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安全績效考核制度范文第1篇

關鍵詞：煤礦企業 績效考核 企業管理 對策

煤礦企業由于具有地下作業、地質條件復雜、生產工藝復雜、突發事故多等特征，因此績效考核工作是非常復雜的，既要加強對企業經濟效益、安全生產和生產效率的考核，又不能忽視員工素質、人才流失率等非經營性指標的考核。因此，煤礦企業需要重視自身績效考核中存在的各種問題，及時采取有針對性的改進對策，逐步建立起科學規范、切實可行的績效考核體系，這樣才能對員工實現最好的激勵，最大限度的發揮員工的潛能，理順企業生產經營中的各種問題和矛盾，促進煤礦企業生產效率和經濟效益的不斷提升。

1.煤礦企業績效考核中存在的問題

1.1對績效考核存在管理上阻力

煤礦企業在實施績效考核時，由于在考核指標設計上的缺陷，很難兼顧到企業每個員工的利益，加上有的領導或員工對績效考核的指標不重視、不理解、不接受，尤其是在績效考核力度相對較大時，有的員工甚至認為是領導跟自己過不去，導致很多績效考核措施無法得到真正的貫徹與落實。

1.2將績效考核與績效管理混為一談

有的煤礦企業認為，績效考核就是績效管理，這顯然是不合理的，因為績效管理還應當包括績效計劃、績效實施、績效反饋等內容，績效考核只是績效管理中的一個關鍵環節。由于有的煤礦企業并沒有理清績效考核與績效管理之間的關系，將績效考核同其他的績效管理內容割裂開來，在很大程度上限制了績效考核職能的發揮。

1.3績效考核的指標體系不合理

由于煤礦企業生產經營的特殊性，在制定績效考核指標時，將考核的重點主要放在了生產效率、安全生產、經濟效益等方面，而沒有從戰略上對員工管理等非經營性指標的考核給予重視，導致企業制定的績效考核的指標體系存在很多不合理的環節，不利于煤礦企業的長遠發展。

1.4重考核、輕溝通與反饋

煤礦企業績效考核的根本目標就是要提高員工工作和企業管理的效率，不斷提高企業的競爭力。但是有的煤礦企業在制定考核指標時，卻忽視了同員工之間的溝通，導致員工不了解考核的實際內容。此外，有的企業往往將考核結果作為最終目的，而忽視了績效結果反饋的重要性，缺少對績效考核數據的分析，沒能對績效考核方案進行持續的改進，從而在很大程度上影響了企業績效管理的水平。

2.煤礦企業加強績效考核的有效對策

2.1重視對員工的培訓

為了提高煤礦企業績效考核工作的順利執行，提高績效管理的可行度，煤礦企業的績效考核部門應當重視對員工的培訓，提高員工的整體文化素質，提高員工對績效考核的認識程度，讓員工能夠積極、主動的配合企業的績效考核工作，提高煤礦企業績效考核工作的可行度。例如，有的煤礦企業的員工中存在小學學歷甚至文盲員工，他們的工作環境比較辛苦，對績效考核工作常常抱有抵觸情緒，企業只有對他們多加強培訓與教育，才能更好的推行績效考核工作。

2.2加強溝通與交流

煤礦企業績效考核工作的過程實際上也是員工與領導不斷溝通的過程，當企業制定好績效考核指標和績效考核計劃后，應當及時針對員工進行宣傳和溝通，降低管員工的戒備心理，為績效考核工作的開展營造一個和諧的內部環境。同時，績效考核工作的順利進行離不開員工的積極參與，因此企業在制定整體戰略時，一定要保證員工考核目標與企業發展目標的一致性，提高員工工作的積極性和主動性。此外，績效考核的目的之一是要激勵員工，讓員工及時發現自身存在的缺陷和不足，提高員工的自我管理能力，而為了避免績效考核的負面影響，需要同員工加強溝通與交流，對企業員工進行正確的引導。

2.3制定科學的績效考核指標，重視考核結果的應用

煤礦企業在制定績效考核指標時，應當在安全生產、經濟效益等指標的基礎上，加大管理指標等非經營性指標的考核力度，要根據不同的崗位和職責制定不同的考核指標，并將定量考核與定性考核充分結合起來，盡量減少主觀因素對考核結果的影響，確保績效考核過程的科學性、合理性、公平性。同時，要重視績效考核結果的反饋與應用，可以將其與企業的薪酬體系相掛鉤，進一步提高績效管理的效果。

2.4嚴格績效考核制度的貫徹與實施

績效考核作為績效管理中最關鍵、最核心的環節，需要有嚴格的績效考核制度作保證，但僅僅有參考依據還是遠遠不夠的，必須保障績效考核制度的深入貫徹與執行。首先，要收集足夠具有有效性與可靠性的信息，并積累一定的資料，以備對考核指標和考核制度進行完善。同時，在對員工的行為與表現進行考核時，也應該盡可能地對其行為過程、具體的發生環境與行為結果全面考核。此外，還必須制定嚴格的績效考核程序，盡量將績效考核工作進行全方位的量化、細化，落實到各個部門、各個單位和每一個職工。

3.總結

綜上所述，煤礦企業績效考核制度的建立與完善，需要煤礦企業的領導給予足夠的重視，在科學發展觀的指導下，對績效考核制度進行不斷的完善，并在實踐中對其進行不斷改進，確保績效考核職能和作用的充分發揮，更好地服務于企業經營戰略的貫徹與執行。

參考文獻：

[1]蔣中民.煤礦企業績效管理探討[J].現代經濟信息，2009，（10）.

[2]常志勇.煤炭生產企業績效管理的誤區和對策[J].煤礦現代化，2008，（06）.

安全績效考核制度范文第2篇

從相關的研究數據分析得出，供電企業要想提高員工的工作效率、促進企業發展速度的加快，就必須加大對績效考核的重視程度，這樣才能在最大限度利用人力資源的同時促進企業的發展。鑒于績效考核在供電企業可持續發展中的重要作用，作為供電企業績效考核管理人員，必須對當前供電企業績效考核管理現狀進行探究，對績效考核在供電企業中的不足之處有基本的認識，并提出相應的措施進行完善。

1 當前供電企業績效考核管理的情況

我國供電企業進行績效考核管理的時間不長，并且在績效考核管理中存在眾多的漏洞，大多供電企業由于生產力水平較低，經濟效益不高，在市場中處于劣勢地位。我國供電企業內部管理體制不完善，并且沒有嚴格的規章制度對績效制度管理進行約束與指引，供電企業需要創新績效考核管理模式，完善績效考核管理的系統。由于人們物質文化水平的提高，對電力需要的范圍越來越廣，對電力供應的要求越來越高，這也是供電企業可以繼續發展的機遇。供電企業加強績效考核管理不僅可以促進供電企業的發展，也會為其他企業的績效管理提供管理經驗。

2 供電企業績效考核所存在的問題

績效考核是供電企業管理體系中重要的一環，各大供電企業也對績效考核加大了重視程度。供電企業在實際工作中進行績效考核管理時，往往不能抓住績效考核管理中的規律，并且建立的管理機制不合理，往往使得績效考核的成效低，還存在計劃與實際情況相脫節的情況。接下來從五個方面對供電企業績效考核中的問題進行闡述：

2.1 重視程度不夠

我國供電企業管理層的關注點在供電企業的生產經營環節以及安全管理環節，對這些環節加大了資金、勞動力以及器械設備的投入，但是在績效考核管理環節的重視程度不夠。供電企業進行績效管理時，秉承追求高績效的目標，但在實際考核過程中績效考核的結果是有悖于企業發展初衷的，這自然會影響績效考核水平的

提高。

2.2 員工對績效考核存在錯誤的認識

供電企業具有它的特殊性質，供電企業中的員工福利待遇一直不錯，也不存在競爭意識，但在建立績效考核制度之后，企業員工對績效考核存在偏見，認為績效考核的實行只會給自己的薪資待遇、職位以及未來的發展帶來負面影響，給自己在日常工作中造成壓力，使得員工對績效考核存在負面情緒，這都不利于績效考核制度的順利開展，績效考核的結果也會失真。

2.3 沒有制定或完善績效考核制度

健全合理的績效考核制度是供電企業進行績效考核的標桿與依據，但是當前不少的供電企業沒有制定績效考核制度，即使建立了也沒有在實際的績效考核中運用，使得紙質文本與實際脫節，隨著時代的發展變化，也沒有對績效考核制度進行補充完善。績效考核制度中最主要的內容就是對績效的評價工作，由于沒有績效制度作為參考依據，績效管理人員在實際的評價工作中往往滲透個人的主觀因素，使得企業員工倍感缺乏公平，最終企業員工對此項工作缺乏積極性。

2.4 績效考核存在不科學因素

我國供電企業在進行績效考核前沒有制定科學的考核計劃，使得個人的績效與集體績效相脫節，供電企業中的各級管理層、各級部門以及各級員工的績效缺乏聯系，這會造成員工對績效考核不重視，與企業績效目標的一致度不高，從而會影響企業的發展。不同的部門、人員應該建立不同的績效標準，但是必須相連，因為企業是一個整體，人人做好了，企業才會發展。

2.5 績效考核的標準不夠統一

供電企業在進行績效考核管理時，采用的考核體系往往都是類似的，難以根據企業部門的差別采用具有針對性的績效考核管理方法，表現出績效考核時以定性為主、定量為輔的考核模式，難以產生準確、真實和客觀的績效考核結果。雖然對員工進行績效考核時往往與分解的企業目標進行結合，但是不能忽視員工也是企業整體發展規劃的重要組成部分。因此，在對員工進行績效考核時既要對其工作成果進行考核，還要對其工作產生的影響進行考核。但是在現實操作中，企業由于難以對客戶意見進行有效的收集，導致往往在績效考核中忽視客戶所提的意見。

3 加強供電企業績效考核的相關對策

3.1 制定合理的績效考核制度、績效理念

供電企業需要制定健全合理有效的績效考核制度，并且制定貼合供電企業實際的績效理念，在日常工作中，定期進行企業績效制度和理念的學習，讓員工對績效考核有一個正確的認識，并積極響應配合企業績效考核工作。

3.2 建立健全績效考核體系

供電企業建立績效考核體系時，必須以供電企業的實際情況為建立依據，并且需要充分考慮供電企業的績效考核效果以及供電企業的績效目標。績效考核體系必須涵蓋供電企業管理層、部門以及員工這三層級別績效。構建供電企業管理層的績效考核體系，需要經過一定的績效考核測試，確定合適的績效規劃，這樣才能提高績效考核的質量；構建企業部門的績效考核體系，需要把各部門之間的績效做好連接，從各個部門的實際情況出發去規定各部門的工作內容，以工作內容為績效目標的設置依據；構建員工的績效考核體系需要從員工的崗位類型、工作內容出發，不同的崗位擔負著不同的責任，需要構建不同的績效考核體系，并且把員工個人績效與部門以及企業績效掛鉤，使員工明白自己身上的

責任。

3.3 致力于合理的績效評定方式選擇

供電企業進行績效考核評定時可以選擇多樣的評定方式與手段，但必須以供電企業的工作崗位、企業發展狀況為選擇的依據，這樣供電企業選擇的評定方式與手段才合理。選取績效評定方式時，應避免方式的單一性，盡量選取兩至三種評定方式進行組合。

3.4 生產經營與績效考核相結合

供電企業的生產經營環節是企業得到經濟效益的主要方式，而績效考核是對企業人力資源的合理利用，但供電企業進行績效考核的同時應該整合企業的生產經營狀況，注意進行完成業績量的整合。績效管理與生產經營應該被放在同等位置，雖然兩者之間差異大，但是它們也有必然的聯系，供電企業進行績效考核必須以企業正常的生產經營為基礎，供電企業進行績效評定的參考依據就是生產營銷環節中的相關記錄。

3.5 采用多種績效考核辦法

為了在供電企業的績效考核工作中獲得公平公正的績效考核結果，就必須排除考核人員在績效考核中存在的主觀因素，即防止績效考核工作出現寬松傾向或嚴厲傾向，對評定結果的分布情況可以進行控制，比如在對員工的績效考核時，不僅要挑選出優秀的工作員工，還要挑選出不合格的工作員工，從而保證考核機制的合理統一。另外，還可以采用對考核評定標準進行明確規定的方式，防止考核人員在評定過程中出現趨中的現象，甚至可以限制考核人員選擇中間等級的次數，從而保證考核結果的清晰。

安全績效考核制度范文第3篇

關鍵詞：人力資源管理　績效考核　企業

日新月異的科學技術促進了經濟的快速發展和人力資源需求的多元化，如何在企業人力資源管理中充分的運用績效考核，發揮績效考核的作用已成為了企業人力資源管理部門和企業決策層的重要工作。

1.績效考核在企業人力資源管理中的地位和種類

1.1績效考核在企業人力資源管理中的重要地位

績效考核管理實際上是企業將其戰略轉化成為行動的一個過程，是進行戰略管理的一個重要的構成要素，對企業其他的日常管理工作具有重要的指導作用。

1.2績效考核的種類及主要特點

（1）品質主要型。以考核員工在平時工作中表現出現的品質為主，適合對員工的溝通能力、工作能力、工作精神和工作潛力進行考核。

（2）效果主要型。考核重點在于結果，適合進行生產工作的員工，但是其具有表現性和短期性的特點，對于管理人員來說并不適合。

1.3績效考核數據的收集方法和來源

（1）人力資源管理部門提供的資料。

（2）客觀數據。

（3）上級領導主管部門的評定數據。

2.績效考核在人力資源管理中的應用

2.1反饋考核信息要及時

對于績效考核的信息要能夠及時的反饋給考核主管，對于有犯錯的地方要及時的告知被考核者。

2.2考核與薪酬并行

績效考核不單單只是考核，而還得與員工的薪資待遇相掛鉤。

2.3合理安排員工崗位

在對員工進行績效考核的時候，要適當的運用人才的考評方法，充分的發掘出員工的內在潛力。

3.提升績效考核管理的主要方法

3.1制定完善考核制度

在制定完善考核制度的時候，要充分的考慮到企業本身獨特的特點，要制定一套適應企業本身實際的行之有效的考核制度標準，從而使在進行考核的時候考核方法、內容、指標等都能夠可行。

3.2制定企業的績效考核指標

績效考核指標是為實現目標而設定的戰略管理工具，也是衡量公司及各部門目標達成、組織和人員行為績效的指標體系。績效考核指標是依據企業組織、成員行為與目標之間的價值創造關系、因果關系建立起來的指標體系。

3.3加強考核人員的培訓

績效考核在企業人力資源管理中是一項較為復雜的工作，對進行考核的人員來說所具備的技能和資格有較高的要求，因此，企業需要在企業內部建立一套適應企業本身的績效考核管理體系，并且要通過培訓來逐步提高考核人員的能力。

4.申通地鐵人力資源績效考核框架的建立

根絕上述的原則和方法，在實踐中通常采用分級管理的模式，由集團公司先制定分公司績效考核辦法，再制定分公司的績效考核指標，最后層層分解到各個職能部室和生產班組來實現績效考核。

4.1績效考核管理辦法？

第一章總則

第一條為建立有效的激勵和約束機制，形成以績效為導向的考核評價體系和制度文化，保障集團公司投資、建設、管理和經營等各項計劃任務的完成，推動集團公司戰略發展目標的實現，特制定本辦法。

第二條集團公司采取績效分級考核管理模式，實行年度績效考核方式。

第二章考核管理原則

第五條堅持客觀評價原則。在考核內容、評價方法和指標制定上力求客觀、科學、合理，在考核形式、操作程序、實施過程上堅持公平、公正、透明。

第六條體現戰略導向原則。績效指標體系和績效管理系統以集團公司戰略發展目標為基礎與核心，將部室（項目公司）的績效目標和員工的工作目標與集團公司戰略目標緊密結合。

4.2績效考核指標

員工績效考核指標由綜合評價指標和否決指標構成，考核結果分為“優秀、稱職、基本稱職、不稱職”四個等級。

（1）員工的綜合評價指標主要包括“德、能、勤、績”四個方面的考核指標，根據員工實際表現和績效完成情況予以評定。

（2）否決指標是指發生下列行為的，員工績效考核結果即為“不稱職”。

a.違反集團公司廉潔自律規定，并經查實認定的行為；

b.因工作瀆職或違反企業規章制度，從而造成重大質量安全事故、或給企業造成重大經濟損失、或嚴重損害企業形象的行為；

安全績效考核制度范文第4篇

關鍵詞：公立醫院；績效考核；問題；對策

一、引言

醫院開展績效考核的本質，是旨在利用績效考核的方式，對醫院工作人員進行適當的激勵，從而調動工作人員的積極性。由于國內醫院所處的環境各有不同，以及績效考核模型的應用性上的不成熟，給醫院績效考核的實施帶來諸多阻力。例如，績效考核不能涵蓋所有工作人員；缺乏完善的績效考核體系；對績效考核工作未給予足夠的重視等。隨著社會經濟發展，醫療服務作為衡量一個國家發展趨勢的重要指標，國家加大了政策的傾斜程度，在降低醫院相關成本同時，緩解患者的經濟壓力，提成醫院的服務品質。績效考核的方法已經進行了廣泛推廣，所得到的反饋也是積極的。

二、公立醫院績效考核的重要性

1.提升運營效率工作量考核是績效考核的基本方法。在提供醫療服務同時，應考慮工作量核算模型。根據醫院所提供的服務及環境的特點，在崗位職責與薪金的匹配中，應加強工作量與醫療服務核算的探索。在工作量核算模式下，績效考核體系的建設可以提升人工成本的規范性，實現醫院業務的人員配置最優化，明確各崗位的職責與工作內容，確定工作流程，這樣避免了懶散拖沓，從而提高了部門及崗位的工作效率。另外，在工作量核算模式的影響下，工作量與薪資的設置可以改變跨部門來回踢皮球的問題，部門溝通順暢了，工作效率也會提高。對于推進各項科研工作，根據工作量核算模型，相關部門可以充分參與低成本、高科技等科研項目，充分利用醫院現有資源，從而來提高醫院各種資源的使用效率，防止醫院中產生大量閑置資源而給醫院的運營帶來阻礙。

2.對醫療安全有很大的推動作用對于醫院能否健康發展，穩定的安全環境是醫療安全的重要前提，它要求我們必須始終履行“醫療安全”的方針。醫院作為一個有機的整體，與醫院所有成員密切相關，如果醫院的所有成員都在系統中緊密連接，則錯誤率可以大大降低。在績效考核中反映醫療部門質量控制的價值是必要且有效的。實際上，對醫院所有參與者而言，將績效考核與醫療安全相掛鉤，可以有效提升醫療服務水平，促進醫院的醫療安全政策完善更新。

3.可以提高各項制度的執行力目前醫院所實施的政策及制度，內容上大同小異，無非是根據醫院科室情況略有調整。其實，不同規模、級別的醫院的運營是不同的。一個完整的系統必須是各單元相互關聯和補充的。公立醫院的建立通常開始較慢，醫院的日常管理在制度設計上是完美無缺的，但是實際操作會受到限制，無法完全按照制度來實施。因此，根據醫院的績效體系，對績效考核系統進行排序和使用，可有效避免拿來即用的不適應性以及主觀客觀因素的影響，以確保在實踐中較為有效地實施制定的各種制度。

三、公立醫院績效考核存在的問題

1.對績效考核的認知比較淺顯醫院管理會計制度不斷完善，各醫院的績效考核制度隨著會計制度的完善而不斷更新。但是，在此過程中，醫院通常對績效考核系統不完全了解，不能做到與時俱進，致使醫院的績效考核功能有限。醫院內部對績效考核的認知又停留在表面，因此制定的考核制度不切實際，導致績效考核不公平，員工的情緒波動比較大，導致積極性下降，這將影響到醫療服務水平。而員工對績效考核認知也不夠到位，認識不到績效考核所代表的崗位職責，沒有心思去提升服務質量，人為的偏見因素導致了惡性循環現象，醫院的整體服務質量大打折扣。隨著時間的推移，這樣績效考核不但沒有達到應有的效果，反而是發揮了反作用。

2.涉及多個部門，考核細則不明確公立醫院績效的考核問題不僅是有專業性的根本問題，而且有實施不順暢的困難。在醫院各級機構明確的狀況下，管理部門應該和醫院服務所有成員應密切相關，并被視為一個有機整體。在實施過程中，績效考核所面臨的最大問題就是考核單位繁雜，且各個考核部門內容不一致。作為整體，不能只考核一線部門而不考核后勤行政部門。而各個部門之間、各個科室之間，考核標準不一樣，有些部門以營收為主，有的部門以管理為主，有的部門以服務為主，各個部門散沙一樣。這樣績效考核就達不到應收的效果，導致醫院沒有較強的凝聚力，績效考核反而加深了部門之間的矛盾。所以，就需要完善各部門的績效考核細則，后勤為一線服務，一線為患者服務，加強部門之間的聯動。

3.管理人員專業技能差，主管領域不準確在我國公立醫院中，管理人員并沒有真正理解績效考核。許多醫院的績效評估只涉及收入支出方面，且僅按一定比例提取獎金，這并不能真正反映出工作的強度、工作效率和風險系數。這也有助于某些“混合資歷”的人獲得成功，這種人在工作中并不積極，甚至是被動的。而管理人員沒有明確的分管范圍，沒有糾正這種陋習的決心以及相應的策略，影響績效考核的實施。

4.績效考核需要不斷適應新的內外部環境良好的績效考核管理方法不僅是醫療業務中的重要方式，也是量化醫務工作者價值的直觀體現。績效考核在醫院管理考核中的應用變得愈來愈完善，原始的考核管理方法必須進行更新。近年來，績效考核管理信息系統在醫院的建設越來越多，證明績效考核逐步推廣，但是，由于外部情況和內部需求的不斷變化，在績效評估管理系統適應期間，大量的醫院從業者由于不適應績效考核所帶來的轉變，工作壓力增加。加之內外部環境一直在變化，績效考核還需要不斷進行調整、完善，以便增強適應性以及可變性，這一過程不是短短幾年就可以實現的。

四、公立醫院績效考核的優化措施

1.加強績效考核的團隊建設及業務能力績效考核團隊成員不應在醫院內選取對業務及管理毫無了解的人員，而應該熟悉醫院的內部運營流程，善于總結工作中所遇到的問題，積極解決各種績效考核所帶來的矛盾。構建一個完整的績效考核團隊，這就需要醫院付出時間，設立專崗專人，不但要向績效考核好的醫院進行學習，還應定期聘請專業人員對績效考核部門進行培訓，了解最新的管理方法，組建專業的、高素質的績效管理團隊。加強團隊的梯隊建設，避免無人可以分擔的情況發生。針對目前的情況，醫院招聘要有意識地引進衛生管理專業人才，采用雙管齊下的方法，可以使績效考核體系流暢、順利地執行。

2.所有科室參與績效考核的規則制定績效考核的規則必須滿足醫院運營的需要。在制定績效考核方法時，應優先考慮醫院的優質科室需求，優先制定此科室的考核機制。以此為點，再制定與此科室緊密聯系的科室考核細則，以點帶面地完善考核制度。但是醫院也在引進新的技術，增加新的創收點，因此會劃分一部分資源到這類科室，也需要針對性地制定考核辦法。在考核細則的制定過程中，需要聽取各科室的意見，針對各自的需求進行量身定制，不宜統一使用標準。讓每個部門熟悉績效考核的目的，以及醫院的發展策略，這樣各部門的考核細則就更貼近于實際應用，從而避免信息不對稱、資金流失、績效分配不合理，以及執行過程中的不流暢問題。

3.充分利用信息系統，搭建信息網絡平臺如今是大數據時代，信息系統已成為各單位的重要基礎。建立績效考核信息平臺，可以加強數據的采集與分析，還可以減輕績效的核算工作量，提高效率。以這樣一個信息平臺作為績效考核有效的工具，擴大績效考核的信息采集范圍，實現績效考核的高度信息化及自動化，不僅績效的結果透明，可以做到有數據可依，做到績效考核的及時性，并使醫院的整體管理也變得更加精致、專業和現代化。

4.及時糾正績效考核過程中所發現的問題當前，醫院在創建績效平臺時會尋求完整性和通用性，公立醫院的績效考核管理是一個系統的項目。在醫院醫療服務的整體質量和醫院管理水平，績效考核是核心，其服務于醫院的戰略目標。在社會發展的浪潮中，任何改革都會遭到阻力，公立醫院的績效考核也是如此，必須循序漸進，不斷探索，不斷完善。只有充分重視績效考核在醫院管理中的作用，不斷糾正問題，才能推進績效考核的發展。

安全績效考核制度范文第5篇

關鍵詞：績效考核；目標的確立；考核方法；質量管理

1績效考核的起源及概述

績效考核這種管理方法最早是起源于英國，是在政府職能部門執行的一種工作方法。政府在工作中根據對職員考核結果的優劣，實施獎勵與升降。這種考核制度的實施，充分地調動了相關人員的工作積極性，大大提高了管理的科學性，增強了政府的廉潔與效能，也正是如此，繼英國而后世界上的很多國家紛紛效仿，形成各自的績效考核制度。盡管不同國家的考核制度在制定的側重點上有著很大的差異，但是卻都具有一個共同的特征，即“把工作實績作為考核的最重要的內容，同時對德、能、勤、績進行全面考察，并根據工作實績的優劣決定被考核人的獎懲和晉升”。從現代企業的未來發展需要層面上看，績效考核應該是一項系統性的工程，工程涉及到企業的戰略目標體系、目標責任體系、指標評價體系、評價標準及評價方法等內容，其核心是促進企業綜合競爭能力和經濟效益的提升。一個優秀的績效考核體系可以讓企業做到人盡其才，任人唯賢。所以，企業在執行績效考核時要明確考核的目的及重點，制定好考核的目標，根據各部門及個人的具體情況把目標分解到各部門及各人員身上，并對目標的完成情況進行不間斷地跟蹤和記錄。由于績效考核能夠提高企業的工作效率，防止腐敗浪費行為的滋生，有利于對工作人員進行管理，有利于獎勤罰懶，有利于紀檢部門的監督，因此，這個制度的制定就得到了企業員工及領導層的支持和歡迎。

2績效考核對象的確立

前面已經說過，績效考核的目的是通過提高企業的質量管理水平進而提高企業的市場競爭優勢和經濟效益，而達成這個目的的基本要素則取決對于企業一線員工的績效管理。這是因為，在企業質量管理中，一線員工才是質量績效考核的關鍵。一線員工的績效成績直接關乎到企業的生產產量及其產品質量，所以，一線員工理應成為企業執行績效考核的重中之重。一般來說，對企業員工的績效考核主要包括兩個方面的內容：即員工的工作結果及其在工作過程中的行為表現。績效考核的執行重點在于管理過程而不是結果。如果只注重對結果的考核不僅無法提高員工的績效，還容易導致他們產生逆反的情緒，反過來如果對員工在行為過程中的錯誤、失誤進行及時糾正、指導，就能夠收到事倍功半的效果。道理很顯然，前者簡單粗暴，會讓被考核的員工覺得很“沒面子”，后者則不然，后者不僅保護了員工的自尊心，還能增加他們的自信心，甚至還能夠激發他們的創新能力，自我設定新的工作目標。由此，明確績效考核的對象及績效考核的重點，有助于實現引導人、發展人、提升人、塑造人的良好效果。

3績效考核實施方法的制定

績效考核對于提高企業的整體質量管理水平意義重大，是企業實現穩定、健康、有序發展的重要基礎性保障。所以，加強企業的績效管理就等于是在加強企業的增產增收能力和抗拒風險能力。企業從上到下、從領導決策層到基層員工都要對此予以足夠的重視，要把它滲透到企業管理的各個環節中去，讓它在企業的日常管理中成為一種常態化的態勢。特別是企業的經營者和管理人員更要主動加強對績效考核相關知識的學習，要學會用科學的理論指導現代化的管理制度，要讓企業的每一個員工都能夠深入領會到績效考核的先進性，以便在科學合理的獎懲制度下，讓員工的工作積極性和主動性得到最大限度的激發。3.1要結合企業自身的實際情況制定科學的考核制度。就目前情況來看，我國企業的績效考核制度尚不完善，需要企業在自身經營中進行調整和改革。企業要在綜合考慮各方面因素的前提下，明確考核的標準和考核的重點，要保證考核的全面性和系統性。3.2要明確把握績效考核工作的主要對象是企業員工。企業管理人員要認識到考核工作的嚴謹性，要依據員工的任務完成程度、工作效率高低以及工作效益多少等對員工給予公正的評價，要防止、弄虛作假等腐敗現象的發生。3.3要強化對績效考核的過程管理。企業要建立健全績效考核的監督管理體系，不僅能夠保證績效考核公正性，還能夠保證績效考核的合法性。績效考核監督管理體系可以讓企業的各個部門、各個崗位、各個環節都做好員工績效的量化、細化工作，保證每一個環節的公開和透明，進而做到讓企業員工心服口服，甘愿接受獎懲。3.4要以現代化的計算機管理技術提升績效考核水平。當下，計算機信息技術的飛躍發展使其在現代化的企業管理中也獲得了廣泛的應用。對此，企業不妨與相關科研單位進行合作，積極開發具有現代意義的績效考核軟件，構建多元化的考核平臺，實現績效考核的網絡化和信息化。3.5要注重企業團隊精神的培養。企業是一個龐雜的大家庭，從決策層、領導層、執行層直到最基層的生產者，各個層面、各個部門、各個環節都非常重要，缺一不可。因此，要落實好績效考核的目標，還需要這些層面、這些部門的通力合作和協調配合。俗語說得好，眾人拾柴火焰高。只有企業領導和員工上下一心，團結一致，績效考核的目的才能夠真正得以實現。

4績效考核框架下質量管理方法的制定

質量是企業的生命，企業間的激烈競爭，其實質也是質量上的競爭，這種競爭的結果必然是質量好的企業將質量差的企業淘汰出局。所以，企業在制定績效考核管理體系的同時，也不能忽視對質量管理方法的制定。具體可以從以下幾個方面著手：（1）要樹立動態的質量管理理念，要把質量管理工作落實在計劃、實施、檢查和處置的各個環節中，要隨時隨地的抽查，要定期不定期的檢查，一旦發現質量問題要及時處理，及時上報，并做好記錄工作，為后續的原因查找提供依據。（2）要樹立全面的質量管理思想，要把質量管理看成是一種全方位、全過程、全員參與的工作，要防止在質量管理過程中“各管一段”現象的發生。工作上的各司其職不等于質量管理上的各自為政，大局意識必須樹立。（3）要確立明確的質量管理目標，在企業的實際工作中，如果沒有一個明確的質量管理目標，那么它所做的一切工作都不能稱之為管理。所以，企業要結合技術、質檢、安全、財務等部門綜合設定各自的質量管理目標，協調好他們之間的關系，這樣才能使企業的質量管理工作得到有效的落實。（4）要嚴格落實質量責任制度，質量責任制是企業對員工實施獎懲的依據，是管理者分配質量任務、追究質量責任的根據。企業管理者通過執行質量責任制能夠明確每個部門每個員工的質量責任，在執行中做到獎懲分明，進而強化職工的質量意識，使質量管理效果得到提升。此外，除了上述四個方面，樹立服務的理念也很有必要。“顧客是上帝”的道理是眾所周知，企業在出售自己產品的同時也是在出售著自己的服務，服務已經成為了現代企業間競爭的一個新亮點。總之，置于績效考核框架下的質量管理是一個動態的、全面的、綜合的管理工作。企業要想實現可持續發展，就必須要提高自己的品牌形象，也就必須要提高自身的質量管理水平。企業應該建立起一個長效的質量管理機制，讓質量管理與績效考核相輔相成，讓二者共同為企業的發展提供保障。

參考文獻：

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