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對于建筑施工企業(yè)來說,天天要跟“現(xiàn)場管理”打交道?,F(xiàn)場管理實際上是我們企業(yè)生產經(jīng)營活動的基礎。同時,它也是企業(yè)整體管理工作中最重要的組成部分。換言之,施工企業(yè)若想在日趨白熱化的市場競爭中獲得應得份額,就必須優(yōu)化現(xiàn)場管理。從某種意義上說,現(xiàn)場管理優(yōu)化水平,代表了企業(yè)的管理水平,也是施工企業(yè)生產經(jīng)營建設的綜合表現(xiàn)。因此,施工企業(yè)應該內抓現(xiàn)場,外抓市場,以市場促現(xiàn)場,用現(xiàn)場保市場,并在此基礎之上,不斷優(yōu)化現(xiàn)場管理。
一、優(yōu)化現(xiàn)場管理必須遵循的基本原則
1.經(jīng)濟效益原則。施工現(xiàn)場管理一定要克服只抓進度和質量而不計成本和市場,從而形成單純的生產觀和進度觀。項目部應在精品奉獻、降低成本、拓展市場等方面下工夫,并同時在生產經(jīng)營諸要素中,時時處處精打細算,力爭少投入多產出,堅決杜絕浪費和不合理開支。
2.科學合理原則。施工現(xiàn)場的各項工作都應當按照既科學又合理的原則辦事,以期做到現(xiàn)場管理的科學化,真正符合現(xiàn)代化大生產的客觀要求。還要做到操作方法和作業(yè)流程合理,現(xiàn)場資源利用有效,現(xiàn)場定置安全科學,員工的聰明才智能夠充分發(fā)揮出來。
3.標準化規(guī)范化原則。標準化、規(guī)范化是對施工現(xiàn)場的最基本管理要求。事實上,為了有效協(xié)調地進行施工生產活動,施工現(xiàn)場的諸要素都必須堅決服從一個統(tǒng)一的意志,克服主觀隨意性。只有這樣,才能從根本上提高施工現(xiàn)場的生產、工作效率和管理效益,從而建立起一個科學而規(guī)范的現(xiàn)場作業(yè)秩序。
二、優(yōu)化施工現(xiàn)場管理的主要內容
主要為施工作業(yè)管理、物資流通管理、施工質量管理以及現(xiàn)場整體管理的診斷和崗位責任制的職責落實等。通過對上述施工現(xiàn)場的主要管理內容的優(yōu)化,來實現(xiàn)我們的優(yōu)化目標。一是以市場為導向,為用戶提供最滿意的建筑精品,全面完成各項生產任務;二是徹底消除施工生產中的浪費現(xiàn)象,科學合理的組織作業(yè),真正實現(xiàn)生產經(jīng)營的高效率和高效益;三是優(yōu)化人力資源,不斷提高全員的思想素質和技術素質;四是加強定額管理,降低物耗及能耗,減少物料壓庫占用資金現(xiàn)象,不斷降低成本;五是優(yōu)化現(xiàn)場協(xié)調作業(yè),發(fā)揮其綜合管理效益,有效地控制現(xiàn)場的投入,盡可能地用最小的投入換取最大的產出;六是均衡地組織施工作業(yè),實現(xiàn)標準化作業(yè)管理;七是加強基礎工作,使施工現(xiàn)場始終處于正常有序的可控狀態(tài);八是文明施工,確保安全生產和文明作業(yè)。
三、現(xiàn)場管理的主要途徑
一是以人為中心,優(yōu)化施工現(xiàn)場全員的素質?,F(xiàn)場管理的復雜性和艱巨性突顯了規(guī)章制度的局限性。龐雜的施工現(xiàn)場,眾多的工種和崗位,越來越短的工期,以及不斷壓縮的管理層,使得我們不可能做到時時監(jiān)督,處處檢查。因此,優(yōu)化施工現(xiàn)場的根本就在于堅持以人為中心的科學管理,千方百計調動、激發(fā)全員的積極性、主動性和責任感。充分發(fā)揮其加強現(xiàn)場管理的主體作用,重視現(xiàn)場員工的思想素質和技術素質的提高。
施工企業(yè)如何在激烈的市場競爭中獲得生存并有很好的發(fā)展,主要依賴于優(yōu)化現(xiàn)場管理,因為現(xiàn)場管理是我們企業(yè)生產經(jīng)營活動的基礎。對于建筑企業(yè)來說,每天都離不開現(xiàn)場管理。因為現(xiàn)場管理是企業(yè)整體管理工作中的核心部分。從企業(yè)宏觀發(fā)展角度來看,現(xiàn)場管理的水平直接關系到施工企業(yè)的生產經(jīng)營,是施工企業(yè)生產經(jīng)營建設的綜合表現(xiàn),也代表了這個企業(yè)的管理水平。因此,施工企業(yè)應該外抓市場,內抓現(xiàn)場,用現(xiàn)場保市場,用市場促現(xiàn)場。并且要不斷的優(yōu)化現(xiàn)場管理。
1、搞好建筑施工現(xiàn)場管理的意義
作為整個項目管理的重要組成部分――施工現(xiàn)場的管理,我們應該優(yōu)化現(xiàn)場管理。因為良好的現(xiàn)場管理可以使現(xiàn)場的整個環(huán)境優(yōu)美,整潔大方,施工現(xiàn)場有條不紊,材料放置有序,使整個施工現(xiàn)場的安全,消防都得到了有效的保障。同時也會使項目的各項工作順利進行。相反,如果現(xiàn)場管理不得當,就會直接影響施工進度,為施工事故埋下隱患,進而有損項目相關方的利益。
1.1 現(xiàn)場管理是項目的“小鏡子” ,鏡子雖小卻能照出施工單位面貌。施工現(xiàn)場直接代表著施工方的管理水平和精神面貌。尤其是靠近市區(qū)或者市區(qū)內的施工現(xiàn)場,由于市區(qū)內人口密度大,行人眾多,良好的施工現(xiàn)場會為施工方增加社會信譽,產生很好的社會效益,否則就會影響施工方的社會聲譽。
1.2 現(xiàn)場是進行施工的“大舞臺”。如果把成型的建筑物比喻成將要上映的節(jié)目的話,那么施工現(xiàn)場就是這個節(jié)目的舞臺,所有的人力,物資和機械設備都需要這個舞臺來運轉進而變成節(jié)目,所以這個舞臺的正確與否直接關系到節(jié)目的順利進行。
1.3 現(xiàn)場管理是處理各方關系的“聚焦點”。施工現(xiàn)場與社會的各個部門都有密切的關系,涉及到社會的各個領域,比如交通運輸,消防安全,居民生活,市容整潔,城市規(guī)劃,文明建設等等范疇,所以施工現(xiàn)場的管理人員必須具備較強的法律意識,有高度的社會主人翁精神才能擔當此任。
1.4 現(xiàn)場管理是連接項目其他工作的“橋梁”。現(xiàn)場管理和其他工作是相輔相成的關系,只有處理好現(xiàn)場管理其他工作才能有條不紊的進行。比如:安全工作要求設置防護,現(xiàn)場管理就必須對現(xiàn)場進行圍護,二者結合,工作就能順利進行,否則就會造成不必要的浪費甚至是其他事故。
2、優(yōu)化現(xiàn)場管理的內容和方法
優(yōu)化現(xiàn)場管理的主要內容包括:施工質量管理,物資流通管理,施工作業(yè)管理,崗位責任制的職責落實和現(xiàn)場整體管理的診斷等等。通過對這些內容的優(yōu)化,來達到優(yōu)化現(xiàn)場的目的。
一是優(yōu)化人力資源,完善強化崗位責任,推行項目經(jīng)濟責任制。就市場的目前發(fā)展情況來看,施工方對項目經(jīng)理的要求不夠嚴格,對項目經(jīng)理的約束不夠,簡而言之,項目經(jīng)理部的監(jiān)督體制有待完善。由于項目經(jīng)理的管理能力和水平參差不齊,自身素質也各有不同,再加上責任心不強和財務把控不嚴,容易加大項目成本,造成不必要的資金浪費和流失,進而使項目利潤大大降低。同時由于項目經(jīng)理的經(jīng)濟觀念不強,搞施工的只負責施工安全和進度,搞技術的只負責施工質量和技術,搞采購的只負責材料現(xiàn)場的點驗工作,這樣看起來是分工明確,但是違背了成本管理的核心,所以施工方應該大力推行項目經(jīng)濟責任制,樹立起全員的經(jīng)濟意識,不斷完善崗位內部責任制,建立起一套權利和義務相統(tǒng)一的項目成本管理制度,這樣才能降低項目成本,提高項目利潤。
二是建立施工現(xiàn)場管理制度工作,切實做到任何施工事情都有制度可依。施工現(xiàn)場管理制度包括施工現(xiàn)場文明施工制度,施工現(xiàn)場安全生產管理制度,施工現(xiàn)場考勤制度,施工現(xiàn)場檔案管理制度,施工現(xiàn)場例會制度,施工現(xiàn)場臨時用電管理制度,施工現(xiàn)場保衛(wèi)管理制度等等,建筑施工方應該根據(jù)自己的施工實際現(xiàn)場建立起不同的制度,讓施工的每個環(huán)節(jié)都有制度可依。
三是優(yōu)化現(xiàn)場協(xié)調作業(yè),發(fā)揮其綜合管理效益,控制現(xiàn)場的投入成本,是盡可能少的投入得到盡可能多的回報。
四是編制合理科學的施工方案并嚴格執(zhí)行。施工組織設計是用以施工前乃至施工全過程的技術經(jīng)濟條件它的內容以工程的規(guī)模,結構,性質,施工的復雜程度,建設地區(qū)的經(jīng)濟條件及自然條件和工期要求不同而不同,一份好的施工組織設計能以最低的投入來完成合同要求,能夠合理的利用施工現(xiàn)場的人力,財力和物力,施工組織設計的編制直接影響著工程的造價,所以采用不同的施工組織設計,工程的造價也是不同的,因此,在施工前應該對施工,質量,技術,機械,材料,勞力等共同研究之后才能編制這個施工組織設計,針對不同的實際情況來編制不同的施工組織設計,并對其設計進行優(yōu)化,施工組織設計方案確定之后,對其執(zhí)行也應該嚴格進行。
五是施工現(xiàn)場的安全管理,預防施工安全隱患。方法有:①全員參與是基礎,領導重視是關鍵。施工現(xiàn)場的安全管理不僅要全員了解其重要性,增強自我調節(jié)和安全意識,更重要的是領導者要對安全進行精心策劃和果斷決策。
②建立現(xiàn)場安全生產保證體系。施工現(xiàn)場的安全生產保證體系貫徹施工全過程。自1994年開始,大部分建筑企業(yè)開展質量體系貫標認證(ISO9000、ISO14001、ISO18001)的工作,“三合一”貫通確保企業(yè)各項管理部門能夠達到其管理目標。
③預防工作,事前控制為主。施工單位一定要對項目的危險點做好分析和部署工作,并且把工作落到實處,確保安全時刻處于我們掌控之中,為了避免事故的發(fā)生,需要事前做好準備。
六是加強定額管理,降低能耗及物耗,減少資金占用現(xiàn)象以降低成本。為了實現(xiàn)生產經(jīng)營中的高效益和高效率,施工過程中一定要減少浪費,科學施工。
七是嚴格對材料進行管理。材料費用占整個建筑安裝工程的60%到70%,所以材料的管理直接影響到工程的造價。作為施工方,要提前對工程所需要的材料做好預算工作,采購合理的材料和設備,并且對這些材料和設備的貨源進行多家比較,以選擇成本最低且質量最好的材料。
關鍵詞:建筑施工企業(yè);資金管控制度;資金結算中心
1、建筑施工企業(yè)資金管控現(xiàn)狀
有別于一般的生產經(jīng)營性企業(yè),建筑施工企業(yè)生產經(jīng)營對象和交付使用的產品均為工程項目。這類企業(yè)的經(jīng)營管理活動是圍繞工程項目而進行的,其生產經(jīng)營過程包括承接項目,項目施工和項目交付及服務,資金投入巨大且項目周期長,因此資金的充足程度和周轉能力以及資金運作和融資能力對建筑施工企業(yè)尤為重要,這就需要有科學合理的資金管控制度來保障。目前我國大多數(shù)建筑施工企業(yè)的資金管控制度都不規(guī)范,致使企業(yè)資金分散,資金短缺,項目成本過高,建筑業(yè)市場上低價中標現(xiàn)象嚴重,建筑施工企業(yè)大都存在墊資的情況,而由于企業(yè)資金匱乏,使得拖欠工程款的現(xiàn)象也越來越嚴重。自2008年全球金融危機爆發(fā)以來,我國不斷加大對基礎建設如高鐵、地鐵和公路等交通軌道的建設,作為固定資產投入的主要組成部分,建筑業(yè)面臨著良好的發(fā)展前景,但同時也加劇了建筑業(yè)市場的競爭,由于建筑業(yè)進入門檻較低,建筑隊伍急速膨脹,加之大量低素質的包工隊的不斷涌入,使建筑施工企業(yè)間的競爭愈演愈烈,企業(yè)為應對競爭,不惜低價承攬各種項目。一方面由于項目周期長,資金難以迅速回轉用于其它用途,另一方面由于高鐵事故頻發(fā),我國放緩了高鐵建設的進程,企業(yè)投入的資金難以及時回籠,因此,建筑施工企業(yè)承攬的工程項目越多,資金的分散度就越高,資金的投入量也就越多,資金的回籠就越慢,工程墊資和工程款拖欠額度也就越大,因此資金的缺口也就越大,使企業(yè)逐步陷入資金緊張的窘境。
2、存在的問題及原因分析
2.1 資金分散程度高、流動性差
由于建筑市場的競爭激烈,進入壁壘小,企業(yè)為避免被擠出市場,不惜低價承攬各種項目,而工程項目大都分散在各個地區(qū),項目資金也分別由各個地區(qū)設立的項目部管理,致使資金難以集中管理,導致一些項目因資金匱乏影響工程進度,而一些項目則資金富余,大大降低了資金的使用效率;另外由于工程項目的分散,致使總公司難以及時掌握各項目負責人的管理情況以及項目的進展情況,而內部控制制度的缺乏也使得項目負責人得不到有效監(jiān)督,從而造成部分項目負責人濫用經(jīng)費的情況。
2.2 項目成本增長過快
近年來,建筑施工企業(yè)工程項目的成本呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢,工程項目的成本以原材料成本為主要構成部分,約占總成本的50%-60%,而人工成本也占到了總成本的20%-25%左右,通貨膨脹使得作為主要原材料的鋼筋水泥的價格不斷上升,而國家對最低工資標準的提高以及因大批農民工導致的“用工荒”使得人工成本一再提高,給建筑施工企業(yè)帶來了巨大的壓力。其次,由于企業(yè)內部管理者和員工成本意識較為薄弱,相互推諉,各行其是,將成本管理的問題都歸咎于財務部,沒有積極參與到成本控制活動中來,致使成本難以控制。另外,由于企業(yè)缺乏合理的監(jiān)督考核機制以至于難以有效約束企業(yè)內部各個員工,也就難以使員工重視成本控制,從而導致不必要的浪費。最后,由于大量工程項目的低價中標,企業(yè)資金匱乏,會使得企業(yè)在材料采購過程中因資金不足賒購材料而產生額外支出的成本,同時,資金的缺乏也會使得工程項目在施工過程中停工從而產生工期延誤成本。
2.3 墊支現(xiàn)象嚴重
目前建筑市場實行的是招投標的方式,施工企業(yè)需要通過競標來獲取工程項目,而建筑市場激烈的競爭使得施工企業(yè)之間競相壓價以提高市場占有率,從而導致了低價中標的現(xiàn)象,有時企業(yè)投標的價格甚至低于預算時的價格,致使企業(yè)資金緊張。其次,一些建筑施工企業(yè)為了增加獲得工程項目的機會,競相墊支施工,加上很多項目都沒有工程預付款,需要自己墊支。另外,施工企業(yè)承接的工程項目的結算款須等到項目竣工并待業(yè)主驗收同意后才能獲得,而不開工或是中途停工將帶來更大的損失,因此施工企業(yè)只能繼續(xù)墊支,從而使資金的缺口越來越大。
2.4 履約保證金期限過長
一般情況下,施工單位中標后須按中標通知書繳納余約為中標價百分之十左右的履約保證金,如若沒有按時繳納,則視為自動放棄項目,而履約保證金的退還卻須等到工程完工、業(yè)主驗收合格后,但工程項目施工周期長,一般需要較長的時間才能完成,而有些業(yè)主因自身原因會故意拖延驗收時間,使得施工企業(yè)遲遲得不到這筆資金,難以充分發(fā)揮資金的效用,加劇了企業(yè)的資金緊張程度。此外,業(yè)主一般要求施工企業(yè)采取總包價一次包死的方式,但卻不能調整施工過程中發(fā)生的材料價格的大幅波動,以至于施工企業(yè)還要額外承擔因材料價格大幅波動帶來的損失。
2.5 工程結算款拖欠嚴重
充足的資金是保障企業(yè)經(jīng)營活動正常開展的重要前提,尤其對資金需求量大的建筑施工企業(yè)而言,資金可以說是企業(yè)的命脈。大多數(shù)建筑施工企業(yè)為了應對激烈的市場競爭不惜低價中標甚至墊資來承包工程項目,而很大一部分企業(yè)并沒有足夠的資金來完成工程項目,因此不斷地通過各種途徑借貸資金,使得財務費用不斷增加,資不抵債。在資金缺乏的情況下,工程項目難以及時竣工,也就難以及時獲取工程款,致使拖欠農民工工資的現(xiàn)象屢見不鮮。而只要農民工討薪,矛頭就必將指向施工企業(yè)。近年來,政府為保障農民工的利益,不斷出臺政策要求企業(yè)按時支付工資,對施工企業(yè)來說,也是很大的壓力。
2.6 內部資金管理和控制體制不完善
建筑施工企業(yè)重產值和工期,往往會忽視對企業(yè)內部資金的管理和控制。投標時,片面追求中標率,中標后一味的趕工以縮短工期,忽視工程質量以及工程價款結算和應收款項的收回。一般而言,建筑施工企業(yè)的每個大型工程項目都有單獨的賬簿和單獨的項目負責人,由于項目負責人對自己分管的工程項目全權負責,而項目負責人的管理方法等各不相同,因此各個項目的會計核算和提供的會計信息會存在較大的差異,而企業(yè)也沒有統(tǒng)一的制度去規(guī)范這些活動,這樣也就難以確定他們所提供的會計信息的真實性。此外,由于履約保證金的交付以及企業(yè)的墊支行為,企業(yè)很容易出現(xiàn)資金周轉困難的局面,為解決資金不足的問題,企業(yè)往往會選擇向銀行貸款,項目越多,貸款越多,企業(yè)只好借新債還舊債,若是項目虧損企業(yè)將難以償還貸款,財務風險也將越來越大。
除了以上問題之外,建筑施工企業(yè)還存在這籌資渠道少而難的問題。面對巨大的資金缺口,企業(yè)一般會選擇銀行貸款,但銀行貸款要求企業(yè)有良好的信譽擔保和經(jīng)濟實力,同時還會給企業(yè)帶來較大的還款負擔。
3、資金管控制度的改進措施
3.1完善資金管控制度
要想提高資金的使用效率,首先應該完善資金的管控制度。在投標之前,要分析項目的可行性和項目資金的到位程度,不能盲目投標;投標后,要建立履約保證金的明細賬并明確保證金的返還時間和方式。嚴格管理那些游離在企業(yè)生產經(jīng)營之外的資金。在應收賬款的收回方面,企業(yè)可成立催收小組,及時的催要工程賬款和保證金以保證資金的及時到賬從而保障項目的順利執(zhí)行。同時還要加強資金的開戶管理,嚴禁項目負責人以個人名義開戶并建立資金統(tǒng)一結算制度。此外還可通過采取全面預算管理的方法對項目資金的運行和相關負責人的活動進行監(jiān)督。
3.2加強信息化建設,實行資金集控管理
為統(tǒng)一各工程項目的資金管理,避免因資金過度分散造成資金使用效率的地下,建筑施工企業(yè)可在其內部成立資金結算中心,實行收支兩條線,對項目資金進行集中管理、統(tǒng)一調度和監(jiān)督控制,在放權的同時也能對資金進行有效監(jiān)控。各個項目部統(tǒng)一在結算中心開設結算賬戶,僅保留日常必備的費用賬戶,同時還要嚴格項目部用款制度,根據(jù)各個項目部的資金計劃對其所需資金采取先審批后使用的方法,并制定規(guī)范的資金使用程序,避免不當開支。此外,還要加大工程決算款的催收力度,以提高資金的周轉能力。另外,企業(yè)還可與銀行合作,建立網(wǎng)上銀行平臺,實行資金的遠程管理和監(jiān)控,并及時掌握各個項目部的資金使用情況,不但能解決資金分配不均的問題、提高資金使用效率還能確保資金的營運安全。
3.3加強價值環(huán)節(jié)的成本控制
由于建筑施工企業(yè)的成本控制點和盈利點主要在項目管理上,因此必須熟悉程序中的每個環(huán)節(jié)并加以控制。如組織施工人員和機械設備進場之前就應該按照工程項目的進程和要求安排相應的施工人員和機器設備,避免因人員冗雜造成不必要的開支或是因停工等原因造成機器設備的閑置。其他環(huán)節(jié)如設計技術交底,審核施工圖和現(xiàn)場核對施工圖,項目管理隊伍和制度的建立,施工方案的編制和現(xiàn)場管理以及工程竣工交驗等環(huán)節(jié)等,都需要進行嚴格的預算、管理和監(jiān)督,以減少成本并加強資金在各環(huán)節(jié)的可控性。(作者單位:中國水利水電第五工程局有限公司
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[關鍵詞] 建筑施工企業(yè); DMAIC; 流程優(yōu)化
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 06. 030
[中圖分類號] F406 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2012)06- 0064- 04
1 引 言
建筑行業(yè)是國民經(jīng)濟建設的支柱產業(yè)之一,對國民經(jīng)濟影響很大,被稱為日不落的行業(yè)。然而建筑施工中經(jīng)常出現(xiàn)的問題又向我們敲響了警鐘。施工質量、安全生產、工程項目進度已成為建筑施工企業(yè)必須面臨的難題。當前,建筑施工行業(yè)的信息化建設相對滯后于其他行業(yè),信息化技術并沒有在解決建筑施工企業(yè)難題的過程中發(fā)揮關鍵的支撐作用。在已經(jīng)或即將開展的建筑施工企業(yè)信息化過程中,建筑施工企業(yè)的流程重組與流程優(yōu)化成為了建筑施工企業(yè)信息化的關鍵性步驟。一方面為了提高安全、質量意識,必須明確工程項目施工人員的權利與責任,提高其責任意識,在業(yè)務流程中盡可能明確任務的要素與工期,避免任務劃分不清,任務之間出現(xiàn)死鎖;另一方面為了維持工程進度,也需要進行業(yè)務流程的優(yōu)化,縮減不必要的、冗余的動作和過程。流程優(yōu)化最早出現(xiàn)在以六西格瑪(6σ)概念作為核心的品質管理理論中。1990年,邁克爾?哈默首次提出業(yè)務流程重組(Business Process Reengineering, BPR)的概念,其后,詹姆斯?錢皮聯(lián)名出版書籍《企業(yè)再造:公司管理革命宣言》對BPR進行了全面的論述。業(yè)務流程重組與優(yōu)化得以在各行業(yè)迅速進行推廣應用。自業(yè)務流程優(yōu)化的理論及方法引入國內后,國內的研究者在總結前人提出的理論及思想的基礎下,將業(yè)務流程優(yōu)化應用于各個行業(yè)。劉石蘭以顧客的價值范疇來確定流程優(yōu)化的范圍,以顧客的觀點和企業(yè)的觀點共同來確定流程優(yōu)化的順序和步驟;張春明介紹企業(yè)流程優(yōu)化方法,側重從PDCA循環(huán)方法進行研究,創(chuàng)建模型并解析實施步驟;史菲通過對建筑行業(yè)中的項目管理內容進行詳細分析,從而指出施工企業(yè)業(yè)務流程中需要考慮的各種因素,為流程優(yōu)化提供條件。
論文擬結合建筑施工企業(yè)的行業(yè)特征,采用六西格瑪方法中的DMAIC理論,探索與研究建筑施工企業(yè)中業(yè)務流程的優(yōu)化方法。
2 建筑施工企業(yè)業(yè)務流程的特征分析
2.1 建筑行業(yè)的特點分析
建筑行業(yè)的固有特點是分散性、單件性和流動性,建筑行業(yè)的分散性表現(xiàn)在一是可能需要橫跨多個市場,在短時間內切換不同的工程領域,二是往往在遠離指揮中心的異地進行生產活動,三是具有復雜的物流。建筑產品的單件性同時體現(xiàn)出其綜合性,建筑產品形體龐大,在建筑施工過程中需要消耗大量的人力、物力和財力資源,整個施工工作涉及到施工企業(yè)多個部門的相關活動,施工作業(yè)需要多個工種交叉工作,這使得施工過程具有一定的復雜性。建筑施工的流動性使得施工班組要經(jīng)常更換工作環(huán)境,與其他行業(yè)不同,建筑業(yè)的工作場所與工作內容總是動態(tài)的,且露天性工作受到自然因素的影響相對其他行業(yè)來講也較大。建筑行業(yè)的固有特點使得建筑施工企業(yè)業(yè)務流程具有一定的復雜性,它將隨著施工班組的流動而受到影響,流程的各環(huán)節(jié)也將有一定的變化。
2.2 建筑施工企業(yè)的業(yè)務流程特征分析
建筑行業(yè)的特點決定了建筑施工企業(yè)業(yè)務流程獨有的特性,分散性表明涉及項目部的業(yè)務流程的復雜性,如公司總部與項目部處于不同地區(qū)時,項目部的一些檢查、整改流程最后需經(jīng)領導驗證審批,雙方時間的約定為領導的工作時間安排增加了一定的難度,項目部的工作也變得較為復雜;建筑施工工作需要在不同的工地、不同的地區(qū)進行工作,這造成了施工班組的流動性,施工班組的流動性決定了相關業(yè)務流程的動態(tài)性,流程的主體是人,主體的流動將會引起流程隨著人員的流動而產生影響;建筑產品形體龐大,施工過程由多個環(huán)節(jié)同時進行,多個工種進行綜合施工作業(yè),建筑單位對建筑材料的準備、機械設備的供應也要合理配置,這決定了建筑產品施工的綜合性,其綜合性又決定了建筑施工企業(yè)業(yè)務流程涉及范圍的廣泛性,人員、崗位部門、流程環(huán)節(jié)都會涉及到多個方面,這使得流程范圍龐大而又復雜。建筑施工企業(yè)業(yè)務流程的特性顯示了流程中將會出現(xiàn)或多或少的問題,從而需要一種切合實際的方法對其進行改進,而DMAIC理論就是一種對業(yè)務流程的質量方面進行改善的有效方法。
3 基于DMAIC理論的建筑施工企業(yè)流程優(yōu)化方法
DMAIC是六西格瑪?shù)?個改進階段,由定義(Define)、測量(Measure)、分析(Analyze)、改進(Improve)、控制(Control)5個階段組成,是對現(xiàn)有流程的梳理和改善。定義階段是六西格瑪DMAIC改進過程的第一個步驟,它是確定標準、尋找和明確問題的一個過程;測量階段是界定階段的后續(xù)活動,是DMAIC過程的關鍵環(huán)節(jié),是以事實和數(shù)據(jù)驅動管理的具體體現(xiàn);分析階段側重于對過程和問題的理解,進而識別問題的原因,尋找問題根源;改進階段則是在看清問題實質的基礎上,對問題進行改善;控制階段是項目團隊維持改進成果的重要步驟,需要將改進階段的流程的修改或新的流程作用指導書納入作業(yè)標準和受控制的文件體系,并建立過程控制體系。
六西格瑪DMAIC理論的基本模型如圖1所示,描繪了其模型以及該理論各個階段中所適用的方法與工具。從DMAIC的五個階段中我們可以看出六西格瑪是從客戶的需求為出發(fā)點,以測量、分析數(shù)據(jù)為基礎,對過程中的問題及其根源進行探索分析,通過實驗設計來制訂和驗證改進方案,最終將新的方案實施于生產,以達到改進成果固化的目的。
DMAIC理論模型是針對已有流程進行的改善,其前提是在現(xiàn)有的流程中具有改善的潛能,流程中出現(xiàn)不增值或不必要的環(huán)節(jié),從已有的流程中進行分析,從中可從兩個方面進行改善,一方面是新增環(huán)節(jié)或步驟,另一方面是對已有流程環(huán)節(jié)進行更改,隨后再進行測量改進等工作,DMAIC理論在建筑施工企業(yè)中的應用方式如圖2所示。
4 影響建筑施工企業(yè)流程的因素識別
項目團隊針對建筑施工企業(yè)業(yè)務流程,應該詳細研究資料,增強對過程和問題的理解,進而識別問題的原因,尋找問題根源;針對建筑施工企業(yè)業(yè)務流程中出現(xiàn)的主要問題,通過分類表達出來,再逐步分析影響各個環(huán)節(jié)的因素,可以通過因果圖進行分析,可將影響建筑施工企業(yè)業(yè)務流程的因素分為質量管理、安全管理、成本管理以及進度管理4個方面,其中每個方面包括多個因素,如圖3所示。
5 DMAIC在L公司中的實際應用
L公司是某國有大型建筑施工企業(yè),在建筑行業(yè)中具有較大的競爭優(yōu)勢,正處于巔峰時期,每年的業(yè)務與效益都逐漸增長,取得較好的業(yè)績,但是考慮到企業(yè)在未來發(fā)展中存在的種種問題與挑戰(zhàn),為企業(yè)在未來發(fā)展中有更大的生存和發(fā)展空間,結合信息化發(fā)展趨勢,企業(yè)通過DMAIC理論對企業(yè)業(yè)務流程進行優(yōu)化,提升企業(yè)競爭力。
5.1 L企業(yè)項目部安全檢查及后續(xù)處理流程分析
L企業(yè)的工程項目一般都是規(guī)模比較大且具影響力的,這是該企業(yè)一直以來在高端市場保持領先的一個重要優(yōu)勢,公司在項目管理中非常重視影響工程項目的各種因素,例如安全管理、質量管理、成本及進度管理。然而,該企業(yè)最近發(fā)現(xiàn)其項目部的安全檢查及后續(xù)處理流程相對其他流程所經(jīng)時間長,工作效率低下,影響了工程項目的進度情況。該企業(yè)項目部安全檢查及后續(xù)處理流程如圖4所示。
從上流程圖可以看出,項目部項目經(jīng)理及安全管理員審核驗證環(huán)節(jié)較多,整個流程顯得比較煩瑣,且從具體業(yè)務上看,該流程時間較長,項目部成員工作效率低下,對整個項目的進度造成一定的影響。
5.2 DMAIC理論在L企業(yè)中的具體應用
針對流程中出現(xiàn)的問題,公司采用DMAIC方法對此流程進行優(yōu)化改進,具體措施見表1。
5.3 L企業(yè)安全檢查及后續(xù)處理流程改善后的成果分析
L企業(yè)針對項目部安全檢查記錄流程運用DMAIC方法后,該流程得到明顯的改善,改善后的流程如圖5所示。
將改善前后的流程圖相比較可以看出,改善后的流程側重在領導的驗證環(huán)節(jié)中,經(jīng)過DMAIC理論分析,通過頭腦風暴法及魚刺圖分析,在項目部中將項目經(jīng)理與安全管理員等成員組成一個團隊,對整改結果進行驗證,多人驗證勝過一人驗證,發(fā)現(xiàn)問題能夠及時解決,同時,縮短了業(yè)務流程的時間,維持了項目的進度;同時,在流程發(fā)起時,改善后的流程強調對檢查的對象進行檢查內容的全面概括,以免在接下來的檢查中出現(xiàn)漏檢情況,這不僅提高了檢查的工作效率,同時降低了重復檢查的概率,使得流程從整體上得到改善。
經(jīng)過DMAIC方法對流程進行改善后,整個流程從運行到結束只需一天時間,不僅時間成本大大降低,且工作越來越規(guī)范,這對整個工程項目的進度產生了很大影響,施工班組團隊精神也大大提高,項目部成員的安全責任意識得到提升,整個施工企業(yè)得到了更高更快的發(fā)展。
6 總 結
DMAIC理論的實施是一項十分細致而艱巨的任務,并不是一朝一夕就能完成的,盡管目前基于流程重組優(yōu)化的六西格瑪方法研究在國內尚不完善,只有少數(shù)學者和專家進行了較為深入的研究,但是從總體看來,該方法在國內企業(yè)中的普及已經(jīng)越來越廣,對該理論方法的應用空間很大,通過六西格瑪中的DMAIC 理論在建筑施工企業(yè)中的應用,擴大了該理論在國內行業(yè)中的應用范圍,本人通過L企業(yè)實施六西格瑪管理策略的研究,對六西格瑪有了更深刻的認識,六西格瑪是一種管理工具、一種改善流程的科學方法,可以幫助建筑施工企業(yè)改善無增值及冗余的流程環(huán)節(jié),減少流程中的成本,從而使得企業(yè)提高其核心競爭力,為企業(yè)帶來更多的價值。
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關鍵詞:建筑工業(yè)化;障礙;路徑
中圖分類號: TS958 文獻標識碼: A
引言
我國建筑工業(yè)化的進步,基本改變了手工操作的歷史,建筑體系成套技術日益成熟和完善。建筑施工生產專業(yè)化、社會化進一步發(fā)展,一些原屬于施工企業(yè)內部的工藝過程已經(jīng)逐步成為獨立的行業(yè),如商品混凝土、機械化施工、專業(yè)模板腳手架等方面,大大地推進了建筑專業(yè)化的發(fā)展,使得建筑業(yè)產業(yè)結構的分化、整合明顯加快。但在建筑工業(yè)化的發(fā)展進程中,相關障礙并未完全消除,主要體現(xiàn)在生產組織方式與技術發(fā)展理念等方面。
一、建筑工業(yè)化基本概況
建筑工業(yè)化是指采用大工業(yè)生產的方式建造工業(yè)和民用建筑。它是建筑業(yè)從分散的、落后的、大量現(xiàn)場人工濕作業(yè)的生產方式,逐步過渡到以現(xiàn)代技術為支撐、以現(xiàn)代機械化拖工作業(yè)為特征、以工廠化生產制造為基礎的大工業(yè)生產方式的全過程,是建筑業(yè)生產方式的變革[1]。而新型建筑工業(yè)化是指“以構件預制化生產、裝配式施工為生產方式,以設計標準化、構件部品化、施工機械化為特征,能夠整合設計、生產、施工等整個產業(yè)鏈,實現(xiàn)建筑產品節(jié)能、環(huán)保、全生命周期價值最大化的可持續(xù)發(fā)展的新型建筑生產方式”。
二、建筑工業(yè)化的基本原則
(一)堅持走新型工業(yè)化道路的原則。新型建筑工業(yè)化是實現(xiàn)建筑業(yè)現(xiàn)代化的切入點,要堅持走科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化道路。
(二)堅持建筑工業(yè)化與建筑業(yè)轉型升級相協(xié)調原則。建立起適應新型建筑工業(yè)化要求的管理制度和管理方式,規(guī)范、引導建筑企業(yè)行為,促進生產要素的合理流動和優(yōu)化配置,保證工業(yè)化發(fā)展有序持續(xù)發(fā)展。
(三)堅持政府引領與市場機制相結合原則。以市場為導向,以企業(yè)為主體,深化改革,創(chuàng)新機制,充分發(fā)揮市場配置資源的基礎性作用;發(fā)揮政府的規(guī)劃、協(xié)調、引導作用,在推進我省建筑工業(yè)化的過程中突出重點、分類指導、協(xié)調推進。
三、我國建筑工業(yè)化發(fā)展存在的問題
(一)缺乏政策支持。
從國外發(fā)達國家和地區(qū)建筑工業(yè)化發(fā)展歷程來看,建筑工業(yè)化的發(fā)展與政府各方面扶持和鼓勵是分不開的。而我國目前有關促進建筑工業(yè)化發(fā)展的政策還不完善,沒有有效的運行、監(jiān)督、激勵機制。
(二)在新型建筑工業(yè)化發(fā)展中存在的稅收政策問題
我國稅法體系中工業(yè)和建筑業(yè)設置不同稅種,導致建筑的工業(yè)化程度越高,由此帶來的稅收成本就越高,不利于建筑業(yè)產業(yè)結構的調整和優(yōu)化。由于我國稅法體系中工業(yè)和建筑業(yè)設置不同稅種,導致同類產品,工業(yè)化生產方式的增值稅稅負較傳統(tǒng)建筑施工方式營業(yè)稅稅負高了近兩倍。
(三)建筑工業(yè)化意識不高
目前我國建筑業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀已經(jīng)和當初提出的建筑工業(yè)化的要求發(fā)生了背離。當時,提出工業(yè)化的要求是希望我國的建筑業(yè)能夠像制造業(yè)一樣在作業(yè)的過程中能夠做到標準化、系統(tǒng)化和部件的通用化,較少地受到外部自然條件和社會條件的影響。但是,當前國內的建筑業(yè)基本上仍然是以粗放型為主,浪費嚴重,沒有形成規(guī)模效益,傳統(tǒng)陳舊的技術還在被大量使用,科技進步貢獻率低下;建筑標準化工作滯后,部件標準化和通用化程度低;施工機械化和合理化程度不高;節(jié)電、節(jié)能、節(jié)水等先進的環(huán)保技術尚不能推廣使用,可持續(xù)發(fā)展問題比較突出。
四、建筑工業(yè)化發(fā)展的主要路徑
(一)加強領導,建立推進機制
建筑工業(yè)化涉及的行業(yè)和工業(yè)門類較多,要進一步加強宏觀引導和協(xié)調,建議在國務院領導下,由住房和城鄉(xiāng)建設部牽頭聯(lián)合相關部委成立“建筑工業(yè)化工作部際聯(lián)席會議”,建立協(xié)調機制,優(yōu)化配置政策資源,統(tǒng)籌推進各產業(yè)協(xié)調、有序發(fā)展。研究制定國家層面促進建筑工業(yè)化發(fā)展的指導意見,建立健全相關法律法規(guī)保障體系,指導建筑工業(yè)化協(xié)調、有序、健康發(fā)展。
政策引導,建立經(jīng)濟激勵政策
1.在財政政策上,通過財政支持激勵企業(yè)的建筑工業(yè)化技術研究和創(chuàng)新,并在政策性住房中大力推廣建筑工業(yè)化。
2.在稅收和信貸政策上,對企業(yè)開發(fā)建設和消費者購買工業(yè)化建筑,給予稅收減免或優(yōu)惠,放寬貸款發(fā)放比例和期限,降低貸款利率,鼓勵建筑工業(yè)化發(fā)展。
3.在收費政策上,改革城市建設基礎設施收費制度,改變統(tǒng)一按照面積為標準的收費方法,施行與建筑工業(yè)化掛鉤的費用征收政策。調整水、電、氣等公共產品價格政策,引導消費者從僅關注購買成本向關注綜合成本轉變。
4.對實行工業(yè)化建造的建筑,給予適當?shù)慕ㄖ娣e獎勵,對生產建造企業(yè)給予享受高薪政策待遇。
(三)制度保障,健全標準和監(jiān)管體系
完善的標準和監(jiān)管體系是建筑工業(yè)化健康發(fā)展的根基。
1.完善針對建筑工業(yè)化的規(guī)劃、勘察、設計、生產、施工、驗收等環(huán)節(jié)的標準、規(guī)范和規(guī)程,健全建筑標準化組織機構和標準化體系。
2.繼續(xù)完善強制性和推薦性相結合的建筑工業(yè)化標準體系,建立建筑工業(yè)化技術法規(guī)與建筑技術標準相結合體系,加快制定各類建筑工業(yè)化推薦性和強制性標準。
3.健全工業(yè)化建筑評價標準,建立科學、合理的建筑工業(yè)化衡量標準,及其相應的量化指標體系。
4.在土地規(guī)劃、設計審查、施工許可、竣工驗收、銷售許可等行政審批環(huán)節(jié),建立建筑工業(yè)化全過程監(jiān)督、考核、獎懲制度,加大監(jiān)督和執(zhí)法力度。
(四)技術支撐,加快技術體系建設
1.健全適合建筑工業(yè)化發(fā)展的主體結構、建筑部品以及質量控制等技術體系,特別對裝配式混凝土結構、高層鋼結構住宅技術體系應進行重點研究和完善。
2.設立建筑工業(yè)化科技專項,以加強技術的集成與創(chuàng)新,加快對核心技術的消化吸收和再創(chuàng)新,將建筑工業(yè)化作為建筑業(yè)發(fā)展的重要領域。
3.參照對戰(zhàn)略性新興產業(yè)的扶持政策,重點支持一批建筑建造研發(fā)企業(yè)、設計院所、科研機構對建筑工業(yè)化的技術集成、推廣及應用。四是加強對BIM建筑信息模擬技術的推廣及應用,實現(xiàn)建筑工業(yè)化與信息化的深度融合。
(五)培育企業(yè),引領產業(yè)健康發(fā)展
形成完善、高效的產業(yè)鏈有助于產業(yè)結構的優(yōu)化升級,有助于產業(yè)效益的最大化,有助于建筑工業(yè)化的推廣和普及。建議重點培育和發(fā)展一批符合建筑工業(yè)化要求、產業(yè)鏈相對完整、產業(yè)關聯(lián)度大、帶動能力強的龍頭企業(yè),發(fā)揮其優(yōu)勢,建立和完善住宅的標準化、工業(yè)化建筑體系和部品通用體系,探索建筑工業(yè)化、現(xiàn)代化的建設模式。近幾年,我部先后在全國批準建立30多個產業(yè)化基地,對培育產業(yè)健康發(fā)展起到了積極的示范和帶動作用。建議在此基礎上,加大基地的建設規(guī)模和推行力度,通過產業(yè)化基地的引領和帶動,進而推動整個行業(yè)的技術進步。
結束語
建筑工業(yè)化的產業(yè)鏈不僅是一條技術鏈,還是一條政策鏈和體制鏈。雖然保障性住房和試點項目在各省市地區(qū)得到了推行,但是各地方政策對建筑工業(yè)化的政策扶持不到位,不明確,不能有效激勵更多的企業(yè)效仿。因此,建立健全適合我國建筑工業(yè)化發(fā)展的配套政策,以保障性住房為重點,對全面推進建筑工業(yè)化具有重要意義。
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