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關(guān)鍵詞:激勵(lì)機(jī)制人力資源當(dāng)期價(jià)值量人類(lèi)需求激勵(lì)方式動(dòng)態(tài)性
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì),也日益引起社會(huì)各方面的廣泛關(guān)注。激勵(lì)機(jī)制的合理與否,直接關(guān)系企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性,影響人力資源的投入產(chǎn)出效果,決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的形成與保持,進(jìn)而深層次地影響企業(yè)的生存與發(fā)展。
一、激勵(lì)的目的、來(lái)源與激勵(lì)的度
1.激勵(lì)的目的
激勵(lì)(motivate)就其字面來(lái)講,就是激發(fā)鼓勵(lì)他人做某事。在組織行為學(xué)中,主要指通過(guò)某些刺激激發(fā)人的動(dòng)機(jī),使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力,朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過(guò)程。激勵(lì)也可以說(shuō)是調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性的過(guò)程。
激勵(lì)的特點(diǎn)是:激勵(lì)他人有從事某種活動(dòng)的內(nèi)在愿望和動(dòng)機(jī),而產(chǎn)生這種愿望和動(dòng)機(jī)的原因是需要;人被激勵(lì)的動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱,即積極性的高低是個(gè)變量,這種積極性是人們直接看不見(jiàn)、摸不著和聽(tīng)不著的,只能從觀察由這種積極性所推動(dòng)而表現(xiàn)出的行為和工作績(jī)效上去判斷。
激勵(lì),對(duì)于調(diào)動(dòng)人的潛在的積極性,出色地去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),不斷提高工作績(jī)效,具有十分重要的作用。企業(yè)設(shè)立和完善激勵(lì)機(jī)制,其根本目的在于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)附加值。按照馬克思的剩余價(jià)值學(xué)說(shuō),產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值(W)由制造產(chǎn)品或提供服務(wù)過(guò)程中的物化勞動(dòng)(C)、活勞動(dòng)(V)和剩余價(jià)值(m)三個(gè)部分構(gòu)成,即:
W=C+V+m
產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格以?xún)r(jià)值為基準(zhǔn),根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系的變化,圍繞價(jià)值上下波動(dòng)。這是成熟的、競(jìng)爭(zhēng)充分的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的價(jià)格理論。
企業(yè)為員工創(chuàng)造優(yōu)越的工作環(huán)境,提供較同行業(yè)平均水平為高的薪酬,根本動(dòng)因在于通過(guò)激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,降低產(chǎn)品或服務(wù)中的物化勞動(dòng)的比例,通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,獲得比社會(huì)平均成本利潤(rùn)率更高的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格,進(jìn)而創(chuàng)造更多的剩余價(jià)值,使員工與企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中一起長(zhǎng)大,以形成企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感,這就是企業(yè)激勵(lì)員工的動(dòng)力所在。
但令人遺憾的是,年終獎(jiǎng)年年發(fā),企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系一年比一年緊張,關(guān)鍵崗位員工流失現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱…,造成這種尷尬局面主要有以下兩方面原因:
(1)企業(yè)用于激勵(lì)的量偏離了社會(huì)或本企業(yè)的人力資源當(dāng)期價(jià)值,產(chǎn)生了比較大的內(nèi)部與外部的不平衡感;
(2)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)偏離了管理的公平原則,在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了嚴(yán)重的橫向失衡。
2.激勵(lì)的來(lái)源
企業(yè)用于激勵(lì)員工的資金來(lái)源,也需要從剩余價(jià)值學(xué)說(shuō)說(shuō)起。如前所述,產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值W=C+V+m。企業(yè)是以贏利為目的的經(jīng)濟(jì)組織,因此,激勵(lì)也只能來(lái)源于產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格與物化勞動(dòng)的差額部分。
因此,人力資源的當(dāng)期價(jià)值,與企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展水平、行業(yè)所處的生命周期,是密切相關(guān)的。換句話(huà)說(shuō),同一個(gè)人,當(dāng)其從事的行業(yè)不同,體現(xiàn)的價(jià)值是不同的。其所在的企業(yè)不同,體現(xiàn)的價(jià)值也不同;即使一直在同一家企業(yè),在發(fā)展的不同時(shí)期,體現(xiàn)的價(jià)值也是不同的。
在以往政治經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于勞動(dòng)創(chuàng)造了剩余價(jià)值的論斷中,存在兩個(gè)明顯的誤區(qū):
(1)不承認(rèn)作為雇主地位的人力資源在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也會(huì)創(chuàng)造剩余價(jià)值;
(2)在物化勞動(dòng)的價(jià)值中忽略了資金的機(jī)會(huì)成本。
事實(shí)上,雇主作為企業(yè)人力資源群體的一部分,不但與其他人力資源個(gè)體一樣會(huì)創(chuàng)造剩余價(jià)值,并因?yàn)槠渌幍纳鐣?huì)地位和所擁有的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而創(chuàng)造出更高的剩余價(jià)值,也因此體現(xiàn)出更高的人力資源個(gè)體的當(dāng)期價(jià)值。
資金的提供者因?yàn)槭テ渌赡艿耐顿Y機(jī)會(huì),而承擔(dān)了巨大的資金機(jī)會(huì)成本,并因資本金的提供,承擔(dān)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善的終極風(fēng)險(xiǎn),因而應(yīng)該與其他資源的提供者——譬如人力資源的提供者一樣,分享企業(yè)利潤(rùn)。
3.關(guān)于激勵(lì)的度
企業(yè)是社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng),它與外部其他子系統(tǒng)不停交換物質(zhì)與信息,企業(yè)為員工提供的有形的、無(wú)形的激勵(lì),其總量應(yīng)該與社會(huì)同等性質(zhì)、同等規(guī)模的其他企業(yè)的平均水平一致,這是保持本企業(yè)人力資源良性互動(dòng)的前提。企業(yè)中人力資源群體的價(jià)值,以及個(gè)體的價(jià)值,是一個(gè)動(dòng)態(tài)變量。因此把握不斷變化的人力資源價(jià)值量,結(jié)合社會(huì)人力資源平均價(jià)格水平,并設(shè)計(jì)以此為依據(jù)的激勵(lì)量的自動(dòng)調(diào)整,以達(dá)成激勵(lì)機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)性目的,本文作如下建議,即企業(yè)用于人力資源激勵(lì)的量:
(1)應(yīng)以人力資源當(dāng)期評(píng)估價(jià)值為基礎(chǔ);
(2)應(yīng)考慮社會(huì)平均人力資源價(jià)格水平;
(3)應(yīng)具備一定的挑戰(zhàn)性;
(4)應(yīng)綜合考慮均衡性和一定的彈性。
二、激勵(lì)方式的適應(yīng)性
合理有效的激勵(lì)機(jī)制,除準(zhǔn)確把握激勵(lì)量之外,尚有激勵(lì)方式因人而易的適應(yīng)性問(wèn)題。
激勵(lì)的方式主要有以下兩種:
(1)外在的激勵(lì)方式:薪酬、福利、晉升、表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、認(rèn)可等;
(2)內(nèi)在的激勵(lì)方式:學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能的責(zé)任感、光榮感、勝任感和成就感等。
外在激勵(lì)方式雖然能顯著提高效果,但不易持久,處理不好有時(shí)會(huì)降低工作情緒;而內(nèi)在的激勵(lì)方式,雖然激勵(lì)過(guò)程需要時(shí)間較長(zhǎng),但一經(jīng)激勵(lì),不僅可提高效果,且能持久。
而從現(xiàn)行的價(jià)格理論、工資理論、薪酬理論等經(jīng)濟(jì)學(xué)角度、管理學(xué)角度論述的激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容中,薪酬是集中而全面的;管理學(xué)實(shí)踐也傾向于更多的人性化,非等同于一般機(jī)器或生產(chǎn)工具。因此,本文更多地傾向于從薪酬內(nèi)涵的多樣性、職位與工作環(huán)境分析的角度,以對(duì)激勵(lì)機(jī)制需求的普遍性和對(duì)激勵(lì)內(nèi)容要求的特殊性視角,分析激勵(lì)機(jī)制的適應(yīng)性。
1.激勵(lì)需求的多樣性
有關(guān)人性假設(shè)理論,比較流行的有下列四種:
1)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)(x理論);2)社會(huì)人假設(shè);3)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)(y理論);4)復(fù)雜人假設(shè)(超y理論);
復(fù)雜人假設(shè)認(rèn)為:處于社會(huì)大環(huán)境中的人,不可能是純粹的經(jīng)濟(jì)人,也不可能是完全的社會(huì)人,而是兼有上述特性的復(fù)雜人。因此,可以用經(jīng)濟(jì)利益作為驅(qū)動(dòng),人的需求會(huì)與社會(huì)大環(huán)境自動(dòng)調(diào)適,運(yùn)用適當(dāng)?shù)募?lì)措施,滿(mǎn)足從業(yè)人員與社會(huì)大環(huán)境相協(xié)調(diào)的需求,從業(yè)人員也會(huì)調(diào)適自己的職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì),以保持與所在組織目標(biāo)的一致性。
因此,復(fù)雜人假設(shè)比較符合實(shí)際,也是我們進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的基本前提。
正因?yàn)槿诵允菑?fù)雜的,也就決定了人的需求是多方面的。關(guān)于人類(lèi)需求的理論,目前比較為社會(huì)接受的理論主要有:
1)馬斯洛的需要層次理論2)麥克利蘭的成就需要理論3)前蘇聯(lián)的社會(huì)需要理論。
理論3)認(rèn)為:社會(huì)政治活動(dòng)的高級(jí)需要是——諸如:
統(tǒng)治地位、交往、成功、認(rèn)識(shí)、藝術(shù)美感等需要的函數(shù),因此,人類(lèi)需求的層次并不嚴(yán)格遵循某一需求理論的假設(shè),而是一個(gè)系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的需求過(guò)程。
顯然,該理論完整而準(zhǔn)確地把握了人類(lèi)需求的分析方法,是我們?cè)诩?lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中應(yīng)該嚴(yán)格遵循的規(guī)律。也正因?yàn)槿祟?lèi)需求的多樣性、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性,決定了激勵(lì)機(jī)制主要內(nèi)容的薪酬內(nèi)涵的多樣性。
2.薪酬內(nèi)涵的多樣性
在提供人力資源時(shí),除獲得經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬外,良好的人際關(guān)系、與組織目標(biāo)一致性而隨組織同時(shí)成長(zhǎng)的成就感,也是工作的重要?jiǎng)右颉R虼耍匠甑膬?nèi)涵是廣泛的。一般說(shuō)來(lái),廣義薪酬應(yīng)包括與人力資源消耗有關(guān)的外在薪酬、與人力資源消費(fèi)有關(guān)的內(nèi)在薪酬。為了提高企業(yè)的生產(chǎn)率,提高組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),員工薪酬管理越來(lái)越強(qiáng)調(diào)激勵(lì)效果。
3.普遍性與特殊性的統(tǒng)一
個(gè)人在組織中的職位不同,決定了其所在工作環(huán)境的差別,同時(shí)也就形成了個(gè)體需求的特殊性。一般說(shuō)來(lái),個(gè)體需求呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
1)需求具有比較明顯的層次特點(diǎn),即:同一層次的人員具有大致相同的需求;2)同一層次的人員由于個(gè)體的差異性,對(duì)于同一層次需求的各要素具有不同的強(qiáng)度要求;3)在個(gè)體職場(chǎng)生涯規(guī)劃與組織發(fā)展目標(biāo)同步時(shí),個(gè)體最易被激勵(lì);
所以,激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)結(jié)合職位與工作環(huán)境分析,并充分體現(xiàn)個(gè)體的差異性。同時(shí),激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的,應(yīng)該隨著組織的變化和人員層次變動(dòng)而相應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
人性的兩重性、人類(lèi)需求的層次性、系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性,決定了人類(lèi)對(duì)于激勵(lì)需求的普遍性。即:人人需要激勵(lì)。由于人員在組織中所處的科層不同、個(gè)體的情況千差萬(wàn)別,從而決定了個(gè)體需要的激勵(lì)方式的特殊性,即要求激勵(lì)方式的度身定制性。
所以說(shuō),世界上沒(méi)有不隨社會(huì)大環(huán)境變化而變化的一成不變的組織模式,組織中沒(méi)有永遠(yuǎn)不變的人員,因此,也就不存在放之四海而皆準(zhǔn)的、一勞永逸的激勵(lì)機(jī)制。
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關(guān)鍵詞:企業(yè) 人力資源 激勵(lì)機(jī)制
人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素,而激勵(lì)是人力資源的重要內(nèi)容。激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。因此,探討企業(yè)管理中的激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題具有十分重要的意義。
1.目前企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題
1.1企業(yè)中的激勵(lì)還缺乏科學(xué)性
在企業(yè)的日常管理中,激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用不僅是一門(mén)科學(xué),還是一門(mén)藝術(shù)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募?lì)才能充分發(fā)揮激勵(lì)的作用。但不科學(xué)的激勵(lì)措施將會(huì)帶給消極的影響,不恰當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)給員工帶來(lái)誤導(dǎo)性的影響,使員工的價(jià)值觀扭曲,不利于良好企業(yè)文化的形成。因此,在進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制時(shí),應(yīng)對(duì)激勵(lì)對(duì)象進(jìn)行認(rèn)真地分析,使其激勵(lì)能夠發(fā)揮最大的作用。只有科學(xué)的激勵(lì)才能對(duì)企業(yè)的發(fā)展有積極的促進(jìn)意義。此外,加強(qiáng)企業(yè)管理層的指導(dǎo)與培訓(xùn)對(duì)于激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用會(huì)有較好的效果,起到事半功倍的效果。對(duì)于員工,領(lǐng)導(dǎo)的一句激勵(lì)可能就會(huì)影響他的行動(dòng),因此,對(duì)于激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)要高度重視,使其得到較好的貫徹。
1.2激勵(lì)形式過(guò)于單一
在許多企業(yè)中,尤其是一些中小企業(yè),他們主要采取物質(zhì)激勵(lì)的方式,對(duì)于利益導(dǎo)向和物質(zhì)激勵(lì)過(guò)分的強(qiáng)度,對(duì)于員工最喜歡的事物和最關(guān)心的問(wèn)題不主動(dòng)的去了解,這就導(dǎo)致員工的內(nèi)在精神動(dòng)力沒(méi)有得到充分的挖掘,員工的尊嚴(yán)、成就、動(dòng)力、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等高層次的精神需要不能得到充分的滿(mǎn)足,就不能使員工的積極性得到充分的調(diào)動(dòng),從而帶來(lái)許多不利于企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,例如,企業(yè)員工形成一切向錢(qián)看的觀念等等。
2.建立企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策
2.1物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合
物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段,鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì),如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等;負(fù)激勵(lì),如罰款。物質(zhì)需要是人類(lèi)的第一需要,是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。事實(shí)上人類(lèi)不但有物質(zhì)上的需要,更有精神方面的需要,美國(guó)管理學(xué)家皮特就曾指出“重賞會(huì)帶來(lái)副作用,因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖消息,影響工作的正常開(kāi)展,整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正。”因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用,必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。在二者的結(jié)合上要注意以下幾個(gè)方面:
2.1.1創(chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化
企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在,能對(duì)員工的行為產(chǎn)生內(nèi)在約束力。優(yōu)秀的企業(yè)文化將會(huì)對(duì)員工的行為產(chǎn)生永久的激勵(lì)作用。 公司的企業(yè)文化建設(shè),不是老板個(gè)人對(duì)企業(yè)狀況或者個(gè)人理想的總結(jié),而是在充分調(diào)研員工的真實(shí)感受的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司的工作氛圍、工作內(nèi)涵而提煉出來(lái)的,得到了大家的支持,得到了大家的參與。所有員工都能夠切實(shí)對(duì)照并執(zhí)行,感恩、創(chuàng)新、回報(bào)、誠(chéng)信、責(zé)任成為激勵(lì)每個(gè)人的座右銘。
2.1.2制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則;其次要和考核制度結(jié)合起來(lái);最后是制定制度要體現(xiàn)科學(xué)性。只有員工的個(gè)人利益在規(guī)范的制度下得到保障,才有助于員工之間建立彼此的信任關(guān)系,不僅能留住人才,更能督促員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),更好地為企業(yè)服務(wù)。
2.1.3多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用
企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制,例如可以運(yùn)用工作激勵(lì),盡量把員工放在他所適合的位置上,并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感,從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性,培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性;其次可以運(yùn)用參與激勵(lì),通過(guò)參與,形成員工對(duì)企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿(mǎn)足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。例如美國(guó)IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂(lè)部”,當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù),他就被批準(zhǔn)為“百分之百俱樂(lè)部”成員,他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果,公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo),以獲得那份光榮。這一激勵(lì)措施有效地利用了員工的榮譽(yù)需求,取得了良好的激勵(lì)效果。事實(shí)上激勵(lì)的方式多種多樣,主要是采用適合本企業(yè)背景和特色的方式,并且制定出相應(yīng)的制度,創(chuàng)建合理的企業(yè)文化,這樣綜合運(yùn)用不同種類(lèi)的激勵(lì)方式,就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。
2.2多跑道、多層次激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施
聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)模式可以給我們很多啟示,其中多層次激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施是聯(lián)想創(chuàng)造奇跡的一個(gè)秘方。聯(lián)想在不同時(shí)期有不同的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)于80年代第一代聯(lián)想人,公司主要注重培養(yǎng)他們的集體主義精神和物質(zhì)生活基本滿(mǎn)足;而進(jìn)入90年代以后,新一代的聯(lián)想人對(duì)物質(zhì)要求更為強(qiáng)烈,并有很強(qiáng)的自我意識(shí),從這些特點(diǎn)出發(fā),聯(lián)想制定了根據(jù)高科技企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)激勵(lì)多條跑道:例如讓有突出業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)人員和銷(xiāo)售人員的工資和獎(jiǎng)金比他們的上司還高許多,這樣就使他們能安心現(xiàn)有的工作,而不是煞費(fèi)苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展,他們也不再認(rèn)為只有做官才能體現(xiàn)價(jià)值,因?yàn)樽鲆幻晒Φ脑O(shè)計(jì)員和銷(xiāo)售員一樣可以體現(xiàn)出自己的價(jià)值,這樣他們就把所有的精力和才華都投入到最適合自己的工作中去,從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績(jī)。聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為只激勵(lì)一條跑道一定會(huì)擁擠不堪,一定要激勵(lì)多條跑道,這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解員工需要的是什么,分清那些是合理的和不合理的;那些是主要的和次要的;那些是現(xiàn)在可以滿(mǎn)足的和是今后努力才能做到的,總之聯(lián)想的激勵(lì)的手段是靈活多樣的,是根據(jù)不同的工作、不同的人,不同的情況制定出不同的制度,而決不能是一種制度從一而終。
2.3充分考慮員工的個(gè)體差異,實(shí)行差別激勵(lì)的原則
企業(yè)要根據(jù)不同的類(lèi)型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度,而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異:例如女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重,而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展;在文化方面,有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),既包括物質(zhì)利益方面的,但他們更看重的是精神方面的滿(mǎn)足,例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等,這是因?yàn)樗麄冊(cè)诨拘枨竽軌虻玫奖U系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿(mǎn)足,而學(xué)歷相對(duì)較低的人則首要注重的是基本需求的滿(mǎn)足。因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。
2.4企業(yè)家的行為是影響激勵(lì)制度成敗的一個(gè)重要因素
企業(yè)家的行為對(duì)激勵(lì)制度的成敗至關(guān)重要,首先是企業(yè)家要做到自身廉潔,不要因?yàn)樽约憾嗄枚嗾级鴮?duì)員工產(chǎn)生負(fù)面影響;其次是要做到公正不偏,不任人惟親;要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,尊重支持下屬,對(duì)員工所做出的成績(jī)要盡量表?yè)P(yáng),在企業(yè)中建立以人為本的管理思想,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,最后是企業(yè)家要為員工做出榜樣,即通過(guò)展示自己的工作技術(shù)、管理藝術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識(shí),培養(yǎng)下屬對(duì)自己的尊敬,從而增加企業(yè)的凝聚力。
總之,人力資源管理是管理人的藝術(shù),無(wú)論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開(kāi)人的創(chuàng)造力和積極性,因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì),使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
[1]孫逸輝.現(xiàn)代企業(yè)管理中的激勵(lì)機(jī)制探討[J].企業(yè)研究.2011(24).
激勵(lì)原是心理學(xué)的一個(gè)術(shù)語(yǔ),指激發(fā)人的行為的心理過(guò)程。激勵(lì)這個(gè)概念用于管理,是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),也就是說(shuō)用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工努力去完成組織的任務(wù),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此,企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制就是企業(yè)將其遠(yuǎn)大理想轉(zhuǎn)化為具體事實(shí)的連接手段,其最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī),使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要,增加其滿(mǎn)意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去,使企業(yè)得以充滿(mǎn)活力和持續(xù)發(fā)展。由此也可以說(shuō)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問(wèn)題。
1 物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合
物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段,鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì),如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等;負(fù)激勵(lì),如罰款等。物質(zhì)需要是人類(lèi)的第一需要,是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以,物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式,也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步確立,“金錢(qián)是萬(wàn)能的”思想在相當(dāng)一部分人的頭腦中滋長(zhǎng)起來(lái),有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)職工的積極性。但在實(shí)踐中,不少單位在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中,耗費(fèi)不少,而預(yù)期的目的并未達(dá)到,職工的積極性不高,反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。例如有些企業(yè)在物質(zhì)激勵(lì)中為了避免矛盾實(shí)行不偏不倚的原則,極大地抹殺了員工的積極性,因?yàn)檫@種平均主義的分配方法非常不利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神,平均等于無(wú)激勵(lì);而且目前金融危機(jī)下,有相當(dāng)一部分企業(yè)沒(méi)有力量在物質(zhì)激勵(lì)上大做文章。事實(shí)上人類(lèi)不但有物質(zhì)上的需要,更有精神方面的需要,美國(guó)管理學(xué)家皮特(Tom Peters)就曾指出“重賞會(huì)帶來(lái)副作用,因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖消息,影響工作的正常開(kāi)展,整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正。”因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用,必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。在二者的結(jié)合上要注意以下幾個(gè)方面:
1.1 創(chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。 管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制,只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí),他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo),因此用員工認(rèn)可的文化來(lái)管理,可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。
1.2 制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則,要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度,并且把這個(gè)制度公布出來(lái),在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持;其次要和考核制度結(jié)合起來(lái),這樣能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力,充分發(fā)揮人的潛能;最后是在制定制度是要體現(xiàn)科學(xué)性,也就是做到工作細(xì)化,企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息,全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞,不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。
1.3 多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用。 企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制,例如可以運(yùn)用工作激勵(lì),盡量把員工放在他所適合的位置上,并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感,從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性,培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性,日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報(bào)酬是什么時(shí)指出“工作的報(bào)酬就是工作本身”,可見(jiàn)工作激勵(lì)在激發(fā)員工的積極性方面發(fā)揮著重要的作用;其次可以運(yùn)用參與激勵(lì),通過(guò)參與,形成員工對(duì)企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿(mǎn)足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。我國(guó)企業(yè)職工參與企業(yè)決策和企業(yè)管理的渠道有許多,其中,職工通過(guò)“職代會(huì)”中的代表參與企業(yè)重大決策較為普遍。但“職代會(huì)”目前存在一種流于形式,起不到應(yīng)有的作用的現(xiàn)象,因此仍有待進(jìn)一步完善和健全。現(xiàn)在榮譽(yù)激勵(lì)的方式在企業(yè)中采用的比較普遍,這是一種比較有效的方法,也在多數(shù)企業(yè)中普遍采用,例如有的企業(yè)每年給完成年度任務(wù)杰出的員工評(píng)選標(biāo)兵,他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)和春游等。結(jié)果,公司的員工都將獲得“公司標(biāo)兵”作為第一目標(biāo),以獲得那份光榮。這一激勵(lì)措施有效地利用了員工的榮譽(yù)需求,取得了良好的激勵(lì)效果。事實(shí)上激勵(lì)的方式多種多樣,主要是采用適合本企業(yè)背景和特色的方式,并且制定出相應(yīng)的制度,創(chuàng)建合理的企業(yè)文化,這樣綜合運(yùn)用不同種類(lèi)的激勵(lì)方式,就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。
2 多跑道、多層次激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施
聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)模式可以給我們很多啟示,其中多層次激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施是聯(lián)想創(chuàng)造奇跡的一個(gè)秘方,聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開(kāi)放的系統(tǒng),要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場(chǎng)形式的變化而不斷變化。這首先表現(xiàn)在聯(lián)想在不同時(shí)期有不同的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)于80年代第一代聯(lián)想人公司主要注重培養(yǎng)他們的集體主義精神和物質(zhì)生活基本滿(mǎn)足;而進(jìn)入新世紀(jì)以后,新一代的聯(lián)想人對(duì)物質(zhì)要求更為強(qiáng)烈,并有很強(qiáng)的自我意識(shí),從這些特點(diǎn)出發(fā),聯(lián)想制定了新的、合理的、有效的激勵(lì)方案,那就是多一點(diǎn)空間、多一點(diǎn)辦法,根據(jù)高科技企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)激勵(lì)多條跑道:例如讓有突出業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)人員和銷(xiāo)售人員的工資和獎(jiǎng)金比他們的上司還高許多,這樣就使他們能安心現(xiàn)有的工作,而不是煞費(fèi)苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展,他們也不再認(rèn)為只有做官才能體現(xiàn)價(jià)值,因?yàn)樽鲆幻晒Φ脑O(shè)計(jì)員和銷(xiāo)售員一樣可以體現(xiàn)出自己的價(jià)值,這樣他們就把所有的精力和才華都投入到最適合自己的工作中去,從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績(jī)。聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為只激勵(lì)一條跑道一定會(huì)擁擠不堪,一定要激勵(lì)多條跑道,這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解員工需要的是什么,分清那些是合理的和不合理的;那些是主要的和次要的;那些是現(xiàn)在可以滿(mǎn)足的和是今后努力才能做到的,總之聯(lián)想的激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目的相結(jié)合,從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵(lì)的手段是靈活多樣的,是根據(jù)不同的工作、不同的人,不同的情況制定出不同的制度,而決不能是一種制度從一而終。
3 充分考慮員工的個(gè)體差異,實(shí)行差別激勵(lì)的原則
激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性,那么影響工作積極性的主要因素有:工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境,而且這些因素對(duì)于不同企業(yè)所產(chǎn)生影響的排序也不同。國(guó)外企業(yè)首先是成就,其次是得到公司認(rèn)可,最后是工作吸引力;國(guó)有企業(yè)是公平與發(fā)展、公司認(rèn)可、工作條件和報(bào)酬;中外合資企業(yè)則是企業(yè)發(fā)展、成就與認(rèn)可、工作激勵(lì)、福利報(bào)酬等。由此可見(jiàn),企業(yè)要根據(jù)不同的類(lèi)型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度,而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異:例如女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重,而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展;在年齡方面也有差異,一般20-30歲之間的員工自主意識(shí)比較強(qiáng),對(duì)工作條件等各方面要求的比較高,因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重,而31-45歲之間的員工則因?yàn)榧彝サ仍虮容^安于現(xiàn)狀,相對(duì)而言比較穩(wěn)定;在文化方面,有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),既包括物質(zhì)利益方面的,但他們更看重的是精神方面的滿(mǎn)足,例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等,這是因?yàn)樗麄冊(cè)诨拘枨竽軌虻玫奖U系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿(mǎn)足,而學(xué)歷相對(duì)較低的人則首要注重的是基本需求的滿(mǎn)足;在職務(wù)方面,管理人員和一般員工之間的需求也有不同,因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。
【關(guān)鍵詞】薪酬激勵(lì) 薪酬體系 薪酬文化
一、薪酬激勵(lì)概述
(一)對(duì)薪酬概念的認(rèn)識(shí)
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和人本管理理念的深入人心,報(bào)酬形式的多樣化和寬泛化促使人們對(duì)薪酬概念有了全新的認(rèn)識(shí),薪酬具備了一些現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)涵:員工是作為企業(yè)的合伙人在領(lǐng)取共同的投資收入,人作為一種資本投資,其取得的薪酬是企業(yè)利潤(rùn)分紅的一種形式,是促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的手段。
(二)薪酬與激勵(lì)
所謂激勵(lì),是指人類(lèi)活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài),它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī),推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為,一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。企業(yè)主要是激發(fā)員工對(duì)工作的積極性、創(chuàng)造性和對(duì)企業(yè)的歸屬感、忠誠(chéng)感。
二、如何建立有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制
(一)設(shè)計(jì)激勵(lì)性薪酬體系
1.設(shè)計(jì)原則
現(xiàn)代薪酬體系設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)以激勵(lì)為導(dǎo)向,注重發(fā)揮薪酬激勵(lì)的高效性和持久性。其基本原則有:
(1)公平原則
從激勵(lì)角度看,一個(gè)組織的薪酬體系應(yīng)盡量體現(xiàn)公平、合理的原則,否則,再高的薪酬水平也不一定帶來(lái)員工滿(mǎn)意度的提高。薪酬的公平主要包括外部公平、內(nèi)部公平和員工公平三種。
(2)團(tuán)隊(duì)原則
傳統(tǒng)薪酬設(shè)計(jì)的原則總體來(lái)說(shuō)更多關(guān)注的是員工個(gè)人對(duì)于薪酬的要求,但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)實(shí)踐以及管理原則中更多需要的團(tuán)隊(duì)合作,所以有必要建立基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
2.設(shè)計(jì)步驟
建立一套對(duì)內(nèi)具有公平性,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)性薪酬體系,是目前我國(guó)很多企業(yè)人力資源管理的當(dāng)務(wù)之急。制定激勵(lì)性薪酬體系,一般要經(jīng)歷以下幾個(gè)步驟。
(1)薪酬調(diào)查
薪酬調(diào)在解決薪酬的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。企業(yè)在進(jìn)行薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí),有必要了解、研究、參考勞動(dòng)力市場(chǎng)的薪酬制度、薪酬水平等的基本情況,尤其是與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)或同行業(yè)的類(lèi)似公司,重點(diǎn)考慮員工的流失去向和招聘來(lái)源。
(2)制定員工績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
在以職位定薪酬的傳統(tǒng)薪酬體系下,員工只知道自己應(yīng)該做什么而不清楚應(yīng)當(dāng)達(dá)到什么樣的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),因此員工不知道該如何來(lái)提高自己的工作效率、如何把工作做得更出色,也沒(méi)有動(dòng)力這樣去做。而以績(jī)效定薪酬的制度則可以扭轉(zhuǎn)這樣的情況。
(3)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)的工程。薪酬結(jié)構(gòu)一般分為基本工資、績(jī)效工資、加班工資、薪酬福利,另外還需進(jìn)行內(nèi)在薪酬設(shè)計(jì)。薪酬結(jié)構(gòu)中各部分所占的比重的分配也是比較復(fù)雜的問(wèn)題。企業(yè)需要針對(duì)不同層級(jí)的員工設(shè)計(jì)不同的薪酬結(jié)構(gòu),并且,隨著員工職位變遷、技能提升、需求層次的變化,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)適時(shí)針對(duì)這些變化對(duì)員工的薪酬結(jié)構(gòu)作出相應(yīng)的調(diào)整。
(二)我國(guó)企業(yè)實(shí)施薪酬激勵(lì)應(yīng)采用的策略
1.打造薪酬文化
薪酬文化是企業(yè)內(nèi)部生態(tài)的一種,不能忽視。薪酬文化雖不是包羅萬(wàn)象,但可以理解為各種與薪酬相關(guān)的文化因素的集合。良好的薪酬文化是企業(yè)薪酬激勵(lì)取得成功的重要保障。
(1)薪酬溝通
企業(yè)與員工在薪酬方面溝通的目的讓員工明白公司為他們所付出的代價(jià),也讓員工明白為什么工資會(huì)有差別,工資多是因?yàn)槭裁?比別人少又是因?yàn)槭裁础亩梢愿玫募?lì)員工,讓員工知道怎么樣做才可以拿到更高的工資,激勵(lì)員工去進(jìn)步,去做得更好。
同時(shí),有效的薪酬溝通可以讓公司管理人員第一時(shí)間獲得員工對(duì)薪酬的滿(mǎn)意狀況和員工的最新動(dòng)態(tài),可以適時(shí)做出薪酬調(diào)整。
(2)透明薪酬制
實(shí)行透明薪酬制,則是向員工傳達(dá)了這樣一個(gè)信息:公司的薪酬制度沒(méi)有必要隱瞞,薪酬高的人有其高的道理,低的人也有其不足之處;如果對(duì)自己的薪酬有不滿(mǎn)之處,可以提出意見(jiàn)或者申訴。
(3)人性化支付
安理崗公司合伙人費(fèi)爾在《HR經(jīng)理人》上說(shuō):“選一個(gè)獨(dú)特的方式去花一塊錢(qián),比采用平凡的方式而去花五十塊錢(qián),效果要好得多。”
薪酬支付對(duì)激勵(lì)員工同樣非常重要,人性化的薪酬支付在支付薪酬的同時(shí)無(wú)形中還支付“關(guān)愛(ài)之情”、“感激之情”、“祝福之情”,使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生相知相扶的感覺(jué)。在企業(yè)需要員工出力的時(shí)候,他們定會(huì)不遺余力地貢獻(xiàn)自己的聰明才智。
2.實(shí)施動(dòng)態(tài)激勵(lì)管理
幾乎所有的企業(yè)都有走上激勵(lì)機(jī)制“固化”的可能。要解決這個(gè)問(wèn)題,就必須實(shí)施動(dòng)態(tài)激勵(lì)管理,對(duì)薪酬制度進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
薪酬制度的調(diào)整包括個(gè)別員工薪酬的調(diào)整、薪酬總體水平的調(diào)整、薪酬結(jié)構(gòu)及構(gòu)成要素的調(diào)整以及整個(gè)薪酬管理體系的變革等。要使薪酬制度長(zhǎng)期發(fā)揮激勵(lì)功能,必須根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化及管理科學(xué)的發(fā)展,不斷地對(duì)其進(jìn)行完善、調(diào)整和改革,以始終保持薪酬制度的先進(jìn)性與實(shí)用性,這樣,才能使企業(yè)薪酬制度在動(dòng)態(tài)的變化中持久地發(fā)揮激勵(lì)功能。
隨著員工的年齡結(jié)構(gòu)、思想、文化素質(zhì)、觀念和心態(tài)等的變化,新技術(shù)、現(xiàn)代管理科學(xué)的運(yùn)用,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化等,薪酬制度必須進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,否則就難以發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,難以對(duì)員工產(chǎn)生長(zhǎng)久有效的激勵(lì),這就要求企業(yè)薪酬管理人員必須緊緊圍繞激勵(lì)功能的發(fā)揮與否,動(dòng)態(tài)地了解掌握本企業(yè)崗位分布與設(shè)定、人員構(gòu)成、員工素質(zhì)、心理狀態(tài)、人力資源開(kāi)發(fā)、招聘、考核、等現(xiàn)狀了解國(guó)內(nèi)外薪酬管理科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),并不斷吸收、消化,不斷調(diào)整與完善薪酬制度,才能使薪酬制度始終富有激勵(lì)的活力,成為企業(yè)生存、發(fā)展的動(dòng)力源泉。
參考文獻(xiàn):
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1.1缺乏科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。目前企業(yè)所采取的激勵(lì)方式比較落后沒(méi)有根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理模式的發(fā)展而創(chuàng)新,首先企業(yè)選擇的激勵(lì)形式單一,其主要以工資和獎(jiǎng)金的形式存在,其所能發(fā)揮的實(shí)效不大,不足以對(duì)員工產(chǎn)生足夠的促進(jìn)作用;其次很多企業(yè)沒(méi)有建立激勵(lì)機(jī)制,忽視激勵(lì)機(jī)制的作用,尤其是中小企業(yè)管理者將企業(yè)的成功歸結(jié)于企業(yè)的管理者,忽視對(duì)普通員工的激勵(lì);三是激勵(lì)機(jī)制缺乏創(chuàng)新性,企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)制度采取固定的方式,結(jié)果影響員工的積極性,比如企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)員工時(shí),并沒(méi)有根據(jù)員工的貢獻(xiàn)度而言,而是采取平均分配的方式。
1.2激勵(lì)機(jī)制的方法單一。目前企業(yè)都沒(méi)有建立適合本企業(yè)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制,而是采取其它企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式,一是企業(yè)的激勵(lì)方式主要以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主,忽視對(duì)員工的人性化和價(jià)值觀等精神層面的獎(jiǎng)勵(lì),誤導(dǎo)了激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵;二是激勵(lì)機(jī)制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不合理,在企業(yè)人力資源管理中,企業(yè)在評(píng)價(jià)員工時(shí)采取的標(biāo)準(zhǔn)以“高學(xué)歷、高技術(shù)、高行政級(jí)別”為主,結(jié)果產(chǎn)生兩極分化的管理模式,即高資質(zhì)的員工“養(yǎng)尊處優(yōu)”,而年輕的員工則要艱苦奮斗卻沒(méi)有獲得相應(yīng)的報(bào)酬。
2激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中的具體運(yùn)用
2.1建立企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)協(xié)調(diào)發(fā)展的人才戰(zhàn)略體系。企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,就必須要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,從整體上實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的運(yùn)行管理,并且制定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),而企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須要具體到不同的部門(mén)、不同的崗位去操作與運(yùn)行,眾所周知,企業(yè)員工參與工作的目的就是為了獲得與其勞動(dòng)相符的報(bào)酬,并且通過(guò)勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)自己預(yù)定的各種目標(biāo),因此企業(yè)為了健康發(fā)展就必須要構(gòu)建以企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)向協(xié)調(diào)發(fā)展的人才戰(zhàn)略體系。
2.2建立有效的溝通模式。企業(yè)是由不同性格的員工所構(gòu)成,每個(gè)員工在工作中會(huì)遇到各種問(wèn)題,而且這些問(wèn)題對(duì)于不同的員工會(huì)產(chǎn)生不同的影響,如果這些問(wèn)題困擾著員工就會(huì)影響他們的工作,導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效益的低下,因此企業(yè)必須要建立有效地溝通模式,及時(shí)了解員工的內(nèi)心想法,幫助員工解決工作所遇到的困難,保證他們始終處于積極、陽(yáng)光的狀態(tài)下從事工作,而且通過(guò)與員工的溝通,可以增強(qiáng)員工的歸屬感,使他們會(huì)在工作中投入更大的精力。
2.3創(chuàng)新激勵(lì)方式。基于不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,企業(yè)在激勵(lì)方式的選擇上也應(yīng)該具有區(qū)別性與創(chuàng)新性,首先企業(yè)的管理者應(yīng)該樹(shù)立激勵(lì)創(chuàng)新理念,要敢于進(jìn)行創(chuàng)新,要根據(jù)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),選擇適合企業(yè)員工發(fā)展的激勵(lì)方式與手段;其次物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的結(jié)合,不同的員工對(duì)激勵(lì)的內(nèi)容有不同的看法,比如企業(yè)中層以上員工對(duì)于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可能不太重視,因?yàn)樗麄兊奈镔|(zhì)條件已經(jīng)得到了他們的內(nèi)心需求,為此需要企業(yè)為其提供精神層面的獎(jiǎng)勵(lì);而對(duì)于企業(yè)的基層員工他們可能會(huì)更加重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),因此企業(yè)在進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制設(shè)置時(shí)要多從物質(zhì)方面入手。
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