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2022關(guān)于圖書(shū)室工作計(jì)劃范文 新的學(xué)期、新的開(kāi)始,為了做好工作,作為圖書(shū)管理員更應(yīng)提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平,更好地為教育教學(xué)服務(wù)。切實(shí)抓好圖書(shū)室的“建、配、管、用”的工作,加強(qiáng)圖書(shū)室的管理和建設(shè),發(fā)揮圖書(shū)室在學(xué)校教育教學(xué)中的特殊育人功效,為培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新潛力的高素質(zhì)人才發(fā)揮起重要的作用,使圖書(shū)室在素質(zhì)教育中發(fā)揮更大的作用。
一、指導(dǎo)思想
以《中小學(xué)圖書(shū)館(室)規(guī)程》為依據(jù),深刻認(rèn)識(shí)新時(shí)期新階段基礎(chǔ)教育信息化建設(shè)和教育技術(shù)裝備工作的重要性和新要求,學(xué)校圖書(shū)室工作應(yīng)適應(yīng)當(dāng)前信息飛速發(fā)展的時(shí)代。我校圖書(shū)室根據(jù)區(qū)教技室的要求,逐步走上現(xiàn)代化管理模式,使圖書(shū)室在素質(zhì)教育中發(fā)揮更大的作用。著重以課程標(biāo)準(zhǔn)理念為指導(dǎo)思想,營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境,提高圖書(shū)室、閱覽室及圖書(shū)資料利用率,豐富學(xué)生的閱讀活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣。
二、圖書(shū)室工作的基本任務(wù)
貫徹黨和國(guó)家的教育方針,采集各類(lèi)文獻(xiàn)信息,為師生帶給書(shū)刊資料、信息;利用書(shū)刊資料對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治思想品德、文化科學(xué)知識(shí)等方面的教育;指導(dǎo)學(xué)生課外閱讀,開(kāi)展文獻(xiàn)檢索與利用知識(shí)的教育活動(dòng);培養(yǎng)學(xué)生收集、整理資料,利用信息的潛力和終身學(xué)習(xí)的潛力,促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美等全方面發(fā)展。
三、具體工作安排
1、用心參加上級(jí)組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
2、開(kāi)學(xué)初做好圖書(shū)室、學(xué)生閱覽室開(kāi)放前的準(zhǔn)備工作,制定好班級(jí)借還書(shū)、閱覽的輪流安排表,并發(fā)至各班級(jí),第一周起學(xué)生開(kāi)始借閱圖書(shū)。圖書(shū)室全天候開(kāi)放。
3、整理寒假堆積的報(bào)刊雜志,及時(shí)發(fā)放到學(xué)生手中。
4、圖書(shū)工作進(jìn)行現(xiàn)代化管理,在學(xué)生中培養(yǎng)一批新的圖書(shū)管理員。
5、閱覽室每一天開(kāi)放,學(xué)生訂閱的報(bào)刊雜志做到及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放到學(xué)生手中。
6、學(xué)生圖書(shū)室每一天開(kāi)放。中午為各班級(jí)輪借時(shí)間,每班每周輪借一次;其余下課時(shí)間為各班學(xué)生自由借閱時(shí)間。認(rèn)真做好新書(shū)的分類(lèi)、編碼、錄入,庫(kù)內(nèi)整理、舊書(shū)修補(bǔ)等工作。
7、學(xué)生人均每學(xué)期借書(shū)不少于XX本。
8、學(xué)生進(jìn)閱覽室每周不少于一次。
9、教師圖書(shū)室全天開(kāi)放,為方便教師查閱資料,工具書(shū)一律不得出借,在閱覽室里借閱,當(dāng)天歸還。
10、教師進(jìn)閱覽室閱覽每人每周不少于一課時(shí),每一天作好記載。
11、圖書(shū)室將組織學(xué)生開(kāi)展主題讀書(shū)活動(dòng)和各種征文比賽。
12、圖書(shū)室將配合學(xué)校開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng),及時(shí)為師生帶給所需材料。
13、做好新書(shū)介紹及舊書(shū)的剔舊修補(bǔ)工作。
14、做好期末催還書(shū)工作,并做好一切總結(jié)工作。
總之,根據(jù)學(xué)校圖書(shū)室的實(shí)際狀況,結(jié)合學(xué)校相關(guān)目標(biāo),認(rèn)真制定有關(guān)工作計(jì)劃,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,以更好的為教育教學(xué)工作服務(wù)。
2022關(guān)于圖書(shū)室工作計(jì)劃范文
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期,我校圖書(shū)管理工作將緊緊圍繞學(xué)校工作計(jì)劃,樹(shù)立“以人為本”的管理理念,確立“主動(dòng)服務(wù)”為宗旨,進(jìn)一步加強(qiáng)圖書(shū)室建設(shè),讓學(xué)生學(xué)會(huì)求知,學(xué)會(huì)審美,陶冶情操,塑造人格,提高綜合素質(zhì)。遵循圖書(shū)室的工作規(guī)律,加強(qiáng)圖書(shū)室管理理論研究,對(duì)圖書(shū)報(bào)刊管理、讀者服務(wù)等進(jìn)行科學(xué)的組織和管理,為師生提供一流的服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
1、科學(xué)地管理好圖書(shū)室的借、閱工作,增加圖書(shū)的流通量。
2、充分利用好學(xué)校的圖書(shū)資源,培訓(xùn)好一批小圖書(shū)管理員,發(fā)揮他們的管理職能,加大圖書(shū)的借閱與流通,使學(xué)校現(xiàn)有圖書(shū)資源得以充分利用。
3、根據(jù)市教育裝備的有關(guān)規(guī)定,適時(shí)對(duì)圖書(shū)進(jìn)行補(bǔ)充更新,使圖書(shū)室真正成為學(xué)校教學(xué)科研與學(xué)生課外閱讀的重要基地。
4、認(rèn)真實(shí)施好貴州省教育廳關(guān)于實(shí)施“三個(gè)三分之一”圖書(shū)管理,提升圖書(shū)使用效益。
三、具體工作
1、扎實(shí)抓好“三個(gè)三分之一”圖書(shū)管理,積極創(chuàng)建書(shū)香校園,提升圖書(shū)使用效益。建立班級(jí)圖書(shū)角,將師生借閱率相對(duì)較高的圖書(shū)和使用率較高的工具書(shū)等資料存放在教室和學(xué)校圖書(shū)閱覽室,便于師生隨機(jī)借閱,讓學(xué)校圖書(shū)從封閉式管理走向開(kāi)放式管理。
2、完善圖書(shū)室常規(guī)工作管理。落實(shí)文獻(xiàn)資料采編、加工、借還、保管、賠償、清點(diǎn)、剔除及借書(shū)、閱覽等管理制度,并在工作中不斷完善,嚴(yán)格執(zhí)行。
3、抓好流通管理,發(fā)揮圖書(shū)育人功能。
(1)存放在圖書(shū)館(室)外的圖書(shū)倡導(dǎo)學(xué)生自主管理。建立學(xué)生圖書(shū)自主管理制度和監(jiān)督機(jī)制,充分發(fā)揮學(xué)生對(duì)圖書(shū)管理的積極性和主動(dòng)性。對(duì)學(xué)生開(kāi)展”愛(ài)護(hù)圖書(shū)“的專(zhuān)題教育,定期交流自主管理經(jīng)驗(yàn),提升學(xué)生圖書(shū)管理能力。
(2)加強(qiáng)學(xué)生誠(chéng)信教育。廣泛開(kāi)展誠(chéng)信教育和養(yǎng)成教育,培育學(xué)生誠(chéng)信意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生善于看書(shū)、自覺(jué)還書(shū)和樂(lè)于護(hù)書(shū)的良好行為習(xí)慣。
(3)提高學(xué)生圖書(shū)服務(wù)員的管理質(zhì)量。建立和培養(yǎng)一支小圖書(shū)管理員隊(duì)伍。每班選派2名品質(zhì)優(yōu)秀,熱心于公益事業(yè),有一定能力的同學(xué)擔(dān)任學(xué)校圖書(shū)管理員,負(fù)責(zé)借閱圖書(shū)。教給他們一些圖書(shū)分類(lèi)編目的專(zhuān)業(yè)知識(shí),做一些輔助工作,并抓好定期培訓(xùn),組織借閱知識(shí)和圖書(shū)室情況介紹講座,明確職責(zé),提高服務(wù)水平,使他們?cè)趯?shí)踐中增加才干,從而保證圖書(shū)借閱工作的順利進(jìn)行。
(4)重視圖書(shū)借閱陣地建設(shè)。落實(shí)各班定期借閱制度,更好地發(fā)揮班級(jí)圖書(shū)角靈活方便的特點(diǎn),提高圖書(shū)資料的流通率,擴(kuò)大學(xué)生的借閱范圍,延伸和拓展學(xué)校圖書(shū)室的功能。
4、在學(xué)校范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展師生共同參與的系列讀書(shū)活動(dòng),師生共創(chuàng)書(shū)香班級(jí),共同營(yíng)造積極向上、清新高雅、健康文明的校園文化氛圍。各地要積極開(kāi)展書(shū)香校園創(chuàng)建活動(dòng),引領(lǐng)學(xué)校讀書(shū)活動(dòng)深入開(kāi)展。
(1)認(rèn)真做好圖書(shū)室和閱覽室的圖書(shū)借閱工作。通過(guò)個(gè)人借閱、集體借閱、定期輪流閱讀,開(kāi)展各類(lèi)讀書(shū)競(jìng)賽活動(dòng),來(lái)引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生多方面的閱讀興趣和閱讀能力,使學(xué)生樂(lè)讀書(shū)、讀好書(shū)、會(huì)讀書(shū)。
(2)做學(xué)生的知心朋友,積極向?qū)W生推薦他們喜愛(ài)的讀物和新到書(shū)刊,對(duì)他們?cè)陂喿x過(guò)程中遇到的知識(shí)障礙或思想障礙要熱情指導(dǎo)和幫助,以滿(mǎn)足學(xué)生的需求,激發(fā)他們的讀書(shū)熱情。
(3)各班可各根據(jù)班級(jí)實(shí)際開(kāi)展各種富有意義的益智讀書(shū)活動(dòng),可以在班級(jí)中建立圖書(shū)角,書(shū)籍可以到圖書(shū)室借,也可由學(xué)生捐獻(xiàn)。組織紅領(lǐng)巾讀書(shū)興趣小組,開(kāi)展講故事、辦手抄報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),如:名作欣賞、熱點(diǎn)問(wèn)題探討,書(shū)評(píng)等活動(dòng),使一本書(shū)的價(jià)值和作用充分體現(xiàn)。高年級(jí)可采用各種形式辦墻報(bào),如:“名人名言”“知識(shí)園地”“世界各地”等欄目。還可把知識(shí)性強(qiáng)、趣味性濃、富有創(chuàng)意的報(bào)紙?jiān)趯W(xué)校櫥窗內(nèi)展出,供學(xué)生瀏覽,激勵(lì)學(xué)生的讀書(shū)積極性。
5、加強(qiáng)圖書(shū)室工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書(shū)室(室)規(guī)程》和各類(lèi)業(yè)務(wù)書(shū)籍,確保圖書(shū)室工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。
6、根據(jù)學(xué)校圖書(shū)室的實(shí)際情況,結(jié)合學(xué)校工作目標(biāo),認(rèn)真制訂有關(guān)工作計(jì)劃,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,以更好地為教育教學(xué)工作服務(wù)。
7、期末進(jìn)行總結(jié)評(píng)比,表彰讀書(shū)積極分子和先進(jìn)班級(jí),鼓勵(lì)大家開(kāi)展課外閱讀。
2022關(guān)于圖書(shū)室工作計(jì)劃范文
在圖書(shū)館的工作是我非常喜歡的工作,因?yàn)槲铱梢栽趯W(xué)校如此多的書(shū)海中不斷吸取養(yǎng)分,不斷的提高自己,這是一個(gè)非常清閑和有意義的工作,我一直很喜歡!
新學(xué)期的第一個(gè)月屬于新高二與新高一的實(shí)習(xí)階段。高二的管理員將與高三的同學(xué)完成交接工作,建立起新的管理員委員會(huì),在原有的章程的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。高三的上屆管理員負(fù)責(zé)輔導(dǎo)和帶領(lǐng)新高一服務(wù)員,使他們盡快適應(yīng)圖書(shū)館的各種工作。原來(lái)的四名組長(zhǎng)將與高二的新主席進(jìn)行更多管理方面的交流,以做好新學(xué)期的管理工作。
10月計(jì)劃:實(shí)現(xiàn)校園互動(dòng)
圖書(shū)館是向同學(xué)們敞開(kāi)的知識(shí)殿堂,圖書(shū)館是屬于同學(xué)們的學(xué)習(xí)樂(lè)園。所以我們應(yīng)該讓更多的同學(xué)參與到圖書(shū)館管理員委員會(huì)的運(yùn)行中來(lái),為我們提出改善的方向與積極的建議,將委員會(huì)建設(shè)的更加人性化。在推動(dòng)同學(xué)們的讀書(shū)興趣的同時(shí),也能提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
因此,大家決定設(shè)立意見(jiàn)箱或是意見(jiàn)簿,讓同學(xué)們寫(xiě)出他們的心里話(huà),每周爭(zhēng)對(duì)這些提議召開(kāi)一次管理員會(huì)議,將這些建議落到實(shí)處。并希望同學(xué)們能將喜愛(ài)的書(shū)告訴我們,也可用此方法與管理員們形成交流。
11月計(jì)劃:開(kāi)放電子音像類(lèi)書(shū)目
在向同學(xué)們開(kāi)放各類(lèi)新書(shū)的同時(shí),開(kāi)放我們的電子音像類(lèi)圖書(shū)的借閱,使同學(xué)們能進(jìn)行多渠道的“閱讀”。而此類(lèi)圖書(shū)也將一點(diǎn)一點(diǎn)步入借閱軌道,逐漸使借閱程序趨向于成熟化。
12月計(jì)劃:爭(zhēng)取實(shí)行館際學(xué)習(xí)交流
古語(yǔ)云:“書(shū)中自有黃金屋,書(shū)中自有顏如玉。”為了給師生們提供一個(gè)幽雅而舒適的讀書(shū)環(huán)境,作為圖書(shū)館管理者的我們希望能盡自己的所能在原有的傳統(tǒng)風(fēng)華圖書(shū)館管理基礎(chǔ)上做得更好,讓圖書(shū)館成為師生們共同的理想學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
鑒于新校圖書(shū)館機(jī)構(gòu)成立不久,新出爐的《管理員章程》也需要在不斷的實(shí)踐中得到強(qiáng)化。在嘗試中摸索的我們希望能有一定的學(xué)習(xí)與積累的機(jī)會(huì),通過(guò)與兄弟學(xué)校之間的館際交流,看到自己身上的不足,并學(xué)習(xí)更多“示范性圖書(shū)館”的建設(shè)方法。至此,不僅可以讓我們這披管理者們開(kāi)拓視野,也可以加強(qiáng)學(xué)校間競(jìng)爭(zhēng)又互助的學(xué)習(xí)關(guān)系。在相互間的取長(zhǎng)補(bǔ)短下,風(fēng)華中學(xué)的圖書(shū)館管理機(jī)構(gòu)也會(huì)變得愈發(fā)成熟。
而我們初步的設(shè)想,是希望能利用每周二的提早放學(xué)時(shí)間,組織10名圖書(shū)館管理員,在老師的帶領(lǐng)下去周?chē)恍└呒?jí)中學(xué)的圖書(shū)館進(jìn)行參觀(guān),包括市北高中、新中高級(jí)中學(xué)、田家炳中學(xué)、六十中學(xué)等一系列學(xué)校。通過(guò)在參觀(guān)和比較中的學(xué)習(xí),我們也可以看到自己的不足,使校圖書(shū)館的管理工作更上一層樓。
1~2月計(jì)劃:迎春座談會(huì)
總結(jié)本學(xué)期圖書(shū)館工作,安排下學(xué)期計(jì)劃,暢談工作體會(huì)。
其他計(jì)劃:
每月設(shè)立新書(shū)榜和最受同學(xué)們歡迎的常借圖書(shū)top10榜,可使同學(xué)們感受的校園的讀書(shū)趨勢(shì),選取更好的書(shū)籍。
[關(guān)鍵詞]高校圖書(shū)館;采訪(fǎng)工作;統(tǒng)計(jì);統(tǒng)計(jì)分析
在當(dāng)今信息高速發(fā)展時(shí)代,統(tǒng)計(jì)在各行各業(yè)中所起的作用越來(lái)越明顯,如在工商管理領(lǐng)域,通過(guò)員工滿(mǎn)意度和顧客滿(mǎn)意度的統(tǒng)計(jì)分析,企業(yè)決策層可以直接了解到企業(yè)員工和顧客的需求,從而更多的挖掘員工的潛力并更好地為顧客服務(wù);在重大的投資項(xiàng)目,統(tǒng)計(jì)可以用于投資風(fēng)險(xiǎn)分析;在財(cái)務(wù)的管理方面,統(tǒng)計(jì)可以用于企業(yè)的財(cái)務(wù)分析,使企業(yè)決策層更清楚地了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,并據(jù)此建立起企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。采訪(fǎng)工作是高校圖書(shū)館建設(shè)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),采訪(fǎng)工作的質(zhì)量將直接影響?zhàn)^藏質(zhì)量和圖書(shū)館為教學(xué)、科研服務(wù)的質(zhì)量。采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)是高校圖書(shū)館采訪(fǎng)工作中的一個(gè)組成部分,通過(guò)采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)的分析研究,不僅可以提高采訪(fǎng)工作質(zhì)量,更是高校圖書(shū)館決策層進(jìn)行科學(xué)管理、科學(xué)決策的重要參考依據(jù)。然而在高校圖書(shū)館,決策層對(duì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)代化管理中所起的作用雖然有一定的認(rèn)識(shí),但未引起足夠的重視,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)分析未真正運(yùn)用到科學(xué)管理決策中。
1高校圖書(shū)館采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)涵
統(tǒng)計(jì)工作是指搜集、整理、研究和提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的活動(dòng)。高校圖書(shū)館采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)工作就是在采訪(fǎng)工作中對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、整理,揭示采訪(fǎng)工作的現(xiàn)狀及任務(wù)完成情況,并通過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)研究分析,找出規(guī)律,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的一個(gè)過(guò)程。
2高校圖書(shū)館采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)工作重要意義
2.1采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)信息是高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō):“學(xué)者不能離開(kāi)統(tǒng)計(jì)而究學(xué),政治家不能離開(kāi)統(tǒng)計(jì)而施政,事業(yè)家不能離開(kāi)統(tǒng)計(jì)而執(zhí)業(yè)。”統(tǒng)計(jì)地位和作用的重要性毋庸置疑。采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)信息,能為領(lǐng)導(dǎo)者提供各種經(jīng)費(fèi)的流動(dòng)現(xiàn)狀,能提供各種文獻(xiàn)的購(gòu)置進(jìn)度、各學(xué)科文獻(xiàn)建設(shè)狀況,不同載體文獻(xiàn)占用資金的比例,能反映各供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量與水平,等等。通過(guò)對(duì)采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)地靜態(tài)與動(dòng)態(tài)分析,定量與定性分析,決策層可以掌握采訪(fǎng)部的工作情況以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況,評(píng)價(jià)文獻(xiàn)采訪(fǎng)計(jì)劃以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算合理性,預(yù)測(cè)文獻(xiàn)建設(shè)及經(jīng)費(fèi)支出發(fā)展趨勢(shì),是決策層制訂工作計(jì)劃,文獻(xiàn)建設(shè)發(fā)展方向,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的重要參考依據(jù)。
2.2采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)信息是采訪(fǎng)部門(mén)制定檢查計(jì)劃以及調(diào)整采訪(fǎng)策略的重要依據(jù)
采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地反應(yīng)采訪(fǎng)部門(mén)工作的實(shí)際情況,是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)掌握工作進(jìn)度、檢查計(jì)劃完成情況的重要依據(jù),通過(guò)采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)信息的分析,采訪(fǎng)人員還可以對(duì)采訪(fǎng)策略進(jìn)行調(diào)整。有準(zhǔn)確、全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),采訪(fǎng)部門(mén)制訂工作計(jì)劃將會(huì)更加實(shí)際、合理。
采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)信息,是采訪(fǎng)部門(mén)調(diào)整采訪(fǎng)策略的重要依據(jù)。如訂單的到書(shū)率統(tǒng)計(jì),能讓采訪(fǎng)人員及時(shí)了解預(yù)訂圖書(shū)的到書(shū)進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行,如果不是按計(jì)劃進(jìn)行,應(yīng)查找原因,及時(shí)處理。如有些訂單發(fā)出已有一定的時(shí)間,但到書(shū)率一直為零,這是一種不正常的現(xiàn)象,應(yīng)引起采訪(fǎng)人員注意,及時(shí)查找原因。原因一般為以下兩種:一種是訂單已發(fā)給書(shū)商,但由于業(yè)務(wù)員工作的疏忽未錄入訂購(gòu)系統(tǒng);另一種情況就是圖書(shū)館采訪(fǎng)人員的疏忽,訂單未發(fā)給書(shū)商就直接在采訪(fǎng)管理系統(tǒng)里報(bào)送,造成已下訂單的假象。通過(guò)到書(shū)率的統(tǒng)計(jì),可以發(fā)現(xiàn)訂單處理上出現(xiàn)的問(wèn)題,重新發(fā)送訂單,讓書(shū)商及時(shí)訂購(gòu),或通過(guò)現(xiàn)采,購(gòu)進(jìn)已出版發(fā)行的圖書(shū),否則,錯(cuò)過(guò)訂購(gòu)時(shí)機(jī),很多書(shū)是無(wú)法訂購(gòu)到的,必將會(huì)影響圖書(shū)館藏書(shū)建設(shè)的系統(tǒng)性,連續(xù)性,影響藏書(shū)的質(zhì)量。
2.3采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)信息是評(píng)價(jià)供書(shū)商信譽(yù)與服務(wù)能力的重要依據(jù)
目前,大部分高校圖書(shū)館已實(shí)行了政府采購(gòu)招標(biāo),通過(guò)采購(gòu)招標(biāo),規(guī)范了圖書(shū)館的采購(gòu)工作,使圖書(shū)館有限的資金發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)行政府采購(gòu)招標(biāo),圖書(shū)館在標(biāo)書(shū)中提出的相關(guān)服務(wù)要求,供應(yīng)商往往都能承諾履行,但是在具體實(shí)施過(guò)程中,各中標(biāo)供應(yīng)商是否能真正履行承諾,或者提供的服務(wù)能否達(dá)到圖書(shū)館的要求,這就需要圖書(shū)館方進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控,監(jiān)控最有效的辦法就是做好有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),讓數(shù)據(jù)來(lái)做客觀(guān)評(píng)判。客觀(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),是評(píng)價(jià)、對(duì)比各供應(yīng)商信譽(yù)與服務(wù)能力的依據(jù),也為新的一輪政府招標(biāo)提供證明供應(yīng)商信譽(yù)與服務(wù)能力的事實(shí)依據(jù)。
3高校圖書(shū)館采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)工作的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
3.1領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)工作的重視不夠,采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)制度未建立建全
對(duì)于采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)工作,圖書(shū)館決策層也會(huì)有一些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要求,如經(jīng)費(fèi)的流動(dòng)狀況及文獻(xiàn)購(gòu)置總量的統(tǒng)計(jì),但往往是重“數(shù)字”不重分析,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)圖書(shū)館的管理決策并未起到實(shí)際的參考意義。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)工作的重視不夠,因此未建立建全采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)制度,未能對(duì)采訪(fǎng)工作的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督,致使采訪(fǎng)工作人員也不重視日常統(tǒng)計(jì)工作,主動(dòng)統(tǒng)計(jì)的意識(shí)不強(qiáng),沒(méi)有參與統(tǒng)計(jì)的積極性和責(zé)任感。
3.2無(wú)專(zhuān)職統(tǒng)計(jì)人員,統(tǒng)計(jì)的連續(xù)性無(wú)法進(jìn)行
高校圖書(shū)館一般無(wú)專(zhuān)職統(tǒng)計(jì)人員,各部門(mén)甚至未指定專(zhuān)門(mén)的兼職統(tǒng)計(jì)人員。一直以來(lái),采訪(fǎng)部工作人員只顧忙于完成自己的采訪(fǎng)、驗(yàn)收工作量,而無(wú)暇顧及日常的統(tǒng)計(jì)工作,只有在年終總結(jié)或臨時(shí)需上報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)才匆匆進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。但是,往往由于平時(shí)不注意原始數(shù)據(jù)的登記或原始憑證的搜集整理,因此統(tǒng)計(jì)無(wú)法在準(zhǔn)確的基礎(chǔ)資料下進(jìn)行,以至于有些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)前后矛盾,有些數(shù)據(jù)的來(lái)源不明確,甚至出現(xiàn)拼數(shù)字的現(xiàn)象,這樣統(tǒng)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量,準(zhǔn)確性,科學(xué)性無(wú)法得到保證。
3.3統(tǒng)計(jì)手段簡(jiǎn)單,未注重統(tǒng)計(jì)分析
圖書(shū)館現(xiàn)代化管理系統(tǒng)設(shè)置有統(tǒng)計(jì)功能,但設(shè)置的項(xiàng)目不齊全,需輔助一些手工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。有些統(tǒng)計(jì)人員也不主動(dòng)熟練掌握統(tǒng)計(jì)功能的運(yùn)用,往往只能手工做一些數(shù)據(jù)的累積、匯總。簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)手段,統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目設(shè)置不合理,使統(tǒng)計(jì)工作只能處于統(tǒng)計(jì)的初級(jí)階段。高校圖書(shū)館采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)分析研究一直是統(tǒng)計(jì)工作的薄弱環(huán)節(jié),對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)未進(jìn)行更進(jìn)一步的分析研究,使采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)工作未能充分發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。
4完善高校圖書(shū)館采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)工作的建議
4.1增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)意識(shí),建立健全采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)制度
決策離不開(kāi)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)來(lái)源于統(tǒng)計(jì)。高校圖書(shū)館的決策層要充分意識(shí)到采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)對(duì)高校圖書(shū)館科學(xué)管理、科學(xué)決策的重要性,建立建全采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)制度,明確采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)職責(zé),制定并嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)制度。采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)工作要按一定的程序、規(guī)范正常進(jìn)行,統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬要認(rèn)真保管,統(tǒng)計(jì)報(bào)表要真實(shí)、準(zhǔn)確,報(bào)表分析要客觀(guān)、科學(xué)。館領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)常督促檢查,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤;重視和支持采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)人員做好統(tǒng)計(jì)工作,具體指導(dǎo)采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)人員做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表信息分析工作。
4.2配備專(zhuān)職或兼職統(tǒng)計(jì)人員,確保采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)工作正常進(jìn)行
統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)連續(xù)性、理論性很強(qiáng)的工作,需要有一定的統(tǒng)計(jì)知識(shí)和相對(duì)穩(wěn)定的人員來(lái)完成,因此館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該指定專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)工作。圖書(shū)館工作人員一般對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)精通,但具有統(tǒng)計(jì)知識(shí)的很少,因此館領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓統(tǒng)計(jì)人員掌握統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)分析原理,確保統(tǒng)計(jì)人員在科學(xué)的統(tǒng)計(jì)理論指導(dǎo)下進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作。統(tǒng)計(jì)人員要具有愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、不斷進(jìn)取的精神,努力提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
4.3加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析研究工作,充分發(fā)揮采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)的作用
統(tǒng)計(jì)分析是整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的一個(gè)過(guò)程。在準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,用科學(xué)的分析方法,找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因,提出解決問(wèn)題的辦法,揭示發(fā)展規(guī)律,預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì),這是統(tǒng)計(jì)工作的最終目標(biāo)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如果不經(jīng)過(guò)“人腦”的分析,就只是“死數(shù)字”而已,因此我們必須注重統(tǒng)計(jì)分析。采訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)分析不應(yīng)單純停留在采訪(fǎng)進(jìn)度分析,計(jì)劃執(zhí)行情況分析,而應(yīng)該根據(jù)掌握的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),進(jìn)行深入的綜合分析,分析各種數(shù)據(jù)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系、邏輯關(guān)系和因果關(guān)系,找出原因,提出建議,預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),并將分析結(jié)果寫(xiě)成分析報(bào)告提供給領(lǐng)導(dǎo)者。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告能將數(shù)據(jù)、圖表、情況、問(wèn)題、建議、未來(lái)預(yù)測(cè)等融為一體,比一般統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更集中、更系統(tǒng)地反映客觀(guān)實(shí)際,又便于決策者閱讀、理解和利用,是領(lǐng)導(dǎo)者做科學(xué)決策、制訂計(jì)劃的重要參考依據(jù)。
關(guān)鍵詞:圖書(shū)館 編目 管理 對(duì)策與思考
一、圖書(shū)館編目工作強(qiáng)化現(xiàn)代化科學(xué)管理勢(shì)在必行
1、從宏觀(guān)上加強(qiáng)編目的管理工作
①對(duì)急需的圖書(shū)要實(shí)行緊急編目,提高圖書(shū)的利用率。有些圖書(shū)是教學(xué)科研急需的,它們具有新意、創(chuàng)意,表達(dá)了科學(xué)前沿動(dòng)向。此類(lèi)圖書(shū)應(yīng)采取“緊急編目”的方式。緊急編目必須遵循范圍小、數(shù)量少的原則,其范圍只限于教學(xué)科研需求的圖書(shū)資料以及一些熱門(mén)書(shū)。緊急編目既滿(mǎn)足了特殊讀者的需求,密切了與讀者的關(guān)系,支援了教學(xué)和科研工作,又彌補(bǔ)了常規(guī)編目作業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)的不足。它體現(xiàn)出一切從讀者著想,讀者第一的新觀(guān)念,其意義不可低估。
緊急編目的作業(yè)方法:第一、需讀者向采編部門(mén)提出申請(qǐng),并填寫(xiě)《緊急編目工作申請(qǐng)單》;第二、鑒于目前采編部門(mén)的作業(yè)能力,只限部分讀者有申請(qǐng)資格,如:講師及以上職稱(chēng)、學(xué)術(shù)帶頭人、或推薦教學(xué)科研急需用書(shū)的教學(xué)等。
②分類(lèi)編目要規(guī)范化、統(tǒng)一化,提高編目工作的質(zhì)量。鑒于許多讀者忙于教學(xué)、科研,不可能抽出大量時(shí)間在圖書(shū)館查找文獻(xiàn)資料。隨著計(jì)算機(jī)的使用,越來(lái)越多的讀者利用計(jì)算機(jī)檢索查詢(xún)所需閱讀的文獻(xiàn)資料,這樣既方便,又節(jié)省時(shí)間。在這種前提下分類(lèi)編目的規(guī)范統(tǒng)一就顯得極為重要。因此,圖書(shū)的分類(lèi)編目人員應(yīng)嚴(yán)格地按照《中國(guó)圖書(shū)分類(lèi)法》、《中國(guó)文獻(xiàn)編目規(guī)則》以及《中國(guó)機(jī)讀目錄格式》的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)編目。此外,還應(yīng)根據(jù)本館的藏書(shū)特色以及適應(yīng)新興學(xué)科圖書(shū)的特點(diǎn),制定出本館分類(lèi)編目細(xì)則,使圖書(shū)分類(lèi)編目工作達(dá)到科學(xué)化、準(zhǔn)確化、規(guī)范化的要求。如果圖書(shū)分類(lèi)、編目不統(tǒng)一、不規(guī)范,造成相類(lèi)似內(nèi)容的書(shū)分為二種分類(lèi)號(hào),流通部門(mén)放置在不同的位置,就會(huì)給讀者的檢索、查詢(xún)帶來(lái)極大的不便,造成錯(cuò)查、漏查的后果,給教學(xué)、科研工作帶來(lái)困難。因此,圖書(shū)分類(lèi)編目人員要增強(qiáng)這方面的意識(shí)和工作的責(zé)任心,把錯(cuò)分率減少到最低限度,以確保高質(zhì)量的文獻(xiàn)機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)。
③要建立信息及反饋系統(tǒng)。“沒(méi)有反饋就沒(méi)有控制”我們要通過(guò)反饋對(duì)目錄進(jìn)行有效的控制。這就要通過(guò)編目人員的工作,把圖書(shū)信息變成一定形式的目錄提供給用戶(hù),讓用戶(hù)得到所需的圖書(shū)信息,同時(shí)又通過(guò)反饋渠道得到用戶(hù)的意見(jiàn),從而使編目人員不斷調(diào)節(jié)和逐步完善目錄,使目錄質(zhì)量不斷提高,因此,要建立有效的信息反饋系統(tǒng)。
2、從微觀(guān)上加強(qiáng)編目的管理工作
①圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)要正確決策,科學(xué)分工。現(xiàn)代管理的一大特點(diǎn)是突出決策,沒(méi)有決策就沒(méi)有管理。館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)懂得、熟悉全館業(yè)務(wù),根據(jù)本館的任務(wù)、規(guī)模、發(fā)展方向、人財(cái)物等對(duì)全館工作合理部署、科學(xué)安排。在編目工作上,館領(lǐng)導(dǎo)要了解采訪(fǎng)對(duì)圖書(shū)編目的制約,以及讀者對(duì)編目工作的要求,合理配備編目人員,使編目工作與全館業(yè)務(wù)工作基本平衡,以調(diào)動(dòng)一切積極因素,搞好編目工作。
②安排編目工作時(shí)要考慮藏書(shū)建設(shè)對(duì)編目工作的影響。編目工作是依據(jù)采購(gòu)人員每年提供的圖書(shū)資料進(jìn)行的,直接受藏書(shū)建設(shè)等各種因素的影響。由于各圖書(shū)館的性質(zhì)、類(lèi)型不同,經(jīng)費(fèi)多少和年進(jìn)書(shū)量大小均不同,而且受社會(huì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的影響,各個(gè)不同時(shí)期,不同階段的藏書(shū)建設(shè)均不一致,因此編目工作量就得因館而異。
圖書(shū)館類(lèi)型、性質(zhì)不同,館藏圖書(shū)的學(xué)科內(nèi)容及學(xué)科內(nèi)容的深淺度也不同。公共圖書(shū)館收藏的圖書(shū)文獻(xiàn)的學(xué)科內(nèi)容較全面,要求編目人員掌握較廣泛的學(xué)科知識(shí),編目工作的難度較大。綜合性高校圖書(shū)館編目工作的難度比專(zhuān)科性高校圖書(shū)館的大。這就要求各館根據(jù)所藏圖書(shū)的學(xué)科內(nèi)容對(duì)編目工作帶來(lái)的深淺度不同,合理制定工作計(jì)劃和指標(biāo)。
③安排編目工作時(shí)要考慮目錄體系和目錄質(zhì)量對(duì)編目工作的影響。由于各圖書(shū)館的類(lèi)型、性質(zhì)、藏書(shū)規(guī)模不同,目錄設(shè)置上就各有差異,要求編目工作量也就不同。一個(gè)目錄體系健全的館同一個(gè)目錄體系不健全的館相比,工作量將成倍的增加。除目錄體系外,目錄質(zhì)量也是安排編目工作要考慮的因素。高質(zhì)量的目錄要求條目著錄得準(zhǔn)確完整,條目編制得完善,目錄組織得科學(xué)系統(tǒng)。這一切付出的勞動(dòng)必然比質(zhì)量低的目錄付出的勞動(dòng)要大得多。因此在制定編目工作計(jì)劃和指標(biāo)時(shí),一定要考慮以上因素。
④編目工作的設(shè)備要有利于編目工作的開(kāi)展。編目室的空間、書(shū)架、工作臺(tái)要使未編圖書(shū)和已編圖書(shū)的周轉(zhuǎn)達(dá)到流暢。專(zhuān)用打字臺(tái)要利于計(jì)算機(jī)、打字機(jī)的使用、保養(yǎng)、維修,這不僅關(guān)系到工作的正常開(kāi)展,而且關(guān)系到工作人員的身心健康。
二、加強(qiáng)科學(xué)管理,提高編目工作質(zhì)量與效率的基本對(duì)策
1、培養(yǎng)骨干,穩(wěn)定隊(duì)伍
以相對(duì)較少的人力去完成較多的編目工作量,人員素質(zhì)是關(guān)鍵,編目隊(duì)伍必須精干。編目工作很大程度上是一種積累性的工作,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累很重要,特別是分類(lèi)與主題標(biāo)引技術(shù),沒(méi)有幾年認(rèn)真的學(xué)習(xí)與實(shí)踐是難以勝任的。因此,有計(jì)劃地保持一支穩(wěn)定的編目業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍,使有經(jīng)驗(yàn)的、年富力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干成為編目工作的主力。穩(wěn)定隊(duì)伍的關(guān)鍵是穩(wěn)定人心,管理者要尊重和關(guān)心業(yè)務(wù)人員,重視感情投資,對(duì)編目工作的勞動(dòng)價(jià)值予以充分的肯定,對(duì)其工作成績(jī)予以各種形式的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),這些都有利于增強(qiáng)團(tuán)、隊(duì)凝聚力,穩(wěn)定骨干隊(duì)伍。
2、開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高工作水平
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高上,中小型圖書(shū)館可向大型圖書(shū)館或?qū)I(yè)編目公司派送實(shí)習(xí)編目員,去學(xué)習(xí)編目技術(shù),增加編目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橄啾戎拢笮途幠繂挝晃墨I(xiàn)數(shù)量多、類(lèi)型全、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)。通過(guò)實(shí)習(xí)可以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,積累經(jīng)驗(yàn),有利于編目業(yè)務(wù)和技術(shù)上的提高,從而提高本部門(mén)的工作效率。
此外,要引導(dǎo)編目員之間互相學(xué)習(xí)。如老編目員可能對(duì)機(jī)讀格式的理解較深入,對(duì)分類(lèi)與主題標(biāo)引較內(nèi)行,但操作計(jì)算機(jī)不夠熟練。年青編目員則相反,操作計(jì)算機(jī)靈活、熟練,輸入文字快,但分類(lèi)與主題標(biāo)引缺乏經(jīng)驗(yàn)。如雙方能互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,則工作效率就會(huì)有一定的提高。還有,編目人員還要不斷學(xué)習(xí)和提高計(jì)算機(jī)硬軟件的使用能力;學(xué)習(xí)和研究使用不斷推陳出新的各種編目軟件,如(中圖法》第四版的機(jī)讀版和其它機(jī)讀版的編目軟件。
3、實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,崗位上提倡業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
效率的提高需要定額的不斷突破,定額的突破需要一定的激勵(lì),而業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是一種有效的激勵(lì),高效率往往在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生。編目定額是一種動(dòng)態(tài)的變量,從計(jì)算機(jī)編目初始階段的填工作單,到專(zhuān)門(mén)輸入員輸入到如今編目和輸入的一次完成;從過(guò)去較低的定額到目前相對(duì)較高的定額,編目效率隨著技術(shù)的進(jìn)步、業(yè)務(wù)的成熟而不斷提高。業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)可以加速這種進(jìn)步和成熟,促進(jìn)編目效率的提高。開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)主要以效率為評(píng)判尺度,在分配上把利益與效率掛鉤,工作實(shí)績(jī)的論定應(yīng)體現(xiàn)效率優(yōu)先,做到評(píng)判公平,杜絕照顧,以達(dá)到鼓勵(lì)突破,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的目的。
4、以改革為動(dòng)力,開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新
編目效率的提高很大程度上能通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。在以往的編目工作實(shí)踐中,不少編目員通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),調(diào)查研究,反復(fù)實(shí)踐,創(chuàng)新了多種編目技術(shù),摸索出許多提高編目工作效率的方法。如計(jì)算機(jī)自動(dòng)糾錯(cuò)與書(shū)次號(hào)自動(dòng)取號(hào)程序的設(shè)計(jì);原編書(shū)目數(shù)據(jù)時(shí)的近似數(shù)據(jù)復(fù)制、加工;利用計(jì)算機(jī)的復(fù)制、轉(zhuǎn)換功能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)著錄內(nèi)容的一次輸入多次利用,減少重復(fù)勞動(dòng)。從各圖書(shū)館編目工作定額的差異情況來(lái)看,效率的高低確實(shí)同編目技術(shù)的改進(jìn)與創(chuàng)新、編目軟件功能的實(shí)用性有關(guān)。因此,在編目工作中要鼓勵(lì)和發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新,經(jīng)常組織業(yè)務(wù)研討,推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),介紹先進(jìn)技術(shù),對(duì)有功人員加以鼓勵(lì),提高編目人員的創(chuàng)新積極性。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:新館 設(shè)備 運(yùn)行管理
Review on Equipment Operation Management of Newly-built Hubei Provincial Library
Yonggang YAN, Liu YANG, Shijun WANG
(Hubei Provincial Library, Wuhan, Hubei 430060)
Abstract: Facing the rapid development of public library in China, library construction engineering with modern advanced technology, have been completed one by one under the financial support of government of the large local public library; meanwhile, engineering equipment system that matches the library engineering is increasingly put into use in the daily work of the library's operation. In this article, some suggestions are put forward to dealing with problems of engineering equipment of the new Hubei provincial library in operation management in line with situation in practice.
Keywords: New Library, Equipment, Operation management
1.湖北省圖書(shū)館新館建設(shè)背景
我國(guó)的公共圖書(shū)館事業(yè),在近幾年,取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。隨著國(guó)家及地方政府對(duì)公共文化事業(yè)建設(shè)的財(cái)政傾斜力度加強(qiáng),一批具有現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)的圖書(shū)館建筑工程相繼建設(shè)完成。而與新館建筑體相配套的工程設(shè)備系統(tǒng)也越來(lái)越廣泛地被應(yīng)用在圖書(shū)館的日常工作運(yùn)行之中。為了保障圖書(shū)館的順利對(duì)外開(kāi)放,為廣大人民群眾提供優(yōu)越舒適的閱讀環(huán)境,圖書(shū)館的大型工程系統(tǒng)設(shè)備起著重要作用。
圖書(shū)館管理主要研究圖書(shū)館事業(yè)與個(gè)體圖書(shū)館的管理工作,即包括宏觀(guān)管理和微觀(guān)管理兩個(gè)方面。管理的主要環(huán)節(jié)包括計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等內(nèi)容。研究圖書(shū)館工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置,勞動(dòng)組織,人事管理,工作計(jì)劃,工作定額,行政管理,資金管理,設(shè)備管理,工作統(tǒng)計(jì)等。在圖書(shū)館綜合采用科學(xué)管理、行為管理、定額管理、目標(biāo)管理、戰(zhàn)略管理、信息資源管理、系統(tǒng)管理,結(jié)合現(xiàn)代化管理手段,合理配置圖書(shū)館各種資源,提高工作效率,充分發(fā)揮圖書(shū)館人力、財(cái)力、物力和文獻(xiàn)信息資源的作用,提高工作水平。
湖北省圖書(shū)館新館總建筑面積約10萬(wàn)平方米,整個(gè)建筑體分為地下兩層,地上八層。圖書(shū)館的管理,可以從總體上來(lái)說(shuō),一面是置于前臺(tái)的圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作,一面則是置于幕后的設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理工作。兩者相輔相成,才共同創(chuàng)造出了圖書(shū)館全面工作的高效,安全,穩(wěn)定進(jìn)行。圖書(shū)館工作的現(xiàn)代化,一方面是以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)對(duì)圖書(shū)館工作的影響,另一方面,圖書(shū)館建筑及其配套設(shè)備的現(xiàn)代化,圖書(shū)館工作過(guò)程的機(jī)械化、自動(dòng)化也是其重要部分。
2.湖北省圖書(shū)館新館節(jié)能工程概述
2.1空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能應(yīng)用的具體措施
該系統(tǒng)配備有四臺(tái)國(guó)際品牌的三工況制冷機(jī)組;一臺(tái)熱回收主機(jī);九臺(tái)美國(guó)最新技術(shù)的蓄冰盤(pán)管;二十七臺(tái)德國(guó)威樂(lè)水泵(其中,地源水泵六臺(tái),乙二醇水泵四臺(tái),乙二醇補(bǔ)液泵一臺(tái),用戶(hù)側(cè)低溫水泵四臺(tái),用戶(hù)側(cè)常溫水泵二臺(tái),內(nèi)區(qū)冬天供冷水泵三臺(tái),熱回收水泵四臺(tái),冷卻水泵二臺(tái)),板式換熱器四臺(tái);地埋管雙U(828套)。整個(gè)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢測(cè)控制。整個(gè)空調(diào)系統(tǒng)計(jì)算總冷負(fù)荷為8050KW,總熱負(fù)荷為4600KW;空調(diào)冷熱源采用三工況螺桿式地源熱泵機(jī)組與冰蓄冷系統(tǒng)相結(jié)合的型式;在冷凍機(jī)房?jī)?nèi)同時(shí)設(shè)一臺(tái)全熱回收型地源熱泵機(jī)組為八樓接待客房供應(yīng)生活熱水。空調(diào)風(fēng)系統(tǒng)除地下一層部分、七八層辦公室區(qū)域及接待區(qū)采用風(fēng)機(jī)盤(pán)管加新風(fēng)系統(tǒng)外,其他均采用全空氣系統(tǒng)。對(duì)一層核心區(qū)域則采用變風(fēng)量系統(tǒng)。
空調(diào)水系統(tǒng)則分為6個(gè)環(huán)路,其中七八層風(fēng)機(jī)盤(pán)管系統(tǒng)及地下層書(shū)庫(kù)系統(tǒng)的兩個(gè)環(huán)路采用同程管式設(shè)計(jì),東、西、北三個(gè)環(huán)路采用兩管異程式系統(tǒng),對(duì)服務(wù)于核心中庭區(qū)域的南環(huán)路水烯烴采用四管制系統(tǒng),在冬季及過(guò)度季節(jié),當(dāng)空調(diào)機(jī)組全新風(fēng)運(yùn)行仍不能滿(mǎn)足室內(nèi)熱環(huán)境需求時(shí),空調(diào)機(jī)組在制冷模式下運(yùn)行,其冷凍水由熱泵機(jī)組的蒸發(fā)器通過(guò)板式交換器提供。
對(duì)南區(qū)的空調(diào)機(jī)房另設(shè)一套供回水立管。在地下一層特藏書(shū)庫(kù)采用水冷恒溫恒濕機(jī)組,利用電極式加濕,機(jī)組專(zhuān)用的閉式冷卻塔安裝在室外綠化帶外;三層聲像資料庫(kù)及六層網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房則采用風(fēng)冷恒溫恒濕空調(diào)機(jī)組,其室外機(jī)分別設(shè)置安裝于八層大屋面。
空調(diào)系統(tǒng)冷熱源采用三工況螺桿式地源熱泵機(jī)組與冰蓄冷系統(tǒng)相結(jié)合的型式;在冷凍機(jī)房?jī)?nèi)同時(shí)設(shè)一臺(tái)全熱回收地源熱泵機(jī)組作為太陽(yáng)能衛(wèi)生熱水系統(tǒng)的輔助系統(tǒng)(注,因該系統(tǒng)工程承包方原因,太陽(yáng)能系統(tǒng)在交付使用時(shí)并未實(shí)現(xiàn)施工實(shí)施)。在非空調(diào)季節(jié)或者空調(diào)季節(jié)的白天作為衛(wèi)生熱水的輔助熱源,在空調(diào)季節(jié)的夜間,則作為空調(diào)系統(tǒng)的機(jī)載主機(jī)使用。
冰蓄冷系統(tǒng)采用四種運(yùn)行模式:即主機(jī)蓄冰模式;盤(pán)管融冰單獨(dú)供冷模式;主機(jī)單獨(dú)供冷模式;主機(jī)與蓄冰盤(pán)管聯(lián)合供冷模式。冰蓄冷系統(tǒng)由三臺(tái)板式換熱器通過(guò)低溫乙二醇水溶液與空調(diào)水進(jìn)行熱交換來(lái)為館內(nèi)提供4℃的空調(diào)冷凍水,七八層及地下層(風(fēng)機(jī)盤(pán)管系統(tǒng))所需7℃冷凍水由部分回水(12℃)與4℃空調(diào)冷凍水混合而來(lái);板式換熱器在冬季同時(shí)作為流經(jīng)機(jī)組蒸發(fā)器的乙二醇水溶液與地埋館水系統(tǒng)之間的換熱器使用。
夜間0:00~7:00時(shí),三工況主機(jī)全力制冰,由機(jī)載主機(jī)提供館內(nèi)所需的空調(diào)負(fù)荷。白天,在全負(fù)荷或者負(fù)荷較大時(shí)采用主機(jī)與蓄冰盤(pán)管聯(lián)合供冷的模式運(yùn)行;而當(dāng)部分負(fù)荷時(shí),通過(guò)人工控制,采用部分主機(jī)與盤(pán)管融冰聯(lián)合供冷或盤(pán)管融冰單獨(dú)供冷的模式。我館地下一層為古籍特藏書(shū)庫(kù),由于保存古籍對(duì)濕度溫度的嚴(yán)格要求。采用的是水冷恒溫恒濕機(jī)組,利用電極式加濕,并為機(jī)組設(shè)置專(zhuān)用的閉式冷卻塔。
2.2湖北省圖書(shū)館新館地源熱泵空調(diào)系統(tǒng)在環(huán)保方面與節(jié)約電能方面具有很大的優(yōu)勢(shì)
在常規(guī)情況下,我們一般使用的空調(diào)所需的能源是氟利昂,是一種化學(xué)商品,并且在運(yùn)用時(shí)會(huì)有大量的對(duì)大氣造成危害的氣體排出,對(duì)大氣的臭氧層保護(hù)具有很?chē)?yán)重的威脅。而由于地源熱泵是提取土壤及水分的熱量,由此形成的能源運(yùn)用在空調(diào)上能夠在很大程度上降低對(duì)空氣的污染,對(duì)保護(hù)環(huán)境具有很重大的意義。
由于我國(guó)的電網(wǎng)存在峰谷差,各地區(qū)電力部門(mén)普遍采用的是電力負(fù)荷“削峰填谷”的電費(fèi)計(jì)量方式。而地源熱泵系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng),正好采用了在低電價(jià)時(shí)段制取冷(熱)量?jī)?chǔ)存起來(lái),在相對(duì)高電價(jià)時(shí)段少用或者不用電,把儲(chǔ)存的冷熱量釋放出來(lái)使用的用電方式,來(lái)大大降低空調(diào)系統(tǒng)對(duì)電能的耗用,從而降低系統(tǒng)的運(yùn)行、運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用。
3.湖北省圖書(shū)館新館工程設(shè)備運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題
湖北省圖書(shū)館新館按照上級(jí)文化主管部門(mén)的統(tǒng)一部署和要求,于2012年12月正式對(duì)外試運(yùn)行,至今已有一年多。各項(xiàng)工程設(shè)備在試運(yùn)行期間,運(yùn)行平穩(wěn),安全有效。隨著新館建設(shè)工程陸續(xù)交付使用,建筑設(shè)備自動(dòng)化的監(jiān)控設(shè)備,大型空調(diào)水泵系統(tǒng),冷熱源系統(tǒng),給排水系統(tǒng),供配電系統(tǒng)以及建筑照明系統(tǒng)等都將由我館正式接管。在這個(gè)接手、管理的過(guò)程中,存在著以下一些問(wèn)題。
首先,是思想準(zhǔn)備上的嚴(yán)重不足。我們?cè)瓉?lái)的舊館其建筑規(guī)模小,擁有的相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備相對(duì)較為簡(jiǎn)單。現(xiàn)在進(jìn)入新館,光是單體建筑面積就達(dá)到十萬(wàn)平方米,空調(diào)系統(tǒng),供配電系統(tǒng),電梯控制系統(tǒng)等等成套設(shè)備智能化、自動(dòng)化程度高,構(gòu)造原理及組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜,對(duì)專(zhuān)業(yè)性的要求更高,面對(duì)這樣一個(gè)巨大的設(shè)備運(yùn)行管理狀況,我們不能再以之前的那種小視野,小思維來(lái)面對(duì)。
其次,新館設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中,出現(xiàn)一些問(wèn)題,雖然我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。但是解決問(wèn)題的及時(shí)性和工作效率不高,往往是設(shè)備運(yùn)行出了問(wèn)題,但是需要請(qǐng)示、匯報(bào)、購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的配套耗材,時(shí)間周期拖得過(guò)長(zhǎng),不利于工作效率的提高。很有必要建立一種長(zhǎng)期的耗材預(yù)先儲(chǔ)存?zhèn)溆玫南嚓P(guān)制度,以解決上述問(wèn)題。
最后,在管理制度上,也存在部門(mén)職能權(quán)限不清,相關(guān)職責(zé)權(quán)限不明確的現(xiàn)象。一套設(shè)備出了狀況,有問(wèn)題了,找這個(gè)部門(mén),說(shuō)是那個(gè)部門(mén)的職責(zé),找那個(gè)部門(mén)又說(shuō)是另外一個(gè)部門(mén)的職責(zé)。同一套設(shè)備,又存在這個(gè)部分是你的事,那個(gè)部分是他的事。出現(xiàn)了要么多部門(mén)都在管,要么各部門(mén)都不管的情況。
4.對(duì)新館工程設(shè)備運(yùn)行管理的思考
針對(duì)我館工程設(shè)備運(yùn)行管理的現(xiàn)狀,我有以下幾個(gè)方面的思考。
第一,建立部門(mén)工作職責(zé)制度以及崗位責(zé)任制度,明確各部門(mén)的工作權(quán)屬與工作責(zé)任范圍,使部門(mén)工作職責(zé)細(xì)致化,具體化。
第二,由于新館工程設(shè)備數(shù)量多,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,必須建立健全工程易耗品和備用件儲(chǔ)存?zhèn)溆弥贫龋凑展こ淘O(shè)備運(yùn)行的特點(diǎn),歸納整理出具體的易耗品和備用件,集中統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),統(tǒng)一儲(chǔ)存和備用,并做好相關(guān)記錄。
第三,針對(duì)我館工程設(shè)備運(yùn)行管理的特殊性和專(zhuān)業(yè)性,可以成立專(zhuān)門(mén)的運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)或部門(mén),專(zhuān)門(mén)對(duì)我館的大型工程設(shè)備進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)門(mén)化的高效管理。以確保全部工程設(shè)備的安全、高效運(yùn)行。
5.結(jié)語(yǔ)
湖北省圖書(shū)館新館投入運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng),在今后的運(yùn)行管理中,還會(huì)出現(xiàn)和面臨很多問(wèn)題,如何維護(hù)好圖書(shū)館館內(nèi)各項(xiàng)工程設(shè)備的運(yùn)行安全及工作效果,保障好全館工作人員的良好工作環(huán)境,切實(shí)努力為廣大讀者營(yíng)造出安全、舒適的閱讀氛圍,我們還任重而道遠(yuǎn)。明知任艱,而余執(zhí)為之。肩負(fù)著湖北省圖書(shū)館的百年榮光,我們將繼續(xù)努力,為湖北省圖書(shū)館的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,奠定好基礎(chǔ)。從堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的角度上,構(gòu)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的新型和諧社會(huì)方面,湖北省圖書(shū)館新館的空調(diào)系統(tǒng)工程在節(jié)約電能能和保護(hù)環(huán)境上的優(yōu)勢(shì)是比較突出的。雖然與利用電能集中供熱制冷的中央空調(diào)系統(tǒng)相比,地源熱泵的空調(diào)系統(tǒng)投資成本很大,但是從節(jié)約能源,減少環(huán)境污染的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮,使用地源熱泵的空調(diào)系統(tǒng)還是值得的。
當(dāng)你徜徉在“楚天鶴舞,智海翔云”的湖北省圖書(shū)館新館,選一個(gè)鄰窗明亮的座位,聆聽(tīng)思想的聲音,沐浴著智慧的陽(yáng)光。這是日均接待量達(dá)到一萬(wàn)人次的湖北省圖書(shū)館。如此舒適的閱讀環(huán)境,靜謐的休閑氛圍,湖北省圖書(shū)館的空調(diào)系統(tǒng)工程做了重要貢獻(xiàn)。正是由于空調(diào)系統(tǒng)的安全有效運(yùn)行,為以上的環(huán)境提供了有力保障。
參考文獻(xiàn):
[1]中國(guó)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展報(bào)告,2011,中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì),國(guó)家圖書(shū)館編.北京,國(guó)家圖書(shū)館出版社, 2012
1.高校圖書(shū)館意見(jiàn)處理與反饋存在的問(wèn)題
當(dāng)今高校均有其自身圖書(shū)館管理制度,以往的管理制度在不斷選擇、不斷更新的進(jìn)步著,雖然都有對(duì)讀者的意見(jiàn)進(jìn)行管理,也取得了一定的成績(jī),但以往的管理制度也存在一定缺陷:對(duì)于讀者給予的意見(jiàn)處理的不夠科學(xué),不夠完善;對(duì)于讀者提出的問(wèn)題大多從容易著手的意見(jiàn)進(jìn)行,其余的大都不予實(shí)施;讀者給予建議的渠道雖然比較多,但是不夠直接,反應(yīng)系統(tǒng)很慢;新興的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代雖然運(yùn)用比較方便,但是對(duì)于讀者的要求其素質(zhì)、知識(shí)更多;很多圖書(shū)館網(wǎng)站的建議箱都比較繁瑣,很多都要注冊(cè)完才能給予意見(jiàn);大部分讀者的意見(jiàn)沒(méi)有收到及時(shí)的意見(jiàn)回復(fù),使得讀者提意見(jiàn)的積極性降低,甚至不滿(mǎn);很多圖書(shū)館對(duì)于讀者的表?yè)P(yáng)興奮接受,但是對(duì)于更多不滿(mǎn)批評(píng)之言不予理睬或者處理不及時(shí);很多讀者的意見(jiàn)一樣時(shí),沒(méi)有足夠重視,或者相關(guān)人員對(duì)圖書(shū)館的新的管理制度的不了解,認(rèn)準(zhǔn)舊的制度和讀者針?shù)h相對(duì),產(chǎn)生糾紛;一些意見(jiàn)具有階段性,意見(jiàn)未納入工作計(jì)劃中;很多意見(jiàn)本身也存在著矛盾或者對(duì)立,對(duì)于這些問(wèn)題的重視程度不夠,或者直接拋棄;讀者的意見(jiàn)處理等和圖書(shū)館有關(guān)部門(mén)協(xié)作有一些問(wèn)等等。
2.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校圖書(shū)館的讀者反饋機(jī)制的原則
2.1 客觀(guān)和及時(shí)原則
二十一世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,所以圖書(shū)館更多的也朝著更完善的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變化不停,信息量也是越來(lái)越大,所以對(duì)應(yīng)于高校圖書(shū)館的讀者反饋機(jī)制就必須要求及時(shí),一旦不及時(shí),有可能一個(gè)好的意見(jiàn)就錯(cuò)過(guò),也有更大的可能是讀者的意見(jiàn)越來(lái)越多,就會(huì)降低選擇優(yōu)秀意見(jiàn)的質(zhì)量。其次,作為大眾文化的核心之一,圖書(shū)館讀者的反饋意見(jiàn)就是最貼近實(shí)際的,如果不夠客觀(guān)來(lái)處理這些意見(jiàn),必然會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館的管理體制歷史記錄越來(lái)越遠(yuǎn),不利于優(yōu)秀圖書(shū)館的建設(shè)。
2.2 系統(tǒng)原則
做好了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的高校讀者反饋的客觀(guān)及時(shí)原則之后,還有一個(gè)最重要的原則就是形成一個(gè)很大的反饋系統(tǒng),不僅是對(duì)及時(shí)和客觀(guān)原則下的補(bǔ)充,更是對(duì)于圖書(shū)館的工作的一個(gè)很好促進(jìn)措施。包括著從收到意見(jiàn)的及時(shí)處理;也包括這圖書(shū)館各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合。必須各個(gè)相關(guān)部門(mén)做好本分工作,再加上協(xié)調(diào)合作,就可以更好地處理好讀者的意見(jiàn)。
2.3 正確對(duì)待各種不同的讀者原則
一般圖書(shū)館的讀者愛(ài)可以根據(jù)讀者反饋的程度分為兩種,一種是經(jīng)常喜歡反饋意見(jiàn)的讀者,另一種就是不喜歡反饋建議的人。其中,選擇沉默的讀者占大部分,這些人不會(huì)表達(dá)自己的意見(jiàn),當(dāng)遇到一些不好的現(xiàn)象也很少反饋;這些人一般不會(huì)告訴圖書(shū)館,他喜歡和不喜歡什么,他們更多地就是喜歡就以后多來(lái)一點(diǎn),不喜歡的話(huà)以后就少來(lái)甚至不來(lái)。那些經(jīng)常向圖書(shū)館反饋意見(jiàn)的讀者,特別是提出一些消極的反饋意見(jiàn)時(shí),就應(yīng)該用辯證的眼光看這些意見(jiàn),應(yīng)遵循“取其精華,去其糟粕”的原則,是最有效的方法之一。
2.4 圖書(shū)館反饋制度化、日常化原則
現(xiàn)在的高校人群在不斷地變化之中,每一年都有新的學(xué)生進(jìn)來(lái),自然也有很多學(xué)生畢業(yè)離校,所以對(duì)于高校圖書(shū)館的讀者也在更新?lián)Q代。伴隨學(xué)生的成長(zhǎng),圖書(shū)館中的需求和興趣也在發(fā)生著一定的變化,伴隨著圖書(shū)館學(xué)生的更新,每一個(gè)不同年代的學(xué)生,需要的信息也隨之變化。所以現(xiàn)階段的高校圖書(shū)館的反饋制度就應(yīng)該保持著日常化。無(wú)規(guī)矩不成方圓,沒(méi)有制度,無(wú)處查詢(xún)。所以一個(gè)好的圖書(shū)館,就有著自己一套完善的制度建設(shè),完善的制度是一個(gè)圖書(shū)館運(yùn)行的基礎(chǔ)。隨著每一年面對(duì)著不同群體的學(xué)生,完善的制度也需要做符合實(shí)際的調(diào)整,根據(jù)這高校生源的變化規(guī)律,有規(guī)律地開(kāi)展定期讀者調(diào)查,建設(shè)一個(gè)固定的渠道反饋,這樣可以保持著傳承性,時(shí)刻關(guān)注反饋信息的變化。在這些基礎(chǔ)上建立一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的高校圖書(shū)館制度。
2.5 讀者調(diào)查與讀者反饋相結(jié)合的原則
讀者的反饋信息整體呈現(xiàn)著零散狀態(tài),對(duì)于圖書(shū)館進(jìn)行決策有一定的推動(dòng),但是要進(jìn)行真正大型的決策時(shí),光有讀者的反饋是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須還有著整體讀者的意見(jiàn),這時(shí)候就需要進(jìn)行定期的讀者調(diào)查,定期或者不定期的問(wèn)卷調(diào)研,及時(shí)整理有用的信息,加上讀者在讀書(shū)館學(xué)習(xí)過(guò)程中反饋建議,才能做好決策,使得讀者和圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)真正意義上的雙向交流,有效溝通。
3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館讀者意見(jiàn)反饋的途徑
3.1 學(xué)院(系部)牽頭聯(lián)系的途徑
根據(jù)高校圖書(shū)館自身的實(shí)際情況,根據(jù)館員的自身學(xué)歷專(zhuān)業(yè)情況,可以設(shè)立一些學(xué)科館員,在各學(xué)院(系部)設(shè)立負(fù)責(zé)聯(lián)系,及時(shí)從學(xué)院(系部)師生對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生的意見(jiàn)進(jìn)行總結(jié),讀者可以先反饋到學(xué)院(系部),再?gòu)膶W(xué)院(系部)反饋到這些館員,再匯集到圖書(shū)館關(guān)于建議管理中心的工作人員,對(duì)于師生意見(jiàn)的進(jìn)行最終接受并吸收。
3.2 在圖書(shū)館內(nèi)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館的信息日新月異,學(xué)生需要最快時(shí)間內(nèi)了解到新情況,可以第一時(shí)間咨詢(xún)。第二,如果學(xué)生有好的意見(jiàn)可以直接提出,咨詢(xún)臺(tái)的工作人員應(yīng)該及時(shí)加以記錄。
3.3 網(wǎng)上參考咨詢(xún)模式
可以在圖書(shū)館網(wǎng)站上建立意見(jiàn)箱,放在醒目之處,師生只要一進(jìn)網(wǎng)站,如果有意見(jiàn)就可以第一時(shí)間在網(wǎng)站上給予留言。
3.4 圖書(shū)館建立“館長(zhǎng)接待日”
為了更加貼近實(shí)際,貼近學(xué)生,避免館員在工作時(shí)的不足,建立“館長(zhǎng)接待日”可以從更深層次地了解最實(shí)際的情況,也可以讓全圖書(shū)館的工作人員深刻認(rèn)識(shí)到讀者意見(jiàn)反饋的重要性,也能更為完善地建立本校的圖書(shū)館讀者意見(jiàn)處理與反饋機(jī)制。
3.5 圖書(shū)館開(kāi)展專(zhuān)題活動(dòng)
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館開(kāi)展專(zhuān)題活動(dòng),有利于讓師生了解給予自己認(rèn)為有意義的意見(jiàn)的重要性。秉承“以讀者為中心,以服務(wù)為主導(dǎo)”管理理念,也讓更多學(xué)生熟悉圖書(shū)館,將宣傳推展活動(dòng)常規(guī)化、進(jìn)一步建立了宣傳長(zhǎng)效機(jī)制,為全校的教學(xué)和科研提供更深入、高效的服務(wù)。
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