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數(shù)字營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷范文第1篇

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷　電子商務(wù)供應(yīng)鏈　圖書網(wǎng)絡(luò)營銷　策略

互聯(lián)網(wǎng)的普及以及電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，使得傳統(tǒng)的圖書銷售方式面臨著改革和更新，圖書網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為為各出版社、圖書商所重視。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)圖書營銷有著各自的優(yōu)劣勢，如何讓網(wǎng)絡(luò)營銷既有著現(xiàn)代營銷的便利，又有著傳統(tǒng)營銷的真實感，減少消費者在網(wǎng)上購買圖書時不安全感，是網(wǎng)絡(luò)營銷最需改進的地方。基于電子商務(wù)供應(yīng)鏈的圖書網(wǎng)絡(luò)營銷是將電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合的營銷理念，網(wǎng)絡(luò)營銷涉及資金流、信息流和物流，而資金流和信息流可以在互聯(lián)網(wǎng)上得到實現(xiàn)，物流則無法辦到，它是網(wǎng)絡(luò)之外的實物流動，是完成網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實環(huán)節(jié)，決定著網(wǎng)絡(luò)營銷是否能成功。因此如何在電子商務(wù)環(huán)境下充分利用供應(yīng)鏈管理的理念，更好的實現(xiàn)圖書網(wǎng)絡(luò)營銷是解決網(wǎng)絡(luò)營銷目前所遇到瓶頸的有效手段。

一、相關(guān)概念

關(guān)于文章中所涉及的一些概念，如網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)供應(yīng)鏈、基于電子商務(wù)供應(yīng)鏈的圖書網(wǎng)絡(luò)營銷這些，由于剛引進不久，目前國內(nèi)尚未存在統(tǒng)一的定論，如關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的概念就有起碼6783種定義。

網(wǎng)絡(luò)營銷(Online marketing)即運用電子商務(wù)技術(shù)來幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的一門新科學。對于圖書網(wǎng)絡(luò)營銷來說它分為兩部分，圖書的網(wǎng)上營銷和圖書的網(wǎng)下營銷。與傳統(tǒng)圖書營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有省時省力，不用跑實體店而是任何時間地點只有有網(wǎng)絡(luò)就可以購買自己想要的書籍，方便高效，同時也省去了圖書銷售商的店鋪租金，讓中小圖書商有更多更大的發(fā)展空間。

電子商務(wù)供應(yīng)鏈(E-Bussi ness Based on SupplyManagement)是指在基于雙贏的指導思想，通過對現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)的充分利用，以及在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺的有利條件(交互、全球化、及時、低成本)下，形成從原材料供應(yīng)商節(jié)點到最終產(chǎn)品或服務(wù)的終極消費者節(jié)點，中間涵蓋生產(chǎn)商、分銷商以及零售商等節(jié)點的基于供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。它的目標是通過整合供應(yīng)鏈上的各個節(jié)點。從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理中資金流、信息流以及物流的高效運作，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈運行的效益，降低供應(yīng)鏈管理及實施中的成本。

電子商務(wù)供應(yīng)鏈的圖書網(wǎng)絡(luò)營銷，由字面上即可看出它是電子商務(wù)供應(yīng)鏈和圖書網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合物，目的就是在電子商務(wù)背景下，以供應(yīng)鏈管理為指導思想，利用電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)，如GPS。Internet、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)來確保供應(yīng)鏈中物流、資金流以及信息流的高效運行，實現(xiàn)圖書網(wǎng)絡(luò)營銷中的效益最大化，從而滿足消費者個性多變的需求，更好的幫助圖書相關(guān)企業(yè)贏得市場，應(yīng)對全球化市場競爭。

二、我國圖書網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的瓶頸

圖書網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)圖書營銷方式相比，存在兩大瓶頸，即網(wǎng)絡(luò)營銷中涉及的交易信用問題和物流問題，這也是決定圖書物流營銷能否順利進行的兩大因素。

1.信用問題

盡管網(wǎng)上購物為消費者購物帶來了便利，網(wǎng)上銷售也給銷售商帶來新的商機和創(chuàng)新型的銷售方式，但是由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，使得消費者在購買過程中存在對信息的公開化存在顧慮，擔心自己的真實信息被盜用，而銷售商則擔心消費者對于產(chǎn)品過于挑剔或者利用一些空隙來謀求利益，因此缺乏彼此缺乏信任是網(wǎng)絡(luò)營銷過程中面臨的一大難題。

(1)買家方面

每個消費者因為其自身差異，包括年齡、性別、個性、學歷以及工作等因素，而產(chǎn)生對于圖書網(wǎng)絡(luò)營銷的不同理解和認知。如消費者往往通過第一次網(wǎng)上購物經(jīng)歷來判斷網(wǎng)上購物的優(yōu)劣，若第一次購物經(jīng)歷十分愉悅，它所想得的產(chǎn)品和服務(wù)和實際獲得的相符，則會激發(fā)他下一次的購物，相反若第一次購物不順利，出現(xiàn)摩擦，消費者就容易得出網(wǎng)上購物不如實體店購物來得放心就會降低他的以后的購物欲望。所以無論是消費者對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認可，還是消費者對于風險的承受力度以及對新事物、是理念的接受程度都是影響網(wǎng)絡(luò)營銷的買家因素。

(2)賣家方面

從賣家角度來看。它的幾個因素也影響著網(wǎng)絡(luò)影響過程中的相互信任程度。一方面，買家對于賣家的信任感知來自于賣家的實力，體現(xiàn)在賣家的銷售規(guī)模、資金實力，賣家規(guī)模越大，買家對賣家就越信任，因為這證明買家承擔風險能力強，可以給買家的補償力度越大；另一方面，賣家的聲譽即購買者對于該圖書網(wǎng)店的評價以及網(wǎng)上書店在店鋪中的聲譽，這是賣家長期積累下來的成績，聲譽越好證明賣家越對買家負責，服務(wù)質(zhì)量越值得保證；另外，圖書網(wǎng)站的質(zhì)量也是影響信用問題的因素之一，圖書網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站是買家和賣家進行交易過程的平臺，網(wǎng)站界面設(shè)計的合理性、功能的完備性影響著消費者對于圖書網(wǎng)店的第一感知，而網(wǎng)站質(zhì)量高也是圖書網(wǎng)店質(zhì)量高、值得信任的間接體現(xiàn)。

(3)法律保障方面

買家對網(wǎng)絡(luò)營銷的認可、賣家自身增強網(wǎng)絡(luò)營銷能力是促進網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的動力，但是真正使得網(wǎng)絡(luò)營銷成為可能還需要法律政策上的保護，讓網(wǎng)上交易實現(xiàn)合法化。然而，因為電子商務(wù)也是從2005年開始剛剛興起、普及，盡管為企業(yè)和消費者帶來了雙贏的局面，但由于關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)法律條例尚未完善，給一些不法分子創(chuàng)造了謀求利益的空隙，出現(xiàn)圖書的質(zhì)量不過關(guān)、盜版現(xiàn)象嚴重、讀者信息被盜等問題，給買家?guī)砗艽髶p失，也不利于賣家的信譽構(gòu)建，造成信用缺失。

2.物流問題

網(wǎng)絡(luò)營銷過程中包含信息流、物流和資金流的運行，物流作為互聯(lián)網(wǎng)之外的網(wǎng)上購物的一部分，決定著網(wǎng)絡(luò)營銷實體運作環(huán)節(jié)，也是網(wǎng)絡(luò)營銷能否實現(xiàn)的斜街環(huán)節(jié)。在圖書的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中。關(guān)于圖書的查詢、預(yù)覽、選擇以及最后的付款都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進行，利用電子錢包的方式支付，這些都處于虛擬的環(huán)境中，而對于圖書紙質(zhì)形式以及相關(guān)教科光盤、CD等則無法利用網(wǎng)絡(luò)來傳遞，這就需要通過物流形式來送到圖書購買者手中。因此，如何使得圖書的價格既能保證網(wǎng)上書店在去除成本之后有利可圖，也讓圖書買家可以接受，并在需要的時間準確地送到消費者手中是圖書網(wǎng)絡(luò)銷售所面臨的最大難題。但目前存在的圖書網(wǎng)絡(luò)營銷由于網(wǎng)上銷售存在的折扣和實體折扣相差不大，而且買家還要支付物流費用，且由于地理位置的約束，對于本地之外的讀者網(wǎng)絡(luò)書店不可能通過直接送貨上門，而是通過投遞的方式寄給讀者，這其中的時間就無法保證。這也是消費者可能直接選擇實體店購買的另一個原因。

因此，由于現(xiàn)在我國的物流業(yè)尚未發(fā)展成熟，很多地方存在缺陷，如物流公司較分散、缺少規(guī)模大的企業(yè)，且大部分的物流企業(yè)所提供的服務(wù)基本一致，缺乏競爭力，配送范圍僅局限與交通發(fā)達的城市，對于偏僻的地區(qū)還未涉及，這使得圖書這種低價位的商品

無法及時送到消費者手中，甚至無法送到買家所在的地址，即使送到業(yè)存在高額的運輸費用，這完全無法跟上人們對于網(wǎng)上購買圖書的要求――方便、及時、省力。這是制約我國圖書物流營銷的最大瓶頸。

三、基于e-供應(yīng)鏈的圖書網(wǎng)絡(luò)營銷策略

通過對我國圖書在電子商務(wù)背景下網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，以及影響這些問題的因素分析，可以試著從電子商務(wù)供應(yīng)鏈的角度來考慮構(gòu)建圖書網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，從而作為應(yīng)對圖書網(wǎng)絡(luò)營銷瓶頸的對策。

1.轉(zhuǎn)變圖書網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的思想意識

目前，我國的圖書企業(yè)大大小小總共近六萬八千多家，由于民營企業(yè)居多，所以有至少90％左右的企業(yè)尚未了解何謂供應(yīng)鏈管理。更不用說如何將供應(yīng)鏈管理理念與電子商務(wù)技術(shù)相結(jié)合實現(xiàn)圖書的網(wǎng)絡(luò)營銷。由于未能理解供應(yīng)鏈管理，所以現(xiàn)存的圖書企業(yè)大多以競爭來贏得市場，而忽視了合作，這樣圖書企業(yè)失去了許多來自消費者的一手資料，從而無法預(yù)測各類圖書的銷售量，容易造成生產(chǎn)過量或者供不應(yīng)求的狀態(tài)，造成資源的浪費。因此圖書企業(yè)要一改原來的競爭意識，通過和供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)合作協(xié)調(diào)來實現(xiàn)信息共享，幫助企業(yè)更好的預(yù)測圖書市場需求，提高市場應(yīng)變能力。

另外。圖書網(wǎng)絡(luò)營銷的理念的來自于發(fā)達國家，尤其是像美國Amazon網(wǎng)上書店，自從成立到發(fā)展僅僅10年時間就成為全球500強企業(yè)，它的成功經(jīng)驗一直是其他國家地區(qū)企業(yè)所模仿學校的對象。但并不意味著我國的圖書網(wǎng)絡(luò)營銷將要復制國外模式，中國需要根據(jù)自身國情來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的本土化轉(zhuǎn)變。這里的自身國情是指目前中國的供應(yīng)鏈體系還尚未完善，圖書供應(yīng)鏈中的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點企業(yè)還十分松散。物流產(chǎn)業(yè)不發(fā)達無法和現(xiàn)代圖書網(wǎng)絡(luò)營銷相匹配，這與亞馬遜公司所處的環(huán)境完全不同，因為它的建立和發(fā)展有龐大的數(shù)據(jù)庫、雄厚的資金以及發(fā)達的電子商務(wù)技術(shù)支持。

2.選擇合適的網(wǎng)下物流模式

物流問題是圖書網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵問題，制約網(wǎng)絡(luò)營銷的具體實現(xiàn)，在圖書網(wǎng)絡(luò)營銷過程中。不論企業(yè)花了多少時間做市場調(diào)研，花了多大的心血設(shè)計完善圖書網(wǎng)站，消耗多少時間精力和物力來宣傳網(wǎng)站，而沒有最后有效的物流讓顧客感知到真實的產(chǎn)品和服務(wù)，都將是虛擬而已，所以網(wǎng)下物流使影響這個電子商務(wù)供應(yīng)鏈下圖書網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。而選擇合適的物流方式則是賣家即網(wǎng)上店鋪邁向成功的基礎(chǔ)一步。網(wǎng)下物流的運行模式主要有兩種，它們各自的特點決定著它們的適用性，企業(yè)則需要根據(jù)自身企業(yè)的實力和圖書網(wǎng)絡(luò)銷售的實際情況來選擇。

圖書網(wǎng)絡(luò)營銷目前采用的物流模式主要有兩種：第一種為外包的方式，即將運輸配送業(yè)務(wù)外包給第三方如中國郵政或者快遞公司來完成，這也是大多數(shù)網(wǎng)上書店所采用的物流模式，因為圖書的價位低，體積不大且附加值較低，若書店單獨承擔這個物流環(huán)節(jié)將面臨很高的物流成本，不適合一般的賣家，尤其是資金實力不夠的中小企業(yè)，所以選擇第三方物流公司進行合作是大部分網(wǎng)上書店采用的運輸方式，而這種方式不足之處就是無法做到及時、準確送到讀者手中，且很難實現(xiàn)物流公司的服務(wù)理念和網(wǎng)上書店所要傳遞給讀者的服務(wù)理念，若物流服務(wù)態(tài)度差就間接影響讀者對于賣家的評價和感知：第二種方式為自行建立物流配送系統(tǒng)，這種模式的優(yōu)勢在于它與網(wǎng)上書店的文化和理念融為一體，可以最好的向讀者提供企業(yè)特有的服務(wù)，傳遞公司的服務(wù)理念，且可以更好控制圖書的運輸時間和運輸效率，較好的滿足讀者的個性化需求，對賣家產(chǎn)生良好印象，為下次交易以及維持客戶忠誠埋下伏筆。但這種模式需要較高的構(gòu)建成本以及維護成本，如果利用不充分容易造成資源浪費，因此這較適合于規(guī)模大、圖書銷售量高的網(wǎng)上書店，且還要去公司具有專業(yè)的物流團隊，才能設(shè)計出和網(wǎng)上書店匹配的物流系統(tǒng)。

3.發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)指導作用

書籍是人類不斷進步和發(fā)展的精神源泉，關(guān)系著整個民族的持續(xù)發(fā)展，盡管現(xiàn)在的電子類圖書充斥著圖書市場，但對于紙質(zhì)書籍的擁有和閱讀仍然受到追捧。隨著電子商務(wù)技術(shù)的快速發(fā)展。圖書的購買也不僅限于書店，人們新的消費方式帶動了圖書的網(wǎng)絡(luò)營銷，如何協(xié)調(diào)好網(wǎng)絡(luò)市場和實體市場，保證圖書市場的公平合理發(fā)展是政府的重要職責。

一方面，由于我國電子商務(wù)平臺尚在建設(shè)和完善中，網(wǎng)上經(jīng)營還處于不穩(wěn)定狀態(tài)，再加上各地企業(yè)的競爭意識過強，缺乏合作共贏的意識，即使各地建立了圖書的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺以及圖書標準，也很難形成全國性的圖書電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，不利于資源和信息的共享。所以政府的作用是通過投資建立電子商務(wù)平臺將全國圖書網(wǎng)上銷售節(jié)點聯(lián)系起來，提供網(wǎng)絡(luò)營銷的效率，來對抗國際圖書網(wǎng)絡(luò)營銷巨頭的挑戰(zhàn)。

另一方面，政府還要致力于構(gòu)建發(fā)達的運輸通道，完善、專業(yè)的物流配送系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施，通過合理的路線規(guī)劃和設(shè)施建設(shè)來提高圖書物流運輸?shù)男剩岣哔Y源利用率，促進圖書網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。這里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)由運輸通道(公路、航線、鐵路、水路等運輸通道)和物流節(jié)點(汽車站、火車站、物流基地以及飛機場等運輸點組成)，政府要統(tǒng)籌規(guī)劃，建立全國一體化式的運輸通道，較少重復建設(shè)，避免不必要的浪費。

除此，針對目前我國圖書網(wǎng)絡(luò)營銷信用問題，即缺少完善的電子商務(wù)法律、信用制度以及合理的懲罰措施來制止圖書網(wǎng)上銷售中涉及的侵權(quán)和盜版現(xiàn)象，我國政府要努力構(gòu)建公正的圖書網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，建立權(quán)威性的信用制度體系，維護圖書網(wǎng)上賣家的合法權(quán)益。同時通過構(gòu)建全國性的電子商務(wù)供應(yīng)鏈圖書網(wǎng)絡(luò)營銷平臺來打破各地對于當?shù)貓D書銷售的保護，打擊圖書盜版行為和大企業(yè)的壟斷經(jīng)營。

4.積極學習吸收國外的成功經(jīng)驗

發(fā)達國家作為電子商務(wù)的開拓者，其圖書網(wǎng)絡(luò)營銷也發(fā)展得較為成熟，許多國際圖書網(wǎng)上銷售巨頭就是他們圖書網(wǎng)絡(luò)營銷成功的最好體現(xiàn)，如英國的朗文、美國的亞馬遜網(wǎng)上書店以及德國的貝塔斯曼等書店的經(jīng)驗都值得國內(nèi)的圖書網(wǎng)上賣家學習和借鑒。

數(shù)字營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷范文第2篇

以電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程為例，利用大數(shù)據(jù)、云平臺技術(shù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享，促進空間在線教學師生互動，滿足學生隨時隨地學習、交流、討論的需求，同時能夠幫助教師實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、過程評價。

一、基于大數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學優(yōu)勢

1.整合優(yōu)勢資源，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學內(nèi)容落后，教學資源匱乏，不能?m應(yīng)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的變化。大數(shù)據(jù)環(huán)境下教學內(nèi)容能夠及時整合互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。設(shè)計適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學內(nèi)容，使得培養(yǎng)出來的人才具備制定務(wù)實可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案、全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力。

2.滿足學生個性化需求，提高實踐技能

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷學習流程設(shè)計采用統(tǒng)一的授課模式，不能適應(yīng)學生個性化需求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云平臺的學習流程設(shè)計能制定符合學生特點的個性化學習方案。基于大數(shù)據(jù)分析及挖掘技術(shù)、借助云平臺的優(yōu)勢，為不同特點的學生量身定制一套個性化課程學習流程，提高學生網(wǎng)絡(luò)營銷知識及實踐技能。

二、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學改革

1.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺構(gòu)建

為實現(xiàn)課程教學內(nèi)容體系改革，教學模式的改革，教學資源庫的建設(shè)，必須構(gòu)建支撐大數(shù)據(jù)的教學云平臺。目前，我校《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程主要是通過世界大學城云平臺、C實習平臺將整個教學過程延伸到在線虛擬社區(qū)，實現(xiàn)平臺資源共享，使教學能夠不受時間、地域的限制，隨時隨地滿足教學與交流的需要。我校師生都有世界大學城云空間，并且空間容量不受限制。重要的是能隨時互動并能實時掌握學生的學習情況和學習效果。首先，對存儲在云端的與課程相關(guān)的各種教學資源進行收集，通過數(shù)據(jù)挖掘分析出對課程有用的教學資源信息，放到云平臺；然后，對學生的學習行為，如：教學資源使用情況、項目任務(wù)完成情況、課后視頻觀看進度等進行平臺數(shù)據(jù)分析，分析學生的學習能力、學習方式、性格特征及對資源的滿意程度等信息，進行學習效果評估；最后，對學習者的未來學習情況進行預(yù)測，提出適合學習者學習的教學策略，及時完善《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺。

2.大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學資源建設(shè)

利用大數(shù)據(jù)、云平臺，匯集國內(nèi)優(yōu)秀教師的教學經(jīng)驗，盡可能使教學資源滿足不同層次、不同個性學習者的需要，為學習者提供適用的教學資源：（1）建設(shè)課程標準、教學大綱、教學計劃、電子教案等基本文件，讓學習者了解本課程的相關(guān)要求。（2）錄制與課程教學項目相關(guān)的重難點微課視頻，增加與課程相關(guān)的實踐教學視頻，讓學生直觀了解項目任務(wù)如何操作。（3）建立教學素材、教輔資料等教學資源，為學習者自主能動地學習提供教學參考資料。（4）建設(shè)課程知識庫、案例庫、任務(wù)庫等教學資料，讓學生對主要的知識內(nèi)容強化理解，能進行典型案例的分析，并完成跟項目有關(guān)的任務(wù)，全部課內(nèi)、課外實訓作業(yè)在云空間提交。（5）為學習者提供了在線輔導答疑、在線研討、在線測試和成績評定，實現(xiàn)教學過程動態(tài)評價、實時在線交流互動。（6）鏈接前沿專題、熱點問題，讓學生能時刻掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)。

3.以在線學習或移動學習的形式、完成具體項目任務(wù)為目的的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學內(nèi)容設(shè)計

以互聯(lián)網(wǎng)思維為導向?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷課程進行教學改革，在教學內(nèi)容設(shè)計方面以互聯(lián)網(wǎng)營銷能力培養(yǎng)為主線，培養(yǎng)能對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)解決方案、能制定務(wù)實可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案、具有全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的人才。著重體現(xiàn)“重技能、強實踐、促應(yīng)用”的理念，主要選取了六個項目任務(wù)來組織教學：網(wǎng)絡(luò)營銷引導、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃與實施、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及優(yōu)化。項目任務(wù)的學習可以由老師制作成微課視頻，學生通過PC端、移動端隨時隨地進行學習，學習后完成相應(yīng)的項目任務(wù)，并進行在線交流互動答疑。

4.以學生為中心的個性化《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程學習流程設(shè)計

首先，課程團隊老師共同商議討論教學內(nèi)容、分工錄制教學視頻。視頻長度10分鐘左右，按照從易到難的進階順序進行銜接，并將錄制的視頻及其他課程資源上傳到云平臺。學生學習教師錄制的視頻或是教師上傳的其他課程資料。教師可以通過學生在網(wǎng)站上花費的時間、登錄網(wǎng)站的頻率、在某一視頻停留的時間等數(shù)據(jù)，可以對學生的學習行為有更深入的了解，從而更加微觀地了解學生。

接著，教師下發(fā)學習任務(wù)單并布置相應(yīng)進階練習，督促學生自主學習訓練。通過云平臺、微信等移動終端進行及時交流討論。教師對學生學習的過程性數(shù)據(jù)進行分析，掌握學生學習情況，挖掘?qū)W生學習習慣和特點，以實時調(diào)整課程難易度。

最后，利用空間教研苑布置《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程每個項目任務(wù)實訓，學生在自己的班級教研苑相應(yīng)的實訓任務(wù)作業(yè)下回復提交，教師通過空間批閱。如果一個學生解決一個問題所花費的時間遠少于其他同學，系統(tǒng)分析結(jié)果就會自動給予提示與線索，試圖促進該學生加強學習。同時，教師能夠通過信息追蹤和分析，判斷自己的教學方法是否有效，從而進行相應(yīng)的調(diào)整。因此，每個學生都能各自擁有一套為他們量身定制的個性化學習課程。

三、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學成效

1.構(gòu)建了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺，進行大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學資源建設(shè)，增強教師云平臺建設(shè)、教學資源建設(shè)水平，提高教師教學創(chuàng)新能力。

2.促進了云空間在線交流、師生互動，增強學生學習的積極性，培養(yǎng)學生自主學習、思考問題、解決問題的能力，提高學生職業(yè)能力。

數(shù)字營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷范文第3篇

[關(guān)鍵詞]　三網(wǎng)融合　出版企業(yè)　網(wǎng)絡(luò)營銷　戰(zhàn)略規(guī)劃

[中圖分類號]　G235 [文獻標識碼]　A [文章編號]　1009-5853　（2013）　01-0066-04

從本質(zhì)上講，三網(wǎng)融合就是電信網(wǎng)、廣播有線電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)原有的業(yè)務(wù)互相滲透。以當前發(fā)展較快的融合業(yè)務(wù)為例，主要有交互式網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）、有線電視互聯(lián)網(wǎng)接入、手機電視、智能電視四種形態(tài)，其中既有有線網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)的滲透、電信網(wǎng)向有線網(wǎng)的滲透，也有互聯(lián)網(wǎng)向有線網(wǎng)的滲透。三網(wǎng)融合實現(xiàn)后，就可以用手機看電視、上網(wǎng)，用電視打電話、上網(wǎng)，也可以用電腦打電話、看電視[1]。

毫無疑問，三網(wǎng)融合將為出版企業(yè)帶來更多的市場機會。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，中國網(wǎng)民數(shù)量已突破5億，中國有線電視用戶已突破2億（國家廣電總局公布數(shù)據(jù)），中國手機用戶已突破10億（三大運營商公布數(shù)據(jù)）。這些用戶對視頻、影視、動漫、網(wǎng)游產(chǎn)品尤為偏愛，這恰好與出版業(yè)的發(fā)展趨勢吻合。《2011年新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報告》顯示，2011年數(shù)字出版營業(yè)收入已突破1300億元，而數(shù)字出版的三大主要收入來源：網(wǎng)絡(luò)游戲、手機出版、互聯(lián)網(wǎng)廣告，正好與三網(wǎng)用戶的需求基本一致。未來，三網(wǎng)完成融合后，由于同類產(chǎn)品三網(wǎng)用戶均可享用，將進一步增加出版業(yè)的市場空間，例如，一部動漫作品，可以同時向三網(wǎng)用戶通過多種終端（計算機、平板電腦、電視、手機、廣播）同步發(fā)售。

因此，在三網(wǎng)融合背景下對出版企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃進行研究，有助于出版企業(yè)更好地把握三網(wǎng)融合的機遇，有助于出版企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的實現(xiàn)，有助于出版企業(yè)提升自身競爭力。

1　三網(wǎng)融合下出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性

1.1　三網(wǎng)融合下我國出版業(yè)發(fā)展的需要

三網(wǎng)融合為出版社帶來了新的市場機遇，要把握市場機會，出版社就必須圍繞三網(wǎng)用戶的需求開拓業(yè)務(wù)，三網(wǎng)的特性決定了出版社營銷將以網(wǎng)絡(luò)營銷為主，而做好網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵在于做好戰(zhàn)略規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是指企業(yè)為開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷目標的總體和長遠謀劃，是企業(yè)全體員工行動的綱領(lǐng)，因此，它是關(guān)系企業(yè)長遠發(fā)展和全局利益的重大決策[2]。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的概念表明：網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷既定目標服務(wù)的，它和網(wǎng)絡(luò)營銷是點和面的關(guān)系，是戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略的關(guān)系。缺失的、混亂的、錯誤的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略將導致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)問題，常見的有造成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷行為與營銷戰(zhàn)略目標偏離、網(wǎng)絡(luò)營銷效率低下、網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合不合理、營銷方案落實不到位等。出版社只有通過網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃來科學設(shè)定營銷目標、合理設(shè)計并有效落實營銷方案，才能保證網(wǎng)絡(luò)營銷的成功實施，從而為企業(yè)的快速發(fā)展提供保障。

1.2　確定出版社網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標的需要

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷既有差別，也有共同點，其中一個共同點是要設(shè)定戰(zhàn)略目標。出版社網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標關(guān)系到出版社網(wǎng)絡(luò)營銷的方向，如果出現(xiàn)偏差極有可能導致后期的工作事倍功半。出版社網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標首先要解決兩個問題：一是出版社網(wǎng)絡(luò)營銷的目標市場或重點產(chǎn)品是什么？二是網(wǎng)絡(luò)營銷的目標是什么？盡管三網(wǎng)融合為出版社帶來很多市場機會，但每家出版社的客觀情況都有所差別，其網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標也就相應(yīng)有所差異。在這種情況下，出版社需要通過實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合出版社的整體戰(zhàn)略，客觀分析內(nèi)外環(huán)境和自身優(yōu)勢，確定要進入的目標市場，并在銷售型、服務(wù)型、品牌型、提升型、復合型等多種網(wǎng)絡(luò)營銷目標中做出選擇。

1.3　提升出版社網(wǎng)絡(luò)營銷效率的需要

三網(wǎng)融合環(huán)境下，部分出版社可能會陷入同一目標市場的競爭當中，此時，營銷效率成為出版社競爭力比拼的一項重要指標。高效的網(wǎng)絡(luò)營銷意味著以更低的成本、更短的時間來達到預(yù)期目的，出版社如能長期保持高效率的網(wǎng)絡(luò)營銷，就能逐步積累和建立目標市場上的競爭優(yōu)勢。出版社提升網(wǎng)絡(luò)營銷效率可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃來實現(xiàn)，可結(jié)合本社的營銷戰(zhàn)略目標，針對重點產(chǎn)品或目標市場制訂營銷方案，搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，制訂合適的營銷策略組合，擬定具體的實施步驟，組織出版社的人財物資源參與實施，并對實施中出現(xiàn)的問題及時進行總結(jié)和糾偏。

2　出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的缺失

目前，出版業(yè)對于三網(wǎng)融合下網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃還處于摸索階段，行業(yè)內(nèi)很難找到成熟的、可復制的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，少數(shù)出版社僅僅停留在對網(wǎng)絡(luò)營銷的嘗試階段。因此，出版企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)狀并不樂觀，存在較多問題。

2.1　缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃理念

出版社缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃理念體現(xiàn)在以下兩個層面。

一是出版社網(wǎng)絡(luò)營銷行為碎片化，與整體營銷戰(zhàn)略脫節(jié)。出版社要進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷，就必須把網(wǎng)絡(luò)營銷納入出版社整體營銷戰(zhàn)略和規(guī)劃當中[3]，否則就會導致營銷行為與目標脫節(jié)。比較常見的誤區(qū)是許多出版社都十分重視網(wǎng)站推廣，但由于未將網(wǎng)站推廣納入整體營銷目標中，結(jié)果導致這些網(wǎng)站流于形式，大多數(shù)出版社建立網(wǎng)站目的不明確，僅停留在宣傳展示層面，忽視了對客戶關(guān)系管理等實實在在的服務(wù)，沒有把注意力放在潛在顧客上，如沒有建立與作者、分銷商的互動聯(lián)系等[4]。

二是網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。當前出版社實施網(wǎng)絡(luò)營銷普遍缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，從而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷目標不明確、營銷實施效率低下等問題。缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃主要體現(xiàn)在：①對網(wǎng)絡(luò)營銷的目標缺乏總體和長遠的謀劃；②營銷隨意性較強，缺乏周密的營銷方案；③對方案的執(zhí)行缺乏控制，不能保證執(zhí)行進度，對出現(xiàn)的偏差也不能及時糾正。

2.2　缺乏對三種網(wǎng)絡(luò)營銷策略的組合運用

隨著互聯(lián)網(wǎng)圖書銷售額的不斷增長和數(shù)字出版市場的不斷擴張，出版社開始嘗試運用一些互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策略，如建企業(yè)網(wǎng)站、微博營銷、博客營銷等。《全國出版社網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查報告》顯示，全國578家出版社中，有78.3%的出版社建有自己的網(wǎng)站；王虎在《出版社微博狀況使用分析》中統(tǒng)計，截至2010年11　月8日有89家出版社已開通微博；絕大多數(shù)出版社都開通了自己的博客。此外，出版社也經(jīng)常在網(wǎng)上產(chǎn)品的各種打折促銷信息。

然而，涉及網(wǎng)絡(luò)營銷多種營銷策略的組合運用上，出版社還需做更多的研究。出版社的這些營銷策略普遍呈現(xiàn)單兵作戰(zhàn)或偶爾組合的特點，如何組合使用搜索引擎推廣、博客、微博、網(wǎng)站推廣、論壇營銷、即時通訊（IM）營銷、社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）營銷、事件營銷等多種推廣方式，如何組合使用產(chǎn)品定價、折扣策略，如何組合使用抽獎、贈品、秒殺等促銷策略，如何利用多種渠道同步發(fā)售全媒體產(chǎn)品，這些都需要出版社做大量的實踐和總結(jié)工作，才能最終做到熟練運用，對于出版社來講，這是一項長期且極具挑戰(zhàn)的工作。

不僅如此，三網(wǎng)融合對網(wǎng)絡(luò)營銷提出了更高的要求，除要能熟練運用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的各種營銷策略組合外，對于廣播網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)下的各種營銷策略也要做深入研究。對一類產(chǎn)品或服務(wù)而言，這將涉及在三種網(wǎng)絡(luò)下如何生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)、同步信息、推廣、促銷、設(shè)計渠道一系列組合運用。

2.3　缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃人才

目前，不僅在出版業(yè)，國內(nèi)其他行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才同樣十分缺乏。對于出版業(yè)面言，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因有二，一是出版業(yè)正處在由傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型、傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷整合的過程當中，原有的從業(yè)人員需要時間來適應(yīng)這些新的變化，也需要相應(yīng)的培訓來提升自身的能力；二是出版社對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視還不夠，大多數(shù)出版社沒有專門從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員，網(wǎng)絡(luò)營銷的設(shè)計和實施大多依靠網(wǎng)絡(luò)營銷公司來完成。

3　三網(wǎng)融合下出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計

隨著三網(wǎng)融合的加速和數(shù)字出版的快速發(fā)展，出版社網(wǎng)絡(luò)營銷會在出版社整體營銷工作中占據(jù)越來越重要的地位，其營銷效率的高低會對出版社整體經(jīng)營指標產(chǎn)生更大的影響。因此，出版社要高度重視網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃工作，建立由出版社主要領(lǐng)導牽頭、具體部門負責的管理機制，結(jié)合本社的自身發(fā)展戰(zhàn)略，針對本社在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中存在的一些問題，從以下三個方面穩(wěn)步推進網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.1　培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃人才

企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷后，營銷組織結(jié)構(gòu)必將發(fā)生變化，原來的崗位也將相應(yīng)發(fā)生變化，組織內(nèi)部許多原有的舊崗位不再需要設(shè)立，一些新崗位需要增加，同時一些崗位的人員會減少，另外一些崗位人員需要增加[5]。因此，出版社應(yīng)對企業(yè)營銷崗位數(shù)量和崗位職責進行適時調(diào)整，以保證出版社的營銷工作在一個平臺上開展，使營銷人員能同步開展傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷工作。

另外，為使員工能勝任工作，必須加強員工培訓。網(wǎng)絡(luò)營銷培訓可以分兩個層面進行，對于營銷策劃層面的員工，培養(yǎng)的目標是能夠擔任本社整體網(wǎng)絡(luò)營銷目標謀劃和管理的人才；對于營銷執(zhí)行層面員工，培養(yǎng)的目標是某個方面的專業(yè)人才，比如擅長網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計、擅長網(wǎng)站開發(fā)、擅長網(wǎng)絡(luò)推廣等。

在出版社開展網(wǎng)絡(luò)營銷初期，完全依靠自身來實施網(wǎng)絡(luò)營銷困難較大，效率也不高，出版社可以考慮與一些網(wǎng)絡(luò)公司合作制訂本社的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，這樣既可充分利用網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)驗和資源，避免營銷工作走彎路，又能對員工進行實踐參與式培訓。

3.2　科學制訂網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標

網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的首要任務(wù)就是確定出版社的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標，其目標與出版社整體營銷目標必須一致。目標一旦設(shè)定，所有網(wǎng)絡(luò)營銷方案都為實現(xiàn)目標而服務(wù)。

科學制訂出版社網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標，首先要解決目標市場選擇問題。三網(wǎng)用戶具有龐大的數(shù)量，但不是所有用戶都是目標市場，出版社可針對消費群體的特點，進行市場細分，并在細分市場中選擇一個或多個作為目標市場。出版社可根據(jù)自身出版優(yōu)勢對市場進行細分定位，例如，人民教育出版社可將學生和家長作為目標市場、高校出版社可將高校師生、教研單位、教育管理人員作為目標市場等。針對這些目標市場客戶的特點，實行集中化策略，將企業(yè)的資源投入到占優(yōu)勢地位的市場上，以進一步加強對這些市場的掌控。另外，對于動漫、視頻、影視、網(wǎng)游等數(shù)字出版產(chǎn)品的主要市場，出版社可采取自主開發(fā)或與其他行業(yè)合作的模式介入，例如，視頻類數(shù)字產(chǎn)品可以和電影公司、互聯(lián)網(wǎng)視頻公司或移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的直接提供者（SP）合作，通過三種網(wǎng)絡(luò)平臺分別進入市場。

確定目標市場后，出版社可結(jié)合目標市場的消費行為特征，根據(jù)三網(wǎng)融合下內(nèi)外營銷環(huán)境的不同特點，采取“優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅”（SWOT）分析法，制訂出具體的戰(zhàn)略目標。在網(wǎng)絡(luò)營銷目標類型的選擇上，筆者認為，出版社將復合型定位為網(wǎng)絡(luò)營銷目標較為合理，單純銷售型無法實現(xiàn)與讀者和作者的交互，無法提升產(chǎn)品銷售，復合型目標則能兼有以上各類目標的優(yōu)點。

3.3　設(shè)計合理可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案

網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標確定后，就要設(shè)計合理的網(wǎng)絡(luò)營銷實施方案，并保障其落實到位。核心就是對營銷方案的范圍、策略、步驟、實施程序進行詳細設(shè)計。

三網(wǎng)融合對出版社網(wǎng)絡(luò)營銷方案提出了更高的要求，除考慮互聯(lián)網(wǎng)營銷的各種特點以外，還要針對電信網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)設(shè)計方案。為保障網(wǎng)絡(luò)營銷方案的合理性，出版社可重點考慮設(shè)計以下內(nèi)容。

3.3.1　網(wǎng)絡(luò)營銷平臺設(shè)計

搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺是出版社網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。出版社依靠網(wǎng)絡(luò)營銷平臺向客戶信息、推廣品牌、提供服務(wù)、配送產(chǎn)品，客戶通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺向出版社購買產(chǎn)品、進行交流。常見的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺有網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫平臺、在線教育平臺、電信網(wǎng)平臺四種。

以網(wǎng)站為例，當前大多數(shù)出版社都建有網(wǎng)站，有的還不只一個網(wǎng)站，但功能都較為單一。出版社僅有一個網(wǎng)站的，應(yīng)直接對原有網(wǎng)站進行改造，有多個網(wǎng)站的，將門戶型宣傳網(wǎng)站剔除出來，因為這類網(wǎng)站的功能主要是起宣傳作用，不能承載網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的功能。選定網(wǎng)站后，首先對網(wǎng)站功能進行調(diào)整，必須具備基本的信息、信息交互、支付交易、提供服務(wù)、物流對接的功能。其次要做好網(wǎng)站定位，網(wǎng)站應(yīng)體現(xiàn)差異化，假設(shè)在網(wǎng)站上銷售電子書產(chǎn)品，就要與亞馬遜、當當、京東商城等電商有差異，在產(chǎn)品的時間、唯一性方面有所區(qū)別。最后要設(shè)計好網(wǎng)站推廣方案，可以采取搜索引擎推廣、論壇推廣、網(wǎng)站合作推廣等方式組合進行，以達到短時間內(nèi)提升網(wǎng)站知名度，提高訪問量的目的。

3.3.2　數(shù)字出版重點產(chǎn)品設(shè)計

出版社應(yīng)將自身的產(chǎn)品，尤其是重點數(shù)字出版產(chǎn)品單獨設(shè)計營銷方案。所謂重點，是指占有市場份額較大，或在未來有較大發(fā)展空間的產(chǎn)品。對不同的出版社來說，重點產(chǎn)品可能完全不同。期刊社注重的是數(shù)字期刊類產(chǎn)品，教育出版社注重的是數(shù)字教育類產(chǎn)品，少兒出版社注重的是動漫類產(chǎn)品，總之，方案中應(yīng)對這些重點產(chǎn)品有獨特的設(shè)計，這樣才能保證這些產(chǎn)品能快速、有效地通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺進行銷售。

3.3.3　網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略設(shè)計

三網(wǎng)融合下營銷組合策略設(shè)計是一項十分復雜的工作，同時也是必須重視的工作。合適的策略組合能迅速開辟市場，樹立品牌，失敗的策略組合則導致事倍功半，甚至使好的產(chǎn)品夭折。

傳統(tǒng)的“產(chǎn)品、價格、渠道、促銷　”（4P）理論在營銷組合策略設(shè)計中依然可以發(fā)揮重要作用，出版社設(shè)計營銷組合策略可重點考慮以下四點：一是做好產(chǎn)品設(shè)計。產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)與客戶需求一致，對此，江翠平在《出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究》中提出的通過加強與客戶的交互流[6]，根據(jù)客戶的需求來設(shè)計產(chǎn)品的思路值得借鑒。具體做法是出版社可在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上開辟網(wǎng)上對話區(qū)和設(shè)立讀者專欄，并與客戶進行交流，聽取他們對產(chǎn)品的意見和建議，進而對產(chǎn)品進行改進。二是設(shè)計好定價策略。產(chǎn)品定價要合理且多樣化，過高則會失去市場，過低則影響品牌形象且損失利潤。以電子書為例，李勇在《試析電子書的定價策略》中提出的部分免費制策略、“會員制”定價策略、捆綁定價策略、促銷定價策略、個人化定價策略都是較為可行的多樣化定價策略。三是針對三網(wǎng)用戶設(shè)計不同的渠道。例如一款電子書產(chǎn)品可以選擇以下渠道進行組合：電商平臺、自建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺、淘寶“商家對顧客”（B2C）平臺、電信營銷平臺、廣播平臺，從而實現(xiàn)一類產(chǎn)品跨媒體同步銷售。四是對促銷策略進行組合。第一類對常用的互聯(lián)網(wǎng)推廣策略進行組合：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站廣告推廣、網(wǎng)絡(luò)軟文推廣、事件營銷、百度競價、論壇、博客、微博、SNS、IM等。第二類對廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)常用的促銷策略進行組合：手機信息推送、會員營銷、廣告等。

3.3.4　方案實施程序設(shè)計

為保障方案的有效執(zhí)行，必須對各項方案的實施路徑進行細化，制訂具體的實施進度表，對每一模塊均設(shè)定清晰的控制目標，建立一套能測定營銷結(jié)果的衡量尺度，并落實到人。主要負責人應(yīng)定期對方案的執(zhí)行情況進行檢查，分析出現(xiàn)偏差的原因，并即時采取改進措施，做好相關(guān)記錄，通過以上程序來確保方案執(zhí)行到位。

2010年6月9日，中國工程院副院長鄔賀銓的一份報告顯示，三網(wǎng)融合在今后將形成6000億元以上的投資規(guī)模。可以預(yù)見，未來三網(wǎng)融合將為出版業(yè)在數(shù)字出版領(lǐng)域帶來巨大的商機，出版業(yè)只有把握好機遇，通過正確制訂和實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃來推動網(wǎng)絡(luò)營銷，實現(xiàn)市場擴張和樹立品牌，才能在未來的競爭中立于不敗之地。

注　釋

[1]郝振省.出版?zhèn)髅郊瘓F資本運營：成績、問題、建議[J].出版發(fā)行研究，2012（1）

[2]李倩茹，鄭娜，王政嘉.芻議我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略[J].營銷策略，2012（3）

[3]李寶玲.我國出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與對策研究[J].商場現(xiàn)代化，2012（1）

[4]“全國出版社網(wǎng)站現(xiàn)狀調(diào)查”課題組.　全國出版社網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查報告[R].2007

[5]李東.網(wǎng)絡(luò)營銷人才的探討[J].企業(yè)天地，2005（6）

數(shù)字營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷范文第4篇

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；需求

電子商務(wù)和信息技術(shù)在市場經(jīng)濟發(fā)展中所起到的重要影響，折射到小微企業(yè)的現(xiàn)代化改革中，則成為小微企業(yè)在數(shù)字化時代進行網(wǎng)絡(luò)營銷策略構(gòu)建的背景。作為國民經(jīng)濟重要構(gòu)成部分，小微企業(yè)現(xiàn)受到專業(yè)性人才缺乏、信息化程度較低、融資難等因素的制約，其在市場競爭中多處于劣勢。互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，為小微企業(yè)提供了和大中型企業(yè)平等競爭的機會。以此為背景，當前小微企業(yè)所嘗試進行的網(wǎng)絡(luò)營銷開拓，將為其營銷覆蓋面積、覆蓋人群、品牌塑造等方面提供重要的輔助。

一、基于競爭力提升的小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

郎咸平曾以從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)總額、營業(yè)收入等指標為判斷依據(jù)，對小微企業(yè)進行了概念界定。網(wǎng)絡(luò)營銷作為以因特網(wǎng)為技術(shù)輔助及平臺，借助網(wǎng)絡(luò)媒體和數(shù)字化信息的交互性，來達成的輔助企業(yè)營銷推廣目標的新型市場營銷方式，在引入小微企業(yè)后，可在一定程度上緩解小微企業(yè)所存在的營銷目標不夠準確、客戶群體鎖定不夠精準、營銷推廣渠道單一等的問題。

據(jù)中國社科院現(xiàn)出版社宣稱，2015年中國網(wǎng)民數(shù)量超過8億。互聯(lián)網(wǎng)普及率增長速度極為平穩(wěn)，隨著普及力度的逐漸提升，中國網(wǎng)絡(luò)市場潛力將日漸明顯。艾瑞咨詢《2014年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)行業(yè)年度監(jiān)測報告》顯示，中小企業(yè)2013年B2B電子商務(wù)交易的總額度達到5.2億元，相比較2012年同比增長20.7%，電子商務(wù)營收的規(guī)模為194.5億元，電子商務(wù)的交易滲透率達到13.7%，總體呈現(xiàn)持續(xù)上漲狀態(tài)。電子商務(wù)的迅猛、網(wǎng)絡(luò)營銷的普及，使得網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為小微企業(yè)奪取市場的必選工具。

二、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷當前存在的定位及問題

小微企業(yè)在引入網(wǎng)絡(luò)營銷概念，并結(jié)合自身情況的開展后，可提升更多顧客或合作者運用網(wǎng)絡(luò)渠道獲取小微企業(yè)信息的幾率。但在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，不可否認的是，絕大多數(shù)小微企業(yè)仍固守傳統(tǒng)營銷推廣的方式，而忽視網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷所提供的平臺和工具，作為實體店和媒體宣傳的補充，可輔助線下推廣，但并非唯一的推廣和營銷方式，產(chǎn)品選擇向誰展示，顧客需要如何，如何鎖定顧客群體等，均需要小微企業(yè)立足自身企業(yè)特征和產(chǎn)品銷售要求進行考量，而并非將產(chǎn)品營銷完全交由網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。但是從當前小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展基本狀況來看，絕大多數(shù)小微企業(yè)已經(jīng)將銷售的重點轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)方面，對網(wǎng)絡(luò)營銷本身的定位并不清晰，尤其忽略網(wǎng)絡(luò)營銷所存在的風險性。

網(wǎng)絡(luò)營銷的作用在于快速將小微企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品理念及優(yōu)勢快速傳遞給目標客戶，網(wǎng)絡(luò)營銷可為小微企業(yè)提供多樣化的傳播渠道和方式。如搜索引擎、問答平臺、B2B電子商物平臺營銷模式、論壇營銷、QQ群營銷等，但在此之前小微企業(yè)必須明確自身的營銷需要，即是否需要進行網(wǎng)絡(luò)營銷，需要何種的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，應(yīng)該選擇何種營銷工具等。

三、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向及定位

考慮到小微企業(yè)自身的資源、架構(gòu)、人才儲備等方面的缺陷，在當前的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，建議小微企業(yè)放棄“做強、做大”的目標，而是最大化挖掘和發(fā)揮自身內(nèi)、外資源優(yōu)勢，堅持“做精、做專”。比如聚焦到某種品類的某一細分的市場方面，尤其是在工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品、消費品、工業(yè)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，更需要堅持此種網(wǎng)絡(luò)營銷定位。按照2014年小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷狀態(tài)來看，在產(chǎn)能過剩、對手林立、資金吃緊的束縛下，2015年度小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場營銷，需要傾向于外貿(mào)方面。“中國制造”連續(xù)30年內(nèi)已經(jīng)被全球所熟識，即便是外包裝、銷售方式、宣傳方式等方面的質(zhì)量缺乏，但是“中國制造”的產(chǎn)品本身質(zhì)量卻已經(jīng)為全球所接受。因此，小微企業(yè)可嘗試從包裝和營銷兩方面入手，依靠“中國制造”產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)勢打好外貿(mào)市場營銷的攻堅戰(zhàn)。在外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的定位選擇方面，切忌泛化、大而全、價格戰(zhàn)，在對比單品類和單品與國外市場的差距之后，充分利用單品類和單品優(yōu)勢來切入外國市場，或者人為制造概念性噱頭，以區(qū)隔國外同行競爭對手。

國內(nèi)市場的網(wǎng)絡(luò)營銷方面，由于競爭對手和國內(nèi)同行之間過于熟悉，內(nèi)貿(mào)的網(wǎng)絡(luò)營銷難度明顯高于國外，因此，可嘗試尋找單點的“爆款”優(yōu)勢，以單品形式獲取網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢，繼而走多品類、多元化發(fā)展戰(zhàn)略。具體可參考手機行業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)營銷手段的選擇方面，可設(shè)置精準的擴展層次和關(guān)鍵詞，運用“百度關(guān)鍵詞推薦工具”鎖定目標人群進行產(chǎn)品和企業(yè)宣傳及推廣，著重企業(yè)網(wǎng)站首頁的Seo優(yōu)化處理，美化頁面并使之與關(guān)鍵詞進行高度匹配，保障信息更新速度，重視效果監(jiān)測，以提升瀏覽者的關(guān)注度和記憶。在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方面，可考慮運用當前比較熱門的多媒體工具及網(wǎng)絡(luò)平臺進行精準營銷，如微博營銷、問答營銷、微信營銷、QQ群營銷等，此類營銷方式在節(jié)約成本擴大營銷面等方面均能起到極為良好的促進作用。

參考文獻：

[1]黃雋.數(shù)字化背景下工業(yè)品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究――以A公司為[D].上海外國語大學，2014（01）

數(shù)字營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷范文第5篇

眾所周知，改革開放以來，我國的經(jīng)濟迅速發(fā)展，各種科學技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)、信息等也飛速發(fā)展，正是基于此，20世紀90年代，市場“發(fā)明”出了一種新型的營銷方式——網(wǎng)絡(luò)營銷。從目前全球的經(jīng)濟發(fā)展來看，顯而易見，網(wǎng)絡(luò)營銷大大促進了經(jīng)濟的發(fā)展。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷市場發(fā)展也不例外，呈現(xiàn)出一片繁榮的景象。本文通過調(diào)查法、采訪法、邏輯分析法、數(shù)據(jù)收集法、統(tǒng)計等研究方法著重對我國農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式的發(fā)展現(xiàn)狀進行了調(diào)查和研究，發(fā)現(xiàn)了其中的問題，并結(jié)合實際情況提出了發(fā)展策略，希望可以給有關(guān)部門的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營銷改革等事業(yè)提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：

農(nóng)村；網(wǎng)絡(luò)營銷；現(xiàn)狀與對策

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念解讀

1、微時代網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)的網(wǎng)上營銷方式，它是“微時代”一種具有象征性特征的新型市場經(jīng)濟發(fā)展方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點是方便、快捷、服務(wù)人性化、成本低以及服務(wù)效率高，正是由于這些特點，適合廣大青年人群“宅”的特點，收到了廣大青少年的一致青睞，但隨著網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展得越來越完善，一些上年紀的人群也加入進來，網(wǎng)絡(luò)營銷真正成為了全民營銷。

2、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營銷的注意事項

由于我國各地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平存在差距，農(nóng)村地區(qū)的各方面經(jīng)濟發(fā)展設(shè)備、環(huán)境、物流等較城市都處于落后的狀態(tài)，所以，為了在農(nóng)村地區(qū)更好地發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，將是一項綜合的、復雜的工程。農(nóng)村地區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，首先，要保證絕大多數(shù)區(qū)域有網(wǎng)可用，沒有網(wǎng)絡(luò)的地方，相關(guān)部門要積極地進行網(wǎng)線鋪設(shè)等；其次，要保證網(wǎng)上營銷的各項農(nóng)產(chǎn)品、原料等物資要有便捷的運輸渠道，保證貨源；最后，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷要保證有銷售市場，保證網(wǎng)上信息傳遞迅速、便捷，以便網(wǎng)上營銷緊跟市場需求，避免囤貨等資源浪費。

二、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營銷的制約因素及現(xiàn)狀研究

作者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動還存在許多的問題與不足，而這些不足之處多與制約農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展因素有關(guān)系，以下簡要總結(jié)幾點農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的制約因素：

1、農(nóng)村地區(qū)傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展觀念的影響

由于農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展水平還不夠發(fā)達，各種數(shù)字化、信息化技術(shù)和手段傳播和使用還不夠廣泛，所以，農(nóng)村地區(qū)許多人認為網(wǎng)絡(luò)營銷不靠譜，甚至認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種“詐騙”行為，顯而易見，這些觀念和觀點都是錯誤的，雖然，目前的網(wǎng)絡(luò)營銷不乏一些惡意商家騙取消費者錢財?shù)龋牵S著我國網(wǎng)絡(luò)營銷市場秩序的穩(wěn)定、嚴格等，目前，這種情況已經(jīng)得到大大遏制。這樣，農(nóng)村地區(qū)人們不愿意嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念和行為等就大大制約了農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。

2、農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

如前所述，農(nóng)村地區(qū)缺乏基本的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，包括，網(wǎng)線鋪設(shè)不健全、不會使用電腦、網(wǎng)絡(luò)信號差、物流交通不便等都是基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的表現(xiàn)。在這種情況下，即使許多農(nóng)民朋友們想?yún)⑴c到網(wǎng)絡(luò)營銷中來，但是因為缺乏基本的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等制約因素而不得不放棄，這也大大阻礙了農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷市場的發(fā)展。

3、農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)營人才匱乏

農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏的原因主要有兩點：一方面，農(nóng)村地區(qū)的教育水平普遍比城市地區(qū)低，并且農(nóng)村地區(qū)的教學社會也較城市差，因此，農(nóng)村地區(qū)的學生們對電腦等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)活設(shè)備的使用不熟悉；另一方面，農(nóng)村地區(qū)的許多青年、壯年等都選擇到經(jīng)濟發(fā)達的大城市謀發(fā)展、創(chuàng)業(yè)或者打工等，很少的人員會回到農(nóng)村地區(qū)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，這就導致了廣大精英勞動力的缺失，導致農(nóng)村地區(qū)人才缺乏。

三、微時代農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對策解析

根據(jù)以上農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀中的不足，簡要制定出以下改正和完善策略：

1、加強農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府或者相關(guān)部門要積極地幫助和扶持農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，包括修路、鋪設(shè)網(wǎng)線等，加快農(nóng)村地區(qū)的開發(fā)建設(shè)；農(nóng)村地區(qū)各管理部門要積極引進外資，或者尋求大型公司的開發(fā)、投資、建設(shè)等，保證經(jīng)濟開發(fā)的資金來源，在此基礎(chǔ)上加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使人人都會上網(wǎng)，積極投身于農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟建設(shè)。

2、加快農(nóng)村地區(qū)的人才培養(yǎng)腳步

為了給農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供人才、智力保證，地方各級政府或者學校等相關(guān)部門要開展相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才培訓課程，包括建立培訓班、職業(yè)教育等，或者邀請專家、學者到農(nóng)村地區(qū)指導、培訓廣大農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展模式、銷售模式、進出貨流程等。

3、建立第三方網(wǎng)絡(luò)營銷貨物配送機構(gòu)

由于農(nóng)村地區(qū)的交通、信息交流不暢，而且缺乏專業(yè)的貨物配送人員，因此，為了保證網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟發(fā)展，可以適當建立三方的合作機構(gòu)等，各方明確自己的任務(wù)；貨物配送方保證網(wǎng)絡(luò)營銷中銷售產(chǎn)品的進貨、出貨，以此來取得報酬，消費者也能迅速收貨等，提高了網(wǎng)絡(luò)營銷消費的滿意度。久而久之，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷市場便打開進而飛速地發(fā)展起來。

作者：馬翠平 單位：山東英才學院

參考文獻

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