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一、目前國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理問(wèn)題分析
績(jī)效管理的目的是為了能客觀、公平地反映員工的工作差異,以促進(jìn)員工提升工作業(yè)績(jī)。績(jī)效管理以考核為依據(jù),是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作,在實(shí)施的過(guò)程中,由于種種因素的影響,會(huì)導(dǎo)致考核結(jié)果的偏差,不但影響考核的效果,而且難以達(dá)到績(jī)效管理的預(yù)期目的。
1.績(jī)效管理忽視了全員參與
國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,但實(shí)踐中有些實(shí)施者對(duì)此缺乏足夠認(rèn)識(shí),具體的考核方案往往由高層領(lǐng)導(dǎo)討論決定,由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)具體實(shí)施,而企業(yè)中其他人員很少參與。實(shí)際上績(jī)效管理工作需要全員參與,各級(jí)管理者與員工,人力資源部門(mén)與各業(yè)務(wù)部門(mén)相互溝通與協(xié)商,需要組織縱向與橫向的通力協(xié)作。其中人力資源部門(mén)起著承上啟下的關(guān)鍵作用,它首先根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理構(gòu)想制定考核原則、方針和政策,根據(jù)部門(mén)及崗位特性制定考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系。員工在績(jī)效管理中的地位更不容忽視,它是企業(yè)目標(biāo)的最終完成者,沒(méi)有全體員工積極參與、配合和支持,再好的管理方法都會(huì)落空。
2.指標(biāo)體系設(shè)計(jì)不夠全面
企業(yè)的整體績(jī)效與部門(mén)、個(gè)人的績(jī)效是交互影響的關(guān)系,人力資源部門(mén)在績(jī)效管理中要將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo),通過(guò)有效的指標(biāo)體系分解到每個(gè)部門(mén)和員工身上,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的緊密結(jié)合。但有些企業(yè)管理者對(duì)指標(biāo)體系的解讀有誤,涵蓋面狹窄,可量化指標(biāo)所占比重較低;避重就輕,過(guò)分強(qiáng)調(diào)德、勤,對(duì)績(jī)與效簡(jiǎn)略帶過(guò);與組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)聯(lián)程度較低,還有些指標(biāo)設(shè)置多局限于部門(mén)層面,分解至員工層面就顯得很少。
3.對(duì)績(jī)效管理目的定位不準(zhǔn)
國(guó)有企業(yè)較為普遍的一種現(xiàn)象是,管理者把“績(jī)效管理”簡(jiǎn)單地理解為“工作考核”,將績(jī)效管理簡(jiǎn)化為對(duì)評(píng)估表格的設(shè)計(jì)、填報(bào)和認(rèn)定,績(jī)效評(píng)估只是為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整或?qū)T工處罰提供依據(jù),而進(jìn)一步的績(jī)效分析、績(jī)效反饋與溝通、工作改進(jìn)與提高等環(huán)節(jié),并沒(méi)有真正開(kāi)展。這種做法是管理者將企業(yè)員工置于自己管理的對(duì)立面,試圖通過(guò)簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)勵(lì)性、懲罰性、威懾性手段,保障工作計(jì)劃和任務(wù)的完成。也有一些管理者在這樣做時(shí),為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的平衡,往往采取寬松的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),使考評(píng)流于形式,考評(píng)結(jié)果無(wú)法體現(xiàn)工作差距,忽視了績(jī)效評(píng)估的最終目的是反映工作的真實(shí)性,以實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的績(jī)效改進(jìn)和提高。績(jī)效評(píng)估結(jié)果最重要的用途,是引導(dǎo)員工關(guān)注數(shù)據(jù)背后的真正原因,查找問(wèn)題、改進(jìn)工作。
世界上沒(méi)有完全相同的企業(yè),不同企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和價(jià)值鏈活動(dòng)過(guò)程完全不同,性質(zhì)相似的企業(yè)也不會(huì)使用完全相同的管理方法,即使經(jīng)營(yíng)相同業(yè)務(wù)的兩家企業(yè),所處發(fā)展階段的不同對(duì)于績(jī)效管理的要求也不盡相同,這就決定了績(jī)效管理的差異性。建立差異化的績(jī)效管理體系,就是解決目前國(guó)有企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理中存在問(wèn)題的有效手段和方法。
1.考核目標(biāo)差異化
企業(yè)是一個(gè)為實(shí)現(xiàn)一定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而存在的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,明確合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),是實(shí)現(xiàn)有效管理的基本前提。在企業(yè)總的文化背景下,內(nèi)部的每個(gè)經(jīng)濟(jì)單元都有自己的經(jīng)營(yíng)和管理特征,需要充分識(shí)別考核對(duì)象,不能搞一刀切。
筆者所在的公司作為國(guó)有大型文化集團(tuán)的直屬子公司,從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后,為保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),對(duì)各經(jīng)營(yíng)部門(mén)采取了針對(duì)性、差異性的分類考核。對(duì)于一些關(guān)系公司市場(chǎng)份額的經(jīng)營(yíng)部門(mén),采用以銷售量為主導(dǎo)的考核指標(biāo),強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),推動(dòng)業(yè)務(wù)員“走出去”大力拓展市場(chǎng)。而對(duì)于支撐企業(yè)生存有重要作用的非經(jīng)營(yíng)部門(mén),則以利潤(rùn)類指標(biāo)為主,著重抓成本控制,強(qiáng)調(diào)增收節(jié)支,提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
2.考核方式差異化
為了能客觀、公平地反應(yīng)員工的工作差異,讓員工知道達(dá)到何種業(yè)績(jī)會(huì)得到相應(yīng)的何種激勵(lì),從而促進(jìn)員工工作業(yè)績(jī)的提升,我公司在考核方式上,根據(jù)不同的工作分工與職責(zé),選擇了差別化的績(jī)效考核方式。在銷售體系,面對(duì)不同的經(jīng)營(yíng)部門(mén),采取利潤(rùn)考核、銷售量考核或自負(fù)盈虧等不同方式進(jìn)行考核;在財(cái)務(wù)體系,重點(diǎn)圍繞信用管理及風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行考核;在后勤倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén),既考核進(jìn)出庫(kù)噸位,還考核內(nèi)部管理及服務(wù)質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上,我們還根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展持續(xù)地對(duì)考核方法進(jìn)行動(dòng)態(tài)改進(jìn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不斷解決。根據(jù)公司發(fā)展的最新要求更新側(cè)重點(diǎn),對(duì)于需要強(qiáng)化的部門(mén)考核要求也相應(yīng)增加。這種差異性和動(dòng)態(tài)性相結(jié)合的績(jī)效管理既注重工作結(jié)果還兼顧發(fā)展往繼,既滿足了企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門(mén)管理目標(biāo)的匹配,又增強(qiáng)了績(jī)效評(píng)價(jià)的信度和效度,使公司的經(jīng)營(yíng)管理上了一個(gè)新臺(tái)階。
3.考核客體差異化
績(jī)效管理是通過(guò)有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和潛力,持續(xù)提高企業(yè)與個(gè)人的績(jī)效水平,達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。但從企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程中來(lái)看,面對(duì)的考核對(duì)象差異很大,需要結(jié)合具體情況,采取最適合的方案。有的部門(mén)業(yè)務(wù)規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)好、盈利能力強(qiáng),公司在績(jī)效體系設(shè)計(jì)中,下達(dá)了較高的任務(wù)指標(biāo),以壓力和動(dòng)力推進(jìn)他們加快發(fā)展,攀登新的業(yè)績(jī)高峰;有的部門(mén)規(guī)模小、盈利水平低,以實(shí)現(xiàn)自收自支、消化人力成本為考核指標(biāo)。對(duì)員工個(gè)體同樣如此,通過(guò)指標(biāo)層層分解,將不同素質(zhì)和能力的員工都納入考核體系中。公司通過(guò)這種差別考量、因人而異的方式,體現(xiàn)了績(jī)效管理的客觀性和可操作性。不僅調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,還提高了員工的滿意度。
4.考核過(guò)程差異化
[關(guān)鍵詞]海外工程項(xiàng)目;差異化管理
中圖分類號(hào):F274;F426.92;F752.68 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)25-0151-01
1 引言
所謂差異化管理[1],是企業(yè)為謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)圍繞差異化戰(zhàn)略所采用的資源配置方式,為了使產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而突出一種或數(shù)種特征,其特點(diǎn)在于力圖通過(guò)創(chuàng)造出顯著的戰(zhàn)略差異性,改變企業(yè)之間的游戲規(guī)則,并依托獨(dú)出心裁的管理模式,創(chuàng)造出持續(xù)的非對(duì)稱性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種管理方法。勝利油田海外工程項(xiàng)目差異化管理就是在項(xiàng)目管理、技術(shù)特點(diǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等多個(gè)方面展示其獨(dú)特性,要使勝利油田在國(guó)際市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),除了要盡量壓縮成本空間,更要通過(guò)實(shí)施差異化戰(zhàn)略,使自己的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同。
2 勝利海外工程項(xiàng)目差異化管理實(shí)施
國(guó)際工程項(xiàng)目有著復(fù)雜性、不確定性和高風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn),勝利油田在進(jìn)行差異化管理的模式選擇和設(shè)計(jì)上要充分考慮國(guó)際工程項(xiàng)目的發(fā)展目標(biāo)、管理體制、組織結(jié)構(gòu)、人員配備、管理職能以及監(jiān)督和控制等多重因素的影響,要構(gòu)建科學(xué)的組織結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工,提升工作效率,更重要的是能夠相互協(xié)調(diào)、有效控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)[2]。2007年以來(lái),我們不斷強(qiáng)化海外項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)行管理、公共安全和安全生產(chǎn)管理,海外項(xiàng)目運(yùn)作水平不斷提高,海外施工單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提升。一是強(qiáng)化海外項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理。自實(shí)施財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理以來(lái),單獨(dú)核算的項(xiàng)目已基本涵蓋現(xiàn)有的海外石油工程服務(wù)市場(chǎng),財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理工作得到穩(wěn)步推進(jìn)和延伸。二是強(qiáng)化海外項(xiàng)目運(yùn)行管理。每月組織由施工單位、油田相關(guān)處室參加的海外工程項(xiàng)目月度例會(huì),不定期召開(kāi)項(xiàng)目專題會(huì)議,協(xié)調(diào)解決海外項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。三是強(qiáng)化公共安全管理。開(kāi)展海外工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究,建立健全規(guī)章制度、境外公共安全和HSE一體化管理體系。全面開(kāi)展外派人員人身保險(xiǎn)工作,實(shí)施境外突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,及時(shí)啟動(dòng)公共安全應(yīng)急預(yù)案,較好地解決了因伊朗、蒙古等國(guó)家發(fā)生的公共安全事件給我駐外人員帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
2.1 海外市場(chǎng)開(kāi)拓差異化管理
勝利油田海外項(xiàng)目按照“跳出勝利,發(fā)展勝利”的工作思路,堅(jiān)持實(shí)施中石化集團(tuán)公司“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略,在確保油田勘探開(kāi)發(fā)任務(wù)順利完成的前提下,通過(guò)海外管理中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào),充分發(fā)揮石油工程隊(duì)伍開(kāi)拓海外市場(chǎng)的敢打敢拼精神,不斷提高施工作業(yè)和技術(shù)服務(wù)水平,進(jìn)一步打造勝利工程技術(shù)品牌,努力實(shí)現(xiàn)石油工程國(guó)際市場(chǎng)跨越式發(fā)展。一是要以追求規(guī)模化經(jīng)營(yíng)為目標(biāo),既要加大老市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,又要高度重視新市場(chǎng)開(kāi)發(fā),尋求更大突破。二是要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,研究市場(chǎng)信息。幾年來(lái),勝利油田先后在十幾個(gè)國(guó)家設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu),并邀請(qǐng)外國(guó)使節(jié)到油田參觀,及早捕捉市場(chǎng)信息。
2.3 海外項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)差異化管理
按照管理局對(duì)海外項(xiàng)目實(shí)行統(tǒng)一管理的要求,建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度,規(guī)范管理,向管理要效益,加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度,積極為各施工單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行合同,信守承諾,站在甲方立場(chǎng)考慮問(wèn)題,堅(jiān)持為甲方創(chuàng)造價(jià)值的理念,全力實(shí)現(xiàn)合作共贏。在海外項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)差異化管理,就是要根據(jù)海外項(xiàng)目分布地區(qū)特點(diǎn)和相關(guān)政策,實(shí)行有效的管理方法,探索高效合理的合同承包模式,規(guī)避項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
2.2 海外項(xiàng)目績(jī)效考核差異化管理
績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程,必須有嚴(yán)密科學(xué)的管理過(guò)程來(lái)考評(píng)海外員工的工作績(jī)效,同時(shí),單純的認(rèn)為績(jī)效評(píng)估考核就是績(jī)效管理也是片面的,它割裂了績(jī)效管理與組織的人力資源管理方面的聯(lián)系,績(jī)效考核管理必須有完整的體系,勝利油田海外項(xiàng)目績(jī)效考核差異化管理體系是指建立一定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),據(jù)以評(píng)價(jià)海外員工的績(jī)效,以便形成客觀公正的人力資源決策,并提供支持這些決策的文件過(guò)程。
3 勝利海外工程項(xiàng)目差異化管理意義
海外項(xiàng)目實(shí)施差異化管理,能夠使企業(yè)獲得高于同行業(yè)平均利潤(rùn)水平的效益。對(duì)于勝利油田這樣的大型石油化工企業(yè)來(lái)說(shuō),具有一些本身的優(yōu)勢(shì),例如企業(yè)規(guī)模大,產(chǎn)品互補(bǔ)性較高,抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)等,只要能找到符合自身生存的獨(dú)特發(fā)展方式,就能獲得很好的發(fā)展。勝利油田實(shí)施差異化管理的核心就是創(chuàng)新,只有確立與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能實(shí)現(xiàn)效益最大化。
海外工程項(xiàng)目差異化管理有利于應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。隨著石油企業(yè)產(chǎn)能的不斷擴(kuò)張和規(guī)模效益的不斷提升,要獲得更多的成本比較優(yōu)勢(shì),必須借助內(nèi)涵挖潛的發(fā)展方式,努力降低運(yùn)營(yíng)成本,主動(dòng)向石油技術(shù)含量和附加值要效益。在海外市場(chǎng)中,石油企業(yè)應(yīng)建立靈活多變、快速響應(yīng)的生產(chǎn)組織和經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)施精品戰(zhàn)略,才得以應(yīng)對(duì)激烈的海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
海外工程項(xiàng)目差異化管理有利于提升業(yè)主忠誠(chéng)度和信任度。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)策略中,主要著眼于服務(wù)和客戶關(guān)系建設(shè),但是海外油氣市場(chǎng)的產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)程度逐步加劇,增大了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的難度。要保持技術(shù)服務(wù)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須采取更加有效的市場(chǎng)策略[3]。堅(jiān)持“誠(chéng)信、雙贏”的原則,在保護(hù)重點(diǎn)用戶的整體需求和重要經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)品種的結(jié)構(gòu)需求的基礎(chǔ)上,即使某類服務(wù)由于市場(chǎng)因素處于虧損狀態(tài),也要保持供應(yīng),雙贏是以相互讓利、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)為前提的。因此,在對(duì)重點(diǎn)業(yè)主應(yīng)推行“一單一談”和“一戶一策”的個(gè)性化經(jīng)營(yíng)模式,在鎖定業(yè)主、技術(shù)服務(wù)、時(shí)間和價(jià)格簽訂協(xié)議,利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),增強(qiáng)依存度,建立直供關(guān)系,是建設(shè)依存關(guān)系、提高業(yè)主忠誠(chéng)度和信任度的重要方式。
海外工程項(xiàng)目差異化管理有利于降低海外項(xiàng)目成本。石油化工企業(yè)屬于資金密集型行業(yè),現(xiàn)金流量是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的生命線,特別是在目前各種機(jī)械設(shè)備、原材料價(jià)格居高不下的情況下,任何資金鏈的斷裂都對(duì)項(xiàng)目的正常運(yùn)行有致命的影響。不少項(xiàng)目運(yùn)行起來(lái)艱難,困難重重,其主要原因是現(xiàn)金流不足。因此,差異化管理可以使海外項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中時(shí)刻關(guān)注國(guó)際財(cái)政貨幣金融政策,關(guān)注匯率、利率變化,恰到好處地運(yùn)用金融工具進(jìn)行融資,改善公司的資本結(jié)構(gòu),降低項(xiàng)目運(yùn)行成本,提高資金利用效率。
海外工程項(xiàng)目差異化管理有利于形成獨(dú)特的企業(yè)文化。海外市場(chǎng)是勝利油田外部經(jīng)營(yíng)成功與否的試金石,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更是企業(yè)整體文化的全面較量。因此,在實(shí)現(xiàn)管理差異化的過(guò)程中,必須強(qiáng)調(diào)引入優(yōu)秀的管理模式和先進(jìn)的管理理念,堅(jiān)持全面推行卓越績(jī)效管理模式,建立起包含高層領(lǐng)導(dǎo)和員工,以及生產(chǎn)、成本、資金、技術(shù)服務(wù)、環(huán)境、HSSE等多方面的科學(xué)完善的績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)。在機(jī)制上、制度上創(chuàng)新,樹(shù)立起人力資源是第一資源的理念,不斷建立完善人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)制、發(fā)現(xiàn)任用機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制、激勵(lì)保障機(jī)制,建立高中層的海外項(xiàng)目后備人才庫(kù),形成完善的干部競(jìng)聘上崗機(jī)制,為海外人才的脫穎而出搭建平臺(tái),進(jìn)而提高企業(yè)的創(chuàng)新力、發(fā)展力、凝聚力、控制力、執(zhí)行力和影響力。
4 小結(jié)
項(xiàng)目管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,任何差異都不是一成不變的。隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展,勝利油田海外事業(yè)的發(fā)展壯大,市場(chǎng)需求也會(huì)隨之發(fā)生變化,昨天的差異化很可能會(huì)發(fā)展成為今天的一般化。對(duì)海外工程項(xiàng)目只有不斷的根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)的變化調(diào)整相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,強(qiáng)化管理,才能使勝利油田在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
[1] 李創(chuàng),淺談企業(yè)的差異化管理[J].魅力中國(guó).2009(15):51
因才施管,才能有的放矢,提高人才管理的績(jī)效。人才管理要因才施管,首先就要會(huì)識(shí)別人才。
識(shí)別人才的差異
關(guān)于人才,有各種各樣的論述,各個(gè)時(shí)代有不同的標(biāo)準(zhǔn)。首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)黃津孚教授從學(xué)術(shù)的角度將人才定義為:“人才是指在對(duì)社會(huì)有價(jià)值的知識(shí)、技能和意志方面有超常水平,在一定條件下能做出較大貢獻(xiàn)的人。”他認(rèn)為,人才與一般人沒(méi)有質(zhì)的區(qū)別,只是有的在知識(shí)方面,有的在技能方面,有的在意志方面表現(xiàn)出超常水平,人才不一定是高學(xué)歷的知識(shí)分子,優(yōu)秀的普通勞動(dòng)者也可以是人才。
這里講的人才,不是人才學(xué)中突出其杰出性而定義的人才,不是以學(xué)歷教育劃分的人才,也不是人才預(yù)測(cè)、人才規(guī)劃中為了統(tǒng)計(jì)方便,使用學(xué)歷加職稱的人才范圍,而是指從事或有能力從事管理崗位工作或?qū)I(yè)技術(shù)崗位工作的人,相當(dāng)于人才資源概念涵蓋的范圍。正如管理學(xué)家泰勒所說(shuō),不同的人,只要工作對(duì)他適合或只要他能夠勝任此崗位的工作,他就是第一流的工人,就是人才。按照這樣的思想,我們可以將一個(gè)組織內(nèi)的人才分為四類:
開(kāi)拓型人才:指那些能吃苦,勤奮向上,對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力極強(qiáng)的人。
創(chuàng)新型人才:指那些思維敏捷、博學(xué)超群,自己有明確目標(biāo),并能努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。
實(shí)用型人才:指在既定條件下,能按照上級(jí)的目標(biāo)、步驟努力完成任務(wù)的人。
平庸型人才:指給予了良好的條件、明確的目標(biāo)與步驟,仍不能勝任工作的人。按照我們前面的界定,這類人本不能叫做人才,這里權(quán)且叫做人才吧。
這四類人才的特點(diǎn)是,開(kāi)拓型人才由于具備相當(dāng)?shù)哪芰Γ艹袚?dān)重任,在實(shí)踐中顯得有些恃才傲物,不善于與人合作,但對(duì)組織的貢獻(xiàn)可能最大,對(duì)組織的忠誠(chéng)度最高;創(chuàng)新型人才思維敏銳,富于想像,不安于現(xiàn)狀,當(dāng)環(huán)境條件變得不利于其專長(zhǎng)發(fā)揮時(shí),極容易跳槽,對(duì)組織的忠誠(chéng)度較低;實(shí)用型人才比較循規(guī)蹈矩,也有用武之地,對(duì)組織的忠誠(chéng)度僅次于開(kāi)拓型人才,是最穩(wěn)定的群體平庸型人才懶于承擔(dān)責(zé)任,不聽(tīng)指揮,很難與人合作,對(duì)組織的忠誠(chéng)度也最低,但因自身的弱點(diǎn)和毛病在任何組織都不受歡迎,因此,跳槽傾向最弱。
按照“二八原則”,一個(gè)組織80%的業(yè)績(jī)是組織內(nèi)20%的人才創(chuàng)造的,可以將這20%的人界定為開(kāi)拓型人才和創(chuàng)新型人才,實(shí)用型人才也很重要,平庸型人才越少越好。
如何進(jìn)行差異化管理
人才管理的關(guān)鍵是激勵(lì)。美國(guó)哈佛大學(xué)詹姆斯教授對(duì)激勵(lì)問(wèn)題的專題研究結(jié)論是如果沒(méi)有激勵(lì),一個(gè)人的能力發(fā)揮不過(guò)20%~30%,實(shí)施激勵(lì)后,其能力則可發(fā)揮到80%~90%。可見(jiàn)激勵(lì)得當(dāng),一個(gè)人可頂四個(gè)人用。因此,建立良好的激勵(lì)機(jī)制,根據(jù)不同的人才,采取不同的、恰當(dāng)?shù)摹⑦m度的激勵(lì)措施是管理成功的關(guān)鍵所在。
對(duì)于開(kāi)拓型人才,由于其很重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),管理者應(yīng)為他們創(chuàng)造機(jī)會(huì),充分放權(quán),根據(jù)每個(gè)人的專長(zhǎng)、能力水平、興趣愛(ài)好,確定最佳工作崗位,使其感到自己找到了理想的表演舞臺(tái)。同時(shí),幫助其擬定一個(gè)體現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人共同發(fā)展的生涯發(fā)展規(guī)劃,使其看到自己的發(fā)展前景,增強(qiáng)努力進(jìn)取、與人合作的內(nèi)在動(dòng)力。應(yīng)大膽地把他們推到管理、科研、生產(chǎn)的重要崗位,賦予必要的參與權(quán)、決策權(quán)、處置權(quán),使其看到自己在一步步走向成功。真正做到“用人不疑,疑人也用”,最大限度地給予其施展才能的空間。
對(duì)于創(chuàng)新型人才,經(jīng)常進(jìn)行有效的溝通,了解他們的內(nèi)心世界和需求,為其創(chuàng)造發(fā)揮特長(zhǎng)的良好條件,提高其對(duì)組織的忠誠(chéng)度和與人合作的意識(shí),克服浮躁心理,增強(qiáng)穩(wěn)定性,真正解決好“用好人、留住人、吸引人”這一深層次的關(guān)系組織命運(yùn)的問(wèn)題。管理者要有一定的預(yù)見(jiàn)性,要在其有跳槽意向之前進(jìn)行有效的溝通,提高其相應(yīng)待遇并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。如果等到其跳槽意向已經(jīng)明確后才亡羊補(bǔ)牢,效果就差了。因?yàn)樗麄兗热灰呀?jīng)向你表示了跳槽意向,那就表明他們已決定放棄你對(duì)他們的信任度,此時(shí)即便你對(duì)他們示好,他們也會(huì)懷疑你以后是否還會(huì)高度信任之,對(duì)你的信任度沒(méi)有信心,會(huì)使他們不敢回頭。而且,明確的跳槽意向會(huì)使員工自身與領(lǐng)導(dǎo)同事之間產(chǎn)生一定的隔閡,若是因?yàn)槟闾岣呦鄳?yīng)待遇而留下來(lái),又可能被同事們恥笑為見(jiàn)利忘義,處于兩難的尷尬境地。再者,員工在有明顯跳槽意向后被勸回,會(huì)帶來(lái)一定的反面示范作用,會(huì)有更多的員工以跳槽為噱頭要挾企業(yè)為其提高待遇。
對(duì)于實(shí)用型人才,要發(fā)揮其對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)一步提高其工作積極性,尤其要注重其創(chuàng)造性的發(fā)掘。有關(guān)研究表明,許多人都具有創(chuàng)新的潛質(zhì),這可以說(shuō)是人的本質(zhì)特征。人的創(chuàng)造性沒(méi)能釋放的很大原因是心理障礙,缺乏自信心,總覺(jué)得自己不行。因此,應(yīng)有意識(shí)地通過(guò)如團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)這種形式,營(yíng)造一種使每個(gè)成員與人坦誠(chéng)交流的氛圍,形成一種自由的、直接的、開(kāi)放的溝通,增強(qiáng)成員的彼此互動(dòng),提高他們的開(kāi)放和接納度,激發(fā)其創(chuàng)造性。
對(duì)于平庸型人才,當(dāng)然一辭了之最省事。但在組織內(nèi)這類人才不可避免。對(duì)其不可能一辭了之。因?yàn)檫@樣做,既會(huì)傷害員工的感情,又會(huì)讓在職員工人人自危。馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò):只能用愛(ài)來(lái)交換愛(ài)。用信任來(lái)交換信任,用尊重來(lái)交換尊重。管理者要實(shí)施感情投資,要看到人是有思想感情、有追求的,在取得成績(jī)時(shí)總希望得到別人的肯定在遇到困難時(shí)總希望得到別人的幫助和支持在失利時(shí)總希望得到別人的寬容呵護(hù)。總之,他們需要得到關(guān)心,需要領(lǐng)導(dǎo)重視他們的存在和價(jià)值。實(shí)踐證明,一個(gè)組織內(nèi)管理人員對(duì)下屬的期望高,其下屬的表現(xiàn)就可能是優(yōu)秀的;反之,其表現(xiàn)就不佳了,這就是“皮格瑪利翁”效應(yīng)在組織管理中的應(yīng)用。為此,管理者首先要加強(qiáng)與下屬的溝通,找到他們工作積極性不高、情緒低落的原因。如果是對(duì)組織的某些制度、措施不滿,要給予解釋或改進(jìn),爭(zhēng)取理解和支持;如果是因?yàn)樽陨淼脑颍湎奁诟恼瑢?shí)在不行再考慮辭退。正如美國(guó)管理大師德魯克所說(shuō)的改善落后的比提高先進(jìn)的更利于提高整體績(jī)效。
對(duì)管理者的要求
【關(guān)鍵詞】 集團(tuán)企業(yè) 現(xiàn)金流 差異化管理
對(duì)企業(yè)而言,如何加強(qiáng)資金管理,提高資金使用效益是每個(gè)企業(yè)所面臨和必須解決的重要課題。企業(yè)要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟,不斷發(fā)展壯大,只有抓住資金管理這個(gè)中心,建立一套適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資金管理方法,采取行之有效的管理和控制措施,優(yōu)化資金結(jié)構(gòu),拓寬籌資渠道,盤(pán)活沉淀資金,疏通資金流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),才能為企業(yè)創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
一、集團(tuán)企業(yè)的資金籌措方式
對(duì)集團(tuán)企業(yè)而言,其下屬成員企業(yè)通常存在以下幾種形式:一是全資子公司;二是控股子公司;三是非控股子公司。企業(yè)類型不同,在資金管理上也不能搞“一刀切”。當(dāng)前,受宏觀環(huán)境與微觀條件影響,我國(guó)許多企業(yè)普遍面臨資金短缺的問(wèn)題,對(duì)外融資不可避免。如果由具備獨(dú)立法人資格的下屬公司進(jìn)行融資,不僅會(huì)造成融資行政費(fèi)用的增大,而且由于貸款規(guī)模等因素,在貸款利率上也很難享受人民銀行的貸款優(yōu)惠利率水平。基于此,集團(tuán)企業(yè)在資金的籌措上就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任和發(fā)揮更大的主渠道作用,即通過(guò)集團(tuán)企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)進(jìn)行融資再轉(zhuǎn)貸給下屬企業(yè),既能有效減少融資行政費(fèi)用,還能降低融資利率。目前情況下,集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行融資有下面幾種主要渠道。
1、銀行短期貸款。由于集團(tuán)企業(yè)的聲譽(yù)及企業(yè)規(guī)模等優(yōu)勢(shì),在爭(zhēng)取銀行貸款方面可以獲得比較優(yōu)惠的利率水平。按照人民銀行規(guī)定的2012年最新貸款利率,一年期貸款利率為6%,集團(tuán)企業(yè)貸款可以享受在基準(zhǔn)利率水平下再下浮10%的優(yōu)惠貸款利率,統(tǒng)一貸款的好處顯而易見(jiàn)。
2、信托融資。一般來(lái)講,信托關(guān)系大致由委托人、受托人和受益人三方面的權(quán)利義務(wù)構(gòu)成。在信托融資機(jī)制運(yùn)作的基本關(guān)系中,主要涉及委托人(資產(chǎn)及相關(guān)權(quán)利的原始權(quán)益人)、受托人(信托機(jī)構(gòu))與投資者(資金集合的原始權(quán)益人)三方的權(quán)利義務(wù)。一般由委托人將能夠產(chǎn)生現(xiàn)金流的信托財(cái)產(chǎn)以“真實(shí)出售”的方式轉(zhuǎn)讓給特設(shè)信托機(jī)構(gòu),由其向投資者籌措資金,以其資金集合向委托人購(gòu)買(mǎi)信托財(cái)產(chǎn),并將信托財(cái)產(chǎn)未來(lái)可以預(yù)期收益的現(xiàn)金流用于支付投資者到期時(shí)的本息。可見(jiàn),信托融資機(jī)制運(yùn)作的關(guān)鍵在于通過(guò)結(jié)構(gòu)化的融資設(shè)計(jì),對(duì)初始資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)與收益要素進(jìn)行分解和重組,形成信用級(jí)別更高的流動(dòng)性融資工具(信托產(chǎn)品),對(duì)其進(jìn)行重新的市場(chǎng)化配置,使參與各方均因之受益。
3、債券融資。根據(jù)目前國(guó)內(nèi)一些企業(yè)發(fā)行的信托和債券利率來(lái)看,盡管信托和債券都是向公眾發(fā)行,兩者的成本約比一年期的貸款低20%(基準(zhǔn)利率);信托的融資相對(duì)比較靈活,僅需商業(yè)銀行提供非擔(dān)保性質(zhì)的授信安排,發(fā)行額度在2億元以上,可以分階段發(fā)行;短期融資債券需要通過(guò)人民銀行審批才可發(fā)行,所以發(fā)行的時(shí)間較長(zhǎng),還需要中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估,發(fā)行規(guī)模控制在企業(yè)凈資產(chǎn)的40%以內(nèi),發(fā)行金額不能低于5億元。對(duì)于集團(tuán)企業(yè)而言,比較可行的方法是由總部綜合各子公司的貸款需求,以信托或債券方式進(jìn)行融資,再拆借給下屬子公司,優(yōu)先用于滿足全資子公司和控股子公司的資金需求,年貸款利率介乎正常存款利率和貸款利率之間。當(dāng)然如果控股子公司規(guī)模較大,企業(yè)集團(tuán)基于其能獲得銀行優(yōu)惠貸款并能獲得銀行在服務(wù)等方面給予的一些“實(shí)惠”的前提下,也可考慮授予其一定額度的貸款權(quán)限。對(duì)于非控股子公司,轉(zhuǎn)貸額度可視分配給全資子公司和控股子公司后剩余融資額而定;不過(guò),一般情況下非控股子公司由于有其控股母公司做后盾,由其控股母公司給予資金支持或進(jìn)行獨(dú)立的信托或債券的發(fā)行,資金方面是較有保障的。
二、集團(tuán)企業(yè)對(duì)控股子公司現(xiàn)金流的管理
總的來(lái)說(shuō),集團(tuán)企業(yè)在對(duì)控股子公司的現(xiàn)金流管理模式上有多種選擇,筆者更傾向于采取成立資金管理中心方式對(duì)控股子公司現(xiàn)金流進(jìn)行統(tǒng)一的管理。集團(tuán)企業(yè)在貨幣資金數(shù)量上實(shí)際上是財(cái)務(wù)管理者風(fēng)險(xiǎn)與收益均衡態(tài)度的最集中變現(xiàn),如持有過(guò)多閑置貨幣資金,必然降低企業(yè)的盈利能力。集團(tuán)企業(yè)成立資金管理中心,各控股子公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中暫時(shí)閑置的待用資金必須全額存入資金管理中心,按季度、年度提交本單位資金使用計(jì)劃,資金管理中心編制系統(tǒng)內(nèi)季度、年度資金使用計(jì)劃,由集團(tuán)企業(yè)資金實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度。管理中心可模擬銀行企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算,提供成員單位內(nèi)部融資,內(nèi)部流動(dòng)資金貸款和項(xiàng)目貸款等業(yè)務(wù)。企業(yè)集團(tuán)實(shí)行這種資金管理方式,首先要把現(xiàn)存的發(fā)散在各個(gè)獨(dú)立核算的企業(yè)資金統(tǒng)一起來(lái),發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部資金的最大效益。企業(yè)在不增加投入或少增加投入的前提下,通過(guò)提高存量資金的質(zhì)量和優(yōu)化配置,提高資金使用效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)發(fā)揮集團(tuán)內(nèi)部信貸中心、結(jié)算中心、信息中心、內(nèi)部監(jiān)控中心等職能,進(jìn)行全方位、多層次的資金管理。使各企業(yè)互通有無(wú),加速資金周轉(zhuǎn),避免資金閑置,使有限資金發(fā)揮最大用途,提高集團(tuán)資金整體使用效益。基于集團(tuán)企業(yè)現(xiàn)金流統(tǒng)一管理需要,“現(xiàn)金池”管理模式應(yīng)運(yùn)而生。
1、集團(tuán)企業(yè)“現(xiàn)金池”解決方案介紹。“現(xiàn)金池”是一種較為簡(jiǎn)便易行的資金管理方式。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)將所有控股子公司的資金都?xì)w集到同一個(gè)銀行賬戶,用款則是由總部統(tǒng)一進(jìn)行電子審批和劃撥。集團(tuán)企業(yè)總部資金管理中心每日終統(tǒng)一上收各控股子公司賬戶資金頭寸,并集中到集團(tuán)總公司“現(xiàn)金池”賬戶;集團(tuán)總公司以現(xiàn)金池中資金及其統(tǒng)一向銀行申請(qǐng)獲得的授信額度為保證,約定各控股子公司的日間透支額度;在約定的透支額度內(nèi),若日間各控股子公司賬戶余額不足,可以賬戶透支的方式自主對(duì)外付款;日終,集團(tuán)總公司與銀行統(tǒng)一清算,以現(xiàn)金池資金或授信項(xiàng)下融資補(bǔ)足各控股子公司的透支金額。
如圖1所示,日終,子公司A、子公司C賬戶資金余額500、200自動(dòng)歸集總公司現(xiàn)金池;子公司B、子公司D賬戶日間透支300、100,日終,集團(tuán)總公司分別向子公司B和子公司D下劃資金300和100,補(bǔ)足賬戶透支金額;日終,若總公司現(xiàn)金池資金余額不足以補(bǔ)足各子公司透支,由銀行向總公司提供授信項(xiàng)下短期融資用以補(bǔ)足各子公司透支。
在實(shí)際操作中,由于企業(yè)法人獨(dú)立性、法規(guī)限制或其他原因,集團(tuán)企業(yè)存在對(duì)各控股子公司賬戶資金頭寸無(wú)法每日上收現(xiàn)象。針對(duì)這一情況,可采取各子公司資金視同進(jìn)入集團(tuán)“現(xiàn)金池”的操作辦法(實(shí)際上是沒(méi)有進(jìn)行轉(zhuǎn)賬),每日終了,銀行合并各相關(guān)子公司指定戶口的資金余額;若總合并資金發(fā)生透支(集團(tuán)資金負(fù)余額),則由集團(tuán)統(tǒng)一與銀行結(jié)算透支利息,然后再分?jǐn)偨o相關(guān)子公司承擔(dān)。由于各子公司都有可能發(fā)生資金正余額或負(fù)余額,集團(tuán)可以制定政策在集團(tuán)資金負(fù)余額時(shí)對(duì)個(gè)別有正余額子公司不與支付利息。這樣,可以充分發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)資金整體優(yōu)勢(shì),最大限度地降低企業(yè)融資成本。
2、“現(xiàn)金池”解決方案的特點(diǎn)。各控股子公司都有自身的財(cái)務(wù)部門(mén)、有獨(dú)立的賬號(hào),進(jìn)行獨(dú)立核算,擁有現(xiàn)金的經(jīng)營(yíng)權(quán)和決策權(quán);為了減少因分散管理而導(dǎo)致的現(xiàn)金沉淀增加,提高現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)效率,節(jié)約獎(jiǎng)金成本,集團(tuán)總公司對(duì)各控股子公司的現(xiàn)金實(shí)施統(tǒng)一結(jié)算;實(shí)行收支兩條線,各控股子公司根據(jù)資金管理中心所規(guī)定的最高現(xiàn)金保存額(通常按日常零星支出支付需要確定),將每日超出部分的現(xiàn)金收入轉(zhuǎn)入資金管理中心設(shè)立的專門(mén)帳戶,當(dāng)各控股子公司超過(guò)核定定額的現(xiàn)金時(shí),必須事先向資金管理中心提出申請(qǐng);對(duì)各控股子公司提出的申請(qǐng)有兩種管理方式:逐項(xiàng)審批制和超權(quán)限審批制;各控股子公司不直接對(duì)外直接借款,由資金管理中心統(tǒng)一對(duì)外辦理。可見(jiàn)采用資金管理中心管理方式并不意味著將各分公司的全部現(xiàn)金集中到資金總庫(kù),而是關(guān)于資金動(dòng)員、資金流動(dòng)和投資等決策過(guò)程的集中化,各控股子公司擁有較大的經(jīng)營(yíng)權(quán)和決策權(quán)。
3、“現(xiàn)金池”管理模式給集團(tuán)企業(yè)帶來(lái)的利益。降低了各控股子公司平時(shí)保持的資金,從而擴(kuò)大了集團(tuán)企業(yè)可用于投資的資金,增強(qiáng)了集團(tuán)企業(yè)的盈利能力;一切決策都以追求集團(tuán)企業(yè)總體利潤(rùn)最大化為目標(biāo),有利于集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)和實(shí)施;可以促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部資金管理專業(yè)化,通過(guò)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理水平,提高有限資金的使用效率以獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。需要說(shuō)明的是,為了使集團(tuán)資金管理中心更好地掌握各子公司資金需求,在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)應(yīng)該建立一套財(cái)務(wù)資金預(yù)算管理體系,由各子公司編制資金預(yù)算,集團(tuán)資金管理中心對(duì)各子公司資金需求做到一目了然。當(dāng)然,這些資金計(jì)劃可以經(jīng)常更新,集團(tuán)總部可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)資金情況進(jìn)行管理,從而更好地管理各子公司的現(xiàn)金流。
三、集團(tuán)企業(yè)對(duì)非控股子公司現(xiàn)金流的管理
對(duì)于集團(tuán)下屬子公司而言,資金緊缺雖說(shuō)是普遍問(wèn)題,但不同地區(qū)、不同企業(yè)的緊缺狀況也不一樣,處于不同成長(zhǎng)階段的企業(yè)的發(fā)展水平也千差萬(wàn)別。因此,資金在空間上客觀既存在不同地區(qū)的數(shù)量差,也存在不同企業(yè)的余缺差。根據(jù)資金在空間上客觀存在的余缺差級(jí),通過(guò)有效運(yùn)作,包括各子公司之間直接進(jìn)行和通過(guò)集團(tuán)企業(yè)總部間接進(jìn)行,使其從多向少、從余到缺進(jìn)行順向流動(dòng),就可大大緩解各子公司的資金困難。由于集團(tuán)企業(yè)對(duì)非控股子公司沒(méi)有資金管理絕對(duì)權(quán)限,對(duì)于非控股子公司的現(xiàn)金流管理可采取類似銀行間同業(yè)拆借模式的委托貸款的辦法進(jìn)行。
1、國(guó)內(nèi)相關(guān)法規(guī)制度對(duì)企業(yè)間相互借貸的限制。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)間相互借貸的情況非常普遍,這是會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和證券條例中所不允許的。根據(jù)證監(jiān)會(huì)的《進(jìn)一步規(guī)范上市公司募集資金使用的通知》(下稱“通知”),上市公司對(duì)募集資金的使用必須符合有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定。募集資金應(yīng)按照招股說(shuō)明書(shū)或募集說(shuō)明書(shū)所列用途使用,未經(jīng)股東大會(huì)批準(zhǔn)不得改變。閑置募集資金在暫時(shí)補(bǔ)充流動(dòng)資金時(shí),僅限于與主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用,不得通過(guò)直接或間接的安排用于新股配售、申購(gòu),或用于股票及其衍生品種、可轉(zhuǎn)換公司債券等的交易。處罰措施也在通知中得到明確:對(duì)于擅自或變相改變募集資金用途、挪用募集資金用于股票及其衍生品種或可轉(zhuǎn)換債券的投資、或未按規(guī)定披露募集資金使用情況的,將采取相應(yīng)監(jiān)管措施,情節(jié)嚴(yán)重的,將追究上市公司和相關(guān)人員責(zé)任。
2、委托貸款方式操作的可行性建議。既然國(guó)家相關(guān)法規(guī)對(duì)企業(yè)間相互借貸有明文限制,那么對(duì)集團(tuán)企業(yè)而言,各子公司之間相互進(jìn)行借貸,怎樣做到合理合法?比較可行的辦法是采取委托貸款的辦法進(jìn)行。首先,由集團(tuán)企業(yè)總部建立一個(gè)可供各子公司分享信息的軟件平臺(tái),在上面各子公司可以把自己資金閑置的時(shí)段和金額予以,資金緊張時(shí)也可以對(duì)資金需求的時(shí)間段和具體金額,集團(tuán)總部做的就是資金調(diào)劑配對(duì)的工作,或者由各子公司相互協(xié)商,通過(guò)簽訂委托貸款協(xié)議進(jìn)行借貸,銀行作為中介部門(mén)收取一定的手續(xù)費(fèi)。利率可自由浮動(dòng),原則上介乎存款和貸款利率之間比較合適。這樣,通過(guò)委托貸款方式調(diào)劑各子公司特別是非控股子公司資金余缺,就能有效降低融資成本,發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)資金優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流管理的最佳效益。
以上介紹了集團(tuán)企業(yè)現(xiàn)金流差異化管理。對(duì)于集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō),資金管理始終是企業(yè)一個(gè)永恒的主題。時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)經(jīng)濟(jì)也在不斷變化。企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制也需要順應(yīng)時(shí)代潮流不斷變化和創(chuàng)新。深化企業(yè)改革必須關(guān)注企業(yè)管理從觀念到方法,從管理機(jī)制到運(yùn)作技巧的不斷創(chuàng)新。只有這樣企業(yè)才能不斷獲得實(shí)現(xiàn)高額利潤(rùn)的巨大能量,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)浪潮中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:差異化國(guó)企;物資采購(gòu)價(jià)格;管理方式
中圖分類號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)09-00-02
一、引言
采購(gòu)是企業(yè)在一定條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲得產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源,以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。企業(yè)只要發(fā)生采購(gòu)行為就一定存在如何進(jìn)行采購(gòu)價(jià)格管理的問(wèn)題。對(duì)于大型國(guó)有企業(yè),物資采購(gòu)價(jià)格管理尤為重要。大型國(guó)有企業(yè)物資采購(gòu)數(shù)量眾多、金額巨大,采購(gòu)價(jià)格管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中占有非常重要的地位。控制采購(gòu)價(jià)格、降低采購(gòu)成本是企業(yè)的第一利潤(rùn)源,提高采購(gòu)價(jià)格管理水平對(duì)于國(guó)有企業(yè)降本增效、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有非常重要的作用。
二、差異化物資采購(gòu)價(jià)格管理方式提出的背景
差異化物資采購(gòu)價(jià)格管理方式是由大慶油田測(cè)試公司在2010年提出的。自2000年大慶油田測(cè)試公司重組后,面臨的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大,油田內(nèi)部,隨著大慶油田原油產(chǎn)量戰(zhàn)略性下調(diào),采油廠大幅度壓縮生產(chǎn)成本,直接導(dǎo)致油田監(jiān)測(cè)費(fèi)用銳減,測(cè)試主營(yíng)業(yè)務(wù)收入逐年遞減。油田外部,隨著中油西部測(cè)井公司的成立以及以斯倫貝謝、哈里伯頓為代表的國(guó)外測(cè)井技術(shù)服務(wù)公司涌入中國(guó)市場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力急劇增加。國(guó)外測(cè)井公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),迫使國(guó)內(nèi)測(cè)井公司與國(guó)外測(cè)井公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),增加了國(guó)內(nèi)測(cè)試服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力。
大慶油田原油4000萬(wàn)噸穩(wěn)產(chǎn)強(qiáng)調(diào)要四控,即控投資、控成本、控穩(wěn)產(chǎn)、控遞減。這其中有兩控與價(jià)格管理有直接的聯(lián)系。難則思變,正是以上價(jià)格管理的宏觀背景和發(fā)展趨勢(shì)這兩個(gè)方面共同作用,促使大慶測(cè)試早在2007年就開(kāi)始了嘗試創(chuàng)新、科學(xué)的價(jià)格管理模式的步伐,經(jīng)過(guò)08、09兩年多來(lái)持續(xù)的探索與改進(jìn),到2010年形成了理論實(shí)踐兩方面都較為完善的差異化物資采購(gòu)價(jià)格管理方式。
三、差異化物資采購(gòu)價(jià)格管理方式的內(nèi)涵
差異化價(jià)格定額管理方式是一種精細(xì)管理方法,應(yīng)用于大型國(guó)有企業(yè)物資采購(gòu)價(jià)格管理和企業(yè)內(nèi)部勞務(wù)定額管理,通過(guò)精細(xì)分類找到價(jià)格定額管理中重要的少數(shù)任務(wù)和次要的多數(shù)任務(wù),針對(duì)不同任務(wù)采用差異化的解決方案來(lái)增強(qiáng)企業(yè)物資采購(gòu)價(jià)格和內(nèi)部勞務(wù)定額的管理水平。差異化價(jià)格定額管理方式按照帕累托法則(80/20法則)對(duì)價(jià)格定額管理任務(wù)分類,確定任務(wù)中關(guān)鍵的少數(shù)任務(wù)和次要的多數(shù)任務(wù),通過(guò)差異化的解決方案實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理。
帕累托法則又稱為80/20法則、二八定律,此法則是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出的。帕累托法則認(rèn)為:原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報(bào)酬之間本來(lái)存在著無(wú)法解釋的不平衡。一般來(lái)說(shuō),投入和努力可以分為兩種不同的類型:
多數(shù),它們只能造成少許的影響;少數(shù),它們?cè)斐芍饕摹⒅卮蟮挠绊憽?/p>
一般情形下,產(chǎn)出或報(bào)酬是由少數(shù)的原因、投入和努力所產(chǎn)生的。原因與結(jié)果、投入與產(chǎn)出、努力與報(bào)酬之間的關(guān)系往往是不平衡的。若以數(shù)學(xué)方式測(cè)量這個(gè)不平衡,得到的基準(zhǔn)線是一個(gè)80/20關(guān)系;結(jié)果、產(chǎn)出或報(bào)酬的80%取決于20%的原因、投入或努力。
四、差異化物資采購(gòu)價(jià)格管理方式的創(chuàng)新點(diǎn)
差異化物資采購(gòu)價(jià)格管理模式主要應(yīng)用于大型國(guó)企的價(jià)格管理部門(mén),其創(chuàng)新點(diǎn)在于解決傳統(tǒng)同質(zhì)化管理方式中采購(gòu)價(jià)格管理效率與管理質(zhì)量之間的矛盾。傳統(tǒng)平衡式同質(zhì)化的管理模式?jīng)]有認(rèn)識(shí)到投入與產(chǎn)出、收獲與努力之間的這種不平衡性,把時(shí)間、精力平均分配給了每一項(xiàng)任務(wù),造成了價(jià)格管理時(shí)效性差、核減率高等情況。
在采購(gòu)價(jià)格管理方面,價(jià)格審核效率與審核質(zhì)量存在著天然的矛盾:一味提高價(jià)格審核速度就會(huì)帶來(lái)審核質(zhì)量的下降、采購(gòu)成本的上升;反過(guò)來(lái),如果不顧價(jià)格審核速度而單純追求價(jià)格審核質(zhì)量,就會(huì)造成價(jià)格審核周期長(zhǎng),從而引發(fā)物資采購(gòu)周期延長(zhǎng)甚至導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)原材料斷貨,給企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)損失。
差異化采購(gòu)價(jià)格管理模式的核心是區(qū)別少數(shù)關(guān)鍵因素和多數(shù)次要因素并差異化對(duì)待,達(dá)到管理資源配置的最優(yōu)狀態(tài)。這一理念有助于管理資源的有效利用和價(jià)格定額審核的最佳控制,實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置。管理模式的關(guān)鍵在于對(duì)千差萬(wàn)別的管理任務(wù)精細(xì)分類,對(duì)不同類別管理任務(wù)差異化管理,從而事半功倍,高效率、高水平地完成價(jià)格定額管理。
五、差異化物資采購(gòu)價(jià)格管理方式的流程
差異化物資采購(gòu)價(jià)格管理方式依靠帕累托原則,從以下三個(gè)方面進(jìn)行精細(xì)管理,提高效率,提高價(jià)格定額管理水平。
①對(duì)管理任務(wù)統(tǒng)計(jì)歸類
根據(jù)崗位工作職責(zé)的要求,結(jié)合崗位工作的特點(diǎn),在崗位工作開(kāi)展的歷史經(jīng)驗(yàn)和判斷對(duì)未來(lái)的適應(yīng)性的基礎(chǔ)上,盡可能地列出崗位工作所有的工作任務(wù)。將所有工作任務(wù)排列制成一目了然的清單。
②差異化價(jià)格定額管理任務(wù)分類標(biāo)準(zhǔn)和分類定級(jí)方法
在物資采購(gòu)價(jià)格管理任務(wù)中,分類的依據(jù)是以帕累托圖為工具,以各個(gè)任務(wù)項(xiàng)的價(jià)格審核難度、審核時(shí)間為分類排序準(zhǔn)則,將價(jià)格審核難度最大、審核所需時(shí)間最長(zhǎng)的20%任務(wù)分類為重要的少數(shù)任務(wù),定義為H(Hard)類管理任務(wù)。將其余80%任務(wù)分類為次要的多數(shù)任務(wù),定義為E(Easy)類管理任務(wù)。