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1、做好本車間成本和費用的核算,及時向生產技術部和財務部匯報。
2、按期編制經營指標報告,及時提供核算資料,按要求做好各種報表,做到真實、正確、可靠并按時匯總報告。
3、根據生產技術部生產指令及時領取凈料、輔料、包裝容器,領料時要驗收數量,查驗檢驗報告單,認真計量。按規定填制領料單,經質檢員驗收后,登記入賬。
4、建立車間內部領料制度,做到物料發放手續齊全,車間領料人在發放登記簿中簽字,為成本核算建立好原始記錄。
5、每日匯總車間生產情況及時填寫生產日報,上報生產技術部;每周匯總車間生產情況及時填寫生產周報,上報生產技術部和計劃分析室。
6、每月末結賬后及時與供應部核對領料金額、庫存凈料及(半)成品、在制品,準確填制材料消耗表、月成本明細表、累計成本明細報表、累計總成本報表、半成品入庫單、完工情況表、庫存半成品數量表,報財務部及生產技術部。將本月考勤如實上報人力資源部。
7、在日常工作中要有重點參與生產的全過程,準確了解凈料、酒精、輔料、工時的消耗量,成產周期有記錄,為公司成本核算建立原始資料,同時在月末成本分析中有根據的將成本的變化情況分析清楚。分析出是成本率問題還是其他問題。
8、參與計算機的應用,掌握電子表的應用,將日報表、月報表、累計報表等利用電腦進行核算、上報。
9、保管好車間的成本資料,包括傳票、成本計算表、其他各種報表及賬本等。保管三年后報財務部成本會計共同封存、存檔。
10、做好領導安排的各項工作。
2車間統計員崗位職責
1、做好本車間成本和費用的核算,及時向生產技術部和財務部匯報。
2、按期編制經營指標報告,及時提供核算資料,按要求做好各種報表,做到真實、正確、可靠并按時匯總報告。
3、根據生產技術部生產指令及時領取凈料、輔料、包裝容器,領料時要驗收數量,查驗檢驗報告單,認真計量。按規定填制領料單,經質檢員驗收后,登記入賬。
4、建立車間內部領料制度,做到物料發放手續齊全,車間領料人在發放登記簿中簽字,為成本核算建立好原始記錄。
5、每日匯總車間生產情況及時填寫生產日報,上報生產技術部;每周匯總車間生產情況及時填寫生產周報,上報生產技術部和計劃分析室。
6、每月末結賬后及時與供應部核對領料金額、庫存凈料及(半)成品、在制品,準確填制材料消耗表、月成本明細表、累計成本明細報表、累計總成本報表、半成品入庫單、完工情況表、庫存半成品數量表,報財務部及生產技術部。將本月考勤如實上報人力資源部。
7、在日常工作中要有重點參與生產的全過程,準確了解凈料、酒精、輔料、工時的消耗量,成產周期有記錄,為公司成本核算建立原始資料,同時在月末成本分析中有根據的將成本的變化情況分析清楚。分析出是成本率問題還是其他問題。
9、參與計算機的應用,掌握電子表的應用,將日報表、月報表、累計報表等利用電腦進行核算、上報。
10、保管好車間的成本資料,包括傳票、成本計算表、其他各種報表及賬本等。保管三年后報財務部成本會計共同封存、存檔。
11、做好領導安排的各項工作。
12、對成本核算中統計的數據出現錯誤負責。
13、對賬物不符,出現差錯的情況負責。
14、對不服從領導工作安排,違反公司相關規定造成的不良后果負責。
3車間統計員崗位職責
1、嚴格遵守財務規章制度和統計法,建立健全各種臺帳。
2、及時上報有關生產、技術、財務、勞資等各種報表,做到內容齊全、數據正確、可靠及時。
3、內部考核資料齊全,數據準確,為車間領導做好參謀工作。
4、做好車間生產材料、備件計劃的匯集、上報工作,做到及時、全面、不耽誤生產。
5、月末與倉庫做好出庫材料核對工作。
6、負責車間常用材料和備件的倉儲、支領工作,做到存放整齊、支領手續齊全。
7、嚴格控制車間成本消耗,作業成本界限清楚,口徑一致,核算真實。
8、會計憑證內容完整,原始憑證齊全,符合要求,裝訂整齊。
9、保存好統計資料和一切原始計錄。
10、及時編寫統計分析和成本分析,及時參加有關會議。
11、負責車間低值易耗品和辦公用品的管理工作。
12、負責車間的計劃生育工作。及時參加有關會議,收集、繳報各種數據。
13、保質保量及時地完成領導交辦的各項臨時性工作。
4車間統計員崗位職責
一、負責車間上下游相關部門的生產訂單查詢;
二、負責本部門的花名冊編制與更新;
三、車間員工的工資核算和統計工作;
四、負責車間人員、物料、工時的錄入與統計工作;
五、將班長當天所交的工作日報表與系統核對,將報表上已完成的產品點擊到下一工序;
六、根據生產實際情況,做好生日報表;
七、負責本部門辦公用品的領用;
八、月底做好月產量、成本、損耗等分析報表;
九、車間文件的發放、存檔記錄,公共性張貼文件的管理;
十、車間文具的領用及發放,做好記錄;
十一、月底做好各類財務報表;
十二、負責車間各項生產數據(產量,生產工時,人數及物料等)的收集;
[關鍵詞]年鑒;修志為用;質量意識;讀者意識;開放合作意識
國務院辦公廳下發的《全國地方志事業發展規劃綱要(2015―2020)》將“修志為用”原則作為地方志事業發展的六項基本原則之一,提出“堅持修志為用。發揮地方志資源優勢,全面提升開發利用水平;拓寬用志領域,提升服務大局能力,為黨政機關、社會各界和人民群眾服務;加大宣傳力度,提高全社會讀志用志水平。”
這是對總理“修志問道,以啟未來”講話精神的落實,也是對地方志事業發展方向提出的要求。“修志為用”原則要求地方志部門充分利用地方志資源服務社會發展。年鑒是地方志兩大主業之一,相比志書,年鑒時效性更強,內容緊跟社會發展,對社會生活具有直接借鑒指導作用。因此,年鑒是落實“修志為用”原則的重點工作。
如何在年鑒工作中落實“修志為用”原則,筆者以為,要做好以下幾方面的工作:
一、樹立質量意識
|量是年鑒的基礎,年鑒必須具備過硬的質量才會有服務社會的資本。綜合年鑒組稿大部分采用的是政府發文、部門提供稿件的方式。這種組稿方式具有資料權威、操作簡便等優點,但也存在編輯部門無法有效掌控稿源質量的問題。由于年鑒“編輯部的‘冷衙門’與‘軟權力性’,其編纂工作又常處于‘弱授權’狀態”(1),供稿部門往往將年鑒供稿工作排在諸事之末,年鑒稿件的質量依靠于撰稿人喜好意愿,征集上來的稿件良莠不齊。許多年鑒編輯部缺乏作為手段,沒有按照年鑒質量要求來處理稿件。因此造成當前流水賬式年鑒、功勞薄式年鑒層出不窮,充斥淺層表面信息,缺乏深度信息成為年鑒的一個頑疾。
在組稿方式一時無法改變的情況下,如何改變現狀?
一方面采取增加激勵措施這一途徑。采取物質激勵與精神激勵相結合的方式。在物質激勵方面,要大幅增加稿費標準,對于優秀撰稿人增加額外獎勵。在保證刊物正常運作的情況下,盡可能把經濟利益向撰稿人傾斜;在精神激勵方面,要注重對優秀撰稿人的宣傳。把宣傳年鑒撰稿人作為宣傳年鑒刊物的一部分,讓年鑒優秀撰稿人感受到被尊重、被重視,例如每年對部分優秀撰稿人發放榮譽證書等。
另一方面要加強年鑒規范化建設。年鑒規范化包括框架結構規范化、選題與文體規范化、條目編輯規范化、編輯流程規范化、編輯出版規范化等方面。年鑒規范化是一個系統工程,需要底層摸索與頂層設計相結合來推進。年鑒社要參照中指組有關要求和行業通行標準,結合自身實際探索規范化建設道路。在探索過程中要積極各地年鑒社的有益做法,如山東年鑒社在“市地縣概況”欄中列出必要條目和必要數據,撰稿人只需根據各地實際完成填空的做法(2),咸陽年鑒社實行《供稿任務清單》和特色條目最少量控制的做法(3),都是各地年鑒社應該學習借鑒的范例。在總結底層探索的基礎上,應該不斷完善頂層設計。中指組2012年出臺的《地方綜合年鑒編纂出版規定(試行)》對年鑒規范化建設具有很大的推動作用。當前年鑒實踐與理論探索齊頭并進。《綱要》對年鑒發展提出新的要求,并把“到2020年,做到地方綜合年鑒由地方志工作機構組織編纂,一年一鑒,公開出版,實現省、市、縣三級綜合年鑒全覆蓋”作為主要任務之一。可以預計未來幾年將有大量新年鑒創刊。年鑒頂層設計要順應年鑒事業發展需求,總結年鑒實踐經驗和理論成果,進一步完善年鑒頂層設計,適時推出內容更加豐富,更加符合年鑒編纂實踐,指導性更強的年鑒頂層設計。
二、樹立讀者意識
讀者是年鑒的服務對象,是年鑒實現價值的主體。綜合年鑒的承編部門是各級地方志機構,運作經費依靠于財政撥款,發行工作也大都由政府部門消化。這種運作模式是由于年鑒事業的公益屬性決定的。年鑒這種官辦、官用的“官書”容易產生“皇帝女兒不愁嫁”的心理,具體表現為不重視讀者的需求、評價,缺乏對讀者的服務意識。
政府投入人力、物力、財力組織年鑒的編纂,其目的是為了滿足民眾對地情信息的需求。有投入,就要衡量產出,以避免資源的浪費和低效利用。地方綜合年鑒是公益性精神文化產品,也要講求社會效益,講求項目績效。公益性不等于不計成本,不講效益。年鑒的價值是由年鑒的讀者來實現。滿足讀者需要的程度越高,實用價值越大,年鑒工作的績效就越大,年鑒編纂出版才能得到政府的重視,實現可持續發展。年鑒工作者要拋開“皇帝女兒不愁嫁”的心理,牢固樹立讀者意識。
樹立讀者意識需要有培養讀者的意識。年鑒界對年鑒讀者定位的問題探討多年,鄭彬在《對年鑒讀者定位的再認識》一文中提出的“黨政機關工作人員、科研人員、專家學者、企事業單位的管理人員以及編史修志人員等”(4)的讀者定位可以說是當前年鑒界的共識。讀者定位只是確定年鑒的目標群體,要讓目標群體真正轉換為讀者需要采取措施培養年鑒的讀者。培養年鑒讀者是指通過在年鑒目標群體中產生影響力,讓目標群體轉化為讀者;通過營造良好的氛圍,讓讀者認同年鑒的價值,提高讀者的忠誠度。培養年鑒讀者的基礎是年鑒具有獨特價值。年鑒的獨特價值在于地方年度性資料。年鑒刊物需要不斷強化自身獨特價值,形成個性品牌來吸引讀者。培養年鑒讀者需要重視宣傳工作。年鑒宣傳要圍繞年鑒目標讀者群體,以突顯年鑒的獨特價值有針對性的開展。比如在通過報刊宣傳,選擇的刊物應以黨報黨刊為主,宣傳目的應是告訴讀者通過年鑒可以獲得權威系統的地方年度性資料。年鑒宣傳要有持續性。年鑒編纂周期長達一年,如果沒有持續宣傳很可能就會讓許多讀者淡忘。年鑒宣傳可以與深度開發年鑒價值相結合。美國《財富》雜志舉辦的“財富論壇”成為具有世界影響力論壇活動,極大地帶動了該雜志的品牌發展。年鑒也可以照此舉辦類似“地方年度發展研討會”這樣的活動。培養年鑒讀者需要加強編輯與讀者溝通。可以應用網絡手段建立年鑒讀者論壇、微信公眾號、QQ群等。編輯適度引導話題,營造研究探討地方發展的氛圍。對于讀者較好觀點,可以體現在年鑒編纂中,讓讀者有參與年鑒發展的尊重感。
樹立讀者意識需要樹立以服務讀者為宗旨的理念。服務讀者需要把滿足讀者需求擺在突出位置。年鑒作為提供信息資料類的刊物,需要對讀者的信息需求要有充分的調查和科學的研判。因此要把讀者調查和讀者反饋作為一項重要工作予以對待。通過讀者調查和讀者反饋分體判斷出讀者的主要需求和潛在需求,收集整理出自身的優缺點。在此基礎之上確定年鑒的調整改進方向。根據讀者需求程度確定相關信息的反映分量,根據讀者評價強化優點改進缺點。服務讀者需要服務方式跟上時代步伐。當今是網絡時代,讀者閱讀方式已由紙質閱讀轉向電子閱讀,查找信息更依賴于網絡搜索。上海年鑒社曾作讀者調查,在讀者對《上海年鑒》的載體取向上,69.9%的讀者選擇網絡版(5)。實施年鑒網絡化是大勢所趨。年鑒網絡化不是簡單的將紙質年鑒搬上網即可,而是需要符合網絡閱讀習慣的整體架構。比如要有便捷的檢索功能,提供留言評論功能,還可以將音頻、視頻引入進來等。網絡信息具有碎片化缺乏系統性,真假難辨缺乏權威性等缺點。而年鑒的優點就包含系統性、權威性,年鑒在網絡上具有特優勢。年鑒網絡化不僅是服務讀者方式的轉變,也是年鑒事業發展的契機。
三、樹立開放合作意識
年鑒工作要充分服務社會經濟發展,要求年鑒工作轉變當前以單一的編纂出書來服務社會的發展模式,探索出服務方式更加多樣化,服務內容更加深入化的發展模式。要實現這樣的轉變,必須樹立開放合作的意識。通過樹立開放合作的意識,探索建立引導社會資源參與年鑒事業發展的機制,實現年鑒事業發展與年鑒成果更加廣泛的被社會共享的雙贏結果。
樹立開放合作意識要有開放合作的人才使用觀念。年鑒事業的發展關鍵在于人才的使用。如果僅依靠年鑒部門自身的人才是達不到當前年鑒發展的需求。年鑒部門要把發現人才的視野擴展到政府各部門、行業協會、專家學者以及社會上對年鑒感興趣的人群當中,根據年鑒事業發展需要建立人才評判標準。要建立靈活多樣的人才使用方式。比如可以采用合同的聘用方式,也可以采用互利合作的方式。不求人才為我所有,只需人才能夠為我所用即可。要建立適度的人才激勵機制。比如可以設立項目獎勵基金,按照項目完成情況和個人貢獻程度分配獎勵。
樹立開放合作意識要建立開放合作的工作機制。要運用市場化運作機制發展年鑒。發展年鑒事業需要更多新的專業和技術的注入,通過年鑒部門自己來掌握這些專業和技術很可能是事倍功半的效果。同時當前政府職能改革的深入和社會的高速發展,使得年鑒部門依靠政府無法完全掌握社會發展信息。要解決這些問題就要依靠市場化的運作方式。比如新興行業信息政府部門掌握較少,可以購買社會上的調查或科研成果;在年鑒信息化工作上,可以委托專業機構進行開發維護。要運用合作機制推進年鑒資源的高效利用。年鑒資源包括年鑒的資料資源、人力資源、渠道資源等。年鑒部門可以利用年鑒資源與其他機構展開合作,實現年鑒資源服務社會的多樣化。比如利用年鑒資料資源與科研機構合作,進行地方專題研究;利用年鑒人力資源與宣傳部門合作進行主題宣傳活動等。
樹立開放合作意識要推動年鑒成果的社會共享。要為社會共享創造途徑。年鑒網絡化是實現年鑒成果社會共享的有效途徑。年鑒網絡化的過程中要注意提升社會共享的實際效益。有影響力的網站往往占據絕大部分關注度。年鑒部門可以與有影響力網站開展合作,借助他們的影響力提升年鑒成果社會共享的程度。陜西地情網將全省的志書、年鑒收錄在陜西地情資料庫中,就是有效提升社會共享陜西地方志成果,提高利用效率的有益做法。除了年鑒網絡化的途徑外,還應與公共服務部門合作來推動年鑒成果的社會共享。如向圖書館、文化館、學校、研究機構贈送年鑒書籍資料。要開發年鑒衍生類產品,為社會共享提供更易接受的形式。年鑒內容涉及方方面面,成書規模較大;年鑒的年度性特點使得在單本年鑒中無法記述事務發展全貌。年鑒的這些特點使年鑒在讀者使用上有不便性,造成年鑒與讀者的距離感。應該針對不同讀者群需求特點,整合年鑒資源開發年鑒衍生類產品。如西安年鑒社曾開發出年鑒的簡明讀本《西安年鑒效率手冊》,常州年鑒社曾開發出《常州年鑒?百姓手冊》《外商在常州投資?生活指南》。
以上是筆者對年鑒落實修志為用原則的一些淺見。《綱要》的頒布實施為年鑒事業發展迎來重要契機,“修志為用“原則的提出為年鑒事業發展指明了方向。
注釋:
(1)呂鮮林:《名鑒誕生的困境與出路》,《中國地方志》2015年第8期。
(2)溫書義:《山東年鑒創刊20周年回顧》,《年鑒信息與研究》2006年第5期。
(3)咸陽地方志辦:《突出特色精選精編不斷推進咸陽年鑒創新發展》,第二十五次全國城市年鑒研討會發言稿。
(4)鄭彬:《對年鑒讀者定位的再認識》,《年鑒論壇》第四輯,長城出版社2013年10月出版。
關鍵詞:中控質檢員;專職質量監督人員;藥品
中圖分類號:R954 文獻標識碼:B 文章編號:1007-273X(2013)01-0035-02
要做好一名藥品中控質檢員首先需要掌握以下幾個方面的專業知識:①生產工藝相關內容(藥劑學知識、藥物分析知識);②質量統計知識(概率知識、統計學相關理論);③機械設備基礎(了解設備特性、能力);④微生物知識(微生物種類、生長條件);⑤高度的責任心和崇高的職業道德。下面筆者就多年的工作經驗對這些方面進行一些探討。
1 藥品生產工藝相關內容
要生產出合格的藥品,生產工藝是基礎。不同的產品其原輔料具有不同的特性,只有學習、了解所生產產品的物理、化學性質和所生產劑型的特性,在質量檢查控制過程中才能做到有的放矢。例如注射產品比較大的問題是經常出現結晶,其根源是溶解度不夠或穩定性較差,導致藥物發生了化學變化;固體制劑的常見問題是出現混合不均勻,主要是藥物與載體的料性(密度、粒子的形態、靜電等)存在差異。通過專業知識可以對產品可能存在問題進行預測和改進,對質量監控起到預防作用。同時,如果能夠持續發現早期問題,可以提高中控人員的專業權威形象,使生產人員能夠服從監督檢查,自覺執行工藝規程,保證產品質量。
2 質量統計知識(概率知識、統計學相關理論)
一個事物的發展變化有其內在的發展規律,要想發現和提前預測這個規律就需要掌握大量的第一手數據。面對龐大的數據就需要使用質量統計知識進行處理、分析,才能得到可靠的結論,然后根據結論才能找出解決問題的辦法,采取行動達到保證和提高產品質量的目的。目前在企業使用質量統計知識最多的就是QC 小組活動,該活動通過采用PDCA 循環持續提高,為生產實際的質量提高起到了保證。例如,通過對不同人員、設備、班次、廠家原料所生產產品質量的統計比較,可以找出影響產品質量的關鍵因素,進而分析出原因,對因制定改進措施,督促實施,提高產品質量。通過對具體品種批次留樣檢測數據的統計分析,可以推測出該產品在有效期內的質量變化趨勢,這就是GMP 所要求回顧性分析的一部分內容。質量風險分析也需要在對以往產品質量事故的統計基礎上才能進行,找出質量問題易發點,制定預防措施。
3 機械設備基礎(了解設備特性、能力)
設備是影響產品質量的一個重要因素,作為中控質檢員必須要了解關鍵設備的特性和生產能力。一臺設備能否滿足藥品實際生產需求,中控質檢員要做到心里有數,例如洗瓶機超聲強度,水、氣壓力及交替次數;隧道烘箱的溫度、速度對滅菌F0 值的影響;螺桿分裝機螺桿的螺距與分裝精度間的關系;壓片機的結構、沖模的質量對偏重差異的影響等。凡參與直接生產的設備都需要跟班質檢員熟悉掌握,在生產出現質量異常時能夠及時發現設備的隱患并準確指出,提出整改建議,保證產品質量。
4 微生物知識(微生物種類、生長條件)
藥品生產的主要劑型都是在一定潔凈級別的生產區域進行,2010版GMP 對潔凈生產區的要求比以前更加嚴格,其主旨就是對生產環境中的塵粒和微生物數量進行控制。微生物作為影響藥品質量的一項重要因素,中控質檢員應該熟悉掌握微生物的分類、常見微生物菌落形態、各種微生物的生產條件以及微生物的抑制、去除方法。對于生產潔凈區的環境監測是中控質檢員的一項工作內容。每天都要對沉降菌和人員手指進行菌落檢測,菌落的數量是反映潔凈級別控制好壞的主要因素之一,但如何有效對微生物數量進行控制,還應對培養出來的菌落進行再分離和培養,以初步確定是哪一種類型的微生物。然后根據培養結果,提出下一步控制的改進方案,有經驗的中控質檢員應該知道隨著季節變化,不同種類微生物在空氣中的數量不同,這就要求在不同季節、溫濕度下進行有針對性的控制,以達到預防性控制的目的,最終實現在生產的每一個階段保護產品和物料免受微生物和其他污染。
5 高度的責任心和崇高的職業道德
1.質量檢測工作概述
1.1質量檢測工作及其質量管理的定義
質量檢測工作指的是,在參照有關部門制定的質量標準的基礎上,對特定單位進行的包括但不限于產品質量檢測、空氣質量檢測、環境質量檢測、工程質量檢測等內容的一種檢查和驗證產品或服務質量是否符合有關規定的活動。
1.2質量檢測工作中存在的問題
質量檢測工作中存在的問題大體可以分為技術問題和職責問題,以及管理機制三個方面。首先,在技術問題方面。由于質量檢測工作本身就對技術水平有一定的專業要求,因此,負責質量檢測工作人員的技術水平和檢測過程中的技術失誤都有可能造成質量檢測結果的偏差。其次,在職責問題方面。由于進行質量檢測工作一方沒有認真按照檢測標準進行監測、與被檢測單位存在一定的利益關系、負責質量管理的部門沒有真正發揮監管作用、質量問題出現后有關部門或機構未能進行有效的懲處等職責缺失原因,導致質量檢測過程和結果出現問題。此外,質量檢測工作質量管理機制的不完善也是導致質量檢測出現問題的重要原因之一。一方面,質量檢測工作質量管理機制范圍過于狹窄。質量檢測部門不僅僅要對主動申請質檢的各企業產品進行常規的質檢工作,還應該對市場中流通的產品質量進行監管,以及時發現產品存在的質量問題、找出相應的解決辦法。另一方面,質檢工作管理存在較強的滯后性。比如,2015年11月中央新聞報道,根據國家燈具質量監督檢驗中心的消息顯示90%護眼燈存質量問題。除此之外,電線電纜、電機、水泵等產品也存在不同程度的質量檢測問題。從問題產品流通到質量問題查出,經歷了較長的質檢管理空白期。這些產品質量問題的頻繁產生與質量檢測工作及其質量管理的職責問題具有很大的關聯。
2.公正公信角度下質量檢測工作質量管理的對策
針對上述提出的質量檢測問題,該部分將在公正公信的角度下,從有關部門質量檢測職責履行和機制完善的方面提出改善質量檢測工作現狀問題的方法或對策。
2.1加強質量檢測工作人員的專業培訓,提高檢測人員的專業勝任水平
負責質量檢測工作的人員是降低質量檢測事件發生的基礎性環節。在質量檢測單位聘請過程中,需要所在單位對應聘人員進行公正公信認識的測評,并定期對質量檢測工作人員進行專業實踐培訓以保證或提高質檢的專業水平。同時,還要對質量檢測工作人員的工作表現進行不定期的質量核查,以及時發現并就糾正其在質量檢測工作中存在的問題。通過類似的方法來增強質量檢測工作人員的責任意識,提高質量檢測工作人員的專業勝任水平。
2.2加強對質量檢測工作流程的監督和管理,提高質量檢測的質量和水平
質檢機構的主要收入來源途徑是委托檢驗,依照市場規律、提升企業服務質量、做好委托檢驗工作爭取更多的客戶群體,著力提高內部工作效率和管理水平,完善內部運轉體系,與受檢方建立良好的服務關系,企業委托檢驗的質量檢測一般要經過以下流程。企業按照在設計圖紙完成每一批產品生產后,需要生產企業下達或布置質檢任務,隨后由負責質量檢測工作的企業專員向當地權威或合格質檢機構或部門提交質檢委托單。待雙方簽訂合同后,由負責質量檢測的機構或部門工作人員開展具體的質檢工作。質檢工作的過程就是公正公信角度下質量檢測工作質量管理的重要階段。(1)在產品收樣環節。質檢機構或部門的業務接待人員要嚴格根據產品的類型和性質確認檢驗方法,對樣本產品進行驗收,驗收合格則進行樣本入庫;若樣品存在損壞、失效、樣品數量不足、樣品與要求不相符的問題則進行重新送樣。期間不得因為任何客觀或主觀因素進行虛假應付收樣,若因上述環節不夠公正公信而導致不合格產品的流通及不良事件發生,相關檢測人員、部門及企業都要承擔相應的責任。在這一方面質檢機構及有關部門要對質檢部門員工工作進行質檢員工工作范圍的精準界定,結合國家質量檢測標準規范制定分工明確的內部檢測流程,并對負責每項質量檢測工作人員進行指定,以便于對責任主體的落實。(2)在檢驗和記錄環節。質檢人員要嚴格秉持檢驗的各個細節程序,做好檢驗原始數據記錄、設備使用記錄和環境記錄,若發現某項數據存在異常(遠低于或遠高于檢測參考標準)則需要進行復驗,以保證數據的準確性;不能受到外界因素的干擾,充分體現公正性、科學性,保證檢驗結果的準確無誤,其結論對于保證社會、企業和消費者的利益具有至關重要的作用。對于出具產品質量檢驗報告時要具有真實、完整、準確和可靠原始數據記錄,對于涉及到的有效數字要按照修約方法進行計算,這樣才能保證檢驗報告的科學公正、準確有效。運用專業的技術進行數據的處理和校對并編寫檢驗報告,報告審核通過才可進行批準通過;然后將比準通過的檢驗報告交由業務部簽章,并向企業出具質檢報告,期間,若企業提出異議則將樣品轉交到質量保障部進行相應的處理,若無異議則結束質檢,退回企業產品樣本。上述檢驗步驟環環相扣,缺一不可,因此需要質檢機構及有關部門完善質檢員申請機制和專家咨詢機制,當憑借企業現有之間部門質檢員專業能力無法確保質量檢測合格或多數質檢員就同意產品存在相同疑慮的情況下,可以向專家尋求幫助,以在第一時間發現潛在質檢問題,并找出相應的解決辦法。在機制得到完善后,需要匹配與機制相互銜接的公正公信教育,以鼓勵質檢員和負責管控質檢工作的人員能夠敢于質疑、提出問題,從而避免因“外界壓力”(企業為獲取利益,避免經濟損失而不允許質檢員按實上報質檢狀況)而造成的“隱瞞不報”、“報而不實”等不良現象的發生。
2.3健全司法機關公正公信的執法意識,推進質檢事件的有效懲處進程
當出現質量檢測事件時,各級法院、檢察院要堅持以公正公信的原則進行事件的訴訟、調查、審理和判決,避免“訴而不受”、“查而不嚴”、“審而不公”、“判而不信”等問題的出現。其次,對于堅持以公正公信的態度指導實際行動的工作人員要給予適度的表揚和嘉獎,對未按照公正公信原則履行崗位職責的工作人員要進行嚴格的教育和懲處。從而實現質檢事件處理的效率和效果,推進質檢工作質量管理的進程。
3.總結
筆者認為,將公正公信作為質量檢測工作管理的立足點具有一定的合理性。以質量檢測工作中存在的技術問題和職責問題為切入點,對于公正公信角度下質量檢測工作的質量管理具有較強的現實意義。
作者:李鈴 單位:福建省產品質量檢驗研究院
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[4]水利部近期將開展2012年全國甲級水利工程質量檢測單位資質審批工作[J].水利建設與管理,2012,(5):86-86.
關鍵詞:機車檢修;問題;解決措施
近幾年來,隨著我國社會經濟的不斷發展,鐵路干線日益擴大,機車使用量也不斷增加,滿足了來往行人及運輸的需求。然而,鐵路交通事故的時常發生,對人們生命安全造成嚴重損害。這表明我國鐵路管理上存在問題,而機車檢修作業是其原因之一。長期以來,傳統的機車檢修制已無法滿足機車維修需求,不僅使機車檢修效率降低,而且還增加了維修成本。因此,應對當前機車檢修作業加以改進,進而提高檢修效率。
一、機車檢修作業存在的問題
到目前為止,通過對機車工藝范圍的落實情況進行調查研究,發現機車檢修作業中存在較多問題,主要表現在以下幾方面:
(一)檢修制度不完善。制度是任何工作得以規范、正常運行的重要保證,無相關制度、規范,其工作猶如一盤散沙,就不能達到較好的效果。在機車檢修作業過程中,多年來均在執行 “220”文件,該文件制定年限就久遠,以致于當前檢修過程中對很多工作難以規范,導致檢修問題越老越多。同時,在檢修過程中,以往做的比較好的地方,若上級部門不檢查,也就不再給予執行,最終導致同樣的問題反復出現。
(二)檢修職責不明確。從調查的結果來看,在機車維修作業中存在檢修職責不明確的現象。主要體現在以下兩大方面:一方面,每一位崗位職責模糊不清,大多數人不知道干什么、怎么干,導致一旦出現問題,就互相推卸責任。如:機車的質檢員主要職責就是控制機車檢修作業過程,監督機車檢修作業工藝。若發現問題,則及時給予解決,以防造成更大的問題。然而,在實際操作過程中,車間質檢員變成了故障處理人員及調度人員,哪里出現問題,不是由專業故障處理人員進行處理,而是由車間質檢員處理。這樣一來,就沒有充分發揮出質檢員的作用。另一方面,責任追究不合理。當前大多機車檢修作業中若出現問題,如:機破、臨修,責任處罰僅僅是針對本班組、責任人,并沒有追究其他相關班組的職責。如:機械1組的人所檢修的機車配件出現了問題,就僅僅追究該組全部人員的責任。但本組僅僅負責轉向架的配件,而機械2組的人負責轉向架的解題組裝,在裝車時不管配件好壞,直接裝車,但并沒有追究該組人的責任。
(三)檢修技術不先進。隨著科學技術的不斷發展,使得當前檢修技術已無法滿足檢修需求。就當前來看,檢修技術不先進主要體現在:新型設備的檢修工藝不先進、新型機車的檢修工藝不先進。近年來,機車為了滿足運輸、出行的需求,已安裝了大量的新設備,提高機車運行效率。如:防火監視系統、動輪防弛緩裝置、輪緣噴油裝置等等。然而,對這些設備的工藝并沒有明確定義,并且也沒有設置專門的試驗臺。若出現問題,往往是通過車上試驗、外觀檢查的方法,并不能夠有效的解決新型設備存在的問題。此外,由于機車更新換代較快,大量的新型機車檢修范圍、檢修工藝并未給予編制,即使有新型編制,但大多還是借鑒其他鐵路機車檢修工作,并沒有根據自身實際情況而科學編制,導致工藝是否具有可操作性還有待進一步研究。
(四)檢修周期不實際。迄今為止,我國的鐵路機車檢修主要是根據行駛的公里數來檢修的,通常情況約為8萬千米。而這種檢修僅僅是從數據來進行檢修的,進而忽視了機車負荷與環境的影響,導致這種檢修作業缺乏科學性。如:若到極寒氣溫、大坡度、高海拔地帶,機車遇到故障,則往往需要較長時間的檢修,進而影響了機車的正常運行。
二、機車檢修作業的解決對策
鑒于機車檢修作業中存在的問題,特提出以下解決策略,分別從檢修制度、檢修職責、檢修技術、檢修管理及檢修人員培訓幾方面加以闡述:
(一)完善檢修制度。可采用ISO9000質量管理體系來對檢修作業過程質量加以控制,因為ISO9000質量管理體系中有對檢修過程加以控制的嚴格要求,尤其要求檢修人員應按照檢修工藝流程操作,并實時記錄,對于處于中間過程的檢修,只有確保檢修合格后方可進行下一步檢修,這樣一來,可有效控制每一工序的檢修質量。同時當機車投入使用之后,若發生問題,則可根據當時的檢修記錄查找問題,并詳細分析原因,采取針對性策略,以防一個問題在下次再出現。
(二)明確檢修職責。在機車檢修作業中,不僅要整體上分析機車作業問題和各種責任,而且還需要細化人工責任。應明確各個機務段檢修職責,尤其是電力機車與內燃機車的檢修范圍有較大差異,進而使得當前整備、檢修班組的已有分工并不能夠滿足當前檢修要求。在考慮現有生產班組配置的條件之上,明確職責,對檢修人員需要學什么、干什么、怎么干等等進行細分,并將職責落到實處,避免由于分工不細、拖拖拉拉等原因造成的檢修工作重疊或存在盲區的發生。此外,針對機破、臨修的責任不明的問題,應針對責任人、班組的職責明確劃分,并考核相關班組,最終提高檢修人員按照檢修流程工作的自覺性。
(三)提高檢修技術。首先,應加強技術人員的培訓工作。由于當前部分技術人員的工作能力達不到機車新型機構及性能的要求,使得在檢修過程中不能很好的完成工作。因此,應加強檢修人員的培訓工作,提高掌握工藝水平,并學習新技術及新工藝,嚴格按照機車相關檢查進行檢修,對機車部件的性能及技術參數應充分掌握。其次,要求檢修人員應轉變對技術紀律認識的錯誤觀念,應積極進取,努力掌握新工藝的相關知識。最后,還應深入現場了解部件檢修的實際操作過程,并將現場所了解到的情況向路局反應,修訂檢修工藝,提升機車檢修作業工作效率。
(四)加強檢修管理。一方面,可推行風險控制管理。由于機車配件的檢修次數及職工工作強度對檢修工作有一定影響,為了確保行車安全,應推行風險管理。針對機車檢修的關鍵薄弱環節,充分分析故障概率,進而提高各個關鍵部件的檢修標準,并要求職工嚴格按照檢修流程給予處理,最終確保機車的整體質量。另一方面,創新管理模式。長期以來,由于采用計劃經濟時期的管理模式,使得在檢修工藝中漏檢漏修、憑票干活,這種檢修模式已難以適應當前機車發展需求。因此,必須轉變管理模式,建立管理制度,提高檢修人員工作積極性,最終確保檢修質量,減少事故的發生。
三、結束語
總而言之,機車使用的新型設備越來越多,檢修作業難度逐漸增加,傳統的檢修模式逐漸暴漏出各種問題。因此,應亟需加強檢修制度、檢修技術、檢修職責的管理,最終提高機車檢修質量。
參考文獻:
[1]皇甫自理.關于鐵路機車的檢修質量探討[J].科技創新導報,2012,(11):80.