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關鍵詞:電子產品;國際市場;營銷策略
1 與客戶建立多種互動關聯關系
在競爭形式日益嚴峻的今天,必須注重通過各種有效的方式與客戶進行互動,這種互動不單單是基于業務上的,更多的是建立在對市場前景的展望、對相互配合上的持續改進、對各自競爭對手情況充分溝通上,當然這種互動是建立在與客戶的多種關聯上,是建立在與客戶真正的戰略伙伴關系上,息息相關、榮辱與共、互助、互求、互需。電子產品的國際市場營銷是企業與企業之間的營銷,與消費市場對眾多的消費者進行的營銷不同,減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動、追求各種形式的關聯,真正與客戶形成良好的伙伴關系,不僅積極地適應顧客的需求,而且可以主動地創造需求,在競爭日趨激烈的今天形成競爭優勢。
在電子產品的國際市場營銷中,應通過以下方式同目標客戶建立盡可能多的關聯:
首先,公司可以有選擇性在一些專業的報刊、雜志、網站等媒體上做宣傳廣告,同時參加各種訂貨會及交易會,建立公司網站,宣傳公司品牌、產品、服務和新產品信息,印發公司產品、技術宣傳廣告材料,宣傳公司產品和企業形象。以便通過這些方式讓電子企業能成功地樹立起了在電子產品行業的形象,為與用戶建立關聯營造良好的氛圍。
其次,采取把顧客請進來,業務員、技術人員走出去相結合的工作方法,傾聽顧客的需求和愿望,做好售前、售中、售后服務工作。為滿足顧客需求,公司可以組建由工程技術人員、軟件工程人員,生產技術人員組成的售后服務隊伍,他們不但從事簡單的產品故障維修服務,而且從事對技術改進和專業支持(如軟件升級、軟件修改、硬件改進)等高附加值的服務。做到用技術服務客戶,滿足客戶的要求,在上門服務中還可以幫助部份客戶培訓技術人員,讓客戶對一般的產品故障能獨立維修,不但滿足客戶之所需,也給企業降低服務成本,做到供需雙贏。
第三,努力為客戶提供一體化、系統化的解決方案,建立有機聯系,形成互相需求、利益共享的關系,共同發展。同時可以通過實施“以質取勝”戰略來提高產品質量,從而就能與顧客就建立起了互需、互求的長期、牢靠的關聯紐帶。
2 快速響應客戶需求
注重服務、追求真正的效率,在快速響應客戶需求的同時保證服務的品質。這就要求電子產品的經營者真正站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,并以最快的速度去滿足顧客的需求,當然必須做好相關的項目管控,以真正優質的管理去滿足因迅速變化的市場形式而不斷改變的顧客的需求,而不能沉醉于過去那種說給顧客聽,讓客人來適應我們的反應上。也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨,穩定住客戶群,減少客戶轉移的概率;同時,這是一種企業、顧客雙贏的做法。注重高效的服務也為互動與雙贏、建立關聯提供了基礎和保證,進而為公司的長遠發展奠定堅實的基礎。
3 注重關系營銷
關系營銷產生于20世紀90年代,它是在傳統營銷、社會營銷、服務營銷、內部營銷的基礎上提出來的。最早的定義是倫納德•貝瑞于1985提出的:“關系營銷是吸引、維護和增進與顧客的關系”。
顧客是企業生存與發展的基礎,市場競爭的實質就是爭奪顧客。企業的所有員工及開展的一切活動都必須以顧客的利益和需求為導向,并體現在企業生產經營的每一個細節。只有企業為顧客提供了滿意的產品和服務,才能使顧客對產品進而對企業產生信賴感,成為企業的忠誠顧客,正如菲利普•科特勒所指出的那樣:“忠誠的顧客是企業最寶貴的財富,現在日益重視設計出最好的關系組合以爭取和保持顧客。好的顧客就是資產,只要管理得當并為其服務,他們就能轉為公司豐厚的終身利益來源。在緊張的競爭市場中,公司的首要業務任務,就是持續地用最優的方法滿足他們的需要,以保持顧客的忠誠度。”
在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中,搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系。具體說來,電子產品企業可以通過以下方式積極來進行關系營銷:
3.1 個性化的客戶溝通
不同國家不同的客戶有著不同的文化和喜好偏差,這需要我們去了解和調適。比如在歐洲,有些客戶的決策風格是直覺型的。判斷好或不好,不是看數據,而是憑感覺。所以如果把詳細的數據拿給他看,不斷開會討論,他就會很煩。了解了這些客戶的風格,我們就可以靈活一點,不用數據,而是把零件、產品、報廢品都放在桌上,讓他看得到,摸得到,感覺到,他就可以理解了,也很容易說服他。
用不同的方式去和不同的客戶溝通,才能真正了解客戶的真實需求,從而有助于電子產品找出最優的方法持續地滿足他們的需要。
3.2 真正去關注重點客戶
在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中,要求電子產品的營銷者們改變過去那種以為對顧客需求作出反應、為顧客解答問題、平息顧客的不滿,就盡到了責任的意識;并優先與那些為企業創造75%-80%利潤的20%-30%的重要顧客建立牢固關系,注重溝通、追求長遠。
在實踐上,電子產品企業可以選派具有專業知識、外語良好的人來充當國際市場重點客戶的客戶關系經理,通過集中客戶所有的信息并防調組織內各部門做好服務來對客戶進行全程負責,落實企業向國際市場客戶提供的各項利益,協調處理與客戶可能發生的所有問題,維持同客戶長期良好的業務關系。這樣就從組織上為關系營銷取得成效提供了保證。
其次,要求營銷人員與國際市場重點客戶保持密切的溝通交流來增進雙方友情,強化雙方長期良好的業務關系。比如,可以在客戶來訪時邀請其參加各種娛樂活動,如觀光、打保齡球、觀賞歌舞等;也可贈送客戶一些喜歡的我國工藝品來搞好關系;更可以記住主要客戶及其夫人、孩子的生日,用快遞寄送一些小禮物以示祝賀。
再次,可以根據國際市場重點客戶的不同需求來定制產品和服務,從而為客戶提供個性化的產品和服務,滿足客戶的特殊需要,進而最大程度地提高客戶的忠誠度并建立起長期關系。
真正去關注國際市場重點客戶,才能讓電子產品企業有限的資源發揮出最大的效用,提高公司的效益,使立足長遠不至于成為一句空話。
綜上所述,只有立足長遠,借助關系營銷,注重與顧客進行良好的溝通才能找出最優的方法持續地滿足他們的需要;才能將從以產品性能為核心的思想轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心的思想;才能將觀念從不重視客戶服務轉向對客戶高度承諾上來;才能把服務、質量和營銷有機地結合起來,通過與顧客建立長期穩定的關系實現長期擁有客戶的目標。
關鍵詞:經濟全球化;營銷策略;跨國企業
中圖分類號:C93 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)025-000-01
一、經濟全球化對企業國際市場營銷的影響
在經濟全球化背景下,傳統的市場環境發生巨大變化,也對企業的國際市場策略產生了巨大影響。
一是對顧客需求的影響,經濟全球化帶動了世界經濟的快速發展,顧客需求也由單純的物質需求向精神需求轉變,對于產品的個性化需求增加,消費市場從過去的大眾化逐步向個性化消費模式轉變;顧客的文化教育水平普遍較高,消費更加理性化,沖動消費減少。
二是對產品策略的影響,經濟全球化使產品策略開始向個性化發展,需要將大規模市場進行細分,并實施差異化、個性化的產品策略;為了應對顧客需求的變化,經濟全球化背景下企業的產品策略必須重視技術創新,緊跟技術發展潮流,不斷提升產品的科技含量。
三是對價格策略的影響,在經濟全球化背景下將形成以需求為導向的定價策略,如理解價值定價策略、差別定價策略、聲望定價策略等,另外還形成了完善的網上產品定價策略。
四是對分銷策略的影響,經濟全球化使營銷渠道向一體化方向發展,生產商、批發商、零售商之間建立起快捷的信息交流平臺;計算機技術也促使銷售渠道向數字化、網絡化方向轉變,電子商務在產品銷售中所占得比重越來越高,渠道關系的互動逐漸加強,消費者與企業的營銷渠道開始具備互動化的特征。
五是對促銷策略的影響,互聯網促銷模式憑借著成本低、效率高、操作簡單等優勢迅速發展起來,傳播方式也更為多樣化,大量新興媒體出現,宣傳與促銷方式發生巨大變化。
二、經濟全球化背景下國際市場營銷的發展趨勢
經濟全球化對傳統的市場營銷產生了巨大影響,市場營銷的觀念、管理策略、戰略也出現了新的發展趨勢。
首先,在市場營銷觀念方面,出現了全球化營銷、知識營銷、整合營銷、綠色營銷。市場營銷的對象變成了全球顧客,企業需要針對全球不同地區的顧客制定差異化的營銷策略;知識營銷觀念開始出現,產品營銷的知識水平與文化內涵不斷提升;為實現服務于顧客的營銷目標,整合營銷開始出現,不同營銷功能、不同營銷部門需要為共同的目標而努力;為了遏制環境污染,綠色營銷逐漸成為國際市場營銷的主旋律,節能減排成為產品營銷中必須重點考慮的因素。
其次,在市場營銷管理策略方面,國際市場營銷由硬式管理向軟性管理轉變,數字化市場營銷管理模式開始出現,對營銷管理的動態性、獨立性、創新性的要求更高;從傳統的只注重內部協調向聯結內外部營銷管理轉變,企業營銷部門需要同供應商、零售商、消費者、競爭者建立良好的關系;營銷組合的整合開始向營銷內外部環境的整合轉變,企業需要根據全球不同地區的市場環境變化來整合自身的營銷策略,從而得出最優的營銷組合。
另外,在經濟全球化背景下,也開始出現新的市場營銷戰略:一是大市場營銷戰略,企業在開拓國際市場的時候,需要綜合運用政治、經濟、公共關系等方式來取得國家或地區的支持,這也對市場營銷戰略有了更高的要求;二是全球當地化營銷戰略,跨國企業所指定的營銷策略必須考慮地區差異,從而制定本土化的營銷方法;三是歸核化營銷戰略,大型企業在國際市場中需要拋棄部分業務,集中發展核心業務,從而保證核心產品的市場競爭力。
三、經濟全球化背景下國際市場營銷創新
為了順應經濟全球化的發展趨勢,需要對企業的國際市場營銷策略進行全方面的創新與改革,以提高企業的市場競爭力,推動企業的長遠發展。
一是營銷觀念的創新。建立起全球營銷觀念,打破傳統的市場壁壘或障礙,加快全球性經營網絡建設,大力發展互聯網營銷,推動海外企業的當地化,跨國企業可以在收購與兼并過程中建立強有力的國際性戰略聯盟,從而顯著提升企業的市場影響力。
二是產品策略的創新。在滿足顧客需求的基礎上,不斷嘗試產品標準的創新;順應生活節奏加快的趨勢,在產品的品種、樣式、花色方面推陳出新,重視產品的包裝設計;在提供優秀產品的同時,企業也應當不斷提高產品服務質量,最大限度滿足消費者要求。
三是營銷渠道的創新。建立高效、扁平化的分銷網絡,減少產品在生產者與消費者之間的周轉環節,保證產品銷售的高效率、低成本;建設數字化分銷渠道,減少產品的流通環節,借鑒網絡購物的多種優勢,大力發展電子商務。
四是營銷策略的創新。形成不斷創新的營銷理念,不斷創造出新的產品來引導消費者消費習慣的轉變,適應經濟全球化的發展需求。改善企業及產品的國際形象,重視國際營銷整合,最終實現營銷系統內外部的協調。
四、結語
在經濟全球化背景下,傳統的市場環境受到沖擊,國際市場營銷策略受到巨大影響,顧客需求、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略均發生顯著改變,國際市場營銷的觀念、管理策略、戰略也出現了新的發展趨勢。為了順應經濟全球化發展趨勢,需要對企業國際市場營銷進行創新,加快營銷觀念創新,大力推動產品創新,建立現代化、數字化的分銷網絡與分銷渠道,重視營銷策略創新,改善企業及產品的國際形象,不斷提升跨國企業的國際市場競爭力。
參考文獻:
[1]姜毅,蔡銀珠.市場營銷戰略與企業戰略之間的關系淺談[J].中國市場,2014(1):31-32.
關鍵詞:洋中藥;中醫藥營銷;國際化
中圖分類號:F715 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4117(2012)01-0233-01
中醫藥不僅是中華民族的“國粹”與“瑰寶”,也是世界上保存最為完整、最為系統的傳統醫學體系。自中國加入WTO以后,國內中醫藥市場與國際醫藥市場的全面接軌,國際醫藥需求向天然藥物回歸的趨勢日益強勁,天然藥的國際市場占有率每年以20%~30%的速度遞增,中藥體系也成為全球各國開發新藥的“金礦”,對于我國中成藥企業來說,是一個拓展國際市大好歷史機遇[1]。近年來,隨著我國中醫藥逐步走向國際市場,大力開展中醫藥的國際化營銷戰略已是業內共識。目前,全世界使用中草藥治病健身的人數達40億,占世界總人口的80%,30多個國家和地區在應用中醫中藥,124個國家和地區建立了不同類型的中醫藥機構,亞洲、北美和歐洲已經成為我國中藥出口的主要市場[2]。然而,在我國積極開展中醫藥國際化營銷戰略的同時,國際甚至國內的中藥市場均不同程度受到國外自研自產的“洋中藥”的沖擊。近幾年,市場競爭異常激烈,日本、韓國、東南業、歐洲、北美等國的“洋中藥”大舉進軍中藥市場,“正宗”中藥國度真正感受到了形勢的嚴峻性。日本厚生省批準的210個漢方制劑的處方主要來自我國名醫張仲景的《傷寒論》和《金醫要略》,其生產原料大部分從我國進口,甚至許多中醫藥品牌業成為口本人的專利產品[3]。即使歐美等曾經排斥中藥的國家,如今卻也全面參與其中,這充分說明,我國中醫藥國際化營銷戰略正遭受著史無前例的嚴重沖擊,國內中藥企業正面臨著惡劣的國際市場競爭環境。因此,為應對“洋中藥”帶來的挑戰,我國中醫藥國際化營銷策略必須有所調整。
一、“洋中藥”的市場優勢與局限性。(一)“洋中藥”的優勢分析。1、經濟實力雄厚,科技含量高。開發“洋中藥”產品的國家(除中國外),一般多為發達國家,擁有雄厚的財政支持,其醫療體系和醫藥市場制度較為完善,其國內的國際著名醫藥跨國公司吸收高新技術、高素質人才以及獲取市場信息的能力極強,國際市場化運作經驗豐富,中藥產品的生產效率和科技含量高。2、用料考究。不少“洋中藥”的用料和選材甚至要優于國產中成藥,并不一味考慮原料成本,而是注重選擇品質好的地道藥材,大多進口于中國。3、臨床應用指導性強。“洋中藥”的品種多樣,產品嚴格按照國際標準出產,附有詳盡的服用說明(包括注意事項、禁忌及可能出現的副作用),這是不少國產中成藥產品所不具備的。4、市場營銷方案完善。多數發達國家和地區對“洋中藥”的市場營銷經驗極為豐富,均可針對不同產品進行準確的市場定位,擁有雄厚經濟實力支撐的可操作性強的營銷網絡體系和一系列廣告宣傳活動。5、外觀精美,附加值高。“洋中藥”產品很重視產品的外觀設計,其包裝都很精美,成為吸引購買者的一個不可忽視的因素。此外,通過采用先進的制藥工藝和名貴的藥材,使之成為高附加值和高利潤類產品。(二)“洋中藥”產品的局限性。“洋中藥”產品正是靠質量、資金、技術上的優勢,形成開展國際化營銷和進軍我國中藥市場的實力,但仔細分析后也能夠發現“洋中藥”的局限性,主要體現在:1、產品生產過程中缺乏對中醫藥理論的深層次理解。不少“洋中藥”產品的研制者對中醫藥傳統理論并非十分精通,尤其是年輕的研發人員,缺乏對中國中醫藥經典古書籍的深入鉆研體悟,缺少中國本土“老中醫”所擁有的中醫藥文化積淀,因此很難深層次領悟中藥組方中的“玄機”。2、性價比和消費市場的局限。“洋中藥”的價格一般會高出國產中藥的數倍或十數倍,但其實際臨床療效是否優于中國國產中成藥,還普遍缺乏令人信服的數據證明。加上進口關稅等,使得產品零售價格昂貴。對包括中國在內的廣大發展中國家而言,缺乏針對大多數潛在低消費人群的消費能力刺激策略。3、中醫藥文化背景的先天缺陷。在相同產品、相同價格、相同療效的前提下,左右消費者購買選擇的不僅是營銷策略,更包括消費者心理的好惡傾向,而“洋中藥”生產國家多數不具備悠久的中醫藥歷史,在文化積淀與傳統知名度上,“洋中藥”的產品背景缺乏可信度,這種中醫藥文化背景的先天缺陷很難通過短時間的營銷策略來彌補。
二、應對“洋中藥”挑戰的國際化營銷對策。“洋中藥”嚴重影響我國中藥企業占領國際市場,并對國內的中藥市場沖擊也很大,因此,為應對這一嚴峻的挑戰并能占領國際先機,就要堅定不移地按照中醫藥國際化營銷戰略部署,積極地拓展市場,加強宣傳和合作,促進中醫藥在國際上的合法化和競爭力,加強國內中醫藥學科建設和基礎研究,加快科技成果生產轉化,建立和完善國際公認的中藥質量保證體系,提高中藥產品的國際營銷策略和水平,強化中醫藥知識產權保護,從戰略高度切實落實中醫藥國際化人才隊伍的培養。就現階段而言,國內中藥企業應首先從以下幾個方面著手調整我國中藥產品國際化營銷策略。(一)重視中藥國際市場營銷環境和文化環境的研究。加強中醫藥文化的對外傳播,促進中藥的國際交流與合作;加強中醫藥專有人才隊伍培養,并做好人才保護工作,杜絕關鍵人才的大規模外流;加強對國外醫藥產業法律、法規的研究,做到“知己知彼”。(二)加強在WTO框架內和綠色貿易壁壘環境下的應對策略研究。重點開展國產中成藥產品知識產權與專利保護的應對策略,按照國際化產業運作模式進行接軌,制定和實施與國際性規則一致的知識產權保護制度;推廣使用進出口產品綠色標志,國內中藥企業要堅決執行國家藥品質量管理的強制性標準,并按照國際化質量檢測標準生產檢驗,提高產品質量;積極采用原產地域產品的保護策略,保證道地藥材的國內使用。(三)開展改善國產中成藥國際化市場營銷策略的創新性研究。科學進行市場細分、目標市場、市場定位策略;運用品牌營銷提升中藥知名度,重塑我國中藥產品的國際形象;改進產品包裝,提高出口產品規范化,實現包裝的國際標準化,在此基礎上逐步實現包裝的民族化;拓展銷售渠道,緊扣消費者心理取向,借助中國中醫藥文化的深厚底蘊和悠久歷史文化開展形式多樣的全球營銷策略。
結束語:面對目前“洋中藥”對于我國中醫藥產業的市場沖擊,我國實力雄厚的大型中成藥企業在探索國際化經營方式、搶占國際市場、推動中藥產業和文化站上國際化大舞臺、使中醫藥造福于全人類等方面,責無旁貸。因此,只有將中醫藥產業上升為國家戰略產業的高度,才能成功實施中醫藥國際化營銷策略,增強國產中醫藥產品的國際競爭力。
作者單位:浙江中醫藥大學
參考文獻:
[1]馮夏紅,康庭國,林秀玉.中藥國際市場營銷現狀與對策研究[J].中國藥業,2002,(13).
【關鍵詞】國際貿易實務 國際市場 營銷策略
一、我國國際貿易實務的發展形勢
首先,隨著當下我國市場經濟的競爭越加激烈,在國家與國家的共同扶持下,現今國際貿易的資本投入也逐漸增加。而且,隨著全球化的趨勢逐漸明朗,資金都呈現了全球化的趨勢,這就促進了國際貿易實務的進步,使其得到了全方位的發展。據統計近年來國際貿易量呈現增長迅速狀態。而這種增長就標志著現今國際貿易的快速發展,國家之間的經濟變得更加活躍,各國都參與到經濟和貿易的競爭中,使得國際貿易實務市場競爭愈演愈烈。
其次,當下經濟的迅速發展使得科學技術不斷革新,也標志著網絡時代已經來臨。現今網絡等高新科技已經融入人們生活之中,也融入到了國際貿易實務中,這就促進了國際貿易的發展,為全球經濟發展作出極大的貢獻。合理地將網絡等技術應用到國際貿易實務中能夠為企業帶來極大的便利性、提高工作質量和效率。
二、國際市場營銷策略的開展作用
隨著全球經濟貿易的趨勢逐漸增加,世界各國均已經知道了對外貿易的重要意義,也加深了對外貿易策略研究。姚博林在研究中將國際市場營銷策略的作用賦予了新的內涵,“合理的有效的制定對外貿易策略,積極地開展研究和分析工作,能夠有效地促進對外貿易發展,提高我國對外貿易的整體水平。”
三、國際貿易實務中國際市場營銷的策略分析
(一)實施針對性的營銷措施
在當下我國的國際貿易實務中,市場營銷的構建必須要依據當下市場的需求,制定針對性較強的優化措施和手段,這樣才能夠保障營銷策略的順利實行。我國當下國際貿易實務過程中市場營銷策略的主要核心就是“STP營銷策略”其中“S”就是將市場進行詳細的劃分;“T”則是對目標市場進行確立;“P”則是準確地進行市場定位。換言之就是通過對市場目標的不同來對市場進行詳細的劃分和定位,進而制定完善的營銷策略。
(二)及時掌握國際貿易的動態
國際貿易最主要的環節就是前期準備工作,只有實時地對國際貿易動態進行掌握,才能更好地了解貿易市場對質量和結構的需求,這樣企業才能針對性地構建完善的貿易實務結構。企業可以通過線上和線下兩方面來掌握貿易動態。首先,線下要在貿易公司以及港口等貿易交流區域設置相應的信息回收站點,該信息站的工作人員一定要及時將準確的信息進行收集,了解當下貿易市場的需求和供給關系,這樣才能更好地使貿易實務穩定運行。其次,就是線上,所謂的線上主要就是指國際性的貿易網站,工作人員要及時通過網絡等媒體來了解實時的貿易信息,掌握貿易的需求。通過這兩種方式對市場信息M行調研,能夠有效地促進國際貿易實務市場營銷策略的構建,能夠讓其面對各種市場變化的情況下,及時地進行調整,保障國際貿易實務的穩定運行。
(三)及時對消費人員進行調查分析
市場營銷中,消費者是主體,企業必須要了解消費者的需求才能更好地制定策略。這就要求國際貿易的營銷策略構建時,不僅需要加強消費者的引入,還需要對現有消費者進行合理的保護,可以通過消費者需求反饋分析等手段來制定滿足消費者需求的產品,讓現有的消費者覺得其所購買的物超所值,無論是在產品上還是服務上均滿足需求。另外,還要對不同地區的文化以及經濟水平進行劃分,這樣就能夠依據消費者的經濟實力來提供相匹配的產品。在策略的構建方面一定要將差異性表現出來,要用不同的規則來接待不同客戶,要能夠做到因人而異。只有這樣才能構建出滿足不同層次、不同文化、不同需求的市場營銷策略,為國際貿易實務的穩定發展做出巨大努力。
(四)提高產品和服務的整體質量
消費者該產品購買,最主要的兩點就是質量和服務,在我國產品質量的檢驗一直按照ISO9000進行,因此在對外貿易市場中也要嚴格按照國家標準和規范對質量進行實質性的把握。另外,還要對產品的服務質量進行有效地保障。如物流、保險、售前及售后服務等,對這些進行保障,才能使得服務更加具有實質性,進而從質量和服務兩個方面提升企業的整體形象,使得消費者滿意程度升高,這種良性的影響,就能夠使企業在國際貿易競爭中脫穎而出。
(五)合理地對市場進行拓展
市場是貿易的基石,所以在貿易中,一定要對市場進行分析整理,要保障已有市場的穩定發展,還要積極地開拓新的市場,只有這樣才能夠滿足國際貿易實務對市場的需求。要想進行市場的拓展,必須要從下述幾個方面進行,首先就是完善貿易的售后服務、通過價格調整、擴大宣傳等多個方面爭取到新市場的份額。
四、在國際貿易實務市場營銷策略中應注意的幾個問題
(一)注重地區經濟差異問題
當下我國經濟一直處速發展的時期,但貧富差距仍然較為明顯。所以在對待經濟存在差異的地域,一定要尊重其差異性,必須要對將依據經濟發展水平的不同,實施針對性較強的英雄策略。要對不同消費水平的人群提供層次不同的產品,同時還要在國際貿易中通過降價營銷的方式進行,鞏固當地市場,讓市場的產業鏈穩定。
(二)注重地區文化差異問題
每個民族都有其獨特的文化,這些文化習俗都是經過歷時沿革衍生出來的,而國際貿易市場營銷需要接觸不同的國家和不同的習俗,因此在國際貿易中必須要對當地的文化風俗進行分析,尊重當地的地區文化,如語言、宗教、風俗以及審美等。
五、總結
當下我國的國際貿易實務正處于發展階段還不是很成熟,因此必須要對市場營銷的策略進行合理的改革,要以國際貿易利益最大化為核心,不斷通過市場調研、優化市場等多個方向進行策略的方案優化,這樣才能最大程度地提高我國在國際貿易實務中獲得的最大利益,為我國的國際貿易實務效率的整體提高做出巨大努力。
參考文獻:
【關鍵詞】安踏;國際市場營銷策略;4P分析
文章編號:ISSN1006―656X(2014)05-0003-01
作為全國知名的體育用品集團,安踏從2001年開始進軍國際市場,在俄羅斯設立分公司,成為俄羅斯市場上領先的中國運動品牌。其后,安踏分別在新加坡、臺灣、希臘等海外市場開設專賣店,在捷克、烏克蘭等國尋找合作伙伴,進行國際化經營。安踏集團通過海外市場的有益嘗試,在國際化運營上積累了一定的經驗。本文通過對安踏集團國際市場營銷策略的分析,希望為其他企業進軍國際市場提供借鑒。
一、安踏體育用品集團的國際市場營銷策略分析
(一)4P分析
(1)安踏的產品策略
安踏集團決策者把安踏產品品牌作為自身經營的第一策略,其生產的產品比較齊全,包括男女式運動服、運動鞋等多個系列,并在產品構思和生產中抓住并迎合消費者心理,找準目標。同時,安踏在生產中注重創新,在旺季淡季各有不同品種的衣服推向消費者,生產適合消費者需求的產品。
(2)安踏集團的價格策略
安踏集團在制定產品價格的時候,除了企業盈利,還考慮了消費者對于安踏產品的心理接受價格。在搶占國際市場份額進行價格定位時安踏體團充分考慮到了外國社會的發展水平與消費能力,在與國外品牌和國內一同進駐外國市場的同類型企業中占得先機。事實證明,現階段安踏集團在國外市場上的價格策略是成功的。
(3)安踏渠道策略
在國內,安踏除開基本的零售外,還考慮到了社會團體,企事業單位以及其他組織在舉辦活動時的工作服,通過團體銷售等形式增加了銷售額,并節省了銷售的人力,更重要的是,安踏集團在渠道銷售時,抓準時機,充分考慮先贊助,后渠道銷售的可行性,并根據策略贊助了不少知名企業,這使得安踏在國內外市場名聲大噪。
(4)安踏集團的促銷策略
安踏集團在營銷點進行促銷,主要考慮的是促銷點地理位置,人流以及促銷時機,并不是每一個促銷都能成功,但是安踏對于促銷的把握還是成功的,主要是因為安踏集團把握住了促銷的時機,真正地使薄利達到了多小的效果,形成了良好的反應。
(二)SWOT分析
(1)安踏營銷優勢
安踏穩定的國內市場為其全球化的發展奠定了扎實的基礎。2006 年至今,安踏在全國范圍內建造品牌旗艦店,其品牌連鎖店遍布全國各大中型城市,有了國內營銷份額與集團較強盈利能力作為支撐,安踏集團進軍國際市場自然有底氣,敢于嘗試和創新營銷方式。
強大的代言人團隊提升了安踏的品牌價值和品牌傳播度。安踏集團在國外營銷中注重明星效應,邀請著名乒乓球運動員孔令輝、籃球明星凱文?加內特、路易斯?斯科拉、史蒂夫?弗朗西斯、網球明星伊蓮娜?揚科維奇、跳水明星郭晶晶等。他們有著廣泛影響力,通過與代言人合作、舉行一系列的品牌宣傳活動等加快了安踏運動系列在國外市場的傳播速度,形成數量龐大的消費群體,穩定地占據國外市場份額。
(2)安踏營銷劣勢
研發投資不足。與世界一流品牌相比,安踏在研發上投資不足。從2008年開始耐克每年拿出占其銷售收入4%的資金投入于產品研發,安踏直到2012年才將研發投入提高到銷售收入的4% ,而耐克2008年的銷售收入為186億美元約1209億元,安踏僅為46億元,前者是后者的26倍左右。由此可見安踏的研發投入是非常薄弱的。
產品設計感不夠突出。安踏的消費群體一般是18 至25歲的年輕人,而安踏產品外形設計上時尚感不強,在同類產品中不夠新穎和突出,未能真正展現出安踏獨特的設計理念。同時,安踏店面的迅速擴張使得底層的營銷人員沒經過系統的專業營銷知識培訓就匆匆上崗,不能為顧客提供全面的引導和服務。
(3)安踏營銷機會
體育賽事為安踏帶來了無限的商機。近年來,隨著我國體育競技水平不斷提高,許多有影響力的國際賽事相繼在中國申辦。如2007年女足世界杯、2008年北京奧運會、2010年廣州亞運會、2011年深圳世界大學生運動會、2014年南京青年奧運會等。頂級賽事和體育資源帶來的不僅僅是直接的賬面收入,其核心價值是提升品牌價值,安踏可充分利用這些國際體育賽事加大品牌傳播,擴大安踏產品的國際知名度。
(4)安踏銷威脅
成本上升。作為運動鞋主要原材料的橡膠、棉花等價格不斷攀升,同時人力成本也不斷提高,這造成安踏產品提價的壓力逐漸加大。針對不斷上漲的成本壓力,安踏不得不將提高銷售價。但是,非洲和亞洲國家的消費者屬于價格敏感型,一旦安踏提高產品價格,隨之而來的則是低銷售額、低利潤額,因此造成的資金短缺將會在很大程度上限制安踏集團的國際化營銷策略。
企業之間競爭大,爭搶市場份額。目前,阿迪達斯、耐克等著名體育運動品牌憑借著強大的品牌價值和較高的消費者忠誠度和認可度牢牢地占據了我國體育運動品牌的高端市場,因此安踏集團面臨了巨大的競爭和挑戰。
二、安踏集團的國際市場營銷策略對其他中小企業的借鑒
(一)依據產品定位,樹立整合營銷的理念
體育產品的營銷在宣傳與推廣中要做好定位,體育產品的設計不僅要滿足質量過硬的要求,還需要根據消費群體心理選擇,如消費者對其產品所表達的運動理念,健康追求以及在某一程度上是否具備時尚性有自身的選擇,安踏集團在產品宣傳時抓住了消費者的心理需求和消費選擇,以“永不止步”作為安踏的標志,傳遞出健康向上的運動力,深得消費者的喜愛。安踏集團在產品上定位的成功,是其在國外獲得一定市場份額的關鍵因素,只有把握住消費者的心理需求,才能進行其他的營銷策劃。在準找定位的同時,結合分銷渠道、銷售終端的設計進行整合營銷。
(二)塑造品牌內涵,合理選擇形象代言人
安踏在進行全球推廣的過程中,合理地選擇了形象代言人。一方面安踏要求代言人在運動賽場上有所貢獻,如美職籃名將凱文加內特在賽場上激情四射、永不言敗的風格剛好與安踏產品設計理念相符,且為消費群體認可。另外,安踏集團在選擇形象代言人時更注重社會形象,注意保護自身的品牌價值。