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提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量范文第1篇

關(guān)鍵詞：環(huán)境工程微生物學(xué) 教學(xué)質(zhì)量 教學(xué)方法

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）05（b）-0029-02

環(huán)境工程微生物學(xué)是研究環(huán)境領(lǐng)域有關(guān)的微生物及生命活動規(guī)律的一門學(xué)科，是環(huán)境工程本科專業(yè)一門重要的學(xué)科基礎(chǔ)課[1]。該課程所學(xué)習(xí)內(nèi)容與環(huán)境監(jiān)測與治理的多項技術(shù)，比如，廢水、廢氣、固體廢棄物的生物處理，尤其是有機(jī)廢水的生物處理密切相關(guān)。目前有機(jī)廢水的生物處理在世界范圍內(nèi)也已經(jīng)普遍采用。學(xué)好環(huán)境工程微生物這門課對后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)、教育實習(xí)及工作實踐都具有重要的意義。如何提高環(huán)境微生物的課堂教學(xué)效率，將抽象的知識轉(zhuǎn)變成形象具體的知識，提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性等方面需要不斷進(jìn)行探索。以下是筆者在教學(xué)實踐中的體會和建議。

1 合理組織教學(xué)內(nèi)容

在掌握課程的基礎(chǔ)上合理組織教學(xué)內(nèi)容是提高聽課效率的關(guān)鍵。環(huán)境工程微生物學(xué)課程理論知識多，原理多，概念多，易混淆[2]。為獲得好的理論教學(xué)效果，教學(xué)過程中要注意知識的系統(tǒng)性，同時，要體現(xiàn)它在本專業(yè)中的地位和作用。

以周群英主編《環(huán)境工程微生物學(xué)》為例，該教材教學(xué)內(nèi)容分三部分：微生物學(xué)基礎(chǔ)、微生物生態(tài)與其在生態(tài)工程中的應(yīng)用、環(huán)境工程實驗[3]。該教材層次清晰，基礎(chǔ)知識的講授為學(xué)生理解微生物生態(tài)工程應(yīng)用打基礎(chǔ)，而實驗部分則有助于學(xué)生進(jìn)一步對知識點的理解。然而在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，在微生物學(xué)基礎(chǔ)部分，由于知識點繁雜、重點內(nèi)容不夠突出、條理性不強，學(xué)生缺乏興趣，學(xué)習(xí)效果差。因此在授課過程中，作者整合微生物學(xué)基礎(chǔ)知識內(nèi)容，為學(xué)生整理出該部分的教學(xué)內(nèi)容的框架、主線及重點，并結(jié)合目前相關(guān)科研前沿動態(tài)進(jìn)行講授。通過教學(xué)內(nèi)容的組織，使得學(xué)生在對學(xué)習(xí)內(nèi)容能夠提綱挈領(lǐng)的把握的同時又能有的放矢、抓住重點，為后續(xù)應(yīng)用部分的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。

教師思路清晰，課堂組織好，課堂氣氛生動活潑才能使學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性增強，變被動為主動。因此，教師要站在一定的高度對教材總體編排認(rèn)真鉆研，按不同專業(yè)的課程要求區(qū)分基礎(chǔ)知識、難點知識、重點知識，才能有的放矢既合理安排課程進(jìn)度又使教學(xué)內(nèi)容中先上課程和后續(xù)課程有機(jī)的銜接起來，使整個知識連貫性、系統(tǒng)性更強。

2 優(yōu)化教學(xué)手段和方法

教師的教與學(xué)生的學(xué)是信息不斷輸出與輸入的活動，想實現(xiàn)良好的互動是教師與學(xué)生共同努力的結(jié)果。實踐中教師要在重視學(xué)生的主體地位時發(fā)揮好傳授與引導(dǎo)作用，通過靈活多樣的教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)、鉆研的熱情。可以通過以下幾個途徑。

2.1 啟發(fā)式教學(xué)法

教育理論家曾明確指出：“最有效的學(xué)習(xí)方法就是讓學(xué)生在體驗和創(chuàng)造的過程中學(xué)習(xí)”。啟發(fā)式教學(xué)重在正確處理好教與學(xué)的關(guān)系。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容在教學(xué)過程中精心設(shè)置問題，通過創(chuàng)設(shè)問題情境促進(jìn)學(xué)生思維，學(xué)生自主學(xué)習(xí)熱情高，而且通過對解決問題方法的探索，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造熱情，培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)新能力，可以起到很好的教學(xué)效果。運用啟發(fā)式教學(xué)法時注意提出的問題必須具有現(xiàn)實意義，引起學(xué)生的興趣又不偏離教學(xué)大綱的要求。

2.2 抽象知識形象化，理論聯(lián)系實際

教材第一部分內(nèi)容微生物的基礎(chǔ)知識中描述性語言居多，學(xué)生不易理解，此部分結(jié)合多媒體手段形象記憶非常重要。另外恰當(dāng)?shù)谋扔饕材馨殉橄蟮闹R形象化、生動化使學(xué)生更容易理解記憶。理論與實際緊密結(jié)合，多向?qū)W生介紹相關(guān)理論在實際生產(chǎn)生活中的應(yīng)用，用實例講述概念，使學(xué)生感受到所學(xué)的知識與實際生活息息相關(guān)。與具體實際例子結(jié)合起來才能讓學(xué)生真正掌握課本上的理論知識，同時，也培養(yǎng)了學(xué)生解決實際問題的能力。如在講解微生物形態(tài)時可以緊密結(jié)合實驗課，再結(jié)合微生物在環(huán)境領(lǐng)域的應(yīng)用去介紹它們的特性及用途。講解微生物處理污水原理時，可將城市的污水處理廠，土壤的生物修復(fù)過程等穿插其中，起到事半功倍的效果。

2.3 注重歸納總結(jié)

在課堂中運用歸納總結(jié)法也很有必要。歸納總結(jié)強調(diào)及時才可能有效。此法可貫穿于整個課堂教學(xué)中，在每一個教學(xué)內(nèi)容結(jié)束后進(jìn)行小結(jié)。目前，大多數(shù)教師更注重引課，而在授課中和授課結(jié)束后沒有精心設(shè)計，草草收尾，使整堂課顯得“虎頭蛇尾”。教師在教學(xué)中既要講清楚知識點，又要及時歸納總結(jié)，把知識引向新的高度。課后歸納總結(jié)可以對本次課內(nèi)容進(jìn)行分門別類的“串講”，也可以打破章節(jié)限制對以往所學(xué)課程進(jìn)行“串講”，使學(xué)生學(xué)習(xí)時不僅形成以教材目錄為順序的縱向知識體系，還能形成以內(nèi)容為基礎(chǔ)的橫向知識體系，化點為面，使學(xué)生在掌握知識時能更靈活的應(yīng)用知識。

2.4 討論法

在教學(xué)過程中適當(dāng)引入討論法把問題形式改變?yōu)橛懻撌健Ｔ谝欢〞r間內(nèi)讓學(xué)生分組討論、自由發(fā)言，老師給予適當(dāng)引導(dǎo)，其他同學(xué)隨時補充，鼓勵學(xué)生大膽對老師的教學(xué)提出問題或者否認(rèn)。這種形式發(fā)揮了學(xué)生的主動思考和組織能力，氣氛活躍，比單純的提問式有更好的效果，也能使教師不斷摸索出適合不同學(xué)生的教學(xué)方法，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。但在運用討論法時要注意教學(xué)內(nèi)容的時間安排，防止前松后緊，最好能和傳統(tǒng)的講授法相結(jié)合。

2.5 教學(xué)手段科學(xué)化

隨著計算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展，多媒體教學(xué)已經(jīng)成為一種普遍的教學(xué)手段。課堂上充分利用多媒體技術(shù)利用聲、光、動畫可以更好地顯示一些代謝的動態(tài)變化過程，更加生動形象，更好地解決了傳統(tǒng)靜態(tài)教學(xué)的難題，同時也增強了學(xué)生的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。但多媒體技術(shù)要運用合理，多媒體多以圖片、動畫呈現(xiàn)，少有文字描述，教學(xué)時更要結(jié)合教材將書本上冗長的描述和直觀的多媒體知識結(jié)合在一起。如果和傳統(tǒng)的板書教學(xué)有機(jī)結(jié)合更能加強學(xué)生對知識的理解和記憶。

3 注重理論教學(xué)與實踐教學(xué)相呼應(yīng)

環(huán)境工程是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，培養(yǎng)“基礎(chǔ)知識牢固、實踐動手能力強、富有創(chuàng)新素質(zhì)”人才是該專業(yè)的目標(biāo)和責(zé)任。實驗是重要的研究性教學(xué)環(huán)節(jié)，在實驗項目的開設(shè)中，注意緊密聯(lián)系理論課教學(xué)環(huán)節(jié)，不能使二者脫節(jié)。在教學(xué)中應(yīng)通過改革教學(xué)方式、搭建實踐教學(xué)平臺來改變過去以課堂教學(xué)為主的單線條式的教學(xué)模式，建立理論教學(xué)與實踐教學(xué)相呼應(yīng)的教學(xué)體系。通過理論教學(xué)與實踐教學(xué)的融合互動提高學(xué)生的工程意識、專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新實踐能力。

目前，大多數(shù)環(huán)境微生物學(xué)專業(yè)開設(shè)的實驗項目較為單一，多為一些以增強感性認(rèn)識為主的驗證性實驗，缺乏能夠和環(huán)境工程實際應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)合的綜合性或設(shè)計性實驗。這樣的實驗設(shè)置會導(dǎo)致學(xué)生缺乏分析問題、解決問題的能力，所學(xué)知識與生產(chǎn)實踐脫節(jié)，不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。我們認(rèn)為，基礎(chǔ)課的實驗教學(xué)不僅要教會學(xué)生基本的實驗操作還要提高學(xué)生自己的實驗設(shè)計和動手能力。在掌握基本實驗技術(shù)的基礎(chǔ)上設(shè)計幾個應(yīng)用性較強的綜合實驗，把獨立的實驗操作融入到綜合實驗中。學(xué)生獨立查找資料，設(shè)計實驗方案，由教師指導(dǎo)審定后再進(jìn)入到實驗階段。學(xué)生主動性學(xué)習(xí)興趣提高，又能將所學(xué)的理論知識聯(lián)系進(jìn)來，加深了對課程的認(rèn)識和理解，實現(xiàn)了教師指導(dǎo)與學(xué)生研究性學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論與實踐相結(jié)合。

總之，教學(xué)是一門藝術(shù)。要針對環(huán)境工程微生物學(xué)的特點，精心組織教學(xué)內(nèi)容，靈活運用多種教學(xué)方法，科學(xué)合理設(shè)計環(huán)境微生物實驗，以培養(yǎng)新時代的應(yīng)用型人才、工程型人才為目標(biāo)不斷摸索提高環(huán)境工程微生物的課堂教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]田園，陳芳艷，商丹紅.《環(huán)境工程微生物學(xué)》教學(xué)經(jīng)驗之淺談[J].科技信息（學(xué)術(shù)研究），2008（34）：475-477.

提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量范文第2篇

關(guān)鍵詞：城市、環(huán)境衛(wèi)生、管理

中圖分類號：F291.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

前言

城市環(huán)境衛(wèi)生管理是一項復(fù)雜而系統(tǒng)的社會工程，不僅是一個城市的“臉面”也是一個城市的文明程度的重要標(biāo)志。工作反復(fù)性大、覆蓋面廣、艱巨性強，突擊整治短時間內(nèi)效果明顯，但易出現(xiàn)“回潮”與反彈，難以達(dá)到長效和維持在一個較高水平的狀態(tài)。如何實現(xiàn)城市環(huán)境衛(wèi)生的長效管理，是個重要的課題。

二、處理好環(huán)境衛(wèi)生與改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系

城市環(huán)境衛(wèi)生是投資環(huán)境的重要方面，環(huán)境衛(wèi)生不僅體現(xiàn)了一個城市的外部面貌，起著窗口的作用，更是城市綜合實力的體現(xiàn)，是城市基礎(chǔ)設(shè)施、管理水平、科學(xué)技術(shù)和市民素質(zhì)的綜合反映。因此，城市環(huán)境衛(wèi)生已成為吸引外商投資的一個重要條件。發(fā)達(dá)國家把環(huán)境衛(wèi)生的好壞作為衡量領(lǐng)導(dǎo)管理能力的重要標(biāo)志。城市面貌對投資者的感覺更直觀。在去年，我們太原市開展了六項綜合整治，并且取得了很好的效果。現(xiàn)在，不管是投資者、旅游者還是我們普通市民，都感覺到城市明顯的干凈整潔了，這肯定會提高我們太原市的身價，進(jìn)一步來講，就是保證了我們太原市國有資產(chǎn)的保值、增值、不流失。現(xiàn)在有一個新概念：城市及其環(huán)境是重要的國有資產(chǎn)。通過環(huán)境的改善，吸引外商投資，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，帶來城市繁榮，實際上也是國有資產(chǎn)的有效增值。

三、城市公共空間環(huán)境衛(wèi)生整治的必要性

1、環(huán)境衛(wèi)生整治是建設(shè)現(xiàn)代化城市的必然要求

現(xiàn)代化的城市，應(yīng)該是高度的物質(zhì)文明和精神文明的統(tǒng)一體。良好的城市環(huán)境面貌和高效有序的城市管理是城市現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。加快城市化進(jìn)程，不僅要把城市做大、做強，更要把城市做優(yōu)、做美。當(dāng)前，博樂市正在加快建設(shè)現(xiàn)代化城市建設(shè)步伐，積極創(chuàng)建全國文明城市、衛(wèi)生城市、園林城市，通過環(huán)境衛(wèi)生整治，可以全面提高城市環(huán)境質(zhì)量，改善城市面貌，塑造良好的城市形象，提高城市管理水平，同時，也蕩滌人們思想中的落后觀念，清除陋習(xí)，提升人們的精神境界和文明素質(zhì)，為完成整體目 標(biāo)打下基礎(chǔ)。

2、環(huán)境衛(wèi)生整治是是優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境的迫切需要

隨著改革開放的不斷擴(kuò)大，良好的市容市貌、生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，越來越成為吸引資本和人才的重要條件，成為投資發(fā)展環(huán)境的重要組成部分，成為決定城市吸引力、 綜合競爭力的重要因素。可以說，環(huán)境也是重要的資源，城市管理也是生產(chǎn)力。

環(huán)境衛(wèi)生整治是提升市民衛(wèi)生質(zhì)量的迫切需求

隨著博樂市經(jīng)濟(jì)和社會的不斷發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的追求已逐漸由滿足基本物質(zhì)生活需要，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ξ镔|(zhì)生活、精神生活和生存環(huán)境的全方位關(guān)注，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?yōu)雅生活環(huán)境、良 好城市秩序、優(yōu)美自然景觀的迫切要求。環(huán)境衛(wèi)生整治的目的是通過提高群眾的環(huán)境衛(wèi)生意識，鼓勵群眾自覺參與社會公益活動，形成良好的人居環(huán)境和健康服務(wù)體系。

四、現(xiàn)階段環(huán)境衛(wèi)生管理的規(guī)律和方法

1、現(xiàn)行的環(huán)境管理體制必須以社會主義市場經(jīng)濟(jì)為指導(dǎo)，按照政事分開的原則管理和作業(yè)分開逐步把環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)推向市場，建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)，符合環(huán)境衛(wèi)生自身特點和發(fā)展規(guī)律的管理體制和運行機(jī)制，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生管理必須依靠嚴(yán)格執(zhí)法來保證。主要方法有：政事分開。強化政府管理職能，政府主管部門將環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)和服務(wù)從現(xiàn)有的體制分離。分離后政府主要進(jìn)行管理、規(guī)劃、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等工作。目前，疆內(nèi)許多中小城市已初步開展了這項工作。比如：成立清掃公司，讓街辦、企業(yè)等一些單位的清掃隊轉(zhuǎn)變性質(zhì)，成為一個經(jīng)濟(jì)實體，把清掃隊改革成公司。政府再把各條街道的清掃權(quán)公開招標(biāo)，通過公平競爭，擇優(yōu)選擇的辦法選擇一個合格的清掃公司全面負(fù)責(zé)街道的清掃、保潔。讓政府職能部門從作業(yè)中分離，改變以往管理的就是作業(yè)的這種狀況，從而提高管理的效能 嚴(yán)格依法行政，強化執(zhí)法管理。環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)市場放開后，政府主管部門必須遵循依法管理的原則，按照有關(guān)法規(guī)，通過嚴(yán)格的執(zhí)法和管理，不斷提高城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，保持環(huán)境作業(yè)市場的正常運行。實行嚴(yán)格的執(zhí)法和管理，需要一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍，博樂市必須進(jìn)一步加強，現(xiàn)在我們的管理力度不夠，比如：在博樂市的任何一條大街，包括青德里大街，隨地吐痰等不文明現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，目前做不到有過必罰。這一點我認(rèn)為我們應(yīng)該向一些發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí)，如日本、德國、新加坡等，采取嚴(yán)厲的法制手段，嚴(yán)格執(zhí)法，給環(huán)境管理者更大的權(quán)力。現(xiàn)階段我們在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中，已經(jīng)成立了綜合執(zhí)法局。在另一方面還需要保證對環(huán)境管理者的監(jiān)督，杜絕執(zhí)法者現(xiàn)象，這就需要加強效能監(jiān)督。就目前來講，博樂市現(xiàn)階段需要加強這方面的工作。

2、環(huán)境衛(wèi)生管理必須通過提高市民素質(zhì)來提高

提高市民素質(zhì)，是改善環(huán)境衛(wèi)生最根本之處。我們政府部門可以通過市容法規(guī)、市容文明規(guī)范等的宣傳，發(fā)動群眾，人人動手，清潔城市，逐步使市民增強環(huán)境意識，共同維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生的社會公德，達(dá)到提高素質(zhì)進(jìn)一步維護(hù)我們的生存環(huán)境。這樣，我們就一定會建設(shè)出一個優(yōu)美文明的現(xiàn)代化城市。這需要我們長期努力。

環(huán)境衛(wèi)生管理需要著力培養(yǎng)一支高素質(zhì)環(huán)衛(wèi)隊伍

十七大報告中提出要建設(shè)一支具有革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化的高素質(zhì)干部隊伍，要加強黨性修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。這為我們新時期的環(huán)衛(wèi)隊伍建設(shè)明確了方向，指明了道路。要求我們按照十七大報告中提出的目標(biāo)，不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確我們的工作目標(biāo)、任務(wù)、思路，強化我們的法律法規(guī)、政策措施，從根本上改變工作作風(fēng)，全面提高為城市服務(wù)的精神風(fēng)貌。大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣，動員全體環(huán)衛(wèi)管理人員以實際行動踐行“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的環(huán)衛(wèi)精神，切實提高環(huán)衛(wèi)隊伍的整體素質(zhì)，為開創(chuàng)城市環(huán)境衛(wèi)生工作的新局面奠定基礎(chǔ)。

五、強化責(zé)任，增強市民的環(huán)衛(wèi)意識

鞏固環(huán)境衛(wèi)生管理成果，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，關(guān)鍵在于居民素質(zhì)的提高，因此要將環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動深入持久地開展下去。

要加強新聞輿論引導(dǎo)，利用廣播電視、開辟專題宣傳欄目、加強街頭宣傳等多種形式進(jìn)行宣傳，形成大范圍、高頻率輿論宣傳聲勢。

二是積極開展創(chuàng)建“紅領(lǐng)巾義務(wù)監(jiān)督崗”、“老年志愿者監(jiān)督崗”、“社區(qū)文明監(jiān)督員” 以及進(jìn)一步開展社區(qū)居民義務(wù)參與環(huán)衛(wèi)等活動。

三是堅持創(chuàng)建行動與宣傳教育緊密聯(lián)系，繼續(xù)開展城區(qū)“周末大掃除”活動。

四是從學(xué)生抓起，在幼兒園、小學(xué)、中學(xué)開展“小手拉大手、文明一起走”的一系列文明市民教育活動。

五是堅持開展各類文明衛(wèi)生創(chuàng)建，營造人人關(guān)心環(huán)境衛(wèi)生、全民參與環(huán)衛(wèi)管理的良好氛圍。

六、總結(jié)

綜上所述，我們必須對城市的空間環(huán)境衛(wèi)生實行全方位的管理，維護(hù)城市環(huán)境的整潔，使城市環(huán)境衛(wèi)生與城市的經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷滿足城市人民對生活、工作環(huán)境質(zhì)量的需要。同時，我們政府部門可以通過市容法規(guī)、市容文明規(guī)范等的宣傳，發(fā)動群眾，人人動手，清潔城市，逐步使市民增強環(huán)境意識，共同維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生的社會公德，達(dá)到提高素質(zhì)進(jìn)一步維護(hù)我們的生存環(huán)境。這樣，我們就一定會建設(shè)出一個優(yōu)美文明的現(xiàn)代化城市，這需要我們長期努力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃勤民：《市容環(huán)境衛(wèi)生管理存在的問題與對策》，《科技資訊》，2009年02期

提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量范文第3篇

【關(guān)鍵詞】城市環(huán)境衛(wèi)生管理探討

中圖分類號： D922 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

城市環(huán)境衛(wèi)生是城市管理的重要內(nèi)容之一。隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展以及城市3個文明建設(shè)的加強，對環(huán)衛(wèi)管理工作提出了新的更高的要求，城市環(huán)衛(wèi)工作也愈來愈重要。衛(wèi)生環(huán)境已成為城市文明程度的重要標(biāo)志，一些外商投資往往首先看城市的衛(wèi)生環(huán)境。從實踐看，環(huán)衛(wèi)工作是“三分干、七分管”，只有管理上去了，環(huán)衛(wèi)工作的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益才能更加顯著。

一、我國城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)制概況

城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理是一項事關(guān)全社會、得益全社會的龐大系統(tǒng)工程。城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理水平，是一個城市市民素質(zhì)和政府形象的重要標(biāo)志，也是一個城市文明程度、開放意識、文化水準(zhǔn)和社會公德的集中體現(xiàn)。

隨著城市的政治、經(jīng)濟(jì)和各項社會事業(yè)的迅速發(fā)展，與之相適應(yīng)的管理機(jī)制、功能也在不斷調(diào)整、充實、完善之中。城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理突破了計劃經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)體制下相對單一的、依靠行政命令的封閉模式，逐漸形成了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、條塊協(xié)同、綜合管理”等一套行之有效的管理形式。它為組織城市政治經(jīng)濟(jì)活動、保障社會事業(yè)發(fā)展和人民生活正常開展，發(fā)揮了巨大作用。

二、提高城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量管理的措施

1.明確目標(biāo)。衛(wèi)生質(zhì)量和生活質(zhì)量是相關(guān)的。在經(jīng)濟(jì)能力所允許的條件下，分批分期地實施，增設(shè)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，強化環(huán)保意識，執(zhí)行法律，保護(hù)環(huán)境，做好污水處理等方面的工作。為了加強環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量管理，制定了以環(huán)境衛(wèi)生為主要內(nèi)容的綠色計劃，要求在三年內(nèi)改變衛(wèi)生面貌，加強了街道的清掃，已達(dá)到省級衛(wèi)生城市的要求。近期目的和遠(yuǎn)期規(guī)劃相結(jié)合，顯著地提高了城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

2.制定科學(xué)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。

為了提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，按照國家要求，把有關(guān)環(huán)衛(wèi)的幾個主要方面的標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)地量化，每項工作要有目的、要求和完成時間，要經(jīng)過科學(xué)地論證，確認(rèn)其可行性后，由當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)實施。這樣量化后的指標(biāo)就能夠達(dá)到預(yù)期的目的。

3.加強管理。環(huán)境衛(wèi)生的目標(biāo)確定后，要由牽頭單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，督促檢查。主要是開展群眾性的愛國衛(wèi)生運動，抓好信息反饋，組織檢查評比，指標(biāo)要落實到各部門，由主管部門負(fù)責(zé)實施，才能起到應(yīng)有的作用。

三、建立新型的市容環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)制應(yīng)遵循的原則

創(chuàng)造美好的生存環(huán)境，是世界各國政府關(guān)注的永恒目標(biāo)。人類的生存環(huán)境是自然環(huán)境、人工環(huán)境和社會環(huán)境的總和。聯(lián)合國組織各國政府簽署的《里約宣言》指出：人類應(yīng)享有與自然和諧一致的、健康的、富有成果的環(huán)境和權(quán)力。并強調(diào)“環(huán)境問題最好是在全體市民參與下進(jìn)行”。從國際、國內(nèi)發(fā)展趨勢看，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，人類政治、經(jīng)濟(jì)、生活的活動空間越來越呈現(xiàn)向城市發(fā)展的聚集效應(yīng)。處于發(fā)展中國家的中國，在向現(xiàn)代化目標(biāo)邁進(jìn)的過程中，作為現(xiàn)代化建設(shè)重要基地和載體的城市，其城市化程度和城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程將大大加快。因此，面向新世紀(jì)的中國城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理將會出現(xiàn)很多新情況、新問題，這就要求我們必須認(rèn)真探索現(xiàn)代化城市管理新思路。建立科學(xué)的管理模式和運行機(jī)制，運用現(xiàn)代化的管理手段，創(chuàng)造優(yōu)美的城市環(huán)境。搞好我國的城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理必須首先認(rèn)識社會主義城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理的二重性。一方面，現(xiàn)代化城市需要有效地履行管理職能，這是城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理的自然屬性。另一方面，城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理要處理城市社會各階層各部門各行業(yè)之間的關(guān)系和利益，這是社會主義城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理的社會屬性。城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理的雙重屬性，要求我們在按照自然規(guī)律和科學(xué)規(guī)律辦事的同時，既必須努力地學(xué)習(xí)國際上先進(jìn)城市在城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理長期實踐中的先進(jìn)管理方法，又必須結(jié)合我國的國情和建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的客觀要求，從而建立起具有中國特色的社會主義城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)制。這個管理機(jī)制在其建立和形成過程中必須始終堅持幾個基本管理原則：

1.可持續(xù)發(fā)展的原則

黨的十五大報告中提出了實施科教興國和可持續(xù)發(fā)展的偉大戰(zhàn)略方針。這為我國未來現(xiàn)代化城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理指明了方向。城市的可持續(xù)發(fā)展是一種全新的城市發(fā)展觀。

城市環(huán)境是資源、是財富、也是生產(chǎn)力，而統(tǒng)一、高效、科學(xué)的城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理則能夠為城市的持續(xù)發(fā)展提供強有力的保證，使城市在良性循環(huán)的軌道上持續(xù)發(fā)展。

2.以人為本的原則

人是構(gòu)成城市的主體，城市管理者和被管理者都是人，離開了人就不存在城市管理，人是城市管理的出發(fā)點和歸宿。一個理想的城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)制，應(yīng)該是能在最大程度上為人民創(chuàng)造良好的生活工作環(huán)境，為城市創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展環(huán)境。城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)制的確立、調(diào)整和完善，都必須以人的利益為最終目標(biāo)，滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)和文化生活的需要。

3.分級管理的原則

我國城市管理是以市、區(qū)、街道三個層次組成的，要對城市環(huán)境實行全方位的管理必須實行“二級政府、三級管理”。一級是市政府管理，負(fù)責(zé)對全市整體動態(tài)因素的管理。一級是區(qū)政府管理，負(fù)責(zé)對本區(qū)動態(tài)因素的管理。一級是街道辦事處及其居民委員會管理，負(fù)責(zé)對社區(qū)和群眾自治的管理。三級管理不是各自為政、塊塊分割，而是統(tǒng)一指揮下的有機(jī)的協(xié)調(diào)管理。在三級管理中，街道一級如何發(fā)揮關(guān)鍵作用，這一問題應(yīng)該日益提升到更加重要的位置來加以思考和研究，因為從城市環(huán)境管理工作的發(fā)展趨向看，只有有效地實現(xiàn)管理重心的下移，把城市市容環(huán)境衛(wèi)生的各項管理工作納入街道、居委會、社區(qū)管理的范疇，并成為其主要工作，才能真正保證城市市容環(huán)境管理的各項職能落到實處。

提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量范文第4篇

關(guān)鍵詞：品管圈；病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；清潔度

Effect of Quality Control Circle Activity to Improve the Cleanliness of the Ward Environment

LI Yu-ting，LI Wen-hong

（Guiping People's Hospital，Guiping 537200，Guangxi，China）

Abstract：Objective To discuss the effect of QCC activities to improve the ward environment clean degree. Methods The establishment of quality control circle activity，improve environmental sanitation cleanness of patients selected as the theme，the ward environment hygiene factors before analysis，formulate and organize the implementation of corrective measures，continuous quality improvement.Results After the QCC improve ward environmental health，the medical and nursing work smoothly，improve the patients' satisfaction.

Key words：Quality control circle； Environmental sanitation； Cleanliness

品管圈活動是指同一個工作場所的人，為了解決問題，提高工作效率，自動自發(fā)組成一個小團(tuán)體，從尊重人格出發(fā)，通過輕松愉快的現(xiàn)場管理方式，使員工自動自發(fā)地參與管理活動，在工作中獲得滿足感與成就感[1-2]。醫(yī)院各級黨政領(lǐng)導(dǎo)一直把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量作為工作重點，同時采取行之有效的措施進(jìn)一步提高服務(wù)水平，改善病區(qū)環(huán)境，加強病房衛(wèi)生管理。我科于2013年4月針對患者反映病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有待改善的問題為主題，運用品管圈理論和方法開展活動取得良好效果，現(xiàn)將體會報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 以患者滿意度調(diào)查表及病區(qū)護(hù)理質(zhì)量考核表為標(biāo)準(zhǔn)，我科開展以改善病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔度，提高患者的滿意度為目標(biāo)的品管圈小組活動，以住院患者為研究主體，每月隨機(jī)發(fā)放患者對住院滿意度調(diào)查表。活動前選擇2013年2月～4月的住院患者，活動后選擇2013年5月～7月住院患者，發(fā)放同樣內(nèi)容和同等人數(shù)的滿意度調(diào)查表進(jìn)行比較。

1.2方法

1.2.1成立品管圈小組及進(jìn)行培訓(xùn) 組織護(hù)士學(xué)習(xí)品管圈的特點活動原則，活動的基本步驟和常用手法，使護(hù)士對使用品管圈進(jìn)行質(zhì)量管理有充分的了解。組織品管圈，根據(jù)存在的不同問題，組成品管圈活動小組，護(hù)士長為輔導(dǎo)員，幫助選定品管圈活動主題，輔導(dǎo)活動推行的持續(xù)性，選出圈長，負(fù)責(zé)全個小組活動的策略與組織，選定主題，圈員共同商量選擇本次質(zhì)量改進(jìn)的主要問題，分析現(xiàn)狀，對選定的主題進(jìn)行充分的分析，找出問題產(chǎn)生的原因。制定活動目標(biāo)、對策、實施對策、討論成果。

1.2.2現(xiàn)狀調(diào)查 制定活動目標(biāo)，了解患者需求，查病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理質(zhì)量中存在問題，病區(qū)地面衛(wèi)生，床單元、窗臺、走廊衛(wèi)生。

1.2.3原因分析 衛(wèi)生員欠缺，工作流程不明細(xì)，職責(zé)不明確，患者不同層次衛(wèi)生文明不高，工作人員保潔意識不強，宣教不到位，衛(wèi)生設(shè)施不合理。

1.2.4對策 制定細(xì)化衛(wèi)生員工作流程，明確分工落實職責(zé)，護(hù)士督促檢查衛(wèi)生工作效果，加強宣教力度，對每位新入院患者及家屬進(jìn)行宣教，病房設(shè)溫馨提示牌：保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。巡房過程中發(fā)現(xiàn)有不良衛(wèi)生行為加以提醒。培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員加強保潔意識。

2 結(jié)果

兩組住院患者滿意度調(diào)查結(jié)果表1。

3 討論

通過圈員及衛(wèi)生員的努力，病區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有了明顯的改觀。病房干凈整潔，安靜舒適，空氣清新，走廊地面潔凈光亮，無垃圾、碎屑，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境和清新舒適的康復(fù)環(huán)境，收到了滿意的效果，品改活動后，患者的滿意度有了明顯的提高，再次發(fā)出同樣內(nèi)容的患者滿意度調(diào)查表，調(diào)查結(jié)果表明患者滿意度明顯高于活動前。

品管圈運用群體智慧、集體力量、團(tuán)體精神，PDCA循環(huán)改進(jìn)程序。圈員們共同參與、商討，完成提升某事項品質(zhì)的計劃，實施，效果確認(rèn)，標(biāo)準(zhǔn)化及檢討與反省全過程[3-4]。活動中發(fā)揮圈員的積極性、創(chuàng)造性、主動性，提高了團(tuán)隊的凝聚力，學(xué)會運用科學(xué)的方法分析、解決護(hù)理中存在的問題，進(jìn)一步提高了護(hù)理工作質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄢雨英，林莉莉，鄭佳音.品管圈活動對提高護(hù)理病歷書寫完整性的效果觀察[J].護(hù)理與康復(fù)，2010，9（7）：624-626.

[2]向娟，王英菊，吳小玲，等.品管圈在落實基礎(chǔ)護(hù)理管理中的運用[J].醫(yī)學(xué)理論與實踐，2013，26（11）：135-137.

提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量范文第5篇

一、有關(guān)環(huán)衛(wèi)方面的一些基本情況

玉山環(huán)衛(wèi)綠化隊成立于2000年，現(xiàn)有員工173人，主要負(fù)責(zé)公司轄區(qū)65萬平方米的清掃保潔工作，21萬平方米的綠化養(yǎng)護(hù)工作和小區(qū)生活垃圾的回收、公廁保潔、滅害消殺等工作任務(wù)。幾年來，我們狠抓精細(xì)管理，確保優(yōu)質(zhì)運行，榮獲了山東省衛(wèi)生工作先進(jìn)單位等光榮稱號。今天，各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨的雅苑小區(qū)是我們公司管理服務(wù)區(qū)域的一部分，總占地面積43.5萬平方米，其中保潔面積24萬平方米，綠化面積13萬平方米，綠化覆蓋率達(dá)到了35%。在小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生配套建設(shè)方面，我們設(shè)立了13個生活垃圾回收點和部分分類垃圾回收箱，建設(shè)了2座公共廁所。通過我們幾年來的精心管理，雅苑小區(qū)先后榮獲國家級示范小區(qū)、全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)、山東省花園式小區(qū)、中石化最佳綠化生活小區(qū)和東營市庭院綠化先進(jìn)單位等稱號。

二、加強環(huán)境衛(wèi)生管理的基本做法和主要體會

為了不斷提高小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，狠抓嚴(yán)細(xì)管理，主要做了以下幾方面的工作：

一是優(yōu)化運作模式，加強了對環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督考核。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理。物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來。為此，我們堅持把環(huán)衛(wèi)工作作為強化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和居民滿意率的突破口，進(jìn)行了積極的探索，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運作模式。我們公司成立環(huán)衛(wèi)綠化管理專業(yè)隊后，使其與物業(yè)管理站形成了甲、乙方內(nèi)部模擬市場運作關(guān)系，明確了甲乙方的職責(zé)權(quán)限，實行了兩級監(jiān)督考核。第一是物業(yè)管理部代表公司對物業(yè)管理站進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查考核，凡是應(yīng)該由物業(yè)站整改或是物業(yè)站未能及時發(fā)現(xiàn)并督促環(huán)衛(wèi)隊整改的問題，直接與物業(yè)站的浮動工資掛鉤。由于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接牽扯到物業(yè)站的具體利益，從而增強了物業(yè)站主動整改問題和巡視督導(dǎo)環(huán)衛(wèi)工作的主動性；第二是公司與物業(yè)站和環(huán)衛(wèi)隊三方結(jié)合，在三方共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，制定了物業(yè)站考核環(huán)衛(wèi)綠化隊的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，物業(yè)站與環(huán)衛(wèi)隊簽訂了服務(wù)協(xié)議書。物業(yè)站專門設(shè)立了環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量巡視督導(dǎo)員，每天反復(fù)檢查環(huán)衛(wèi)清掃和日常保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。物業(yè)站把巡視檢查員的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理與考核中，確保了巡視檢查工作的及時性和有效性。環(huán)衛(wèi)綠化專業(yè)化管理，進(jìn)一步突出了物業(yè)站的甲方地位，強化了環(huán)衛(wèi)隊的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，使環(huán)衛(wèi)專業(yè)隊得以專門集中精力作好環(huán)境衛(wèi)生工作，較好地發(fā)揮了專業(yè)化管理的優(yōu)勢。

二是常規(guī)工作超常抓，提高了日常保潔質(zhì)量。一般人看來，環(huán)境保潔無非是掃地、擦洗、收垃圾等極其普通的一些事情。然而，真正從事了這項工作才能明白，如果不采取一些統(tǒng)籌性的措施，就只能陷入“臟了掃，掃了臟”被動工作的怪圈。在日常的保潔中，我們采取的“統(tǒng)籌值班法”，達(dá)到了事半功倍的效果。我們對保潔區(qū)域?qū)嵭辛朔职喟桑w保潔人員每天早上7點之前對包片區(qū)域硬化帶和綠化帶集中清掃，7點之后直至晚上9點，包片人員輪流值班循環(huán)保潔。在劃片承包區(qū)域面積的大小上，我們主要堅持以保潔人員每半小時就基本可以循環(huán)保潔一遍為標(biāo)準(zhǔn)，讓保潔人員高效流動起來，確保了保潔的頻度和質(zhì)量。對于樓道的環(huán)境衛(wèi)生，我們采取了定量包干的管理辦法，通過實行“三個一”，基本實現(xiàn)了“三無”工作目標(biāo)，即通過實行每天保潔一次、每周拖掃一次、每月擦洗一次，達(dá)到了樓道內(nèi)無堆積雜物、無灰塵蛛網(wǎng)、無亂貼亂劃的標(biāo)準(zhǔn)。

三是重點問題大力抓，消除了生活垃圾的二次污染。在生活垃圾的處理上，我們實行了定時定點投放袋裝化管理辦法，規(guī)定居民只能在每天早上7點半之前在就近的垃圾回收點投放生活垃圾。這項工作措施在實行的當(dāng)初有一定的難度，許多居民一時改變不了多年來養(yǎng)成的衛(wèi)生習(xí)慣，亂投亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重。我們就采取守候、教育、感化等應(yīng)對措施，集中開展了“生活垃圾定時定點投放管理周”活動，利用宣傳欄、黑板報、致居民的一封信等多種形式加大了宣傳教育力度；同時，安排專人守在垃圾回收點前，對做不到定時定點投放垃圾的居民當(dāng)面引導(dǎo)，并把他們提出來的垃圾當(dāng)面收起來，及時運送到垃圾周轉(zhuǎn)站存放。時間長了，居民們也就再也不好意思隨心所欲地亂投亂放了，逐步養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。對小區(qū)的生活垃圾，我們做到了日產(chǎn)日清，每天早上8點之前由保潔人員裝車清運，并用清潔劑清洗垃圾點，然后安排專人噴灑消殺藥，有效地減少了生活垃圾對生活環(huán)境的二次污染，減少了蚊蠅孳生。

四是特殊場所突出抓，保證了小區(qū)公廁的環(huán)境清潔。公廁作為必須的生活設(shè)施存在于小區(qū)，環(huán)境污染重，日常保潔難，一旦保潔質(zhì)量上不去，就會對附近居民的生活健康造成影響。在公廁的管理上，我們采取了定人包干的管理措施，直接向管理責(zé)任人明確工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)，每天早晨集中沖洗清潔，全天保潔，在春夏秋三個季節(jié)每天確保噴灑消殺藥品，確保做到了“四無”，即無堵塞、無污漬、無蚊蠅、無異味，實現(xiàn)了這個易受污染的地方污染小，這種本應(yīng)臟的地方不能臟的保潔目標(biāo)。在愛國衛(wèi)生運動中，我們在垃圾回收處、居民樓地下室、大門兩側(cè)等鼠害容易出沒的地方設(shè)立了毒餌站，定期檢查補充藥物。經(jīng)常組織各單位抽調(diào)人員開展環(huán)境衛(wèi)生專項治理，及時消除隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生死角。

在環(huán)境衛(wèi)生工作中，我們邊干邊探索，邊實踐邊總結(jié)，主要的工作體會有如下幾點：

一是，提高環(huán)境衛(wèi)生水平需要齊抓共管。盡管我們實行的是環(huán)衛(wèi)綠化專業(yè)化管理模式，但我們在思想認(rèn)識上和具體行動上從來沒有認(rèn)為這項工作只是環(huán)衛(wèi)綠化隊一家的事。物業(yè)站的工作人員在日常的巡視檢查中，只要發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，只要自己能夠處理的都要主動處理；家委會工作人員和百戶治保員在履行好本職工作的同時，自覺加強環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管，隨時發(fā)現(xiàn)垃圾隨時處理，隨時發(fā)現(xiàn)影響衛(wèi)生的不文明行為隨時制止，大家已經(jīng)把這些工作視為自己份內(nèi)事，成為自覺的意識和行動，這也是我們公司為大家提出的明確要求和崗位考核的一項主要內(nèi)容。特別是在生活垃圾定時定點投放管理過程中，物業(yè)管理站和環(huán)衛(wèi)專業(yè)隊齊抓共管，拿出主要精力，投入大量人員，思想統(tǒng)一，目標(biāo)一致，集中管理，在較短的時間內(nèi)就扭轉(zhuǎn)了局面。

二是，提高環(huán)境衛(wèi)生水平需要居民的共同參與。小區(qū)環(huán)境質(zhì)量代表了小區(qū)的文明水平，與居民的生活息息相關(guān)，需要廣大居民共同治理和維護(hù)。為了提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識，我們采取了強有力的宣傳引導(dǎo)措施：一方面經(jīng)常在小區(qū)宣傳欄、黑板報、“心連心”信息板上宣傳相關(guān)規(guī)定，列舉了“十大不文明現(xiàn)象”，對危害性進(jìn)行了分析，并用先進(jìn)的事例進(jìn)行積極的正面引導(dǎo)；另一方面，我們用實際行動加強對居民的感化教育。對個別居民破壞的環(huán)境衛(wèi)生，我們及時保潔，用優(yōu)美的環(huán)境影響和感染居民，使大家自覺維護(hù)，不忍心破壞環(huán)境衛(wèi)生。環(huán)境影響人，環(huán)境熏陶人。目前，居民的環(huán)境意識顯著增強，影響小區(qū)環(huán)境的不文明行為越來越少，而破壞小區(qū)環(huán)境的不良行為已經(jīng)基本杜絕，大部分居民不但自覺愛護(hù)小區(qū)的衛(wèi)生，而且主動與不文明的行為做斗爭，環(huán)境衛(wèi)生工作有了比較扎實和深厚的群眾基礎(chǔ)。版權(quán)所有

通過幾年來的努力，我們用精細(xì)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了良好的形象，換來了良好的信譽，不斷提高了我們的美譽度，為走向市場奠定了基礎(chǔ)。在確保行政區(qū)域服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我們先后承攬了東營區(qū)委、東營區(qū)政府、油城廣場、區(qū)工商局辦公樓和公共事業(yè)部的環(huán)衛(wèi)保潔等物業(yè)管理工作，取得了良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。