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所謂“綠色營銷”,是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上,發現、創造并選擇市場機會,通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要,實現可持續發展的過程。綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略,是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。綠色營銷是一個導向持續發展、永續經營的過程,其最終目的是在化解環境危機的過程中獲得商業機會,在實現企業利潤和消費者滿意的同時,達成人與自然的和諧相處,共存共榮。
二、綠色營銷在國內外的研究動態及發展趨勢
(一)國外綠色營銷在服裝領域的研究動態與應用現狀
1997年2月在德國杜塞爾多夫服裝展中,首次集中展示了環保服裝,從此生態環保理念走向服裝設計界。1994年德國政府頒布了禁止使用有毒偶氮染料的規定。美國率先設計推出伊斯帕瑞生態時裝,法國巴黎流行天然纖維織物等。近年來,美國、歐盟、日本等發達工業國家通過立法手段,相繼制定了強制性的環境生態紡織品標準,實行環保標簽認證。其中歐盟已禁止進口紡織服裝使用與人體接觸的輔料和配件含量在0.5mg/cm2以上如拉鏈、紐扣等金屬物質,贏得了廣大紡織服裝消費者的支持。隨著消費者綠色消費意識的強化,生態服裝消費將成為市場主流。世界各國生態紡織服裝品標準正在向更嚴格、更全面和統一化的方向發展。基于成本考慮,奢侈品品牌開始關注并試水“低碳時裝”。倫敦時裝周舉辦了關于生態性可持續時裝的展覽,時裝技術學會和特華拉大學、Parsons設計學校共同舉辦了“熱愛可持續時裝”展覽。HM品牌推出有機棉服裝支持環保;Armani的棉麻素材追求天然;GUESSGreen牛仔褲材質符合環保標準徹頭徹尾的環保原則。ECOCIRCLE是一種新型環保面料的名稱,它可以像普通織物一樣被裁剪成時尚服裝,然而它的前生可能是舊衣服、廢報紙,甚至可樂瓶。當這種衣服臟了舊了時,穿著者可以把它送回回收地點,再次粉碎,制成衣物,如此無限循環往復,一件衣服在輪回中實現永生。
(二)國內綠色營銷在服裝領域的研究動態與應用現狀
隨著人類環境保護意識的提高,以及聯合國環境與發展“綠色國際會議”的召開,綠色產業迅速得到發展,綠色服裝成為主導國際紡織服裝貿易的新潮流。面對綠色產業的迅速發展以及在日趨激烈的國際貿易競爭中,綠色壁壘逐漸成為非關稅壁壘并得到強化,綠色標準成為國際紡織服裝業貿易的必要通行證,我國服裝企業經營銷售面臨嚴峻挑戰,傳統的營銷模式再也無法為企業導航。這也是我國服裝行業實施綠色營銷的緣由。中國服裝行業內部推行綠色市場營銷,樹立綠色觀念是非常有必要的。2003年3月,上海華聯曾打出“少用一個包裝,多留一片森林”的公益廣告,鼓勵大家購買無盒襯衫。這個活動得到了非常好的社會反響。目前中國的綠色市場尚未成熟,服裝企業的綠色廣告應以引導性廣告為主,引導消費者樹立綠色觀念。如:娃哈哈童裝廣告———健康、舒適、漂亮;江蘇海寧集團廣告———把綠色穿回家。世博園“環保時裝秀”倡導低碳時尚。服裝均選用各類包裝紙、回收無紡布袋、一次性湯勺及再生紙等為原料,創意來源于喜馬拉雅山雪域高原“天人合一”的審美哲學,將“時尚、自然、環保”等元素融合在一起,展現品牌倡導的“保護地球、關注環保”理念。綠色營銷策略對現實服裝企業有一定的指導意義。
(三)綠色營銷在服裝領域的發展趨勢
目前,我國服裝業實施綠色營銷還存在很多問題,有效地解決這些問題并落實可行性的綠色營銷策略,同時改善環境管理體系等,才能提高企業在國際市場上的競爭力,從而跨越綠色壁壘,在國際市場上立于不敗之地。綠色營銷策略對現實服裝企業有一定的指導意義。目前,綠色營銷主要的表現形態已經從單純的產品提供到更深刻的消費者綠色需求及其特征的研究。
三、消費者特征在服裝領域的動態及發展趨勢
由于激烈的市場競爭,美國的企業家們越來越重視消費者特征的重要性,并從原來單純地了解消費者的購買行為逐漸發展到全方位地了解消費者詳細的人口特征、心理特征和購買行為。由于存在對消費者特征、行為信息的需求,加之官方統計資料是公開的,統計方法、技術不斷發展,從而刺激了市場咨詢公司的產生與發展。這些公司利用官方資料或進行市場調查,向企業提供消費者特征、行為信息,從而既滿足企業對消費者某一方面信息的需求,又能使市場研究者將不同信息結合起來進行研究,而它們自身也逐漸形成了以市場咨詢為方向的各具特色的產業。如城市決策系統(UDS)專門提供各地的人口預測數據,生活方式監測系統主要是提供消費者心理方面的信息。
我國市場經濟體制建立的時間還不長,企業對消費者特征的需求還不十分強烈,對消費者特征還只處于感性認識階段,產品的開發、生產及推銷沒有以準確的統計資料作基礎。我國絕大多數本國工業的市場意識還只是處于萌芽階段,因而也就沒有對消費者特征的需求。就市場咨詢業本身的發展來說,近年來由于外企、合資企業對消費者及市場信息的需求,一大批服裝市場調查咨詢公司應運而生,各種先進的調查統計方法都在我國得到運用。
但由于本國企業的市場意識薄弱,極大地限制了對服裝消費者各方面的信息的需求。總體說來,我國咨詢業目前還處于初級階段。我國的服裝市場調查大多按企業的要求獨立進行,因而未能形成服裝市場咨詢方面的具有相當規模的專業數據庫。目前尚沒有一家公司、機構專門提供面向服裝企業的人口和消費心理的信息。盡管服裝消費行為調查在我國進行得比較普遍,但在技術方法上、覆蓋面上及細致程度上同美國相比仍有不少差距。我國能否形成以服裝消費者為中心的較大規模的信息咨詢產業,最終將取決于本國企業對服裝消費者特征的充分認識。
關鍵詞:綠色營銷 涵義特征 現況問題 發展策略
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2015)07-271-01
一、綠色營銷的涵義與特征
綠色營銷是以可持續發展為目標,以實現生產企業的經濟效益,滿足消費者需求、與環境保護三者利益相統一的營銷方式。因此,企業在生產過程中,必須從經濟可持續發展出發,注重環境保護,維護生態平衡,維護消費者權益的基礎上獲取生產經營者的合理利益。這是現代企業營銷新理念,具有以下幾個方面的特征。
1.綠色性。綠色性以節約資源、能源和保護環境為中心,強調資源綜合利用和再生開發利用,節能減排,污染治理,變廢為寶。綠色營銷不僅為顧客,而且對整個社會負責,追求的不僅是近期利益,更重視長期利益;不僅向大自然索取,而且大力保護大自然;企業產品設計,原輔材料選擇,廢棄物的治理都建立在環境可承載的基礎上,體現生產銷售全程的“綠色”理念。
2.協調性。綠色營銷是包括企業與消費者,環境與社會,外部條件與企業內部要素等的復雜系統,各個子系統活動的協調性,保證了大系統活動的平衡性和可循環性。各子系統的相互作用和相互影響以不損害大系統的協調性為原則。
3.全面性。綠色營銷涉及四個基本面,即生產企業、消費者、自然環境、人類社會。綠色營銷要求維護利益的全面性,即生產企業不能為追求自身利益去損害消費者利益,去污染環境,去危害社會。損害其中某個方面都是同綠色營銷背道而馳的。
二、綠色營銷的現狀和問題
綠色營銷是種新型營銷方式,在我國開展綠色營銷時間不長,缺乏經驗,在理念、制度、模式、業態、機制創新等各個方面還需要時間和探索。目前,綠色營銷還存在許多問題:
1.企業目標與綠色營銷理念不相適應。我國企業長期受傳統營銷理念影響,企業追求自身利益最大化,企業往往從眼前利益出發考慮問題,沒有從環境保護和長遠可持續發展考慮,沒有用綠色營銷理念指導生產經營,綠色經營理念在企業經理層還不到位。
2.企業生產方式不適應綠色營銷要求。目前,我國企業特別是中、小、微(型)企業,生產規模小、設備技術落后,生產是高投入、高排放、高污染,低技術、低隨加值、低產出的粗放型生產,不僅造成資源、能源浪費,而且產生大量“三廢”,嚴重污染生態環境。企業的利潤空間越來越小,企業發展路子越走越窄。
3.市場不規范行為同綠色營銷要求的對立。我國市場綠色營銷尚處在起步階段,存在無序競爭的狀態,加上市場監督機制不健全,市場上假冒偽劣、坑蒙拐騙時有發生,損害了消費者利益,給綠色營銷發展制造了障礙。
4.法律法規不完善同綠色營銷的矛盾。目前我國已有《環境保護法》和《食品衛生法》等法規,為環境保護和食品衛生發揮了積極作用。但由于市場監督機制不健全,政出多門,市場管理,工商、衛生、城管等部門都有職能和責任,有利益,大家爭著管;出了問題,大家推卸責任,也可以說:“大家都在管,大家都不管”,這就給不法分子有機可乘,有空可鉆。
三、實施綠色營銷的策略建議
1.把綠色營銷理念貫穿生產經營全過程。企業在統籌企業利益、消費者利益、社會公共利益、環境生態平衡時,堅持全面觀點、協調觀點和可持續觀點。企業自覺把環境保護理念貫穿到企業的產品投資開發、創意設計、產品智造、綠色包裝、品牌塑造、售后服務各個環節,在充分滿足消費者需求基礎上實現企業的合理利潤,進而實現企業可持續發展。
2.以發展戰略謀求企業中長期發展目標。企業要克服從眼前利益和短期利益出發,立足戰略思維,謀追長遠利益,對市場營銷制定長期性、全局性、系統性戰略,堅持以市場為導向,從消費者的綠色需求入手,分析綠色需求動向,綠色需求發展趨勢,為制定綠色發展戰略提供重要依據。
3.大力開發全面符合綠色要求的產品。綠色產品是綠色營銷的重要支撐,開發綠色產品,必須從創意、設計、制造、包裝、品牌、服務全面符合綠色產品要求。企業開發綠色產品,要加大技術引進開發,不斷提升科技水平,節能降耗,節省原材料,產品無毒無害,包裝材料容易分解處理,使綠色產品既具有較高科技含量和較高附加值,又使綠色產品符合環境保護和生態平衡。
4.堅持企業獲利和承擔社會責任的統一。作為綠色企業,不僅要充分調動企業內部員工的積極性和創造力,推動綠色產品的提升和發展,還要通過綠色產品的服務,得到廣大消費者的信任和支持,得到社會的認同和贊許,實現企業獲利和承擔社會責任的統一。
5.加強政府對綠色經濟的領導。政府對綠色經濟的發展負有領導責任。首先是制定綠色營銷法律、法規,完善法律環境;其次是把生態平衡,環境保護納入國民經濟和社會發展規劃,做到三者同步協調發展;再是鼓勵企業對“三廢”開展治理和綜合利用,使環境保護工作落實到實處。
參考文獻:
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關鍵詞:綠色營銷;可持續發展;障礙;應對策略
中圖分類號:F272.3 文獻標識碼:A
文章編號:1005-913X(2015)05-0074-01
一、綠色營銷的含義和特征
(一)綠色營銷的含義
綠色營銷是指企業在保護生態環境的經營指導思想下,為實現消費者綠色消費需求,同時履行保護環境的責任與義務,獲得自身利益的目的所進行的市場調查、產品研發、產品銷售等一系列的經營活動。在此過程中,企業堅持自身利益、消費者利益、社會利益和環境利益等各方協調平衡的原則,充分考慮滿足消費者需求、保持自身盈利,注重環境保護,合理利用自然資源,實現人與自然可持續發展的和諧局面。
(二)綠色營銷的特征
綠色營銷是現代市場營銷發展的一個重要方向。同傳統的營銷策略相比,綠色營銷具有以下特征。
第一,環保觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷追求的目標是人類社會的可持續發展,注重企業經營與自然和諧共處。企業的經營活動中,重視環境保護,維護生態平衡的環保觀念將會貫穿始終。
第二,綠色消費是開展綠色營銷的首要前提。只有當消費者在滿足溫飽生理的最基本需求之后,才會去主動追求綠色消費。
第三,服務對象面向更廣。企業在經營中不僅要保護消費者利益,還要從社會參與者的角度承擔保護環境的責任。
第四,綠色營銷的根本目標是實現可持續發展。綠色營銷的目的不僅僅是滿足消費需求,實現企業盈利,更是實現經濟、社會、環境效益的協調統一。
二、我國實施綠色營銷的必要性
綠色營銷是符合可持續發展的營銷戰略。它的貫徹實施對于消費者、企業、社會和國家而言有著重要的必要性。
第一,實施綠色營銷可以使企業適應消費者綠色行為的變化,做出適時調整,以求滿足日益增長的綠色消費需求。
第二,實施綠色營銷有利于營造社會良好的綠色文化。
第三,實施綠色營銷與企業的長久良好發展的目的相統一,是提高我國企業核心競爭力和國際競爭力的必然選擇,是加快經濟發展的有效途徑。
第四,實施綠色營銷有利于社會經濟環境的可持續發展。
三、我國實施綠色營銷中存在的障礙
雖然綠色營銷在我國理論上已具備了實施可能性,但目前我國市場經濟的發展還處于轉型期階段,公眾的消費意識還比較落后,企業過于重視眼前短期利益,再者法律制度的不健全,使得我國綠色營銷的開展與發達國家相比仍有較大差距,實施過程中依然存在著不小的障礙。
(一)消費者環保綠色意識不足,整體的綠色消費需求不足
隨著改革開放的深入開展,我國公民的環保意識雖然已經有了一定程度的提高,但總體而言,環保意識依舊薄弱,對于企業污染破壞環境的行為不能做到自覺抵制和有效監督。此外,我國消費者整體平均消費水平不高,政府和企業對于環保產品的宣傳工作不夠到位,使得公眾對于綠色消費和綠色營銷相關知識了解較少,從而整體的消費行為也就很少。
(二)企業缺乏綠色營銷理念和營銷策略。
由于企業資金短缺、技術落后和市場潛在風險等因素,造成企業領導者的經營思想落后保守,急功近利加上環保意識的薄弱,大多數企業的經營活動還是多停留在短期利益的追求,很少考慮社會的長遠利益和環境保護,綠色營銷的理念難以在企業內部建立。企業不愿意在綠色營銷戰略的制定實施過程中有較大和較深的投入,這就導致企業不愿意花大量資金開發研制生產綠色產品,或者是即使生產出大致方向的綠色產品,卻沒有切實考慮消費者的需求。
(三)政府的宣傳力度不夠,缺乏有效的監管機制和宏觀調控
首先,政府在宣傳消費者積極進行綠色消費的力度上不夠充分,這樣在消費者的心中不能引起足夠的重視,不能從根本上支持和鼓勵企業生產綠色產品和實施綠色營銷方式。
其次,盡管政府出臺了相關環境保護的法規制度,但與發達國家仍有一定差距。近年來企業在經濟發展的過程中對于環境的污染日益增加,但政府相關部門對于污染的監管處罰力度卻還是遠遠不夠,原因就在于地方政府為了加快經濟發展,增加財政收入,造成在執行環境保護法律時出現“睜一只眼閉一只眼”的現象,這嚴重打擊了企業治理污染的積極性。
再者,政府對綠色營銷的重視不夠,支持力度不足,考慮到綠色營銷涉及方面眾多且較為復雜,政府無法在調控企業實施綠色營銷的道路上達到保駕護航的目的。
四、我國實施綠色營銷的對策
(一)加強政府宏觀調控
1.以綠色產業為起點推進產業結構調整
政府應積極穩妥推進產業結構調整,不可急功近利,盲目跟進。政府可以借助高新技術以及綠色產業來扎實推進優化工業化改革,加大綠色投資力度,鼓勵民間資本投資,引進外資為企業綠色營銷創造有利條件,發展綠色產業。
2.營造綠色市場環境,完善綠色法規的制定,加強監管力度
政府應著力建立綠色管理組織,負責對綠色營銷進行管理,尤其是對綠色資源和產品的研發、綠色產品的質量監測方面。此外政府還應做好維護市場秩序,加快綠色法規的制定,為綠色營銷戰略的實施提供有力的支持,建立綠色的法制監督體系,培養高素質環保執法隊伍,強化監督檢查,加強管理力度,降低環境污染。
3.加大環保宣傳力度
政府應通過多途徑、多方式包括各類宣傳機構、宣傳媒體等推動綠色組織發展,提高全民環保意識,使綠色理念深入人心。最后政府要樹立和營造綠色時尚理念,做好引導全民綠色消費的工作。
(二)消費者主動樹立綠色消費意識
消費者作為綠色產品的消費主體,要從自身做起。加強對綠色產品以及綠色營銷等方面的相關知識學習,同時更要牢固環保觀念,從自身做起。
(三)企業推進實施綠色營銷策略
從微觀上講,企業應成為實施綠色營銷策略的主體,創造性地實施綠色營銷策略。
1.增強環保意識,樹立綠色營銷理念
實施綠色營銷,首先就是要樹立牢固的綠色營銷理念,并將其運用到企業的經營管理上。企業領導者首先應轉變觀念,樹立長遠眼光和全局意識,從單一的追求短期經濟利益調整為長期目標,在可持續的發展目標下,制定發展策略。同時還要加強員工的環保綠色意識的培養,樹立綠色營銷理念。
2.研發生產綠色產品
企業在選擇生產某種產品采用某種技術時要考慮減少對環境的不利影響,在生產過程中要降低對環境的負面影響,同時要加大對綠色產品研發資金技術的投入,加強環保技術改造,加快綠色產品創新的速度,切實推進綠色營銷戰略實施。
3.創新運用綠色營銷組合策略
企業應靈活運用綠色營銷組合策略。企業應將綠色產品的需求同綠色價格、綠色渠道、綠色促銷、綠色服務結合起來,制定并實施具體的綠色營銷戰略,提高企業核心競爭力。
參考文獻:
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[關鍵詞]我國體育市場綠色營銷探索
一、綠色營銷的中心含義
一是市場營銷的觀念是綠色的。它以節約能源、資源和保護生態環境為中心,強調污染防治、資源的充分利用、新資源的開發和資源的再生利用。二是綠色營銷企業的所屬產業是綠色的。綠色營銷企業生產的產品是綠色的,其產業和產品應該有節約能源資源,或新型資源利用或促使資源再生利用等特點。三是綠色營銷強調企業服務。它服務的不僅是客戶,而且包括整個社會;考慮的不僅是近期,更包括遠期。四是強調對大自然的保護。綠色營銷不僅要從大自然索取,更要強調對大自然的保護,即企業從生產技術的選擇、產品的設計、材料的采用、生產程序的制定、包裝方式的確定,廢棄物處置、營銷策略的運用、直到產品的消費過程,都必須注意對環境的影響,體現營銷過程方方面面的“綠色”形象。
二、我國體育市場綠色營銷的探索
我國體育市場綠色營銷,主要根據對消費者(Consumer)、競爭(Com-petitor)、企業自身(Company)和環境(Climate)進行分析,也就是我們俗稱的“4C研究”和產品(Product)策略、價格(Price)策略、渠道(Place)策略、促銷(Promotion)策略,即“4P組合策略”進行研究。因此,筆者嘗試性提煉出一套我國體育市場綠色營銷的探索性理論——CIFC。CIFC是4個英語(教學案例,試卷,課件,教案)單詞的縮寫,它們分別是Connectiondegree(聯系度)、Innovation(創新性)、Focus(聚焦力)、Consistency(持續性)。4個元素相互依存,形成一個閉環,指導我國體育市場綠色營銷的實踐。
Connectiondegree(聯系度)是指導企業自身情況跟體育運動本身的關聯度,這是一個企業做好體育綠色營銷的關鍵所在。找到一個組織(企業)與體育的切合點,通過對企業及產品進行立體式的分析,提出體育市場綠色營銷可行性報告。可行性報告包括:企業產品分析、企業品牌分析、企業文化分析、體育載體選擇性分析、預期效果分析等。本環節旨在為企業找到我國體育市場綠色營銷的定位,找到了定位其綠色營銷策略已經成功了一半。我國體育市場綠色營銷自誕生以來一直是智者的游戲,從某種意義上講,我國體育市場綠色營銷不是直接的推銷實物,而是營銷一種回憶,一種聯想,一種生活方式,娛樂方式,審美情趣。
Innovation(創新性)是指組織(企業)在我國體育市場實施綠色營銷活動要從模式上推陳出新,運用別人沒有用過的體育綠色營銷策略。在進行聯系度分析的基礎上,要對企業將要進行的體育綠色營銷活動進行全方面的策略,得出企業在體育市場綠色營銷的整體模式規劃報告,而這個報告必須具有個性——也就是創新性。創新性的模式規劃報告應該包括:體育載體的創新性分析(賽事選擇要有新意),企業關于體育載體資源運用方面的創新性分析,企業借助體育載體進行綠色產品推廣、具體方法上的創新性分析,對社會綠色教育的目標等創新性分析,即普及綠色知識、增強綠色意識、樹立綠色道德、培養綠色行為、提高綠色技能,進而為企業找到創新的高校體育市場綠色營銷模式。
Focus(聚焦力)是指相關資源的系統整合,也是我國體育市場綠色營銷的主要特征。整合就是在模式創新性的基礎上,通過專業的體育市場綠色營銷實施報告將綠色營銷過程中涉及的資金、人力、媒體、體育社會活動等因素進行合理的配置,以達到資源的最有效利用并提高市場影響力。整合的對象包括資金、人力、媒體、體育社會活動等;整合的核心是體育載體;按照時間的承接性、資源的利用率整合依據,進行體育載體和產品文化推廣的整合、體育平臺宣傳和其他宣傳渠道的整合、體育載體的前期培育和實施過程中如何運用的整合、社會綠色教育的整合。社會綠色教育是一種道德教育,是素質教育,具有普及性、綜合性、實踐性三個特征,進而形成對社會綠色教育的總體認識。整合的目的就在于選擇最有效的體育市場綠色營銷實施手段,使我國體育市場綠色營銷活動與企業的其他營銷活動有機地融合起來。
Consistency(持續性)是戰略價值的體現。我國體育市場綠色營銷是一個長期戰略,企業應有宏觀規劃。且長期的我國體育市場綠色營銷戰略應該是動態的,不同的時期有不同的具體策略。持續性體現的戰術價值體現在廣告周期不斷保持、繼續保持對相關我國體育賽事的關注,組織后續的品牌推廣活動等。持續性要求企業進行長期我國體育市場綠色營銷和不斷圍繞核心進行支持,起到綠色教育為主線的作用。社會綠色教育,是一個民族綠色意識的基礎,一個民族可持續發展觀念的基礎,一個國家科學(教學案例,試卷,課件,教案)發展的基礎,也將成為現代教育的重要標志之一。
根據以上分析可以看出,CIFC4個元素的正確運用是組織(企業)成功開展我國體育市場綠色營銷的關鍵,當然,由于企業所在領域、企業文化、企業產品等的不同,CIFC4個元素在各個企業實施過程中的表現和比例是不同的,但是通過CIFC這個體育市場綠色營銷的操作工具的原則和指導,可以幫助企業找到適合自己的最佳我國體育市場綠色營銷實施方案,使企業能夠更好、更準、更易地開展我國體育市場綠色營銷,實現品牌的迅速提升,這也是本文研究的根本目的。
參考文獻:
關鍵詞:綠色營銷 綠色產品 綠色需求 綠色促銷
1 綠色營銷觀念的提出
綠色營銷是適應21世紀的消費需求而產生的一種新型營銷理念,是指企業在生產經營過程中,將企業自身利益、消費者利益和環境保護利益三者統一起來,以此為中心,對產品和服務進行構思、設計、銷售和制造。
20世紀90年代以來,風靡全球的綠色革命為企業帶來了勃勃生機,2009年12月的哥本哈根氣候大會更是把這種趨勢推向了。樹立綠色營銷觀念,開發綠色產品,開拓綠色市場,已成為21世紀企業營銷發展的新趨勢,也給企業創造了新的機遇。
2 綠色營銷的特點
2.1 倡導綠色消費意識 綠色營銷的核心是倡導綠色消費意識,讓消費者意識到使用綠色產品、采用綠色生活方式,不僅能提高自身的生活質量和健康水平,而且能夠改善生態環境,為子孫后代留下可持續發展的財富。在培養消費者綠色消費意識的同時,培養成熟的綠色市場。
2.2 采用綠色標志 在綠色市場發展期,使用綠色標志是綠色營銷的重要特點。在企業的產品上貼上綠色標志,便于消費者識別綠色產品,消費綠色產品,保護生產綠色產品的企業利益,保護消費者的合法權益,同時,對于非綠色產品生產企業形成市場壓力,有利于綠色市場盡快成熟起來。
2.3 培育綠色文化 綠色營銷的發展推動了企業綠色文化建設,綠色文化成了企業文化的核心內容。在綠色文化的建設中,企業目標與環境目標相融合;企業營銷理念與生態理念相融合。在企業內部,要培養員工的綠色理念,建立綠色管理制度,形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。
3 企業實施綠色營銷的策略
3.1 設計綠色產品 產品策略是市場營銷的首要策略,企業實施綠色營銷必須以綠色產品為載體,為社會和消費者提供滿足綠色需求的綠色產品。所謂綠色產品是指對社會、對環境改善有利的產品,或稱無公害產品。
從國際市場來看,一些發達國家對綠色產品的需求量極大。在英國,目前對綠色食品的需求量大大超過了本國生產能力潛力,每年進口量占該類食品消費總量的80%;在德國則高達98%;在美國,在1990年就有26%的家用產品都是在“綠色旗幟”下推出。這種綠色產品與傳統同類產品相比,具有下列特征。
3.1.1 產品的核心功能既要能滿足消費者的傳統需要,符合相應的技術和質量標準,更要滿足對社會、自然環境和人類身心健康有利的綠色需求,符合有關環保和安全衛生的標準。
3.1.2 產品的包裝、貯運必須符合綠色食品包裝貯運標準,應減少對資源的消耗,包裝的廢棄物和產品報廢后的殘物應盡可能成為新的資源。
3.2 刺激綠色需求 營銷的基本理論告訴我們,營銷就是不斷滿足顧客需求為目的,并從不同層次的需求上來迎合消費者的消費趨勢。有需求才有市場,我國企業一方面要樹立起開拓國際市場的意識,抓住一切有利時機,積極開發綠色產品進入國際市場;另一方面,也要積極調查國內消費者需求特征,引導我國消費者的綠色需求,才能為進一步的綠色營銷工作的開展打下基礎。
所謂綠色消費需求是指人們為了滿足生理和社會的需要,而對符合環境保護標準的產品和勞務的消費意愿。綠色消費需求是一種超越自我的高層次的消費需要,它不僅僅考慮自身的短期利益,而更注重人類社會的長遠發展。比如,人們在購買汽車時已經在考慮排放標準,無氟冰箱已經進入千家萬戶,人們開始關注服裝對人體的健康等方面的安全保護。
3.3 制定綠色價格 綠色產品的價格因其技術、原料等原因造成綠色產品的價格普遍比一般商品高,而在我國目前,價格因素仍是影響消費者購買的最敏感的因素之一,因而降低經營成本,制定合理的綠色價格是綠色營銷成功與否的關鍵之一。
企業可根據消費者心目中的“覺察價值”來定價。綠色商品的價格由于包含了環境成本,高于非綠色商品的價格本也無可厚非,但企業在確定價格的漲幅時,不僅要考慮綠色商品品質提高的幅度和環保費用支出的多少,還必須考慮消費者對綠色產品價格的理解。有些產品的“綠色化”能直接增加消費者的個體和眼前利益,如無公害農產品;而有些產品的“綠色化”只能增加消費者的整體和長遠利益,但對直接使用者的利益沒有明顯和直接的增加,如無氟冰箱、無鉛汽油等。對前一種“利己型”綠色產品可以采用高價位的“撇脂定價”策略,對后一種“公益型”綠色產品應采用低價位的“滲透定價”策略。
3.4 綠色營銷的渠道策略 營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道。企業實施綠色營銷必須建立穩定的綠色營銷渠道。