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管理學(xué)知識點匯總范文第1篇

由于行政管理學(xué)課程的理論及實踐特殊性，我們在“翻轉(zhuǎn)式”課堂教學(xué)改革中采用了傳統(tǒng)課堂與翻轉(zhuǎn)課堂相結(jié)合的教學(xué)模式。在行政管理學(xué)的教學(xué)過程中，為了提高教學(xué)和學(xué)習(xí)效果，我們只選取出部分相對簡單易懂的章節(jié)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)教學(xué)。在翻轉(zhuǎn)教學(xué)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，我們改變了往日填鴨式、滿堂灌的教學(xué)形式，改由學(xué)生在課下自主學(xué)習(xí)，通過觀看微視頻解決疑惑。在課下學(xué)習(xí)的過程中由學(xué)生提出自己在自主學(xué)習(xí)過程中遇到的問題并在課堂上匯總由學(xué)生討論。每一章節(jié)習(xí)題不再像傳統(tǒng)教學(xué)模式那樣由老師講解，學(xué)生記筆記的形式出現(xiàn)，而是學(xué)生自由討論并完成。具體操作方式為：“學(xué)生自由分組”，“課下小組討論”，“課堂成果展示”三結(jié)合方式。具體做法是“：學(xué)生自由分組”，即學(xué)生采取自由組合的形式，每一個小組5人，以小組形式學(xué)習(xí)，這一模式可以有效帶動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)效率?！罢n下小組討論”，即學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中將無法解決的問題提出來，通過小組討論來解決，這一環(huán)節(jié)是對學(xué)生知識上的理解進(jìn)一步加深?！罢n堂成果展示”，即在課堂上每一個小組對章節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)闡釋，并提出自己的問題，之后由小組之間相互解答疑惑，教師在這一個環(huán)節(jié)中主要對學(xué)生討論內(nèi)容的重點性、準(zhǔn)確性進(jìn)行把握，對于學(xué)生無法討論出的內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)性的解惑。最后老師將習(xí)題列出，由學(xué)生在課堂完成。

二、翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)效果檢驗

在采用翻轉(zhuǎn)教學(xué)過程中，并不是每一位學(xué)生都具有較強的自覺性，較強的自學(xué)能力，往往會發(fā)生偷懶的情況。為了盡可能地杜絕這種情形的出現(xiàn)，在課堂中，老師的作用不可忽視。雖然翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)生是主體，學(xué)生在課堂中自由討論，但是在這個過程中，老師也應(yīng)隨機參與到學(xué)生的討論中來。在討論過程中，老師也應(yīng)該拋出自己的問題隨機地讓學(xué)生來回答，并給出練習(xí)題，由學(xué)生來完成。在每一堂課后，老師根據(jù)學(xué)生課堂討論情形，小組整體表現(xiàn)以及課堂練習(xí)情況對每一位同學(xué)作出準(zhǔn)確的評估。翻轉(zhuǎn)課堂為一些原來在課堂上對知識領(lǐng)悟力較差的同學(xué)，在課下提供內(nèi)化知識學(xué)習(xí)提供可能，有利于每一位同學(xué)發(fā)展。同時，通過翻轉(zhuǎn)課堂，通過學(xué)生在課堂的表現(xiàn)，老師也對學(xué)生有了更加理性清晰的認(rèn)識，改變了以往老師靠印象評價學(xué)生，更加客觀公正地評價學(xué)生。

三、鼓勵機制的建立

布魯納曾說過：動力與激情是學(xué)習(xí)的源泉。因此，要讓學(xué)生對學(xué)習(xí)充滿熱情，激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)激情就尤為重要。而要想激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機，就應(yīng)該建立必要的獎懲制度。為了充分調(diào)動學(xué)生的積極性，在課堂上，老師在布置課下任務(wù)的時候，知識點不宜直接展現(xiàn)在學(xué)生面前，如果知識點過難，直接導(dǎo)致學(xué)生失去學(xué)習(xí)的動力，因此老師應(yīng)將知識點分解成若干小問題，由學(xué)生一個一個去解決，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中找到成就感和滿足感。另一方面，為了鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)，每堂課老師可以選取一定的獎品帶上課堂。對于在不同的任務(wù)場景里，每一位表現(xiàn)好的同學(xué)可以任意選取一樣獎品。當(dāng)然，不同難度的知識，對應(yīng)的獎品也應(yīng)該不同，總的來說，難度越大，獎品品質(zhì)越好。當(dāng)然，建立必要的懲罰制度也是必不可少的，有制度才會有規(guī)范，這樣也能夠提醒督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，有利于他們?nèi)〉脤W(xué)習(xí)上的進(jìn)步。以上三個步驟在“翻轉(zhuǎn)課堂”應(yīng)用中缺一不可，缺少任何一個環(huán)節(jié)都必將導(dǎo)致這一教學(xué)模式最后流于形式，不能對行政管理學(xué)的教學(xué)產(chǎn)生積極的影響。

四、結(jié)語

管理學(xué)知識點匯總范文第2篇

Tang Mengsha， Wang Guoping， Hu Hong， Yu Jiegen， Guo Shi（Department of humanity and management， Wannan Medical College， Wuhu 241002， China）

Abstract： To improve the teaching quality of the course of hospital management， we carried out the reform of practice teaching， taking the form of practical investigation， using the existing public management experimental teaching center. This article will introduce and summarize the content of the teaching reform， and provide theoretical and practical basis for the development of hospital management.

Key words： Hospital management Experimental course Teaching reform

醫(yī)院管理學(xué)是伴隨著管理科學(xué)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在20世紀(jì)30年代，開始建立醫(yī)院管理學(xué)課程的學(xué)府是美國芝加哥大學(xué)，此后，許多西方發(fā)達(dá)國家紛紛開始設(shè)立衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)[1]。中國的醫(yī)院管理學(xué)正式走向科學(xué)管理是從20世紀(jì)80年代開始，經(jīng)歷了30多年的學(xué)科發(fā)展，醫(yī)院管理學(xué)的科學(xué)理論得到了不斷的更新和豐富。醫(yī)院管理學(xué)是衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課，它將管理學(xué)的知識運用到醫(yī)院管理當(dāng)中，學(xué)好醫(yī)院管理學(xué)是對各門專業(yè)課的融會貫通，更是今后工作的需要。

管理學(xué)是實踐性較強的科學(xué)，是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。而醫(yī)院管理學(xué)不僅具有管理學(xué)的特征而且由于醫(yī)院的特殊性，醫(yī)院管理學(xué)又不同于普通的企業(yè)管理，所以要想真正學(xué)以致用就必須加強課程的實踐教學(xué)，這樣才能更科學(xué)地掌握這門學(xué)科。

但是，現(xiàn)有的一些研究和教學(xué)表明[2-3]醫(yī)院管理學(xué)的實踐教學(xué)更多是流于形式，學(xué)生看到的是滯后于現(xiàn)實的書本理論，很難對醫(yī)院管理有一個直觀的認(rèn)識，也就不用說對課程的重視了。為了提高該課程的教學(xué)質(zhì)量，筆者對實踐課程加以改革，讓學(xué)生走進(jìn)醫(yī)院，通過自己的實踐調(diào)查發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理存在的問題，提高學(xué)習(xí)熱情，做到活學(xué)活用。

一、《醫(yī)院管理學(xué)》實踐課程開展的條件

（一）公共管理實驗教學(xué)中心的建立

近幾年來，皖南醫(yī)學(xué)院越來越重視復(fù)合型人才的培養(yǎng)，特別加大了實驗（實踐）課程的課時比例，實驗課與理論課同樣得到了校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視。因此，實驗課程的教學(xué)工作獲得了一些重要的教學(xué)資源，在此基礎(chǔ)上，筆者所在教研室于2015年建成并投入使用公共管理實驗教學(xué)中心。該實驗教學(xué)中心改善了管理專業(yè)的實驗教學(xué)條件，以往的實驗課只能在普通教室里進(jìn)行，教學(xué)環(huán)境和場地設(shè)施都受到了限制；如今的公共管理實驗教學(xué)中心建立了實驗室信息管理系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)實驗教學(xué)與管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。實驗室基本實現(xiàn)了上課學(xué)生人手一臺電腦，引入先進(jìn)的實驗教學(xué)軟件，形成與學(xué)生的實時互動；在實驗室內(nèi)設(shè)置了多張“討論桌”，用于學(xué)生的問題討論環(huán)節(jié)；除此以外，還增添了演講臺、沙盤等設(shè)施，方便開展實驗教學(xué)活動。

（二）實習(xí)醫(yī)院的配合

由于醫(yī)院管理學(xué)課程的特殊性，其戶外的實驗課程對醫(yī)院的依賴性特別大。醫(yī)院管理學(xué)不同于普通的管理學(xué)，很多理論并不適用于生活中的傳統(tǒng)認(rèn)知，偏偏這又是一門理論很枯燥的學(xué)科，很多學(xué)生會想當(dāng)然感性地認(rèn)識這門學(xué)科，而缺少實踐的理性認(rèn)知，這一點正是醫(yī)院管理的癥結(jié)所在。因此，學(xué)好這門學(xué)科更需要學(xué)校為學(xué)生搭建實習(xí)平臺，讓學(xué)生意識到只有適合醫(yī)院系統(tǒng)的管理學(xué)才是醫(yī)院管理學(xué)。為此，學(xué)校為廣大學(xué)生安排多家醫(yī)院作為學(xué)生的長期實習(xí)基地，讓學(xué)生能真正把書本上的知識在實踐中得到體驗。

在長期的合作中，皖南醫(yī)學(xué)院與實習(xí)醫(yī)院保持良好的關(guān)系，既能得到學(xué)生對于實習(xí)的反饋意見，又能了解到醫(yī)院方面對學(xué)生實習(xí)情況的反饋，以便在理論教學(xué)中找到學(xué)生易犯的錯誤。在教學(xué)管理上做到了學(xué)生到實踐中去了解，老師在實踐中找到側(cè)重。有了這些好的方法與經(jīng)驗才不至于讓醫(yī)院管理學(xué)是書本上的生澀理論而是生產(chǎn)中的寶貴認(rèn)知。

二、醫(yī)院管理學(xué)的實踐課程實施

（一）實踐目標(biāo)

醫(yī)院管理學(xué)是一門集醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、市場營銷學(xué)等學(xué)科為一體的綜合性課程，這其中的理論知識單純依靠書本是無法講授清楚的，教師只有在講解課本知識的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生在課外的醫(yī)院實踐中去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。Massilas和Cox主張將課堂學(xué)習(xí)與社會中的現(xiàn)實問題有機聯(lián)系起來，重視引導(dǎo)學(xué)生去觀

察社會、了解社會[4]。

由于一般衛(wèi)生管理專業(yè)的學(xué)生去醫(yī)院實習(xí)都要等到最后一年，而《醫(yī)院管理學(xué)》課程會在此之前就學(xué)完，這之間存在一個明顯的時間差，不能等到實習(xí)的時候才讓學(xué)生接觸醫(yī)院。所以，筆者要在醫(yī)院管理學(xué)的課程進(jìn)程中，利用有限的實驗課時間，開展以醫(yī)院實踐調(diào)查為主的課程實踐教學(xué)改革。這樣一來，學(xué)生看到的就不僅僅是書本上的案例，而是會有一個鮮活的直觀視覺、觸覺和嗅覺，學(xué)生就會去找到解決問題的辦法，增加了對醫(yī)院管理學(xué)甚至是對其他專業(yè)課程的興趣。筆者開展的醫(yī)院實踐調(diào)查是醫(yī)院管理學(xué)實踐課程的重要內(nèi)容，它能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和解決實際問題的能力，同時在無形中提高了我們的教學(xué)質(zhì)量。

（二）實施過程

醫(yī)院管理學(xué)的實踐調(diào)查活動分為三個階段，分別是：實施前的準(zhǔn)備工作，醫(yī)院實踐調(diào)查和總結(jié)匯報，這三個階段相輔相成，缺一不可。

筆者在調(diào)查活動開始前，在課堂上進(jìn)行實踐課安排的介紹，讓學(xué)生對整個實踐課內(nèi)容有一個了解。相關(guān)事項主要包括：

（1）調(diào)查內(nèi)容。利用已經(jīng)學(xué)習(xí)的有關(guān)醫(yī)院管理學(xué)的理論知識對醫(yī)院進(jìn)行實踐走訪，了解并記錄醫(yī)院的部門建設(shè)情況、就診流程與評價、就診環(huán)境及服務(wù)態(tài)度評價等。

（2）時間地點。主要是利用實驗課的時間外出走訪，按學(xué)號進(jìn)行分組調(diào)查市內(nèi)的三級醫(yī)院。

（3）人員安排。每10人為一組，每組推薦一名組長，負(fù)責(zé)調(diào)查活動的任務(wù)分配。

（4）組織匯報。每組推薦一名同學(xué)在公共管理實驗教學(xué)中心進(jìn)行匯報，匯報內(nèi)容主要是學(xué)生在醫(yī)院的觀察和記錄的匯總，并形成一份報告上交。

在上述準(zhǔn)備工作完成后，就開始安排學(xué)生進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行實踐調(diào)查。在入院調(diào)查時有幾個重要事項需要學(xué)生注意：第一，學(xué)校會給學(xué)生開具相應(yīng)的介紹信，表明此次調(diào)查的目的和性質(zhì)，避免出現(xiàn)問題；第二，學(xué)生在醫(yī)院調(diào)查的時候要穿上學(xué)校發(fā)放的白大褂。學(xué)生在醫(yī)院進(jìn)行實地調(diào)查時，一般不會提前告知院方，這樣能更準(zhǔn)確地反映醫(yī)院工作的真實情況；如在醫(yī)院遇到工作人員詢問時，就可以出示學(xué)校開具的介紹信表明身份。調(diào)查的形式不限，可以借助現(xiàn)有的多媒體技術(shù)，利用拍照、視頻、錄音等形式進(jìn)行記錄，方便后面的匯報工作。

做完醫(yī)院的實地調(diào)查后，學(xué)生就要開始將收集到的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，形成調(diào)查報告，并以PPT等形式在實驗中心進(jìn)行分批匯報。由于本次調(diào)查選擇的對象均為三級醫(yī)院，所以還是有很好的對比性，詳見表1。

醫(yī)院實踐調(diào)查不僅是一個調(diào)查過程，也是教學(xué)實踐中的一個重要環(huán)節(jié)，授課教師將調(diào)查與教學(xué)緊密結(jié)合起來，在調(diào)查開始前教師對學(xué)生有一個集中的安排指導(dǎo)，在調(diào)查結(jié)束后的報告環(huán)節(jié)，老師也會依據(jù)學(xué)生的調(diào)查報告內(nèi)容和質(zhì)量對學(xué)生給予相應(yīng)指導(dǎo)和評價。同時，學(xué)生也可以將自己在調(diào)查過程中遇到的一些感興趣的問題或者選題與畢業(yè)論文結(jié)合，作為自己畢業(yè)論文設(shè)計的一個重要參考依據(jù)。

《醫(yī)院管理學(xué)》是一門貼近生活的學(xué)科，學(xué)生在實習(xí)的具體環(huán)境可以很容易地接觸和了解，但有些醫(yī)院管理的知識是帶有偶然性的，比如“醫(yī)院糾紛的處理”學(xué)生在實習(xí)過程中可能感受不到，這就要求教師要特別注意引導(dǎo)學(xué)生。以“醫(yī)療事故的處理”為例授課老師對于這類問題采取了“提問―自學(xué)―引導(dǎo)討論―歸納總結(jié)”的流程，以問題為基礎(chǔ)的教學(xué)方法。在教學(xué)開始時向?qū)W生提出“造成醫(yī)療事故的原因有哪些？”、“如何解決醫(yī)療事故？以及國家在應(yīng)對醫(yī)療事故有哪些措施？”學(xué)生可以根據(jù)老師提出的問題進(jìn)行討論，然后老師通過實例來向?qū)W生講解，然后學(xué)生再分組討論，最后各個討論組根據(jù)討論的結(jié)果得出結(jié)論。

三、醫(yī)院管理學(xué)的實踐教學(xué)與總結(jié)

（一）匯報內(nèi)容豐富，角度新穎

在學(xué)生的調(diào)查匯報中，筆者發(fā)現(xiàn)同學(xué)的匯報內(nèi)容非常豐富，而且思考問題的角度也各不相同。首先，調(diào)查項目內(nèi)容較多，涉及總體管理、服務(wù)管理、藥房管理、病床管理、信息管理、就診流程、衛(wèi)生環(huán)境、交通管理等，在對醫(yī)院進(jìn)行總結(jié)的時候能從優(yōu)點和缺點兩個方面進(jìn)行分析，并運用所學(xué)的專業(yè)知識提出自己的建議和意見，可以看出學(xué)生是很認(rèn)真的去到醫(yī)院進(jìn)行實地觀察，發(fā)現(xiàn)問題后有自己的思考，而不是人云亦云。其次，同學(xué)們重點闡述調(diào)查問題的角度各不相同，有的小組拍攝了某位同學(xué)入院就診過程，以此作為切入點分析其中存在的問題；有的小組觀察醫(yī)院廁所的衛(wèi)生狀況和是否為特殊病人設(shè)置殘疾人專用廁所；有的調(diào)查小組注意到醫(yī)院的交通混亂的問題，醫(yī)院門通缺乏管理，醫(yī)院內(nèi)停車難、停車亂，這個問題看似小，但卻影響著醫(yī)院的整體形象，甚至影響了搶救病人的寶貴時間。最后，學(xué)生們充分發(fā)揮了團隊合作精神，在匯報中同學(xué)們闡述了小組隊員負(fù)責(zé)的任務(wù)，有些人負(fù)責(zé)拍照，有些人負(fù)責(zé)后期視頻制作，有些人負(fù)責(zé)報告書和PPT的整理書寫，整個過程都是分工協(xié)作、有條不紊地進(jìn)行著。

由此可見，學(xué)生的實踐調(diào)查的確能發(fā)現(xiàn)一些平時被醫(yī)院管理者所忽視的問題，如果這些問題能夠得到重視，將會促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步。

（二）發(fā)揮學(xué)生主體積極性，提高教學(xué)質(zhì)量

實踐調(diào)查這種方法強調(diào)了參與者的主體作用，學(xué)生在實踐活動中，從調(diào)查前的準(zhǔn)備工作到入院調(diào)查再到整理資料得出研究結(jié)果，這些都充分發(fā)揮了學(xué)生的動手動腦能力。在調(diào)查活動的全部過程中，全體同學(xué)都要參與進(jìn)來，進(jìn)行充分的討論學(xué)習(xí)，并且要親自去體驗和實踐。醫(yī)院實踐調(diào)查活動安排在課程進(jìn)行中期階段，這樣既是對前期所學(xué)知識點的回顧與運用，更能促進(jìn)學(xué)生對后期學(xué)習(xí)的積極性和對所學(xué)知識的思考。這個過程會增強學(xué)生的主體意識，促進(jìn)積極性和創(chuàng)新能力的發(fā)揮，去解決實際工作、學(xué)習(xí)和生活中會遇到的問題。受時間所限不能讓學(xué)生到各種類型層次的醫(yī)院都有實習(xí)體會，這樣有些醫(yī)院管理的知識可能會有片面甚至偏頗的可能。為了解決這樣問題，筆者對學(xué)生的分組，要求學(xué)生以小組為單位實施調(diào)查活動，每個團隊盡量安排不同醫(yī)院實習(xí)的學(xué)生，讓學(xué)生在小組討論中面對不同問題產(chǎn)生“碰撞”從而達(dá)到知識從生產(chǎn)中來卻又高于具體生產(chǎn)的理論知識。這就要求學(xué)生要有團隊意識而且還要有獨立思考敢于提出不同看法的精神，既要考慮到團隊的需求，學(xué)會與其他同學(xué)的溝通交流，又要能提出自己實踐中得出的不同看法。這種分工與合作的精神會貫穿整個學(xué)習(xí)過程，在調(diào)查時的協(xié)作會提高學(xué)生的工作效率，在研究分析時的協(xié)作會拓寬學(xué)生的思考角度。

管理學(xué)知識點匯總范文第3篇

關(guān)鍵詞：中國文化概論 自考 教學(xué) 方法

《中國文化概論》是秘書專業(yè)、新聞專業(yè)的必修課，而且對一些其它專業(yè)也據(jù)情加試，其重要性不言而喻。由于本課程頭緒多、內(nèi)容廣，所以許多自考學(xué)員反映學(xué)習(xí)難度較大，且實際通過率也的_較低。如何提高教學(xué)效果，使學(xué)員能夠?qū)W通考好這門課呢？輔導(dǎo)教師對學(xué)員提出如下要求并加以落實是其教學(xué)方法要則：

一.通讀全書很有必要，使用復(fù)習(xí)資料可作為鞏固知識、迎接考試的重要一環(huán)。通讀課文是為了獲得整體印象，避免只見樹木不見森林，導(dǎo)致知識、理論掌握得不深不透，從而失去學(xué)習(xí)興趣和信心。通讀時可在某些不懂、模糊的地方作出標(biāo)記而不予糾纏，全書讀完后可能有的部分自然獲解，仍有疑問的可再細(xì)讀或查閱有關(guān)資料，或集中向助學(xué)老師咨詢，這樣既提高了閱讀速度，又提高了閱讀質(zhì)量。

1.宏觀了解全書構(gòu)架?！吨袊幕耪摗罚ㄍ鯇幹骶帲┤珪灿小熬w論”與七章內(nèi)容構(gòu)成，緒論部分重點在于對于“文化”概念予以闡述以及與文化相關(guān)的概念分辨，第一章介紹中國文化的背景，第二章總述中國文化的發(fā)展脈絡(luò)，目的在于增強立體感，與后面幾章有一些重復(fù)，可相互參看，后面幾章是分述部分，最后一章最后一節(jié)“建設(shè)中國特色社會主義文化”的列入，是本書編者對于“傳統(tǒng)文化”理解的體現(xiàn)――“傳統(tǒng)文化……強調(diào)的是文化的本源和沿著這個本源傳承下來的全部文化遺產(chǎn)?！?/p>

2.總體了解考綱要求。仔細(xì)閱讀教材“附錄”中《中國文化概論自學(xué)考試大綱》“II課程內(nèi)容與考核目標(biāo)”。附錄II中將知識點分為識記、領(lǐng)會、應(yīng)用三個方面，比較系統(tǒng)、全面。通讀教材后可以反過來以大綱帶動知識點的回顧，將毫無印象、記得不全、記得較好的分別作出不同的標(biāo)記，然后再去閱讀理解相關(guān)章節(jié)，這樣反復(fù)幾遍，不清楚的地方會越來越少，而且印象非常深刻。在“III有關(guān)說明與實施要求”中，進(jìn)一步闡明了II中有關(guān)要求的內(nèi)涵，并對命題要求作了說明，予以了解對于考試具有直接作用。

3.借用一些復(fù)習(xí)資料，也可自己編寫復(fù)習(xí)資料，有利于鞏固所學(xué)知識，集中記憶，具有提綱挈領(lǐng)的作用。要特別注意與通讀全書配合起來，如果僅僅依賴復(fù)習(xí)資料，則往往欲速則不達(dá)，尤其是遇到一些原因分析題、論述題等可能會茫然不知所措。在這方面是有不少復(fù)習(xí)、考試失敗的例子的。

二.把握中國文化脈絡(luò)，學(xué)通《中國文化概論》

1.中國文化脈胳在第二章中有總述，可作為一把鑰匙，再用后面幾章分述部分進(jìn)行充實，可望了解全貌。關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)時，要有意識地問些問題，這些問題可概括――“是什么，為什么，怎么樣”幾大類。其中“是什么”包括概念是什么，內(nèi)容是什么，特點是什么等等，以宗法制為例，應(yīng)掌握什么是宗法制，其內(nèi)容是什么等?！盀槭裁础敝饕糜趯ξ幕F(xiàn)象產(chǎn)生的原因進(jìn)行解釋，如為什么宗法關(guān)系會長期存在于中國古代社會結(jié)構(gòu)中？而“怎么樣”則是主要指事情的結(jié)果等，如宗法制對中國古代國家政治產(chǎn)生了什么影響？聯(lián)系史實談?wù)勛诜ㄓ^念對國家政治結(jié)構(gòu)的滲透等。

2.注意把握教材中標(biāo)題與內(nèi)容的關(guān)系。教材中的章節(jié)一般都是題文一致的，但學(xué)習(xí)者往往將標(biāo)題一看而過，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不得要領(lǐng)，不深不透。如看過第二章第一節(jié)、第三節(jié)標(biāo)題，就要理解為什么把春秋戰(zhàn)國時期稱作“文化觀念的原創(chuàng)時期”？為什么說魏晉南北朝時期是中國文化在曲折中演進(jìn)的時期？通過總結(jié)歸納，進(jìn)一步了解知識點。

三.細(xì)嚼一些不易理解的難點問題，避免生吞活剝

《中國文化概論》中有一些看似明白而實際并未真正理解的問題，需要細(xì)嚼慢咽，方能食之有味，消化順暢。如對“傳統(tǒng)中國的主導(dǎo)思想是儒家思想”或“儒家文化在中國社會中占統(tǒng)治地位”的理解便是一個普遍性問題。教材中有一些說明，如“從政治文化的角度上講”等，即上述命題是從“政治”角度上看的，而非宗教、心理、皇帝喜好等角度，所謂的儒家治國，道教治身，佛教治心，各有其用。這樣就可避免一些疑惑：為什么有些皇帝信道教，有些皇帝信佛教，卻不說道教或佛教占統(tǒng)治地位？再如教材開頭部分談了不少有關(guān)地理、歷史方面的知識，有人認(rèn)為不過是中學(xué)歷史與中學(xué)地理的匯總，是個“大雜燴”。其實，教材的真正用意在于通過相關(guān)歷史與地理知識的介紹，說明地理環(huán)境對文化的影響，中國傳統(tǒng)文化的演進(jìn)過程及中國傳統(tǒng)文化的類型是大陸型文化，不是海洋文化，中國傳統(tǒng)文化是倫理型文化，而不是法制文化等。

通過有效的教學(xué)方法，可以提高這門課的學(xué)習(xí)效率和考試通過率、優(yōu)秀率。

管理學(xué)知識點匯總范文第4篇

［關(guān)鍵詞］財務(wù)模型；數(shù)據(jù)整理；案例教學(xué)；成績評定模式；開放式分組作業(yè)

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.02.053

［中圖分類號］G64［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673-0194（2013）02-0109-03

隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展以及信息化進(jìn)程在我國企業(yè)的不斷深入，用人單位要求財經(jīng)類人員不僅要有堅實的財務(wù)理論基礎(chǔ)，更要有熟練的利用計算機進(jìn)行財務(wù)管理的操作技能。我國企業(yè)會計信息系統(tǒng)的建立與使用已經(jīng)達(dá)到基本普及的程度，財經(jīng)類本科生在校時都經(jīng)過了相關(guān)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，對商品化財務(wù)軟件的使用基本上都能做到熟練掌握。但隨著企業(yè)對內(nèi)部管理要求的不斷提高，利用財務(wù)軟件雖能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)核算與報表分析但終究難以全面靈活且有針對性地提供企業(yè)管理所需的信息。所以，越來越多的企業(yè)財務(wù)人員傾向于將財務(wù)軟件與Excel結(jié)合起來使用，以便更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析，并實現(xiàn)一定程度上的預(yù)測與決策。實際上，現(xiàn)在很多企業(yè)的全面預(yù)算、銷售分析等都是通過Excel套表編制完成的。這就要求財經(jīng)類院校的學(xué)生對Excel軟件的掌握程度不能僅僅停留在初級階段，要能夠滿足專業(yè)管理的需求，而這些需求通過一般的計算機基礎(chǔ)課程中的Excel學(xué)習(xí)是不能實現(xiàn)的，必須通過專門課程的講解才能使學(xué)生達(dá)到Excel中級以上水平。由此，Excel高級財務(wù)課程便應(yīng)運而生。

筆者所在學(xué)校自2007年開設(shè)Excel高級財務(wù)應(yīng)用課程，先后選用了多套教材，經(jīng)過幾年的教學(xué)積累了較為豐富的經(jīng)驗，筆者對該門課程的教學(xué)有較為深入的思考與研究，形成了一些觀點與建議，現(xiàn)闡述如下。

1　教學(xué)內(nèi)容框架要全面合理

1．1　注重數(shù)據(jù)整理技能的培養(yǎng)

1．1．1　強化格式的整理能力

目前，本課程的很多種教材中所給定的練習(xí)實例中都是標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)格式，而在實際工作中數(shù)據(jù)的來源可謂是渠道眾多，可能從ERP系統(tǒng)中導(dǎo)出的、可能是業(yè)務(wù)部門每個業(yè)務(wù)人員輸入數(shù)據(jù)的匯總、也可能是從網(wǎng)絡(luò)上獲得的公開數(shù)據(jù)。從眾多渠道獲得的數(shù)據(jù)很難保證其格式的統(tǒng)一，進(jìn)而不能滿足財務(wù)分析的要求，（如用文本型存儲日期數(shù)據(jù)、純數(shù)字與文本型數(shù)據(jù)的雜亂存儲、數(shù)據(jù)的比較等問題）這些也是財務(wù)工作者經(jīng)常遇到的棘手問題。這就要求財務(wù)人員具備較高的數(shù)據(jù)整理能力，只有先將雜亂的數(shù)據(jù)整理成格式一致的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，才能保證進(jìn)一步分析決策的正確性和高效性。而目前，很多教材及該門課程內(nèi)容的設(shè)置都沒有把這一技能的培養(yǎng)提到應(yīng)有的重視程度。因此，筆者在這里提出該問題并呼吁切莫忽視這些基礎(chǔ)工作的重要性，只有保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)格式的正確性才能保證后續(xù)數(shù)據(jù)分析不因格式問題而無法順利進(jìn)行。

1．1．2　注重數(shù)據(jù)透視功能的全面深入應(yīng)用

財務(wù)數(shù)據(jù)的整理離不開篩選、排序和匯總，而作為匯總中的利器——“數(shù)據(jù)透視表”更是絕好的工具。數(shù)據(jù)透視表是Excel中功能最強大、使用最靈活、操作最簡單的工具。它可以使我們從繁雜的函數(shù)和公式中解脫出來，迅速而準(zhǔn)確地對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理進(jìn)而制作出各種各樣漂亮的統(tǒng)計分析報表和圖形。但是，正應(yīng)了軟件業(yè)中的“二八定律”，實際財務(wù)人員對于數(shù)據(jù)透視表的應(yīng)用大概只涉及其20％的基本功能，其中更為強大更為實用的高級功能都被閑置起來，究其原因是工作人員對其知識掌握不夠。正因如此，在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)加大這一工具的講解深度，對數(shù)據(jù)透視表不同顯示方式的設(shè)置、計算字段和計算項的定義與應(yīng)用、動態(tài)數(shù)據(jù)透視表的制作、根據(jù)其他工作簿和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)制作數(shù)據(jù)透視表等問題進(jìn)行全面深入的闡述，使之真正成為財務(wù)人員手中數(shù)據(jù)分析匯總的利器。

1．2　加深圖表制作的教學(xué)深度

圖表是Excel的另一大基本功能，是處理和分析數(shù)據(jù)的一種方法。前通用電氣公司總裁韋爾奇等眾多卓越管理者，在談及個人競爭能力時，都提到了一個共同的秘密武器——圖形思考。通過圖形可以使數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)變得一目了然，讓閱讀者瞬間掌握整體形貌。圖解能加強思考能力，能提升管理者的溝通能力，是一個正確有效的表達(dá)方式，能讓對方信服。為了讓學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的特點，使其更具職業(yè)性，本課程中對圖形的講解不應(yīng)停留在基本制作方法的闡述上，而是應(yīng)該有重點地根據(jù)各類圖形的特點和適用范疇進(jìn)行深入解析，使圖形制作與財務(wù)管理知識充分結(jié)合在一起，極大程度地發(fā)揮其在趨勢分析、對比分析、結(jié)構(gòu)分析、敏感性分析、風(fēng)險分析等分析過程和結(jié)果上的表述優(yōu)勢，讓各種復(fù)雜財務(wù)問題變得更加直觀易懂。為此，學(xué)生應(yīng)具備能根據(jù)財務(wù)管理問題的不同需求制作出動態(tài)交互的圖形的能力，從而讓這一精美武器在財務(wù)管理中發(fā)揮其應(yīng)有的強大威力。

1．3　教學(xué)內(nèi)容應(yīng)與財務(wù)管理知識充分結(jié)合，注重模型設(shè)計

隨著Excel的應(yīng)用越來越廣泛，無論在政府機關(guān)還是企事業(yè)單位都把它看作是一個重要的工具軟件，但絕大多數(shù)單位的應(yīng)用都局限于制作電子表格，主要用于制作財務(wù)報表和統(tǒng)計數(shù)據(jù)等方面。在本課程的教學(xué)應(yīng)用方面，有一些教材的很大一部分篇幅放在了各種憑證、賬、表的設(shè)計講解上，然而，不同賬表的設(shè)計模式、方法卻都是大同小異，這就造成了知識點的重復(fù)講解。筆者認(rèn)為開設(shè)Excel高級財務(wù)應(yīng)用課程的目的絕不僅僅是簡單的表格操作，更重要的是培養(yǎng)獨立思考財務(wù)問題、應(yīng)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)建模來解決實際財務(wù)問題的能力。財務(wù)管理學(xué)家王慶成和王化成教授多次指出應(yīng)將國際通用的財務(wù)管理模型與計算機技術(shù)型結(jié)合，運用Excel和VBA技術(shù)建立符合企業(yè)實際需要的財務(wù)模型。專家們的說法體現(xiàn)了這樣一個思想——利用計算機構(gòu)建財務(wù)模型應(yīng)是計算機財務(wù)管理教學(xué)體系的核心。構(gòu)建財務(wù)模型的過程實際上是分析財務(wù)問題中的邏輯關(guān)系，將其抽象為變量表示的函數(shù)關(guān)系的過程，其最終的表現(xiàn)形式是在工作表的各個單元格布置已知條件、將函數(shù)關(guān)系輸入、將財務(wù)問題的分析結(jié)果或解決方案直觀、清晰地表達(dá)出來的處理一類問題的基本模型。

通過以上分析，筆者認(rèn)為在本課程教學(xué)實踐中，對于賬表設(shè)計問題，應(yīng)以一兩個典型案例深入講解，使學(xué)生掌握其中基本技法為宜，而大部分教學(xué)內(nèi)容應(yīng)與財務(wù)管理知識相結(jié)合，深入討論如何建立籌資決策、投資決策、量本利分析、銷售分析、流動資產(chǎn)管理、財務(wù)分析與預(yù)測等板塊模型。重點分析講解如何把單變量求解、變量模擬分析、規(guī)劃求解、方案管理器等專業(yè)分析工具融入到具體財務(wù)問題的解決中，充分發(fā)輝它們在敏感度分析、在限定條件下最優(yōu)決策的制訂、風(fēng)險分析、經(jīng)濟事件預(yù)測、股票和產(chǎn)品定價、資產(chǎn)配置、需求曲線估計等專業(yè)財務(wù)問題處理方面的作用。從而達(dá)到在增強學(xué)習(xí)者實際操作能力的基礎(chǔ)上，提高其創(chuàng)造性思維能力、建模能力和定量分析能力的目的。

2　教學(xué)方法以案例教學(xué)法為主

由于Excel功能極其強大，函數(shù)、公式、各種工具的使用繁雜而浩如煙海，如果一味地按照函數(shù)和各種工具的屬性分類來教授，勢必造成知識點散亂不系統(tǒng)，學(xué)生學(xué)起來也會覺得枯燥且不易理解接受。筆者認(rèn)為案例教學(xué)法能使上述問題迎刃而解。在教學(xué)過程中可以通過情景設(shè)定，從現(xiàn)實經(jīng)濟生活中企業(yè)提出的財務(wù)管理要求出發(fā)，設(shè)置要解決的典型財務(wù)問題，然后圍繞這個問題的解決將Excel各知識點分解融入其中，隨著每個知識點的逐步講解，相關(guān)的財務(wù)模型一步步建立起來，案例中的財務(wù)問題也隨之解決。這樣既能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又能聯(lián)系實際，讓學(xué)生能做到學(xué)以致用。這一點筆者在多年的教學(xué)應(yīng)用中深有體會，也深深得益于此。當(dāng)然，案例的設(shè)計要先易后難、深入淺出，且要涵蓋應(yīng)有的知識點又不重復(fù)講授。同樣，好的教材選擇和講授流程與方法也是至關(guān)重要的。

3　在成績評定時可靈活采用多種模式

本門課程應(yīng)該是在學(xué)完會計學(xué)和財務(wù)管理之后所開設(shè)的一門綜合性的課程，再加上其操作性強的特點，在成績評定上不同于一般的課程，很難在兩個小時的上機考試中完成重點知識的全方位考核。筆者在多年的教學(xué)積累中最終采用了多種模式組合的成績評定方式。

3．1　考核方式

3．1．1　固定知識點的上機考核

該方式用于考核通過本課程學(xué)習(xí)必須掌握的固定知識點，涵蓋Excel在財務(wù)中的重點應(yīng)用技術(shù)，主要考核對相關(guān)基本函數(shù)、公式掌握的熟練程度，以及針對基本財務(wù)問題建立模型的能力和主要分析工具的運用能力，以便客觀反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，同時能夠彌補“分組作業(yè)”考核方式可能存在的個別學(xué)生搭便車，考核成績不能真實準(zhǔn)確反映學(xué)生水平的缺陷。

3．1．2　開放式的分組作業(yè)

作業(yè)的形式是學(xué)生分組協(xié)作完成用Excel設(shè)計一個小的管理系統(tǒng)解決一個實際問題，選題不限，但要求在其中綜合運用課程內(nèi)所講的數(shù)據(jù)采集、表格設(shè)計、數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計分析、圖表設(shè)計、模型設(shè)計等功能從而完成一個相對完整、獨立的小系統(tǒng)，用Word寫出最終的詳細(xì)說明報告，并用PPT設(shè)計演示文稿，最終在臺上對全班同學(xué)闡述并演示系統(tǒng)功能。這種方式考核的是學(xué)生對所學(xué)知識綜合運用與分析的能力，用于彌補“固定知識點上機考試”，這種方式存在考核點零散不全面的缺點。

3．2　實施方法

3．2．1　自由分組

筆者的做法是在課程開課時就將這種考核方式告知學(xué)生，讓學(xué)生在知識能力基本均衡的基礎(chǔ)上按照自愿原則搭配組合，通常是每5～6人分為一個小組。這樣做的好處是讓學(xué)生們早早建立起協(xié)作意識，并通過分組加強個人間聯(lián)系，為了最終團隊總體成績能在學(xué)習(xí)過程中互幫互助，共同進(jìn)步，進(jìn)而曾強班級整體學(xué)習(xí)氛圍。

3．2．2　選定題目、確定分工

作業(yè)題目如果由教師擬定，隨著授課時間長可能會出現(xiàn)的題目固定、陳舊、與實際聯(lián)系差、容易形成思維定式等問題。所以，最好由各組靈活自由選定設(shè)計題目，只要滿足課程設(shè)計要求筆者鼓勵各組根據(jù)興趣圍繞其所關(guān)注的問題展開設(shè)計分析。這樣既避免了全班分析設(shè)計一個案例，又能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，曾強其學(xué)習(xí)動力，同時有助于學(xué)生發(fā)散思維方式的建立，促使其關(guān)注提高實際經(jīng)濟問題，從而到達(dá)學(xué)以致用的教學(xué)目的。通常情況下筆者讓學(xué)生在教學(xué)期中完成題目的選定，因為，這時學(xué)生已經(jīng)對本門課程有了較深的認(rèn)知，同時又有充分的時間讓組內(nèi)成員考察協(xié)商選定題目，而好的定題就意味著成功了一半。

在上交選題的同時筆者要求同時上交組內(nèi)分工明細(xì)，既保證工作量的合理分配，最大程度限制搭便車的情況出現(xiàn)，又能讓每個人充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，從而實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，使小組成果最大化。

3．2．3　實時引導(dǎo)

選定題目之前和之后，都要貫穿著教師的實時指導(dǎo)。選題時要引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注實際經(jīng)濟問題，以便實現(xiàn)理論聯(lián)系實際，并指導(dǎo)其如何獲得資料和對資料進(jìn)行分析整理，加工成所需的信息；在作業(yè)完成過程中，教師要在系統(tǒng)設(shè)計思想方面和技術(shù)瓶頸處給與關(guān)鍵指導(dǎo)，主要是提供拓展資訊和深入學(xué)習(xí)的途徑與平臺，以便在這個過程中提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

3．2．4　成績多維度評價

分組作業(yè)成績考核時采用開放式的考核形式，由各組成員上臺向全班同學(xué)展示設(shè)計成果（主要是演示Excel設(shè)計的系統(tǒng)模型運行情況和PPT說明文稿，而Word詳細(xì)文檔說明則由教師仔細(xì)研讀），然后由其他各組學(xué)生進(jìn)行討論評價，最后由教師點評。成績評定按財務(wù)管理知識運用和計算機綜合運用能力2方面，權(quán)重各50％設(shè)定。這種考核方式能充分調(diào)動了學(xué)生的積極性，實現(xiàn)了在“學(xué)中做，做中學(xué)”，既鍛煉了動手能力，又做到學(xué)以致用。

4　教學(xué)實踐效果

筆者在多年的Excel高級財務(wù)應(yīng)用課程教學(xué)中取得了良好的效果。一方面由于教學(xué)內(nèi)容切合實際，與財務(wù)管理知識緊密結(jié)合在一起又兼具計算機處理的強大優(yōu)勢，真正體現(xiàn)了綜合性課程的特點。另一方面，由于教學(xué)方式與考核方式得當(dāng)，有效提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)效率，教學(xué)目標(biāo)得以充分實現(xiàn)。再者，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生具有較強的動手能力，為學(xué)生的實習(xí)就業(yè)創(chuàng)造了良好的機會，用人單位也反映較好。

主要參考文獻(xiàn)

［1］姜德偉．《計算機財務(wù)管理》課程教學(xué)改革探討［J］．科技咨詢報導(dǎo)，2007（20）．

管理學(xué)知識點匯總范文第5篇

高職計算機基礎(chǔ)課程的內(nèi)容

（一）教材

教材的選擇要符合學(xué)生未來崗位的需求，每個學(xué)?？梢愿鶕?jù)不同的特點由教師自行編寫。教材中案例要鮮明、有特色，案例的設(shè)置應(yīng)逐層遞進(jìn)，在遞進(jìn)的過程中可以有知識點的重復(fù)，但要逐層提高學(xué)生的技能層次，按照“能夠基本操作的文職人員—熟練編排的文職人員—熟練編排及故障排除的文職人員”的要求進(jìn)行編寫，也可根據(jù)實際專業(yè)的需要進(jìn)行設(shè)計編寫。教材中知識點的覆蓋要全面，要貫穿在整個操作過程中，應(yīng)由淺入深，再深入淺出，發(fā)揮引導(dǎo)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、獨立思考的作用。教材中的案例不要按照知識點的順序排列，而要按照能夠逐步提高學(xué)生技能水平的需求來進(jìn)行安排。有些學(xué)校的學(xué)生需要參加一些計算機的等級考試，可以在教材之外附加練習(xí)冊，來補充一些熟記知識點的練習(xí)。

（二）教學(xué)內(nèi)容的組織與安排

教學(xué)內(nèi)容的組織與安排要根據(jù)崗位的需求進(jìn)行定位，不同的崗位需求規(guī)劃就有所不同，例如按照文職人員來規(guī)劃，可以按照如下方法進(jìn)行安排。

首先是讓學(xué)生掌握一般文職人員的基本辦公操作能力，教師可以虛擬一個崗位應(yīng)聘的情境，假設(shè)學(xué)生就是一名文職人員，從基礎(chǔ)培訓(xùn)開始，使其掌握基本操作。教學(xué)內(nèi)容可以包括Windows基本操作、打字訓(xùn)練、office辦公軟件的使用。對應(yīng)的教學(xué)情境可以為錄入工作、編排工作、統(tǒng)計工作、展示工作及文件管理工作。錄入工作所包含的知識點是鍵盤和鼠標(biāo)的使用方法，文件的建立及保存方法。編排工作包含的知識點為word的基本排版方法，包含文檔的編輯、格式的設(shè)置、表格及圖文混排。統(tǒng)計工作包含的知識點為Excel的基本操作，包含表格的制作、格式的設(shè)置、公式及函數(shù)、排序及篩選。展示工作包含的知識點為Power-Point的基本操作，包含幻燈片的制作、幻燈片的動畫效果、幻燈片的美化。文件管理工作包含的知識點為文件夾的建立、文件的備份、文件的分類管理、文件的查找、隱藏文件。由于學(xué)生是初次接觸項目，所以在情境教學(xué)時要先展示成果，要求學(xué)生對成果進(jìn)行分析，在分析過程中教師要給出完成這個項目的知識點，甚至可以給出制作的要求，引導(dǎo)學(xué)生按照步驟完成項目。在項目的設(shè)計中可以直接將企業(yè)中的案例拿來讓學(xué)生完成。通過這樣的訓(xùn)練，學(xué)生才能夠達(dá)到文職人員辦公基本操作的水平。

其次是讓學(xué)生掌握熟練編排文職人員的基本能力，此時虛擬的情境是，學(xué)生已經(jīng)通過了文職人員的培訓(xùn)，開始正式參加工作。此時要強化學(xué)生的精神面貌、言談舉止符合崗位要求，要愛護設(shè)備，能夠獨立思考解決問題。教學(xué)內(nèi)容包括Windows基本操作、網(wǎng)絡(luò)基本操作、office辦公軟件的使用。對應(yīng)的教學(xué)情境仍然可以為錄入工作、編排工作、統(tǒng)計工作、展示工作及文件管理工作。但在錄入工作中要強化錄入的速度，必須達(dá)到企業(yè)要求。編排工作中要強化報刊的編排、圖書的編排及論文的編排，還要學(xué)會使用打印機。統(tǒng)計工作中要強化賬目的統(tǒng)計、圖表、數(shù)據(jù)透視表及分類匯總的應(yīng)用、年終的匯總。展示工作中要強化會議的展示、匯報工作的展示。文件管理工作中要強化文件的共享、收發(fā)文件、文件的分類存檔。這個期間學(xué)生已經(jīng)有完成項目的一定知識與技能基礎(chǔ)，所以在情境教學(xué)中，教師只提出要求，具體的計劃由小組討論完成，再由每個學(xué)生具體實施。教師只起到引導(dǎo)、點撥的作用。通過組內(nèi)比較、組外比較、以及與一些優(yōu)秀案例的比較來開闊學(xué)生的視野，增強學(xué)生經(jīng)驗的積累。在項目的設(shè)計中可以將企業(yè)中好的案例拿出來，也可以用學(xué)校中存儲的大量案例，如學(xué)校管理工作中教師完成的檔案及學(xué)生會的作品等，此時的案例要豐富、有規(guī)模，真正讓學(xué)生集思廣益，獨立完成。通過這樣的訓(xùn)練學(xué)生才能夠達(dá)到熟練編排的文職人員的水平。

最后是讓學(xué)生掌握熟練編排及故障排除的文職人員的基本能力，此時讓學(xué)生模擬成為一個有經(jīng)驗的正式職工。教學(xué)內(nèi)容可以包括Windows操作、網(wǎng)絡(luò)操作、office辦公軟件的使用。對應(yīng)的教學(xué)情景為錄入工作、編排工作、統(tǒng)計工作、展示工作、文件管理工作及故障處理工作。錄入工作中強化學(xué)生的錄入速度、百分百正確率并排除語病。編排工作要強化文稿美觀、大方、簡潔、實用，并學(xué)會打印共享及處理打印故障。統(tǒng)計工作要強化數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、操作方法的快捷性。展示工作要強化演示文稿的美觀、簡潔、清晰。文件管理工作要強化文件的歸類以增加文檔的使用率減少同類文件的再次編排，還要滿足管理要求按目錄歸類存放，養(yǎng)成備份文件的習(xí)慣。故障處理工作要使學(xué)生學(xué)會局域網(wǎng)故障的排查及系統(tǒng)故障的處理。在情境教學(xué)中，教師提出要求，此時的計劃由每個學(xué)生獨立完成，并要改變思路，完成同種要求的兩個計劃。真正達(dá)到積累經(jīng)驗、熟練應(yīng)用的目的。

由于地域的不同，學(xué)生將來工作性質(zhì)的不同，掌握的計算機技能上也有著差異，教師要做好這方面的調(diào)研，在制定的項目和教學(xué)情境時要符合學(xué)生工作的需求。項目可以千差萬別，只要能夠真正提高教學(xué)效果，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)，達(dá)到積累經(jīng)驗的目的，都可以充分加以利用。

高職計算機基礎(chǔ)課程的實施

（一）教學(xué)對象、方法及手段

高職計算機基礎(chǔ)課程講授的對象一般為18到20歲之間的大一新生，他們喜歡運動，思想積極，對新鮮事物感知力較強，接受能力較強，喜歡管理，喜歡被別人關(guān)注，有獨立思考及鉆研能力，容易被異性吸引，辨別能力不強，易疲勞，在學(xué)習(xí)上注意力很容易不集中，也有孤獨感及品行障礙等特點。教師在教學(xué)中要先按照不同類型的人格了解學(xué)生的性格特點，并測試學(xué)生的計算機基礎(chǔ)水平，按照有一定基礎(chǔ)、基礎(chǔ)薄弱、沒有基礎(chǔ)進(jìn)行分類，將不同類型的學(xué)生組織到同一組中。先在基礎(chǔ)較好的學(xué)生中選擇學(xué)習(xí)欲望強烈、有責(zé)任心的學(xué)生擔(dān)任每組的小組長，組織、督促、檢查、帶動其他同學(xué)學(xué)習(xí)，之后每個學(xué)生輪流當(dāng)組長，教師要在課前針對組長的性格特點進(jìn)行指導(dǎo)，使其能夠勝任組長的工作。在課上還要經(jīng)常性地針對不同學(xué)生的特點進(jìn)行關(guān)注及表揚。

教師在教學(xué)過程中可以采用演示法、任務(wù)驅(qū)動法、練習(xí)法、討論法等教學(xué)方法，學(xué)法指導(dǎo)上可以采用點撥式、訓(xùn)練式指導(dǎo)法。教學(xué)中可以利用電子教室的監(jiān)控軟件進(jìn)行管理，這樣教師就可以在教師機上隨時查看學(xué)生的完成情況，并可以有效指導(dǎo)及表揚學(xué)生，方便教師下發(fā)任務(wù)單、學(xué)習(xí)指導(dǎo)的課件等，也方便學(xué)生上交作品、展示項目的結(jié)果。在教學(xué)中，首先教師要提出要求，明確指出學(xué)生需要完成的任務(wù)，并對整個工作過程的時間安排及學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計。學(xué)生能夠根據(jù)相應(yīng)的內(nèi)容自主學(xué)習(xí)，解決實際問題。在上課初期，教師布置的任務(wù)單需要詳細(xì)些，甚至解決問題的每個步驟，在書中的第幾頁及第幾行都應(yīng)該詳細(xì)標(biāo)明，逐步由詳?shù)铰?，達(dá)到學(xué)生自主學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變。其次，教師將自己的經(jīng)驗性知識傳授給學(xué)生，并將整個實施過程按照工作流程進(jìn)行安排。學(xué)生分組制定計劃，可采用分組討論法、工作計劃法、計劃演示法及思維導(dǎo)圖法等多種方法來實施完成。學(xué)生完成操作之后，教師可以按組指導(dǎo)并了解進(jìn)度。完成作品后可采用競賽的方法進(jìn)行檢查實施，也可采用輪換檢查法進(jìn)行各組間檢查，檢查后進(jìn)行評價，包括自評和互評，主要從學(xué)生的專業(yè)能力、社會能力及方法能力進(jìn)行評價。最后教師對整個工作與學(xué)習(xí)過程進(jìn)行反思，包括學(xué)習(xí)內(nèi)容是否滿意，任務(wù)完成情況是否滿意，教學(xué)方法是否滿意，小組合作是否滿意等。

（二）教學(xué)設(shè)備

目前多數(shù)職業(yè)院校的計算機設(shè)備充足，上課時能夠達(dá)到人手一臺機器，有的一體化教室還配有打印機、投影儀及電子教室監(jiān)控軟件，方便教師教學(xué)。在偏遠(yuǎn)地區(qū)存在著機器數(shù)量不足的情況，可以分組后分工完成相應(yīng)的項目。

（三）考核方式

高職計算機基礎(chǔ)課程的考核主要由學(xué)習(xí)情景考核部分、公共考核部分、上機考核部分及筆試考核部分等組成，各院校可以根據(jù)自身的教學(xué)條件設(shè)置考核部分的組合及比例，甚至可以取消期末考試。

高職計算機基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)方法

教師在學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)中，初期要指導(dǎo)學(xué)生如何合作、如何工作、如何自主學(xué)習(xí)。之后要指導(dǎo)學(xué)生如何思考、如何鉆研、如何收集及整理資料。最后要指導(dǎo)學(xué)生如何評價、如何積累經(jīng)驗、如何拓展學(xué)習(xí)。在教學(xué)過程中，要以學(xué)生為主體，每個實例都由學(xué)生操作完成，由淺入深地解決問題，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。在學(xué)生做項目時，個別學(xué)生不懂的地方可以由其他同學(xué)或教師提示完成，以學(xué)生管理學(xué)生，學(xué)生帶動學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

高職計算機基礎(chǔ)課程教學(xué)的效果及反思