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網絡營銷的傳播渠道

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網絡營銷的傳播渠道

網絡營銷的傳播渠道范文第1篇

關鍵詞:電信業務;網絡營銷

1 精細化網絡營銷適合電信業務營銷的需要

1.1何謂精細化網絡營銷

精細化網絡營銷,就是以客戶為中心,通過網絡媒介,運用各種可利用的方式,在恰當的時間、恰當的場合,以恰當的價格。通過恰當的渠道,向恰當的顧客提供恰當的產品。

精細化網絡營銷強調“精確”和“準確”,要點在于“恰當”。

1.2精細化網絡營銷的形式

精細化網絡營銷通過對各種網絡媒介的組合、細分和關聯應用來實現,互聯網是實現精細化網絡營銷的最佳平臺,很多廣告運營商就從互聯網發展中找到了價值創新的機遇,電信運營商也同樣有著巨大的空間和前景。目前,精細化網絡營銷方式隨著互聯網技術的發展在不斷創新和豐富,如“目標關聯”、“在線對話”、“點告”、競價排名搜索等等。

1.3精細化網絡營銷理念的產生

新經濟催生精細化網絡營銷的理念和工具。當今的電信市場,消費者越來越成熟,產品差異越來越小,運營商的成本壓力不斷上升,各類新媒體尤其是網絡媒體的崛起,給運營商的營銷帶來了挑戰。團隊營銷、專人營銷、上門服務、電話營銷、推介會和前臺營銷等傳統的營銷手段日漸不足,特別是在產品傳播方面適應不了日新月異的產品更新換代和多元化的豐富內涵,20年前的口碑、10年前的電視和紙媒等傳播手段也遭遇挑戰。然而,時代創造了與時俱進的傳播渠道和方法。互聯網的出現,為各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式提供了平臺,不斷創新的運營商營銷理念和方法層出不窮、日漸成熟。競價排名搜索、互聯網廣告、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時通信和手機等許多新營銷平臺陸續出現,由于其具有定制化、個性化特點和“一對一”服務能力,正成為運營商營銷的新寵。消費者不再面對單一的信息渠道,受眾開始分化,市場不斷細分,新的營銷傳播手段不斷衍生。精細化網絡營銷也在這種背景下應運而生。精細化網絡營銷方式幫助營銷者在新的傳播環境下應用新的傳播理念和傳播手段,“精密制導”和“一矢中的”的精細化網絡營銷讓產品的信息能準確到達受眾,使得市場投入有滿意的、可以衡量的回報,改變過去營銷傳播的粗放型、“地毯式轟炸”做法,營銷成本大幅下降,營銷效率極大地提高,市場競爭能力也極大增強。

1.4精細化網絡營銷的價值和意義

1.4.1精細化網絡營銷突破了傳統營銷的局限性

傳統營銷在空間、時間和受眾等要素方面存在著不足,例如,客戶細分后營銷隊伍包括人力、物力和時間上都跟不上,利用各種媒體包括網絡媒體則又存在不確定性因素較多的大海撈針式營銷帶來的針對性差和效率低下、可控性不強等不足,特別是由于不能和客戶實時對話使得營銷成功率很低。而精細化網絡營銷突破了這些局限性,它在空間、時間、受眾細化、精確傳遞、實時對話等方面都能得以滿足,針對性強、可控性好、效率低極高。

1.4.2精細化網絡營銷提高了營銷針對性

電視、雜志、廣播、報紙、互聯網、電影、公眾場合的廣告牌等傳統營銷傳播是以大眾媒體為導向的,由于不知道目標受眾所在,所以只能采用轟炸式投放,也就是按照時間或者版面來計算成本投入。這樣就造成了媒體經營商和運營商的利益分離,運營商關心有效顧客數量;媒體經營商卻相反,關心投放時間或位置。因此,傳統的營銷傳播是由媒體經營商主導,并且難以分眾與定向,無法滿足越來越細分的市場推廣需求;重表現,輕效果;缺乏科學的評估體系;缺乏個性化的服務,運營商的利益難以得到保障,往往營銷成本很高。而消費者卻感到被強行騷擾,營銷效果不佳。而精細化網絡營銷,通過準確地識別細分客戶,有針對性地投放溝通內容,提供成效可計量的評估手段等方法,效率大大地提高。

1.4.3精細化網絡營銷具有前瞻性

精細化網絡營銷能夠有效鎖定關注互聯網的新富人群。生活在較高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群體的主要組成部分,其特征是消費能力強(高消費)、文化程度高(高學歷)、網絡使用頻率高信息的整合能力強(高能力)和對新事物的接受能力強(高感度)。他們既是眾多產品和服務的目標消費群體,也是新產品、新服務的首期消費者,是消費和媒體使用的風向標,在消費的傳播鏈條中具有相當的影響力。

網絡營銷的傳播渠道范文第2篇

不過還能至少說明了一個問題,白酒行業的企業已經意識到了網絡營銷的重要性。不過網絡的推廣還不能成為網絡營銷,因為他沒有系統化,持續化,精準化,有效化。根本不能有效的利用企業的資源,也是一種浪費!在2.0的營銷時代,面對網絡的沖擊,白酒行業營銷需要創新化,需要建立和消費者之間的新的溝通方式。

很多的朋友們都覺得白酒主要的消費人群都是中老年人這部分群體,然而這部分的群體很少上網甚至都不上網。主要的消費群體已經錯位了,那么為何還要進行網絡營銷呢?筆者認為在快消品的營銷中有愛上那個原因促使白酒行業必須要做網絡營銷。

第一、突破現如今的發展瓶頸。在傳統的品牌營銷渠道廣告費用居高不下,品牌傳播同質化嚴重,面臨網絡媒體的巨大壓力。很多的白酒企業生存非常困難,只有茅五劍等強勢品牌穩步上升,而區域的品牌生存日益嚴峻,這些市場遇到了發展的瓶頸只能借助網絡來獲得突破或者提升。

第二、更主要的就是培養潛在的客戶。25-35之間這個人群就是送禮人群,也算是潛在的消費群體,畢竟5-10年以后,他們是主流的消費人群?,F在不討好這部分人群,以后就會更加的危險。要知道,現在主要喝白酒的中來年人,年輕的時候也是白酒的愛好者。

第三、面對更多的競爭壓力。白酒還面臨著僻靜,紅酒,葡萄酒的市場蠶食,現在不爭搶網絡地盤以后會更加的困難。

白酒網絡營銷的解決之道

那么白酒企業應該如何品牌年輕化?如何討好年輕人的喜歡?對于中國的較為年輕的群體而言,他們對于白酒相對疏離,未來的白酒企業如何針對這個市場進行更深層次的挖掘?這些問題也成為了白酒企業網絡營銷待解決的問題。筆者提供簡單的思路供大家參考。

產品要不斷的進行創新,開發更多適合年輕人的口味,度數的醬香型白酒。網站推廣這個就必須要得到創新,很多的年輕人受不了白酒的那個口味,太沖了,而遠之。比如日本的清酒,他們推出了很適合年輕人的口感就很深受他們的喜愛,這個市場就牢牢的抓在自己的手中。

渠道要強化分銷,電子商務的到來是必然的,網上購物一定成為不少年輕人的生活方式。白酒通過B2C、團購擴大銷售渠道是必要做的,也是傳統的銷售渠道的重要的補充。

促銷,上下聯動。線上活動必須有線下配合,將線上的人氣、知名度和提及率要及時、快速地轉化為購買率或品牌感知點,能進一步強化其對該品牌的認知。另外,在促銷策略上,要與目標受眾一致、品牌粘合度高的其他產品,進行適度捆綁。

文化,品牌要酷。現在是酷品牌時代,要打造具有銷售力的品牌文化,把握年輕人的心,“酷隨他動”,打造你獨有的品牌附加價值,賣“酷產品”,賣“酷文化”,賣“酷體驗”,與年輕人加強溝通和互動,增強他們對品牌文化的認同和產品的嘗試消費。

網絡營銷的傳播渠道范文第3篇

關鍵詞:電信業務;網絡營銷

1精細化網絡營銷適合電信業務營銷的需要

1.1何謂精細化網絡營銷

精細化網絡營銷,就是以客戶為中心,通過網絡媒介,運用各種可利用的方式,在恰當的時間、恰當的場合,以恰當的價格。通過恰當的渠道,向恰當的顧客提供恰當的產品。

精細化網絡營銷強調“精確”和“準確”,要點在于“恰當”。

1.2精細化網絡營銷的形式

精細化網絡營銷通過對各種網絡媒介的組合、細分和關聯應用來實現,互聯網是實現精細化網絡營銷的最佳平臺,很多廣告運營商就從互聯網發展中找到了價值創新的機遇,電信運營商也同樣有著巨大的空間和前景。

目前,精細化網絡營銷方式隨著互聯網技術的發展在不斷創新和豐富,如“目標關聯”、“在線對話”、“點告”、競價排名搜索等等。

1.3精細化網絡營銷理念的產生

新經濟催生精細化網絡營銷的理念和工具。當今的電信市場,消費者越來越成熟,產品差異越來越小,運營商的成本壓力不斷上升,各類新媒體尤其是網絡媒體的崛起,給運營商的營銷帶來了挑戰。團隊營銷、專人營銷、上門服務、電話營銷、推介會和前臺營銷等傳統的營銷手段日漸不足,特別是在產品傳播方面適應不了日新月異的產品更新換代和多元化的豐富內涵,20年前的口碑、10年前的電視和紙媒等傳播手段也遭遇挑戰。然而,時代創造了與時俱進的傳播渠道和方法?;ヂ摼W的出現,為各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式提供了平臺,不斷創新的運營商營銷理念和方法層出不窮、日漸成熟。競價排名搜索、互聯網廣告、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時通信和手機等許多新營銷平臺陸續出現,由于其具有定制化、個性化特點和“一對一”服務能力,正成為運營商營銷的新寵。消費者不再面對單一的信息渠道,受眾開始分化,市場不斷細分,新的營銷傳播手段不斷衍生。精細化網絡營銷也在這種背景下應運而生。精細化網絡營銷方式幫助營銷者在新的傳播環境下應用新的傳播理念和傳播手段,“精密制導”和“一矢中的”的精細化網絡營銷讓產品的信息能準確到達受眾,使得市場投入有滿意的、可以衡量的回報,改變過去營銷傳播的粗放型、“地毯式轟炸”做法,營銷成本大幅下降,營銷效率極大地提高,市場競爭能力也極大增強。

1.4精細化網絡營銷的價值和意義

1.4.1精細化網絡營銷突破了傳統營銷的局限性

傳統營銷在空間、時間和受眾等要素方面存在著不足,例如,客戶細分后營銷隊伍包括人力、物力和時間上都跟不上,利用各種媒體包括網絡媒體則又存在不確定性因素較多的大海撈針式營銷帶來的針對性差和效率低下、可控性不強等不足,特別是由于不能和客戶實時對話使得營銷成功率很低。而精細化網絡營銷突破了這些局限性,它在空間、時間、受眾細化、精確傳遞、實時對話等方面都能得以滿足,針對性強、可控性好、效率低極高。

1.4.2精細化網絡營銷提高了營銷針對性

電視、雜志、廣播、報紙、互聯網、電影、公眾場合的廣告牌等傳統營銷傳播是以大眾媒體為導向的,由于不知道目標受眾所在,所以只能采用轟炸式投放,也就是按照時間或者版面來計算成本投入。這樣就造成了媒體經營商和運營商的利益分離,運營商關心有效顧客數量;媒體經營商卻相反,關心投放時間或位置。因此,傳統的營銷傳播是由媒體經營商主導,并且難以分眾與定向,無法滿足越來越細分的市場推廣需求;重表現,輕效果;缺乏科學的評估體系;缺乏個性化的服務,運營商的利益難以得到保障,往往營銷成本很高。而消費者卻感到被強行騷擾,營銷效果不佳。而精細化網絡營銷,通過準確地識別細分客戶,有針對性地投放溝通內容,提供成效可計量的評估手段等方法,效率大大地提高。

1.4.3精細化網絡營銷具有前瞻性

精細化網絡營銷能夠有效鎖定關注互聯網的新富人群。生活在較高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群體的主要組成部分,其特征是消費能力強(高消費)、文化程度高(高學歷)、網絡使用頻率高信息的整合能力強(高能力)和對新事物的接受能力強(高感度)。他們既是眾多產品和服務的目標消費群體,也是新產品、新服務的首期消費者,是消費和媒體使用的風向標,在消費的傳播鏈條中具有相當的影響力。

2電信業務營銷引進精細化網絡營銷的理念與工具

目前,電信業務營銷渠道主要依靠電信營業廳、客服受理、電信商、網上營業廳等,營銷溝通或廣告主要通過傳統媒體傳播,如以廣播、電視、報紙為主要宣傳途徑。這種傳播模式的缺點在于針對性不高,沒有針對細分客戶市場,從而造成營銷成本高;缺乏與用戶的互動,是簡單的“推”式,而不是“拉”與“推”相結合的方式,輕易使用戶感到被打攪,從而影響溝通成效。

精細化網絡營銷溝通理念與工具的引入,有助于電信運營商快速找到目標客戶,進行針對性的營銷溝通,提高產品營銷的投入回報,降低營銷成本和營銷投入的風險。對于用戶來說,可以避免打攪式的營銷,便捷、快速地找到自己需要的服務。

因此,對于電信市場營銷者來說。必須學習新的營銷傳播理念。向新的傳播媒體挺進,牢牢吸引廣大互聯網用戶,充分利用“目標關聯”、“點告”、“在線對話”、分眾傳媒等新媒體傳播形式,根據客戶群的不同特征,通過精細化網絡營銷手段的應用,使產品營銷能夠達到精確的投放、實現可測量的效率以及產生高額的投資回報。

3精細化網絡營銷的傳播模式分析

精細化網絡營銷從原來以媒體為導向轉向以受眾為導向,傳播模式發生了很大轉變。新模式提倡從傳播受眾者切入,研究受眾的行為、生活形態,從而理解用戶需求,并思考與受眾的接觸點,以及最有效的溝通渠道和方式,最終給受眾者以最精確的廣告內容。

3.1當前的精細化網絡營銷溝通的模式

3.1.1“目標關聯”模式

把商品信息傳遞到特定的、想要傳遞到的受眾的營銷形式,其目標是“在合適的時間和地點,把合適的信息傳遞給合適的人”。通過運用網絡工具的語義分析技術,將網文與營銷關鍵詞進行匹配,將相關的信息投放到相關文章四周的聯盟網站的“目標關聯”廣告位上展示,極大地提高點擊率。

3.1.2“在線對話”模式

運營商可以直接和客戶進行在線對話的網絡營銷模式??蛻魧δ骋粍t產品和服務產生興趣時,可以點擊網絡“在線對話”的某一個鏈接直接和運營商在線對話,運營商僅需按發生的對話的次數支付費用,所以這種形式的營銷效果是可以直接衡量的。與“目標關聯”類似,“在線對話”也是按照關鍵詞的“語意匹配”來投放的。具有“精確”的特征,與網絡信息有較高的匹配度,而且運營商不需要對無效的點擊支付費用。

3.1.3“點告”模式

運營商利用網絡的“點告”功能,通過問答的形式把產品推廣給目標群體。上網用戶注冊為點告網用戶時,已經把自己的職業、愛好、喜好等填入資料,點告網就會把相應的題目推薦給他回答,因此。自動對受眾進行分群,使目標用戶更為精確。與媒體一樣,“點告”以其趣味性、參與性、深人性和精確性影響目標受眾,從而達到宣傳運營商的目的。

3.2精細化網絡營銷溝通的特點

精細化網絡營銷具有精確的投放、可測量的效率和高額的投資回報的特點。

3.2.1精確的授放

就是投放到最為適宜的受眾上,信息的內容與受眾需求是相關的。以“目標關聯”為例,它是運用語義分析技術,將網文與運營商的關鍵詞進行匹配,將相關的信息投放到相關文章四周的聯盟網站的“目標關聯”廣告位上。這樣,當客戶在看網文時將會看到與此網文主題相關的一些信息,比如,與一條題為“3G手機長話、市話、漫游一個價”的新聞相匹配的“目標關聯”內容包括長話、市話、漫游和電話費等信息,從而實現了電信運營商將商品信息傳遞到想要傳遞的那一部分人的目的。

3.2.2可測量的效率

確保營銷信息產生效果。因為精細化網絡營銷受眾是與信息關聯的。例如當客戶點擊“在線對話”的某一個鏈接直接和運營商在線對話,確保了運營商和客戶的互動與反饋,進而實現營銷目的。

3.2.3高額的投資回報

運營商在與客戶的互動中,以較低的成本實現自身的價值。媒體經營商按效果收費,如按點擊次數收費,對運營商來說,所支付的費用得到的至少是他的客戶已經了解了此條信息,并且假如覺得合適的話,就可能產生購買意向。例如電信運營商在自主網站和搜狐、新浪、網易等多家聯盟媒體的“目標關聯”相關網頁上投放內容為“3G?沃”的信息,通過競價爭取到盡可能多的露面機會,吸引很多目標客戶和關注者的點擊,只需投入有限的點擊費用。就可在很短的時間內獲得大量客戶,這種投資回報率,也只有精細化網絡營銷才能創造。

4精細化網絡營銷在電信業務營銷中的應用思路

筆者認為,電信業務營銷中實踐和應用精細化網絡營銷,應當從下4個層面考慮:

4.1營銷策略層面

要分認識、理解、吸收精細化網絡營銷的概念及可行性、必要性和精細化網絡營銷的要素,把這一營銷手段納入整體的營銷體系,并放到恰當的位置,同時予以有效實施。

4.2營銷體系層面

要根據精細化網絡營銷的特點以及和傳統營銷的關系及關聯,合理安排和調整部門、職責、崗位及相關的流程和相關隊伍的建設、培訓,特別是網絡方面的一些軟硬件配置要確保流程的需要和營銷的開展。

4.3基礎工作層面

4.3.1客戶群劃分

精確的客戶群劃分和鎖定是實現細化營銷的基礎。要做好客戶群細分,改變以往客戶劃分的做法,根據客戶的行業、區域、價值、消費結構及趨勢、使用習慣等消費特性聚類細分客戶群,堅持和加強分客戶群專業化治理,開展分客戶群分析,針對不同聚類客戶特點,制定差異化的產品包裝與業務組合。

4.3.2產品開發與設計

可以借鑒精細化網絡營銷溝通工具的理念。包裝和設計新業務。例如,號碼百事通業務就可以看作是電信提供給后向商家的一種精細化網絡營銷的平臺,它可以幫助后向商家準確地找到自己的前向客戶。在號碼百事通產品設計和策劃中,引入精細化網絡營銷溝通工具的理念。進一步樹立“精細化網絡營銷平臺”的產品賣點,將有利于號碼百事通業務的推廣。

4.4具體營銷策劃層面

網絡營銷的傳播渠道范文第4篇

關鍵詞:旅游網絡營銷;旅游目的地;旅游營銷

中圖分類號:F2文獻標識碼:A文章編號:1672―3198(2015)21004302

1引言

近年來,隨著互聯網和移動客戶端的普及,以及大數據、自媒體和旅游電子商務的出現和發展,旅游網絡營銷成為目的地營銷的新寵。積極推行“互聯網+旅游”,研究旅游網絡營銷新模式成為各旅游目的地發展旅游業的重要選擇。

2旅游網絡營銷的內涵

旅游網絡營銷是旅游市場營銷與網絡信息技術相結合的產物,目前對此概念的描述還很模糊。蒲實,尹奇鳳認為:旅游企業借助互聯網,利用網絡信息技術以及其他高科技手段,通過與潛在旅游者在網絡上直接接觸的方式,來促成旅游產品交易成功的一種營銷模式。魏鳳云認為:旅游企業借助互聯網等多媒體技術,向廣大旅行者推廣和宣傳旅游服務產品,以吸引旅行者的注意力,使其實現旅行計劃,最終達到旅游企業的營銷目的一種現代營銷手段。本文認為,旅游網絡營銷是網絡營銷在旅游行業中的應用,是旅游經濟主體基于網絡信息技術,綜合運用互聯網、大數據、云計算、自媒體、移動客戶端等技術和手段以及互聯網未來發展出現的新技術,通過信息、信息交流、信息處理,以期實現旅游產品價值轉換和游客滿意度提升的計劃和執行過程。

對旅游目的地而言,旅游網絡營銷可分為三個層面:形象營銷,信息營銷,電子商務。形象營銷是解決“我是誰”的問題,是旅游目的地樹立形象的傳播過程。目的地通過新聞、廣告、軟文、圖片、視頻、活動等多種方式狂轟亂炸,在網絡中有“我”的聲音。信息營銷是解決“怎么樣”的問題,包括門票價格、交通、氣候天氣、特色、住宿餐飲、旅游感受等等。利用門戶網站、旅游電商、大型網絡公司、微信微博等一切可以利用的網絡資源,通過旅游信息、旅游攻略、游記、旅游咨詢、論壇等多種形式,讓游客通過海量信息搜索得到他想要的信息。電子商務是旅游營銷進入決策購買的階段,通過旅游目的地網站、旅游企業網站、OTA以實現預定和購買旅游產品。

3旅游行政部門如何迅速啟動網絡營銷

旅游目的地網絡營銷并非空穴來風和嘩眾取寵,它有著深刻的經濟意義,目前全國各個省份、地市和縣區都在大力推進網絡營銷建設,并享受由此帶來的知名度提升和游客量增加。對于剛剛開始接觸網絡的地區而言,想要在短時間內迅速啟動網絡營銷,一般要注意網絡營銷基礎設施建設、目的地形象宣傳、目的地信息宣傳、電子商務開發四個關鍵環節。

3.1建設完善網絡營銷基礎設施

首先,旅游網絡營銷是一項專業化化水平非常高的活動,不僅要求從業人員具有旅游方面的知識,又要求具有互聯網方面的知識,另外網絡發展迅速,各種新的網絡營銷手段層出不窮,這就要求旅游目的地要成立專門的機構組織負責網絡營銷,有固定專項經費,并打造一支具有專業知識和創新意識的網絡營銷團隊。其次,應建立目的地網絡營銷平臺,包括旅游門戶網站、官方微博和微信公眾平臺。這些平臺具有權威性,對游客信息獲取最直接有效。再次,網絡營銷平臺的搜索引擎優化推廣,搜索引擎是旅游用戶在線獲取旅游信息的首選渠道,通用搜索網站占中國旅游網民獲取旅游信息的渠道的79%。針對我國網民的網絡習慣,對網絡營銷平臺進行內部及外部的調整優化,改進網站在搜索引擎中的關鍵詞自然排名,獲得更多流量。

3.2形象宣傳

形象宣傳主要有幾種方式:在知名網站、搜索引擎、旅游網站、視頻播放器、信息彈送窗等多種網站、站點采用純廣告的形式進行形象傳播。將旅游目的地發生的動態、新聞、事件、活動等以信息報道的形式在新聞網站、政府網站、OTA、地方門戶網站上進行傳播。將旅游目的地以新聞、第三方評論、旅游研究、訪談、采訪、散文、詩歌、小說、故事等形式在旅游企業網站、旅游垂直網站、旅游論壇、微信微博等自媒體、各類門戶網站上進行傳播。

多媒體宣傳具有代表性的是旅游微電影、旅游歌曲、旅游攝影活動。從《指環王》到《非誠勿擾》再到《人在逋局泰濉肥率抵っ饔笆佑銷對旅游業來說效果顯著。而微電影具有與商業聯姻的先天基因,它把“廣告”變成了“內容”,把品牌、產品通過故事和流動影像來包裝、傳達。將目的地與電影相結合,發動旅游企業、相關部門、社會名流、各位潘坎斡氳轎⒌纈暗鬧譜骱痛播中來。

網絡事件宣傳可以迅速提升目的地知名度,與事件的有機結合,還有助于提升目的地的美譽度。并且通過捆綁熱點事件,開展社會營銷,應遵循幾點原則:一是網絡事件能夠吸引眼球;二是網絡事件及相關宣傳要真實;三是不能觸碰法律,杜絕低俗愚昧。在以上幾點的基礎上,設定了事件營銷目標及內容,就可以租用網絡水軍進行大肆宣傳了。

3.3海量旅游信息宣傳

游客的每次出行都不是簡單的決策行動,而是經過長期的醞釀和大量的信息搜索之后,才做出的決策。據《2013年度旅游指數行業總體分析》,游客每次出行的平均購買決策周期為24.7天,平均搜索34次。他們會搜索旅游目的地的交通情況、門票信息、特產購物、美食飯店、旅行社信息、節事活動、旅游攻略、游客游記等等各個方面的大量信息。旅游目的地行政部門對于大量的碎片化信息如何管理,避免信息的混亂化,本文認為基于信息傳播層面,應該“點”“線”“面”“網”相結合構建目的地網絡營銷框架。

3.3.1針對重點客源地市場的“點”宣傳

目標客源市場當地的門戶網站、社區論壇是當地市民關注度和使用頻率較高的信息渠道,該渠道的宣傳在目標市場也更直接有效。諸如天津的天津北方網、天津網、酷天津等,通過各個頻道、各個欄目以游記攻略、營銷軟文、新聞資訊、論壇發帖等營銷形式通過變化組合,將目的地旅游的旅游信息進行傳播。

3.3.2針對旅游活躍用戶的“線”宣傳

OTA(Online Travel Agent),是近年來新出現并取得巨大市場的網絡營銷渠道或者形式,諸如同程網、攜程網、驢媽媽、途牛旅游網、去哪兒等等。旅游活躍用戶出行需求旺盛,出游頻率較高,查閱目的地信息、旅游評論、旅游攻略及旅游產品的主動性強。大量的OTA網站是其獲取相關信息的重要渠道,通過旅游目的地產品包裝打造、旅游攻略、旅游點評、目的地旅游攻略等形式,利用會員機制、粉絲營銷等手段對廣大旅游活躍用戶展開目的地旅游信息的“線”的宣傳。

3.3.3針對廣大網友的“面”的宣傳

據2015年第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告,截至2014年12月,我國網民規模達6.49億。廣大網友經常光顧全國性門戶網站、社區網站、分類信息網站等各大網絡平臺,獲取相關信息,旅游目的地可利用其網絡習慣進行信息宣傳覆蓋。諸如58同城網、大眾點評、趕集網、新浪微博、愛奇藝、騰訊網等等,網羅網友中的各類型人群,全面覆蓋,以各種的形式進行目的地旅游信息營銷推廣。

3.3.4各種自媒體的擴散式“網”的傳播

微博、微信、QQ、陌陌等各種自媒體已經占據了網友特別是80后90后群體移動網絡社交大量的時間,特別是微信,現在已經達到了“分鐘級”使用頻率。目的地一方面使用自身的官方微信公眾平臺和微博,建立粉絲團隊訂閱信息和微博文章;另一方面發動各旅游企業和網絡大V轉載相關旅游咨詢。各種自媒體的信息文章要想在海量的信息中吸引受眾的眼球和關注,本文認為應該突出“利”“爆”“搞”三點?!袄本褪墙o受眾以利益,“有獎”、“抽獎”、“兌換”、“免費”等等是目前能夠引起受眾興趣的重要詞匯;“爆”就是超乎尋常的爆炸性信息;“搞”即搞笑、惡搞,搞笑的視頻、惡搞的圖片和段子是自媒體大受關注并大量轉載傳播的重要內容。

3.4電子商務

3.4.1構建目的地OTA營銷平臺

旅游目的地與各OTA網絡公司合作構建營銷平臺。同程、攜程、螞蜂窩等OTA眾多,經營模式多樣,旅游目的地想在OTA平臺上脫穎而出,各地應根據不同網站的特點,采取不同的營銷策略。OTA經營模式主要有:在線搜索平臺模式,以去哪兒為代表;商模式,以攜程、途牛為代表;旅行社模式,以遨游網為代表;供應商模式,以天下房倉為代表;SNS+UGC模式,以螞蜂窩為代表;公眾通訊圈子模式,旅游版微信為代表。

3.4.2智慧旅游下的精準式營銷

智慧旅游的發展使旅游活動前、中、后各個時期和各個環節的數據采集分析成為可能,通過網絡不僅可以知道游客的性別、年齡、喜好、職業、收入、地域等基本信息,還可以知道游客對某一事物從認識到了解、引起興趣、轉化行動、心理感受等等更深層次的信息。根據這些信息,一方面進行精準廣告,目前部分OTA也提供這用服務,CPM(每千人成本)、CPC(每點擊成本)、CPA(每行動成本)是目前比較流行的廣告模式。二是進行個性化服務,對游客進分類、挖掘游客信息和需求,通過提前開發系列旅游產品,提供個性化的服務;三是提升游客滿意度,通過監控游客評論,與旅游者即時溝通,開發升級旅游產品,提升游客滿意度和口碑傳播效果。

3.4.3旅游產品的主題化包裝

目前,各類旅游產品極大豐富且同質化嚴重,旅游目的地特別是剛剛開始接觸網絡的地區要將旅游產品進行主題化包裝,形成鮮明特色和獨特的個性,以各大OTA為平臺,進行廣泛傳播。

3.4.4打造爆款旅游產品

爆款旅游產品在網絡營銷中具有巨大吸引力和影響力,各旅游主管部門應整合資源,發揮創意,集中力量打造一款產品,將其做到極致,進行大范圍推廣。

4建議和結論

目前,網絡技術正逐步改變著我們的生活,旅游目的地要想在時展的浪潮下占有一席之地,就不可能與網絡分割。正確的認識和合理的利用網絡資源就會使旅游產業的發展乘風破浪,邁上新的臺階,在更廣闊的舞臺上騰飛。這要求旅游部門要運用互聯網思維,主動接觸和研究這個領域,將人力、物力、財力為之傾斜,正視網絡營銷在旅游發展中的作用和意義。

參考文獻

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[3]李忠軍.2013年度旅游指數行業總體分析[Z].百度數據研究中心,2014.

網絡營銷的傳播渠道范文第5篇

2009年,我們赫然發現,互聯網營銷已經從傳統營銷的輔助手段進化到一個新的高度,成為營銷的新主流。以電子商務為代表的網絡營銷方面的字眼很早就展現在我們的網際生活中,而現在,搜索營銷、網上營銷、在線營銷、網路行銷、網上商城、網上招商等一大堆跟網絡營銷有關的字眼不斷沖擊著我們的眼球,更有甚者,B2B、B2C、C2C這些網絡營銷術語,時常在生活中聽到??梢?,2009年,網絡營銷將會是一場持續不斷的旋風,影響社會的各個層面,尤其對企業營銷方面來說,將是一場巨大變革,機遇與挑戰并存。

第一,網絡給人們生活帶來了重大影響,網絡營銷已經滲透到人們的生活。拿最近盛行的“開心農場”來說,它是一款以種植為主的社交流,已在QQ空間、開心網、校內網、百度空間等這個網站流行,大有風靡網絡之勢。奧巴馬競選美國總統就是得益于網絡之助。人們的生活、工作、娛樂、社交、學習等方方面面對網絡的依賴性越來越大,作為營銷人、企業或咨詢公司,更應不斷挖掘網絡營銷的潛力和價值。

第二,媒體數字化是與網絡營銷結合最為緊密的。數字化早以悄悄地對媒體傳播影響了很多年,突出表現在與網絡的結合上,其侵略性、病毒性、爆發性、規模性、快捷性、逐步個體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征,為媒體傳播建立了數目龐大的通路,并且更具優勢,使從大眾傳播到數字化一對一媒體的轉變成為可能。網絡傳播與傳統電視廣告、報紙等平面廣告、戶外廣告、手機短信廣告等共同構建了整合性的數字化新媒體方式,各種媒體的融合度越來越高,數字化越來越明顯,網絡營銷的價值也越來越大。

第三,大量的網絡營銷成功案例成為了范例,彰顯了網絡營銷的價值。淘寶網、當當網、凡客誠品、中國鮮花網、中國配貨網等,都在進行網絡營銷中取得了巨大的成功。值得一提的是,廣州哎呀呀飾品通過網絡招商成為中國飾品連鎖冠軍,其中70%的招商來自互聯網。從傳統營銷的理論來看,無論是4P還是4C,網絡營銷在每一個環節都可以體現出巨大的作用和影響?;ヂ摼W對企業而言,是高效的工具,是有著巨大影響力的媒體,它不僅僅是企業另外增加了一個銷售渠道,還是企業整合資源的平臺,甚至影響企業的業務方式。很多企業已經或正不斷嘗試網絡營銷方面的創新,比如網絡營銷模式的創新、網絡招商等,并且總結出了不少成熟的經驗。

第四,通過網絡營銷可以精準地鎖定目標消費群體,甚至消費者個人。新的網絡技術、網絡平臺、社交網絡、購物網站、聊天工具以及數字化媒體,可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細節信息,為網絡營銷對消費者精準化投放傳播量身定做的信息提供依據。而且,消費者自身參與度越來越高,他們更喜歡這種互動高的活動,找尋更適合自己的產品和信息。

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