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管理案例范文第1篇

英文名稱：Journal of Managment Case Studies

主管單位：大連理工大學

主辦單位：大連理工大學

出版周期：雙月刊

出版地址：遼寧省大連市

語

種：中文

開

本：大16開

國際刊號：1674-1692

國內刊號：21-9202/G

郵發(fā)代號：

發(fā)行范圍：國內外統(tǒng)一發(fā)行

創(chuàng)刊時間：2008

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期刊簡介

管理案例范文第2篇

關鍵詞：案例教學;隱性知識;分析路徑

中圖分類號：G64文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）10-0297-01

1 隱性知識與案例教學

隱性知識的概念最早是由英國哲學家波蘭尼于1958年在其《個人知識》一書中提出的。他認為知識可分為兩類：顯性知識（Explicit Knowledge）和隱性知識（Implicit Knowledge）人類知識中某些個人“技能”、“感悟”和“經驗或訣竅”常常處于“難以言傳”、“無法明示”或“緘默”狀態(tài)，它們就是隱性知識。日本學者野中郁次郎認為，隱性知識是高度個人化的知識，植根于行為本身，并受個體所處環(huán)境的約束，包括個體的思維模式、信仰觀點、心智模式等。人才培養(yǎng)和教學過程中的難點不是顯性知識的闡釋和傳授，而是隱性知識的外顯和共享。通過對隱含知識的研究，心理學家們發(fā)現，智商高和學校學業(yè)成績優(yōu)秀的人并沒有在其后的工作中取得相應的成功。成功的管理者大都認為有效的管理來自于正式學業(yè)之外的知識，不是靠以直接教授與機械記憶為特征的學校教育，而是靠非正式的、在工作中通過實踐、觀察獲得的知識，即成功與隱含知識的掌握情況密切相關。

案例一詞來源于“Case”，其意為具體事例。案例教學法是學生在掌握了一定知識的基礎之上，通過剖析具體案例，引導學生將所學的理論知識運用于相關的“實踐活動”，以提高其解決實際問題的能力。財務管理案例通常以現實的財務事例或某種假想的情形為背景，引導學生身臨其境地像管理決策者一樣進行思考，通過迅速適應新的環(huán)境，培養(yǎng)學生的適應能力和有效的思維方式。財務管理案例教學對案例分析常常包含三個環(huán)節(jié)即：情景再現、事實分析、理論提煉。案例教學的過程與隱性學知識的特征可以實現良好契合，通過隱性知識的外顯與共享提高財務管理案例的教學效果。

2 隱性知識的特征與重要性

隱性知識的形成過程是一個學習積累與創(chuàng)新的過程，是不同知識主體間相互影響和相互作用的交互過程。主體從外部各類知識主體或知識庫中篩選、吸收、積累自身所需要的知識，然后在適當的時機激活知識存量，提煉出大量存儲于主體腦海中的隱性知識。隱性知識有以下特征：①抽象性。隱性知識是人類非語言智力活動的成果，很難通過語言、文字、圖表或符號明確表述，這是隱性知識本質的特征。②專屬性。隱性知識的主要載體是個人，它很難通過正規(guī)的形式進行傳遞。這種專屬性表現在，除非通過特殊的學習，否則某一屬體的隱性知識難以轉移給另一屬體；同時，某個屬體的隱性知識一旦形成，需要用較高的成本才能改變。③非理性。人們可以通過邏輯推理獲得顯性知識，隱性知識則是通過身體感官、直覺或領悟獲得，與邏輯推理無直接關系。④情境性。隱性知識總是與特定的情景緊密聯系，依托特定情境存在，是對特定任務和情境的整體把握。⑤穩(wěn)定性。與顯性知識相比，隱性知識的建構需要在潛移默化中進行，不易受環(huán)境的影響，隱性知識一旦形成難以對其進行改造。

長期以來，傳統(tǒng)教育領域重視書本知識的教授和顯性知識的掌握，學生注重文憑、證書的獲得，淡漠對隱性知識的學習和對所學知識的轉化，由此造就一批“高分低能”和“缺乏創(chuàng)新能力”的學生。他們在考試中無所不能，在實踐問題面前卻無從下手，其根本原因在于學生缺乏對隱性知識的把握。在財務管理案例教學中強調隱性知識的學習，就是要培養(yǎng)學生發(fā)現問題、積極探索的心理取向，使學生具有獲取知識、運用知識、創(chuàng)造知識的能力。

3 完善財務管理案例教學的對策

在財務管理案例教學中，教師需要充分認識到隱性知識的重要性，并在案例教學中有意識地創(chuàng)造各種條件，提高案例教學對隱性知識流動的促進作用，實現隱性知識的外顯與共享。

(1)提高學生自主參與案例的意識。隱性知識是一種個人能力，類似于技巧、經驗或智能，是一種在當前或未來認知的能力，必須以學生個人親自參與實踐為前提。在財務管理案例教學中，教師應要求學生充分參與每個案例，從最初的材料收集，到資料分析，再到基本結論給出。學生在復雜的案例分析與決策實踐中，經過不斷地思考、歸納、領悟，形成一套獨特的適合于自己的思維方式和知識體系，這正是隱性知識的基礎。這一切都需要學生自主參與，能動參與到財務管理案例的探討中。

(2)提高學生對案例的觀察能力。觀察能力是將理論運用于實際的一個重要的前提，是學生在實踐中最需要獲得的基本能力。通過有目的、有計劃、有針對性地參與財務管理案例分析過程，學生可以將財務理論融于經濟行為，從而深化對企業(yè)財務的認知和把握。學生在案例分析過程中，對各個環(huán)節(jié)的觀察要貫穿始終，將觀察目標分解到案例分析的每一個細節(jié)，從而把握經濟行為背后的實質。

(3)培養(yǎng)學生對案例的溝通與表達能力。案例分析提供的人際互動，促進隱性知識潛移默化的形成，通過財務管理案例教學培養(yǎng)學生的溝通和表達能力是激發(fā)其學習能力的一種有效手段，通過團隊或個體的人際互動進行交流、溝通、討論、啟發(fā)，有利于經驗的汲取和默會知識的再現，促進隱性知識的外顯與共享。

(4)完善案例分析環(huán)境。隱性知識管理的一個重點就是提高隱性知識創(chuàng)造的效率。完善財務管理案例教學環(huán)境對于隱性知識的實現效率有重要作用。在案例教學中，有必要構建一個平等、和諧的討論環(huán)境，每個學生都可以暢所欲言地發(fā)表自己的觀點。通過學生之間、學生與教師之間的對話與溝通，實現隱性知識之間的交流和振蕩，從而激發(fā)學生的學習與創(chuàng)新。

(5)改善案例分析路徑。隱性知識的產生具有主體屬性，這源于在其產生過程中對個體的性格、經歷、價值觀、環(huán)境的依賴。隱性知識作為一種積累下來的帶經驗性質的知識，是學生在思考、分析案例過程中通過反復試錯總結出來的具有規(guī)律性的行為傾向，學生對于這種分析路徑有很強的依賴性。因此，教師應引導學生實現財務管理案例的最優(yōu)分析路徑，保證學生不斷按照最優(yōu)路徑進行分析。財務管理案例的分析路徑包括學生對案例思考的角度、資料收集的程序與范圍、案例分析的步驟、結論可靠性的檢驗、相關案例的擴展等內容。

參考文獻

［1］楊浩威,何建敏,李國良.基于錯位博弈的企業(yè)隱性知識流作用機制研究［J］.科學學與科學技術管理，2008，（5）.

［2］王穎，婁成武.隱性知識升華與大學知識的創(chuàng)新［J］.中國高教研究，2008，（5）.

管理案例范文第3篇

尚　可

近日，IBM了企業(yè)內容管理的2010年戰(zhàn)略――高級案例管理(Advanced Case Management，簡稱ACM)。

IBM認為這一戰(zhàn)略的提出將推動企業(yè)內容管理的第四次發(fā)展浪潮。企業(yè)內容管理是實現與組織流程相關的內容和文檔的捕獲、管理、存儲、保護和的一種技術。信息與圖像管理協會(AIIM)對企業(yè)內容管理的定義是主要針對非結構化信息，如影像、傳真、郵件等等。被稱為內容管理第四次浪潮的高級案例管理，核心在于以內容為中心的企業(yè)流程管理、先進的工作管理和案例分析，旨在幫助企業(yè)更靈活地管理與案例相關的非結構化數據和流程，以響應千變萬化的市場需求。

案例在不同行業(yè)以不同的形式存在著。比如我們所熟知的保險索賠、信用卡申請。合同的簽訂等等都屬于案例。一個案例就是為了完成某項業(yè)務活動的所有相關內容、流程、角色的集合。比如信用卡申請，就包含了申請人個人信息、申請單等相關文檔圖片、信息核實、額度設定等相關工作流程和涉及到的角色。

IBM高級案例管理能夠圍繞案例收集和組織相關信息，提供一個將信息、流程和人有機統(tǒng)一在一起的案例全景視圖。這樣，影響案例管理的各個因素一目了然，大大增強了決策的針對性和全局性。

此外，IBM高級案例管理的另一個“殺手級優(yōu)勢”是能夠將業(yè)務人員和案例應用決策者最大程度地融入到應用程序的開發(fā)和部署中來，基于他們對案例應用的理解，加快軟件轉化為商業(yè)價值的速度。IBM高級案例管理能夠捕獲行業(yè)中的最佳實踐，并轉換為框架與模版，提供全新的案例應用開發(fā)工具以及面向業(yè)務的工具套件，業(yè)務人員和決策者通過拖拽方式即可完成用戶界面開發(fā)，在提高開發(fā)效率的同時，業(yè)務和IT結合得也更加緊密。

Aisino A6助推中小企業(yè)發(fā)展

相春雷

清晰的理念，合理的設計，完善的服務網絡，這就是航天信息ERP產品帶給用戶的真實體驗。面對中國數千萬家的中小企業(yè)，航天信息一直在深入思考它們的基本需求是什么，怎樣才能迎合它們的需求來提品。航天信息Aisino A6以財稅互聯實時管理為理念，采用智能交互設計，支持企業(yè)多組織、多地點、多賬簿、多會計制度的協同化辦公。憑證、賬簿、報表全程自動化核算，與業(yè)務、稅務系統(tǒng)緊密集成，實現數據傳遞大幅提高工作效率。提供客戶、供應商、部門、項目、個人輔助核算，實現精細化費用管理體系，自定義單據審批流程，進行審批流、權限，往來信用管理，在實現精細化管理的同時，加強了企業(yè)內控力度。提供具有強大自定義功能的報表、現金流量表及財務分析工具，有效地加快了財務報告速度。

對于中小企業(yè)來說，它們的成長關乎著整個中國經濟整體實力的提升，為它們做好服務，幫助其成長是每一個廠商應盡的義務，同時服務廠商也會獲得巨大的利益。航天信息以前瞻性的思維，細致縝密的分析，為中小企業(yè)提供的ERP產品不僅針對性強，適用度也高，這展現了企業(yè)強大的實力，更反映出航天信息為中小企業(yè)客戶服務的信心。

目前，航天信息ERP業(yè)務的核心理念是依托互聯網時代的大背景，致力于為用戶打造信息化企業(yè)模式。航天信息選擇做互聯網時代信息化企業(yè)的構建者，迎合了時代的大背景，同時也將推行了若干年的企業(yè)信息化升級轉化。這足以彰顯大企業(yè)的卓遠目光和實力，而航天信息這一股ERP領域的力量值得業(yè)界深度關注。

趨勢科技正式云安全3.0

相春雷

近日，趨勢科技推出基于趨勢科技云安全技術核心的全新云安全3.0解決方案。

從借助“云”實現更高等級的安全，到保護“云”自身的安全，趨勢科技云安全3.0是為云環(huán)境下，企業(yè)至關重要的信息平臺與數據資產兩個核心要素提供安全防護：一方面用“云的防護盾”技術來保障“云”平臺本身的高可用性；另一方面，通過“云中保險箱”技術來保護用戶存放于云端的隱私和關鍵數據不被非法竊取和利用。

趨勢科技全球執(zhí)行副總裁暨亞太區(qū)總經理張偉欽介紹了公司云安全的演進歷程：“云安全1.0的核心是對用戶所訪問的網頁進行安全評估。云安全2.0增加了文件信譽技術和多協議關聯分析技術的應用，讓文件信譽技術(FRT)與Web信譽技術(WRT)、郵件信譽技術(ERT)實現關聯互動，為客戶提供更加安全有效的防護。云安全3.0的出現，從單純的利用云技術來保護互聯網安全，華麗轉身，到對“云”本身進行安全保護，用“云中防護盾”和“云中保險箱”保護整個云計算鏈條。”

圣夭諾HASP：迅即判斷軟件業(yè)務發(fā)展策略

尚　可

近日，SafeNet的圣天諾HASP SRM作為可以將基于軟件或硬件的保護密鑰用于軟件保護和授權的軟件授權和安全的解決方案再受關注。

圣天諾HASP完全與已有的軟件產品生命周期保持一致，從而可以降低其對軟件開發(fā)和業(yè)務進程的影響。其最新的Reporting Module業(yè)務報表功能可以幫助軟件開發(fā)商實現：快速生成客戶購買及使用報表，幫助決策者掌握用戶需求，洞察市場方向，為即時調整業(yè)務模式提供第一手信息。

該功能可提供對17種不同的“開箱即用”型報表的即時訪問功能，為軟件企業(yè)的決策者提供關鍵業(yè)務信息，助企業(yè)快速改進業(yè)務戰(zhàn)略。這些報表會對軟件的使用情況進行分析，同時可以識別客戶的購買偏好。

關鍵的業(yè)務信息，彈指之間即可匯聚――選擇報表類型，設定參數，生成!在適應新的需求和引入新技術以應對不斷變化的市場環(huán)境方面，SafeNet在全球的25，000多家客戶已經認識到選擇圣天諾就意味著選擇了在現在和未來自由開展業(yè)務的主動權。

掌握用戶需求，把握市場方向，圣天諾HASP為軟件商提供有力的市場決策依據。

保險行業(yè)解決框架助力企業(yè)變革

蘇　達

近日，IBM公司了保險行業(yè)框架，旨在幫助保險公司提升客戶服務的能力、提高業(yè)務敏捷性、優(yōu)化業(yè)務效率、更加有效的開展風險管理。

2011年會有1萬億設備連入互聯網；在金融行業(yè)，每天貨幣交易額為4萬億美元；78％的金融企業(yè)CIO希望改善信息使用和管理方式；80％的數字化數據增長呈無結構化，需要進一步梳理。而在用戶端，變化同樣明顯，IBM軟件集團全球保險行業(yè)解決方案負責人Sanjay otwani表示，保險和金融行業(yè)的用戶群年齡跨度非常大，需求也完全不同。僅僅以接受保單信息的方式為例，從傳統(tǒng)的紙質信件，到現在的電子郵件、短信，未來可能會借助更多SNS社會化網絡方式。

管理案例范文第4篇

關鍵詞：班主任；管理；案例

中圖分類號：G622 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2014）14-158-01

從師范學校畢業(yè)以后，我就一直在農村的小學工作，而且擔任班主任工作至今，深知班主任工作的艱巨以及繁重。談起當班主任，老師們都會覺得很難做，尤其是在農村。原因是由于農村家庭、社會、經濟條件、周邊環(huán)境等因素，導致學生的思想、習慣、愛好差異大，再加上學校條件、村民素質，使班主任工作難度很大。那么，如何做好班主任工作，搞好班級管理呢？經過十幾年的班級工作實踐，我覺得應該做好以下幾個方面：

一、平等地對待每個學生，促使全體學生發(fā)展

案例：我們班有個學生孫某，這個同學在之前不關心集體，學習也并不好，但我并沒有因為他這樣而不喜歡他，我安排他做紀律委員，我發(fā)現他對工作十分認真，非常負責的維護班級的紀律。我在全班同學面前表揚了他，讓全體同學都能向他學習，慢慢地他愛上了這份工作，也更加熱愛我們這個班集體了。

在我心中，每個學生都有自己的閃光點，這就要求班主任老師細心的去發(fā)現，采用適合的方法去發(fā)揚。平等地對待學生就要看到每一個同學身上的優(yōu)缺點，不能厚此薄彼。在學校里，衡量一個學生是否優(yōu)秀的很重要的一個標準就是他們的考試成績。在今天以考分為重的各種壓力之下，教師也往往會自覺或不自覺地以成績的好壞來區(qū)分學生之間的差異，這無形中就給學生造成了一種心理上的陰影，對于學生的個性發(fā)展是相當不利的。作為教師，應該承認每個學生都有發(fā)展的潛力，“尺有所短，寸有所長”，每個學生發(fā)展的契機和條件都不盡相同。面對千差萬別的學生，應該看到每個學生身上的發(fā)光點，全面地、辯證地認識學生。我們不應該歧視任何一個學習困難的學生，在班里避免用“學習差的同學”“學習好的同學”這樣的字眼形容學生。對學習上有困難的同學，我們應該及時幫助他們找原因、不斷調整學習方法。

二、對每個孩子都要有愛心，促學生良好習慣的養(yǎng)成

案例：我班的瞿某，經常偷別人的東西，而且如果不是你親眼所見，他是絕對不會承認自己偷東西的。剛開始接班的時候，我一去到教室，還沒有開始說話，學生就嘰嘰喳喳報告丟錢、本子、橡皮……這個時候我就特別生氣，狠狠地批評他，可是效果并不理想，他不但不接受，還和我較起勁來。于是，我就與他的家人取得聯系，從他父母那里了解到他的這種行為形成已久，他們也很難說服他。所以要他徹底改掉這個毛病，必須要有耐心，要讓他跟我說心理話。一天同學拿來交打針的錢不見了，我猜肯定是他。課后，我把他留下，對他說假如你漂亮書包不見了，你的心情會怎樣，他想了想說會很著急、很傷心。我又接著說，我們班某同學的錢不見了，這一會兒他也一定很著急、很傷心，我想你肯定知道這錢誰拿了，你去幫他把錢找回來。他是個聰明的孩子，聽我這么一說，就承認了錢是他偷的。讓他認識到自己的錯誤行為后，我又講了許多關于偷盜的案例，他低下頭說錯了，以后再也不偷東西了。從此以后，他確實進步很大，班上再也沒有丟過什么東西。

農村小學孩子的習慣的養(yǎng)成一般都是在學校班集體的大家庭中。“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。”班主任就應當了解班風、學風、學生的個性特征，給孩子同等的愛，這是班主任開展一切工作的基礎。與學生進行必要的心理交流，讓學生感到老師無私的愛和深切的關懷，感到班主任是最信任的人，是有話最可訴的人。這樣，班主任和學生的思想溝通了，那么教育學生改掉壞習慣、壞行為也就容易多了。

三、建立班級競爭機制，調動學生的積極性

案例：我班馬某，三年級轉入我班的，當時學習成績很差，語文才54分，這在我們班是很差的成績了。孩子也感覺到了壓力，很想往前趕，但基礎差，心有余而力不足。于是，我讓班上語文學習最好的劉某與她結成“一對一”幫扶對子，經過一學期的努力，馬某的語文成績提高到了83分，她高興地抱起了幫她的劉某。我在班上掀起激烈競爭活動，調動學生的積極性。從集體活動的表現、班級榮譽的爭取等多方面激發(fā)從整體到個人的競爭意識。在班內實行“一幫一，一盯一”，人人都有一個競爭對手，每個學生自找一個水平相當的對手，比學習、比清潔、比體育、比紀律等，通過競爭，班級中形成了一種互相監(jiān)督，互相幫助，你追我趕的學習氛圍，充分以發(fā)揮了學生主體的作用，調動了學生學習的積極性。

四、細心指導班干部工作，發(fā)揮班干部作用

管理案例范文第5篇

關鍵詞：教學評價;多元智能;小組合作學習

外語教學方法靈活多樣，每個外語教師都有各自的一套針對學生施教的特色方法，尤其是體現在課堂教學的組織管理實施上，重視學生個體特性，充分調動學生的上課熱情及學生學習的積極性，這是一節(jié)高效率課堂教學的標志之一。如何采取措施進一步提高學生的課堂學習英語的效果，這里淺談一下課堂中教學評價與小組合作學習相結合的一些小經驗。

首先，教學評價的實施前要明確對學生個體及小組合作學習團體評價的看法。美國霍華德.加德納教授提出的多元智能理論告訴我們，智能即個體用來解決問題或者創(chuàng)造產品的處理信息的潛能，而且這種潛能可以在某一文化背景中被激發(fā)出來。加德納教授還認為智力的基本性質是多元的，不是一種智能而是一組智能，支撐多元智能的是個體身上相對獨立存在的與特定的認知領域或知識范疇相聯系的八種智能，這八種智能分別是語言智能（Linguistic Intelligence）、邏輯數理智能（Logical Mathematical Intelligence）、空間智能（Spatical Inelligence）、身體-動覺智能（Bodily Kinesthetic Intelligence）、音樂智能（Musical Intelligence）、自我認識智能（Intrapersonal Itelligence）、人際智能（Interpersonal Intelligence）和自然觀察智能（Naturalist Itelligence）。因此，辨別出學生個體、群體含有那種智能優(yōu)勢，這需要教師對學生做足功夫，采取多種方式認識學生、了解學生，并在課堂上應盡力為學生個體，團體創(chuàng)造各種各樣的展現智能的情景，給予學生激發(fā)個人潛能的多樣化的選擇以迎合課堂教學的需要。

例如，語言智能優(yōu)勢明顯的學生，可以安排他給小組成員領讀英語詞匯、課文，可以讓他去糾正組員的發(fā)音音準、語速音調等，還可以為他們設立語言的專場表演活動如英語詩歌朗讀、話劇表演，以帶動其他在語言智能上欠缺的其他學生成員。再如，身體運動智能，人際智能活躍的學生可以讓他們組合一起表演英語語言對話交流的實際操練，還可以在英語語言的提示下，開展小組合作演示運動項目的競猜活動或者是英語小品的表演。

其次，課堂教學評價方式的多樣選擇。評價語言的豐富多樣化且?guī)в匈澷p鼓勵性，能讓學生不僅體驗到英語語言的多樣化，還能增強學習的喜悅感和自信心，如以下一些常用的：Well done！Good！A clever girl，Wonderful！Think it over，please！Keep up the good work！Come on，you can do it.Give it your best shot.Try harder.等等。與此同時，給于出色完成合作學習任務的小組，獎勵一個紅星、一張獎狀、一小件的物品、或者是一次特殊活動優(yōu)先選擇權，更能給學生們帶來無限學習的動力，引爆課堂氛圍。

最后，課堂教學評價內容的多樣性。課堂教學評價不能緊盯著學生對課堂教學內容的掌握程度，更不能一切拿考試成績來教導，這反而會引起學生對學習的厭學。合理的解決辦法是在課堂上抓住一切可“小題大做”的細節(jié)，例如：某同學在小組合作學習的積極性較以往有進步，教師可大膽贊揚一番;某小組在多組學習競爭中處于劣勢但仍鍥而不舍地追求成功，教師可大膽贊揚一番;學生解決問題的方式新穎有創(chuàng)造性，教師可大膽贊揚一番等。

綜合上述，小組合作學習基于個體，又以小團體的形式在一起學習出現在課堂上，需要教師課堂教學組織管理的智慧，借助教學評價這一課堂管理手段，深入了解學生個體和團體的特性，以多元智能理論為指導，更新我們的學生觀、課程觀、教學觀，一定能上好一節(jié)精彩、高效的課堂來。

參考文獻：

[1]《智能的結構》浙江大學出版社，霍華德.加德納/著，沈致隆/譯

[2]《多元智能的理論與實踐：讓每個兒童在自己強項的基礎上發(fā)展》北京師范大學出版社，陳杰琦，瑪拉.克瑞克維斯基，朱莉.維恩斯/著。方鈞君/譯