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第11名:Target
Target在美國(guó)家喻戶曉,在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)也占據(jù)一席之地。它是美國(guó)最受歡迎和信任的品牌之一。網(wǎng)站和商店經(jīng)常會(huì)同時(shí)舉行促銷活動(dòng)。
第10名:eBay
eBay在全球范圍內(nèi)耳熟能詳。它在世界各地都有分公司和辦事處,不同地區(qū)和國(guó)家都有特定的eBay網(wǎng)站。它也是最早的購(gòu)物網(wǎng)站之一,聲譽(yù)赫然。
第9名:Jabong
Jabong的排名也顯示了印度對(duì)全球網(wǎng)絡(luò)流量影響巨大,網(wǎng)站主要針對(duì)印度消費(fèi)者,專門(mén)銷售時(shí)尚和生活產(chǎn)品。雖然只成立三年,但是網(wǎng)站迅速獲得了消費(fèi)者的歡迎。
第8名:百思買(mǎi)
百思買(mǎi)是美國(guó)另一個(gè)大型零售企業(yè),因出售電子產(chǎn)品和家用電器而聞名,它的成功和流行也讓消費(fèi)者經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站。除了電子產(chǎn)品,它還提供許多其他物美價(jià)廉的產(chǎn)品。
第7名:沃爾瑪
沃爾瑪是全球最大的零售企業(yè),它也建立了購(gòu)物網(wǎng)站。網(wǎng)站提供了幾乎所有的實(shí)體店產(chǎn)品,用戶既可以購(gòu)物也可以出售商品。
第6名:Snapdeal
eBay最近剛投資了Snapdeal,這也說(shuō)明Snapdeal網(wǎng)站流量驚人。網(wǎng)站創(chuàng)立之初只提供折扣和限量產(chǎn)品,現(xiàn)在已經(jīng)全面發(fā)展。Snapdeal是世界上最活躍的網(wǎng)站之一。
第5名:Flipkart
Flipkart在印度國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)中的處于領(lǐng)先地位,它是印度國(guó)內(nèi)流量最高的網(wǎng)站之一,由亞馬遜前員工創(chuàng)立。和亞馬遜發(fā)展歷程類似,F(xiàn)lipkart最開(kāi)始是出售書(shū)籍,然后發(fā)展到其他產(chǎn)品。它的貨到付款系統(tǒng)也十分出名。
第4名:阿里巴巴國(guó)際站
阿里巴巴集團(tuán)旗下有中國(guó)兩大電商網(wǎng)站,同時(shí)還擁有阿里巴巴國(guó)際站。阿里巴巴近幾年大受歡迎,在網(wǎng)絡(luò)上隨處可見(jiàn)。
第3名:天貓
作為中國(guó)最受歡迎的網(wǎng)站之一,天貓也是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商之一。網(wǎng)站有2億注冊(cè)用戶,隸屬于阿里巴巴集團(tuán)。
第2名:淘寶
淘寶以5億用戶成為第二大電商網(wǎng)站,它也隸屬于阿里巴巴集團(tuán)。
一、只重視百度
很多推廣和SEO在剛剛開(kāi)始做推廣時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)欠缺,不知輕重,只了解百度是中國(guó)搜索引擎老大,所以對(duì)于其他推廣方式置之不理,一味依賴和重視百度。所以盡可能的去做百度產(chǎn)品,比如百度貼吧和知道,每天就花很多精力和時(shí)間去貼吧發(fā)帖、留言,去知道問(wèn)問(wèn)題、換IP、做回答,可能短時(shí)間有一定效果,換得了排名和流量。
但是中國(guó)有句古話,物極必反,過(guò)多的投機(jī)百度也會(huì)被搜索引擎反感。輕者帖子、知道問(wèn)題被刪除,重者網(wǎng)站也會(huì)被降權(quán)甚至封站,所以我們推廣電商網(wǎng)站同樣如此,要采取多種方法、拿捏好尺度,切勿在一棵樹(shù)上吊死。
二、欺騙搜索引擎
經(jīng)驗(yàn)不佳的推廣員會(huì)在網(wǎng)站上堆砌關(guān)鍵詞,特別是很多與電商網(wǎng)站本身沒(méi)有關(guān)系的關(guān)鍵詞,這就屬于欺騙搜索引擎、作弊了。作弊同樣會(huì)被降權(quán)、懲罰。
三、推廣時(shí)修改網(wǎng)站
打算開(kāi)始推廣網(wǎng)站時(shí),一定要確定自己的電商網(wǎng)站SEO優(yōu)化已經(jīng)做到位,網(wǎng)站結(jié)構(gòu)已經(jīng)完善。千萬(wàn)不要在一邊推廣的同時(shí)一邊修改一邊完善。就像你去相親一樣,之前肯定就要打扮漂亮,總不要見(jiàn)了面再涂抹胭脂水粉吧,呵呵。
四、交換友鏈不謹(jǐn)慎
交換友情鏈接也要求我們謹(jǐn)慎選擇,保證數(shù)量的同時(shí)更要注意質(zhì)量,不要被低質(zhì)量的友鏈所影響。
交換友情鏈接一般的原則是pr與br相協(xié)調(diào)(與你網(wǎng)站相差不大或更高),快照最好三天之內(nèi),主頁(yè)越靠前越好,還有就是對(duì)方鏈接數(shù)量不能太多,否則分配到你的權(quán)重就很少了。
五、提交過(guò)多
做搜索引擎推廣時(shí),搜索引擎提交要有選擇性和精確性,像某些不重要的搜索引擎就沒(méi)必要花太多精力提交過(guò)多,因?yàn)樗麄兯鶐?lái)流量也微乎其微。
六、不穩(wěn)定
從今年的促銷情況來(lái)看,雖然有包括京東、蘇寧、一號(hào)店、本來(lái)生活等在內(nèi)的多家電商平臺(tái)推出了不同程度的優(yōu)惠促銷免減活動(dòng),但從參與促銷的品類看來(lái),各電商的促銷范圍幾乎都已從全品類收窄至與中秋相關(guān)的月餅、大閘蟹等生鮮產(chǎn)品。
與往年單純的線上大促不同,線上、線下聯(lián)動(dòng)促銷已成為各商家更青睞的活動(dòng)方式。
節(jié)日促銷成常態(tài)
在中秋節(jié)到來(lái)前夕,各電商企業(yè)已先后啟動(dòng)與“中秋”相關(guān)的主題促銷活動(dòng)。
其中,京東推出了“金秋風(fēng)暴,中秋實(shí)惠”的優(yōu)惠促銷,商品涵蓋月餅、酒水、日百等類別。不過(guò),從各品類參與促銷的商品來(lái)看,此次京東的優(yōu)惠活動(dòng)主要以月餅、酒水維為主;
1號(hào)店推出了“中秋爆款大放價(jià)”活動(dòng),并打出了口號(hào)“Low到底的價(jià)格,High到爆的中秋”。此外,北上廣深用戶單筆訂單滿59元即可享受1號(hào)店給予的包郵服務(wù);
與此同時(shí),蘇寧易購(gòu)還推出了“情系萬(wàn)家,夢(mèng)圓中秋"促銷活動(dòng),貨品涵蓋食品生鮮、日百、家電3C、母嬰、圖書(shū)等,用戶購(gòu)買(mǎi)任何商品均可享受5折起不等程度的優(yōu)惠政策。
此外,本來(lái)生活也推出了“中秋大餐,79元超值換購(gòu)”活動(dòng),凡在專題內(nèi)購(gòu)物超過(guò)79元的用戶,即可享受低價(jià)換購(gòu)商品優(yōu)惠。
O2O大行其道
值得注意的是,除了常態(tài)化的線上商品促銷活動(dòng),跨界融合也成為了今年中秋商戰(zhàn)的主要打法。最為常用的一種手法是,商家推出多種可供用戶選擇的大閘蟹、月餅禮券,用戶購(gòu)買(mǎi)后,憑消費(fèi)信息或商品碼即可就近到線下任一商店提貨。
酒美網(wǎng)CEO呂意德對(duì)此表示,垂直電商將線上線下結(jié)合起來(lái),在保持線上線下商品、價(jià)格及促銷同步的基礎(chǔ)上,通過(guò)線上線下兩種渠道刻意最大限度確保用戶體驗(yàn)。
一方面,線上可以成為傳統(tǒng)品牌突破空間和時(shí)間限制的24小時(shí)不打烊賣(mài)場(chǎng);另一方面,線下的各個(gè)渠道體系也可以成為用戶的體驗(yàn)場(chǎng)所及倉(cāng)儲(chǔ)中心;此外,品牌推廣則將持續(xù)為線上線下同時(shí)支持。由此一來(lái),垂直電商通過(guò)線上線下有效協(xié)同,相互提供支持,優(yōu)化用戶體驗(yàn),有望實(shí)現(xiàn)“1+1>2”。
更重要的是,通過(guò)O2O,垂直電商們可以將生存發(fā)展的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里。讓品牌商受制于電商壟斷的一幕不再重演。
消費(fèi)者回歸理性
雖然各電商網(wǎng)站的中秋相關(guān)促銷活動(dòng)基本已進(jìn)入尾聲,但與電商促銷的火熱場(chǎng)面相比,消費(fèi)者的行為要冷靜很多,對(duì)于低價(jià)的促銷活動(dòng),大多消費(fèi)者已不再盲目沖動(dòng),購(gòu)買(mǎi)也僅是出于饋贈(zèng)考慮。
對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行智能提醒
利用你現(xiàn)有的客戶。如果關(guān)系處理得當(dāng)?shù)脑挘@些進(jìn)行單次購(gòu)買(mǎi)的用戶可以轉(zhuǎn)變成忠誠(chéng)客戶,進(jìn)行重復(fù)性消費(fèi)。在付款環(huán)節(jié),要求購(gòu)買(mǎi)者提供電子郵件地址。在發(fā)送過(guò)第一份訂單確認(rèn)信后,定期向客戶的郵箱發(fā)送郵件。提供獨(dú)家的折扣、免收運(yùn)送費(fèi)或者是能夠使他們繼續(xù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和與公司及新產(chǎn)品相關(guān)的最新消息。
不過(guò),考慮采用電子郵件營(yíng)銷策略的商家也需謹(jǐn)慎。在短時(shí)間內(nèi)發(fā)送過(guò)多的電子郵件會(huì)讓收件人反感,并促使他們將這些郵件標(biāo)注為垃圾郵件,這將會(huì)大大損害你的聲譽(yù)。永遠(yuǎn)在每封郵件下方提供一個(gè)“退訂”選項(xiàng)。這不僅僅是一種良好的客戶服務(wù),同時(shí)也能避免你違反法律。在美國(guó),聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的反垃圾郵件法規(guī)定,電子郵件收件人必須擁有停止接收商業(yè)電子郵件的選擇權(quán)利。如果你的郵件中未包括這一選項(xiàng),那么你正在從事的就是非法郵件直銷。
移動(dòng)電話
讓那些對(duì)你網(wǎng)站感興趣的客戶能夠進(jìn)行方便訪問(wèn),這非常重要。你是否推出了一款A(yù)PP、響應(yīng)設(shè)計(jì)、或者手機(jī)網(wǎng)頁(yè),將所有的移動(dòng)設(shè)備都考慮在內(nèi)。計(jì)算機(jī)、平板電腦和智能手機(jī)都有不同的屏幕尺寸和分辨率。不對(duì)所有的技術(shù)進(jìn)行用戶體驗(yàn)優(yōu)化的話,那么客戶們將不得不被迫對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行平移、縮放和滾動(dòng),以便查看完整網(wǎng)頁(yè)。如果用戶使用需要如此麻煩的話,那么會(huì)令這些潛在客戶轉(zhuǎn)向你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷抱。
創(chuàng)建“共享”內(nèi)容
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估電生理實(shí)驗(yàn)
一、前言
隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的迅速發(fā)展,電子商務(wù)網(wǎng)站大量涌現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)正面臨前所未有的挑戰(zhàn),消費(fèi)者導(dǎo)向的營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)中,網(wǎng)站作為面對(duì)客戶的直接界面,其質(zhì)量好壞將決定網(wǎng)上商務(wù)成敗的關(guān)鍵。擁有一個(gè)不符合消費(fèi)者需求和習(xí)慣且不利于商業(yè)交易的網(wǎng)站將直接影響公司整體形象和弱化其競(jìng)爭(zhēng)地位,進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致客戶滿意度下降及客戶流失。因此從消費(fèi)者視角下對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行有效的評(píng)估有著重要的意義。
二、研究綜述
隨著互聯(lián)網(wǎng)的加速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外開(kāi)展了大量網(wǎng)站評(píng)估活動(dòng),涌現(xiàn)出許多從事網(wǎng)站評(píng)估研究的學(xué)者和專門(mén)的網(wǎng)站評(píng)估機(jī)構(gòu)。由于各評(píng)估組織的評(píng)估目的和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的差異,從而對(duì)各項(xiàng)評(píng)估項(xiàng)目的輕重也不同,根據(jù)網(wǎng)站評(píng)估的主要目的可分為指導(dǎo)性評(píng)估、商業(yè)性評(píng)估和學(xué)術(shù)評(píng)估三種。就學(xué)術(shù)評(píng)估而言,電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)估研究工作已受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的重視。由文獻(xiàn)探討可得知,大多數(shù)學(xué)者都提出了他們對(duì)網(wǎng)站評(píng)估的專業(yè)見(jiàn)解,但是也注意到國(guó)內(nèi)外的學(xué)者及組織對(duì)網(wǎng)站的評(píng)估主要是集中在對(duì)網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、技術(shù)及應(yīng)用狀況等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,而很少?gòu)南M(fèi)者視角下對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的研究。另外,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者而言,網(wǎng)站頁(yè)面的整體效果也是影響網(wǎng)上消費(fèi)者購(gòu)物的一個(gè)很重要的因素。然后,一些傳統(tǒng)方法在應(yīng)用于評(píng)估各網(wǎng)站頁(yè)面的外觀視覺(jué)效果上卻存在著明顯的缺陷:網(wǎng)上瀏覽者(消費(fèi)者)對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面產(chǎn)生的視覺(jué)效果是由文字(字體、字號(hào)等)、多媒體(圖片、動(dòng)畫(huà)等)、色彩等多方面材料搭配所形成的整體效果;然而瀏覽者通過(guò)感覺(jué)、知覺(jué)、記憶等復(fù)雜的腦活動(dòng)形成整體性的認(rèn)知判斷,卻無(wú)法單獨(dú)地將文字或多媒體的布局、使用色彩的種類與搭配等抽象為具體評(píng)估指標(biāo)。因此,需要有一種更直接的研究手段,對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面的視覺(jué)效果進(jìn)行整體性評(píng)估。
三、基于消費(fèi)者視角下電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估體系的構(gòu)建
從營(yíng)銷學(xué)角度來(lái)分析,在傳統(tǒng)的營(yíng)銷4P理論基礎(chǔ)上,以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷學(xué)者提出了以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷4C理論,即消費(fèi)者的需求和欲望、成本、便利和溝通。本文主要從消費(fèi)者視角下對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)估,因此借助4C理論,并透過(guò)網(wǎng)站評(píng)估及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的文獻(xiàn)探討,可得出評(píng)估模式的一級(jí)指標(biāo)為:消費(fèi)者需求、消費(fèi)者支付的成本、便利性、溝通和網(wǎng)站頁(yè)面整體效果等五項(xiàng)指標(biāo),即:4C+1W模式(如表所示),再有“4C”指標(biāo)群細(xì)分為12個(gè)二級(jí)指標(biāo)和若干個(gè)評(píng)估細(xì)項(xiàng)。“1W”指標(biāo)即為網(wǎng)站頁(yè)面整體效果,可通過(guò)電生理實(shí)驗(yàn)方法加以評(píng)估,這也即是本文的主要?jiǎng)?chuàng)新之處:選擇腦電(electroencephalogragh,簡(jiǎn)稱EEG)分析這一在認(rèn)知科學(xué)領(lǐng)域中被廣泛使用,而在經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中尚屬新興的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇的技術(shù)手段,將所選擇的電子商務(wù)網(wǎng)站頁(yè)面為樣本制作成視頻文件,嚴(yán)格按照電生理實(shí)驗(yàn)方案規(guī)范設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)以測(cè)量被試者大腦的視覺(jué)誘發(fā)電位,并提取相關(guān)腦電數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。腦電信號(hào)有多種分類方法(如Walter分類、Schwab分類等),根據(jù)常用的Berger分類法,按腦電頻率不同可劃分為1-4Hz頻段的δ波;4-8Hz的θ波;8-12Hz的α波等。雖然其發(fā)生機(jī)理尚有待進(jìn)一步的研究,但已有大量的文獻(xiàn)證實(shí)各頻段的腦電信號(hào)對(duì)應(yīng)了不同的大腦活動(dòng)狀態(tài)。其中,有學(xué)者發(fā)現(xiàn)θ波與認(rèn)知過(guò)程中的大腦活動(dòng)密切相關(guān),且通常情況下θ波在困倦時(shí)出現(xiàn);另一方面,頻段為12-15Hz的SMR波(sensorimotorrhythm)直接與思維和注意力有關(guān)。因此,強(qiáng)化SMR波和抑制θ波不僅已成為衡量注意力提高與改善的重要生理指標(biāo)之一,而且已成為臨床腦電反饋治療的成熟手段之一。因此,利用規(guī)范方法設(shè)計(jì)并進(jìn)行腦電實(shí)驗(yàn),采集被試在受到樣本網(wǎng)站頁(yè)面的視覺(jué)刺激后的θ波和SMR波,采用θ/SMR指標(biāo)即可對(duì)不同網(wǎng)頁(yè)的外觀認(rèn)知效果進(jìn)行直接的衡量與比較研究,θ/SMR值與網(wǎng)頁(yè)的認(rèn)知效果之間應(yīng)屬負(fù)相關(guān)關(guān)系。
四、研究結(jié)論及進(jìn)一步研究的展望
本文從消費(fèi)者視角出發(fā),結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷4C理論,同時(shí)為確保電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的全面性,把網(wǎng)站頁(yè)面的外觀視覺(jué)效果抽象為一個(gè)具體的評(píng)估指標(biāo),引進(jìn)電生理實(shí)驗(yàn)方法,把心理學(xué)理論應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)管理學(xué)中來(lái)研究,具有鮮明的多學(xué)科綜合的特色,從而解決了傳統(tǒng)方法在對(duì)網(wǎng)站評(píng)估過(guò)程中的一些弊端,最后得出基于消費(fèi)者視角下電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的模式。本研究所得的結(jié)果,可給網(wǎng)站設(shè)計(jì)者提供參考依據(jù),也可讓管理者能更有效地評(píng)估其網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的狀況。
本文的網(wǎng)站評(píng)估的指標(biāo)體系已基本確立,通過(guò)問(wèn)卷的形式,利用層次分析法、李克特式五點(diǎn)量表法和電生理實(shí)驗(yàn)方法,根據(jù)不同網(wǎng)站在消費(fèi)者視角下“4C+1W”指標(biāo)群的狀況來(lái)進(jìn)行評(píng)估打分。關(guān)于電生理實(shí)驗(yàn)方法及其應(yīng)用,文獻(xiàn)1已進(jìn)行過(guò)相關(guān)研究。對(duì)具體的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的實(shí)證分析將是今后進(jìn)一步研究的方向。
參考文獻(xiàn):
電商論文 電商畢業(yè)論文 電商畢業(yè)總結(jié) 電商課程總結(jié) 電商營(yíng)銷論文 電商管理論文 電商心得體會(huì) 電商實(shí)訓(xùn)報(bào)告 電商年度總結(jié) 電商本科論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀