前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇醫(yī)療器械應(yīng)急方案范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

醫(yī)療器械應(yīng)急方案范文第1篇

方 法

在區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，抽調(diào)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，按照《醫(yī)院感染管理部分》評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目及指標(biāo)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)查看，詢問等方式，逐一進(jìn)行對(duì)照考核。

結(jié) 果

醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)：考核中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院感染知識(shí)方面，對(duì)新的法律、法規(guī)、規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)指南等了解不夠，知識(shí)老化陳舊，消毒，滅菌概念不清。醫(yī)院感染管理人員多兼職，無醫(yī)院感染管理小組，職責(zé)不明確，未結(jié)合醫(yī)院實(shí)際建立醫(yī)院感染管理制度和相關(guān)科室消毒隔離制度，有的制度未做到及時(shí)更新。

消毒藥械和一次性醫(yī)療用品的管理：抽查臨床科室的樣品與器械科核對(duì)購入產(chǎn)品的相關(guān)證件及招標(biāo)記錄，發(fā)現(xiàn)大部分醫(yī)院沒能做到統(tǒng)一采購，有的證件不全。一次性使用醫(yī)療用品有過期現(xiàn)象。

治療室、處置室、換藥室的醫(yī)院感染管理：清潔區(qū)與污染區(qū)分區(qū)不明確，物品擺放混亂，未做到無菌物品，一次性醫(yī)療用品，清潔用品分開存放。手衛(wèi)生設(shè)施不到位，無流動(dòng)水洗手設(shè)施，水龍頭數(shù)量不夠，無干手設(shè)施，無快速手消毒液；醫(yī)務(wù)人員在職業(yè)防護(hù)中，無隔離衣，無護(hù)目鏡，無沖眼設(shè)備；存放皮膚消毒液的容器沒能做到每周滅菌2次，同時(shí)更換消毒劑；無菌敷料缸未注明開啟時(shí)間，不能保證24小時(shí)內(nèi)使用；注射時(shí)一人一針一管一帶的執(zhí)行率不到位；隔離技術(shù)操作不規(guī)范；地面的清潔未做到濕式清掃；空氣消毒時(shí)，紫外線燈安裝不規(guī)范，未做到及時(shí)清潔，輻射強(qiáng)度的測(cè)試未檢測(cè)，照射時(shí)間記錄不詳實(shí)等。

醫(yī)療廢物的管理：醫(yī)療廢物能做到由市醫(yī)療廢物處置中心統(tǒng)一回收處理，但因各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院地域分布廣，不能做到兩天1次地回收。醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度，工作流程，工作職責(zé)及發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故的應(yīng)急方案不健全；醫(yī)療廢物分類不清；存放醫(yī)療廢物的容器、包裝袋不符合要求，大部分為民用筒和民用包裝袋，無利器盒，醫(yī)療廢暫物存處多為臨時(shí)設(shè)置，醫(yī)療廢物的警示標(biāo)示不規(guī)范，轉(zhuǎn)運(yùn)登記及交接內(nèi)容、項(xiàng)目記錄不完整。

手術(shù)室產(chǎn)房等重點(diǎn)部門的管理：布局不合理，三區(qū)劃分不明確，無隔離手術(shù)間和隔離產(chǎn)房；無菌物品管理不規(guī)范，物品擺放混亂，大部分醫(yī)院將手術(shù)用品放置在手術(shù)間內(nèi)；無統(tǒng)一管理的供應(yīng)室，滅菌器械多為手術(shù)室人員兼管，滅菌器及操作流程不符合要求；有的滅菌物品用消毒薰箱進(jìn)行滅菌，有的部分器械用消毒液浸泡等。

討 論

醫(yī)院感染的預(yù)防與控制，涉及診療過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從患者入院到患者出院這段時(shí)期內(nèi)，醫(yī)務(wù)人員的無菌操作、抗菌藥物的合理應(yīng)用、消毒與隔離、手衛(wèi)生措施的落實(shí)、一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理、醫(yī)療廢物的管理、診療環(huán)境的潔凈度、患者及進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)其他人員的管理等，任一環(huán)節(jié)發(fā)生漏洞，都有可能導(dǎo)致患者發(fā)生醫(yī)院感染[1]。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院屬于一級(jí)醫(yī)院，在醫(yī)院感染管理方面存在溥弱環(huán)節(jié)，需引起衛(wèi)生行政部門的高度重視。新醫(yī)改方案中，國家致力于發(fā)展農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生體系，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是最重要的一級(jí)，特別是新農(nóng)合政策實(shí)施以來，一級(jí)醫(yī)院的患者數(shù)及經(jīng)濟(jì)狀況有所好轉(zhuǎn)，但仍存在著人才的問題、貧困人口問題、經(jīng)費(fèi)投入不足等社會(huì)問題。表現(xiàn)在醫(yī)院感染管理方面，最突出的是缺乏必要的基礎(chǔ)設(shè)施，如清洗設(shè)備、消毒設(shè)備、監(jiān)測(cè)設(shè)備、衛(wèi)生冼手設(shè)備等；18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的床位20～50張，大部分是由護(hù)理人員兼管醫(yī)院感染工作，由于人員緊缺，護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，護(hù)理人員多流動(dòng)，在醫(yī)院感染學(xué)習(xí)方面沒能做到及時(shí)系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，導(dǎo)致新知識(shí)、新技術(shù)、新理念等沒能及時(shí)更新，同時(shí)醫(yī)護(hù)人員對(duì)最基本的消毒隔離、無菌技術(shù)操作，該遵守的操作規(guī)程、常規(guī)等醫(yī)院感染措施落實(shí)不到位。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《消毒管理辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械、器具的消毒工作技術(shù)規(guī)范，并達(dá)到以下要求：①進(jìn)入人體組織、無菌器官的醫(yī)療器械、器具和物品必須達(dá)到滅菌水平；②接觸皮膚、黏膜的醫(yī)療器械、器具和物品必須達(dá)到消毒水平；③各種用于注射、穿刺、采血等有創(chuàng)操作的醫(yī)療器具必須一用一滅菌。醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的消毒藥械、一次性醫(yī)療器械和器具應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定。一次性使用的醫(yī)療器械、器具不得重復(fù)使用[2]。目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院無上級(jí)行政部門統(tǒng)一驗(yàn)收的合格的消毒供應(yīng)室，給醫(yī)院感染管理工作帶來了隱患。

因此，農(nóng)村基層醫(yī)院的醫(yī)院感染控制工作主要是在于觀念的轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織保證，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)設(shè)施投入，基本措施到位，基本流程規(guī)范，同時(shí)加強(qiáng)檢查和督導(dǎo)，是加強(qiáng)醫(yī)院感染預(yù)防和控制工作的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)

醫(yī)療器械應(yīng)急方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)院設(shè)備；管理；維修

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、現(xiàn)代醫(yī)院設(shè)備管理的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段國內(nèi)不同醫(yī)院的設(shè)備管理質(zhì)量有著很大不同。小規(guī)模醫(yī)院受其自身人員、技術(shù)、資金等方面的限制，醫(yī)療設(shè)備的管理較為粗放，主要是由醫(yī)院院長(zhǎng)或者分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，但是隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，需要管理的設(shè)備資源也越來越多，使得很多部門從單一的管理中分離出來，對(duì)醫(yī)院設(shè)備管理配備專門的管理人員，以不斷促進(jìn)醫(yī)院設(shè)備管理的質(zhì)量，推動(dòng)醫(yī)院設(shè)備管理的專業(yè)化發(fā)展。但是現(xiàn)階段隨著各類現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)，醫(yī)療設(shè)備的管理模式卻沒有進(jìn)行更多的改革發(fā)展。首先，醫(yī)院設(shè)備在維修管理方面存在很大缺陷，有些稀有的專業(yè)醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)問題不能得到及時(shí)維修不僅會(huì)影響醫(yī)院的正常運(yùn)作，而且可能給病人的生命造成威脅。此外，隨著現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備的不斷發(fā)展，很多醫(yī)療器械的維修技術(shù)要求較高，如果僅僅依靠醫(yī)院內(nèi)部維修人員難以有效解決，這就要求醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備時(shí)

必須事先與購買廠家約定后售后維修問題，確保設(shè)備能夠在最短時(shí)間內(nèi)得到維修，恢復(fù)使用。

其次，現(xiàn)代醫(yī)院設(shè)備的管理體系還不完善，包括醫(yī)療器械的驗(yàn)收、出庫、養(yǎng)護(hù)、信息查詢等都存在疏漏，沒有具體負(fù)責(zé)到個(gè)人，管理工作較為粗放。比如很多醫(yī)療器械的管理人員對(duì)醫(yī)療器械的名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、庫存、出庫等沒有進(jìn)行詳細(xì)登記記錄，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部不了解相關(guān)醫(yī)療器械的具體使用次數(shù)，也無法估計(jì)合理的維修時(shí)間，養(yǎng)護(hù)工作不到位，不利于現(xiàn)代醫(yī)療器械的維護(hù)和長(zhǎng)期使用。

二、設(shè)備維修管理優(yōu)化

1、故障處理流程優(yōu)化

處理故障時(shí)，要詳細(xì)記錄故障的信息、有利于以后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高維修效率。準(zhǔn)確填寫《故障信息表》、《故障維修情況表》。各科室定期總結(jié)分析數(shù)據(jù)，并完成《故障總結(jié)報(bào)告》。技術(shù)人員維修后要把表格記錄交給負(fù)責(zé)人審查、存檔?！豆收暇S修情況記錄表》可以提供許多信息。一是反映維修人員的效率，為績(jī)效考核提供參考，提高工作積極性。二是通過統(tǒng)計(jì)分析備品備件的使用情況，為各科室申報(bào)備件采購提供參考，并了解部分易損件的更換周期，有利于以后的維修決策。三是定期統(tǒng)計(jì)各類故障的發(fā)生數(shù)量，能分析出最常見的一些故障的原因和處理方法，盡量降低設(shè)備故障率。還可據(jù)此研究故障的維修方法，尋找最佳解決方案。還可有針對(duì)性的對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)彌補(bǔ)技術(shù)能力的不足。高效處理設(shè)備故障能把損失降到最小，對(duì)故障進(jìn)行分析并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)能夠幫助操作和維修人員積累經(jīng)驗(yàn)，能夠從源頭上杜絕類似故障再次發(fā)生。流程見下圖所示。

2、設(shè)備維修流程優(yōu)化

設(shè)備部門的維修組負(fù)責(zé)調(diào)配全院維修隊(duì)伍。日常工作范圍由制度明確規(guī)定。負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)驗(yàn)收和保修期內(nèi)的維修記錄，保修期結(jié)束前的設(shè)備運(yùn)行總結(jié)和維修記錄，記錄重要零配件的來源和使用。維修人員對(duì)分管的設(shè)備，盡可能采取下修方式。出現(xiàn)復(fù)雜故障或者相關(guān)配件缺乏時(shí)，維修人員應(yīng)通知設(shè)備使用部門采取應(yīng)急方案。維修人員應(yīng)把無法解決的問題、返修率較高的設(shè)備和報(bào)廢設(shè)備及時(shí)上報(bào)。維修人員應(yīng)和使用人員保持暢通的交流，全面了解設(shè)備運(yùn)行狀況。維修人員與廠家技術(shù)人員保持溝通，及時(shí)反饋和學(xué)習(xí)常見和特殊故障的處理方法。若廠家分管設(shè)備的技術(shù)人員有變動(dòng)，維修員應(yīng)及時(shí)更改備案并聯(lián)系，保證設(shè)備零配件的供應(yīng)。維修借閱的技術(shù)檔案應(yīng)及時(shí)歸還，不隨設(shè)備檔案存放的設(shè)備技術(shù)資料由維修人員管理。制定嚴(yán)格的設(shè)備檢修工作流程，能保證維修工作順利實(shí)施，使之處于嚴(yán)格的管理中。設(shè)備檢修流程中要做好備件的登記，若被忽視，會(huì)導(dǎo)致備件數(shù)量統(tǒng)計(jì)失誤，備品或太多或閑置，嚴(yán)重影響檢修。備件的詳細(xì)記錄為預(yù)防性檢修提供了準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。設(shè)備檢修工作流程見下圖所示。

3、設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)優(yōu)化

針對(duì)醫(yī)院職工在設(shè)備管理過程中仍然存在“一方維修、他方使用”的觀念，自主保養(yǎng)體系的目標(biāo)是增強(qiáng)職工的主人翁，保證醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)行。此體系有助于設(shè)備維護(hù)，同時(shí)能夠提升設(shè)備人員技能。醫(yī)院原有的設(shè)備管理觀念導(dǎo)致設(shè)備不可能得到很好的維護(hù)，使用壽命會(huì)被人為縮短，增大了設(shè)備故障的幾率，可能干擾診療的正常進(jìn)行。設(shè)備不能隨便違背其相應(yīng)的性能、技術(shù)參數(shù)和適用范圍進(jìn)行使用。設(shè)備只有做好平時(shí)的保養(yǎng)、，并及時(shí)處理好設(shè)備運(yùn)行中的異常情況，才能保持正常的運(yùn)行狀態(tài)。建立自主保養(yǎng)體系能更好地滿足A醫(yī)院連續(xù)性診療的需求和營(yíng)利。A醫(yī)院可結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，推行三級(jí)保養(yǎng)：a、一級(jí)保養(yǎng)：設(shè)備使用科室指定負(fù)責(zé)人每天除塵、校正設(shè)備基本參數(shù)。b、二級(jí)保養(yǎng)：設(shè)備科技術(shù)人員配合、指導(dǎo)其它部門的人員，定期和不定期進(jìn)行內(nèi)部清潔、校正設(shè)備的技術(shù)參數(shù)。C、三級(jí)保養(yǎng)：設(shè)備科技術(shù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系供貨廠家對(duì)設(shè)備定期維護(hù)、校正設(shè)備參數(shù)、內(nèi)部除塵、設(shè)備機(jī)械部位加油和除銹等。使用、保養(yǎng)流程見下圖所示。

三、設(shè)備優(yōu)化管理的注意事項(xiàng)

其一，準(zhǔn)確收集人員培訓(xùn)的需求。包括崗位、職責(zé)、工作內(nèi)容、具體流程、需教授的技能。根據(jù)醫(yī)院遠(yuǎn)期的發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)，把培訓(xùn)需求的內(nèi)容細(xì)化，明確各崗位、各部門需求。摸清全院人員的現(xiàn)有水平，明確提升的目標(biāo)。

其二，培訓(xùn)前加強(qiáng)溝通。部門技術(shù)負(fù)責(zé)人和職工要多溝通，詳細(xì)了解職工設(shè)備操作維護(hù)等方面存在的不足和職工對(duì)培訓(xùn)的期望。在針對(duì)性培訓(xùn)中師生要多多研討。培訓(xùn)后進(jìn)行總結(jié)，由部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督并跟蹤落實(shí)情況。醫(yī)院的維修工作除了技術(shù)要過硬，科室間的溝通也很重要，維修工作會(huì)有事半功倍的良好循環(huán)。

其三，更新培訓(xùn)技術(shù)、方法。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)據(jù)學(xué)員情況和培訓(xùn)內(nèi)容，采取合適的培訓(xùn)方式。研究哪種方法更有利于職工接受新知識(shí)，而非呆板的全部采用主講式的培訓(xùn)方法。其四，重視培訓(xùn)后的效果評(píng)估。培訓(xùn)后要做好效果的評(píng)估，查找不足，加以改進(jìn)。評(píng)估可根據(jù)下列內(nèi)容進(jìn)行：參與人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和老師水平的反饋意見；考試所體現(xiàn)的掌握程度；培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)問內(nèi)工作實(shí)際提升的程度；參與人員對(duì)整個(gè)部門工作的改善程度。職工培訓(xùn)中要填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)表》、《培訓(xùn)反饋表》和《培訓(xùn)考核表》。醫(yī)院培訓(xùn)的組織部門要做好培訓(xùn)內(nèi)容、目的、指標(biāo)、老師、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的安排?！杜嘤?xùn)反饋表》針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做出反饋?！杜嘤?xùn)考核表》反映了整個(gè)培訓(xùn)的效果，為以后的培訓(xùn)提供參考。

其五，日常管理中采取多項(xiàng)措施防止技術(shù)人員的流失。醫(yī)院對(duì)外與兄弟醫(yī)院、衛(wèi)生學(xué)校及高校醫(yī)學(xué)院均有合作項(xiàng)目，長(zhǎng)期合作培養(yǎng)后備技術(shù)人才。醫(yī)院對(duì)內(nèi)實(shí)行設(shè)備科主要技術(shù)人員一人帶多人的日常維修學(xué)習(xí)模式，維修時(shí)一人缺崗，可迅速由他人頂崗；重要的培訓(xùn)均由設(shè)備科技術(shù)人員和設(shè)備使用科室技術(shù)人員共同參與，防止技術(shù)獨(dú)享，并能彌補(bǔ)因個(gè)人理解偏差造成的技術(shù)學(xué)習(xí)偏差；較大型的新設(shè)備因機(jī)型復(fù)雜，功能繁多，可在學(xué)習(xí)初期將培訓(xùn)內(nèi)容分解，分別由多個(gè)技術(shù)人員以兩人一組的形式進(jìn)行單項(xiàng)的針對(duì)性學(xué)習(xí)，之后根據(jù)設(shè)備運(yùn)營(yíng)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)組織技術(shù)人員觀摩、參與并交互學(xué)習(xí)；醫(yī)院每年定期對(duì)優(yōu)秀技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)選，據(jù)評(píng)選結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并定期舉行講座，邀請(qǐng)技術(shù)優(yōu)秀人員為其他人員傳授技術(shù)學(xué)習(xí)心得和方法，激勵(lì)技術(shù)人才保持積極向上的心態(tài)。

結(jié)束語

現(xiàn)代醫(yī)院設(shè)備管理水平的提高需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)管理人員的共同努力，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部設(shè)備管理重要性的認(rèn)識(shí)，并依照器械設(shè)備的特點(diǎn)實(shí)施相應(yīng)的管理方法，不斷提高醫(yī)療器械管理人員的專業(yè)水平，推動(dòng)醫(yī)院設(shè)備管理的新發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]赫闊.醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].山東大學(xué)，2014.

[2]常曉軍.機(jī)械設(shè)備的管理與維修保養(yǎng)探討[J].民營(yíng)科技，2014，02：110.

醫(yī)療器械應(yīng)急方案范文第3篇

【關(guān)鍵詞】神經(jīng)外科護(hù)理；風(fēng)險(xiǎn)管理；影響因素；對(duì)策

中圖分類號(hào)R473.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

1前言

現(xiàn)如今，我國的社會(huì)和科學(xué)技術(shù)得到了迅猛發(fā)展，使得我國醫(yī)療護(hù)理工作逐漸趨于復(fù)雜，而且影響神經(jīng)外科護(hù)理的因素有很多，進(jìn)而使病人在接受治療時(shí)，會(huì)潛在一些醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)院的神經(jīng)外科病人較多，而且病情較重，再加上病情變化較快，很容易發(fā)生一些意想不到的事故，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。所以，在神經(jīng)外科護(hù)理過程中，盡最大努力降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，從而減少醫(yī)療糾紛事件的發(fā)生，從而為病人提供良好的護(hù)理，同時(shí)這也是我們目前亟待解決的首要問題。本文通過對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵與基本特點(diǎn)及影響因素進(jìn)行了深入討論和分析，進(jìn)而提出了一些有效規(guī)避神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策，希望對(duì)今后神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)生一些積極影響。

2護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵與基本特點(diǎn)

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)指的是患者在住院期間醫(yī)護(hù)人員在日常的護(hù)理過程中，可以會(huì)出現(xiàn)的所有不安全事件。從對(duì)患者造成的損害程度來看，可以分為直接風(fēng)險(xiǎn)與間接風(fēng)險(xiǎn)。然而，從護(hù)士的職業(yè)特點(diǎn)上來說，護(hù)士導(dǎo)致醫(yī)療事故的概率較大，其中有兩方面的原因：第一，護(hù)士幾乎全天都工作的患者身邊，護(hù)理和醫(yī)療器械的操作次數(shù)較多；第二，醫(yī)療行為實(shí)施的主體就是護(hù)士，并沒有人對(duì)護(hù)士的行為進(jìn)行檢查和糾正錯(cuò)誤。

3影響神經(jīng)外科護(hù)理的因素

3.1因?yàn)榛颊吆歪t(yī)護(hù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)程度不同，所以，對(duì)病情的發(fā)展和治療情況并不是很了解，或者是醫(yī)護(hù)人員沒有告訴患者病情和護(hù)理行為，也或者是由于告知方法不妥當(dāng)進(jìn)而導(dǎo)致患者和患者家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員抱有過高的期望，可能會(huì)造成醫(yī)患雙方發(fā)生語言和肢體沖突。

3.2通常情況下，神經(jīng)外科的大多數(shù)患者長(zhǎng)期處于昏迷或者身體癱瘓的狀態(tài)，必須長(zhǎng)時(shí)間臥床，有些嚴(yán)重的患者可能會(huì)導(dǎo)致大小便失禁，長(zhǎng)此以往，對(duì)病人皮膚產(chǎn)生刺激，有可能會(huì)造成壓瘡的出現(xiàn)。

3.3對(duì)于腦外傷患者來說，在患者做完手術(shù)之后，往往會(huì)產(chǎn)生不安的情緒，如果沒有及時(shí)加上床擋，或者未使用壓束帶，也或者是陪床人員沒有留神，可能會(huì)有墜床的事故發(fā)生，進(jìn)而可能使患者病情加深。

3.4現(xiàn)如今，由于審計(jì)外科具有工作任務(wù)量多，且病情變化速度較快、大多數(shù)需要搶救等特點(diǎn)，進(jìn)而使醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生巨大的工作壓力，如果長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行超高壓、高負(fù)荷工作，那么直接會(huì)使醫(yī)護(hù)人員不能集中精神投入到工作中，造成對(duì)病情判斷錯(cuò)誤，嚴(yán)重的甚至?xí)?duì)患者帶來一定的傷害。

4有效規(guī)避神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策

4.1加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)險(xiǎn)教育，提高法律意識(shí)

根據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查顯示發(fā)現(xiàn)，由護(hù)士導(dǎo)致的事故發(fā)生的次數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于醫(yī)生或者其他人。所以，有效的降低事故發(fā)生概率的方法就是對(duì)醫(yī)院人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)教育，增強(qiáng)他們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，進(jìn)而使護(hù)士在護(hù)理的各個(gè)階段都能夠想盡一切辦法來減少風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。同時(shí)，在專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)過程中，還要穿插一些關(guān)于安全護(hù)理的方法和措施，這樣一來，可以幫助醫(yī)護(hù)人員樹立正確的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。與此同時(shí)，還要對(duì)醫(yī)護(hù)人員定期進(jìn)行法律教育，掌握一些必要的法律知識(shí)，尊重病人的合法權(quán)益，最重要的是能夠借助法律武器從而維護(hù)自己的合法權(quán)益。

4.2認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)，制定合理的護(hù)理流程

建立完善的制度是避免醫(yī)療糾紛的前提條件，然而按照要求執(zhí)行制度是減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是基本保障。醫(yī)院可以建立專門的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理小組，由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，將重點(diǎn)放到制度落實(shí)、提高處理突發(fā)事件的能力方面，同時(shí)還要隨時(shí)了解和掌握護(hù)士處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力、責(zé)任心等情況。并且還要制定合理的護(hù)理流程，制定一套完善的應(yīng)急方案，定期組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，必須使每一個(gè)人都要充分掌握護(hù)理流程，還要定期考核醫(yī)護(hù)人員，了解他們對(duì)護(hù)理流程的熟練程度。

4.3進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理水平

醫(yī)護(hù)人員的道德修養(yǎng)與技術(shù)水平在一定程度上會(huì)變相增加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率。一旦護(hù)理人員沒有強(qiáng)烈的責(zé)任心、服務(wù)態(tài)度較差、缺少經(jīng)驗(yàn)等，將直接對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生產(chǎn)生巨大的影響。所以，對(duì)護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行定期培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家進(jìn)行知識(shí)講座，同時(shí)在日常生活中，醫(yī)生對(duì)護(hù)士也要進(jìn)行指導(dǎo)，每一季度都進(jìn)行理論考試，鼓勵(lì)護(hù)士在日常生活中要主動(dòng)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解醫(yī)院發(fā)展的趨勢(shì)，同時(shí)更要注重培養(yǎng)護(hù)士嚴(yán)禁的工作作風(fēng)。

4.4確保儀器的使用安全

通常情況下，神經(jīng)外科患者具有較低的免疫力，特別是侵入性操作占大多數(shù)，醫(yī)療設(shè)備很容易被污染，這樣一來，將直接增加醫(yī)院其他人員感染的概率，對(duì)儀器進(jìn)行專門保管，護(hù)士要每周對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行檢查，并且認(rèn)真做好記錄，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)上報(bào)，并通知維修人員進(jìn)行修理，從而確保在對(duì)病人進(jìn)行搶救時(shí)器械能夠正常運(yùn)行。

5結(jié)束語

總體說來，現(xiàn)如今，我國的社會(huì)和科學(xué)技術(shù)得到了迅猛發(fā)展，使得我國醫(yī)療護(hù)理工作逐漸趨于復(fù)雜，而且影響神經(jīng)外科護(hù)理的因素有很多，進(jìn)而使病人在接受治療時(shí)，會(huì)潛在一些醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)院的神經(jīng)外科病人較多，而且病情較重，再加上病情變化較快，很容易發(fā)生一些意想不到的事故，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。由此看來，對(duì)神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的工作，在日常的護(hù)理工作中，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)教育，從而提高護(hù)理人員的預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，提高處理突發(fā)事件的能力，建立并完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度，規(guī)避一切可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

醫(yī)療器械應(yīng)急方案范文第4篇

關(guān)鍵詞：應(yīng)急狀態(tài)；醫(yī)學(xué)護(hù)理；實(shí)踐探討

中圖分類號(hào)：R47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2014年7月25日

應(yīng)急狀態(tài)包括很多種，包括自然災(zāi)害型和突發(fā)的公共衛(wèi)生和其他突發(fā)公共事件等，一旦發(fā)生，對(duì)生命可能有較多的傷害，如受傷或死亡。在這種應(yīng)急的特殊環(huán)境下，對(duì)醫(yī)學(xué)護(hù)理的要求是快速有效的救援，竭盡全力的進(jìn)行生命搶救、保護(hù)。這既是應(yīng)急狀態(tài)下的現(xiàn)實(shí)要求，也是醫(yī)務(wù)工作者肩負(fù)的神圣使命。

一、應(yīng)急救援中護(hù)理人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀分析

（一）急救專科人員的短缺。自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、其他突發(fā)事件難以預(yù)料，且發(fā)生快，造成原因多，且危害大，因此造成的疾病、創(chuàng)傷種類繁多、復(fù)雜，需要高素質(zhì)的人才介入進(jìn)行急救。但是目前我國國內(nèi)醫(yī)院與應(yīng)對(duì)救援配套的急救?？谱o(hù)士多為空白，尚未對(duì)急救?？谱o(hù)士進(jìn)行深入研究。我國也尚未建立相關(guān)部門認(rèn)可的培訓(xùn)基地和統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。因此，在這方面，我國處于一個(gè)相對(duì)較弱的局勢(shì)，相應(yīng)的專科急救護(hù)理人員短缺。

（二）參與救援人員文憑程度偏低。在相關(guān)調(diào)查中顯示，參與應(yīng)急救援的人員接受教育程度偏低，與國外存在較大差異。這使我國的應(yīng)急救援水平偏低，可能會(huì)影響救援的質(zhì)量。相關(guān)人員由于知識(shí)水平和工作經(jīng)驗(yàn)有限，對(duì)遇到的病種，創(chuàng)傷種類、病情的判斷可能不正確或不準(zhǔn)確，造成搶救不及時(shí)而延誤救援時(shí)間耽誤病情。

（三）醫(yī)療器械裝備的不足。落后護(hù)理裝備的質(zhì)量和先進(jìn)性是檢測(cè)護(hù)理實(shí)踐和科研水平指標(biāo)之一。在應(yīng)急狀態(tài)下，先進(jìn)的護(hù)理設(shè)備和足夠護(hù)理設(shè)備數(shù)量能夠保證護(hù)理救援的質(zhì)量和數(shù)量。若裝備的數(shù)量和質(zhì)量不能保證，可能會(huì)影響護(hù)理人員對(duì)所救援傷員的傷情判斷，限制處理措施的實(shí)施。而此方面國外已有較為先進(jìn)的水平，例如將信息通訊技術(shù)整合到護(hù)理裝備中、自動(dòng)化的現(xiàn)場(chǎng)救治和對(duì)衛(wèi)勤指揮的加強(qiáng)，對(duì)救治水平的提高發(fā)揮了較重要的作用。

（四）災(zāi)害醫(yī)學(xué)教育缺乏。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和教育水平的提高，相關(guān)的災(zāi)害教育已經(jīng)有一定程度的提高，但與國際系統(tǒng)化的培訓(xùn)水平比較還有一定差距。這使醫(yī)護(hù)人員在救援時(shí)可能由于缺乏相關(guān)背景的教育，使其在救助現(xiàn)場(chǎng)不能夠很好地發(fā)揮作用，達(dá)到盡可能救助生命的目的。另外，由于缺乏相關(guān)的教育，也使相關(guān)人員缺乏在應(yīng)急救援狀態(tài)下的心理素質(zhì)。護(hù)士可能缺乏靈活運(yùn)用鼓勵(lì)性、安慰性的積極治療語言，缺乏使用肢體語言產(chǎn)生熟悉、信任、親切等感覺能力。

二、提高應(yīng)急狀態(tài)下醫(yī)學(xué)護(hù)理效果的措施

在自然災(zāi)害（如地震、泥石流、臺(tái)風(fēng)、海嘯等）發(fā)生后，隨之而來的是對(duì)土地山河的破壞，可能會(huì)讓部分生命瞬間消失，并造成大量的人員受傷。與此同時(shí)，通訊、電力等基礎(chǔ)設(shè)施毀壞，與外界和周圍聯(lián)系中斷。社會(huì)型突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，周圍群眾因恐懼或避免受傷而遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)。此時(shí)，災(zāi)害區(qū)和周圍地區(qū)的護(hù)理人員就應(yīng)發(fā)揮自身力量，首當(dāng)其沖的投入到災(zāi)害或突發(fā)事件的救援中去。

（一）醫(yī)護(hù)人員在應(yīng)急狀態(tài)下的心態(tài)。在應(yīng)急狀態(tài)下，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備的心態(tài)是牢記自己的責(zé)任與使命。在最短時(shí)間內(nèi)參與到救助中去，全力以赴的搶救傷員，保證受災(zāi)的人得到盡可能多的救助，以保證更多生命的保全。醫(yī)護(hù)人員的全身心投入，給群眾的不僅是一種帶頭作用，給普通百姓以精神支柱，更是弘揚(yáng)了“以人為本，生命至上”的人道主義宗旨，詮釋了醫(yī)護(hù)人員的基本責(zé)任和使命。

（二）醫(yī)護(hù)人員的基本要求。在應(yīng)急狀態(tài)下，除了要求醫(yī)護(hù)人員有強(qiáng)烈的責(zé)任感和崇高的使命感外，對(duì)醫(yī)護(hù)人員還有在救助時(shí)的不分醫(yī)生護(hù)士，盡可能地應(yīng)用自己的知識(shí)救助。普通的醫(yī)學(xué)工作中，醫(yī)護(hù)人員有明確的分工和分界，但在特殊的環(huán)境下，因各種原因（如病患分散、醫(yī)護(hù)人員有限等）導(dǎo)致不能按照常規(guī)普通的醫(yī)學(xué)工作處理。因此，在應(yīng)急狀態(tài)下醫(yī)護(hù)人員要不分職位工種，根據(jù)自己掌握的知識(shí)技能，全力以赴的搶救傷員，使之獲得最大的救助。另外，要做好一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員，良好的身體素質(zhì)和優(yōu)秀的護(hù)理技能是必不可少的。優(yōu)秀的身體素質(zhì)不僅僅要求身體健康，耐受力強(qiáng)，且在心理方面，要有良好的心理素質(zhì)，能夠在應(yīng)急狀態(tài)下進(jìn)行工作，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，盡可能地解決應(yīng)急狀態(tài)下遇到的困難。例如，在地震震區(qū)，水電缺失、藥品不足、醫(yī)療器械短缺、醫(yī)護(hù)人員不足的狀態(tài)下對(duì)病人做出較為正確的救助措施。有良好的救援知識(shí)技能，才能準(zhǔn)確地為患者提供相應(yīng)的檢查、實(shí)施救助措施，例如對(duì)體溫、血壓、呼吸頻率等生理指標(biāo)參數(shù)的判斷或在這些生理指標(biāo)參數(shù)缺失的情況下采取的救助措施。

（三）采用多種護(hù)理措施。穿插融合的護(hù)理模式在災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)或突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，傷員除了有身體上的傷害，在經(jīng)歷一場(chǎng)災(zāi)難后，親人的罹難、自身的身體創(chuàng)傷使患者情緒改變，或悲觀失望，或?qū)ι目释?，多種情緒交織，是患者情緒不穩(wěn)定，一時(shí)低落不語，一時(shí)亢奮不安。此時(shí)，醫(yī)護(hù)人員不僅要及時(shí)對(duì)患者的創(chuàng)傷進(jìn)行處理，減輕其病痛，盡可能地保護(hù)生命，保證生命質(zhì)量，還要對(duì)患者進(jìn)行心理安慰，陪伴患者，避免患者不必要的情緒舉動(dòng)發(fā)生，而讓之前的救助失去意義。另外，對(duì)患者的護(hù)理要全面，飲食、藥療、檢測(cè)等要認(rèn)真積極負(fù)責(zé)。

三、提高應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理救援質(zhì)量的對(duì)策

護(hù)理人員素質(zhì)是將禮儀、道德、知識(shí)、文化修養(yǎng)等融合的整體。要提高救援質(zhì)量，必須要提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。

（一）增加急救護(hù)理人員數(shù)量，提高專業(yè)急救人員素質(zhì)。急救護(hù)理隊(duì)伍的擴(kuò)大，首先要加大急救知識(shí)的宣傳，廣泛的宣傳能夠讓人們更了解此領(lǐng)域的知識(shí)，提高群眾自救互救的能力。在災(zāi)難頻發(fā)的今天，人們對(duì)災(zāi)難的認(rèn)識(shí)更多，但卻不夠全面。只有加大對(duì)急救知識(shí)的宣傳力度，才能吸引更多的人參與到急救隊(duì)伍中。在選拔急救人員時(shí)，要對(duì)相關(guān)的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)加以考核，選拔適合急救的人員加入，壯大急救護(hù)理隊(duì)伍。

（二）將應(yīng)急護(hù)理日?；岣邞?yīng)急救援能力。在日常護(hù)理時(shí)，將應(yīng)急護(hù)理與之結(jié)合，此舉有利于應(yīng)急狀態(tài)下的生命救援與保護(hù)。在日常的診治護(hù)理過程中，醫(yī)生與護(hù)士相互熟悉對(duì)方的工作，避免在應(yīng)急狀態(tài)下工作的不熟悉造成護(hù)理、診治的不正確、不準(zhǔn)確。

（三）加強(qiáng)急救裝備建設(shè)和急救物資儲(chǔ)備。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)應(yīng)急實(shí)踐的進(jìn)一步研究，護(hù)理裝備的研發(fā)配備得到了提高，質(zhì)量與數(shù)量也有了一定的保證。但由于各類條件的限制，仍使裝備有笨重、實(shí)用性不強(qiáng)等缺點(diǎn)。在配發(fā)應(yīng)急裝備的同時(shí)應(yīng)該讓護(hù)理人員熟悉了解裝備的使用方法、基本性能等。

（四）建立突發(fā)事件護(hù)理應(yīng)急預(yù)案。制定完備的應(yīng)急預(yù)案，并有科學(xué)的管理系統(tǒng)。在應(yīng)急狀態(tài)下，科學(xué)的管理系統(tǒng)指揮應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施，能夠提高應(yīng)急救援的質(zhì)量?？茖W(xué)、合理的應(yīng)急預(yù)案要在不斷的實(shí)踐中深入探索、持續(xù)改進(jìn)，才能適應(yīng)今后的各類突發(fā)事件。

（五）應(yīng)急救援護(hù)理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建。構(gòu)建應(yīng)急救援中護(hù)理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為醫(yī)院全面完成多樣化衛(wèi)勤保障任務(wù)奠定基礎(chǔ)，創(chuàng)建了各類情況結(jié)合的急救護(hù)理訓(xùn)練模式。

四、討論

我國正處于自然災(zāi)害、突發(fā)事件的高危期，醫(yī)院護(hù)理人員作為應(yīng)急救援管理和護(hù)理的主要力量，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)急救做出準(zhǔn)確的傷情評(píng)估、分類、轉(zhuǎn)運(yùn)等。只有具備了良好的應(yīng)急救援護(hù)理能力，才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和自然災(zāi)害，高質(zhì)量地完成救援任務(wù)。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]李濟(jì)生，劉紅，魯風(fēng)菊.護(hù)理工作的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].實(shí)用醫(yī)藥雜志，2012.21.11.

醫(yī)療器械應(yīng)急方案范文第5篇

【關(guān)鍵詞】小兒護(hù)理；安全管理；細(xì)節(jié)管理；滿意度；安全事件發(fā)生率；應(yīng)用效果

在醫(yī)院安全管理中，兒科是工作重點(diǎn)。由于患者年齡偏小，身體機(jī)能較弱，缺少自我保護(hù)能力，表達(dá)能力有限，對(duì)治療的依從性不高，很容易由于看護(hù)不周導(dǎo)致墜床、燙傷、跌倒以及服藥錯(cuò)誤等安全事件，影響患兒的康復(fù)，引起護(hù)患糾紛的產(chǎn)生[1]。細(xì)節(jié)管理的重點(diǎn)在于防范護(hù)理過程中存在的安全隱患，提升護(hù)理人員的工作責(zé)任心與專業(yè)素養(yǎng)。在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用細(xì)節(jié)管理，能夠針對(duì)常見的安全問題進(jìn)行針對(duì)性預(yù)防，從而使護(hù)理質(zhì)量和滿意度得到提升，避免在安全事件發(fā)生后再采取處理措施的被動(dòng)性[2]?；仡櫡治霰驹簝嚎茖?shí)施細(xì)節(jié)管理前后的常規(guī)護(hù)理工作，現(xiàn)報(bào)告如下。

1一般資料和方法

1.1一般資料

回顧分析本院2018年在兒科護(hù)理中實(shí)施細(xì)節(jié)管理前后的護(hù)理工作，研究資料為2017年1月—2017年12月的120例患兒以及2018年1月—2018年12月的128例患兒。2017年1月—2017年12月患兒為對(duì)照組，2018年1月—2018年12月為試驗(yàn)組。對(duì)照組男75例，女45例，平均年齡（2.56±0.26）歲，平均病程（5.85±2.49）d；試驗(yàn)組男79例，女49例，平均年齡（2.49±0.28）歲，平均病程（5.12±2.37）d。兩組基線資料差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＞0.05，具有可比性。納入標(biāo)準(zhǔn)：不存在多器官功能衰竭、惡性腫瘤以及傳染病等疾??；所有患兒家屬皆知情同意并簽署知情同意書；并且本次研究獲醫(yī)院倫理委員會(huì)批準(zhǔn)支持。排除標(biāo)準(zhǔn)：排除依從性差患兒；排除伴有嚴(yán)重精神障礙患兒。

1.2方法

兩組患者入院后均接受兒科常規(guī)護(hù)理。試驗(yàn)組在此基礎(chǔ)上實(shí)施細(xì)節(jié)管理，具體措施如下：（1）護(hù)理安全培訓(xùn)及管理措施：回顧分析我院過往3年的護(hù)理安全事件，由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士組長(zhǎng)以及護(hù)理人員（3年以上臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)）組成的細(xì)節(jié)管理小組交流討論制定出預(yù)防措施以及緊急預(yù)案[3]；護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士培訓(xùn)細(xì)節(jié)管理理念以及兒科護(hù)理知識(shí)技能，提升護(hù)理人員的安全意識(shí)、專業(yè)能力以及職業(yè)素養(yǎng)；發(fā)放兒科護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)以及安全事件預(yù)防手冊(cè)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)考核并建立相應(yīng)的績(jī)效考核制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員自覺履行職責(zé)，并不斷優(yōu)化護(hù)理工作細(xì)節(jié)；明確護(hù)理人員的具體職責(zé)，優(yōu)化護(hù)理交接工作；護(hù)理人員叮囑患兒家屬安全注意事項(xiàng)，爭(zhēng)取患兒家屬的積極配合。（2）環(huán)境安全管理：保證醫(yī)院環(huán)境的干凈整潔，定期消毒，排放好警示標(biāo)識(shí)，將注意事項(xiàng)張貼在病房醒目位置；為患兒準(zhǔn)備圍欄床，并在休息時(shí)將圍欄升起；為了防止患兒出現(xiàn)吃飯、飲水、洗澡等燙傷情況，設(shè)定防燙傷卡，加強(qiáng)病區(qū)巡視，督導(dǎo)專人看護(hù)[4]；對(duì)于腹瀉的患兒，護(hù)理人員定期檢查患兒局部皮膚，指導(dǎo)患兒家長(zhǎng)做好皮膚清洗工作，定期更換床單被罩；患兒家屬不在身邊時(shí)要安排專人全程看護(hù)，清除病房中患兒能夠接觸到的危險(xiǎn)物品[5]。（3）健康宣教：健康教育方式有：科室自制健康教育冊(cè)；科室定期召開工休座談會(huì)；定期組織住院患兒家屬沙龍活動(dòng)，培訓(xùn)家屬患兒規(guī)范洗手，簡(jiǎn)單的消毒隔離知識(shí)，減少患病機(jī)率；由高年資護(hù)士承擔(dān)健康教育班，對(duì)不同疾病給予針對(duì)性的健康教育。（4）嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作：在護(hù)理過程中嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，按照標(biāo)準(zhǔn)洗手流程操作；定期采用空氣消毒機(jī)和含氯消毒液進(jìn)行病房消毒及用消毒液擦拭護(hù)理過程中接觸到的醫(yī)療器械；指導(dǎo)患兒家屬正確的護(hù)理方法，強(qiáng)化消毒隔離的重要性，避免交叉感染的發(fā)生[6-7]。（5）用藥安全：科室制定安全用藥制度，要求人人熟記并落實(shí)；嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，身份識(shí)別制度；細(xì)節(jié)管理小組護(hù)士之間班班督查，護(hù)士長(zhǎng)每周抽查；細(xì)節(jié)管理小組成員熟練掌握藥物使用說明以及常見的不良反應(yīng)，通過通俗易懂的語言向患兒家屬說明，并定期觀察患兒用藥期間的臨床表現(xiàn)，一旦出現(xiàn)異常反應(yīng)要立即停藥，采取應(yīng)急措施并上報(bào)主治醫(yī)生。（6）心理干預(yù)：護(hù)理人員在患兒入院當(dāng)日主動(dòng)與其溝通、做游戲、講故事，與患兒做朋友，消除患兒對(duì)醫(yī)院的恐懼和陌生感；了解患兒的性格和喜好，在患兒出現(xiàn)不當(dāng)行為時(shí)及時(shí)制止，并采用患兒能夠接受的方式進(jìn)行干預(yù)，耐心溝通，采用轉(zhuǎn)移注意力的方法降低患兒的痛苦[8]。由于患兒年齡較小，在治療過程中很容易因?yàn)闄C(jī)體痛苦以及自控力弱而不配合，因此，護(hù)理人員要提高自身的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)，學(xué)習(xí)進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和行為干預(yù)的方法，科學(xué)進(jìn)行逆反心理護(hù)理，避免由于情緒和不當(dāng)行為導(dǎo)致安全事件發(fā)生。在干預(yù)的過程中要與患兒家屬互相配合，并通過病房其他表現(xiàn)良好的患兒對(duì)其進(jìn)行正面影響[9]。

1.3指標(biāo)觀察

對(duì)比兩組患兒安全事件發(fā)生率以及患兒家屬滿意度。滿意度采用問卷評(píng)分法，分為用藥說明、日常巡查、溝通、環(huán)境衛(wèi)生以及護(hù)理服務(wù)5項(xiàng)，每項(xiàng)滿分20分。不安全事件包括墜床、燙傷、跌倒以及服藥（未服或服錯(cuò)）。不安全事件發(fā)生率=發(fā)生不安全事件總數(shù)/總例數(shù)×100%。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析。計(jì)量資料用（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用（n，%），采用χ2檢驗(yàn)。P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患兒家屬護(hù)理滿意度評(píng)分比較

試驗(yàn)組患兒家屬對(duì)用藥說明、日常巡查、溝通、環(huán)境衛(wèi)生以及護(hù)理服務(wù)滿意度評(píng)分均優(yōu)于對(duì)照組，P＜0.05，如表1所示。

2.2兩組不安全事件發(fā)生率

試驗(yàn)組不安全事件總發(fā)生率0.78%低于對(duì)照組15.00%，P＜0.05，如表2所示。