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婦科診所規(guī)章制度范文第1篇

一、完善管理保安全

我科根據(jù)達標(biāo)上等專家指導(dǎo)意見，逐條落實了整改措施，完善各項規(guī)章制度。進一步落實各級醫(yī)療操作規(guī)程，做到服務(wù)規(guī)范化，操作規(guī)程化，質(zhì)量標(biāo)準化。婦產(chǎn)科是個高風(fēng)險的醫(yī)療臨床科室，人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全，因此，要在科室內(nèi)切實建立起醫(yī)療安全責(zé)任制，從科主任、護士長具體落實到人。醫(yī)療安全天天抓，堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術(shù)操作培訓(xùn)，強化責(zé)任意識，急救意識。確保患者就醫(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)強隊伍

我科在2011年將進一步加強婦產(chǎn)科隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考試，急救知識的培訓(xùn)，操作技能培訓(xùn)及考核，提高產(chǎn)科應(yīng)急能力，隨時準備應(yīng)對專科急救，做好建立精干的產(chǎn)科應(yīng)急搶救小組，加強婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)力量，要求科室人員積極參加上級醫(yī)療機構(gòu)組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開闊醫(yī)務(wù)人員的知識面，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，切實提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。

三、服務(wù)考核促營銷

要切實加強服務(wù)就必須有考核，要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費資源，所以2011年人事科、服務(wù)部要建立科學(xué)的考核機制促進這方面的工作，并利用達標(biāo)升等之加大宣傳營銷力度。

我科在明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務(wù)意識的教育，加強服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，切實為病員做實事，如繼續(xù)為病員提供免費接送，病員有合理的需求盡可能提供幫助，同時還要加大宣傳力度，走進社區(qū)及家屬區(qū)、附近醫(yī)院、診所、藥店做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及一些優(yōu)費政策、科室電話、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機會聯(lián)系我們，并取得病員的信任。

四、全面建設(shè)樹形像

醫(yī)院計劃2011年2月20日左右起動醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，我科積極配合醫(yī)院，認真科學(xué)地做好新建產(chǎn)房的基建規(guī)劃，解決產(chǎn)房布局流程不合理的問題，改造產(chǎn)科門診和計劃生育門診，解決面積未達要求、業(yè)務(wù)用房不夠、通道不規(guī)范的問題，建設(shè)成為一個科學(xué)的、規(guī)范的、符合院感要求的、現(xiàn)代的溫馨的產(chǎn)房及病房。

五、?？仆黄朴兴L

尋找、培育、練就一技之長，?？仆黄剖轻t(yī)院2011年一項重要工作，婦科在2011年要重點發(fā)展。

我科將重點發(fā)展婦科各種手術(shù)及檢查手段，（陰道成形術(shù)、婦科微創(chuàng)手術(shù)、如經(jīng)陰道子宮肌瘤剝除術(shù)、會陰整形術(shù)、慢性盆腔炎的綜合治療手段、各種宮頸病變的治療等。），護理工作必須緊緊跟上新業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

保持達標(biāo)上等成果，持續(xù)改進相關(guān)八項工作,我科將繼續(xù)保持上等達標(biāo)成果，以達標(biāo)上等的二甲標(biāo)準繼續(xù)做好各項工作，重點從以下幾個方面認真落實各項管理工作：

六、科室管理

（一）組織管理

1、依法執(zhí)業(yè)，我科認真落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師法及護士管理條例，做到依法執(zhí)業(yè)，無證醫(yī)生及護士由具有醫(yī)院執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師及護師帶教，并做好各種醫(yī)療文書的審簽。

2、科學(xué)規(guī)劃，2011年將認真做好新建產(chǎn)房的規(guī)劃，合理的布局及安排，新建產(chǎn)科將按照科學(xué)管理進行規(guī)劃。為醫(yī)院及科室長遠發(fā)展做好合理規(guī)劃。

3、組織架構(gòu)。2011年，我科繼續(xù)保持醫(yī)療、護理質(zhì)量管理小組、院感管理小組、帶教小組、急救小組、科研小組，制定各管理小組職責(zé)及工作制度，并進行合理分工。

4、人力資源。

（1）我科的人力資源結(jié)構(gòu)：保證主管護師1名、護師、護士11名，以滿足臨床護理需要。

（3）建立完善人事分配制度：我科實行職工雙向選聘制，不合格的決不聘用，同時在分配上實行按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績定酬、一崗一薪、易崗易薪，把護理質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度與獎金掛鉤，獎優(yōu)罰劣，進一步激發(fā)員工的積極性。

（4）人員培訓(xùn)：繼續(xù)保持臨床帶教小組，分級分組針對性進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?？浦R學(xué)習(xí)，技能操作培訓(xùn)及考核，急救知識及技術(shù)培訓(xùn)，做好傳幫帶工作，提高醫(yī)療護理技術(shù)水平。

（二）信息管理

1、2011年，我科人員積極參加區(qū)、市各級醫(yī)療機構(gòu)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊我們的視野，吸收醫(yī)療新的信息。

2、區(qū)域協(xié)同醫(yī)療2011年我科將繼續(xù)與龍?zhí)端箩t(yī)院建立了技術(shù)指導(dǎo)協(xié)作醫(yī)療，與成都市第二人民醫(yī)院建立了技術(shù)協(xié)作，及雙向轉(zhuǎn)診機制。同時與周邊的醫(yī)療機構(gòu)、診所、藥店建立協(xié)作關(guān)系。

（三）物資管理

2011年我科要加強物資消耗管理，加強成本核算，合理利用資源，做到增收節(jié)資。

（四）醫(yī)學(xué)教育科研，我科積極開展科研項目，保持原有的科研成果繼續(xù)發(fā)展，同時積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵護理人員積極撰寫科研論文。

（五）護理質(zhì)量

1、基礎(chǔ)質(zhì)量

2011年，我科將結(jié)合上等達標(biāo)與質(zhì)量萬里行的檢查工作中存在的問題，認真分析整改，認真做好護理質(zhì)量管理，做好病人的基本醫(yī)療服務(wù)，各項基礎(chǔ)護理工作落實到位，各項安全措施落實到位，以保證患者最基本的就醫(yī)安全。

2、環(huán)節(jié)質(zhì)量

①、2011年，我科繼續(xù)保持醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期進行醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，原因分析，提出整改措施，督促落實各項規(guī)章制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，保持醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進；

②、科室用血。2011年，我科繼續(xù)加強用血管理、嚴格按照用血管理要求進行規(guī)范管理，做到合理用血，及時登記，報廢血液管理等，并定期進行統(tǒng)計分析。

③、醫(yī)院感染。我科繼續(xù)保持院感管理小組，認真落實醫(yī)院感染管理各項制度，定期對科室人員進行院感知識培訓(xùn)考核，院感管理小組定期或不定期進行院感質(zhì)量檢查，進行原因分析，及時反饋并進行整改，并認真按照醫(yī)院編寫的院感管理手冊落實各項院感規(guī)范操作。

3、護理質(zhì)量管理保障措施

（1）2011年，我科繼續(xù)保持護理質(zhì)量管理小組，定期進行護理質(zhì)量檢查考核，原因分析，提出整改措施，督促落實各項規(guī)章制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進；結(jié)合臨床實踐，不斷完善質(zhì)控制度，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準，如病房管理、基礎(chǔ)護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書寫、急救物品管理、護理安全管理等，，每月進行護理質(zhì)量考核并進行分析，制定相應(yīng)的整改措施。

（2）、護士長、護理組長隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上進行通告，讓護士知道存在的問題及解決的方法。

（3）、每月定期對各種物品及藥品，急救車進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護理安全。

（4）、建立有效的護理質(zhì)量管理體系，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與護理質(zhì)控，以保障護理工作質(zhì)量。

（5）、實行以護士長護理組長為科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實人人參與質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。

（6）、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結(jié)合，重點與全面檢查相結(jié)合的原則。

（7）、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

（8）、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。

（9）、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。

（10）、每月進行基礎(chǔ)護理操作培訓(xùn)，加強護理人員正規(guī)操作，并進行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正。

（11）、各班護士每班對醫(yī)囑進行查對，護士長每周進行大查對，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

（12）、辦公護士每日對護理文件書寫進行檢查，出院病歷由辦公護士初審，護士長最后復(fù)審后交病案室。

（13）、建立護理安全管理，每月進行護理安全知識培訓(xùn)，講解院內(nèi)院外護理問題，以強化護理人員的安全意識，并健全安全預(yù)警工作，及時查找護理安全隱患并進行分析，提出改進措施。

4、護理各項指標(biāo)：

（1）、基礎(chǔ)護理合格率》90%

（2）、特、一級護理合格率》90%

（3）、急救物品完好率達100%

（4）、護理文件書寫合格率》90%

（5）、護理人員三基考核合格率達100%

（6）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%

（7）、年褥瘡發(fā)生率為0（除難以避免性褥瘡）

七、醫(yī)療服務(wù)

我科積極組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)規(guī)范，強化醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，做到人性化的醫(yī)療護理服務(wù)，為病員排憂解難。

社會公益性

2011年我科將繼續(xù)走進社區(qū)積極參加政府組織的社會公益性活動，積極開展健康教育、科普宣傳，普及防病知識，不斷提高公民健康意識。

婦科診所規(guī)章制度范文第2篇

關(guān)鍵詞：藥劑專業(yè) 藥品銷售 培訓(xùn)

藥劑專業(yè)培養(yǎng)的是與我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)相適應(yīng)的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用和質(zhì)量管理等崗位的復(fù)合型技能人才，根據(jù)就業(yè)市場需求有三個就業(yè)方向，分別是藥學(xué)服務(wù)方向、藥品經(jīng)營方向、藥品生產(chǎn)方向。我校一直主要培養(yǎng)的是藥學(xué)服務(wù)方向的學(xué)生，為很多醫(yī)院輸送了大批優(yōu)秀的藥劑人才，由于最近幾年醫(yī)院、診所及其他醫(yī)療機構(gòu)對藥劑人員的需求基本呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，學(xué)生就業(yè)率下降，國務(wù)院對十一五期間職業(yè)院校“堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，深化職業(yè)教育教學(xué)改革”提出指導(dǎo)性意見后，我校從2006年開始轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方向，主要以培養(yǎng)藥品經(jīng)營方向復(fù)合人才為主要培養(yǎng)方向，與省內(nèi)大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)健之佳、一心堂等開展“工學(xué)結(jié)合”，為這些企業(yè)輸送藥品營銷人員。為了使學(xué)生能更快適應(yīng)藥品營銷工作，找出他們在藥品銷售中存在的問題，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式、方法，我們有針對性地對在醫(yī)藥企業(yè)實習(xí)的學(xué)生進行了調(diào)查。

1 對象與方法

對本校實習(xí)班藥劑8班、9班在藥店從事藥品銷售的學(xué)生共31名進行問卷調(diào)查；對有我校實習(xí)生的藥店部分帶教員工、店長進行個人深入訪談；對藥店的部分員工進行小組訪談。

2 結(jié)果與分析

2.1一般情況

本次研究共收回有效問卷為31份。其中男生9名，女生22名；漢族14名，占45.2%，少數(shù)民族17名，占54.8%。

2.2實習(xí)過程中的基本情況

2.2.1能獨立承擔(dān)藥品銷售工作的時間

有17名同學(xué)，約占24.8%能在兩周到一個月時間中能獨立承擔(dān)藥品銷售工作；有8名同學(xué)，約占25.8%能在一至三個月能獨立承擔(dān)藥品銷售工作；只有1名同學(xué)，約占3.2%能在零至兩周內(nèi)可以獨立承擔(dān)藥品銷售工作。從這個數(shù)據(jù)我們可以看出在學(xué)校教學(xué)與藥店實際工作脫節(jié)，學(xué)生不能很快接手藥店工作。學(xué)生進入實習(xí)藥店之后理論知識中不含如何看賣場、如何擺放藥品等操作技能。

2.2.2對藥物推薦情況

據(jù)統(tǒng)計，學(xué)生在擅長推薦藥物中排在前三位的藥物分別是：感冒、清熱解毒藥、兒科和抗生素；最不擅長推薦的藥物中排在前三位的藥物分別是：心血管藥物、肝膽消化系統(tǒng)藥物、中藥品種。這六類藥物將是我們在教學(xué)過程中應(yīng)該重點講解和重點模擬推薦的藥物。有38.7%的學(xué)生能把藥物通用名和商品名很熟練的對應(yīng)起來。當(dāng)顧客咨詢藥物情況的時候，有90.3%的學(xué)生能說出藥物用量，83.9%的學(xué)生能說出藥物用法，87.1%的學(xué)生能說出藥物的作用，但僅有54.8%的學(xué)生能說出藥物的注意事項，51.6%的學(xué)生能說出藥物的禁忌癥，35.5%的學(xué)生能說出藥物的不良反應(yīng)。

2.2.3學(xué)生認為自己最欠缺的能力

據(jù)統(tǒng)計，有41.9%的學(xué)生認為自己欠缺表達能力，有32.3%的學(xué)生認為欠缺實際操作能力。有83.9%的學(xué)生認為要在實際工作中才能完善他們欠缺的能力。

2.2.4工作中藥品丟失情況

據(jù)統(tǒng)計，有58.1%的學(xué)生在實習(xí)過程中都存在藥品丟失的情況，這在學(xué)校具體的理論教學(xué)過程中，老師是從來沒有強調(diào)過關(guān)于藥品被盜的相關(guān)問題以及應(yīng)該如何防止藥品被盜。

3 討論

3.1加強藥品營銷實訓(xùn)，使理論教學(xué)與藥品銷售技能有機結(jié)合

無論從學(xué)生能獨立承擔(dān)藥品銷售工作的時間，還是從學(xué)生認為欠缺的實際操作能力來看，我校的教學(xué)工作都存在理論和實踐的相脫節(jié)，實訓(xùn)知識遠遠不能滿足實際銷售工作。2009年，為了使理論教學(xué)與藥品銷售技能有機結(jié)合，在我校經(jīng)費緊張的情況下仍然花巨資新建了模擬藥房。模擬藥房的布局與我省知名醫(yī)藥連鎖企業(yè)健之佳完全相同，而擺放的藥品外包裝則是動員全校師生從家里帶來；到醫(yī)院、診所收集。在模擬藥房中我們進行了藥品的分類、擺放的操作，加強藥品營銷實訓(xùn)練習(xí)。

3.1.1藥品與非藥品的區(qū)分

我們充分利用模擬藥房中的空藥盒，讓學(xué)生根據(jù)藥盒上的批準文號正確區(qū)分藥品和非藥品。在藥盒上，批準文號是“國藥準字”的都是藥品，國藥準字后大寫的字母H代表是化學(xué)藥品，Z代表中藥，S代表生物制品，J代表進口藥品分包裝；批準文號是“健”字的是保健食品；批準文號是“妝”字的是化妝品；批準文號是“消”字的是消毒產(chǎn)品。在“國藥準字”藥品中，按我國藥品管理制度要注意區(qū)分處方藥和非處方藥。處方藥是指必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才能調(diào)配、購買和使用的藥品，簡稱RX。品、、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品均為處方藥；抗生素、激素、心腦血管疾病藥品、生物制劑絕大多數(shù)為處方藥。非處方藥是指不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方即可自行判斷、購買和使用的藥品，簡寫為OTC，在藥品外包裝上都有標(biāo)注。非處方藥中又有甲類和乙類之分，甲類藥的外包裝OTC為紅底白字，乙類藥的外包裝OTC為綠底白字。一般來說，維生素、滋補保健藥、解熱鎮(zhèn)痛藥、感冒咳嗽藥、止痛藥、抗酸藥、抗寄生蟲藥、避孕藥等可作為非處方藥。外用的皮膚科、五官科用藥大多可作為非處方藥使用。

3.1.2藥品陳列

商品陳列的優(yōu)劣決定著顧客對店鋪的第一印象，使賣場的整體看上去整齊、美觀是賣場陳列的基本思想。商品陳列絕不是簡單的商品堆放，而具有美化賣場、刺激消費的專業(yè)職能。同樣，藥品的陳列除了要符合食品藥品監(jiān)督管理部門的規(guī)定外，也要符合銷售規(guī)則。相關(guān)資料顯示，科學(xué)、專業(yè)、適應(yīng)消費心理和消費需求的商品陳列能帶動30%～40%的銷售增長，遠遠大于促銷活動所帶來的銷售提升。在藥品陳列中要注意的三大原則就是處方藥與非處方藥要分開，非處方藥一般采用開架陳列，顧客可自由挑選；但處方藥一般用密封柜臺陳列，需要時由藥品導(dǎo)購員幫顧客取藥。其次口服藥與外用藥要分開陳列；最后，藥品與非藥品要分開陳列。藥品是特殊的商品，我們可以把相互關(guān)聯(lián)的幾種藥物放在一起，便于顧客挑選。如婦科用藥和兒科用藥可陳列在一個貨架上；感冒藥、咳嗽藥和清熱解毒藥可以陳列在一個貨架上。藥品陳列還要注意季節(jié)性，如春季容易過敏，我們把抗過敏藥專柜放在顯著的位置上，便于顧客挑選；流感季節(jié)把抗病毒藥如板藍根放在顯眼的位置。黃金位置的陳列：要陳列重點推薦的藥品，如高毛利率、需重點培養(yǎng)、重點推銷的藥品。商品陳列有原則，無規(guī)矩，各人可以根據(jù)自己不同的情況，進行改造、創(chuàng)新。不管是哪種方法，有利于提高商品銷售與利潤的就是好方法，這是一項根本原則。在模擬藥房中學(xué)生可以進行藥品的陳列，同時通過藥品的陳列加深對藥品的熟悉程度。

3.2加強藥物系統(tǒng)培訓(xùn)

3.2.1熟悉各系統(tǒng)常用藥物

感冒、清熱解毒藥、兒科用藥、抗生素、消化系統(tǒng)藥物是學(xué)生在實習(xí)過程中經(jīng)常推薦顧客購買的藥物，我們在理論教學(xué)上專門做了這幾個系統(tǒng)的專題課件，在實踐教學(xué)上加強了這幾個系統(tǒng)藥物的導(dǎo)購訓(xùn)練。首先把這幾個系統(tǒng)藥物常用的商品名整理后讓學(xué)生到模擬藥房中通過觀看藥品包裝、說明書熟悉藥物，掌握藥物的用法、用量、不良反應(yīng)、禁忌癥等，然后模擬一些購藥場景讓學(xué)生多加練習(xí)。通過訓(xùn)練，讓學(xué)生掌握100種常用的藥品商品名，能向顧客合理推薦這些藥物。

3.2.2分析復(fù)方制劑中的藥物成分

理論知識中，我們講解的藥理知識主要是單獨的藥物，而在商品銷售中的藥品主要是由多種藥物成分組成的復(fù)方制劑。因此，在教學(xué)過程中，我們強化了各個系統(tǒng)常用藥物的成分分析。把每種藥品的藥物成分具體列出來，分析這些藥物成分的作用、應(yīng)用、不良反應(yīng)，讓學(xué)生更加清楚怎樣合理使用這些藥物。如感冒藥中的主要成分鹽酸金剛烷胺：抑制甲型感冒病毒；氫溴酸右美沙芬：中樞鎮(zhèn)咳藥，用于無痰、干咳，慢性支氣管炎，刺激性干咳；鹽酸偽麻黃堿：擴張血管，消除鼻粘膜充血水腫，解除鼻塞癥狀、高血壓禁用；對乙酰氨基酚：解熱鎮(zhèn)痛，前列腺肥大或增生者禁用、因刺激腸胃，故含本成份的藥應(yīng)飯后服；撲爾敏、鹽酸苯海拉明、氯雷他定：鎮(zhèn)靜、抗過敏；人工牛黃：清心解毒；咖啡因：大腦皮層興奮作用，緩解嗜睡。知道了感冒藥中各種成分的作用，學(xué)生就能根據(jù)顧客的病情給病人推薦合適的感冒藥。

3.2.3關(guān)聯(lián)導(dǎo)購培訓(xùn)

關(guān)聯(lián)導(dǎo)購就是當(dāng)顧客購買一種藥品的時候，根據(jù)顧客的需求順便向顧客推薦相關(guān)聯(lián)的另一種或幾種商品，從而可以提高藥店的銷售量。例如，一名顧客風(fēng)熱感冒，我們可以關(guān)聯(lián)導(dǎo)購的是中藥+西藥+維生素C+板藍根或金銀花+口罩+消毒洗手液，等等。

3.3開展崗前培訓(xùn)

3.3.1語言溝通能力培訓(xùn)

營銷工作離不開語言溝通，要當(dāng)好一名好的藥品導(dǎo)購員就必須與顧客交流，了解顧客的需求?？蛻舨粫P(guān)心你賣什么，而只會關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。我們有58.4%的學(xué)生是少數(shù)民族，絕大部分來自農(nóng)村，普通話相當(dāng)不標(biāo)準，甚至有些學(xué)生到了學(xué)校才開始學(xué)習(xí)普通話；據(jù)藥店帶教老師反饋我們學(xué)生去到藥店膽子特別小，說活聲音小到顧客都聽不清。針對這一特殊情況，我們對他們進行了相應(yīng)語言溝通訓(xùn)練。圍繞溝通的3個基本步驟：微笑、傾聽、回應(yīng)，我們模擬了一些藥店場景，讓學(xué)生訓(xùn)練如何面對顧客準確表達自己的言語。

3.3.2責(zé)任、義務(wù)培訓(xùn)

學(xué)生在學(xué)校習(xí)慣了成群結(jié)隊活動，去哪里都有三五個同學(xué)，但實習(xí)時學(xué)生經(jīng)常被分得特別散，基本沒有兩個學(xué)生在一起的，都是一個藥店一名學(xué)生。因此，有很多學(xué)生實習(xí)了一周后，打電話給老師，要求回到自己家鄉(xiāng)實習(xí)。針對這一情況，我們專門給學(xué)生進行了責(zé)任、義務(wù)的培訓(xùn)，要他們明白，工作需要自己獨立承擔(dān)。對責(zé)任的理解通?？梢苑譃閮蓚€意義，一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、盡責(zé)任、崗位責(zé)任等。二是指沒有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強制性義務(wù)。首先，我們要求學(xué)生到藥店實習(xí)必須遵守藥店的各項規(guī)章制度，這是對責(zé)任的第一層含義的理解；其次，在藥店實習(xí)當(dāng)發(fā)生藥品丟失時是要根據(jù)藥店的規(guī)章制度進行賠償，這是對責(zé)任的第二層含義的理解。另外，我們要求學(xué)生每人找一句關(guān)于責(zé)任的名人名言自勉。同時，我們還給學(xué)生講一些關(guān)于責(zé)任、義務(wù)的小故事激勵學(xué)生。

參考文獻：

［1］左魯紅.淺談藥劑專業(yè)技能教學(xué).教學(xué)研究，2009，（8）：94.

婦科診所規(guī)章制度范文第3篇

在社會發(fā)展不斷提速的今天，協(xié)議書在生活中的使用越來越廣泛，簽訂協(xié)議書可以約束雙方履行責(zé)任。寫協(xié)議書需要注意哪些問題呢?為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于醫(yī)院合作經(jīng)營協(xié)議書，歡迎閱讀!

醫(yī)院合作經(jīng)營協(xié)議書1甲方：____ 醫(yī)院

乙方：____ 醫(yī)院

____ 醫(yī)院內(nèi)窺鏡微創(chuàng)婦科診療中心是__市重點學(xué)科，為了將國際、國內(nèi)前沿的腔鏡微創(chuàng)技術(shù)更好的應(yīng)用于臨床，使腔鏡微創(chuàng)技術(shù)在婦科領(lǐng)域得到更好的普及及推廣，培養(yǎng)更多的臨床應(yīng)用腔鏡微創(chuàng)技術(shù)的人才，幫助更多的醫(yī)院在微創(chuàng)婦科方面得到更大的發(fā)展，更好地服務(wù)廣大患者，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，本著科技服務(wù)人類的原則，達成如下共識：

一、合作方式

1、甲方協(xié)助乙方全面提升內(nèi)窺鏡微創(chuàng)技術(shù)在婦科領(lǐng)域的臨床應(yīng)用能力，甲乙雙方建立內(nèi)窺鏡微創(chuàng)婦科臨床協(xié)作醫(yī)院關(guān)系。

二、甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方選派具有副高職稱以上的專家定期或不定期來乙方單位進行技術(shù)指導(dǎo)、疑難病會診、手術(shù)及講課。

2、甲方選派的人員需提供相關(guān)證件由乙方在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門辦理登記備案手續(xù)，以符合醫(yī)師執(zhí)業(yè)規(guī)范要求。

3、甲方及時地幫助乙方相關(guān)人員參與內(nèi)窺鏡方面的學(xué)術(shù)會議及前沿技術(shù)信息學(xué)習(xí)。

4、甲乙雙方建立疑難危重病人轉(zhuǎn)診綠色通道，優(yōu)先安排乙方轉(zhuǎn)送的疑難病人。

5、乙方負責(zé)甲方派出人員的交通、食宿費用。

6、乙方在推廣微創(chuàng)技術(shù)時，必要時可應(yīng)用甲方醫(yī)院的院名及專家名稱作宣傳，以提高甲方在內(nèi)窺鏡婦科領(lǐng)域的權(quán)威和知名度，讓更多的患者能夠得到甲方優(yōu)勢技術(shù)的服務(wù)，更好地造福廣大群眾。

7、甲、乙雙方在合作期間，所產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛由乙方負責(zé)。

三、合作費用 ：

四、合作期限： 年 月 日至 年 月 日止，甲乙雙方不得無故終止協(xié)議。

五、甲乙雙方在合作過程中，若有未盡事宜，雙方協(xié)商解決，必要時簽定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

甲方：____醫(yī)院 乙方：____ 醫(yī)院

日期：年 月 日 日期：年 月 日

醫(yī)院合作經(jīng)營協(xié)議書2甲方：

乙方：

_____是一家綜合性私立醫(yī)院，位于__縣建成區(qū)內(nèi)。為更好地發(fā)揮該醫(yī)院在象山縣醫(yī)療行業(yè)的積極作用，服務(wù)于象山縣廣大患者，盡快樹立該醫(yī)院良好口碑，同時也能創(chuàng)造更多更好的社會效益及一定的經(jīng)濟效益。經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，甲方將自己建造創(chuàng)辦的星城醫(yī)院托管給乙方經(jīng)營管理。到一定年限后再收歸甲方，為明確有關(guān)事宜，甲、乙雙方簽署合作經(jīng)營協(xié)議書，條款如下：

一、托管時間為

托管起始日為20__年__月__日至20__年__月__日止。協(xié)議期滿后，甲乙雙方如有誠意繼續(xù)合作，可再友好協(xié)商。

二、托管方式為全托管。

甲方將__醫(yī)院所有科室的經(jīng)營，以及醫(yī)院所有事務(wù)管理全部移交給乙方。本協(xié)議簽署后，甲方即將現(xiàn)在已經(jīng)招聘的各類醫(yī)務(wù)，后勤人員名單等移交給乙方，乙方確保各類人員的工資、福利、待遇等不低于甲方招聘時的條件。甲方同時將現(xiàn)有的固定資產(chǎn)，已經(jīng)添置的醫(yī)療器械等建立清單后也移交給乙方。

三、托管費用。

由于該醫(yī)院經(jīng)營面積較大，加上科室齊全，經(jīng)營成本必然提高，還有藥品經(jīng)銷差價毛利小，醫(yī)務(wù)人員工資、福利提高，聘請專家成本大，乙方經(jīng)營前一次性投入較大等因素，乙方已做好虧損3年的思想準備。故甲方第1至第3年收取的托管管理費為經(jīng)營額的%，如每年收取的托管管理費不足——萬元，則由乙方無條件補足——萬元給甲方。第4至第年，甲方收取的托管管理費增至%。托管費的收取日期為每月日，乙方按時匯入甲方的指定賬戶。

四、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、按本協(xié)議相關(guān)條款，逐月結(jié)算并收取托管管理費。

2、協(xié)助乙方妥善處理必須由甲方出面解決的有關(guān)事宜，涉及處理相關(guān)事宜的費用由乙方承擔(dān)。

3、確保乙方在托管期間各項工作能順利進行，協(xié)助乙方妥善解決醫(yī)院遇到的重大問題。

4、在乙方開業(yè)經(jīng)營前，辦妥醫(yī)保、社保等相關(guān)手續(xù)。

5、保守醫(yī)院經(jīng)營商業(yè)機密，其中包括托管協(xié)議內(nèi)容，醫(yī)院財務(wù)收支運作情況等。

6、有權(quán)查看乙方財務(wù)情況，遇有疑問可向乙方提出。

五、乙方的權(quán)利和義務(wù)。

1、盡心盡力認真經(jīng)營。

采取最佳的管理方式，盡快樹立星城醫(yī)院良好的口碑，創(chuàng)造出較好的社會效益和一定的.經(jīng)濟效益。

2、按時結(jié)算，逐月上交應(yīng)當(dāng)交給甲方的托管管理費。

3、建賬必須公開透明，必須符合衛(wèi)生及有關(guān)部門的要求。

遇有甲方人員有疑問時，應(yīng)實事求是的進行說明。

4、認真處理醫(yī)患糾紛。

從維護醫(yī)院信譽，維護患者利益的高度，切實認真處理各類醫(yī)患矛盾和糾紛，盡一切可能做到大事化小，小事化了。

5、積極參加各類社會活動，提升醫(yī)院形象。

積極響應(yīng)并參與縣文明辦、團縣委、社保局等有關(guān)部門組織的各類活動。爭創(chuàng)先進，爭創(chuàng)文明。

6、按時上交應(yīng)由醫(yī)院繳納的各類稅收、規(guī)費，絕不拖延。

六、違約責(zé)任

1、甲方不得提前收回托管權(quán)，如要提前收回，則加倍賠償，乙方已投入所創(chuàng)儀器設(shè)備款，(以財務(wù)報表為準)加倍賠償乙方所投入的廣告宣傳等費用。

2、乙方不得提前終止協(xié)議。

如要提前終止協(xié)議，則應(yīng)提前加倍賠償甲方已經(jīng)投入所創(chuàng)的儀器設(shè)備款。(以財務(wù)報表為準)。

3、乙方應(yīng)按月結(jié)算托管管理費，并匯入甲方指定賬戶，如有拖延則按應(yīng)付款的每日千分之五加付給甲方，拖延付款一個月以上，則再加倍至每日千分之十，超過兩個月未付，甲方有權(quán)提前終止協(xié)議。

以上經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致無異議，如有未盡事宜，甲、乙雙方可再行有好協(xié)商，如再管署的補充協(xié)議書與本協(xié)議書同樣有效。

甲方簽字 乙方簽字

蓋章 蓋章

日期 日期

醫(yī)院合作經(jīng)營協(xié)議書3甲方：

乙方：

_____是一家綜合性私立醫(yī)院，位于__縣建成區(qū)內(nèi)。為更好地發(fā)揮該醫(yī)院在象山縣醫(yī)療行業(yè)的積極作用，服務(wù)于象山縣廣大患者，盡快樹立該醫(yī)院良好口碑，同時也能創(chuàng)造更多更好的社會效益及一定的經(jīng)濟效益。經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，甲方將自己建造創(chuàng)辦的星城醫(yī)院托管給乙方經(jīng)營管理。到一定年限后再收歸甲方，為明確有關(guān)事宜，甲、乙雙方簽署合作經(jīng)營協(xié)議書，條款如下：

一、托管時間為

托管起始日為20____年__月__日至202__年__月__日止。協(xié)議期滿后，甲乙雙方如有誠意繼續(xù)合作，可再友好協(xié)商。

二、托管方式為全托管。

甲方將__醫(yī)院所有科室的經(jīng)營，以及醫(yī)院所有事務(wù)管理全部移交給乙方。本協(xié)議簽署后，甲方即將現(xiàn)在已經(jīng)招聘的各類醫(yī)務(wù)，后勤人員名單等移交給乙方，乙方確保各類人員的工資、福利、待遇等不低于甲方招聘時的條件。甲方同時將現(xiàn)有的固定資產(chǎn)，已經(jīng)添置的醫(yī)療器械等建立清單后也移交給乙方。

三、托管費用。

由于該醫(yī)院經(jīng)營面積較大，加上科室齊全，經(jīng)營成本必然提高，還有藥品經(jīng)銷差價毛利小，醫(yī)務(wù)人員工資、福利提高，聘請專家成本大，乙方經(jīng)營前一次性投入較大等因素，乙方已做好虧損3年的思想準備。故甲方第1至第3年收取的托管管理費為經(jīng)營額的%，如

每年收取的托管管理費不足——萬元，則由乙方無條件補足——萬元給甲方。第4至第年，甲方收取的托管管理費增至%。托管費的收取日期為每月日，乙方按時匯入甲方的指定賬戶。

四、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、按本協(xié)議相關(guān)條款，逐月結(jié)算并收取托管管理費。

2、協(xié)助乙方妥善處理必須由甲方出面解決的有關(guān)事宜，涉及處理相關(guān)事宜的費用由乙方承擔(dān)。

3、確保乙方在托管期間各項工作能順利進行，協(xié)助乙方妥善解決醫(yī)院遇到的重大問題。

4、在乙方開業(yè)經(jīng)營前，辦妥醫(yī)保、社保等相關(guān)手續(xù)。

5、保守醫(yī)院經(jīng)營商業(yè)機密，其中包括托管協(xié)議內(nèi)容，醫(yī)院財務(wù)收支運作情況等。

6、有權(quán)查看乙方財務(wù)情況，遇有疑問可向乙方提出。

五、乙方的權(quán)利和義務(wù)。

1、盡心盡力認真經(jīng)營。

采取最佳的管理方式，盡快樹立星城醫(yī)院良好的口碑，創(chuàng)造出較好的社會效益和一定的經(jīng)濟效益。

2、按時結(jié)算，逐月上交應(yīng)當(dāng)交給甲方的托管管理費。

3、建賬必須公開透明，必須符合衛(wèi)生及有關(guān)部門的要求。

遇有甲方人員有疑問時，應(yīng)實事求是的進行說明。

4、認真處理醫(yī)患糾紛。

從維護醫(yī)院信譽，維護患者利益的高度，切實認真處理各類醫(yī)患矛盾和糾紛，盡一切可能做到大事化小，小事化了。

5、積極參加各類社會活動，提升醫(yī)院形象。

積極響應(yīng)并參與縣文明辦、團縣委、社保局等有關(guān)部門組織的各類活動。爭創(chuàng)先進，爭創(chuàng)文明。

6、按時上交應(yīng)由醫(yī)院繳納的各類稅收、規(guī)費，絕不拖延。

六、違約責(zé)任

1、甲方不得提前收回托管權(quán)，如要提前收回，則加倍賠償，乙方已投入所創(chuàng)儀器設(shè)備款，(以財務(wù)報表為準)加倍賠償乙方所投入的廣告宣傳等費用。

2、乙方不得提前終止協(xié)議。

如要提前終止協(xié)議，則應(yīng)提前加倍賠償甲方已經(jīng)投入所創(chuàng)的儀器設(shè)備款。(以財務(wù)報表為準)。

3、乙方應(yīng)按月結(jié)算托管管理費，并匯入甲方指定賬戶，如有拖延則按應(yīng)付款的每日千分之五加付給甲方，拖延付款一個月以上，則再加倍至每日千分之十，超過兩個月未付，甲方有權(quán)提前終止協(xié)議。

以上經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致無異議，如有未盡事宜，甲、乙雙方可再行有好協(xié)商，如再管署的補充協(xié)議書與本協(xié)議書同樣有效。

甲方簽字乙方簽字

蓋章

日期

醫(yī)院合作經(jīng)營協(xié)議書4甲方：南寧__醫(yī)院

乙方：__________

為了進一步擴大拓展雙方在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的合作事務(wù)，開展“降纖清毒療法”與“壯中醫(yī)胰島平衡療法”治療糖尿病及其并發(fā)癥的臨床實踐及科研工作，更好地為廣大患者提供安全快捷，特色有效及個性化人性化的醫(yī)療服務(wù)，順應(yīng)當(dāng)前的醫(yī)療改革的需要，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就雙方在南寧津頭醫(yī)院聯(lián)合開展壯中醫(yī)防治糖尿病的醫(yī)療、保健、科研教育合作事宜，達成以下協(xié)議：

一、醫(yī)療臨床科研合作方面：

1、甲方提供給乙方醫(yī)療場所(門診、病房)以及醫(yī)療辦公所需的條件。

2、在甲方醫(yī)院特設(shè)糖尿病及并發(fā)癥(高血壓、高血脂、中風(fēng)、偏癱、痛風(fēng))?？崎T診。

3、門診和病房收費由甲方統(tǒng)一負責(zé)，除特殊治療外，其他項目按醫(yī)院原來規(guī)定的收費標(biāo)準。

乙方不得私自收費，如發(fā)生私自收費行為，按甲方管理制度處罰。屬區(qū)醫(yī)保所得收入，甲方每___月結(jié)算一次，屬市醫(yī)保收入所得，每___月結(jié)算一次，屬自費收入每半個月結(jié)算一次，并將收入款項按時轉(zhuǎn)入乙方賬戶。

4、乙方?？崎T診所需要的專科特殊藥品由乙方在甲方的監(jiān)督下采購。

使用的藥品甲方按“藥品管理法”有關(guān)規(guī)定進行管理，驗貨入庫，專帳專供，如發(fā)現(xiàn)偽劣藥品所造成一切后果，概由乙方負責(zé)。

5、乙方收治醫(yī)保病人，必須符合南寧區(qū)、市醫(yī)保的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行收費，若有違法規(guī)定收費受處罰的，一切責(zé)任有乙方承擔(dān)。

6、乙方派出醫(yī)療專家并提供醫(yī)療技術(shù)，聘用有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生和護士參與醫(yī)療。

所聘人員工資、福利及各項保險金由乙方負責(zé)。

7、乙方?？崎T診需醫(yī)療廣告，甲方協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù)，但廣告費由乙方支付，乙方不得違規(guī)廣告，否則一切責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。

8、乙方在診療過程中，嚴格遵守甲方規(guī)章制度，服從管理，若發(fā)生醫(yī)療糾紛，甲方協(xié)助調(diào)解，乙方承擔(dān)法律，經(jīng)濟責(zé)任。

二、收入分配方面：

1、共同管理，獨立核算。

藥品及其他醫(yī)療費用，由乙方承擔(dān);檢查項目(包括_光、心電圖、B超、檢驗科的全部檢驗項目)按甲乙雙方6：4分成;水電費按實際使用面積分擔(dān)，每月乙方繳納___元;日常辦公費和電話費乙方自行解決;其他費用(包括招待費、禮品費等)乙方不承擔(dān)。

2、雙方協(xié)議：甲方按醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入的15%，提取管理費(以人民幣為結(jié)算貨幣)。

3、甲方必須按約定方案，按時付乙方的收入，以利乙方的資金周轉(zhuǎn)。

若甲方超過15天不按時付款，則算甲方違約需支付乙方違約金。違約金的計算：按每天拖欠總金額的1%計算。若甲方超過一個月沒有按時付款，乙方有權(quán)終止合同，取消雙方的醫(yī)療合作。

以上協(xié)議甲、乙雙方共同遵守，不得無故終止。若遇政策性或不可抗拒因素和事件導(dǎo)致雙方無法合作，可協(xié)商終止協(xié)議?；ゲ毁r償損失，雙方不承擔(dān)其他任何責(zé)任。本協(xié)議未盡事宜，可另行協(xié)商簽訂書面補充協(xié)議，具備同等法律效力。

本協(xié)議一式三份，甲方兩份，乙方一份，有效期_____年，從 年月 日到 年月 日止。經(jīng)雙方代表簽字并蓋章后即生效，每份均具有同等法律效力。

甲方： 南寧__醫(yī)院(蓋章)法人代表：

聯(lián)系地址：

聯(lián)系電話乙方：

法人代表：

聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話

20__年 月 日

醫(yī)院合作經(jīng)營協(xié)議書5甲方：北京______有限公司 地址：北京市_______ 聯(lián)系電話:

乙方： 地址： 聯(lián)系電話： 身份證號碼： 銀行賬號： 開戶名： 開戶行名稱：

合作宗旨：

為了謀求更大的發(fā)展，與時俱進，順應(yīng)時代潮流，滿足二十一世紀的美容市場需求，共同開拓美容市場。甲方提供技術(shù)，乙方提供客源，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著平等合作、互惠互利的原則達成如下協(xié)議：

一、合作方式

由乙方通過自有關(guān)系網(wǎng)，為甲方尋找目標(biāo)客戶，由此產(chǎn)生的客戶，在甲方消費后，由甲方為乙方提供相應(yīng)報酬。

合作期自 年 月 日至 年 月 日

二、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方擁有所有手術(shù)項目的所有權(quán)、使用權(quán)、解釋權(quán)及最終價格調(diào)整制定權(quán)。

2、甲方為乙方免費提供甲方開展的各種美容整形外科手術(shù)及非手術(shù)項目的宣傳資料。

3、凡由乙方提供的求美者在甲方醫(yī)院實施的整容項目中出現(xiàn)的醫(yī)療事故，由甲方承擔(dān)該項目的責(zé)任。

乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。如果由于乙方過錯造成甲方名譽受到傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4、甲方應(yīng)準時、如實支付乙方的合作報酬。

5、如遇糾紛問題，甲方應(yīng)及時采取措施。

如遇術(shù)后顧客強烈要求退款，甲乙雙方應(yīng)按照約定的分成比例協(xié)商退款。

三、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方有權(quán)得知乙方所介紹到本院的顧客消費詳情。

2、乙方有責(zé)任維護甲方的企業(yè)形象及名譽，并保守甲方的商業(yè)秘密，否則甲方有權(quán)追究其刑事責(zé)任及造成的經(jīng)濟損失。

3、乙方不可盜用甲方名義進行非法行醫(yī)，如有類似現(xiàn)象，甲方將依法追究其刑事責(zé)任。

4、合作到期后，乙方若想繼續(xù)合作，應(yīng)在合作到期時，前一個月內(nèi)，申請合作續(xù)約。

四、報酬結(jié)算方式

1、為規(guī)范市場統(tǒng)一管理，特制訂以下相關(guān)規(guī)則：

通過乙方轉(zhuǎn)介紹至甲方醫(yī)院實施美容整形手術(shù)者總消費額扣除成本后，甲方支付 5% 作為乙方的報酬。(成本包括住院費、治療費、麻醉費、材料成本費。)

2、結(jié)算方式

甲方直接轉(zhuǎn)賬到乙方簽約賬戶或以現(xiàn)金方式交給乙方本人。(乙方需支付返款1%的手續(xù)費)

3、結(jié)算時間

在顧客付清全款并完成整形項目后七個工作日內(nèi)結(jié)算。

五、其他條款

1、協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決。

協(xié)議不能達成共識的，則向甲乙所在地人民法院提起訴訟。

2、本合作協(xié)議自簽訂之日起生效，協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，同具法律效力。