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機(jī)關(guān)單位季度工作總結(jié)范文第1篇

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2021第一季度工作總結(jié)范文一

__年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作，為推進(jìn)“世界田園城市建設(shè)”工作，為機(jī)關(guān)的正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障。按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局__年第一季度工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平

（一）進(jìn)一步改進(jìn)干部隊(duì)伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動(dòng)要求，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)征求意見(jiàn)表，就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見(jiàn)；并設(shè)置了“民情收集意見(jiàn)箱”，公開(kāi)民情熱線電話。單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求，對(duì)全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，分階段開(kāi)展好改進(jìn)工作作風(fēng)工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊(duì)伍。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅(jiān)持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)。二是完善制度體系。積極推進(jìn)依法采購(gòu)進(jìn)程，完善協(xié)議供貨、定點(diǎn)采購(gòu)操作程序和《區(qū)政府采購(gòu)中心廉潔從業(yè)制度》、《采購(gòu)中心財(cái)務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購(gòu)管理工作向規(guī)范化發(fā)展；健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了財(cái)務(wù)運(yùn)行行為。

二、圍繞中心工作，認(rèn)真履職盡責(zé)

（一）抓好日常管理，保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會(huì)、杏花節(jié)、__年成都（青白江）首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)等活動(dòng)以及國(guó)家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書(shū)記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來(lái)賓41批次，3370余人，出色地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。

二是做好會(huì)議服務(wù)管理。完成各類大型會(huì)議服務(wù)109次，小型會(huì)議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會(huì)議、“兩會(huì)”、成都市區(qū)（市）縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長(zhǎng)工作交流會(huì)、“成都（青白江）首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)”項(xiàng)目集中簽約儀式等會(huì)務(wù)服務(wù)工作。

三是加強(qiáng)食堂管理。派專人深入食堂，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)。并認(rèn)真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。

四是規(guī)范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理“三定點(diǎn)”工作。委托區(qū)政府采購(gòu)中心招標(biāo)，對(duì)全區(qū)公務(wù)用車實(shí)行“三定點(diǎn)”，確定了2家保險(xiǎn)單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級(jí)黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過(guò)戶車輛編制2輛，報(bào)廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個(gè)。

五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強(qiáng)大院秩序管理，對(duì)進(jìn)出車輛實(shí)行刷卡管理，定點(diǎn)定車號(hào)停車。二是保凈化。對(duì)機(jī)關(guān)大院實(shí)行全天候衛(wèi)生保潔，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保機(jī)關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護(hù)次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。

六是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。一是加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理和技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場(chǎng)制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制和社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制等工作。二是定期對(duì)消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，保證設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動(dòng)及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機(jī)關(guān)安全無(wú)事故。

（二）打造低碳機(jī)關(guān)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)約。

我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作方案》，完善節(jié)能減排機(jī)制，打造低碳機(jī)關(guān)。一是做好全區(qū)機(jī)關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計(jì)工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)強(qiáng)制采購(gòu)或優(yōu)先采購(gòu)的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)（市）縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長(zhǎng)工作交流會(huì)在我區(qū)順利召開(kāi)。會(huì)議以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為主題，對(duì)推進(jìn)加快建設(shè)低碳機(jī)關(guān)具有重要意義。我局將嚴(yán)格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導(dǎo)無(wú)紙化辦公，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。

（三）推行政府采購(gòu)，節(jié)約財(cái)政資金。

區(qū)政府采購(gòu)中心一季度采購(gòu)預(yù)算為5788.02萬(wàn)元，實(shí)際采購(gòu)金額5436.15萬(wàn)元，節(jié)約金額351.87萬(wàn)元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購(gòu)規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，櫻花節(jié)系列工程等重大項(xiàng)目采購(gòu)優(yōu)質(zhì)高效完成，沒(méi)有出現(xiàn)一次工作失誤，沒(méi)有發(fā)生一起投訴事件。

（四）全力保障首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)。

按照成都（青白江）首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，積極做好接待服務(wù)工作。一是召開(kāi)了專題工作會(huì)，制定了接待工作方案，并落實(shí)責(zé)任人。成立了以局長(zhǎng)黎欣為組長(zhǎng)的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場(chǎng)接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動(dòng)期間各項(xiàng)保障工作。二是在全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊(duì)，并邀請(qǐng)專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對(duì)接待人員進(jìn)行有針對(duì)性的禮儀、隊(duì)列培訓(xùn)，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對(duì)機(jī)關(guān)駕駛員進(jìn)行交通安全知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)駕駛員安全駕駛意識(shí)，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國(guó)際櫻花節(jié)開(kāi)幕式及活動(dòng)期間的各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。五是積極做好歡樂(lè)中國(guó)行活動(dòng)各項(xiàng)接待服務(wù)準(zhǔn)備工作。

（五）積極準(zhǔn)備全國(guó)山地自行車冠軍賽。

一是為做好__年全國(guó)山地自行車冠軍賽（成都?青白江站）接待工作，我局負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員村的后勤保障工作，制定了運(yùn)動(dòng)員村工作方案，工作小組下設(shè)前臺(tái)服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強(qiáng)與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運(yùn)動(dòng)員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準(zhǔn)備工作，完成了運(yùn)動(dòng)員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作，并做好運(yùn)動(dòng)員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。

2021第一季度工作總結(jié)范文二

第一季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界人士的關(guān)心和支持下，在我局全體干部職工的共同努力下，通過(guò)創(chuàng)新思路，加大推介宣傳力度，推動(dòng)景區(qū)升級(jí)，提升服務(wù)質(zhì)量等工作，較好地完成了第一季度工作，取得了一定成效。第一季度，全縣共接待游客人數(shù)366622人次，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入5307萬(wàn)元，分別比去年同期增長(zhǎng)6.3%和11%，實(shí)現(xiàn)了今年廣寧旅游工作開(kāi)門(mén)紅。

一、第一季度主要工作情況

1、精心策劃推介活動(dòng)。一是精心策劃了“請(qǐng)到廣寧過(guò)大年”活動(dòng)；二是根據(jù)“三八”婦女節(jié)的特色、女性需求，策劃了“請(qǐng)到肇慶過(guò)三八，千里畫(huà)廊迎麗人”為主題的節(jié)假日活動(dòng)；三是舉辦“廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式”活動(dòng)，為宣傳我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉(xiāng)”品牌，弘揚(yáng)竹鄉(xiāng)美食文化，展示廣寧形象，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面起到積極的作用。

2、抓好新竹海大觀景區(qū)的升級(jí)改造工程。為使竹海大觀景區(qū)的升級(jí)建設(shè)既符合總體規(guī)劃，又符合該公司的發(fā)展戰(zhàn)略，有利于完善其旅游產(chǎn)業(yè)鏈及提升其綜合經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)已制定出兩套《廣寧縣竹海大觀景區(qū)項(xiàng)目策劃方案》，待進(jìn)一步琢商審定。

3、抓好景區(qū)創(chuàng)A工作。經(jīng)過(guò)一年多的努力，寶錠山風(fēng)景區(qū)已于3月份正式被評(píng)定為國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)。目前我局正協(xié)助竹海大觀景區(qū)做好申報(bào)國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)的資料籌備工作。

4、開(kāi)展縣內(nèi)酒店四申報(bào)工作。在酒店升級(jí)方面，我局主動(dòng)聯(lián)系縣內(nèi)有實(shí)力的酒店，派出專人和邀請(qǐng)市局有關(guān)專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其申報(bào)工作作指導(dǎo)。縣內(nèi)的三酒店華僑大酒店已基本完成東南樓的四星標(biāo)準(zhǔn)裝修，大堂的擴(kuò)建改造工程正在順利進(jìn)行中，計(jì)劃年底正式申報(bào)四酒店。目前我局正協(xié)助去年10月份開(kāi)張的御景假日酒店做好申報(bào)四酒店的資料籌備工作，

5、抓廣寧中旅轉(zhuǎn)制工作。3月份我局派出專人去省旅游局咨詢有關(guān)中旅牌照及日后經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，確保轉(zhuǎn)制工作能順利完成。

6、抓東亮夢(mèng)圓農(nóng)家樂(lè)的建設(shè)。2月份和3月份，我局邀請(qǐng)了肇慶市旅游局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專業(yè)人員前往東亮夢(mèng)園景區(qū)進(jìn)行調(diào)研，給景區(qū)提供了不少建設(shè)性的意見(jiàn)，并積極為景區(qū)向上級(jí)部門(mén)爭(zhēng)取建設(shè)資金。目前景區(qū)已完成了停車場(chǎng)的改造，知不足餐廳也于年初正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，其它拓展項(xiàng)目正在規(guī)劃和建設(shè)中。

7、抓螺殼山景區(qū)開(kāi)發(fā)的招商工作。今年我局把螺殼山景區(qū)的開(kāi)發(fā)招商工作放在重要位置上，一是印制了2萬(wàn)份的《廣寧縣旅游指南》和《廣寧縣旅游項(xiàng)目招商投資指南》；二是把重要旅游項(xiàng)目的詳細(xì)資料在網(wǎng)上公布；三是注重節(jié)慶效應(yīng)，積極向外推介螺殼山的精品線路，如在三月份舉辦的“2012廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式”活動(dòng)中，給珠三角52家旅行社安排了相關(guān)的旅游線路，取得了較好的反應(yīng)。

8、抓上爭(zhēng)資金工作。為積極向省上爭(zhēng)旅游扶貧資金，做好旅游扶貧資金項(xiàng)目資料的申報(bào)，完成了東亮夢(mèng)圓景區(qū)農(nóng)家樂(lè)旅游項(xiàng)目扶貧資金、廣寧竹海旅游服務(wù)中心項(xiàng)目扶持資金的材料組織撰寫(xiě)工作。

9、積極宣傳營(yíng)銷，加大招商引資力度。今年，我局將宣傳營(yíng)銷作為工作的重頭戲來(lái)抓。一是繼續(xù)和香港《商務(wù)旅游》雜志社合作，推介我縣待開(kāi)發(fā)的四大景區(qū)--古水河、黃洞、云山里、螺殼山景區(qū)的資源及招商情況。二是在通過(guò)和南方新聞網(wǎng)合作建設(shè)的廣寧旅游網(wǎng)站上同步放入待開(kāi)發(fā)景區(qū)的招商信息，擴(kuò)大宣傳范圍，提高廣寧旅游資源的知名度，強(qiáng)化旅游宣傳營(yíng)銷。三是積極參與省、市組織的旅游推介會(huì)，如近期的“2012中國(guó)歡樂(lè)健康主題旅游年港澳地區(qū)啟動(dòng)儀式暨主題推廣活動(dòng)”中，我們積極把廣寧的旅游資源帶出去，通過(guò)一系列活動(dòng)，進(jìn)一步拓展了港澳市場(chǎng)。四是通過(guò)政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，大力宣傳我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉(xiāng)”品牌。3月份，在縣委、縣政府和市旅游發(fā)展局的精心組織下，在有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的積極配合下，2012廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式于3月24日—25日在廣寧隆重舉行。這是近年來(lái)參與人數(shù)最多、在群眾中反響烈的一次美食旅游文化節(jié)活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容有“十大竹筍名菜評(píng)選”、“粵名菜展示”、“考察精品旅游線路”、“品嘗筍宴”、“播放廣寧旅游風(fēng)光宣傳片“等等。由于今次活動(dòng)得到領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門(mén)統(tǒng)籌一致，宣傳到位，所以活動(dòng)取得圓滿成功。

10、加大旅游企業(yè)安全生產(chǎn)力度。旅游安全是旅游業(yè)發(fā)展的保證，我局深入貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神，制定應(yīng)急預(yù)案，層層落實(shí)責(zé)任，做好季度的旅游安全工作，提高安全意識(shí)，加大黃金周、節(jié)假日、汛期的旅游安全的專項(xiàng)檢查力度，定期開(kāi)展旅游市場(chǎng)安全專項(xiàng)檢查。年初由市政府牽頭，開(kāi)展了全市的旅游市場(chǎng)安全專項(xiàng)檢查，及時(shí)指出我縣一些旅游企業(yè)存在的安全生產(chǎn)隱患并作出限期整改，確保全年的旅游安全。

11、加強(qiáng)旅_業(yè)管理，整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。一是做好旅游企業(yè)的日常指導(dǎo)監(jiān)管工作，班子成員親自掛鉤旅游企業(yè)，掌握旅游企業(yè)的基本動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)情況；二是做好有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)工作；三是做好旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)工作；四是貫徹落實(shí)市委、市政府和縣委縣政府關(guān)于開(kāi)展“三打兩建”行動(dòng)的部署，制定了具體工作方案，通過(guò)一系列行動(dòng)打擊一切擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為，激勵(lì)旅游企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，建立旅游誠(chéng)信體系和監(jiān)管體系。

12、繼續(xù)做好掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)“扶貧雙到”以及計(jì)生扶持等工作。一月份，旅游局楊淦標(biāo)局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)寶錠山風(fēng)景區(qū)、供銷商貿(mào)大廈等旅游企業(yè)一行11人去掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)橫山鎮(zhèn)白坎村開(kāi)展春節(jié)前扶貧慰問(wèn)工作，共籌得資金1萬(wàn)多元以及一批大米、花生油等生活用品，讓困難戶過(guò)一個(gè)和諧、溫暖的新年。3月份，我局還派車派人出資金協(xié)助橫山鎮(zhèn)開(kāi)展計(jì)生工作，受到好評(píng)。

13、完成本縣旅游標(biāo)識(shí)牌的相關(guān)工作。年初我局已按市局的通知精神將本縣的旅游標(biāo)識(shí)牌工作形成方案，遞交給縣政府審核并征求了相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)。

二、存在問(wèn)題

我縣旅游業(yè)盡管在第一季度取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但與發(fā)展成“廣東競(jìng)爭(zhēng)力的旅游目的地”這目標(biāo)相比，與周邊省、市的一些旅游大發(fā)展相比還存在著差距。

一是旅游產(chǎn)品還比較單一，觀光型旅游為主，要繼續(xù)做大做強(qiáng)觀光和度假休閑、觀光與文化、觀光與養(yǎng)生等緊密結(jié)合的現(xiàn)代綜合性旅游項(xiàng)目。

二是景區(qū)內(nèi)文化產(chǎn)品較少，很難在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)“特色文化”內(nèi)涵。

三是景區(qū)的主題活動(dòng)較少，影響力不夠，形成不了景區(qū)的“旅游招牌”。

四是我縣旅游企業(yè)的凝聚力不夠，“各自為政”的思想仍存在，部分企業(yè)缺乏創(chuàng)新和進(jìn)取意識(shí)，不懂得“自我包裝”。

五是缺乏旅游專業(yè)人才，旅游局目前都存在缺編和難招人的現(xiàn)象。

六是資金的不足影響旅游宣傳推介計(jì)劃，難以取得效果。

七是廣寧至今仍沒(méi)有完整的廣寧旅游總體規(guī)劃，導(dǎo)致全縣旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和規(guī)劃缺乏指導(dǎo)性。

八是通往一些重要景區(qū)如古水河、螺殼山、黃洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造，對(duì)項(xiàng)目招商存在著一定的難度。

2021第一季度工作總結(jié)范文三

一個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

一、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

二、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造服務(wù)環(huán)境。

三、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決（但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

四、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

五、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。

六、積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

機(jī)關(guān)單位季度工作總結(jié)范文第2篇

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議和全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，按照縣委縣政府提出的“突出轉(zhuǎn)型升級(jí)、致力科學(xué)發(fā)展”總體要求和2013年全縣農(nóng)業(yè)工作總體思路，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，正確評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)，不斷完善考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)局屬事業(yè)單位干部職工的工作積極性，確保2013年度各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。現(xiàn)就2013年度局屬事業(yè)單位崗位目標(biāo)責(zé)任制（以下簡(jiǎn)稱《責(zé)任制》）考核的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、考核原則

堅(jiān)持職責(zé)掛鉤、突出重點(diǎn)、量化考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

二、考核對(duì)象和內(nèi)容

考核對(duì)象為局屬八個(gè)事業(yè)單位，實(shí)行百分制考核評(píng)分。考核內(nèi)容：包括個(gè)性工作、共性工作兩大部分，總分100分。其中個(gè)性工作占60分，指各單位當(dāng)年重點(diǎn)、特色工作等；共性工作占40分，主要包括中心工作、財(cái)務(wù)管理和增收節(jié)支、干部隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、農(nóng)業(yè)宣傳、和安全生產(chǎn)等工作。爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作作為附加分列入年度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核。

三、加扣分辦法

（一）與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”掛鉤：

1.在2013年1月1日至12月31日內(nèi)（以發(fā)文日期為準(zhǔn)），各考核單位負(fù)責(zé)（包括牽頭）承辦的工作以“縣（人民政府）”或“縣農(nóng)業(yè)局”名義獲得市級(jí)及以上榮譽(yù)表彰，列入單位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作考核項(xiàng)目，受到省委、省政府（或中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)部委）表彰的，每起加4分；受到市委、市政府（或省農(nóng)業(yè)廳、省海洋與漁業(yè)局等相當(dāng)?shù)氖∮嘘P(guān)部門(mén)）表彰的，每起加2分。如所獲得的表彰榮譽(yù)由本單位與系統(tǒng)其他單位共同完成的，根據(jù)工作性質(zhì)計(jì)分，牽頭為主完成的，按0.7系數(shù)計(jì)分，配合完成的按0.3系數(shù)計(jì)分，工作性質(zhì)一樣的，按各加一半的原則計(jì)分。以考核單位名義獲得的榮譽(yù)表彰，按上面對(duì)應(yīng)的加分原則減半計(jì)分，限加2分。

2.在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)中，各考核單位所提煉的經(jīng)驗(yàn)和做法被省（部）級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)批示肯定，或在全省范圍推廣借鑒，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的，每起加4分；被市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批示每起加1分，以市政府名義或以省主管廳局召開(kāi)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，每起加2分，以市農(nóng)業(yè)局名義召開(kāi)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，每起加1分。

3.年度工作在全省領(lǐng)先并有突破性、創(chuàng)新性舉措的，或列入省級(jí)以上各類農(nóng)業(yè)工作試點(diǎn)的，根據(jù)情況酌情加2-4分。

4.市局對(duì)縣局考核文件記分辦法中所列的重點(diǎn)工作和其他工作加分項(xiàng)，除局個(gè)性工作考核中已明確的加分項(xiàng)外，農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)試驗(yàn)示范基地每建成1個(gè)加1分，限加2分，其他可加分考核項(xiàng)，縣局被市局考核予以加分的，視貢獻(xiàn)大小給予相關(guān)單位適當(dāng)加分。

5.因工作原因被縣、市級(jí)、省級(jí)及以上通報(bào)批評(píng)，每起分別扣2分、3分、4分。

（二）與“行風(fēng)效能建設(shè)”掛鉤：

除共性工作考核外，有下列情形之一的，每次（件、項(xiàng)）扣1分，后果嚴(yán)重的，視情加倍或多倍扣分，直至追究相關(guān)人員責(zé)任。

1、完不成縣局根據(jù)工作需要在崗位責(zé)任制考核內(nèi)容外臨時(shí)下達(dá)的各項(xiàng)定性或定量目標(biāo)任務(wù)的；

2、服務(wù)工作不規(guī)范、不到位、或利用職務(wù)之便謀取私利的，被群眾投訴經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的。

3、單位干部職工有利用職務(wù)犯錯(cuò)（罪），被紀(jì)檢部門(mén)告誡、處分的。

4、局黨工委會(huì)議研究需扣減的其他事項(xiàng)。

四、考核工作機(jī)制

（一）建立局屬事業(yè)單位崗位責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組

縣局成立局屬事業(yè)單位崗位責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副書(shū)記任常務(wù)副組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各科（室）長(zhǎng)及局屬事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人任成員。分管領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)分管的工作負(fù)責(zé)，各被考核單位也要建立相應(yīng)的考核制度和考核領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。

局辦公室主任兼任局屬事業(yè)單位崗位責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)考核工作的組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)考評(píng)工作。

（二）加強(qiáng)督查、考評(píng)

崗位目標(biāo)責(zé)任制考核遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，在加強(qiáng)平時(shí)督查的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行半年督查、年終考評(píng)，切實(shí)加強(qiáng)督查、考評(píng)工作。

1.日常考核。各局分管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室要加強(qiáng)對(duì)所分管、聯(lián)系事業(yè)單位的日常工作的考核，對(duì)照考核內(nèi)容做到一事一考，即事即考，做好日常考核記錄。

2.半年督查。各局分管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室要加強(qiáng)對(duì)所分管、聯(lián)系事業(yè)單位的工作督查，指導(dǎo)幫助抓好各項(xiàng)工作。各考核單位要根據(jù)局制定的崗位目標(biāo)責(zé)任制，抓好工作落實(shí)，并在6月30日前對(duì)本單位各項(xiàng)工作落實(shí)情況作一次階段性分析總結(jié)，形成書(shū)面材料報(bào)考核工作小組辦公室。

3.年終綜合考評(píng)。在年底前，各考核單位要對(duì)今年的崗位目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行全面的自查自評(píng)，搞好全年工作總結(jié)，填報(bào)《考核自查表》，對(duì)加分項(xiàng)目由各考核單位提供確切依據(jù)（沒(méi)有依據(jù)不給予加分），并與年終總結(jié)材料一起在12月31日前報(bào)送考核工作小組辦公室，再由局屬事業(yè)單位崗位目標(biāo)責(zé)任制工作小組集體審議后，報(bào)局黨工委審定。

所有涉及加扣分事項(xiàng)以及共性、個(gè)性工作考核完成情況由局相關(guān)科室提出考核意見(jiàn)，經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)審核，由局主要領(lǐng)導(dǎo)簽批，并以書(shū)面形式不定期在系統(tǒng)內(nèi)予以通報(bào)表?yè)P(yáng)或批評(píng)，并作為年終考核加扣分依據(jù)。

五、獎(jiǎng)懲措施

崗位目標(biāo)責(zé)任制的考核是衡量各單位完成年度工作任務(wù)的重要依據(jù)，應(yīng)堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，責(zé)、績(jī)、利相掛鉤。

1.作為年度評(píng)優(yōu)重要依據(jù)。各單位的崗位目標(biāo)責(zé)任制考核得分將作為局黨工委年終年度評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。

2.單位人員考核獎(jiǎng)系數(shù)和考核制度。參公單位人員考核獎(jiǎng)系數(shù)按縣有關(guān)政策執(zhí)行；非參公單位人員考核獎(jiǎng)系數(shù)由局根據(jù)上級(jí)政策文件，另行發(fā)文明確。各單位也要建立嚴(yán)格的考核制度，考核制度和年終獎(jiǎng)金分配方案須報(bào)局人教科備案。

3.實(shí)行“一票否決”制。對(duì)本單位當(dāng)年發(fā)生“一票否決”事項(xiàng)的，取消先進(jìn)單位評(píng)比資格，單位班子領(lǐng)導(dǎo)全年考核崗位獎(jiǎng)系數(shù)（上浮部分）按70%計(jì)發(fā)，直接責(zé)任人扣除不少于一季度的全年崗位獎(jiǎng)，并且單位班子領(lǐng)導(dǎo)再扣除全年季度獎(jiǎng)的20%，中層干部扣除全年季度獎(jiǎng)的15%，一般人員扣除全年季度獎(jiǎng)的10%，直接責(zé)任人取消全年季度獎(jiǎng)，同時(shí)直接責(zé)任人按照上級(jí)有關(guān)文件作出紀(jì)律處理，問(wèn)題嚴(yán)重的還要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，直接責(zé)任人屬于合同聘用人員，將作辭退處理。對(duì)發(fā)生下列問(wèn)題的，實(shí)行“一票否決”：

（1）單位班子成員受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分或刑事處理的；

（2）發(fā)生重特大農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)（包括農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、動(dòng)植物防疫、農(nóng)機(jī)安全等）責(zé)任事故的；

（3）分管工作受到上級(jí)部門(mén)行政問(wèn)責(zé)的；

（4）單位職工發(fā)生計(jì)劃外生育的；

（5）單位有小金庫(kù)現(xiàn)象被查處的；

（6）出現(xiàn)行政許可錯(cuò)案或發(fā)生行政敗訴案件的。

六、崗位獎(jiǎng)基數(shù)及分配

機(jī)關(guān)單位季度工作總結(jié)范文第3篇

我中心按照縣安委會(huì)、安監(jiān)局安全生產(chǎn)的工作部署，嚴(yán)格貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，扎實(shí)的開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，全鄉(xiāng)干部職工的安全意識(shí)較強(qiáng)，氛圍較濃，安全生產(chǎn)工作呈現(xiàn)出良好發(fā)展勢(shì)頭。現(xiàn)將半年我中心安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高責(zé)任意識(shí)。

便民服務(wù)中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)整了以主任為組長(zhǎng)，副主任為副組長(zhǎng)，明確工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，充分認(rèn)識(shí)做好安全生產(chǎn)工作的極端重要性、艱巨性、復(fù)雜性和長(zhǎng)期性，增強(qiáng)抓好安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感，克服松勁情緒、畏難厭戰(zhàn)情緒，樹(shù)立抓好安全生產(chǎn)工作的信心和決心，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各村及有關(guān)單位負(fù)責(zé)人具體抓、安監(jiān)辦主要抓的上下齊抓共管的良好工作局面。班子成員對(duì)所聯(lián)系村的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了督促和指導(dǎo)，并采取定期和不定期相結(jié)合的檢查方法。年初鄉(xiāng)政府與4個(gè)行政村簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，鄉(xiāng)學(xué)區(qū)等3個(gè)單位簽訂了《安全管理責(zé)任書(shū)》。與村干部簽訂了《鄉(xiāng)村干部重大安全事故責(zé)任書(shū)》，為做好全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、樹(shù)立全局觀念，提高思想認(rèn)識(shí)。

在縣安委會(huì)、安監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中心認(rèn)真貫徹相關(guān)文件和會(huì)議精神，截止目前為止共召開(kāi)安全生產(chǎn)專題會(huì)議8次，每次均專題安全生產(chǎn)工作例會(huì)，要求扎實(shí)部署，認(rèn)真安排，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)重于泰山”的思想意識(shí)，顧全大局，不因小失大，認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)工作；按照上級(jí)文件精神，對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的事故隱患，發(fā)現(xiàn)一起整改一起，不講人情，不留面子；切實(shí)抓實(shí)抓好“安全月”宣傳活動(dòng)，以保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，凈化人們的生活環(huán)境和生存空間為目的。中心安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開(kāi)一次安全生產(chǎn)管理員會(huì)議，做好對(duì)法人、安全生產(chǎn)管理員的安全生產(chǎn)專題培訓(xùn)，組織觀看重大安全生產(chǎn)事故等形式警示教育；同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)單位經(jīng)常深入進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)落實(shí)整改措施。

截止目前為止，全鄉(xiāng)已形成“人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全”的濃烈氛圍，安全生產(chǎn)隱患排查治理1處。

三、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作。

利用標(biāo)語(yǔ)和相關(guān)的宣傳陣地，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)方針政策、相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，充分發(fā)揮群眾共同參與、監(jiān)督、管理的作用。為切實(shí)提高群眾安全文化意識(shí)，以賀紀(jì)公路沿線、薛吊公路沿線、學(xué)校門(mén)口為載體，設(shè)置安全宣傳碑（牌）3處。通過(guò)廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，為營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、嚴(yán)格責(zé)任追究，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。

機(jī)關(guān)單位季度工作總結(jié)范文第4篇

一、計(jì)劃生育工作會(huì)議主持詞

同志們：經(jīng)縣委、縣政府研究決定，召開(kāi)這次全縣計(jì)劃生育工作會(huì)議，主題是對(duì)2004年全縣人口和計(jì)劃生育工作進(jìn)行認(rèn)真回顧總結(jié)，對(duì)2005年全縣人口和計(jì)劃生育工作進(jìn)行全面安排部署，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，理清思路，推動(dòng)全縣計(jì)劃生育工作在新的一年里再上新臺(tái)階。參加這次會(huì)議的有縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)，縣人大、縣政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)，縣委和縣級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人，各人民團(tuán)體、中省駐漢各單位主要負(fù)責(zé)人和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議共有六項(xiàng)議程，一是縣政……

二、統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議主持詞

同志們，請(qǐng)大家坐好，現(xiàn)在開(kāi)會(huì)：經(jīng)區(qū)委同意，我們今天在這里召開(kāi)全區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是：傳達(dá)貫徹全國(guó)、省、市統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)會(huì)議精神；總結(jié)2004年全區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作，安排部署2005年全區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作任務(wù)；聽(tīng)取區(qū)委副書(shū)記、區(qū)紀(jì)檢委書(shū)記王瑞軍同志的重要講話；表彰獎(jiǎng)勵(lì)2004年度全區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。文秘部落動(dòng)員全區(qū)廣大專（兼）職統(tǒng)戰(zhàn)干部緊緊圍繞區(qū)委一屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)議確定的奮斗目標(biāo)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、開(kāi)拓創(chuàng)新，全面開(kāi)創(chuàng)我區(qū)統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的新局面。出席這次會(huì)議的有區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參加……

三、先進(jìn)團(tuán)組織表彰會(huì)議主持詞

這次會(huì)議的主要任務(wù)是：深入學(xué)習(xí)貫徹縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和縣委黨務(wù)工作會(huì)議精神認(rèn)真落實(shí)XX市十次團(tuán)代會(huì)上提出的各項(xiàng)工作部署表彰一批先進(jìn)團(tuán)組織和先進(jìn)個(gè)人總結(jié)回顧2004年和今年第一季度的工作重點(diǎn)安排布置年全縣共表團(tuán)的工作和五四前開(kāi)展的活動(dòng)，認(rèn)清形勢(shì)統(tǒng)一思想，振奮精神、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全縣廣大團(tuán)員青年在實(shí)現(xiàn)三大戰(zhàn)略目標(biāo)中再建新功。參加革命今天會(huì)議的人員有團(tuán)委第十四屆委員會(huì)委員、縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)以及縣直學(xué)校團(tuán)委書(shū)記及受表彰的單位和個(gè)人。縣委副書(shū)記XXX同志專程出席我們的會(huì)議……

四、歲末年初工作會(huì)議主持詞

同志們：今天下午的會(huì)議非常重要。這是歲末年初的一個(gè)工作總結(jié)會(huì)，也是一個(gè)工作部署會(huì)，會(huì)議是經(jīng)過(guò)局黨組的研究后決定召開(kāi)的。在今天的會(huì)上，各個(gè)分管局領(lǐng)導(dǎo)將對(duì)前一段工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧，對(duì)工作中存在的問(wèn)題給大家提個(gè)醒，對(duì)迎接年終各項(xiàng)工作檢查提出相關(guān)的要求，對(duì)下一步各項(xiàng)公安保衛(wèi)工作提出意見(jiàn)。局長(zhǎng)還將做重要講話，對(duì)今冬明春工作做具體的部署，希望大家嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，認(rèn)真開(kāi)會(huì)，做好筆記，切實(shí)領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神。一、a做隊(duì)伍管理以及年終崗位目標(biāo)考評(píng)方面的講話二、b局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)治安管理工作三、c副局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)刑偵工作四、a局長(zhǎng)部署今冬明春各項(xiàng)公安保衛(wèi)工作同志們，下午的會(huì)議就要結(jié)束了，在下午的會(huì)上，a局長(zhǎng)、b副局長(zhǎng)……

五、全市第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)督導(dǎo)組培訓(xùn)會(huì)議主持詞

全市第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)督導(dǎo)組培訓(xùn)會(huì)議主持詞市委常委、組織部長(zhǎng)xxx（2005年7月x日）同志們：今天上午召開(kāi)的全市第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)工作會(huì)議標(biāo)志著我市第二批先教活動(dòng)已正式啟動(dòng)。為切實(shí)搞好對(duì)第二批先進(jìn)性教育的督導(dǎo)工作，經(jīng)昨天的領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議研究，今天在這里把大家召集到一起，一方面和督導(dǎo)組的同志們見(jiàn)個(gè)面，互相認(rèn)識(shí)一下；另一方面通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)的形式對(duì)大家進(jìn)行一次培訓(xùn)。今天的會(huì)議議程共三項(xiàng)：一是請(qǐng)市委先教辦副主任xxx同志就督導(dǎo)工作的內(nèi)容、方式方法等向大家作以說(shuō)明；二是請(qǐng)市委先教辦副主任x……超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

機(jī)關(guān)單位季度工作總結(jié)范文第5篇

圍繞“加強(qiáng)部門(mén)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的措施，縣《行風(fēng)熱線》繼續(xù)以促進(jìn)各級(jí)各部門(mén)轉(zhuǎn)變行風(fēng)政風(fēng)、提高行政效能為目標(biāo)。受理群眾訴求，接受社會(huì)監(jiān)督”主題，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷密切黨群、干群關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化了縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，得到廣

大群眾的擁護(hù)和支持。現(xiàn)將年行風(fēng)熱線工作總結(jié)如下：

健全工作機(jī)制

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

把這項(xiàng)工作作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)民主政治建設(shè)、健全懲治和預(yù)防腐敗體系的重要內(nèi)容擺上重要議事日程，局黨組高度重視行風(fēng)熱線工作。廉政工作會(huì)議和局務(wù)會(huì)議都對(duì)行風(fēng)熱線工作進(jìn)行部署。同時(shí)，加強(qiáng)協(xié)作配合，把握輿論導(dǎo)向、新聞媒體具體運(yùn)作，做好部門(mén)和行業(yè)積極配合。建立聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每季度召開(kāi)行風(fēng)熱線工作聯(lián)席會(huì)議，安排上線單位，分析熱線運(yùn)行情況，研究解決問(wèn)題。有關(guān)單位認(rèn)真履行職責(zé)。縣糾風(fēng)辦加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，上線部門(mén)和單位把參加行風(fēng)熱線作為展示自身形象、宣傳行業(yè)政策、解決實(shí)際問(wèn)題、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、推動(dòng)各項(xiàng)工作的良好機(jī)遇，高度重視，認(rèn)真對(duì)待，主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排部署、帶隊(duì)上線、接聽(tīng)熱線、答復(fù)咨詢，解決問(wèn)題。工作機(jī)制逐步健全，健全工作制度。印發(fā)了XX縣行風(fēng)熱線安排意見(jiàn)》和《XX縣行風(fēng)熱線上線須知》對(duì)群眾訴求的接收、登記、交（轉(zhuǎn)）辦、答復(fù)、督辦等事項(xiàng)作了明確規(guī)定，使之有章可循，為辦好行風(fēng)熱線提供了有力的保證。

搭建溝通交流新平臺(tái)

二、注重方式。

配合縣紀(jì)委、監(jiān)察局進(jìn)一步規(guī)范了熱線運(yùn)作，為擴(kuò)大行風(fēng)熱線的覆蓋面和參與面。今年。上線單位以我縣政府工作部門(mén)、行政執(zhí)法和公共服務(wù)單位為主體；傳播方式由單項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)；以談加強(qiáng)部門(mén)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的措施，受理群眾訴求，接受社會(huì)監(jiān)督為主要內(nèi)容。以傾聽(tīng)民意、關(guān)注民情、排解民憂、為民服務(wù)為宗旨，通過(guò)政府及政府工作部門(mén)和公共服務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)上線接聽(tīng)電話、解答問(wèn)題，新聞媒體跟蹤報(bào)道，糾風(fēng)辦監(jiān)督檢查，使群眾的訴求及時(shí)得到解決。行風(fēng)熱線》欄目以高效、快捷、靈活的方式，為各級(jí)各部門(mén)與廣大群眾溝通交流搭建了新的平臺(tái)，開(kāi)辟了一條“行業(yè)樹(shù)立新風(fēng)，群眾參與糾風(fēng)，政府轉(zhuǎn)變作風(fēng)”重要渠道，規(guī)范施政行為、化解社會(huì)矛盾、解決群眾困難等方面起到積極作用。共安排了77個(gè)部門(mén)或單位領(lǐng)導(dǎo)上線，共接到群眾提出的咨詢、投訴、建議237件，已辦理反饋237件，辦理反饋率達(dá)100％，當(dāng)事人對(duì)辦理結(jié)果的滿意率達(dá)100％。