼進入中國市場,搶占了大量市場份額。面對競爭異常激烈的市場環(huán)境,我國物流企業(yè)如何在嚴峻形勢下發(fā)展自身優(yōu)勢,培育企業(yè)核心競爭力迫在眉睫。
1企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵
核心競爭力(CoreCompetence)的概念提出并在工商管理中應(yīng)用之后,世界各國的經(jīng)濟學者和戰(zhàn)略專家從不同角度對企業(yè)核心競爭力的概念進行了闡釋。
如企業(yè)核心競爭力的整合觀,該觀點認為核心競爭力是企業(yè)各項能力的整合,從而形成的企業(yè)組織內(nèi)外良好的溝通與交流;協(xié)調(diào)觀則認為各項資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置是核心競爭力最為本質(zhì)的特點;知識載體觀強調(diào)核心競爭力的知識特性,主張用各種知識載體,如員工、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價值與規(guī)范作為企業(yè)核心競爭力的指示器;技術(shù)能力觀則以專利份額和顯在技術(shù)優(yōu)勢來描述企業(yè)的核心競爭力。
國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任陳清泰認為:核心競爭力是指一個企業(yè)不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場的能力,不斷創(chuàng)新管理的能力,不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。
在本人看來,企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的,蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨具的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢,并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力。
我們可以將企業(yè)核心競爭力界定為:企業(yè)獨具的長期形成并融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢的、使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性能力。這個定義涵蓋了這么幾層意思:
(1)企業(yè)核心競爭力是一種競爭性的能力,具備有相對于企業(yè)競爭對手的競爭強勢;
(2)它是一種處在核心地位的能力,是企業(yè)其它能力的統(tǒng)領(lǐng);
(3)它是企業(yè)所獨具的能力,是競爭對手幾乎無法模仿的;
(4)它是長期起作用的能力,一般情況下不隨環(huán)境的變化而發(fā)生質(zhì)的變化。
企業(yè)核心競爭力是由企業(yè)各方面能力整合而成的多元復(fù)雜系統(tǒng),它主要包含以下幾方面內(nèi)容:
(1)創(chuàng)新能力:在已有知識的基礎(chǔ)上,不斷增加知識總量,實現(xiàn)企業(yè)目標的創(chuàng)造性活動,包括知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等;
(2)應(yīng)變能力:保持對客觀環(huán)境的適應(yīng)能力,能因時而變;
(3)整合能力:組織協(xié)調(diào)企業(yè)人員、材料、資金、設(shè)備、知識和信息等各種資源,進行有效生產(chǎn)的能力;
(4)轉(zhuǎn)化能力:將技術(shù)和發(fā)明創(chuàng)造成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或現(xiàn)實生產(chǎn)力。
簡而言之,本人認為核心競爭力就是“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新”,一個人是這樣,一個企業(yè)是這樣,一個國家亦應(yīng)如此,才能在國際社會中立于不敗之地。
2我國第三方物流企業(yè)核心競爭力的識別分析
隨著我國加入WTO,物流企業(yè)之間的競爭日益加劇,人們期望盡快培育和提高我國物流企業(yè)的核心競爭力,以迎接經(jīng)濟全球化和激烈國際競爭的挑戰(zhàn)。而物流企業(yè)核心競爭力的識別作為核心競爭力培育發(fā)展的前提,是一項龐大的企業(yè)管理系統(tǒng)工程,涉及物流企業(yè)經(jīng)營管理的各個層面、各個要素和各個環(huán)節(jié)。
物流企業(yè)核心競爭力除了具有一般企業(yè)核心競爭力的基本特征外,還具有物流行業(yè)自身的特點。為了幫助物流企業(yè)在實踐中將非核心競爭力區(qū)分開來,科學、準確地分析和識別物流企業(yè)核心競爭力,綜合諸多學者關(guān)于核心競爭力的分析,總結(jié)歸納出以下六個步驟的識別方法。
(1)第一步:企業(yè)現(xiàn)有資源分析。
企業(yè)現(xiàn)有資源分析是分析企業(yè)的有形資源和無形資源。其中,有形資源包括企業(yè)擁有的運輸資源(如車輛和車隊等),倉儲資源(如庫房等)、地理位置資源、物流網(wǎng)絡(luò)運作資源和裝卸搬運及其流通加工的設(shè)備設(shè)施等。無形資源包括企業(yè)的組織資源(企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu))、技術(shù)資源(如關(guān)鍵的物流信息技術(shù))、人力資源(如企業(yè)員工的豐富的經(jīng)驗、知識、洞察力和對企業(yè)的忠誠等)、形象資源(如企業(yè)在客戶及社會中的相關(guān)形象)和企業(yè)文化(如宗旨、理念和價值觀)等。分析這些有形資源和無形資源有利于企業(yè)摸清自己的家底,從而為識別核心競爭力奠定基礎(chǔ)。
(2)第二步:物流企業(yè)價值鏈分析。
價值鏈是識別和評價企業(yè)資源與能力的有效方法。價值鏈分析將顧客價值作為考察企業(yè)核心競爭力的基本導(dǎo)向,它將企業(yè)的經(jīng)營管理作業(yè)分為基礎(chǔ)性作業(yè)和支持性作業(yè)。對于物流企業(yè)來說,基礎(chǔ)性作業(yè)包括物流市場營銷、物流生產(chǎn)運作(如運輸生產(chǎn)、庫存管理、流通加工和其他增值服務(wù))、物流的售后服務(wù)(如客戶回訪等)等。支持性作業(yè)包括一般的基礎(chǔ)管理(如行政管理、財務(wù)管理、對外公共關(guān)系管理)、人力資源管理、采購管理(企業(yè)必要的外購資源的采購)等。在審查價值鏈的各項構(gòu)成中,必須將企業(yè)與競爭對手進行比較,并采用優(yōu)、中、差三等對每一項作業(yè)進行評定。
(3)第三步:物流企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析。
物流企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境分析是對企業(yè)經(jīng)營的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境進行分析與統(tǒng)籌。宏觀環(huán)境分析是對社會經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、政治與法律環(huán)境、科學技術(shù)環(huán)境、全球化環(huán)境等進行分析,宏觀環(huán)境分析結(jié)果將對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略趨勢有重要的影響。行業(yè)環(huán)境分析是對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的“五要素”及其關(guān)系進行分析。“五要素”是指物流企業(yè)的客戶、物流企業(yè)的資源供應(yīng)商、物流企業(yè)的現(xiàn)有競爭者、物流企業(yè)的新加入者和物流服務(wù)產(chǎn)品的替代品以及補充品。這“五要素”共同作用,決定了行業(yè)的竟爭性質(zhì)和程度。
(4)第四步:物流企業(yè)SWOT分析。
物流企業(yè)SWOT分析技術(shù)是通過分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅,進一步考察企業(yè)的這些業(yè)務(wù)是否適合企業(yè)在其中進行經(jīng)營,是否能夠建立持久的競爭優(yōu)勢。優(yōu)勢評估主要是分析企業(yè)較之競爭對手在某些方面具有不可匹敵、不可模仿的獨特能力。劣勢評估主要是分析企業(yè)較之競爭對手在某些方面的缺點和不足。面臨的機會評估主要分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化趨勢中對企業(yè)生存與發(fā)展具有積極促進作用的方面。面臨的威脅和挑戰(zhàn)評估主要分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化趨勢中對企業(yè)生存與發(fā)展具有不利和消極作用的方面。
(5)第五步:找出關(guān)鍵的成功因素——企業(yè)核心競爭力。
通過以上的分析,可以找出物流企業(yè)的成功的因素,分析當前的因素是職能性質(zhì)的,還是僅僅一個物流服務(wù)產(chǎn)品的或者是企業(yè)整體性質(zhì)的。因為,只有橫跨整個企業(yè)整體的成功因素才有可能成為企業(yè)的核心競爭力。
(6)第六步:檢驗成功因素——找出物流企業(yè)核心競爭力。
將這些成功因素與物流企業(yè)核心競爭力的五大基本特征(客戶價值性、差異性、可拓展性、難以模仿性和持久性)進行比較。例如,分析這些成功的因素與我們的競爭者相比有沒有優(yōu)勢而言,如果沒有優(yōu)勢是不可能成為核心競爭力的:分析這些成功的因素對于未來的發(fā)展有沒有市場,能不能給客戶帶來價值;探討這些成功因素在現(xiàn)在及未來的環(huán)境下能否持久,有沒有其他因素能夠保證其能夠經(jīng)久不衰。
3我國第三方物流企業(yè)核心競爭力的培育
3.1內(nèi)部功能整合
目前我國市場上大多數(shù)的物流企業(yè)是由傳統(tǒng)的運輸、倉儲等公司經(jīng)過資源整合而成,設(shè)施的信息化、標準化、智能化相對比較低,許多公司只具有完成單一物流功能的作業(yè)能力。對于這種基礎(chǔ)薄弱的物流企業(yè)來講,在短時間內(nèi)實現(xiàn)對客戶企業(yè)整條供應(yīng)鏈的一體化服務(wù)是很困難的,所以物流企業(yè)可以選擇從事先進的、專業(yè)化的單一物流功能服務(wù)。比如由倉儲公司整合而成的物流企業(yè)可以在原有資源的基礎(chǔ)上,以客戶需求為出發(fā)點,通過內(nèi)部的研發(fā)部門設(shè)計一套適合本企業(yè)發(fā)展的倉儲系統(tǒng),從而構(gòu)建企業(yè)在倉儲業(yè)務(wù)方面的核心競爭力。新晨
3.2外部資源購買
核心競爭力作為一種不可短時間內(nèi)效仿的競爭優(yōu)勢,它的研發(fā)除了需要研發(fā)人員精深的專業(yè)知識之外,通常也需要走一個比較漫長的過程。對于那些資金實力雄厚卻又剛剛涉足物流領(lǐng)域的企業(yè)來講,外部購買不失為一種快捷的獲取核心競爭力的途徑。在實施外部購買時,被購方失去了核心競爭力隨即不具有市場競爭優(yōu)勢,將會面臨破產(chǎn)的危險;購買方也需至少考慮兩個方面的問題,被購人的核心競爭力是否與企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢相沖突以及企業(yè)是否有能力管理好被購人的核心競爭力而獲得預(yù)期的經(jīng)濟效益。
3.3與其他企業(yè)合作形成物流戰(zhàn)略聯(lián)盟
面對反復(fù)無常的市場變化和日趨多樣化的顧客需求,物流企業(yè)一方面在利用自己有限的資源構(gòu)建核心競爭力,另一方面充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尋找互補的外部優(yōu)勢,通過形成供應(yīng)鏈來實現(xiàn)整體的競爭優(yōu)勢。這種物流戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成使物流企業(yè)可以共享物流運作資源,節(jié)約了物流企業(yè)的成木,實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟效益。
參考文獻
[1]趙光忠.核心競爭力與資源整合策劃[M].北京:中國經(jīng)濟出版社,2003:72.
[2]董千里.高級物流學[M].北京:人民交通出版社,2001:28.
內(nèi)容摘要:核心競爭力是一個復(fù)雜性的系統(tǒng)現(xiàn)象,需要從系統(tǒng)觀的角度認識、發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)內(nèi)涵。文章指出,企業(yè)核心競爭力是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門競爭力的協(xié)調(diào)和集成化。智力、核心價值觀、知識、技術(shù)、經(jīng)驗和技能等資源基本要素是企業(yè)核心競爭力的系統(tǒng)資源本質(zhì)。企業(yè)資源協(xié)調(diào)整合體系的整合力是資源轉(zhuǎn)化為核心競爭力的協(xié)調(diào)力、組織力和轉(zhuǎn)化力。企業(yè)核心競爭力是在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的核心價值觀和外部環(huán)境的競爭推動力共同作用下構(gòu)建、發(fā)展起來的。
關(guān)鍵詞:系統(tǒng)觀 企業(yè)核心競爭力 本質(zhì) 內(nèi)涵
哈拉德和哈默于1990年發(fā)表《公司的核心競爭力》,引起了關(guān)于企業(yè)核心競爭力討論和研究的。國內(nèi)理論界和企業(yè)界10多年來從企業(yè)體系的多個層次和角度對企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)、內(nèi)涵進行了研究。以國內(nèi)已有的研究為基礎(chǔ),本文從企業(yè)系統(tǒng)的角度探究企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)與內(nèi)涵。
20世紀90年代以來,如何形成和發(fā)展企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心競爭力,一直是理論界、政府與企業(yè)關(guān)注的焦點。從系統(tǒng)觀的角度研究企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)內(nèi)涵,對于整合已有的諸多企業(yè)核心競爭力理論,識別、構(gòu)建、發(fā)展企業(yè)的核心競爭力具有重要的理論和實踐意義。
企業(yè)核心競爭力研究概述
20世紀90年代初期以來, Rumelt、Wernerfelt和Barton等人提出了“組織的競爭力”這一概念,認為一個組織擁有的競爭力(Competencies)或能力(Capabilities)是其保持競爭優(yōu)勢的根本原因。C.K.Prahalad和G.Hamel進一步將這類“組織的競爭力”稱作核心競爭力(Core Competence)。因此,企業(yè)的核心競爭力是指企業(yè)組織系統(tǒng)所具有的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力是一個企業(yè)系統(tǒng)在特定的生存和發(fā)展環(huán)境中所獨有的能夠使自身具有可持續(xù)競爭優(yōu)勢的系統(tǒng)競爭能力。企業(yè)競爭力是互動競爭意義上的企業(yè)能力,是企業(yè)主體系統(tǒng)與其所處環(huán)境互動中所形成和表現(xiàn)出的企業(yè)競爭屬性,是企業(yè)系統(tǒng)自身內(nèi)在的功能屬性―能力在競爭中的表現(xiàn)。
哈拉德和哈默在《公司核心競爭力》中提出判斷核心競爭力的三個標準:核心競爭力必須被市場認可;核心競爭力應(yīng)當能夠給客戶帶來特別利益;核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的。
在市場經(jīng)濟體系中,企業(yè)組織的運營目標,都是圍繞著如何不斷適應(yīng)市場環(huán)境、滿足市場需求,增強自身的競爭優(yōu)勢而展開的。企業(yè)的生存與發(fā)展依賴于自身競爭優(yōu)勢的獲取和維持,其關(guān)鍵在于它的核心競爭力。為了識別、構(gòu)建、發(fā)展和維護企業(yè)的核心競爭力,必須首先認識核心競爭力的本質(zhì)內(nèi)涵。
企業(yè)競爭力理論和認識的發(fā)展起源于對企業(yè)形成和發(fā)展競爭優(yōu)勢問題的探索研究。首先古典學派亞當•斯密從分工提高企業(yè)的效率和競爭力探索創(chuàng)立了“勞動分工論”,以此為基礎(chǔ),新古典學派阿爾弗雷德•馬歇爾創(chuàng)立了“企業(yè)內(nèi)在成長論”。其后許多學者進一步完善和發(fā)展了“企業(yè)成長論”,包括:“特殊能力論”、“企業(yè)內(nèi)部知識積累論”、“組織間協(xié)調(diào)論”、“企業(yè)組織慣性演化論”等。在“企業(yè)成長論”的基礎(chǔ)上,許多學者又從企業(yè)戰(zhàn)略管理的視角進一步探討企業(yè)競爭力問題,包括“競爭戰(zhàn)略論”、“資源戰(zhàn)略論”、“核心技能和多角化戰(zhàn)略論”、“動態(tài)能力戰(zhàn)略論”等。
哈拉德和哈默在發(fā)表《公司的核心競爭力》一文后,奠定了企業(yè)核心競爭力理論的基本框架,從而形成了以“企業(yè)資源基礎(chǔ)論”、“企業(yè)動態(tài)能力論”以及“企業(yè)知識基礎(chǔ)論”等為基礎(chǔ)的現(xiàn)有企業(yè)核心競爭力理論。“企業(yè)資源基礎(chǔ)論”認為:企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略性資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。“企業(yè)動態(tài)能力論” 認為:企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)是以組織知識為基礎(chǔ)的企業(yè)能力,它是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵力量。“企業(yè)知識基礎(chǔ)論”認為:企業(yè)的核心競爭力是組織具有的積累性學識,是系統(tǒng)化的企業(yè)知識體系,特別是協(xié)調(diào)、集成積累性學識的知識。
目前建立的企業(yè)核心競爭力理論有一個共同的特點:都是從企業(yè)體系的某個層次和角度對企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵和本質(zhì)進行研究。這一方面說明了理論發(fā)展的階段性,另一方面說明了企業(yè)核心競爭力事物本身和現(xiàn)象的復(fù)雜性。企業(yè)核心競爭力必然具有全面、系統(tǒng)的本質(zhì)屬性有待進一步認識。現(xiàn)代全球化創(chuàng)新經(jīng)濟的發(fā)展,已使企業(yè)組織及其環(huán)境演化為由文化要素、創(chuàng)新要素、物質(zhì)要素有機構(gòu)成的復(fù)雜性系統(tǒng)。核心競爭力是一個復(fù)雜性的系統(tǒng)現(xiàn)象,需要從系統(tǒng)觀的角度認識、發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)內(nèi)涵。
企業(yè)核心競爭力形成的系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)
哈拉德和哈默定義核心競爭力為“企業(yè)系統(tǒng)所具有的積累性學識”。企業(yè)的積累性學識是什么?從企業(yè)硬件資源―設(shè)備、工具和人力資源的構(gòu)成要素分析,企業(yè)的積累性學識是指智力、核心價值觀、知識、技術(shù)、經(jīng)驗和技能。這些要素是構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)的有形的、無形的、硬件的、軟件的所有資源的共同的本質(zhì)的構(gòu)成要素。
哈拉德和哈默在定義核心競爭力時特別強調(diào)“如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)的知識和能力”。這里提到了企業(yè)軟硬件資源基本構(gòu)成要素的協(xié)調(diào)、整合和系統(tǒng)化問題。系統(tǒng)化的對象是技術(shù)和技能,就必定包括智力、核心價值觀、知識和經(jīng)驗。因為智力、核心價值觀、知識、技術(shù)、經(jīng)驗和技能是企業(yè)所有資源本質(zhì)構(gòu)成要素的有機統(tǒng)一體。系統(tǒng)化是依靠實現(xiàn)系統(tǒng)化的知識和能力完成的,完成系統(tǒng)化的知識和能力應(yīng)該是企業(yè)的文化、制度、組織、管理和人際關(guān)系體系中的知識和能力,這是存在于企業(yè)體系中的政治力。
依據(jù)以上的線索繼續(xù)分析,哈拉德和哈默強調(diào)的是生產(chǎn)資源要素的整合問題。企業(yè)的資源協(xié)調(diào)整合體系以文化、制度、組織、管理和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等為手段,把企業(yè)生產(chǎn)資源的本質(zhì)構(gòu)成要素智力、核心價值觀、知識、技術(shù)、經(jīng)驗和技能整合為企業(yè)的一種力,這種力必然是企業(yè)研究開發(fā)部門和生產(chǎn)部門在市場競爭中的競爭力。
企業(yè)作為一個復(fù)雜的有機系統(tǒng),由諸多戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生各自的市場競爭力并形成一體化的合力參與市場競爭。所有的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門與研究開發(fā)部門和生產(chǎn)部門具有同樣的資源構(gòu)成要素,包括智力、核心價值觀、知識、技術(shù)、經(jīng)驗和技能等。因此,企業(yè)的核心競爭力決不僅僅是研究開發(fā)部門和生產(chǎn)部門在市場競爭中的競爭力,而是企業(yè)所有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門經(jīng)資源協(xié)調(diào)整合體系分別系統(tǒng)化后形成的諸多競爭力的一體化系統(tǒng)合力。
哈拉德和哈默在關(guān)于企業(yè)核心競爭力的定義中強調(diào)研究開發(fā)部門和生產(chǎn)部門的競爭力,在于這兩個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門的競爭力直接產(chǎn)生核心技術(shù)和核心產(chǎn)品,而核心技術(shù)和核心產(chǎn)品是企業(yè)競爭優(yōu)勢的直接來源。企業(yè)的所有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門構(gòu)成一個相互聯(lián)系、相互作用、相互支持的有機體系。在其他戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門的支持和協(xié)作下,企業(yè)的研究開發(fā)部門和生產(chǎn)部門才有可能研發(fā)和生產(chǎn)出核心技術(shù)和核心產(chǎn)品。因此,哈拉德和哈默強調(diào)研究開發(fā)部門和生產(chǎn)部門的競爭力決不是說它們就是企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)各個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門競爭力在文化力、制度力、組織力、管理力的整合下構(gòu)成的能力系統(tǒng),是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門競爭力的協(xié)調(diào)和集成化。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門的競爭力是由部門資源的基本構(gòu)成要素智力、核心價值觀、知識、技術(shù)、經(jīng)驗和技能分類組織、管理、系統(tǒng)化形成的。企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門包括:文化制度部門、組織管理部門、資本運作部門、社會活動部門、信息資源部門、戰(zhàn)略決策部門、研究開發(fā)部門、工程化生產(chǎn)部門、市場營銷部門和環(huán)境應(yīng)變部門。企業(yè)核心競爭力由文化制度能力、組織管理能力、資本運作能力、社會活動能力、信息資源能力、戰(zhàn)略決策能力、研究開發(fā)能力、工程化生產(chǎn)能力、市場營銷能力和環(huán)境應(yīng)變能力的協(xié)調(diào)、集成化形成。企業(yè)核心競爭力的系統(tǒng)化構(gòu)成包括四個層次:戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門資源、部門資源要素的系統(tǒng)化、部門競爭力的協(xié)調(diào)和集成化、企業(yè)核心競爭力。部門資源要素的系統(tǒng)化、部門競爭力的協(xié)調(diào)和集成化由包括文化、制度、組織、管理的資源協(xié)調(diào)整合體系完成,資源協(xié)調(diào)整合體系實現(xiàn)企業(yè)資源向核心競爭力的轉(zhuǎn)化。
通過對企業(yè)核心競爭力的系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)分析,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的來源是社會力、文化力、政治力、經(jīng)濟力、科技力和物質(zhì)力。鑒于宗教文化對人類歷史、文化、政治和社會的久遠影響力,還應(yīng)該包括宗教力。
系統(tǒng)觀視角下企業(yè)核心競爭力的系統(tǒng)本質(zhì)與屬性
構(gòu)成企業(yè)能力系統(tǒng)的所有子系統(tǒng)―所有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門,包括企業(yè)和部門的資源協(xié)調(diào)整合體系,有一個共同的本質(zhì)內(nèi)涵,即它們都是由智力系統(tǒng)、核心價值觀系統(tǒng)、知識系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、經(jīng)驗系統(tǒng)和技能系統(tǒng)構(gòu)成的。企業(yè)能力是有形資源、無形資源、硬資源、軟資源有機協(xié)調(diào)、整合后形成的能力體系,無論是有形資源、無形資源,還是硬資源、軟資源、人力資源,它們都具有共同的結(jié)構(gòu)要素:智力、核心價值觀、知識、技術(shù)、經(jīng)驗和技能。因此,智力、核心價值觀、知識、技術(shù)、經(jīng)驗和技能等企業(yè)基本資源要素是企業(yè)核心競爭力的系統(tǒng)資源本質(zhì)。
在企業(yè)核心競爭力的系統(tǒng)化構(gòu)成中,企業(yè)的資源是基礎(chǔ),是形成核心競爭力的基本條件;企業(yè)資源協(xié)調(diào)整合體系的整合力是企業(yè)資源轉(zhuǎn)化為核心競爭力的協(xié)調(diào)力、組織力和轉(zhuǎn)化力。包括文化、制度、組織和管理的資源協(xié)調(diào)整合體系把不同的資源,包括有形的與無形的,知識的與人格的,包括其主體―勞動力、非勞動力等組織協(xié)調(diào)起來,把他們整合到一個組織體系之中,把企業(yè)資源的構(gòu)成要素智力、核心價值觀、知識、技術(shù)、經(jīng)驗和技能等協(xié)調(diào)、整合,轉(zhuǎn)化、提升為企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)核心競爭力的系統(tǒng)核心本質(zhì)是:智力、核心價值觀、知識、技術(shù)、經(jīng)驗和技能等企業(yè)系統(tǒng)資源要素與資源的協(xié)調(diào)、整合和轉(zhuǎn)化。企業(yè)與企業(yè)之間的相互競爭,是企業(yè)系統(tǒng)與企業(yè)系統(tǒng)之間在這個系統(tǒng)核心本質(zhì)的深層次競爭。
企業(yè)核心競爭力的外在功能表現(xiàn)為:研究開發(fā)、工程化生產(chǎn)和市場營銷。這三個體系包括知識、技術(shù)、經(jīng)驗、技能層次,核心技術(shù)、核心產(chǎn)品層次,多元化業(yè)務(wù)、多元化產(chǎn)品層次,品牌、市場營銷層次,它們共同構(gòu)成了企業(yè)的創(chuàng)新體系與機制。
構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基本資源要素:智力、核心價值觀、知識、技術(shù)、經(jīng)驗和技能,是組織中的積累性學識,是企業(yè)在長期的科技經(jīng)濟一體化的市場競爭中形成的,是在復(fù)雜系統(tǒng)的生長演進積累過程中形成的,具有極強的路徑依賴性、歷史依存性和積累性。
企業(yè)組織的歷史路徑積累性學識是長期技術(shù)創(chuàng)新活動中發(fā)現(xiàn)和積累的理論和實踐一體化的“積累性活學識”,是企業(yè)能力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體系中的“系統(tǒng)性整合學識”,它們的主體通常表現(xiàn)為“隱含性學識”。正因為如此,它們共同轉(zhuǎn)化的企業(yè)核心競爭力,為企業(yè)創(chuàng)造市場價值和市場信譽,使企業(yè)在激烈的市場競爭中戰(zhàn)勝諸多競爭對手,并保持長期的競爭優(yōu)勢。正因為如此,企業(yè)系統(tǒng)積累性學識形成的核心競爭力不會被競爭對手模仿、替代、交易和轉(zhuǎn)移。
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在文化和核心價值觀的主導(dǎo)下為了更好地生存與發(fā)展而適應(yīng)競爭的一種系統(tǒng)化資源屬性和能力,企業(yè)核心競爭力構(gòu)建和發(fā)展的動力來自兩個方面:一是企業(yè)文化系統(tǒng)的核心價值觀;二是企業(yè)在激烈的市場競爭中的生存發(fā)展需要。核心價值觀動力和生存發(fā)展動力構(gòu)成共存、互生、一體化的企業(yè)競爭力發(fā)展動力機制。
綜上所述,本文從企業(yè)是歷史路徑演進形成的復(fù)雜有機系統(tǒng)出發(fā),依據(jù)企業(yè)是資源系統(tǒng)、核心競爭力是企業(yè)系統(tǒng)本質(zhì)能力的思想,抓住企業(yè)資源的共同構(gòu)成要素通過資源協(xié)調(diào)整合體系向企業(yè)核心競爭力轉(zhuǎn)化這一關(guān)鍵點,通過分析企業(yè)核心競爭力構(gòu)成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),建立基于系統(tǒng)觀的企業(yè)核心競爭力理論,而且把目前從系統(tǒng)層次和角度研究核心競爭力的諸多理論整合為一個完整的理論體系。從基于系統(tǒng)觀的企業(yè)核心競爭力思想看企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力,可以發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新能力是核心競爭力諸多構(gòu)成分力中的一個中心環(huán)節(jié),它可以實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)新價值。
參考文獻:
1.康勝.企業(yè)核心競爭力的系統(tǒng)本質(zhì)和特征[J].生產(chǎn)力研究,2003(2)
[關(guān)鍵詞] 核心競爭力企業(yè)規(guī)模企業(yè)擴張產(chǎn)業(yè)鏈
研究企業(yè)核心競爭力就是研究企業(yè)如何長期發(fā)展的理論,多數(shù)學者認為它是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展到現(xiàn)階段的表現(xiàn),戰(zhàn)略管理的主要因素應(yīng)該是培植企業(yè)對自身擁有的戰(zhàn)略資源的獨特的運用能力,以此獲得長期的競爭優(yōu)勢。企業(yè)與企業(yè)核心競爭力存在內(nèi)在邏輯關(guān)系,而加強企業(yè)核心競爭力正是實現(xiàn)企業(yè)管理理念的集中體現(xiàn)。如何正確地認識企業(yè)核心競爭力的問題還要從企業(yè)理論以及企業(yè)管理理論的角度入手。
一、核心競爭力的理論來源
從廣義的角度講,企業(yè)理論包括了有關(guān)企業(yè)研究的各方面的內(nèi)容,而作為廣義企業(yè)理論的一個重要組成,企業(yè)戰(zhàn)略理論興起于20世紀50、60年代,隨著經(jīng)濟學對企業(yè)認識的逐步深入和不斷演變,形成了以企業(yè)外部分析為主的行業(yè)定位等理論到以企業(yè)內(nèi)部分析為主的資源、能力理論。并最終發(fā)展到目前以核心競爭力分析為主流的理論。可以說,核心競爭力理論是在企業(yè)理論發(fā)展的基礎(chǔ)上。隨著戰(zhàn)略理論的不斷演化而出現(xiàn)的。核心競爭力是企業(yè)獲得長久競爭優(yōu)勢以實現(xiàn)企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在企業(yè)能力。企業(yè)作為核心競爭力的存在主體。為其存在和發(fā)揮作用提供了必要的物質(zhì)基礎(chǔ),同時,核心競爭力作為企業(yè)生存的關(guān)鍵能力。為其成長提供了必要動力和支持。
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)規(guī)模必然需要擴張。企業(yè)擴張觀是隨著現(xiàn)代企業(yè)理論的發(fā)展不斷涌現(xiàn)的,出現(xiàn)了企業(yè)橫向一體化和縱向一體化兩種研究方向,前者從單一產(chǎn)品企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模或多產(chǎn)品企業(yè)的生產(chǎn)范圍的角度,后者從企業(yè)在多大程度上自己生產(chǎn)那些可以從外部購買的商品和服務(wù)的角度展開研究的,所以說,隨著企業(yè)規(guī)模的擴張,產(chǎn)業(yè)的拓展,如何保有較強的核心競爭力顯得尤為重要,直接關(guān)系到企業(yè)管理的有效性。
二、核心競爭力的基本特征
具體的說,核心競爭力主要有以下四個基本特征:第一,資源與能力的轉(zhuǎn)換。核心競爭力不能只是資源,也不能只是能力,而是兩者的有效整合。資源是基礎(chǔ)性的,沒有資源,企業(yè)就失去了競爭的基本條件;但僅有資源優(yōu)勢而不具備轉(zhuǎn)化資源的能力,也不足以形成核心競爭力。第二,獨具性和持續(xù)性的結(jié)合。核心競爭力必須有資源的獨具性,沒有獨具性就沒有區(qū)別于他人的優(yōu)勢;但獨具性還必須與持續(xù)性聯(lián)系在一起,以保證企業(yè)具有持續(xù)競爭優(yōu)勢。第三,對資源的有效整合。核心競爭力是以資源為基礎(chǔ)的,但資源不能是零散的而應(yīng)是有效整合起來的。沒有對資源的合理組織與協(xié)調(diào),無論企業(yè)的先天條件多么好,其優(yōu)勢都難以真正發(fā)揮,更難以持續(xù)維持下去。第四,動態(tài)實現(xiàn)的過程。競爭力不是永恒不變的,而是一個動態(tài)發(fā)展的過程。企業(yè)核心競爭力必須不斷創(chuàng)新、發(fā)展和培育。
三、如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力
構(gòu)建企業(yè)核心競爭力,就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的核心能力。核心競爭力作為企業(yè)能力中最根本的能量,是企業(yè)成長最有力、最主要的驅(qū)動力,它提供競爭優(yōu)勢的源泉。因此,開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競爭力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,企業(yè)在全面、深入地分析市場未來發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上,通過特定發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定,確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標,明確企業(yè)核心能力的技術(shù)內(nèi)涵,如何將核心競爭力實現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次,建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖,協(xié)調(diào)管理人員的工作,優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織,平衡內(nèi)部資源的分配,同時更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次,實行戰(zhàn)略實施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),具體組織開發(fā)核心競爭力,對開發(fā)進行實時控制。
四、維護和鞏固核心競爭力
在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中,維護和鞏固企業(yè)核心競爭力顯得尤為重要。這是因為核心競爭力是通過長期的發(fā)展和強化建立起來的,核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護和鞏固企業(yè)的核心競爭力,確保企業(yè)核心競爭力的健康成長。
第一,實施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競爭力,把它作為企業(yè)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù),從時間角度看,培育核心競爭力不是一日之功,它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式,把軟件技術(shù)這個核心競爭力作為根本戰(zhàn)略來構(gòu)建,所以取得空前成功。后來,企業(yè)匆匆進入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè),分散了公司的資源,削弱了核心競爭力,最終導(dǎo)致“巨人”倒下。同樣無視核心競爭力的例子還有春都集團,在盲目的擴大產(chǎn)業(yè)鏈的同時,使得整個企業(yè)的管理陷入困境,最終導(dǎo)致悲劇收場。
第二,加強組織管理體系的建設(shè)。客觀上,隨著時間的推移,企業(yè)核心能力可能會演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理隊伍全面負責,加強各部門溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來,協(xié)同工作,形成整體優(yōu)勢。定期召開企業(yè)核心競爭力評價會,保持企業(yè)核心競爭力的均衡性。
第三,信息體系的培育。企業(yè)在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中,不斷收到來自企業(yè)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源,其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵標志。企業(yè)更多、更早獲取信息,并在組織內(nèi)部準確、迅速地傳遞和處理,是鞏固企業(yè)核心競爭力的基本條件。
第四,知識技能的學習和積累。要讓企業(yè)核心競爭力永不削弱,企業(yè)員工的個人知識技能、整體素質(zhì)與知識技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過各渠道培訓員工技能,積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗,是企業(yè)在市場競爭中能夠憑借的優(yōu)勢之一。如長春一汽、北京開關(guān)廠等,能夠以較少投入成功進行技術(shù)改造,其中重要的一點就是平時注意提高員工知識技能。
五、核心競爭力的再創(chuàng)新
第一,增強企業(yè)再研發(fā)能力。企業(yè)要生存,就要不斷開發(fā)新產(chǎn)品。這要求企業(yè)不斷增強研究與開發(fā)能力,滿足顧客不斷變化的需求。增強研發(fā)能力是企業(yè)核心競爭力提升、發(fā)展的動力。當然,企業(yè)再研發(fā)必須以核心競爭力為基礎(chǔ),在資源共享前提下展開。
第二,尋找培育核心競爭力的新生長點。在自身核心競爭力的基礎(chǔ)上,尋找新的生長點。并把生長點培育成企業(yè)的核心競爭力。通過企業(yè)管理、技術(shù)、營銷人員,細分市場,找出本企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢所在,對構(gòu)成上述優(yōu)勢的技術(shù)和技能進行分解、歸納。經(jīng)過界定測試,確定為核心競爭力的生長點。借用科研機構(gòu)、高等院校科技優(yōu)勢建立研究與開發(fā)聯(lián)姻關(guān)系,引進相關(guān)的技術(shù)人才,將該生長點培育成企業(yè)核心競爭力。
第三,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和價值觀。以價值觀為核心,激發(fā)員工責任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)的軟件就是培育和強化企業(yè)文化。一個企業(yè)能否不斷發(fā)展,持續(xù)鞏固和創(chuàng)新企業(yè)核心競爭力、員工的價值觀、企業(yè)經(jīng)營理念至關(guān)重要。臺灣電子巨頭宏基公司,它的成功很大程度上得益于建立了一套平實務(wù)本,顧客為首,貢獻智慧的人性管理理念。核心競爭力分析代表了20世紀90年代以來國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨向。越來越多的人認識到,企業(yè)要在未來的市場競爭中贏得優(yōu)勢并獲取豐厚利潤,必須擁有自己的核心競爭力;任何一個想在未來競爭中獲得成功的企業(yè),必須明確為了贏得未來應(yīng)怎樣建立自己的核心競爭力。核心競爭力能為企業(yè)發(fā)展帶來長期的競爭優(yōu)勢,依托核心產(chǎn)品的優(yōu)勢,可以取得相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的領(lǐng)先地位,并創(chuàng)造出眾多意料不到的新市場,因此,核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源。
關(guān)鍵詞:核心競爭力;戰(zhàn)略聯(lián)盟;學習型組織
在知識經(jīng)濟的今天,企業(yè)持續(xù)競爭的基礎(chǔ)和源泉就是核心競爭力。我國企業(yè)要在新的競爭態(tài)勢下,贏得競爭優(yōu)勢,就必須提升自己的核心競爭力。
一、企業(yè)核心競爭力相關(guān)概念辨析
(一)核心競爭力的界定
Prahalad和Hamel認為“核心競爭力是組織中的累積性學識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學識。”Bogner和Thomas指出,“核心競爭力是那些與競爭對手相比可以獲得最大程度客戶滿意度的公司專門技能。”也有人認為“核心競爭力是企業(yè)能力的特定組合,是使企業(yè)、市場、技術(shù)相互作用的特定經(jīng)驗、技術(shù)、組織能力與積累。”不同的定義主要基于不同的角度,企業(yè)核心競爭力實質(zhì)就是企業(yè)的一種核心競爭優(yōu)勢。本文認為企業(yè)核心競爭力是一種能夠整合企業(yè)內(nèi)的各種資源,并使企業(yè)長期處于競爭主動地位的能力,它并不是某項單獨能力,而是企業(yè)多種具有競爭優(yōu)勢的能力集合體。它包含三個層次:第一,具備開發(fā)與獲取核心競爭力的各種相關(guān)要素的能力;第二,具備整合各相關(guān)要素的能力;第三,創(chuàng)造核心產(chǎn)品并使產(chǎn)品份額最大化的能力。
(二)核心競爭力的特征
核心競爭力作為一種競爭優(yōu)勢,是企業(yè)相比于競爭對手,為顧客提供的特殊價值,因企業(yè)的不同而不相同。它具有以下特征:1、價值性。企業(yè)核心競爭力能夠創(chuàng)造價值,而且在企業(yè)的價值創(chuàng)造體系中處于核心狀態(tài)。企業(yè)通過核心競爭力創(chuàng)造核心產(chǎn)品,在產(chǎn)品競爭中超越其他競爭對手,一方面為顧客創(chuàng)造了感知價值,另一方面增加了企業(yè)自身的收益;2、特殊性。企業(yè)核心競爭力往往是一個企業(yè)在長期的發(fā)展過程中,不斷積累,不斷學習,不斷創(chuàng)新并在特定的組織機構(gòu)、企業(yè)文化、歷史環(huán)境的綜合作用下產(chǎn)生的,是企業(yè)個性化的產(chǎn)物,難以被競爭對手模仿;3、稀少性。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,往往也是領(lǐng)先于整個行業(yè)的競爭優(yōu)勢,如果說具備一般競爭力是進入一個行業(yè)的基本條件,那么具備核心競爭力就是領(lǐng)先本行業(yè)的充要條件,是行業(yè)中少數(shù)企業(yè)所具備的;4、動態(tài)性。企業(yè)核心競爭力是動態(tài)的,不同的歷史時期,不同的競爭環(huán)境下,企業(yè)的核心競爭力是不同的。有人研究過世界500強的發(fā)展過程,其中40年代至80年代強調(diào)某一方面的獨特的資源和能力,即一種核力。80年代至今,企業(yè)的核心競爭力必將發(fā)展為一種整合多種能力的“合力”。
二、企業(yè)構(gòu)建核心競爭力過程中存在的問題
(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理意識淡薄,不能突出核心競爭優(yōu)勢
企業(yè)戰(zhàn)略表明了企業(yè)未來的前進方向、自身的業(yè)務(wù)定位、計劃發(fā)展的能力,企業(yè)必須圍繞企業(yè)核心競爭力制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略,以保障企業(yè)在未來的長期的競爭優(yōu)勢。當前,我國許多企業(yè),特別是中小企業(yè)普遍存在的發(fā)展戰(zhàn)略不明確的問題,不能夠圍繞企業(yè)核心競爭力合理配置資源,重短期收益,無長遠規(guī)劃,不利于企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建和提升。
(二)創(chuàng)新意識不強,特別是技術(shù)創(chuàng)新能力不足
企業(yè)核心競爭力具有動態(tài)性特征,而創(chuàng)新是維護、提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新,改善企業(yè)的經(jīng)營管理水平、技術(shù)水平等相關(guān)因素,才能不斷創(chuàng)造占有大量市場份額的核心產(chǎn)品。當前我國企業(yè)創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)新能力欠缺,特別是技術(shù)創(chuàng)新能力不足。2005年,我國企業(yè)用于研究開發(fā)的經(jīng)費平均僅占企業(yè)銷售收入的1%,而世界500強的許多企業(yè)都超過了10%。國際企業(yè)界普遍認為,研究開發(fā)費用達到銷售收入的5%以上,企業(yè)才有競爭力,占2%僅夠維持,不足1%的企業(yè)難以為繼。
(三)欠缺合理的用人機制,知識積累不足
企業(yè)核心競爭力是一種綜合的知識能力,而人才是企業(yè)核心競爭力的知識載體。當前我國企業(yè)用人機制中普遍存在著諸如薪金福利不高、本位主義、經(jīng)驗主義等問題,壓制了企業(yè)員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,致使人才流動,不利于企業(yè)知識的積累,更不利于運用管理過程中將企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營服務(wù)知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)和經(jīng)濟效益,難以使企業(yè)形成核心競爭力。
(四)盲目多元化,分散有限資源
核心競爭力的構(gòu)建必須有核心產(chǎn)業(yè)的支撐,也就是要有核心產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)。企業(yè)多元化發(fā)展,必須以企業(yè)自身的核心產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),縱觀世界500強企業(yè),多數(shù)都是在某一領(lǐng)域內(nèi)取得絕對優(yōu)勢的情況下,才采取多元化戰(zhàn)略,發(fā)揮核心競爭力的擴散效應(yīng),并以此擴大規(guī)模,做大做強。而近年來,我國不少大企業(yè)、大集團為了實現(xiàn)其資產(chǎn)規(guī)模的擴張,在本行業(yè)進行大規(guī)模并購,并將資產(chǎn)范圍擴展到非主營業(yè)務(wù)以外的其他領(lǐng)域,使得橫向產(chǎn)業(yè)跨度過寬,縱向產(chǎn)業(yè)鏈太長,核心產(chǎn)業(yè)虛弱,既分散了有限的資源,又不能有效培育與提升自身的核心競爭力。
三、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建、培育與提升
(一)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建模式
企業(yè)要保持長期的競爭優(yōu)勢,就必須把自身的競爭優(yōu)勢培植為核心競爭力,而培植模式的選擇是首要的,由于不同企業(yè)的發(fā)展情況不同,核心競爭力的構(gòu)建模式也不同,但大致可以分為兩大途徑:
1、集中資源,開發(fā)核心技術(shù),做強核心產(chǎn)業(yè)。企業(yè)核心競爭力最終表現(xiàn)為核心產(chǎn)品在市場上占大量份額,因此,以核心技術(shù)為依托的核心產(chǎn)業(yè)是構(gòu)建核心競爭力的重要物質(zhì)載體。許多有世界影響力的大企業(yè),之所以能在自身所處行業(yè)居于主導(dǎo)地位,兩個因素起關(guān)鍵作用:規(guī)模經(jīng)濟與核心技術(shù)。當前,我國企業(yè)普遍存在資源相對分散,產(chǎn)業(yè)鏈較長的問題,因此,構(gòu)建企業(yè)核心競爭力,必須集中企業(yè)資源,對企業(yè)所處的環(huán)境進行SWOT分析,明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅,進而分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),明確企業(yè)在行業(yè)中所處的位置。可以根據(jù)比較優(yōu)勢理論,選擇產(chǎn)業(yè)鏈中有相對優(yōu)勢的一環(huán),擴大規(guī)模,改善管理,追加資金,重點推進技術(shù)創(chuàng)新,開發(fā)核心技術(shù),使企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)鏈中某一環(huán)的領(lǐng)先者,進而形成企業(yè)自身核心競爭力。如果企業(yè)受到內(nèi)部資源的約束,通過內(nèi)部建立和發(fā)展核心競爭力難度較大,可以通過適度并購擁有某種特長的企業(yè),這樣就可以在短時間內(nèi)獲得必要的內(nèi)部資源,強化企業(yè)競爭力,并以此構(gòu)建企業(yè)核心競爭力,這種方式具有低成本、見效快的特點,但要求企業(yè)有相當?shù)囊?guī)模、較強的綜合管理水平及相關(guān)的人力資源,以發(fā)揮并購企業(yè)的核心競爭力。
2、建設(shè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個或兩個以上的企業(yè),出于對市場的未來預(yù)期和企業(yè)總體經(jīng)營目標的考慮,為達到獲得先進技術(shù)、占領(lǐng)市場,共享資源等目的,通過各種協(xié)議而結(jié)成的優(yōu)勢互補,風險共擔的松散型合作組織。隨著國內(nèi)外市場競爭的加劇,企業(yè)與其價值鏈上的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客以及相關(guān)利益群體的聯(lián)系越來越緊密,合作不斷擴大和加深,結(jié)成利益共享、風險共擔的合作伙伴和戰(zhàn)略聯(lián)盟是其內(nèi)在的必然要求。通過企業(yè)間的技術(shù)、資金、管理等資源的重新組合,實現(xiàn)資源互補,降低投資風險,提高規(guī)模效益,從而形成強大的協(xié)同優(yōu)勢,因此,戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的重要方式。但是,通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式構(gòu)建與提升企業(yè)核心競爭力的有效性又取決于企業(yè)對自身與環(huán)境的認知,以及與合作伙伴價值取向的一致性。由于戰(zhàn)略聯(lián)盟的松散性,對應(yīng)著存在聯(lián)盟間破裂的可能性,同時戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的知識、技能、信息的交流共享也要求聯(lián)盟間有較高的綜合管理水平。因此,戰(zhàn)略聯(lián)盟在一定階段會促進企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建,但要長期保持并提升企業(yè)自身核心競爭力,還需企業(yè)的多方面努力。
(二)企業(yè)核心競爭力的培育與提升
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的一種綜合能力,受到企業(yè)的管理水平、技術(shù)水平、企業(yè)文化、人力資源等多方面因素的影響,如果不能有效的維護與提升,企業(yè)構(gòu)建的核心競爭力就會消失,必須采取措施來培育企業(yè)核心競爭力,使其得到不斷的提升。
1、合理戰(zhàn)略定位,優(yōu)化資源配置。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)的長遠發(fā)展方向,關(guān)系著企業(yè)資源的分配,而企業(yè)資源分散的多少又關(guān)系到企業(yè)核心競爭力能否進一步得到培育和提升。因此,企業(yè)必須圍繞企業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略,優(yōu)化配置資源,令核心產(chǎn)業(yè)得到充分地發(fā)展,不斷取得規(guī)模經(jīng)濟與技術(shù)創(chuàng)新,使企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。企業(yè)要避免盲目多元化的陷阱,應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論,在核心產(chǎn)品的成熟期之前,企業(yè)應(yīng)以集中化或差異化戰(zhàn)略為主,創(chuàng)造核心產(chǎn)品,穩(wěn)定市場份額,在本行業(yè)有較大優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,再適度發(fā)展多元化戰(zhàn)略。
2、塑造企業(yè)文化,完善人才激勵機制。企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的信念和價值體系,是企業(yè)在長期的經(jīng)濟實踐中形成的為全體員工接受、認同與信守的經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、企業(yè)形象和社會責任等具有企業(yè)特色的精神財富的總和。企業(yè)文化對于企業(yè)培育和提升核心競爭力有著至關(guān)重要的作用,企業(yè)應(yīng)建立適應(yīng)社會發(fā)展的客觀要求,以滿足顧客需要為價值取向的價值文化,充分調(diào)動員工的工作積極性,培育員工對企業(yè)的認同度,形成穩(wěn)定的企業(yè)管理團隊;通過不斷滿足顧客需要,來培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠度,形成穩(wěn)定的消費群體。同時,需要不斷吸收并改善人才激勵機制,重點激勵公司管理團隊、科研團隊的積極性與創(chuàng)造性,推進企業(yè)整體經(jīng)營管理水平與技術(shù)水平的不斷改善,從而提升企業(yè)的核心競爭力。
3、建設(shè)學習型組織,推進企業(yè)全面創(chuàng)新。美國麻省理工學院教授彼得?圣吉在《第五項修煉》一書中,提出了建立學習型組織,這是在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上的一種革命創(chuàng)造,更為重要的是在企業(yè)管理的最根本理念的一次全新定義。所謂學習型組織,就是充分發(fā)揮每個員工的創(chuàng)造性能力,努力形成一種彌漫于群體與組織的學習氣氛,發(fā)揮團隊力量,個人價值得到體現(xiàn),組織績效得到大幅度提高。英國殼牌公司的伍德格曾說:“企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具備比競爭對手學習得更快的能力。”通過學習型組織的建設(shè),推動企業(yè)的全面創(chuàng)新,可以有效的維護與提升企業(yè)的核心競爭力。同時,企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建知識共享、信息交流的平臺,使員工有學習之處,使新思維、新觀點有溝通之所,建立相應(yīng)扁平化的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的組織層次一般控制在三層以內(nèi),以便組織更適合學習和建立開創(chuàng)性的思考方式。
4、加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),構(gòu)建企業(yè)信息交流平臺。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改變了企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營觀念與經(jīng)營方式,信息化成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略武器,經(jīng)濟信息化要求企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)高效、快捷地獲取、加工、傳遞和利用信息資源,提高企業(yè)的市場反應(yīng)速度和反應(yīng)能力。如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲入到社會的方方面面,是企業(yè)生產(chǎn)、管理、營銷不可缺少的重要工具,企業(yè)一方面要加強內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè),使其成為企業(yè)內(nèi)部知識、技術(shù)等信息交流、共享的平臺,做好網(wǎng)絡(luò)的安全維護工作;另一方面,運用信息技術(shù)科學管理生產(chǎn)過程,節(jié)約企業(yè)成本,提高工作效率,充分借助信息技術(shù)手段,引入ERP、BPM、TOC、KM、CRM、SCM、CC、EAM、EAI、EIP、CPC等正成為維護與提升企業(yè)核心競爭力的有力武器。
目前,企業(yè)已經(jīng)普遍認識到核心競爭力的意義,僅僅依靠低成本戰(zhàn)略,企業(yè)的競爭優(yōu)勢會不斷消失,但構(gòu)建企業(yè)核心競爭力是一項系統(tǒng)工程,需要企業(yè)不斷學習、改革和創(chuàng)新,來培育與提升企業(yè)核心競爭力,在激烈的競爭中,立于不敗之地。
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