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社交媒體的功能范文第1篇

論文關鍵詞:教育技術;多媒體教室;遠程教育

隨著高等教育規模的擴大和教育技術的迅猛發展，現代教育技術成為高等學校教育現代化改革的制高點和突破口，多媒體教學這種先進的教學方式體現了強大的優勢和重要的地位。教育對多媒體技術最為敏感，是應用最廣泛的領域之一。信息時代信息量猛增，迫切需要集圖象、文字、動畫、聲音、和視頻結合的多媒體教學手段。上海理工大學己充分認識到這一點，近年來不斷加大投資，建設了適應各種學科教學的多功能與多媒體教室，為學校擴大規模、提高教學質量，逐步走向教育市場經濟打下了良好的基礎。為發揮教育技術設施的最大效用，開拓創新已刻不容緩，對已建成的教育技術設施怎樣使其達到原設計方案預期的使用目標，如何使其發揮應有的作用，使大量的資金投人獲得相應的產出，這如同科研機構的科研成果如何產業化一樣，是擺在教育技術工作者面前的一項嚴肅的課題。

一、多功能教室的建設現狀與應用情況

教育技術的發展，經歷了文字書籍、直觀教具、音像教材和現代教育技術四個階段，而現代教育技術在繼幻燈機、膜片投影機、錄像電視之后，其多媒體組合教學的教學手段越來越受到廣大教師的青睞與重視。上海理工大學現有各種規模多功能教室22間，其組合基本為:多媒體計算機、視頻展臺、VCI)或DVD、錄像機、投影機(幕布)或電視機、功放、音箱、話筒等主要設備。對這套系統中的主要設備進行如下功能控制:

這種功能控制，教師在授課時可根據需要，通過簡單的設備操作，方便的選擇多媒體計算機、VCD或DVD、錄像機和視頻展臺輸出動態信息到多媒體投影機，并立刻顯示在大投影幕布上。如果充分利用這些設備，那么對于傳統一支粉筆一塊黑板的呆板教學模式來講，一利用動畫、圖象、聲像資料等形式講授定性的知識點或技術操作有利于加強學生理解和掌握，形象、生動、直觀的教學將取得更好的教學效果。另一方面，事先準備好的電子講義或紙張講義通過多媒體計算機和視頻展臺來演示，減少了板書時間，使教師講課思路流暢，授課信息量加大。

二、多媒體教室的建設現狀與應用情況

與多功能教室相比，這里所指的多媒體教室基本包括了多功能教室的功能。與其不同的是，突出了對多媒體計算機的應用。在充分利用上述設備的同時，教師還可以利用多媒體教室的局域網實現更靈活的、以學生為中心的教學模式。

多媒體教室增設了服務器和基本一人一機的學生機，將教師機和學生機在組成局域網的基礎上，用一套網絡教學系統聯系起來。網絡教學系統可以實現教師機向全體同學或部分學生操作演示、個別學生向全體學生或部分學生操作演示、學生分組操作與演示、教師機對學生機的監視與控制以及網上影院、在線控制等，還可以利用成熟的CAI課件進行授課與學生自學。

目前，上海理工大學已在外語教學中初步實現了部分學生的教學改革嘗試。眾所周知，外語教學在高等教育中有著舉足輕重的地位，大學的外語教師又是師資隊伍中流動較大的一部分，外語教師嚴重短缺，計算機多媒體教學可適當的緩解一些矛盾，而且對于外語這門學科，具有明顯的工具性，學習語言需要環境，多媒體技術的發展，使計算機向人工智能方向發展，將具有視覺、聽覺、動覺等多種功能，能為語言教學創造一個更富表現力、真實感更強的環境，提高了學生學習的興趣，有效地調動學生的各種感覺器官，增強記憶力，使學習效率倍增。上海理工大學的具體做法是:將一部分大學一年級的學生課堂教師授課每周減少2學時，這2學時由學生在多媒體教室里學習，主要為輔助課堂教學的預習與復習。外語教學多媒體課件與課堂教學相配套，學生可以根據自己的情況提前學習單詞、單詞及課文的注解與背景材料，聽誦課文，上課后再做每課配套的聽力、語法、閱讀等練習，還可以學習一些外國的風土人情片斷，加強對課文的理解，同學們對此積極性很高，取得了一定的成效。

這種教學改革，不僅對外語，其它學科也可以根據實際情況推廣，隨著校園網的建設，越來越多的可以利用的設備和信息資源，將會為教師提供更多的教學實踐環境。

三、異地實時教育系統

多媒體計算機遠程教育作為一種新的教育模式，將最大限度利用現有的教育資源，是實現高等教育大眾化、現代化、終生化、國際化的新型教育形式和必然途徑。多媒體計算機遠程教育有基于INTERNET網的網絡教學，教師與學生利用LN-TERNET網和校園網等網絡資源，實現在時間與空間上獨立的學習環境。多媒體計算機遠程教育還有基于電信網方式，在技術上，利用電信網的高數據量傳輸和數據傳輸的可靠性，用網絡通信將異地教室聯系起來，實現異地實時教學。

上海理工大學已實現了軍工路校區和復興路校區的遠程異地實時教學系統的建設。在原有多功能教室基礎上幾，增設攝像機、視頻捕捉卡等設備，參考視頻會議系統的模型，通過視頻捕捉卡，獲得現場教學實況的視、音頻數據，用多媒體計算機將這些數據通過網絡傳送，另一端用多媒體計算機接收實時教學，再安裝上視頻頭，用于攝取學生圖象，便于教師觀察學生聽課情況，雙方通過電視機械沒影機幕布觀看，話筒、音箱用于收集、播放聲音。這樣，實現了跨校區實時授課，能充分展現優秀教師良好的授課效果。

四、多功能與多媒體教室的管理

社交媒體的功能范文第2篇

[關鍵詞] 傳統媒體 移動互聯網 終端化 App 開放平臺

[中圖分類號] G237 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2015） 04-0073-04

近年來，隨著移動通信技術和制造業的快速發展，移動互聯網和智能手機迅速普及，手機與移動互聯網呈現移動化、碎片化、多源化、即時化、多媒體化等特征。它們的出現已經使人們獲取信息的習慣發生了不可逆轉的改變，這種改變促使傳統媒體向移動新媒體方向轉變。

迄今為止，大部分傳統媒體還沒有找到一條符合用戶使用習慣、符合自身發展條件的移動化發展路線，部分傳統媒體簡單地認為將互聯網內容搬進移動設備即為媒體移動化。然而，傳統媒體與網絡媒體的較量不僅僅在于看誰的內容最佳，誰最懂媒體制作，誰的成本最低，還要看誰能將傳統的內容資源無限細分地占據受眾的所有空間、時間和感官，傳媒的競爭已由內容轉向了移動終端[1]。終端化是媒體移動化的最終形態，指將傳統媒體的內容、分發形式、交互方式、盈利模式進行整合，并集成社交網絡，結合大數據和物聯網技術組成有高度用戶黏性的移動智能終端產品。

1 媒體移動化發展歷程

1.1 彩信與手機報

2000―2005年期間，我國在移動通信方面處在基礎建設期，移動電話逐漸普及，但移動互聯網服務尚未開展，手機幾乎只用于通訊，移動運營商的定位僅停留在通信服務的層次上。這一階段后期，隨著移動通信進入2G時代，移動互聯網開始投入使用，出現了以WAP技術為主的互聯網移動化，彩信開始流行。手機的媒介功能和特性開始被逐步認識，各種新興的有代表性的手機媒體陸續出現[2]，其中最典型的是手機報，這是最早出現在移動端的具有訂閱功能的多媒體信息。

手機報能夠在一定程度上滿足用戶的個性化需求，但局限性較大：用戶使用成本高，信息源有限且信息量小。這一階段的移動媒體還不存在終端化現象，技術上歸于訂閱式推送服務，與使用何種軟、硬件終端無關。

1.2 2.5G與WAP

2006―2008年期間，2.5G（GPRS）技術普及，移動上網速度明顯提升。與此同時，高性能、智能化多媒體終端相繼出現，其中最著名的是2007年蘋果的iPhone。從此之后，移動端的可操作性得到大幅提升，手機可以部分完成以前只能在電腦上完成的工作。此時，少數互聯網企業將自己旗下高用戶量的PC應用移植到手機上，從而開始了國內的移動終端化進程。

這一階段，傳統媒體與移動技術的融合變得更加深化，國家級媒體開始涉足移動傳媒領域，移動運營商大力推廣內容服務。然而，此階段的發展僅僅是將互聯網搬進了移動設備，并沒有形成真正的移動終端化。

1.3 智能終端、社交性集成、App

2009年之后，移動技術領域進入快速發展階段。首先是2.75G（EDGE）、3G網絡的引入及Wi-fi的普及，移動網絡速度大幅提升，使用成本明顯下降，移動互聯網用戶數激增。據國內最大的獨立第三方數據服務提供商之一的TalkingData在2015年1月的《2014移動互聯網數據報告》顯示，截至2014年12月，我國移動互聯網用戶規模達10.6億。其次是智能設備的普及，根據工信部電信研究院2015年1月的2014年國內手機銷量數據顯示，2014年中國智能手機銷量達4.52億部，我國也成為智能手機用戶數最多的國家。

“社交性”是一個與社會化媒體密切相關的概念。實際上，今天互聯網上的應用，除了各類基于 Web 模式的門戶網站和搜索引擎外，其他應用或多或少具有社會化媒體的屬性[3]，如微博、微信等。與此同時，互聯網企業推出開放平臺，與提供內容的傳統媒體合作，以此來爭奪流量；而提供內容的媒體也可以依靠社交網絡獲得更多用戶。隨著開放、聚合App的推出，媒體移動終端化正式進入高速發展階段。

1.4 多端融合、大數據與物聯網

2013年以來，多種硬件終端互動與同步技術迅速崛起，常見的如手機、平板與PC，手機與電視之間的信息互動。從更廣闊的應用范圍來看，任何智能設備都可以通過網絡進行互聯、同步和互操作，設備之間的界限變得模糊。

為了實現多終端融合下的信息互通，需要依靠大數據和物聯網技術。大數據概念是指在當今信息社會中，所發生的事情都會產生巨大的數據信息量，通過記錄和分析這些看似毫不相關，但卻隱藏千絲萬縷聯系的數據，人們可以得到很多有價值的信息。在互聯網上，只需一個身份記錄，所有與該身份相關的信息都可以快速獲取。利用大數據，可以分析用戶的喜好，還可以預測用戶的行為。隨著物聯網技術的出現，各種終端可以做到萬物感知、智慧控制，物質世界與人類社會的全方位交互，人與物世界的聯接[4]。擁有物聯網技術的設備能夠對人體動態和周圍環境進行感知，并獲取相關數據，從而為實現更加人性化的功能提供前提，例如使用手機、手表、眼鏡監測人的健康情況，提供增強現實功能等。

在新技術的帶動下，傳統媒體的定位應該是信息、內容提供商和服務提供商，在一個數字媒體平臺上向社會提供其需要的信息與服務[5]。傳統媒體只有緊隨大數據和物聯網等新技術潮流，才能更好地面對媒體大融合的考驗。

2 媒體移動終端化的技術形態

終端化相對于網絡頁面（Web）的優勢是明顯的。首先，它能夠有針對性地提供服務，每一個軟件終端只完成某方面功能，這樣就加強了服務深度和專業性，提升了用戶黏度。其次，終端化能夠提供各種交互功能和視覺設計，滿足用戶對應用的高要求。再次，終端化能夠與企業盈利手段進行集成，有利于企業電子商務化，同時也給用戶提供安全、快捷的消費環境。針對現有的移動終端發展情況，本文將媒體移動終端化的技術形態分為以下三種。

2.1 社交開放平臺終端化

開放平臺從軟件角度來看是指軟件系統設計一些對外的應用接口（Open API）提供給第三方開發者。當開發者擁有接口后，可以為這個開放平臺開發各種應用，例如游戲、插件、工具等。同時，開發者的應用可以通過這些接口與開放平臺進行深度的信息交互（即共享開放平臺的用戶數據），從而能夠實現開放平臺本身沒有的功能。

從更廣的角度來看，開放平臺不僅是對應用開發者的開放，也是對所有公眾媒體和自媒體的開放。媒體用戶可以依托開放平臺實施內容、用戶互動、商業運作等各種業務。現在國內最大的四個開放平臺分別是騰訊QQ空間、騰訊微信、新浪微博、百度云，其中騰訊與新浪以社交為主，百度以資源搜索和共享為主。除此之外，阿里巴巴有著最大的電商開放平臺。

現有社交開放平臺均有移動客戶端，例如新浪微博、騰訊微信等，傳統媒體加入開放平臺后，可以借用平臺的終端App，以非常低的成本實施移動終端化，本文以新浪微博和騰訊微信為例進行分析。新浪微博除了普通用戶外，還有經過認證的大V用戶。大V用戶可以是個人，也可以是機構。傳統媒體可以申請為機構大V用戶，普通用戶就可以直接以關注方式瀏覽媒體內容（如圖1所示）。由于微博有字數限制，傳統媒體往往以摘要加鏈接（或是貼圖）的形式提供閱讀路徑。

圖1 人民日報在微博手機端的顯示

騰訊微信本質上是一款即時通訊軟件，提供一種稱為公眾賬戶的特殊賬戶，與微博中的大V賬戶相似。傳統媒體可以注冊成公眾賬戶，普通用戶添加公眾賬戶為好友后，能收到公眾賬戶的推送信息（如圖2所示）。微信采用關注與信息發送的形式，其消息沒有字數限制，并且可以發送鏈接、圖片和視頻等，還可以在微信內部瀏覽網頁，并集成支付和電商功能，就形式而言，比新浪微博更加強大。

圖2 人民日報在微信手機端的顯示

基于社交開放平臺的終端化具有極強的交互性，用戶能夠直接與內容提供者進行互動，例如采用評論、留言、發送即時消息（Instant Message，IM）等，形式上不僅限于文字，還可以是圖片、語音。更為重要的是，現有社交平臺還引入了平臺游戲和會員功能。傳統媒體可以通過這些附加功能完成與用戶的深度互動，通過游戲獎勵和會員積分功能增加用戶黏度，同時挖掘具有高附加值的客戶，為媒體自身的增值業務打下用戶基礎。

2.2 聚合終端化

聚合類應用是將某一領域的信息以及關注該領域的愛好者聚集在一起的應用，例如網易云閱讀、豆瓣電影、豆果美食等。這些應用往往只關注某一個領域，例如閱讀、時尚、美食，能夠提供該領域多源化、個性化、專業化信息以及一定的社交功能。聚合類應用的基本形式是將不同媒體中的內容進行精選、整合，再推送給用戶。同時用戶之間也能夠依照興趣進行互動，完成基本的社交功能。

聚合終端中的內容可以來自應用本身或由各個合作媒體提供（可以是收費內容），用戶可以訂閱自己喜愛的內容。這里以網易云閱讀（如圖3和圖4）為例進行分析，該應用本身無原創內容，它作為一個開放聚合平臺，與眾多媒體和企業合作，將它們的內容以訂閱源（或是試用）的形式供用戶選擇。聚合類應用發展的方向是能夠在應用內購買媒體內容或服務，媒體可以直接出版電子書籍或學習資料，讓用戶付費使用。聚合類應用支持一定的交互，比如收藏、分享、評論、私信等，但基本上僅限于App用戶間，不能與內容提供者進行互動。

圖3 網易云閱讀的訂閱源分類

圖4 網易云閱讀的訂閱頁面

2.3 應用（App）終端化

將媒體內容和服務直接放置在專用App中，供用戶安裝到移動設備上，這是終端化的最直接形態。傳統媒體，尤其是專業媒體，可以將自己的內容直接以App的形式提供給用戶，如網易新聞、汽車之家等。出版媒體還可以將一本書作為一個App產品進行發售。

3 傳統媒體采用移動終端化技術形態的依據

傳統媒體無論在技術層面或是經營層面相較于互聯網企業都更加保守，因而需要更明確的標準來判斷采用何種技術形態進行終端化。本文從交互性、位置服務、支付功能、社交性、成本和盈利性幾個方面來分析以上三種終端化形態。

3.1 交互性需求

交互性需求包含用戶對移動終端的可操作性即人機交互，以及用戶和內容提供者的互動即人人交互。人機交互主要考量軟件的設計，不屬于本文討論范疇，下文中主要討論人人交互部分。

基于社交開放平臺的移動終端化（以下簡稱社交終端化）往往提供了用戶與媒體的互動渠道，比如微博的@功能，微信的消息功能。這種交互性質類似于IM軟件，無論對方是否在線，理論上對方都能夠看到用戶發過來的信息，這為信息互動創造了可能。聚合終端化采用訂閱形式，內容的處理和展示均由應用開發者完成。這限制了用戶直接與內容提供者之間的交互。應用終端化的開發者本身是內容提供者，所以在交互上能夠進行非常自由的設定，例如設置專用的交互通道。這種終端化的交互性是最強的。

3.2 基于位置的服務、支付功能

基于位置的服務（Location Based Service，LBS）是通過移動基站和衛星定位實時獲得用戶位置信息，并提供與位置相關服務的一種功能。傳統媒體在移動化過程中需要充分考慮自己的媒體內容是否與位置信息有關，尤其是地域性較強的媒體。社交終端化具備完整的定位功能，且媒體可以調用用戶的位置信息完成相關服務。聚合終端化一般也提供定位功能，但不會允許媒體獲得用戶的位置信息，故很難提供LBS服務。應用終端化可以自由設定是否提供完整的LBS功能。

快速、安全、簡單的支付功能是移動化中不可或缺的一項服務。社交終端化的支付功能一般是與某種支付平臺合作，例如支付寶、財付通等。用戶綁定銀行卡后，可以購買該終端合作商戶的服務或產品，這就為傳統媒體開辟了一種參與移動電商的途徑。例如騰訊微信的支付功能，合作媒體能通過自己的微信公眾賬號售賣產品與服務。聚合終端化也可以與支付平臺合作，提供類似支付服務。應用終端化可以自由選擇是否提供支付服務。

3.3 社交服務

由于社交網絡已經滲透進普通人的生活，任何應用在設計初期都需要考慮是否集成社交網絡。社交終端化在這方面有先天優勢，其本身就是社交網絡的移動終端。聚合終端化的重心是內容，其社交功能僅限于用戶間的交流，很難像社交平臺一樣提供多樣性的社交應用。應用終端化的社交功能非常靈活，它可以通過App本身組建自己的社交網，也可以集成現有成熟的社交網。

3.4 實施成本與收益方式

傳統媒體實施社交終端化和聚合終端化的成本非常低。其中社交平臺不但不向內容商收費，還會從自身收入中給內容商一定的分成。傳統媒體只需在開放平臺注冊賬號并通過認證，即可內容。應用終端化因為需要自己開發和維護App，所以成本會高很多，而且有失敗的風險。傳統媒體在移動終端化中大致有以下三種盈利方式。

平臺收益分成。這種方式適用于社交終端化和聚合終端化，平臺提供者按照內容商提供內容的被訪問量（或銷售量）與內容商分享收益。如果平臺本身是非盈利的或不存在盈利環節（如內容都是免費），則內容商可與平臺商議價，由平臺商支付內容費用。如果內容商提供的是收費內容，則平臺商可以依照一定比例來獲得銷售收益。總體而言，內容商能夠在議價中占有主導地位。

銷售產品收益。這種方式對以上三種終端化形態都適用，它是以銷售收費內容進行盈利的，例如書籍、視頻等。其中，對于應用終端化而言，可以在App用戶下載時進行收費。

廣告收益。這種方式對以上三種終端化形態都適用。不過從用戶體驗考慮，如果廣告出現方式不妥（如占用大塊屏幕區域、推送過多等），或是廣告內容不適當，會引起用戶反感。對于應用終端化，一般是內容免費，但會在App中植入廣告。對于社交和聚合終端化而言，廣告收益可以分為兩種：一為平臺商作為廣告者，獲得的收益與內容商分成，分成的參考依據可以是內容商貢獻給該平臺的訪問量（Page View，PV）。二為傳統媒體直接將廣告植入到內容中一起，從而繞過平臺商，獲得完整的廣告收益。

表1是對三種終端化技術不同特征的比較，作為媒體移動終端化技術選擇的參考。

表1 三種終端化特征比較

4 結 語

移動終端化是現代媒體進行移動化發展的最佳選擇，傳統的瀏覽器/服務器（B/S）架構并不適合移動設備。隨著物聯網技術加入到移動終端領域，未來的移動設備將會出現更多形態，可穿戴智能設備就是一個重要發展方向。傳統媒體需要在終端化選擇上更加靈活，才能跟隨時代共同發展。

注 釋

[1]宋迪. 傳媒變革時代的媒體移動化[J]. 中國傳媒科技，2010（8）：22-24

[2]魏麗宏. 關于我國手機傳媒產業發展的研究[D]. 北京：中國社會科學院研究生院，2012

[3]彭蘭，蘇濤. 2012：新媒體時代的升級[J]. 新聞戰線， 2012（2）：13-15

[4]李秀瑩，付玉輝. 2012年我國移動新媒體傳播研究綜述[J]. 中國傳媒科技， 2013（3）：56-61

社交媒體的功能范文第3篇

以下為2013年社交媒體市場的4點預測：

問題1：Twitter能否繼續增長？

Twitter目前已經不僅僅是用戶分享個人狀態的一個論壇，業內人士關注，Twitter能否突破“內部人網絡”的局限，被更廣大的用戶接受。Twitter正在向這一目標努力。本月早些時候，Twitter宣布，每月活躍用戶數已經超過2億。這是一個重要的里程碑，但仍僅為Facebook活躍用戶數的1/5。這使Twitter處于一個相對獨特的位置，既非小眾平臺，也不算是主流社交媒體網站。2013年，Twitter的用戶增長趨勢值得關注。Twitter將會遭遇天花板，還是繼續保持當前的增長率？

預測：Twitter活躍用戶數的增長將持續。

問題2：社交媒體是否會失去魔力？

業內人士對社交媒體的規模和需求有著很多探討。對于這方面問題，Digg的編輯杰克·列文(Jack Levine)談到了社交媒體的“廣播效應”。大型社交網絡專注于開發對大品牌來說更友好的體驗，這意味著許多高級功能將專注于幫助大品牌向盡可能多的目標受眾傳播信息，而非如何更好地改進會話體驗。這樣的做法將帶來更多用戶和更多收入，但平臺的核心功能卻沒有得到太大提升。目前所有人都可以在社交媒體上發表言論，但如果社交媒體采取更有利于廣播行為和大品牌的發展方式，那么社交媒體的魔力可能將受到影響。

預測：社交媒體的魔力將受到影響，但總體情況不會改變。

問題3：我們是否會注意到，社交媒體對日常生活產生影響？

在隊友約凡·貝爾西(Jovan Belcher)自殺之后，美國橄欖球大聯盟堪薩斯城酋長隊的布拉迪·奎因(Brady Quinn)表示：“我們生活在一個社交網絡的社會里，充斥著Twitter和Facebook頁面，并通過這種方式與同事、家人和朋友保持聯系。手機等設備占用了我們的一半時間，使我們忽視了眼前真實的社交關系。希望人們能從中吸取教訓。”這并不是說，社交媒體應當為貝爾西的自殺負責，但奎因這樣的說法自有其道理。

隨著人們越來越多地使用社交網絡和手機，這種便捷的社交渠道也將對人們的生活產生影響。社交媒體將人們集中在網絡上，但同時也使人遠離日常生活。許多時候，當你在與他人交談時，他們的注意力會不時被手機吸引。

2013年，隨著Facebook、Instagram和Twitter加強移動業務，人們與家人、好友和同事之間的溝通也會越來越困難。目前，智能手機用戶數正在快速增長。根據eMarketer的數據，2012年，智能手機普及率增長了24%，而明年預計還將增長18%。越來越多的智能手機將影響更多的人際溝通。這一問題已無法忽略，但是否會在2013年發生？

預測：我們不會在2013年注意到這一問題，但問題將繼續發展。

問題4：2013年是否會出現一家突破性的社交媒體公司？

當你熟悉一個最新的社交媒體網站后，另一個新的社交媒體又會出現。2012年，行業中出現了有趣的趨勢，風險投資家對消費類網站和移動行業公司的投資總額較2011年下降了42%。知名投資人弗雷德·威爾森(Fred Wilson)指出，目前開發一個能吸引大量用戶的網站已不是很容易。“消費類互聯網的發展已有20年時間，規模較大的平臺吸取了大量氧氣。例如，谷歌、Facebook/Instagram、亞馬遜、微軟、蘋果、Twitter、eBay、雅虎、AOL、Craiglist、Wordpress和LinkedIn占據了用戶花費的大部分時間。用戶的上網行為已經固化。”

社交媒體的功能范文第4篇

目前，關于基于社交媒體的石油裝備制造企業自主創新中知識共享的研究較少，現有的研究主要是基于社交媒體的知識共享研究。吳強(2012)認為社交媒體正逐步成為成員間知識共享的重要平臺，營造知識共享氛圍是關鍵并提出了提升的策略［7］。VuoriandOkkonen(2012)研究了員工使用組織內社交媒體平臺的知識共享動機的影響因素，認為動機主要是幫助組織實現目標和幫助他人［8］。Yuan和Zhao(2013)比較了社交媒體與現存的信息通信技術在服務員工知識共享方面的差別，實證分析了從E－mail到微博不同信息通信技術對知識共享的影響［9］。Pap-adopoulos，Stamati和Nopparuch(2013)探索了基于員工博客(EmployeeWeblogs)的知識共享行為，認為自我效能(self－efficacy)、感知的愉(PerceivedEnjoyment)、期望結果(OutcomeExpectations)、個人態度(IndividualAtti-tudes)等對利用員工博客進行知識共享有積極的作用［10］。Yates和Paquette(2011)認為社交媒體的價值是通過各種形式的小知識塊獲取、共享和應用的經常性貢獻的頻率進行預測［11］。Chen和Chung(2010)深入研究了人們利用維基百科(Wikipedia)參與知識架構實踐的原因和方式［12］。Panahi，Watson和Partridge(2013)認為社交網絡(SocialWeb)能為人們自由表達創意、觀點、經驗和技巧等隱性知識提供“在線場所”，有利于隱性知識的共享，是對面對面(FacetoFace)隱性知識共享的有效補充［13］。Raun-iar和Rawski(2014)利用技術接受模型(TechnologyAc-ceptanceModel，TAM)實證分析了人們對Facebook使用行為除受到感知的有用性和感知的易用性影響外，也受到用戶的臨界質量、社交網站功能等因素的影響［14］。上述研究成果為本文的研究提供了借鑒和參考，但成果主要針對國外的社交媒體平臺和一般知識共享行為進行的研究，針對石油裝備制造企業自主創新和國內社交媒體平臺的研究成果較少，因此在以下問題上還需進一步深入研究:(1)針對我國石油裝備制造企業創新資源分散的特點，構建分布式協作的知識共享平臺。我國石油裝備制造業創新資源分散，導致企業進行自主創新時知識共享與利用的效率低，因此應借助于國內流行的社交媒體工具建立分布式協作的知識共享平臺，將分散的知識有效整合起來。(2)基于國內社交媒體平臺，提出石油裝備制造企業創新員工知識共享的方式和途徑。現有的研究成果多數都是針對國外Facebook、Youtube、Twitter等的社交媒體平臺，缺乏對國內社交媒體平臺下的知識共享方式和途徑的研究。因此，應分析和構建基于國內社交媒體平臺的石油裝備制造企業分布式協作的知識共享的方式和途徑。

2基于社交媒體的石油裝備制造企業自主創新中的分布式協作知識共享平臺

我國石油裝備制造企業的創新資源分散，如大慶油田既有裝備制造集團專門從事石油裝備的研發與生產，產品主要包括抽油機、潛油電泵、螺桿泵、射孔器材、壓力容器、油套管加工、抽油桿制造等。同時大慶油田還轄有52個下屬單位，下屬單位中也有部分與石油裝備研發與生產相關的科研人員，如何將分散的知識資源集結起來進行自主創新是大慶油田乃至全國石油裝備生產企業共同面臨的一個現實問題。目前，分散的創新員工之間進行溝通和交流的渠道由原來的面對面交流，逐步過渡到利用現代化信息通訊技術和移動互聯網技術進行遠程實時溝通，因此應構建如圖1所示的基于社交媒體的石油裝備制造企業分布式協作的知識共享平臺。該平臺以石油裝備制造企業的研發中心為核心將分散的科研人員通過個體———團隊———組織的層級“跨地域”虛擬集聚起來，以社交媒體為主要溝通和交流工具構建問題、實時知識研討、E－learning、用戶知識反饋和知識存儲五個模塊的分布式知識共享平臺，分別完成研發開發過程中遇到的疑難問題、虛擬研發團隊實時討論研發工作進度和研發內容、創新員工相互學習新知識、不斷積累用戶反饋的產品信息和利用各種媒介存儲知識和查詢知識的功能。上述五個模塊能完成既定的功能還需要Inter-net技術、移動互聯網技術、Web2.0技術、即時通訊技術、虛擬現實技術、人工智能技術和網絡搜索引擎技術等的技術支撐。

3基于社交媒體的石油裝備制造企業創新員工知識共享的方式和途徑

圖1所示的石油裝備制造企業自主創新中的分布式協作的知識共享平臺中不同模塊完成的功能和作用不同，涉及的社交媒體就有所差別;知識的內容不同導致知識共享的方式和途徑不同，因此應針對每個模塊的功能需求選擇合適的社交媒體并詳細說明每種媒體知識共享的方式和途徑。

3.1問題石油裝備制造企業自主創新中的分布式協作知識共享平臺要為創新員工提供問題的途徑和渠道，使創新員工能將自己工作過程中遇到的難題及時進行，讓能解決問題的其他人員看到并能提供解決問題所需的知識或知識來源，幫助問題者快速解決問題并順利開展創新工作。該知識共享平臺中創新員工利用社交媒體問題的途徑較多，如微博、博客、論壇、QQ群、微信、企業維基等。石油裝備制造企業研發中心、研發團隊或創新員工個體都可建立不同層次的博客、微博，并將不同創新主體的博客、微博等彼此建立鏈接，供不同創新主體創新過程中所遇到的問題。研發中心或研發團隊也可創建自己的論壇、QQ群等實時聊天場所，通過互聯網利用群消息共享的方式遇到的問題和現象。移動互聯網的快速發展，微信也成為創新員工之間進行溝通和交流的工具，不再需要在電腦上問題轉而依靠人人皆有的手機或平板電腦即可瞬時創新過程中遇到的問題并輔以相應的文檔、圖像和視頻等材料。同時石油裝備制造企業也可以利用Web2.0技術創建企業維基，將研發之外的人員納入到知識網絡中，使的問題更好地向外部傳播從而加快解決問題的知識回傳。

3.2實時知識研討石油裝備制造企業自主創新中的分布式協作知識共享平臺的一個重要作用就是將分散的創新員工虛擬匯聚起來共同完成創新工作，因此需要創建一個虛擬的工作空間讓分散的創新員工實時研討創新工作，即虛擬實時研討廳。在虛擬實時研討廳中，創新員工個體、團隊或企業研發中心等不同知識主體根據創新的需要、地域分布和彼此間的空間距離采用面對面、QQ群、微信群等方式進行實時研討。有條件的員工可以采取面對面的方式進行交流，有助于難于編碼的隱性知識共享從而提高工作效率;無法面對面進行溝通和交流的創新員工則可通過QQ群、微信群等方式進行實時溝通和交流。QQ群和微信群作為我國最為流行的互聯網和移動互聯網中實時聊天工具，不僅能提供文字、文檔、圖像等材料，還能提供視頻和文件傳輸功能，當創新員工在群內研討時，在文字交流的同時輔以實時的圖像、音頻和視頻等材料有助于彼此間對各種知識的交流和共享，共同協作完成創新任務。

3.3E－learning石油裝備制造企業自主創新中的分布式協作知識共享平臺除提供問題和實時研討的作用外，還應給創新員工、創新團隊或企業研發部門提供平時知識學習的空間場所，即E－learning區。各創新主體在工作之中或工作之余通過虛擬知識社區、論壇、QQ群、博客、微信等工具知識和學習新知識，促進石油裝備制造企業創新員工之間的知識交流和共享，有利于自主創新中各種知識的整合與創造來加速自主創新的進度。企業可利用Web2.0技術創建虛擬知識社區或企業論壇，根據創新員工所掌握知識的類別構建不同的學習模塊供感興趣的員工進行知識交流和學習。社區或論壇的各級版主應注重統計創新員工知識的數量，并通過點擊率和回復率給知識共享效果較好的員工設立知識貢獻獎，鼓勵和激發創新員工在社區和論壇積極主動地共享知識。石油裝備制造企業鼓勵創新員工建立自己的博客，利用業余時間將自己創新工作中遇到的問題、積累的經驗教訓等完整地記錄下來，供其他創新員工借鑒。創新員工、創新團隊或企業研發中心建立的各層級的QQ群也是各種知識的重要渠道，更現代的做法是創建各層級的微信群，讓各級創新主體利用碎片化的時間交流和共享各種知識，構建實時無線的社交網絡平臺，利用手機或平板電腦實時拍照和錄像功能豐富知識的表示方式提高隱性知識的共享效率。虛擬知識社區、論壇、博客和微信等社交媒體為石油裝備制造企業自主創新的分布式協作知識共享平臺提供了較好的支持。在這些社交媒體中，創新員工、創新團隊和企業研發中心都成為知識的創造者和者，使得石油裝備制造企業自主創新的相關知識前所未有的豐富和開放，為各種新知識的快速傳播和共享提供了最有效的載體，是創新員工進行E－learning的有力工具。

3.4用戶知識反饋石油裝備制造企業自主創新應十分重視以往用戶對現有產品的信息反饋，并將反饋意見在整個分布式知識共享平臺中，實現用戶知識的交流與共享以提高創新產品滿足用戶需求的功能。用戶可以通過企業微博、用戶技術服務QQ群、企業微信等渠道反饋信息。企業在出售產品和技術時，提供企業微博、QQ群和微信的地址或號碼，讓用戶加入到上述社交網絡中及時反饋產品使用過程中出現的問題，或者提出對產品功能的新需求。企業研發中心設有專門人員負責匯總和整理用戶提出的問題或新功能需求并將信息共享給所有的創新人員，實現用戶知識與創新員工知識的共享與整合，才能創造出新知識從而開發出更好的新產品。大數據時代的到來，石油裝備制造企業的研發中心還應注重從用戶的日常行為和工作狀態數據中通過相關分析或因果分析提煉出用戶的潛在需求信息并將其貫穿于后續的創新工作中，才能保證企業生產出的石油裝備能更好地滿足用戶的需求，在激烈的國際競爭中立于不敗之地。

3.5知識存儲石油裝備制造企業自主創新過程應注重各種創新知識的積累和存儲，不斷豐富和完善企業的創新知識庫。根據知識存儲的特點構建分布式知識共享平臺中的文檔、圖片知識庫，音頻、視頻知識庫分類存儲各種知識。知識庫將石油裝備制造企業內的創新知識資源結構化，將針對當前創新任務涉及的知識認知維度來采用某種(或多種)知識表示方式在計算機存儲器中存儲、組織、管理和使用［15］。在分布式知識共享平臺上創建知識地圖，將各知識庫中的知識連接起來并將Baidu，Google等先進的搜索引擎技術融入知識地圖中，方便創新員工從知識共享平臺中搜索所需知識的來源和最佳的獲取方式。借助于國內流行的社交媒體工具，上述5個模塊的功能才能得以實現，從而實現了石油裝備制造企業自主創新中創新員工個體、團隊、用戶等不同知識主體之間的知識共享與整合，也實現了原有知識與新知識、顯性知識與隱性知識之間的轉化與傳播，有效創造出新的創意知識并轉化為現實的新產品和新技術，有利于石油裝備制造企業自主創新的實現。

4結論

社交媒體的功能范文第5篇

社交帶頭。2018年幼9/10的營銷人員投資社交媒體付費廣告，超過下一個最受歡迎的渠道10個百分點，即YouTube/Google展示廣告。營銷人員現在認為有必要將社交媒體作為其獲得客戶的最重要的關鍵渠道。

搜索和社交是增長最快的渠道。絕大多數廣告客戶都期望增加2018年廣告支出，以社交媒體為主導（70%），其次是搜索廣告（65%）。

對廣告客戶而言，彌合搜索和社交媒體是最大的挑戰。隨著Facebook的崛起，將搜索和社交廣告聯系在一起對廣告客戶來說是最大的挑戰，包括社交媒體廣告商和搜索廣告商。

縮小知識差距仍然是一項挑戰。調查發現，很多廣告客戶并不覺得自己擁有成功測量社交廣告所需的專業知識，特別是投資回報歸因方面。但是，社交媒體付費廣告投資仍然表現強勁，因為廣告客戶已經認識到發展他們的社交能力一滿足消費者不斷變化的期待和媒體訪問習慣至關重要。

亞馬遜來了。大多數（85%）營銷人員認為亞馬遜及其數字化廣告功能會影響他們在2018年的業務。相反，只有1/5的廣告客戶將電子商務巨頭及其數字廣告功能視為競爭對手，不太可能做廣告。