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一、手術室護理過程中存在的不安全因素
當前,手術室護理工作過程中常見的不安全因素眾多:(1),常用的或是必要的醫療器械消菌工作不規范,直接導致患者手術傷口的感染或是針口感染發生;(2)手術醫療器械準備工作不到位或由于未能定期保養設備導致其性能不良,產生手術風險;(3)物品清點不細致,或不能夠及時做好相關登記,特殊物品在手術護理記錄表中未做詳實記錄,導致物品清點失誤影響手術進程,尤其是手術過程中出現大出血狀況的時候,需要填充大量的紗布止血,如果不能及時做提醒記錄,很容易造成紗布存留體內風險的出現;(4)其他不安全因素,如手術較多的情況下,很容易出現錯接手術患者現象、輸入血型不匹配、手術護理記錄單不客觀、不全面等等。
二、手術室護理過程中不安全因素相關分析
(一)相關工作人員責任心不強
醫護人員行為都應嚴格遵循醫療衛生法律法規,這是所有醫護人員開展工作的行為準則,要求必須嚴格予以執行,要求醫護人員樹立高度責任感與使命感。然而在現實工作中由于醫護人員法律意識及責任心單薄造成的護理糾紛不勝枚舉,成為手術室護理安全事故的重要原因。
(二)相關工作人員專業知識不足
手術室護理工作需要護理人員具備一定水平的專業知識與技能,并且能夠同主治醫師之間默契配合,共同順利完成手術。伴隨著社會的不斷進步與高新醫療科技的發展,出現了許多新型的醫療設備或器械,需要由專業的護理人員管理操控,一旦手術室護理人員缺乏扎實的專業知識,難以區分掌握新的手術器械,將會對整個手術過程產生不利的影響。
(三)醫患之間缺乏必要的溝通
醫院手術室部分護理人員的素質普遍不高,學歷較低,同時還存在著個別護理人員其專業技術未達標的現象,這就容易導致在同病患及家屬的溝通工作方面不夠專業,或者溝通不到位、出現表達失誤等現象,最終導致醫患糾紛的發生。筆者發現,個別護理人員在同病患溝通上態度粗劣,不嚴謹,行為散漫,這些都為護患糾紛埋下了隱患。
(四)相關護理資源配備不足
醫院手術室護理資源出現配置不足主要有兩種情況:一是護理人員,特別是經驗豐富,專業實踐能力強的手術室護理人員匱乏,護理人員連續加班接臺致使護理人員身心疲憊;二是必要的手術護理設備出現匱乏現象,影響手術正常開展等。
三、關于手術室護理不安全因素的解決對策
(一)注重護理人員法制意識與責任心的增強
手術室護理工作的安全性同國家法律法規具有緊密的聯系,手術室護理工作人員應當樹立科學全面的法律意識,增強工作的責任心與使命感,堅持病患安全護理為先。醫院要定期帶領手術室的護理人員開展法律培訓與安全教育,使他們真正意識到手術室護理工作的重要性,從而能夠真正做好手術室護理工作,在手術室護理過程中嚴格依照國家法律法規執行,避免護患糾紛的出現。
(二)實現手術室護理服務行為的規范化
手術室護理工作的高效順利開展離不開專業的護理人員,因此醫院應當加強對于手術室護理人員的培訓,包括專業知識培訓與實踐技能的考核等,從而不斷提升手術室護理人員的整體素養,為提高手術安全性奠定必要的基礎。針對于手術室護理人員要制定科學的護理培訓計劃,對于經常出現的護理失誤要及時預防并糾正,避免下次發生。同時,通過定期培訓與考核還能夠促進手術室護理工作的規范化開展,從手術通知單的信息核對到術后病患的康復記錄等全過程均實現規范化護理。
(三)實現手術室各項護理資源的優化配置
對于手術室護理人員而言,不僅僅要有過硬的專業知識與技能,同時還要有相對齊備的醫療護理設備作為物質保障。手術室護理工作不同于尋常的護理工作,由于病患對于護理各方面的要求比較高,因此必須要有相對完備先進的護理醫療設備等資源作為支撐,這也是確保手術室護理安全的重要前提。醫院理應做好手術室護理環節各方面資源的配置工作,一方面為護理人員的配置,不同級別、不同層次的護理人員配置要科學合理;再就是醫療器械資源的配置,以滿足手術病患對于護理的不同要求,進一步提升護理品質。
(四)加強手術室護患之間的溝通交流
關鍵詞:手術室 在職護士 繼續教育
中圖分類號:R192.6 文獻標識碼:B 文章編號:1672-5085(2008)5-0116-01
我院手術室護理人員共12 名,其中主管護師3 名,護師5名,護士4人。我科護士從2005年至2007年進行了在職護士繼續教育,使手術室護士樹立了要工作就要學習的理念。只有掌握手術室護理專業理論知識及專業技術操作,才能適應手術新業務、新技術的開展。我們根據手術室護理人員的具體情況,采取了如下的教育方法,取得了一定的成效,現總結如下:
1 培訓原則及目的
基本功訓練與專科技術訓練相結合,加強基本功與專科技術的訓練;一般培養與重點培養相結合,培養專科手術護士,從而提高手術配合技巧;分層、分階段進行培養,制定了手術室各級人員培訓考核標準,包括主管護師、護師、護士;改善知識結構,防治知識老化,使護理人員不斷吸取現代的醫療知識,不斷滿足新技術開展的需要。
2 培訓內容及要求(見下表)
3 培訓特點
①系統性:制定手術室護士考核標準,按職稱、年資進行培訓。②連續性:按時間,內容進行培訓。③專科性:制定手術室專科護士職稱,進行專科手術配合,提高配合質量。④協調性:小組長進行交流與協調,統籌安排科室及專業小組的講課學習。⑤規范性:手術時進行標準化管理,統一操作,按要求進行練兵。
4 培訓形式
手術室護理人員的教育是分層次,分階段的培訓教育,我們根據具體情況采取不同的方法來進行安排。
①到上級醫院進修學習,參加各種形式的學術交流。②參加不同形式的電腦、外語學習班。③各級在職護理人員根據個人情況參加自考本科、大專的學習班。④開展科內講演及讀書報告會,定期開展高年資護士的傳、幫、帶、脫產、半脫產業余學習班。⑤參加院內組織的業務學習、講座等學術交流活動。
論文摘要:目的 探討手術室護士實施層級管理的效果。方法 通過建立護士層級管理模式,制訂崗位職責,并且制定有效的排班系統,以此對手術室護士進行有效的管理。結果 手術室護士的護理服務質量和對待工作的態度得到明顯提高,通過這樣的管理,讓護士本身的專業知識得到了明顯的提高,同時,保證了手術室護理的工作安全度。結論 實施手術室護士層級管理,可利用有限的管理條件和資源,優化手術室護理專業的護理人力資源,提高護理工作效率,從而提高整體護理服務質量。
當前醫學層級管理中,各施其職的作用越來越重要,對于護理人員來說,建立護理人員的層級管理制度顯得十分必要,其一方面可以根據護理人員的能力等級設定不同的管理層,另一方面,也可以使護理人員能夠享受不同的工作權限和待遇,可以更好的履行不同的崗位職責和工作任務,滿足手術醫生、麻醉醫生、手術病人的需要,確保護理質量。
對手術室護士實施層級管理,是提高手術室工作效率的重要途徑,一方面,可以讓手術室的工作落實到人,讓每個人都明確自己相應的職責, 這樣一來,在手術中,我們就可以使每例手術能夠安全、快捷、有序的進行,同時,也可以讓患者接受安全、滿意的護理服務,那么,針對于現在的狀況,如何對手術室的護士進行分工才可以更好的達到預期的效果呢,我們做出了以下的分析。
1 運作小組的組成
手術室護理專業護士層由護士長、高級責任護士、初級責任護士組成。
2 組成員的作用
2.1 護士長 。
在層級管理中,作為手術室護理團隊的核心人,是整個手術室工作能否正常運行的組織者和安排者,一方面要提出手術室護理工作目標,落實各項職能,提供資源,促進全員參與,另一方面,作為護理工作管理者,還應親自檢查績效,組織實施與改進,落實工作,用自身的領導作用帶動護理工作的有序進行。同時努力的創造一個良好的內部環境,確保護理質量管理體系的有效運行。
2.2 高級責任護士。
高級責任護士作為工作中的領頭人物,通常由資歷高且工作經驗豐富,業績出色、熟悉醫院管理狀況的人員擔任。高級責任護士在一個組織內對質量體系的正常運行和改進起著重要作用。一般來說,作為高年資的護理人員來說,其在工作中一般都起著領導的作用,主要表現在對手術室工作的運行起監督作用;對手術室服務質量的持續改進起參謀作用。同時,在質量管理方面起溝通領導和群眾之間的渠道和紐帶作用;起內外接口的作用;在質量體系的有效實施方面起事實作用。
2.3 初級責任護士。
作為手術室專科護士層中資歷最低的一層,是手術護理專科的小組成員。需要高級責任護士的指導以加強自身素質的提高,服從組織機構分工,從基礎做起,認真學習各項專業理論知識和操作技能,輪轉期間按階段由淺到深參與專科小組的日常手術配合,并參與術前訪視和術后隨訪工作,處理護患關系,互相監督小組成員工作等。并且在高級責任護士和護士長的協同安排下完成崗位職責。
3 實施效果
通過對手術室護士進行分層管理,有效的實施護士層級管理模式以后,醫院的手術室工作效率明顯提高,護理質量包括手術物品準備、術中配合、感染控制、急救技術、病歷書寫等質量考核也得到了全面的提高,在工作質量上實現了極高的跨度,以此帶來的病人滿意度也得到了全面的提升。
通過對手術室護士進行分層管理,使得工作更加的具有系統性。護士長把握護理隊伍建設發展的方向,制定專科護理工作目標,革新護理服務理念,重點加強對高級責任護士的管理,充分挖掘高級責任護士的主觀能動性。高級責任護士作為手術護理團隊的中堅力量,對科室管理鏈起上傳下達的重要作用,對手術醫生提出的建議及需求能及時解決,參與制定各種手術配合流程指引,設置培訓計劃,掌握下層級護士的專業成長狀況,根據每一位小組成員的專業能力給予不同的系統培訓及指導。初級責任護士在上級護士的帶動下接受系統的手術室專科培訓。掌握扎實的臨床實踐技能,了解手術患者的生理和心理狀態,提供系統的、人性化的護理服務,確保手術患者的安全,保證護理工作的連續性、系統性以及護理質量的持續改進。同時,手術室護理分工明確又相互協作,實施護士分層管理,可以讓其按級別上崗、責任到人,使每一名護士均能在團隊中發揮重要的作用,充分體現護理工作的成就感。
4 總結
總之,通過對手術室護士的分層級管理的實踐和探索可以看出,通過一系列措施后,在手術室護理管理上已經小有所成,一方面是較大程度的提高了工作效率及專科醫生的滿意度,讓手術室專科護士在層級管理中的作用得到明顯的體現,發揮每一個護士在護理團隊中的作用,激發了努力工作的熱情,同時也轉變了服務理念,將以前的對待病人被動服務變為主動服務,在很大的程度上提高了服務水平,提高了病人的滿意程度;而對于一些資歷較高的護士來說,通過這樣的分工,更加強了他們的責任心,從而擔負起帶領及指導初級護士的作用,充分發揮了其工作的潛能,臨床經驗豐富和護理專業知識全面,也讓他們在工作中充分的加強人際溝通能力,提高解決問題的能力,能更好的去解決問題,對工作充滿成就感的同時,也為年輕的護士起到帶動的作用,并創造更加安全規范和輕松的工作環境,確保其護理的質量。而對于護士長來說,作為手術室護士團隊的領導者,作為手術室護理工作的指導者和手術室管理的核心人物,起著帶動全局,影響全局的作用,是手術團隊能夠正常有序運行的關鍵。由此,這也就對當前手術室各層級護士提出了更高的要求,要求每個崗位各施其職,根據實際情況制定計劃,安排每周工作重點,鍛煉思維及提高總結能力。同時,在日常工作中,也應當注重自身業務素質能力的培養,不斷吸取新理論、新知識、新技能。要善于積累工作經驗,在危、重癥病人及特殊病例的護理實踐和對下級護士的指導中獲得鍛煉及成長,充分發揮手術室護士層級管理的積極作用,努力提高護理服務質量,讓患者滿意、讓整個手術團隊滿意。
參考文獻
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【摘要】 目的:使實習護士在四周內比較熟悉手術室的特殊工作性質和環境。方法:減輕實習護士對手術室的心理壓力,每周詳細制定實習計劃并組織實施,強化帶教意識,提高帶教老師專業知識、技術水平和責任感,盡量多提供操作機會。結果:減輕實習護士對手術室的恐懼感,熱愛手術室工作,使實習護士在四周內無菌操作和理論考核達標率100%,順利完成實綱的要求。結論:每周制定實習計劃,提高帶教老師專業知識、技術水平和責任感可明顯提高帶教效果。
【關鍵詞】 手術室;帶教;難點;對策
【中圖分類號】 R47
【文獻標識碼】 A【文章編號】1044-5511(2011)09-0206-01
【Abstract】 Objective Let the students master the special working circumstance in operation room in four weeks. Method Reducing the student's pressure to operation room, making practicing program every week and perform it, improving the teacher’s knowledge, technique and duty mention, and offering more operation chances for students. Results The students’ fear to operation room were reduced, and they loved the job much more. They mastered the job both in theory and in practice, and complete the practice successfully. Conclusion Making practicing program every week and perform it, improving the teacher’s knowledge, technique and duty mention can elevate the teaching effect.
【 Key Words】 Operation Room ;Teaching; Difficulty;Strategy
臨床實習是護理教學過程的重要組成部分,是理論聯系實際的關鍵環節。手術室是一個獨立的臨床科室,專業性強,實習護士在手術室實習四周,讓她們在較短的時間內熟悉工作環境、工作性質,掌握術中配合等較為困難,是目前手術室臨床帶教工作的重點和難點。本院手術室在多年來的臨床帶教工作中積累了一定的經驗,制定了相應的對策,確保實習護士圓滿完成教學大綱要求,取得了較好的帶教效果,現報告如下。
1 帶教難點
1.1 環境陌生,心理壓力大:手術室是一個無菌場所。管理制度嚴,房間、設備、器械多。實習護士來到手術室,對環境生疏,很難在短期內熟悉手術護理規程和設備使用,加之各項規章制度特別嚴格,一般都較緊張,甚至手足無措,常有陌生、膽怯、恐懼、緊張感,易產生較大的心理壓力[1]。
1.2 學習內容多,難度高:手術室是對患者進行手術、搶救治療、特殊檢查的重要場所,其護理工作專業性強。一絲不茍的工作作風是保障手術工作順利前提。因此在實習期間要學習手術室工作制度、無菌間制度、器械護士和巡回護士的工作范圍、無菌技術,常見手術所用器械的名稱、使用方法、保養方法,常見手術的基本步驟等。手術室實習時間短,掌握上述內容,確實有難度。加之自身知識結構和學習能力參差不齊,增加了帶教的難度。
1.3 帶教與手術配合有矛盾:臨床帶教老師在承擔臨床帶教工作的同時還應承擔臨床護理、手術配合工作。手術室護理工作任務重、工作繁忙且專業性要求高,個別帶教老師因擔心護生配合和無菌操作不熟練影響手術時間和效果而自己操作,使實習護士失去了一些機會,與教學計劃形成了矛盾。此外,手術時帶教老師與醫生配合需注意力集中,無暇更多講解、示范,造成帶教與手術配合有矛盾。
1.4 教與學不協調:手術室工作時間性強,要求手術成功率高,實習護士離熟練掌握的要求有較大差距,使得喪失鍛煉的機會。此外,少數帶教老師的責任感不強,對帶教工作不夠重視,加之自身業務知識掌握不夠,能力欠缺,難以實現教與學的相互促進。
2 對策
2.1 盡快熟悉手術室環境,減輕心理壓力:帶教組長提前拿到輪轉名單,向示教室老師和前幾個輪轉科室帶教老師了解學生的情況,做到心中有數,從而因材施教,并提前安排好班次。入科時,帶教組長熱情接待,主動自我介紹,增加彼此之間親近感,詳細介紹包括手術室布局設施,各區域的劃分,無菌區(限制區)、半無菌區(半限制區)、清潔區(非限制區)有何不同。在這些區域應注意什么,以及每個區域的基本設備。介紹手術室各項規章制度及工作性質、特點,使其減少對手術室的陌生感和恐懼感。
2.2根據實綱要求,集中制定、組織、實施教學
2.2.1 第1周熟悉階段:集中理論授課,重點學習職業道德規范,學習各項規章制度,使學生深入了解手術室規范工作的重要性。講解常用器械的名稱、使用及保養方法,縫合針、縫合線型號及用途,穿針引線的方法及傳遞器械的正確姿勢,詳細講解無菌持物鉗及無菌器械車的使用注意事項并示范操作,講解后耐心指導練習至無疑問。
2.2.2 第2-3周實踐階段:此階段采取“一對一”帶教方式,強化無菌觀念,熟練掌握無菌操作技術,如洗手法、戴無菌手套法、穿脫手術衣法、打開無菌包法、鋪手術單法、更換消毒液法、無菌持物鉗的使用法、取用無菌溶液法等基本技術操作,邊操作邊講解,在臺下逐步進行分解練習,再進行手術綜合訓練。操作完畢,在帶教老師指導下,由護生親自操作,帶教老師與護生共同評估,使護生在示教過程中,親身體檢,培養實踐操作能力。第1次洗手上臺要求由有經驗的老師親自帶上臺,參加步驟清晰的開腹手術。巡回洗手時必須在老師指導下進行。對常規手術的基本步驟初步了解,在術中帶教,帶教老師邊演示邊講解,從器械擺設、針線使用、無菌操作、手術常規步驟配合到獨立完成手術配合工作,進而能熟練掌握手術的術式,使其為以后的工作打下良好的基礎,完成實綱要求。
2.2.3 第4周評價階段[2]:終末實習第4周,晨會采取抽簽方式安排出科考試,要求考試內容覆蓋全部實習計劃要求內容,由兩名專職老師參加監考及批閱問卷,記錄成績。參考教學記錄及教師意見簿,總結本組實習情況、護生實習態度、操作技能情況,表揚先進,鼓勵后進。帶教老師與學生講行座談,征求對帶教的意見和要求,不斷改進帶教方法,提高帶教質量。
2.3 強化帶教意識:帶教老師通過帶教促進自身學習,提高了專業知識和技術水平;定期組織帶教老師學習,不斷強化帶教意識。每輪實習結束時,讓實習護士評出優秀帶教老師,增強了帶教老師的責任感、積極性,師生相互評定,達到了教學,形成了良好的教學氛圍。手術室是醫院的重要部門,手術是一項“人命關天”的科學活動,帶教老師在帶教過程中一定要提高警惕,做到“放手不放眼” [3],對于手術清點物品時一定要由帶教老師親自清點。在條件允許的情況下,護士長應適量將帶教老師的臨床護理工作減量,以便帶教老師有更多的時間與實習護士交流,傳授經驗。在老師的帶領下鼓勵她們多問多看、多學多練,多向老師請教,從而自覺獲得知識[4]
2.4 協調工作與帶教的關系:帶教老師和實習護士都明確教學大綱要求,循序漸進地開展教與學,盡量多提供操作機會,提高配合醫生進行手術的水平。帶教老師的自身素質直接影響教學質量,帶教人員的選拔培養非常重要[5]。經常組織帶教老師學習,以掌握專科護理的新進展、新技術,并提供機會參加學習班、研討會。并由護理部組織實習生對帶教老師進行評價。不能勝任者予停止帶教。通過帶教工作,使每位帶教老師都能自覺地學習專業知識,不斷地提高自己的業務及理論水平,閱讀專業書籍,不斷更新護理知識。
3 效果
通過進行有效的帶教學習鍛煉,實習護士都能較好地完成實習任務,普遍反應在實習過程中有章可循,初步掌握大綱要求的理論和操作技能,提高了帶教質量,出科前的無菌操作和理論考核達標率100%。同時,也增強了帶教老師的責任感和積極性,手術室護理工作更加井然有序,護理質量和帶教質量明顯提高。
參考文獻
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摘要目的:探討分層管理模式對提高手術室護理質量的影響效果。方法:采取護士分級管理模式,將我院手術室護士分為護士長、組長、組員3層,比較實施分層管理模式前后護理不良事件發生、護士專業知識通過情況的差異。結果:在實施分層管理模式1年后,手術室的不良事件發生率較前降低,護士專業知識通過率、護理工作自身滿意度較實施前都有明顯提高。結論:分層管理模式可以明顯改善手術室的管理質量,值得大力提倡。
關鍵詞 分層管理模式;手術室;管理質量
doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2015.08.048
作者單位:525200高州市廣東省高州市第二人民醫院手術室
陳玉蘭:女,本科,副主任護師
手術室是醫院重要科室之一,醫療器械多、臨床任務重、病危病重率高,因而手術室的質量管理至關重要[1]。作為手術室的護理管理者,應充分意識到手術室因為工作量大、意外及緊急情況多,風險性也隨之提高,因此,如何進一步發揮每一個護士的工作積極性和創造性,提高護理工作的有效性和安全性,是護理管理工作的一個重要環節[2]。分層管理模式是源于企業的一種管理理念,目前應用到護士分層管理模式中[3]。所謂護士分層管理模式[4],就是根據個人特點和組織需要相結合的形式劃分護士職責,將崗位工作職責技術要求與護士的分層次管理有機結合,建立新型的護理管理組織體系,以提高工作效率,做到人盡其才,才盡其用。我院手術室實施護士分層分組的配置方案,取得了滿意的效果,現報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料2012年3月~2014年3月我科護理人員20名,女6名,男4名。年齡18~41歲,平均年齡(24.27±3.67)歲。工作年限0.5~23年,平均工作年限(13.31±4.51)年。其中,主管護士2名,護師5名,護士13名。2013年3月實施護士分層管理,比較實施分層管理前后1年護理不良事件發生、護士業務知識通過(理論考核、操作技術達標人數)及對自身工作滿意度情況。
1.2護理分層護理管理方法實施前來用傳統護理管理模式,即術前訪視、術前仔細核對患者情況、心理支持、傳遞器械、觀察生命體征及病情等。實施分層管理模式具體為:(1)人員分層。參照護理人員的工作年限和職稱,將護理人員分為護士長、組長、組員。護士長是副主任護師職稱,專科工作15年以上,具備豐富的業務知識、強硬的專業素質和溝通協調能力;組長應是主管或者護師,專科工作10年以上,工作責任心強,過硬的專業技術;其余為組員。(2)人員分配。護士
長監督護理人員的分層管理。(3)護士長、組長職務安排 。護士長統籌安排手術室各項工作的管理;組長主要對本組護士及護理質量全面負責,包括監控本組的護理質量、考核本組護士的專科業務培訓和基礎知識和技能,解決本專科組手術中的疑難、緊急問題,以及組織、協調、指揮大型搶救等。(4)護師、初級護士職責安排。護師的職責是獨立完成重大、復雜手術的洗手、巡回護士工作,運用手術室各項工作質量標準指導下級護士工作,獨立并指導下級護士完成圍手術期護理和患者安全管理工作;初級護士和實習護士應能獨立完成各專科常見手術的洗手,在上級護士指導下完成圍手術期護理和患者安全管理工作等,學習并能正確執行手術室基礎性工作,如:環境管理、消毒隔離管理等(不接觸手術和患者)。(5)排班安排。在日常工作中,護士長根據手術日排班。每日有白班、小夜班、大夜班等班次。白班包括各層級護士,須滿足所有手術間的正常運轉;夜班2~3人,其中至少有1名護師以上職稱人員,以應對急診手術等其他突發事件。
1.3評價標準比較實施分層管理模式前(2012年3月~2013年3月)和實施分層管理模式后(2013年3月~2014年3月)手術室護理不良事件發生人數、護士業務知識通過(理論考核、操作技術達標人數)及護理人員自身工作滿意度情況。
1.4統計學處理采用spss 17. 0 統計軟件。計數資料的比較采用χ2或χc2檢驗。檢驗水準α=0.05。
2結果
2.1實施分層管理模式前后護理不良事件發生人數和護士業務知識通過人數比較(表1)
3討論
結果顯示,實施分層管理模式后,不良事件發生率降低,而護士專業知識通過率、護理工作滿意度較實施前都有明顯提高,說明分層管理合理利用有限的人力資源,充分調動了護士的積極性,提高了工作效率和管理效率[5]。
實施分層管理模式后,通過以手術患者為中心,提高服務質量為目的,不僅激發了護士在護理領域不斷學習新的技術新知識,提高操作技能和應變能力,從而減少了不良事件的發生率,提高業務知識考核通過率,還使手術配合更加科學合理,提高了手術的質量及效率,密切了醫護醫患關系,護理人員對自身專業價值有了更深認識。分層管理模式充分發揮了各個層次護理人員的優勢和自身潛力,激發了護理人員相互學習的熱情以及工作中的主觀能動性,在保證手術室工作質量的同時,還緩解了護理工作中的矛盾,獲得了護理人員的一致肯定,護理人員對自身工作的滿意度也得到了提高。
手術室作為臨床重要科室,也是壓力和風險較高的科室之一[6]。傳統的護理管理模式采取的管理模式是不管資歷如何,均給予相同強度和技術要求的工作,這樣的后果可能就是臨床不良時間發生率高,人力資源浪費,護理人員對工作的不滿[7-8]。結果說明實施分層管理模式可以做到以下幾點:第一,明確了各級工作職責和任務,使各項護理工作安排井然有序,充分調動臨床護士的主觀能動性,加強責任心,做到人盡其才;第二,不僅可以為外科醫生提供更加合理規范的幫助,還能為患者提供更全面、更專業的人性化護理服務;第三,讓學歷高、年資高的護士自身價值得到充分的體現,讓低層次護士得到很好的指導并更加明確個人發展方向。因此,分層管理模式充分調動了護理人員的工作積極性,提高團隊凝聚力,不僅使護理人力資源得到合理的配置,還明顯改善護理工作的有效性,值得在臨床護理工作中推廣。
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