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網店推廣方案范文第1篇

相比之前2010年的三網融合方案由國務院辦公廳面向內部發文，本次《方案》面向社會公開，并明確了三網融合責任落實部門，提出實質性推進，表明在頂層設計上推進三網融合落地的明確方向。此外，此次《方案》關于建立網絡競爭格局等的提法，表明了政策層面促進有效競爭、促進信息消費的導向。

北京郵電大學教授曾劍秋表示，過去電信與廣電一味追求競爭合作，只想把對方市場占領而發展對方已經有的業務，從5年經驗看這是錯誤的。實際上，廣電、電信、互聯網企業要發展合作競爭，他們有合作競爭基礎。這次強調的是電信和廣電合作競爭。中國信息通信研究院政策與經濟研究所副總工程師何霞表示，引入競爭后，市場多了競爭者，老百姓所看到的內容就更豐富，所承受的價格就會更低廉。

但與此同時，體制以及利益藩籬使得三網融合實質性進展還有很長的路要走。

利益藩籬

三網融合并非新鮮事物，這項順應技術發展趨勢、減少重復建設、提升資源配置效率的融合，早已進入政策視野。2010年出臺的政策，提出三網融合具體路徑。五年的時間里，30多個省份推進，以IPTV為切入點的業務也發展迅速。

但在更多業內人士看來，三網融合并沒有實質進展。原本用戶可以一根網線就實現打電話、上網以及看電視的愿望還停留在愿景上。最大的制約因素并非在技術層面，而是部門利益。

廣電封閉的體系里，地方藩鎮割據，雙向網改遲遲未見成效，國網成立整合更是推進緩慢。面對市場化的電信系以及野蠻生長的互聯網的競爭更是以堵為主，以內容侵權為由禁止其業務的事屢有發生。而電信體系互聯互通不足也是三網融合難以繞開的話題。

某業內人士直言，廣電寬帶業務雖然最近發展很快，但缺少了國家層面的互聯互通與結算機制，永遠讓人覺得是空中樓閣。至于語音業務，更是一直在實驗室，沒有走到市場。

針對此種情況，此次《方案》提出的第一項工作目標就是總結推廣試點經驗，將廣電、電信業務雙向進入擴大到全國范圍，并實質性開展工作。業內人士表示，用了“實質性”這個字眼說明當前階段試點工作推進并不盡如人意，各方必須摒棄部門利益，不能再虛與委蛇。

允許差異性

三網融合的實質推進需要監管部門、廣電、電信企業的合力。但與之前不同的是，審批機制上此次《方案》提出試點地區由“審批制”轉向“備案制”、決定權下放至各省三網融合工作協調小組。根據《方案》，各省（區、市）三網融合工作協調小組結合當地實際確定本省（區、市）開展雙向進入業務的地區，報國務院三網融合工作協調小組辦公室備案。

業內人士表示，廣電和電信在當地政府部門的影響力將至關重要，決定本省開展三網融合的范圍。有業內人士爆料：此前在第一、第二批試點地區，曾出現工信部批復開展電信增值等業務的紅頭文件，但由于很多地方通管局的不配合，使得廣電沒有拿到許可證資質。

由審批制改為報備制，給了地方一定的自，這也決定了三網融合進展不再是全國一盤棋，全國的三網融合進程將呈現顯著差異性。

蛋糕做大

具體雙向業務進入上，此次《方案》明確了國網可以開展基礎電信業務，電信企業可從事除時政類節目之外的廣播電視節目生產制作、互聯網視聽節目信號傳輸、轉播時政類新聞視聽節目服務、除廣播電臺電視臺形態以外的公共互聯網視聽節目服務、IPTV傳輸、手機電視分發服務。

業內人士表示，國網可以開展基礎電信業務，這對于廣電是一個重大進步。雙向進入的業務類別相比2010年版并未有什么變化，但實際上廣電業務目錄還是模糊不清，而電信業務目錄都已經修訂幾版了。

在技術上，《方案》提出， 加快寬帶網絡建設改造和統籌規劃。加快下一代廣播電視網建設。加快推動地面數字電視覆蓋網和高清交互式電視網絡設施建設，加快廣播電視模數轉換進程。采用超高速智能光纖傳輸交換和同軸電纜傳輸技術，加快下一代廣播電視網建設。建設下一代廣播電視寬帶接入網，充分利用廣播電視網海量下行寬帶、室內多信息點分布的優勢，滿足不同用戶接入帶寬的需要。加快建設寬帶網絡骨干節點和數據中心，提升網絡流量疏通能力，全面支持互聯網協議第6版（IPv6）。加快建設融合業務平臺，提高支持三網融合業務的能力。中國廣播電視網絡有限公司要加快全國有線電視網絡互聯互通平臺建設，盡快實現全國一張網，帶動各地有線電視網絡技術水平和服務能力全面提升，引導有線電視網絡走規模化、集約化、專業化發展道路。

《方案》提出加強網絡統籌規劃和共建共享。繼續做好電信傳輸網和廣播電視傳輸網建設升級改造的統籌規劃，充分利用現有信息基礎設施，創新共建共享合作模式，促進資源節約，推動實現網絡資源的高效利用。業內人士表示，跟2010年版比較，去除了“重復建設”字眼，不再說明電信要向廣電提供必要的通信設施服務，更多是強調兩者的共建共享。

政策要點

六項工作目標

一是將廣電、電信業務雙向進入擴大到全國范圍，并實質性開展工作；二是網絡承載和技術創新能力進一步提升；三是融合業務和網絡產業加快發展；四是科學有效的監管體制機制基本建立；五是安全保障能力顯著提高；六是信息消費快速增長。

四項主要任務

一是在全國范圍推動廣電、電信業務雙向進入。二是加快寬帶網絡建設改造和統籌規劃。三是強化網絡信息安全和文化安全監管。四是切實推動相關產業發展。

網店推廣方案范文第2篇

[關鍵詞]淘寶網個人網店 網絡營銷 打造爆款 會員關系管理 避免差評師

一、90cc網店運營中遇到的問題分析

1.剛開的網店因信譽等級低沒流量沒生意。大部分的消費者一向有從眾心理，即使在網購當中也體現的淋漓盡致，一般的消費者都喜歡購買人氣較高，成交量大，用戶評價好的產品。除對產品要求嚴格之外對賣家的信譽等級要求也很高，同樣的產品都喜歡去信用等級高的賣家那里購買。

該網店剛開業不久時，店鋪的信用等級較低，店鋪里產品的成交量也很低，還有很多產品都沒有交易過，也沒有用戶的使用評價，所以客戶對90cc的產品的質量不是很信任。加之90cc網店每天訪客只有100個左右，產品無法展現到廣大的客戶眼前，導致90cc網店每天的的銷售額只有100多元，每天都處在虧損狀態。

2.店鋪的回頭率低。通過后臺分析發現該店鋪每天的老客戶回頭率很低，經過計算開發一個新客戶費用是維護一個老客戶的費用的5到6倍。許多消費者到該網店店鋪買過一次就不來了。有時候要過好多天店鋪才會有一個老客戶回來購買90cc網店的產品。店鋪的回頭率低導致90cc網店的銷售額也比較低。前期該網店只注重了新客戶的開發，忽略了對于已成交客戶的回訪，花了大量的成本引來新客戶，只成交一次就白白流失了，極大地增加了銷售成本。而且同行top100的網店，每一個背后都有一批忠誠的老客戶，使該網店意識到要想做大做強，必須要有自己的一批老客戶。

二、網店運營當中遇到的問題的若干解決方案

1.多做推廣的工作。（1）淘寶網現在為了增加客戶的粘性，開發了淘寶論壇。論壇里面每天會有許多的買家和賣家在里面發帖、看帖、回帖。所以對于該網店來說發貼是最常用傳方式，不但免費，而且好的廣告貼一下子能為該網店帶來許多流量，但是不能發純廣告貼，發軟文式的廣告貼子，圖文并茂，最好能夠加入感彩，寫出自己整個創業過程中的酸甜苦辣，如果可以寫出跟小說或者日記一樣連載記錄自己開網店的整個過程我想效果更好了。而且平時該網店經常去淘寶社區學習，吸取前輩們的經驗，發精貼，回精貼，才會讓別人對該網店有印象，文章越引吸人，點擊該網店的店鋪的機率當然就越大。所有進入店鋪的瀏覽者都有可能成為該網店的客戶。也有不少人可能看到該網店的帖子，感覺與該網店有共同語言，成為了該網店的朋友，甚至有些都成為了該網店的忠誠客戶。（2）在淘寶網尋找一些與自己客戶群相同，但是所銷售的產品與自己的產品不發生沖突的網店。與他們互相交換友情鏈接，因為該網店的客戶群是一樣的，也可進行商品聯合推廣，達成互利共贏。也可以加入淘寶的商盟、幫派等群體。（3）淘寶網官方有許多推廣途徑，比較適合該網店。例如：淘寶客（按成交收費，是非常好的推廣手段）直通車（淘寶內網的關鍵詞競價排名，可以讓自己的新品第一時間得到較高的展現量，也可以選擇高性價比產品進行推廣）。阿里媽媽（網店外網廣告推廣，當店鋪如果有促銷活動的時候可以參加）。如果當流量需求更大的話可以選擇鉆石展位，超級賣霸。（4）利用淘寶店鋪的營銷工具做好網店的店內營銷，如：滿就送（滿一定金額給予一定優惠可以促進買家的消費金額）、搭配減價（不但可以促進買家的成交、提高成交金額、可以捆綁銷售帶動新品的銷量，也可以加快庫存的清理）、店鋪優惠券（可以促進未成交客戶的購物欲望，加大完成交易的可能性）。（5）根據淘寶網搜索的規則，盡量多的添加產品關鍵詞，增大搜索概率、經常根據淘寶的熱門關鍵詞修改自己產品的關鍵詞。根據搜索引擎的習慣，重要關鍵詞之間盡量手工添加空格或者斜線，方便搜索引擎區分關鍵詞。

2.在不斷開發新客戶的同時，留住老客戶。（1）收到客戶的評價，該網店要學會體會客戶的心聲，提取出有用的信息，以便以后可以更有力的推薦客戶相關產品。（2）一個客戶到該網店購物滿兩次以上，如果確定此顧客喜歡的是該網店店里產品的風格，那么該網店就把他們列入該網店的客戶表中，定期做個有針對性的回訪。如果發現此顧客并沒有再次購買的意圖，那該網店會調整一下回訪的間隔時間，不要太頻繁。（3）記住顧客的愛好，當客戶購買了該網店的產品后，該網店不僅會仔細檢查產品的質量和包裝，而且還會抽出一點的利潤來為顧客準備一份禮品。（4）一個顧客如果能成為該網店的老客戶，那肯定是在該網店店里買東西能有所優惠，因為優惠與了解，才會使客戶有了留在該網店這里的理由，所以，該網店會站在顧客的立場，精打細算，為客戶節省每一分錢。當然，該網店也推出會員折扣制度，當會員等級達到一定的級別可以享受到一定的折扣附圖3-5店鋪的至尊會員，并且在此基礎上還推出，新款兩件以上（含兩件）免運費。讓該網店的顧客消費的更高興也更信任該網店。

網店推廣方案范文第3篇

部門職責：

1、公司電商運營與銷售計劃執行，對銷售額與ROI負責;圍繞銷售目標制定可執行的運營方案

2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運營;按照運營計劃實施各個崗位的工作;推廣、活動策劃、營銷等

3、以客戶為中心，通過運營帶進銷售驅動，同時提升產品與品牌影響力、用戶與服務體驗等

4、數據分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析;為公司新品開發和戰略布局提供有效參考

5、建立運營部門內工作流程與制度管理體系、與其它部門協作流程，實現標準化流程管理，以及KPI考核

6、負責網絡分銷渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理

部門目標：

1、銷售額：300W/20zz下半年;2000W/20zz年。(20zz年9/10/11/12月銷售目標：20W/40W/90W/150W)

2、健康合理的運營結構：投入產出比ROI控制在1:3--1:5;營銷10-15%、人員10%、運營25%、毛利50%;轉化1%;目標完成率在50—80%;復購率30%;

3、運營體系流程清晰，團隊磨合與維穩;打造營銷型運營團隊;KPI考核合理。

運營鏈思路：天貓+整合流量渠道—全網分銷—自建商城或平臺+ O2O + 品牌營銷;

培育成長期：20zz下半年;主抓天貓網店運營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運作，搭建梳理運營團隊，制定并優化工作流程標準化SOP規范+KPI考核制度、梳理崗位協作，銷售驅動支撐運營;官網建設與初期網站運營與品牌推廣;微博微信微淘構建改造、創造用戶需求炒作概念，側重活動策劃與事件營銷、公益營銷等;網店運營初期以美工和客服優先;詳情頁視覺與文案策劃和標題關鍵字優化為關鍵;當然前期可能產品和上線進度，天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度;主要以實際情況進行預案與應變。

網店運營計劃核心(20zz)：

1、運營規劃和計劃、目標與成本控制預算;組建運營團隊、管崗管人、任務落實到人;崗位工作流程標準化SOP規范制定、KPI考核定制;準備工作：倉儲物流體系設計、包裝等;客服體系;營銷推廣資源共享與分工;

2、產品定位、風格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內功、裝修與視覺營銷、策劃文案;

3、網店推廣引流(主抓站內直通車、鉆展、淘寶客等持續性)、養詞;基礎排名優化;關聯搭配與套餐優化

4、活動策劃、大促策劃(開業大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促);其它活動：滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等

5、站內 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率，內容營銷為主，主推生態排毒和腸道營養健康

6、站外 SNS與微博品牌推廣引流體系;與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度

7、會員等級與積分制方案;會員關懷;用戶體驗提升;老客戶優惠活動

8、分銷體系建立與拓展;計劃在20zz年12月開始構建拓展分銷渠道體系

9、網店上線計劃：yjb|ys.com/news9月初天貓上線;11月底鋪設淘寶C店1家;12月底分銷渠道計劃初期10家C店。

10、日常維護管理、網店優化、數據監控分析來調整運營方向(店鋪、行業、用戶、活動數據等);

11、團隊統籌協作與部門協調溝通、供應鏈的管理梳理(產品、市場、倉儲、物流等)

12、電商核心要素：柔性供應鏈與價格、用戶體驗、運營推廣

第一階段：準備孕育期(20zz年8月)

1、運營團隊準備(運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃);初期美工和客服優先;計劃在8月10日前完成;預算人員成本2W/月/6人。崗位工作流程標準化SOP規范制定、KPI考核定制

2、倉儲物流準備(制定公司內部的倉儲發貨流程規范，選擇價格服務合適的快遞公司，制定全國物流價格表)

3、經營商品準備(根據淘寶指數與巴巴哈賣家工具數據分析;考察市場針對同行競品分析，做出熱銷爆品的價格戰略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產品方案);選品計劃在8月15日前完成

4、根據每個季度的SKU數進行全年的銷售目標分解;主推款、促銷款與當季的SKU數配比;PV、UV、轉化率、客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。

5、運營與營銷計劃細化(制定店鋪開業促銷計劃，進行站內和站外相結合的推廣);計劃在8月20日前完成。

6、基礎人員的產品知識學習及服務話術培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)

7、天貓上線準備：準備拍攝產品、美工圖片處理、產品上傳、寶貝標題關鍵詞優化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風格定位與選品;計劃在8月28日前完成

8、天貓上線開業準備、預熱(制造行業熱點話題，通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業促銷宣傳，平臺如微博、網易、新浪、搜狐等)

第二階段：開張期、試運營(20zz年9月)

1、店鋪裝修、描述頁優化，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手，給消費者留下深刻的印象;統一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計劃9月3日前上線。

2、開業大促活動策劃優化與實施，聚劃算，0元購(滿100送100優惠券);活動總結。

3、中秋大促：提前10天準備。9月9日前完成。

4、網店推廣引流開始運作(主抓站內直通車、鉆展、淘寶客等持續性)、養詞;基礎排名優化;關聯搭配優化

5、站內 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率，內容營銷為主，主推生態排毒和腸道營養健康;計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。

6、數據記錄每天商城的各項數據并進行分析(此項工作須長期持久;如UV、PV、轉化率、跳失率等);月度運營計劃和總結報表流程;運營表格計劃在9月20日前完成。

7、活動小結，總結試運營階段銷售與產品、用戶等數據，分析得失，分析不足并優化后期推廣和活動計劃。

第三階段：運營成長期(20zz年第四季度)

1、制定成長期內周期性網店推廣計劃，分階段的完成目標并分解指標;直通車和鉆展為主;開拓淘客渠道。(開始站內站外SNS的推廣);計劃在10月初完成

2、活動策劃、大促策劃(開業大促、中秋活動?、重陽活動、雙11大促、雙12大促);其它活動：滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等;各個活動準備期7—10天。

3、鉆展10月開始測試，活動海報，并計劃在雙11前10天完成計劃，優化并預案測試;雙11主投鉆展預算15—20W。

4、根據銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進行分析，適當的調整主推貨品，開始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動與關聯搭配、特惠套餐，商討后優化方案并執行，引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。

5、直通車養詞計劃50個;調整優化質量得分、點擊與轉化率;定向與大詞培養，計劃在10月中旬完成。

6、站內推廣與優化;站外SNS推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。

7、根據店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性做店鋪診斷

8、制定會員等級與積分管理機制，遵循80:20定理，提升VIP會員復購率。計劃11月10日前完成。

9、開設或購買一家淘寶C店(待議);店鋪定位、人員安排準備、上線、運營計劃等;計劃在11月22日前完成。

網店推廣方案范文第4篇

網店運營招聘啟事【一】

招聘啟事

招聘崗位：網店運營

職位描述

隨著電子商務行業的發展，特別是專業的電商運營人才越來越顯現出在行業中的重要性!我們不僅僅是在招聘員工，我們更是在培養未來中國電子商務的中堅力量，打造未來中國電商第一品牌。

崗位職責：

1、負責淘寶直通車、淘寶客等推廣工作和店鋪活動報名工作;

2、針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提出改進措施方案;

3、分析訪客流向數據，協調美工人員對網店頁面進行調整或改版;

4、定期與其它部門同事溝通，針對目前存在的問題進行協調和跟蹤。

任職資格：

1、男女不限，學歷不限。在電子商務行業一年以上工作經歷，有豐富網購經驗或自營網店經驗者優先，優先接受應屆畢業生，提供帶薪培訓;

2、了解電商基本的日常運營與操作;熟悉淘寶賣家后臺監測工具的使用和分析。

3、具備一定的市場研究、市場調查、市場推廣及市場活動策劃能力，有市場活動推廣成功經驗;有淘寶網站、天貓商城推廣工作經驗的優先。提供一對一的培訓，優先接受應屆畢業生，只要你有激情!工作簡單輕松，辦公環境優良。職業發展前景廣闊，月薪過萬不是夢。

4、工作時間：9:00-12:00 14:00-18:30　周末單休 法定節假日休息公司包住

公司崗位眾多，高提成銷售，運營，美工，可供選擇，有專業，系統的帶薪培訓，正式上崗后，工資可觀，有意者請電話咨詢

公司管理層一律員工選拔從不外聘，重能力不看資歷。

公司創立之初處于快速成長階段，發展空間大，晉升階段：實習運營專員-普通運營專員-高級運營專員-金牌運營專員-運營經理-運營總監-副總經理，管理層年薪不低于20萬。舞臺和空間給你，機會在你手中。

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網店運營招聘啟事【二】

招聘啟事

招聘崗位：網店運營(淘寶客服)

職位描述

崗位職責：

1.通過電腦旺旺接待客戶的咨詢工作，給客戶答疑解惑的同時，盡最大的可能引

導客戶下單;

2、快遞疑難問題查詢;

3、售后退貨退款問題處理;

4、未付款訂單的催付等。

任職資格：

1、學歷要求：高中以上學歷　可接受應屆生，會使用電腦進行聊天;

2、打字速度快;

3、學習溝通能力強;

5、具備良好的溝通協調技巧、語言表達能力;

6、品行端正，勤奮好學，勇于堅持、吃苦耐勞，心理素質良好，抗壓能力強;

7、可接收應屆畢業生;

4、薪酬待遇：無責任底薪+提成，綜合月薪3000-5000元。

廣闊的晉升空間：客服專員-客服組長-客服主管-部門經理

年輕人的團隊，工作輕松，收入穩定!歡迎加入!

工作時間：9:00-12:00 14:00-18:00(周末雙休)

聯系方式：xxx

聯系地址：xxx

網店運營招聘啟事【三】

招聘啟事

招聘崗位：網店運營

學歷要求：大專以上學歷，3年以上網店運營相關工作經驗。

崗位要求：

1.負責公司淘寶店鋪的運營推廣，提高店鋪瀏覽量，點擊率和轉化率，熱愛鉆研互聯網營銷。

2.從事淘寶/天貓運營工作2年以上，非常熟悉淘寶/天貓/聚劃算、阿里巴巴等電子商務平臺規則。

3.了解網絡營銷，對數據敏感，具有良好的專業培養潛質，良好的協調組織能力，善于溝通。

崗位要求：

1.熟悉站內推廣工具，站外推廣，直通車推廣，淘寶客推廣，SEO優化，提高點擊率，提高質量得分，提高ROI，要有屬于自己的推廣技巧和核心。

2.熟悉淘寶活動和報名流程，有一定的活動文案策劃能力，通過策劃各類活動，整合各種互聯網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣，能打出產品爆款和搶占搜索排名。

3.網店促銷活動策劃實施，競爭產品調查匯總，對數據分析有深入研究，熟悉數據魔方和量子恒道等數據分析工具，收集分折網絡熱銷產品以及熱門促銷模式。

4.要求工作認真負責，執行力強，主動性和積極性高，能適應加班和一定的抗壓能力。任職資格：

工作時間：9:00-12:00　13:30-18:00 周末雙休

網店推廣方案范文第5篇

關鍵詞：創業；網店運營與管理；教學設計

一、《網店運營與管理》課程介紹

《網店運營與管理》是高職電子商務專業學生學習第三方電子商務平臺的一門課程，該課程旨在指導學生在第三方電商平臺上進行店鋪的開設與日常運營，掌握C2C模式網店運營與管理的工作流程。《網店運營與管理》課程把電子商務基礎知識、網絡營銷知識、網店創業知識等融合在一起，學生學習該課程后，可以進行自主創業，也可以選擇就業。選擇自主創業的學生，通過該課程可以學到貨源的選擇、店鋪的定位與分析、店鋪的日常管理和店鋪的運營與推廣等知識；對于直接進入電商企業就業的學生，通過該課程可從事網店運營、網點推廣或網店店長等職位。

二、借助《網店運營與管理》進行創業的可行性分析

首先，網店創業適合資金少、資源少的創業者。作為在校大學生，普遍缺乏創業資金，學生可以在網上選擇一件或者進行分銷，這樣學生沒有進貨資金壓力和庫存壓力，創業門檻較低。其次，電子商務專業的學生進行網店創業具有專業優勢。電子商務專業開設有《網店美工》、《網頁設計》、《網絡營銷》、《電子商務物流》、《網店經營與管理》等專業課程，尤其是《網店經營與管理》課程，完全可以直接采用網店創業來進行教學，并可借助網店的經營效果來評定學生的課程成績，教師可以根據學生經營網店過程中出現的實際問題，指導學生調整策略和改進經營方法，能夠很好地理論聯系實際。最后，網店創業可鍛煉學生的綜合技能。不再使用模擬教學軟件，讓學生真實地感受激烈的市場競爭壓力與遵循嚴格的經營管理制度，學生不再以游戲的心態對待課程，而是以認真的態度進行電商經營等實際操作任務，學生的電商操作技能水平能在磨煉中得到大幅提升；在提高學生的網店運營水平的同時還能提升學生的團隊協作與管理、財務管理、營銷方案策劃等能力。總之，對于電子商務專業的學生來說，有必要把網絡創業貫穿到《網店運營與管理》課程中去，這樣既可以理論聯系實際，做到教學做一體化，提高學生的實際操作能力，還能培養學生的創業能力，為將來的自主創業打下堅實的基礎。

三、基于創業教育模式的《網店運營與管理》課程教學設計

(一)《網店運營與管理》課程教學現狀

《網店運營與管理》課程通常采用傳統的教學方式，教學方式單一，教師是主體，決定著教學效果的好壞，而學生通常采用模仿或者被迫的方式進行學習，這種教學模式不能更好的激發學生本能的學習熱情，教學質量較低下，更為嚴重的是在這種與企業實際嚴重脫離的教學模式下，學生無法適應未來的工作崗位。因此，有必要對《網店運營與管理》課程進行新的教學設計，使之能夠適應社會需求和崗位需求。

(二)《網店運營與改革》課程改革的必要性

據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2016年上半年中國網絡零售市場交易規模達2.3萬億元，同比增長43.4%；2016年上半年中國網購用戶規模達4.8億人，同比增長15.1%：報告還顯示2015年國內C2C市場交易規模占48.4%，C2C依然占據了網絡零售市場的半壁江山。這些數據意味著淘寶C2C店鋪依然是我國電子商務的主導形式之一。在淘寶網開設店鋪主要為了通過網絡店鋪來獲取利潤，但實際上并不是所有淘寶網店都能盈利，能獲利并堅持下來的只有一小部分店鋪，每天都有近萬家淘寶店鋪處于停運或者關閉狀態。淘寶店鋪的運營成功與否取決于很多因素：除了店鋪經營的商品種類、性質、質量等基礎條件外，網店的運營與推廣技巧也是淘寶店鋪運營中很重要的一個環節。為了讓學生更好地掌握淘寶店鋪的運營與推廣技能，更好地服務于淘寶店鋪的日常管理，有必要對《網店運營與管理》課程進行基于創業教育理念上的課程改革與重新設計。

(三)基于創業教育模式的《網店運營與管理》課程教學設計

經過對電商企業運營人才需求的深入調研和對淘寶網店創業前景的分析判斷，確定了基于工作崗位的“創業導向、項目驅動、課證融合”課程建設思路。

1.基于創業教育模式的《網店運營與管理》課程設計

《網店運營與管理》課程的整體目標建立在指導學生在淘寶網上開設C店并能夠進行店鋪的日常運營與管理,課程內容完全按照網店的實際運作流程進行設計，本課程的流程為：行業的選擇與分析、店鋪的定位、供應商的選擇、網點的申請及開設、網點的風格確定及裝修、學習淘寶平臺的各種規則、挖掘商品的痛點和賣點，并對所售商品進行標題、主圖和詳情設計，淘寶店鋪常用的工具，商品拍攝和美化、網店的推廣與營銷、以及物流配送等一系列內容。《網店運營與管理》課程的內容設計要突出職業性，著力營造職業氛圍，逐漸提高學生網店管理意識，培養學生“網店運營與管理能力”。

2.基于工作過程的《網店運營與管理》實訓教學設計

為了讓學生掌握課程對應的職業技能，通過分析本課程的職業崗位能力需求，同時結合電子商務專業學生將來從事的業務崗位：店長、運營、美工和客服，根據淘寶網店鋪運營崗位職責和技能分析的結果，設計符合電商職業能力的淘寶網店運營實訓項目。同時根據課程教學目標，設計出典型工作任務，單個任務模塊要有獨立完整的知識技能體系，每個任務模塊之間又要緊密關聯和銜接，遵循知識的循序漸進和技能的逐級提升，同時又要符合店鋪運營與管理的實際流程，構造出適合不同層次技能需求的工作任務系統。確定了教學模式后，應根據典型工作任務設計實訓項目。

作者:趙愛香 單位:武漢軟件工程職業學院

參考文獻：

[1]劉坤彪.工作過程導向理論在淘寶網店運營實訓教學設計中的應用[J].武漢職業技術學院學報,2016,15(4):89-92．