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各鄉(鎮)人民政府,縣政府各部門,縣屬、駐縣各單位:
過去的一年,全縣政府系統堅持以“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發展觀,從切實解決人民群眾關心的熱點、難點問題和關系全縣經濟社會發展的重大問題出發,認真辦理人大代表建議和政協提案,圓滿完成了辦理工作任務。__年全縣政府系統41個承辦單位共承辦縣十六屆人大二次會議代表建議99件和縣政協十二屆二次會議提案100件。其中,人大代表建議a類件40件,占總數的40.5%;b類件51件,占總數的51.52%;c類件8件,占總數的8.08%。政協提案a類件48件,占總數的48%;b類件45件,占總數的45%;c類件7件,占總數的7%。人大代表建議政協提案辦結率和格式合格率達100%,滿意和基本滿意率達98%。
在辦理過程中,各有關鄉(鎮)和縣承辦單位領導高度重視,精心部署,創新方法,改進作風,突出重點,狠抓落實,積極推行“三走訪”、“四轉變”的辦案模式,辦理質量明顯提高,解決了一批代表委員和人民群眾關心、關注的重點、難點和熱點問題,為推動我縣經濟和社會(來源:文秘站 )各項事業發展作出了貢獻,同時涌現出了一批先進單位和先進個人。經縣人大、縣政府、縣政協研究,決定對__年度政府系統建議提案辦理工作的先進單位和先進個人予以通報表彰,名單如下:
一、辦理工作先進單位(10個):交通局、建設局、水務局、教育局、交管大隊、城管局、林業局、旅游局、新村辦、人勞局。
秘書禮儀修養的作用
(一)有助于提高個人職業素養
秘書人員的素質就是秘書人員個人的修養和個人的表現。教養體現于細節,細節展示素質。通過學禮儀、講禮儀,會使人樹立起正確的價值觀,自覺調整站位,跳出自我的小圈子;以他人為先,以社會為上,從國家和社會的大局考慮問題;以“先天下之憂而憂、后天下之樂而樂”的高尚情懷凈化靈魂;以“己所不欲、勿施于人”的恭敬謙讓精神規范自己的言行舉止,從而使自己的思想素質提升到一個新的層次。
(二)有助于塑造良好的公眾形象
公眾形象是十分重要的,它的形成大多數是通過禮儀來傳遞的,并且直接影響著交往雙方能否融洽相處以及交際的成敗。不僅如此,一個個體或一個單位,想要擴大知名度、提升美譽度就要在社會公眾面前樹立最佳形象,而與社會公眾交往的秘書禮儀形象是獲得成功的有效途徑。所以,秘書人員時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質的體現,也是樹立和鞏固良好形象的需要。
(三)有利于傳遞信息,展示個人價值
良好的秘書禮儀可以更好地向對方展示自己和組織的長處和優勢。所以在商務活動中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進而推動事業的發展。只有組織不斷發展進步,不斷取得工作突破,作為組織一員的秘書人員,才能在工作中獲得認可,提升個人水平,展示個人價值。
由于秘書的工作性質所致,秘書人員在組織機構中的地位比較特殊,一方面在組織機構內部起到練習和溝通的作用,另一方面又起著對外宣傳組織機構文化和展示組織機構形象的窗口作用。而這些功能都需要經過秘書人員的具體行動、言談舉止體現出來,在舉手投足之間會作為一種潛在的信息傳遞給對方,影響其他人對秘書人員所在的組織機構的評價,而在這些評判之間,能否遵守禮儀,能否按照禮儀規范行事無疑是重要的評判標準。因此,對于秘書人員來說,遵守禮儀規范有著特別的意義。
秘書禮儀修養的特點
(一)等級性
秘書禮儀的等級性表現在對不同身份、地位的人士禮賓待遇的不同。在官方交往中,要確定官方禮賓次序,而確定官方禮賓次序的主要依據是擔任公職或社會地位的高低。這種禮賓次序是現代社會正常交往秩序的表現,反映了各種人員的社會身份和角色規范。
除此之外,等級性在社會交往中還表現為雙向對等性,即在不同地區、不同組織的交往中,雙方人員在身份和社會地位上要相近,業務性質要相似,以此來表示對對方的尊重。雙方的交往還應當是一種尊重互換、情感互動的過程,在禮節上要有來有往、相互對等。
(二)差異性
秘書禮儀作為一種約定俗成的行為規范,受到時間、地點和環境的約束,同一禮儀會因時間、地點或對象的變化而有所不同。
這種差異性首先表現為民族差異性。不同民族由于形成條件、歷史因素、民族性格、風俗習慣、地域差異、宗教信仰等多方面的影響,各自具有不同的禮儀道德風范。秘書人員在從事秘書禮儀工作的時候,一定要關注民族差異性的存在,甚至需要了解不同民族在禮儀方面的要求和禁忌,這樣在能夠避免在工作中出現不禮貌的行為,從而為組織工作帶來不必要的影響。其次表現為個性差異。每個人因其地位、性格、資質、受教育程度等因素的不同,在使用同樣的禮儀時會表現出不同的形式和特點。這就要求秘書人員在進行禮儀工作的時候,具體問題具體分析,針對具體情況展開工作。
(三)時代性
秘書禮儀的時代性表現在其時代變異性。它會隨著社會的進步而不斷發展、豐富和完善。不同時期的秘書禮儀具有不同的時代特點,總是體現著時代要求和時代精神,因而會隨著時展而產生差異。
秘書人員一直處于對外交流工作的最前沿,因而一直被稱為“企業的形象”。從某種程度上來講,秘書的禮儀是否規范反映著企業水平的高低。所以,秘書應該關注秘書禮儀的變化,不要以為禮儀是一成不變的,可以完全照搬以往的經驗與做法,要做到與時俱進,適應時代需要,反映時代精神,具備時代特征。
(四)傳承性
秘書禮儀具有歷史傳承的特點,它伴隨著秘書工作的產生而存在,隨著秘書工作的演變而變化。
隨著社會歷史的發展,秘書禮儀的內容和形式都發生了巨大的變化,同時,對秘書人員的禮儀素質和禮儀能力的要求也相應的發生了變化。但是,無論這種變化多么廣泛,多么深刻,禮儀工作始終是秘書工作的主要內容之一。
(五)規范性
禮儀是人們在長期交往的過程中逐漸演變、約定俗成、自覺遵守的規范。同樣,秘書禮儀也具有這樣的特點。
這種規范性雖然并不具備強制性的標準,但是卻是收到人們廣泛認可的,需要秘書人員自覺遵守的,如果不遵守秘書禮儀規范,就有可能造成工作上的被動,甚至影響到組織機構的形象。
秘書禮儀修養的作用有哪些相關文章:
1.秘書應具備的禮儀修養
2.秘書的禮儀修養介紹
商務禮儀培訓心得體會1
一、引言:
“人生一世,必須交際。進行交際,需要規則。所謂禮儀,即人際交往的基本規則,是人際交往的行為秩序。”
在古中國,就有對禮儀的規范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現出來的形式,兩者相輔相成,在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術,交往強調互動,互動看結果;禮儀是溝通技,巧溝通強調理解;禮儀是行為規范,規范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術,是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離,距離產生美感,適當的距離是對對方的尊重。國際交往中,拉開距離如果適當,有助于交往的順暢;換言之,不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,國際慣例是使用尊稱,而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
在現代社會,禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象,更是一門非常有用的學問,也是一門高深的文化。說它有用,是因為通過合理的著裝以及禮儀,來促進貿易談判;說它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發雷霆,生意告吹。
二、認識:
通過學習商務禮儀,讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助!給別人也會產生好的印象。同時增強了我的內在素質,也塑造了我的外在形象,增進了交往……
隨著人們日常交際的頻繁,在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節,也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話說:“沒有規矩,不成方圓。”所以,做任何事情,都應有一定之規。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準則和規范,是互相尊重的需要。
“商務禮儀”這門課,從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。老師用行為教學引導同學去學習,并且通過一邊教學,一邊知道我們該怎么做,讓我深刻體會到禮儀的重要性。
通過學習,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范,是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看,優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養,還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關系。以前,我對于禮儀的概念及重要性理解不透,總認為禮儀好壞是個人問題,人與人不同,甚至認為像氣質一樣是天生的,認真學習后,我才進一步明白,禮儀不僅是個人形象的社會表現,而且還關系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的服務性行業,個人的禮儀素質,直接關系到顧客的滿意度,關系到企業的形象,關系到單位的經濟與社會效益。
三、感受
通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,也讓我作為一名現代的大學生,必須從各方面嚴格要求自己,除了提高成績鍛煉智商外,還應該提高文化修養來培養自己的情商。
中國一向是禮儀之邦,禮儀對每個中國人來說是非常重要的,無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現,一個人若毫無禮儀可言,那么他在學習或工作時都將不會很順利,因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,建立良好優雅的企業形象,此時,商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現了人與人之間的相互尊重,同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中,任何一個表現都可能會導致意想不到的結果,也許是一塊手表,也許是一頓晚餐。
學習商務禮儀可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過,企業競爭,是員工素質的競爭,進而到企業,就是企業形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質,可見一個人的素養高低對企業的發展是多么重要啊!可以交際應酬,因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的,在不同的交往活動中我們會遇到不同的人,如何讓人感到舒服,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。有助于維護企業形象。在商務交往中,個人便代表了整體,個人的所作所為,一舉一動,一言一行,就是企業的典型活體廣告。等我們一出學校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會,大學生的就業壓力越來越大,如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個好印象,一直是困擾每個畢業生的最大問題。
而很多公司在招新人,除了考慮學歷,更會觀察是否有良好的禮儀規范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象,進而取得他們的好感,尊重與信任,而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質,相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯,同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的劑。現代企業強調團隊精神,而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力,增進吸引和情感交流,增強信任和了解。
四、評價(題外)
當初選擇商務禮儀的時候,還對這門課程很懵懂,只覺得選門簡單的學科,容易拿到該有的學分,順利畢業就ok了。但是接觸了它之后,讓我越來越重視它,多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識,因為它使我提升了自己,慢慢的我融進了這門課程。現在學期快結束了,說真的,還真舍不得。
對老師的印象也很深,幽默,有親和力,并且可以貫穿很多課外知識,也拓展了我們的知識面。老師以前授課于旅游系,其實我對旅游很感興趣的,因為我就生活在一個旅游城市——麗江。記得您在課堂上放映過一段視頻,旅游景點的,也很吸引我。我很欣賞老師,生活閱歷豐富,資歷高。以后的選課中,如果老師有任課的,我想我會繼續選的,我很支持老師,也相信自己可以從老師那學到很多知識,不僅僅局限于課本。
商務禮儀培訓心得體會2
經過這次商務禮儀培訓,才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要,才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養!
我們首先學習了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個方面,課堂中還不時有同學的演習,老師的示范,聽來也容易接受,更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發現的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國是一個禮儀之邦,在一個隨時都在推銷自己的商業化年代,我們更需要標準專業的禮儀!
有禮走遍天下,無禮寸步難行。對于公司前臺這個崗位,禮儀是工作中必不可少的一門學問。公司前臺是一個單位的臉面和名片,作為前臺工作人員,掌握前臺商務禮儀,這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意,尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有,又怎么能引導客戶對公司產生良好的印象呢。
對于商務禮儀的訓練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起,一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!另外商務禮儀的學習也不是學了就可以了的,必須從工作生活中的點點滴滴嚴格要求自己的行為規范,長期堅持不放松,才能把各種各樣的商務禮儀規范變成自己的工作和生活習慣,真正讓自己成為一個有修養、有禮貌、有氣質的職場人員。
商務禮儀培訓心得體會3
在這培訓上,確確實實學到了很多東西,以前對于禮儀的這個概念很模糊,感覺無非就是懂禮貌,經過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解,頗有種豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會有那么多的講究,不過想來也是,中國本來就是一個禮儀大國,發展至今,禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統文化了,要想真正學精用精,還是得靠實踐啊。不經老師的講解,還真不知道商務禮儀在工作中那么重要,而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水,不會因為自己的失禮影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀,其實也可以說是教我們如何與人相處,從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人,這絕對是一門學問,有些人還真是能夠一針見血的看出,我想羅老師應該就是這種,不說絕對,也應該是八九不離十。看來我真是應該好好多多練習,對于說話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學習的,平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受,老師所說遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人,就象禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方,多數的時候對方都會轉送回來,這樣一來我們就形成了良性循環。雖然只學了些皮毛,但我相信只要是出于真誠的贊美,有誠意,一定可以獲得預期的效果。
[關鍵詞]大學生 禮儀教育 重要性及實施策略
[中圖分類號]G641[文獻標識碼]A[文章編號]1009-5349(2012)03-0008-02
禮儀是一個人的道德品質和文化素養教育良知的綜合體現。從表象上看,禮儀涉及的無非是一些表情達意、舉手投足之類的小事小節,然而小節之處顯精神,舉止言談見文化。禮儀,作為一種社會文化,不僅事及個人,有時甚至還關乎全局。對于我們在校的大學生來講,學習一些禮儀方面的知識不僅可以使我們塑造自身良好的形象,收獲和諧的人際關系,更可以使我們改掉陋習為我們今后事業的發展起到積極的作用,因此,重視大學生禮儀教育問題,探索提高大學生禮儀修養的對策,顯得十分重要。
一、禮儀的含義
(一)禮儀的概念
禮儀是人們在社會交往中對他人表示尊重與友好的行為規范和處世原則。禮儀是人們在社會交往中受風俗習慣、歷史傳統等因素的影響而形成的,既為人們所認同,又為人們所遵守,以建立和諧關系為目的的各種行為準則或規范。
(二)禮儀的含義
首先,禮儀是一種行為準則或規范;其次,禮儀準則或規范是一定社會的人們約定俗成、共同認可的;最后,禮儀可以有效地展現施禮者和受禮者的教養、風度與魅力,它體現著一個人對他人和社會的認識水平、尊重程度,是一個人的學識、修養和價值的外在表現。
綜上,現代意義上的禮儀是指在社會發展和民族融合過程中,在長期共同的生活和交往的過程中逐漸形成,被人們普遍認可,并且以習慣、傳統等方式固定下來的行為規范和準則,體現了國家、民族和地區的精神風貌和道德風尚。
二、加強大學生禮儀教育的重要性
(一)學禮、懂禮、守禮是做人的基本要求,是建設和諧社會的需要
禮儀是一個人、一個民族、一個國家文化和道德修養的外在表現,是我們做人的基本要求。禮儀教育實質上是教人如何尊重他人以及如何與人相處。人是各種社會關系的總和,每個人都處于某種社會關系之中,在這種社會關系之中,一個人要想生存就必須遵守禮儀的原則規范行事,否則他將很難生存,所以說遵守禮儀是我們做人的基本要求,大學生是民族的未來,中國先進文化的傳承者,更應該身正為范,成為禮儀的實踐的傳播者。和諧社會是指人與自然、人與社會、人與人之間的和諧統一協調發展的社會。而人與人之間的和諧統一協調發展更多的反應在人與人的和諧相處上,更多地強調的是我們與人交往時要學會尊重他人、理解他人、善待他人等禮儀的要求上來,所以,學習禮儀加強禮儀教育也是建設和諧社會的需要。
(二)有利于促進社會主義精神文明建設,提高大學生思想道德素質
禮儀是一種社會規范,是一種處世原則,是調整人與人之間相互關系的行為準則。對大學生進行系統的禮儀教育能夠使其掌握道德要求和行為準則,指導他們在學習生活中嚴格按照禮儀的規范行事,使其內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統一起來,成為有素養的建設者和接班人。通過禮儀教育可以進一步提高大學生的禮儀修養,養成良好的禮儀習慣,提高人們的文明意識,有利于良好社會風尚形成,更有利于整個社會精神文明程度的提高。
(三)有利于促進大學生的身心健康
在大學期間,能否與他人建立良好的人際關系,對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。讓大學生學習社交禮儀的基本規范和知識,能很快建立良好的人際交往,有助于提高大學生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨感等,這些都十分有益于大學生身心健康。
三、大學生禮儀行為普遍缺失的表現
隨著不同版本的“校園十大不文明行為”的流傳,近年來,大學生與禮儀相悖的行為日益加劇,目前大學生禮儀行為缺失主要表現在以下幾個方面。
(一)以自我為中心,不遵守學校的各項規章制度
大學生進入校園后,沒有了父母和班主任老師的督促與教導,這就使許多大學生把學校規章制度和所謂的公共道德都拋在了腦后。于是,在校園,可以看到許多不和諧的現象。比如:上課遲到早退,曠課心安理得;晚上熄燈后大聲喧嘩,任意浪費水電。不尊敬師長,到老師辦公室,有的同學不請自進,不知道如何打招呼。另外還有穿著方面的問題,有些學生穿著奇裝異服,儀容儀表不整潔,不得體。從種種表現可以看出,當今學生禮儀規范和公德常識的缺失,這些事情雖小,卻也折射出校園文明風氣狀況。
(二)把“任性”當“個性”
崇尚自我,追求個性無可厚非,這也可以說是當代大學生的特點之一。但對于什么是個性,有些大學生的理解是有失偏頗的。不少大學生把穿戴特殊、奇裝異服、言語出格、行為不羈、我行我素、放浪形骸、反叛傳統、甚至抵制紀律的任性當做“有個性”。其實,這些都是禮儀缺失的表現。
(三)缺乏“感恩”之心
現在的大學生基本上都是獨生子女,很多學生缺乏感恩之心, 感恩是每個人應有的基本道德準則,是做人的起碼修養。感恩,是人性善的反映;感恩,是一種生活態度,是一種品德,是一片肺腑之言。如果人與人之間缺乏感恩之心,必然會導致人際關系的冷漠,不懂得知恩圖報,人與人之間不可能和諧相處,所以,我們大學生應該學會感恩。
四、加強大學生禮儀教育的有效對策
(一)高校應轉換教育理念,高度重視大學生的禮儀教育,形成禮儀教育的長效機制
高校應轉換教育理念,不應一味注重專業知識的灌輸,要不斷完善高校德育體系,從加強學生品德修養和文化素質入手,高度重視大學生禮儀教育,提高大學生的禮儀修養,使其不僅專業知識過硬而且內在修養外在禮儀兼顧。大學生的禮儀教育絕不是開幾門禮儀課程就能解決的問題,學校應該形成禮儀教育的長效機制,只有常抓不懈,禮儀才能深入學生的內心,使之形成一種習慣而不是被動的去執行。
(二)高校不僅應該普及禮儀課程,更應該設立專門的禮儀培訓中心
目前我國大多數高校開設的課程中,重視專業理論和技術,但基本不涉及交往禮儀問題,不進行相應的禮儀教育,因此禮儀教育普遍空缺。古代思想家荀子說:“人無禮而不生,事無禮而不成,國無禮而不寧。”禮儀課應成為我們所有學生的必修課。高校可以根據不同的專業,適當設置不同種類的禮儀課程,如《禮儀修養》《社交禮儀》《公關禮儀》《商務禮儀》《體形訓練》等。通過一系列禮儀課程的學習,大學生的禮儀知識將非常豐富,如果能引導將其實踐相結合,將來對其步入社會就業都將起到積極的作用。另外學校應該成立大學生禮儀培訓中心,對學校的禮儀活動給以指導,定期進行不同種類的禮儀培訓,同時,成立學校禮儀糾察隊,在學校內發現大學生不文明行為時給以積極的引導,使其迷途知返,成為一個懂禮貌有修養的大學生。
(三)學校應該開展豐富多彩的校園禮儀活動,形成濃厚的尚禮風氣,營造良好的校園環境
加強禮儀教育必須重視大學生自我教育,開展豐富多彩的校園禮儀活動,營造良好的校園氛圍,鼓勵學生積極參與校內外各種禮儀活動,展示禮儀的魅力。例如:開展辯論、演講、小品表演等活動,發動全校師生尋找校園中的不文明現象,然后進行討論,通過開展豐富多彩的校園活動,營造良好的校園環境。另外,我們還可以通過廣播、宣傳欄等工具,介紹名人處世修身的軼事,推動學校的文明建設,讓學校成為大學生的禮儀之家。同時我們應該讓學生多方面、多角度地接受教育,有意識地引導學生加強禮儀修養,形成良好的校園文化氛圍。
禮儀教育修養代表著一個人的品質和文明修養的程度。當代大學生應該深刻理解和掌握禮儀的內涵并且遵守基本的禮儀規范,不斷提高自我的修養,塑造自身良好的個人形象,成為一個受人敬重和歡迎的人,只有這樣才能適應經濟社會發展對自己的要求。現今社會,優秀人才,不僅要有高水平的專業知識,還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養,只有這樣才能成為合格的社會主義接班人。
【參考文獻】
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【關鍵詞】高校;教師;禮儀修養;教育教學
1前言
禮儀是個人修養和素質的表現,是社會發展和進步的標志,是國家和民族文明程度、道德風尚的體現;修養是人們在思想、道德、學術以至技藝等方面所進行的勤奮學習和刻苦鍛煉的功夫,以及經過長期努力所達到的一種品質和能力。高校教師作為高層次教育人才,不僅要道德高尚、知識淵博、身心健康,而且要為人師表、言傳身教。高校教師在教育教學活動過程中所表現出來的淵博學識、創新能力及個人魅力等,會對大學生的成長、發展產生潛移默化的作用,同時,教師的精神面貌、禮儀修養及價值取向也會在無形中影響大學生綜合素質的發展。
2高校教師禮儀修養的內涵
高校教師的禮儀修養是指教師在從事教育教學活動的過程中所表現出來的待人接物、為人處世的禮貌、禮節及所持的儀表、儀容、儀態。筆者認為,高校教師禮儀修養應包括以下幾點:
2.1良好的職業道德
禮儀是個人修養和素質的表現。對于高校教師而言,要具有良好的禮儀修養,必須有高尚的職業道德。具體表現為:愛崗敬業,樂于奉獻,甘為人梯;熱愛學生,誨人不倦,言傳身教;追求新知,嚴謹治學,博學多才;正確處理好個人與集體的關系,增強大局意識、主人翁意識和服務意識。
2.2端莊的儀表儀容
儀表儀容是教師自身素質的外在表現,也是一種教育因素,它能體現一個人的文化修養、知識水平、品德情操、身份地位等。高校教師必須了解和懂得著裝的基本原則。一般來說,高校教師參加教育教學活動時,不論其服裝質量、新舊程度,首先,要整潔、大方,要根據年齡、體型、膚色、時間、地點、場合選擇符合個人氣質的服裝。其次,男教師出入正式場合穿著西裝時,要遵循“三色原則”,上衣、襯衫、領帶、褲子、鞋襪、包等顏色不宜超過三種,切忌著短褲、吊帶、背心、拖鞋等出入教學或辦公場合。
2.3儒雅的言談舉止
言談舉止是人與人之間思想表達、情感傳遞的重要方式。語言表達是高校教師完成教學任務、與學生溝通的主要方式。良好的語言修養應是高校教師必須具備的素質。教師在授課過程中,要表述清楚、音量適當、語氣語調適宜、適度表現幽默。
2.4禮貌的交際方式
禮儀作為行為準則和規范,其核心是“尊重”。高校教師在與人交往的過程中,首先應該做到的是“尊重”對方。與學生相處時,要親疏適宜、遠近有度。對待學生要如子、如親、如友,要尊重、關心、愛護、理解、寬容學生,同時在學生面前要保持老師應有的尊嚴,做到莊重自尊。與同事相處時,貴在和諧,要積極主動地完成學校安排的各項教育教學工作,坦然面對領導的批評;同事之間交往重在禮貌謙讓,寬容友善,相互尊重,真誠以待。
2.5規范的日常行為
平常在校園里,教師隨便一些雖能理解但不可失禮,因為教師的身份規范著教師的言行。然而有的教師在公共場合過于隨便,如上課看手機玩微信,與學生座談時旁若無人地抽煙,時不時還夾雜著一些不文明的用語等,均會給學生造成不好影響。所以作為高校教師在任何場合都應自覺地保持良好的禮儀修養,待人接物誠懇而溫和,舉止態度謙恭而自信,這樣,方能得到學生的愛戴和社會的尊重。
3高校教師在教學過程中講究禮儀修養的重要性
3.1幫助教師樹立良好的“第一印象”
很多學生的好奇心、求知欲都很強,他們第一次接觸教師時,會特別注意老師的儀表儀容、言談舉止,在一定程度上主觀地為該老師定位。教師整潔的儀容、大方的儀態、恰當的言談和得體的服飾會給學生帶來積極的、正面的教師形象,從而樹立良好的“第一印象”。調查表明,很多學生偏愛某一學科、喜歡某一老師,很大程度上取決于第一堂課的影響。當學生認可了教師良好的外在形象和不凡的內在修養后,他們會更喜歡該教師,從而調動學生學習該門課程的主動性和積極性。
3.2有利于樹立學生的形象
近朱者赤,近墨者黑,教師自身形象能直接影響學生形象的塑造。教師在施教的同時,學生通過對教師形象的觀察和模仿,形成對自己形象的定位。雖然大學生的價值標準、審美標準已經基本形成,但當代大學生具有極強的可塑性,他們個性獨立、思維活躍、視野開闊、善于展現自我、易于接受新事物。高校教師的言行對大學生的自我形象塑造具有重要的影響力,教師所展現出的良好的外在形象、優雅的言談舉止、豐富的知識底蘊、崇高的職業道德,會吸引學生模仿,從而形成自身的形象定位。
3.3形成和諧、融洽的課堂教學氛圍
在教學過程中,教師要通過自然大方、莊重得體的著裝和言行舉止向學生傳遞有效信息,吸引學生注意力,讓學生更好地融入課堂學習中。穿著樸素、舉止端莊、談吐儒雅的教師形象,有助于在學生中建立威信,這樣的課堂更容易得到學生的認可,從而形成和諧、融洽的課堂教學氛圍。反之,不注意個人儀表儀容、形象欠佳的教師,不容易在學生中樹立起威信,甚至會成為學生茶余飯后議論的對象,嚴重的還會影響課堂教學質量。
3.4構建文明校園,推動社會主義精神文明建設
禮儀不僅是個人修養和素質的表現,而且是社會發展和進步的標志,更是國家和民族文明程度、道德風尚的體現。在社會交往過程中,人們借助禮儀表達對彼此的尊重與友好,可以弱化人與人之間關系的冷漠,促進社會和諧。高校教師作為高校校園生活的重要參與者,其良好的禮儀修養是教育活動過程中精神文明的外在表現,可以帶動大學生自覺習禮,促進文明禮讓、健康向上的校園氛圍的形成,進而推動社會主義精神文明建設。
4加強高校教師禮儀修養的途徑
加強高校教師的禮儀修養是一項復雜的系統工程,不僅需要從思想上高度重視,還要有必要的設施和手段做保證,更需要有一個和諧的氛圍。因此,必須積極行動,切實加強高校教師的禮儀修養。
4.1提升高校教師禮儀修養認識
要提高高校教師的禮儀修養,首先要提升教師的禮儀意識,高校教師要清楚地認識到:教師禮儀修養不僅是教師自尊自律的基本要求,影響教師本身的事業發展以及自我實現,而且關系到受教育者的健康發展,關系到國家和民族的文明程度、道德風尚。這樣,學習者會在思想認識上高度重視,把學習教師禮儀變成一種習慣,一種自覺行為,并滲透到日常生活和教學活動的方方面面,最終成為一種自然流露,體現出一種良好的個人修養和風范。其次,加強對道德理論的學習。提高高校教師的道德理論水平,是指導其禮儀修養的重要理論依據,也是高校教師傳承中華民族優良道德品質的重要途徑。
4.2嚴格高校教師準入制度
首先,各級教育行政部門應嚴把高校教師質量關、強化高校教師職業道德規范,制定切實可行的高校教師行為規范準則,將教師禮儀列入其中,并使其制度化,引導高校教師規范自己的儀表儀容和言談舉止.其次,強化個人禮儀修養的學習和訓練。將禮儀學習納入高校教師崗前培訓課程中,通過學習基本知識、配以具體訓練,使其具備基本的禮儀修養。再次,全民創造良好的社會環境。通過相關政策維護、保障高校教師的權益,使高校教師形成較高的職業自豪感和工作幸福感,將加深教師形象塑造與禮儀修養內化為自身的動力。
4.3加強高校教師禮儀培訓
首先,將教師禮儀納入高校招聘的考察范圍。這就要求學校既重視應聘者的專業知識又重視其禮儀修養,以此保證高校招聘到專業知識扎實、禮儀修養良好的雙優教師。其次,將教師禮儀納入師德建設的重要內容。高校領導應將教師禮儀素質的培養作為高校師資隊伍建設的重要環節,根據教師的具體情況,定期、不定期開展禮儀培訓、禮儀實踐和禮儀輔導等。同時,對教師職業道德和禮儀行為進行評估,將其列入教師年終考核的指標范圍,使之制度化與終身化。再次,創造良好的全員禮儀環境。高校要制定規章制度規范師生員工的基本形象和言行舉止,充分發揮“環境育人”的作用,在教室、樓梯、走廊等學生經常出入的地方張貼文明禮貌用語、宣傳標語等,在一些重要入口處安放鏡子,讓師生隨時關注自己的儀容、儀表。
4.4培養高素質的禮儀教師隊伍
名師出高徒,教師的素質是素質教育成敗的關鍵,教師禮儀教育也是如此。禮儀教育涉及到心理、形象、語言、體態、人際交往等方方面面的知識和技能,要求禮儀教師具備厚實的專業功底,廣博的知識面,熟知各種禮儀規范操作及科學的訓練方式。禮儀教師形象好,審美能力強,語言表述風趣,富有人格魅力,這樣的教師一出現在學生面前,本身就具有很強的示范性和說服力。所以,作為禮儀教師,一定要從自身做起,在課堂內外營造一種文明的氛圍,以自己的一舉一動來實際詮釋良好禮儀規范的教育價值和無窮魅力。在教師日常的教育教學活動中,當教師文明優雅的口語與體態語、有聲語言與無聲語言有機的融為一體時,就會構成和諧的課堂教學整體旋律,彈撥出教書育人的最美樂章,這也是一名教師駕馭事業走向成功的基石。
4.5營造良好的禮儀環境和氛圍
如今的大學校園,已過多的受社會大環境的影響,有些教師在文明禮儀方面,不僅沒有為人師表,反而成了反面教材。比如上課不注意形象,不修邊幅,蓬頭垢面,出口成“臟”,著奇裝異服,嚴重影響了教師的整體形象和教學效果。因此,各高校都應出臺規范教師職業道德和行為習慣的規章制度,以營造良好的校園風氣和氛圍。高校應配備完善的硬件設施,比如垃圾箱、標示牌等,時時提醒大家注意衛生,打造清潔優美的自然環境,各種文明規范隨處可見。總之,要讓禮儀像空氣一樣無所不在,讓師生在其中耳濡目染,以達到環境育人的要求和效果。
5結語
禮儀是一種文化,是人格魅力的重要因素,是外在形象、內在素質的綜合表現。高校教師的禮儀修養水平,直接影響著課堂教學效果和學生的成長,在深入認識和理解高校教師禮儀修養的內涵和重要性的基礎上,通過學校層面的規范要求和高校教師自身的反思改進,高校教師隊伍的禮儀修養會有較大程度提高,從而切實提高教育教學的質量,更好的為教育工作服務,培養出德智體美全面綜合發展的高素質人才。
參考文獻:
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