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大學生消費心理學論文范文第1篇

摘 要：文章通過對90后消費群體的消費能力和心理進行解讀，了解了這一群體的消費現狀。然后從市場營銷和消費心理學兩個角度，采用多種方式方法對90后消費群體是否可以以及如何促進主題日租房企業發展進行了具體的分析和論證。

關鍵詞：主題日租房 90后 市場營銷 消費心理學 促進

1.前言

1.1 90后群體的消費能力現狀

在當今時代隨著我國高等教育的發展以及青年人消費能力的不斷增加，90后群體逐漸成為了一只消費生力軍，中國的90后作為一個1.4億規模的超級群體，勾勒出的消費素描已然清晰，并正在改變我們的商業形態。

90后中國青年是改革開放后出生的獨生子女一代；屬于思想更為開放，個性凸顯，最少保守、消費觀念超前、消費潛力大的一代；是生活在一個物質越來越豐富的市場經濟時代的一代。

根據調查顯示到2016年在部分低線級城市90后（以28歲為界，將28歲以下化為泛90后）的消費占比已經達到了主導地位，在一些一線城市甚至也達到了四成。他們的市場潛力巨大，投其所好，生產或發展年輕人喜愛的產品便成了一種企業走向成功的發展道路。

1.2 90后的消費心理

90后一代作為一個正在不斷崛起的消費群體，他們的消費觀念、消費意識、消費話語正在深刻影響著企業的市場營銷策略。如何深刻地解讀他們的消費心理和消費行為，從而把握他們的消費方向，這對于任何一家企業都具有非常重要的意義。

90后一代是追求個性的一代，個體需求多種多樣，但總體需求卻較為集中。這樣一來，能做到在符合90后總體需求的基礎上盡量滿足其不同的個體需求的企業往往會更容易打開這個能量巨大的消費市場。

2.研究對象以及研究方法

2.1研究對象

19―28歲的泛90后一代年輕群體

2.2研究方法

2.2.1 文獻資料法

通過閱讀相關的學術論文、期刊報道以及市場營銷、心理學專業著作等相關的文獻資料。

2.2.2 問卷調查法

在哈爾濱商業大學對校內學生分發問卷，相隔15天后對相同學生再次發放問卷進行調查，統計并對比了兩次調查結果。

在繁華商業街等地進行問卷調查，針對年輕群體進行了調查。

經過統計后發現90后群體現在對日租房需求較大，并對主題日租房表示期待。

2.2.3網絡調查法

通過網上查閱相關材料，了解90后的消費現狀以及消費心理，總結其與主題日租房發展的聯系和促進作用。

3.現狀與分析

3.1 日租房發展現狀

3.1.1 日租房定義

日租房也叫短租房、家庭旅館、移動公寓、日租公寓、青年旅館、自助公寓、酒店式公寓和農家樂。與傳統的星級酒店相比，酒店式公寓在硬件配套設施上毫不遜色，部分房型還配有廚房廚具等設施。

3.1.2 現階段日租房產業發展的現狀

由于市場需求旺盛，近年來，在各大城市的繁華區域，如旅游景區、車站、學校周邊等出現了大量的日租房。因為是新興行業，日租房作為新生事物，給人們帶來廉價、便捷、舒適的同時，還有些方面不盡人意，需要改進。除此之外，雖然現在日租房企業數量較多且不斷增加，但是樣式、形式較為單一，缺乏多種方向發展的主題日租房。

3.2 90后消費群體與主題日租房的聯系

3.2.1 主題日租房企業的發展優勢

主題日租房與一般的日租房相比，最突出的區別同時也是最大的發展

優勢就在于“主題”。

1.主題意味著其不再是單純的短期出租房屋，而是變成了一種更趨向于休閑的休閑場所。

2.主題日租房意味著多種主題可以更大程度的吸引客源，能更好的打開消費市場。

3.當前主題日租房企業存在數量較少，現在開辦主題日租房的競爭壓力比較小，盈利的可能性較高。

3.2.2 90后群體的促進作用

前文中已經提到，在當今的經濟社會中90后消費群體的能量得到了充分體現。而且90后一代是追求個性的一代，個體需求多種多樣，但總體需求卻較為集中。這樣一來，能做到在符合90后總體需求的基礎上盡量滿足其不同的個體需求的企業往往會更容易打開這個能量巨大的消費市場。恰好主題日租房正是滿足這一要求的行業。下面我們就從市場營銷和消費心理學的角度來分析一下主題日租房是如何同90后消費群體的消費需求相契合的。

1.市場營銷的官方定義是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。簡而言之，市場營銷就是企業根據消費者的需求通過對產品進行包裝以達到吸引消費者對其產品進行消費的一種銷售手段。

自改革開放以來，我國同外界聯系不斷密切，社會也變得更加開放，其中網絡的發展使得中國的青年能夠接觸到比之前幾代人更多的信息，90后作為中國新一代青年深受其影響。接觸的東西多了，興趣自然也就更為廣泛，這也使得這一代人對市場上消費品的要求變得千差萬別，即使是對同一類商品的要求也是多種多樣。此外隨著社會的發展，青年人在其消費能力不斷增強的同時他們的心理壓力也隨之增大，這就促使著著年輕人在娛樂方面的需求越來越大。而且由于我國高等教育的發展以及高房價的壓力，90后一代不管是學生還是已經從業的人員普遍存在著缺少私人空間的問題。在這樣的情況下日租房產業應運而生。但是單純的日租房并不能滿足消費者的眾多需求，在這樣的情r下日租房企業對自身產品根據實際需求進行多樣的包裝就很必要。

如此一來主題日租房就成為了一種很好的營銷形式。日租房企業將房間布置成多種主題后，就能在滿足市場上消費者的個性需求的同時還可以保存傳統日租房的居住、聚會等作用。這樣的話就可以很好的打開90后的消費市場，為企業取得較多的利潤，從而達到促進企業自身發展的目的。

2.消費心理學是心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律，目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特征。對于經營者來說，研究消費者的消費心理是可以提高經營效益的。

在我看來90后消費群體的兩種消費心理對主題日租房企業的發展有較大的促進作用。第一個就是求異心理，90后興趣廣泛，個性鮮明，主題日租房的多種主題符合這一代人的總體特點和需求，可以很大程度的吸引90后消費者。第二種就是從眾心理，當在求異心理的作用下吸引了一批顧客后，剩下的消費者就很有可能在從眾心理的作用下去主題日租房企業進行消費，進而使得企業擴大了消費市場。

4.結論和建議

通過以上問題的分析可知90后消費群體確實會對主題日租房企業起到巨大的促進作用。但是能產生促進作用的根本原因在于主題日租房符合90后消費群體的消費需求。因此可得企業若想做大做強，就要把消費者需求放在首位，根據需求生產或改進自身產品。但是商品符合消費需求更多的作用體現在打開消費市場，若是想要能夠長期占據市場就必須提升不斷企業的各方各面，關注市場、誠信經營。

參考文獻：

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[2]朱蕾樺.現代企業管理模式下的規范化問題[J].企業改革與管理.2017（01）

[3]李亞玲.關于企業經濟的創新思路[J].民營科技.2013（12）

[4] 張海云.論房地產營銷中的市場細分[J].價值工程. 2011（08）

大學生消費心理學論文范文第2篇

關鍵詞： 學生；體育消費；特征

引言

體育消費是指人們用于體育健身娛樂與休閑的個人支出，它包括參與體育活動和觀賞運動競賽表演的過程中，對體育服務產品及體育活動直接有關的體育實物消費品、精神產品等體育消費資料的消費，以及為參與或觀賞運動競征賽而支出的交通費、住宿費、餐飲費和入場券等。隨著校園體育文化氛圍的不斷濃厚，大學生體育意識的不斷加強，大學生在體育方面的消費也不斷增長。為此，探析他們自身獨有的體育消費心理與行為特征，將有助于引導大學生進行正確合理的體育消費。大學生作為一個特殊的消費群體他們的體育消費具有一定的規模也具有一定的代表性，體育消費作為人們增進身心健康、娛樂休閑、強身健體的手段和方法被越來越多的人手接受。而在我國對體育消費的研究才剛剛起步，并且以大學生體育消費為研究對象的更是不多。另一方面吧，目前我國對大學生體育消費的研究主要集中于概念的界定，大學生體育消費的意識、體育消費的動機、體育消費的水平等方面的研究。本文以曲靖師范學院的學生為研究對象，對他們的體育消費進行研究，主要從他們的體育消費動機、消費水平、消費結構等方面進行研究，一起能夠為正確引導大學生進行體育消費和高校體育市場開發及高校的體育工作開展提供參考作用。

1.研究對象和方法

1.1研究對象

以曲靖師范學院的男女大學生共150名為研究對象。

1.2 研究方法

1.2.1問卷調查法

現場隨機發放問卷，共發放調查問卷150份，并在現場直接回收。（男生共收回79份，女生收回71份。）總回收150份，回收率為100%，其中有效問卷150份，有效率為100%。

1.2.2文獻資料法

首先查找翻閱社會學、統計學、體育經濟學、消費心理學、教育學、教育心理學與體育消費相關書籍和文獻資料。接著按照目前的研究思路，把收集到的資料與原來的研究思路進行比較分析根據需要調整研究思路和選擇材料，進行資料的初步分析。

1.2.3邏輯分析法

在分析文獻，撰寫論文的過程中，綜合運用分類與比較、歸納與演繹等方法對論文進行邏輯分析。

1.2.4數理統計法

運用pss16.0 統計軟件，對收集、整理調查獲得的數據進行統計分析。

2.結果與分析

2.1大學生體育消費現狀

2.1.1大學體育消費的內容

體育消費分為體育實物消費、體育信息消費及體育勞務消費。體育實物消費主要包括購買運動服裝（如衣服褲子等）、運動器材（如拉力器啞鈴等）、體育保健品、體育郵票、體育彩票等；體育信息消費包括訂購體育報刊雜志和書籍以及觀看各種體育比賽的門票，還包括購買體育音像制品等；體育勞務消費包括參加各種體育俱樂部的會費、參加各種體育項目培訓班的學費、前往體育健身場館的門票費用等。調查結果表明（表1），在曲靖師范學院學生的體育消費中，體育實物消費占65.3%，體育信息消費占21.7%，體育勞務消費占13%。說明大學生的體育消費以體育實物消費為主。列前三位的體育消費內容依次是：體育運動器材、體育運動服裝、訂購體育報刊雜志和書籍。其中，體育運動器材位于所有體育消費內容之首位，而體育郵票、體育音像制品、參加各種體育項目培訓班費用水平最低。

2.1.2大學生體育消費的動機

體育消費動機是促進大學生主動參加體育活動，進行體育消費的主觀原因。調查結果顯示，大學生體育消費排在前五位的是：強體健身（60.84%）；滿足興趣愛好（52.68%）；豐富業余文化生活（38.45%）；愉悅身心（33.01%）和擴大交往（24.58%）（見表2）。說明了現代大學生對體育能促進人的身體、心理、審美和社會性等各方面功能的認識較全面，形成了一定的價值取向。“花錢玩體育”、“花錢買健康”的現代生活消費理念正逐漸被大學生們所接受。

2.1.4大學生參與體育健身活動主要消費項目及場所的選擇

大學生參與體育活動主要消費項目的選擇是與個人對體育興趣愛好、需求、消費動機和消費觀念有著直接的關系。學生對自己喜歡的項目的程度不同，對所消費的程度也不同。在消費項目的選擇上，男生排在前3位的是：羽毛球、乒乓球和游泳；女生排在前3位的是：健美操、乒乓球和游泳；總體傾向于室內項目的選擇。（見表3）

2.3大學生體育消費觀念

2.3.1小部分學生能有計劃地理性消費

大學生消費的隨意性強，他們既想很好地使用手中的錢，又想自由一些來支配，但其不穩定的心理狀態往往影響了支配的自由度。在調查的學生中，30.3%的男生認為自己能理性的有計劃的體育消費，而女生只有20.1%，19.61%的女生認為自己易受打折、廣告、促銷等的影響？而男生只有8.33%。這可以反映出，在體育消費方面，大部分男生比女生更為理性？

2.3.2價格與質量是首先考慮的因素

雖然大學生渴望自由地消費，但由于其掌握的資金有限，因而在消費中首先會考慮到價格，而質量也是他們不會忽略的一大因素。在質量相當時，大學生更愿意多花錢購買名牌，17.26%的學生在消費時追求時髦新潮、個性化，這些都反映了大學生對名牌的一種追慕心理？

2.3.3大學生對超前消費持寬容態度

在調查中，3.1%的學生贊成超前消費，其中非常贊成的8%。另外，在被調查的學生中，69.2%學生偶爾出現入不敷出的情況，10.71%的學生經常出現入不敷出的情況，只有20%的學生從來沒有出現過入不敷出的情況。由此可見，超前消費是當前大學生的消費誤區之一？

3.結論與建議

3.1結論

？3.1.1曲靖師范學院學生的體育消費以實物性消費為主

在曲靖師范學院學生的體育消費中，體育實物消費占65.3%，體育信息消費占21.7%，體育勞務消費占13%。說明大學生的體育消費以體育實物消費為主。列前三位的體育消費內容依次是：體育運動器材、體育運動服裝、訂購體育報刊雜志和書籍。其中，體育運動器材位于所有體育消費內容之首位，而體育郵票、體育音像制品、參加各種體育項目培訓班費用水平最低。但大學生對體育消費的健身價值、娛樂價值及審美價值等認識不夠，體育消費動機不明確。

3.1.2曲靖師范學院學生具有體育消費的愿望受一些主、客觀因素的影響。

由于受社會環境、人文因素、體育興趣愛好、消費動機和消費觀念的影響，大學生對體育消費的認識還不夠全面，主動參與意識和和現代體育消費意識還很薄弱。大部分學生選擇去免費場所，如籃球、足球、排球等場地。很少有學生選擇收費的體育場地參加鍛煉。男、女大學生的各項體育消費在個人體育總消費中的比例相差不大，大學生體育消費的支出主要在體育服裝上。部分大學生對體育鍛煉沒有興趣，不懂得體育鍛煉的方法。

3.1.3曲靖師范學院學生體育消費的觀念男女生有一定的區別。

體育消費觀念、就業形勢等條件的制約，使得部分大學生對體育運動缺乏興趣，從而導致其體育消費水平較低。但隨著年齡的增大，大學生的消費傾向也逐漸趨向穩定和成熟，因為經濟條件有限，大部分學生對收支會進行計劃性安排。但部分大學生體育消費動機存在盲目性，多進行正確引導，并多提供體育消費方面的知識。大學生的體育消費呈現多元化特征。大學生體育消費以實物消費為主，享受型、文化型的非實物性體育消費為輔；男生的體育消費水平明顯高于女生；但大學生的總體體育消費仍處在一個較低的水平。

3.2建議

3.2.1合理正確的選擇有意義和有價值的消費

應采取積極的教育手段促其樹立正確的體育觀、消費觀和生活方式，積極引導其進行正確的體育消費。學校在安排教學上要真正體現新的體育課程指導綱要提倡的“三個自主”原則。

3.2.2提供和加強硬件設施的改善

要積極開展一些簡單實用的體育活動，便于學生參加；長遠觀點來看，要不斷開拓適合不同層次體育消費的體育活動方式和場所，不斷縮小他們之間參加體育活動的差異，為其參加體育活動創造便利條件。同時應加大學校體育場地、場館、器材的投入，充分認識到大學生體育消費對于高等學校的影響，改變觀念，采取積極和理性的措施引導大學生進行體育消費。發揮學生社團的作用，對他們開展的體育活動給予支持和指導。同時，高校還應努力改善體育場地和設施條件，推廣大學生喜愛的體育項目，使大學生有更多的活動場所，進而引導和促進大學生的體育消費行為和體育消費水平。

3.2.3積極引導，樹立正確的體育消費觀念。

開發高校體育消費市場，體育消費價格和質量要符合大學生的要求，加快體育設施建設，深化高校體育課程改革，為促進高校大學生體育消費的發展提供科學的理論依據？ 隨著經濟、文化的發展，大學生消費觀念發生了很大的變化，體育消費需求不斷增長，體育消費水平還有很大的提升空間。要倡導科學合理的體育消費觀念，適度消費，幫助學生樹立正確的體育消費觀念？加大體育消費的引導力度。

[參考文獻]

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[7]盧元鎮.中國體育社會學[J]北京體育大學出版社.1996.167—176.

大學生消費心理學論文范文第3篇

[關鍵詞] 大學生　體育消費　對策

一、引言

體育消費作為體育產業發展的晴雨表，已經成為現代人們生活中不可缺少的一個重要組成部分。體育消費的研究不但涉及到實際的經濟效應，而且還有利于體育市場的良性運行。它一方面可以使商家更深入地了解體育消費者和體育市場，另一方面又可以提升廣大消費者的成熟度，從而促使消費者進行健康、理性的消費行為。另外，體育消費的研究也有助于國家制定宏觀的體育政策和法規，有利于國家政府機構對體育市場進行宏觀調控。

大學生是我國的高素質人才，近年來他們的數量在逐年的增大。從體育市場的角度講，他們既是巨大的消費群體，又是體育市場的巨大的潛在消費群體。大學生的一個顯著特征就是腦力勞動繁重與興趣愛好廣泛并存，無論從減輕學習負擔的角度還是從興趣愛好的角度，他們都有可能訴諸于體育消費。中國高校比較多，有著巨大的大學生消費群體，所以大學生體育消費的研究具有十分重要的意義。

二、大學生體育消費現狀

根據馬斯洛需要層次理論與恩格爾系數的相關原理可知，人們的消費結構是在不斷變化的。當人們的消費水平較低時實物型消費要占主體地位；隨著人們收入的增加消費水平逐漸提高，消費結構也會相應的發生變化。下面我們就根據相關文獻資料來論述一下大學生消費群體的體育消費水平與體育消費結構的問題。

1.大學生體育消費水平

消費水平有狹義和廣義之分。狹義的消費水平也就是我們通常所說的消費水平，是指按人口平均的消費品（包括勞務）的數量，反映人們物質文化需要實際滿足的程度。廣義的消費水平，不僅包括消費品的數量，而且包括消費品的質量。更廣義的消費水平，不僅包括消費品的數量和質量，而且包括消費質量在內。消費質量就是消費過程中消費主體、消費客體和消費環境設想結合所產生的質的規定性，它反映消費需要的滿足程度。消費質量越高，反映消費水平達到了更高的層次。

有關調查表明:目前我國大學生的體育消費水平較低，體育實物消費水平高于體育勞務消費水平，購買水平多集中在100元～300元之間，而且是以耐用品為主；不同性別、不同生源和不同省份高校學生的體育消費水平具有一定的差異；近些年，隨著一些體育項目的普及與開展，以及大學生體育技術水平的提高，大學生體育消費群體對器材、服裝、鞋類的要求越來越高，消費層次有所遞增。

就目前檢索到的有關大學生體育消費水平理論的文獻而言，大多數論文僅僅從消費者支出的一項指標來反映大學生體育消費水平的問題，事實上這是遠遠不夠的。因為，體育消費水平不僅包括體育消費品的數量和質量，而且還包括體育消費的質量。我們要用許多不同的相關指標才能真實地反映這個問題。至此，本文認為關于大學生體育消費水平的問題，還仍然有許多尚待研究的領域。

2.大學生體育消費結構

我們在研究大學生體育消費市場時大學生的體育消費結構是我們所要研究的一個重要領域，因為只有具備了合理的體育消費結構，大學生體育消費市場才能得到蓬勃、健康的發展，這是大學生體育市場完善的一個前提條件。根據鮑明曉、左新榮等人的研究成果，大學生體育消費結構概括起來主要有下面幾種劃分方法：第一種：直接性體育消費與間接性體育消費。直接性體育消費結構的特征為經濟上的投入。其中主要包括運動服裝鞋襪的消費、去多功能場館、參加健身輔導班、買體育明星畫像與體育書刊。間接性體育消費結構的主要特征為情感上的投入。其中包括看電視、聽廣播、看報刊和書刊、觀賞班級比賽等[3]。第二種：概括起來基本上將體育消費結構分為下面兩個方面，三個層次。第一類實物型體育消費。第二類，非實物型體育消費，包括觀賞型體育消費和參與型體育消費。本文傾向于第二種分類標準，因為在體育產業研究中，體育消費種類主要是根據個人有支付能力的、可以從體育市場中購得的體育消費資料的不同來劃分。而且這種劃分方法界限比較明晰、通俗易懂。

眾多的調查研究表明，全國大學生的實物型體育消費明顯高于勞務型體育消費。而且隨著經濟水平的提高，勞務型體育消費的支出呈現出消費傾向遞增的規律。在何敏學對遼寧省大連市普通高校所做的調查中表明，在大學生的體育消費總額中，體育實物消費占66.4%多。體育勞務消費占19.3%.這說明大學生的體育消費以實物型體育消費為主。在黃小波對《大學生體育消費現狀的研究》中表明：大學生在體育消費時，所選擇主要內容為，體育服裝、鞋類，觀看比賽，體育器材，體育書籍、報刊，租用體育場地，旅游，運動保健。并且男女生在消費內容的比例上存在著顯著差異，男生在體育消費總額上高于女生。許多的調查結果顯示全國大學生體育實物型消費與體育勞務型消費的比例明顯存在失衡現象。這種結果主要受大學生的自身主觀因素和外部客觀條件兩方面因素的影響。另外，有關調查表明大學生在目前經濟狀況下的體育消費選擇與經濟狀況許可時的體育消費選擇存在著顯著差異。針對這一現狀我們可以進一步對怎樣提高體育勞務消費份額的問題，以及怎樣開發女生體育市場的問題進行研究。盡管在我國現階段的經濟發展水平上實物型體育消費應該占主流，但是體育勞務消費卻有很大的發展空間即體育勞務消費的比例可以加大。

三、大學生體育消費的主要影響因素

根據消費者行為學、消費心理學，以及體育產業學理論，影響體育消費的因素可以概括為體育消費環境，體育消費品價格，消費者的興趣、閑暇時間和收入水平等幾個方面。

1.大學生體育消費的環境

消費的環境包括消費自然環境、消費的社會環境、消費的文化環境。下面我們就目前體育消費環境中的有利因素和不利因素現狀分別探討一下。（1）有利因素：首先，有關政府部門逐漸關注高校的體育工作。在這種宏觀環境下將有利于大學生進行體育消費。其次，體育教學在某種程度上促進了體育消費的發展，為大學生體育的“終身化”打下堅實的基礎。再其次，校內體育消費以福利體育為主，商業體育為輔。利于大學生體育消費意識的培養。最后，體育消費對象的相對穩定性特征。（2）不利因素：首先，大學生體育消費的場館設施比較差，完整的服務體系沒有建立起來，體育設施不足。由于現在各個高校學生的人數的大量增加而學校場館的數量增幅較小，場館數量與人數的不協調造成學生參加運動的人數相對下降，特別是一些對場館要求比較高的項目――如乒乓球、羽毛球、網球、游泳等，而過于單純的體育鍛煉，不能滿足學生各種體育項目的愛好，所以高校體育基礎設施不足制約了高校大學生進行體育消費。其次，體育市場缺乏完整有效的體育法規政策體系，實施力度不夠。再次，許多公共場館管理機構臃腫，缺乏既懂體育又懂經濟的專業人才，從而導致公共場館的各項指標都很差，很難滿足廣大消費者的要求。再其次，校內和校外的體育文化環境都很差，必要的體育消費氛圍沒有形成。另外，目前體育消費市場內的服務意識體系還沒建立起來，市場主體的營銷意識不薄弱，缺乏戰略眼光。最后，信息不暢（宣傳力度不夠）。學生普遍反映，對體育旅游、體育比賽等都較有興趣，但由于未能及時得到信息，從而抑制了消費欲望。

2.體育消費品價格與大學生經濟來源

體育消費品價格也是影響體育消費水平的一個重要因素。目前，對體育消費價格高低的認定，主要取決于兩方面因素：一是學生的經濟承受能力；二是體育消費品本身的問題。質量好的價格高，價格便宜的質量又低劣，這使學生處于兩難境地。若要改變這種現狀，必須考慮學生經濟承受能力的前提下制造出物美價廉的體育商品。此外，在健身領域和競賽表演市場領域也存在著同樣的問題，學生興趣較大的體育項目費用較高，如：網球、保齡球、高爾夫等。學生喜歡看的關鍵賽事，門票又十分昂貴。這非常不利于巨大潛在消費群體（大學生）興趣的培養。經濟來源少是大學生進行體育消費的又一障礙。針對大學生這樣一個特殊群體，調查中了解到大學生在讀書階段的經濟來源主要是依靠父母的資助，他們的體育消費水平在很大程度上取決于父母的收入和體育消費觀念。學生在經濟來源受限制時是很難進行體育消費的。從上述的調查結果可知，體育消費品價格與大學生的經濟來源是呈負相關的，這兩者之間的矛盾嚴重阻礙了大學生體育消費市場的發展。從體育市場營銷學的理論我們可知，目前大部分體育產品都打差異化戰略（品牌戰略），價格定的較高（價格與成本并不成比例）。大部分體育市場具有某種程度的壟斷的性質。這種狀態是否有利于大學生體育市場的發展是一個值得進一步研究的問題。

3.大學生體育興趣與閑暇時間

體育興趣是影響體育消費水平的一個重要因素。興趣是人對事物的一種特殊的認識傾向，這種認識傾向必須帶有肯定的情緒和積極的態度。興趣的產生和提高是以需要為基礎的，當消費者對某一商品或勞務產生需要時便會對該商品或勞務產生興趣。當人們對體育感興趣時，就會表現出對體育運動的強烈關心，具體表現在對體育信息較為敏感、喜歡收看體育節目等方面。從統計數據可以看出，體育興趣濃的學生，其體育消費除購買體育磁帶外，各項指標均挺高，在報刊雜志、體育彩票兩項消費上體現尤為突出。調查中發現普通大學生體育消費存在這樣兩個極端：一方面，體育興趣濃厚的學生人均消費額遠遠超過平均水平；學生對喜歡的服裝、運動項目，以及其他體育商品等，能夠不考慮其他因素，而積極選擇，有時還愿意花高價、甚至借錢進行體育消費。這說明大學生體育消費偏好程度有較大彈性。另一方面，體育興趣不高的學生人均消費額遠遠低于平均水平。

體育消費時間少是影響大學生體育消費的另一因素。當學生進入高校后，受學校環境的影響，以及就業壓力的增大，他們不得不把主要精力放在學習科學文化知識，參加社會實踐和考研上，這樣學生真正用于體育鍛煉方面的時間就會相對的減少。有關調查還發現80%以上的學生把課余時間都用于上網看新聞、與朋友交流甚至逛街。這樣造成真正在課余時間參加體育鍛煉的人還不到10%。一些調查結果表明大學生的閑暇時間要比其他一些社會群體多一些。然而，他們的體育消費時間卻很少，這進一步說明了大學生體育消費意識非常薄弱的問題。我們要想發展大學生體育消費市場，必須首先解決大學生體育消費意識不強的問題。

四、提高大學生體育消費水平的對策

目前對大學生體育消費的對策研究主要集中在主體、客體、環境三個方面。從主體角度提出的對策。首先，充分了解大學生體育消費心理和消費方式，從而做到對癥下藥，有的放矢。其次，加強對大學生進行健康教育，引導學生樹立正確的體育消費觀念。第三，大學體育教師不僅要技術全面，而且要及時地向學生傳授各種基本的體育運動技能、技巧，以提高學生對體育的興趣。最后，充分利用高校宣傳媒體傳播體育信息和體育鍛煉的科學常識等，激發起大學生對體育消費的需要，進而產生體育消費的動機。

從客體與環境角度提出的對策。首先，細分體育市場，注重開發的層次性。其次，改善高校的體育設施，增設適合大學生興趣愛好的體育項目，使大學生有更多的健身場所。再其次，學校領導要把體育設施及配套服務設施的建設納入學校整體建設和發展的規劃中，切實改善學校體育設施和配套服務，真正為大學生著想，創造良好的體育學習和鍛煉氛圍。第四，大力發展國民經濟，從整體上提高我國居民的收入水平，提高家庭對子女的教育消費和體育消費投入。第五，加快高校體育課程的改革，使高校體育課同大學生的體育消費有機地結合起來。這里主要探討了通過開展俱樂部型的教學模式，使課堂教學和課外活動互補，同時對發展學生的體育消費起到促進作用。另外，學校可以用月卡或健身登記卡、俱樂部會員卡的形式適當收費。以解決學生經濟來源少與進行體育消費的矛盾。第六，提高體育消費品的質量和水平。

目前有關對策研究的理論很多，但是成體系的、實踐性強的卻很少。我們在提出一些對策的時候不僅要考慮到中國的現實國情與不同地區的具體特點，而且還要考慮到大學生本身的現實情況。適合于一切領域與時空的對策是不存在的，這樣的對策也是沒有意義的。所以，我們在對策的研究中一定要注意到對策的完整性與實用性。

五、結語

目前有關高校大學生體育消費的研究較多，大多數論文主要針對大學生體育消費的水平、結構、影響因素以及對策等方面進行了研究。論文中主要采用文獻資料分析法、問卷調查法、數理統計法、邏輯分析法、特爾斐法等幾種研究方法。從總體上看，關于大學生體育消費研究的涉及面較廣，但一些文章研究深度不夠，提出的對策缺乏針對性和可行性。這一領域仍有許多尚待研究之處。

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大學生消費心理學論文范文第4篇

[論文摘要]采用文獻資料法、問卷調查法、統計分析等方法，對河北省城市女中學生的體育消費結構、體育消費水平、體育消費行為與動機進行比較和分析，探討河北省城市中學女生的體育消費現狀。

一、研究對象與方法

1.研究對象的抽樣采取隨機抽樣法，在河北省的11個地級市的市區中，每市隨機抽取1所中學（滄州、廊坊、唐山各2所），共14所學校，每個市抽取200名女生（初、高中各100份），共2200名在初級中學和高級中學女生中隨機抽樣。

2.研究方法采用文獻資料法、問卷調查法、統計分析法等。共發放調查問卷2200份，收回2084份，占94.73%。其中有效問卷2060份，有效率為98.85%;初級中學為1061人，高級中學為999人;對所獲數據進行了數理統計。

二、結果與分析

1.河北省城市中學女生體育消費水平總體現狀與分析。“體育消費水平是指按人口平均的體育實物消費資料和體育勞務或服務消費資料的數量，可用價值(貨幣)單位來表示。”本文通過對河北省城市中學生在體育消費金額方面的調查，從貨幣單位上體現出其目前的體育消費水平。在所有2060份有效問卷中，中學女生每年平均體育消費水平為287.78元，（經區間估計，95%置信區間)其中年度體育消費金額在801元～1000元以上者為424人，占調查總人數的18.89%～22.27%;601元～800元者為178人，占調查總人數的7.45%～9.81%;401元～600元者為286人，占調查總人數的12.45%～15.35%;201元～400元者為470人，占調查總人數的21.08%～24.56%;200元以下者為702人，占調查總人數的32.09%～36.05%。近幾年我國人均消費有了較大發展，但總體消費水平相對還很低，最新的《中國統計年鑒-2004》中的數據顯示，我國2003年的全國城鎮居民人均消費水平為8472.20元。當今美國社會在消費觀念中認為體育消費應占全部生活支出消費總額的20%左右，如果把河北省城市中學生體育消費與之相比還有很大差距。因此我們可以說，河北省城市中學女生的體育消費水平總體上還是相對較低的。

2.河北省城市中學女生體育消費基本情況比較分析。消費是人類社會經濟活動的重要行為和過程，消費也是社會經濟生活的一個重要領域，“人從出現在地球舞臺上的第一天起，每天都要消費，不管他在開始生產以前和生產期間都是一樣。”這句話充分說明，消費行為是人類生存和發展的必要條件，人類不能脫離開消費行為而獨立存在。體育消費是指人們購買或使用體育有形產品與無形的體育勞務以滿足自身體育需求的活動，它包括有形的實物消費和無形的勞務消費兩種。根據有形的實物消費和無形的勞務消費的內涵，運動服、運動飲料、體育健身器材(球、球拍等)、體育書報(音像制品)等屬于有形的實物消費；觀看體育比賽(門票)、參加體育健身培訓、體育彩票、醫療康復、體育旅游等屬于無形的勞務消費。從發放回收調查的情況看，初級中學女生的體育消費主要集中在購買運動服裝、健身器材和運動飲料等有形的實物消費上，而高級中學女生也基本以實物性消費為主，但用于勞務消費的女生比例略高于初級中學女生(見表)。

由表可知，初級中學女生選擇的消費對象依次為運動服裝、體育健身器材、運動飲料、體育書刊、參加體育健身培訓、觀看比賽、體育醫療、體育彩票和體育旅游。高級中學女生選擇的消費對象依次為運動服裝、體育健身器材、運動飲料、體育書刊、參加體育健身培訓、觀看比賽、體育醫療、體育旅游和體育彩票。經過卡方檢驗p＞0.05可以認為河北省城市初、高級中學女生之間體育消費結構沒有顯著性差異，大部分女生主要傾向于有形的實物消費，消費結構比較單一。

通過表可以看出用于運動服購買的學生初級中女學占50.24%，高級中學占42.54%說明運動服裝、鞋帽不僅可用于上體育課和課外體育活動，而且還可以用于日常生活，比較實惠，因此體育服裝(鞋帽)占了較大的女生體育消費比例；用于購買身器材初級中學女生占25.07%，高級中學女生占21.92%，購買運動飲料的初、高級中學女生都在10%以上，說明價廉物美的體育健身器材(球、球拍等)和時尚的運動休閑型飲料是中學女生普遍追求的體育消費形式，這可能與中學女生追求時尚有直接關系。購買體育書刊雜志和體育音像制品作為消費對象的高級中學女生(6.61%)略高于初級中學女生(5.18%），說明她們為了獲取一些合理的健身及減肥方法以滿足愛美的心理需求。另外，可能是由于經濟條件的制約無論初級中學還是高級中學的女生用于體育健身培訓、觀看比賽、體育醫療、體育旅游和體育彩票的支出比例相對較低。說明初級中學女生對無形的勞務消費的重視程度不夠，相信隨著生活水平的不斷提高和教師們的正確引導，需求將會不斷增加。

3.河北省城市初、高級中學女生消費動機的比較與分析。體育消費動機是指激起一個人在體育方面進行消費的一種內在的原因，也就是直接促使一個人去進行體育消費的直接動力。本研究在問卷調查時，把學生的體育消費動機分為增強體質、陶冶情操、健美減肥、校園交際、提高運動水平、攀比炫耀6類。在對城市中學女生體育消費動機的調查中，要求每位學生選擇一種自己認為最直接、最強烈的動機。在該調查中，要求每位同學選擇一種最直接、最強烈的動機，調查顯示，無論初級中學還是高級中學的女生排在首位的都是“健美減肥”分別占38.08%和31.13%，通過訪談發現中學女生樂意花錢在體育方面主要是為使自己擁有健美、勻稱的身材，高雅、大方的氣質，這可能跟女美的天性有關；初級中學女生消費動機排在第二位的是“陶冶情操”占總人數24.22%，高級中學女生消費動機排在第二位的是“增強體質”占27.33%，說明高級中學學生面臨高考學習壓力的不斷增大,體育活動作為一種增進健康、消除疲勞、愉悅身心的獨特有效的方法,自然會成為高級中學女生的選擇，通過訪談得知，把提高運動水平作為體育消費動機的學生主要是幾個學校運動隊成員,他們在體育某一方面較有天賦，希望自己在這一方面有所成績;把攀比炫耀作為體育消費動機的學生,主要分布在初級中學的個別家庭經濟條件較好的女生占總數的2.45%，他們追求名牌運動服飾、出入校外的高檔健身場所，并以此作為炫耀自己的資本。

三、結論

1.河北省城市中學女生的體育消費水平仍處于低消費階段。

2.河北省城市中學女生的體育消費的結構仍比較單一實物性消費占了其消費比例絕大多數，對于體育健身培訓、觀看比賽、體育醫療、體育旅游和體育彩票的支出比例相對較低。

3.對體育功能的認識上河北省城市高級中學女生比初級中學女生逐漸全面并趨于合理。

四、建議

1.要求中學體育工作者在體育教學中認真向學生灌輸體育課的目的和任務，使學生樹立正確的學習動機，同時激發學生的體育興趣，使其體育消費觀念得到進一步的轉變。

2.教師們通過對學生的正確引導，使城市中學女生認識到哪些消費更有益于身心的健康發展，從而激發其體育意識的內在動力，切實保障和促使她們投入到中學生實質性體育人口的隊伍當中，不斷增加無形的勞務消費需求。

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大學生消費心理學論文范文第5篇

關鍵詞：美國；大學生學習滿意度；理論；機制

美國是個測量大國，實證性、數量化和證據性的研究在美國的社會科學研究領域占有一席之地，并且以嚴謹的方法設計和可操作的研究過程作為基準。為此，測量（measurement）、評價（assessment）、評估（evaluation）在美國高等教育研究領域屬于高頻詞，高等教育中的一系列現象、問題都需要通過測量、評價或者評估作為有效手段，以幫助結論形成和決策制定。當然，對于美國高校大學生的研究，滿意度是一個重要的話題之一。大學生的滿意度不僅僅是要測評出學生對高等教育期望與感知的績差，更是牽涉到學校、學生、家長以及社會各利益相關者的大事件。可以說，目前在美國所開展的各項大學生滿意度測評與研究，是建構了一個學生聲音的平臺，形成了一種有效的機制，用以加強高等教育機構與其他社會群體的認識和聯系。

作為高等教育測評的重要內容之一，大學在校生對學習的滿意度是其對體驗大學學習過程的評判，是美國民眾、學者、校方以及社會長期以來的持續關注對象，因此美國社會通過多種手段和方式來獲取大學生滿意度的相關信息，并且利用豐富數據資源開展相關方面的研究。從目前的研究現狀來看，對大學生的滿意度測量及評估主要由商業化機構和學術性機構進行。商業機構主導的調查研究會根據其商業組織及其客戶、市場反映而有具體指向；學術性機構的調查與研究主要由從事社會科學研究領域的學者組織進行。因而，本文將討論的重點放在學術型研究，從高等教育研究領域剖析美國大學生滿意度測量與評價的現狀與機制。

一、美國大學生學習滿意度測評的理論基礎

大學生是高等教育的對象，對其所接受、體驗的高等教育具有重要的發言權，以大學生為主體進行的調查、實驗和研究已經得到高等教育研究者和實踐者的共識。在學生消費時代，大學生是體驗和評價高等教育的主體，大學生有必要也必須進入評價高等教育的范疇。那么滿意度即是反映大學生參與高等教育直接而重要的指標群，是大學生作為主體與教育對象參與高等教育過程并分享教育成果的必然結果。

滿意度這個指標群本身來源于消費心理學，與質量管理和改進緊密相關。當然，大學生的滿意度調查與研究是在借鑒顧客滿意度理念的基礎上，從高等教育與管理的理論與規律出發，從而構建適切的測量方法與評價方式。

（一）大學生學習滿意度的可測量本性

大學生作為高等教育的主體，既是高等教育的對象，也是高等教育的參與者，更是高等教育成果的體現者，具有多重身份。從高等教育的目標指向來看，大學生需要通過參與教育教學過程，而取得各方面的發展與進步。根據布魯姆的教育目標分類，這種發展與進步主要體現在知識領域、動作技能領域與情感領域，這同時也是大學生滿意度測評的理論基石。[1]因而，大學生可以根據在認知、技能與情感方面的增長與否，對所獲得大學體驗是否滿意、滿意程度作出自我評估與評判。

大學生滿意度是美國高等教育評估與管理的重要內容之一，是學生參與高等教育之后，對其感知最直接的評價，因此這個評價的結果對評價主導者和利益相關者具有重要的參考價值。從評價理論的角度講，滿意度具有“價值”（value）。那么這種價值是可以被測量的，大學生滿意度作為有價值的事物，是能夠被評價的。[2]因此，滿意度的價值性便成為進行測量和評估的起點。

（二）大學生學習滿意度測評的多學科特性

美國是大學生學習滿意度測量與評估的先行者。在經典理論的奠基下，美國進行了多種類型的大學生滿意度測量與評估實踐，尤其針對學習滿意度，既有高校組織的測量也有學者進行的評估與研究，又有商業機構的參與和推廣，并在這些實踐中不斷改進，使得大學生滿意度能夠從多角度進行測評和研究。因此，該領域不僅是一個龐大的整體機制，其中各個部分均可以單獨成為子結構，可以從各個具體角度切入，整體和局部均具有研究價值。

從學習學的角度，美國大學生的學習滿意度測評涉及對學習行為、學習方式和學習環境這幾個層面的探測。這種測評與研究是以學習者為中心的評價方式，將研究的重點從“教授”轉向至“學習”，是測評主動學習建構效果的重要途徑。在該角度之下進行的滿意度測評，有別于傳統班級授課的研究范式，從學習者主動參與學習并進行創新、批判性思維和體驗式學習的角度進行假設和開展研究。[3]它是基于主動建構學習過程滿意度的測評，考察學生進行參與式學習的滿意度。

從教學過程的角度，教師教學過程、專業培養過程對大學生學習成果具有影響力，當然也成為研究大學生滿意度的一個重要角度。盡管美國通識教育進展程度較高，也根據學生志向與特長建立“個人專業”（individual program），但學生仍會參與、體驗到教師教學和所在院系、專業的開展的教學相關活動，并受到影響，并且成為滿意度研究的一個切入點。[4]

從心理學的角度，滿意度是對心理狀態的一種度量。目前美國進行的大學生學習滿意度測評，將學生的性格、情感、動機、自我效能等視作干預性變量（mediator），試圖從情感性的心理歸因來對滿意度測評進行探究。[5]在心理學的視域中，以不同的切入點推進整體滿意度的研究進程。

（三）大學生學習滿意度測評在美國高等教育研究與實踐中的重要性

大學生學習滿意度測評是美國高等教育搜集大學生信息的有效渠道。無論是大學生個人發展，還是大學生群體的現狀與進展，滿意度測量與研究都是反映問題的重要渠道。從時間上，能夠對大學生從入學到畢業的滿意度進行測評與追蹤，形成時間序列的有效數據；從分類上，能夠根據不同維度形成各種類目下的大學生群體，進行滿意度研究，不僅有助于高等教育學與社會學的研究方案進行結合，更有助于研究的精細與深入。

大學生學習滿意度測評是體現項目績效的有效機制之一。滿意度概念的深刻內涵表明其有著豐富的外延，因此很容易成為項目績效評估的指標，并且根據項目的指向與目標進行不同的測量建構。[6]通過對教育對象滿意度的測評，可以很清楚了解項目實施的效果，有助于項目的績效評定和改進循環，從而成為質量保障的一個重要環節。

大學生學習滿意度測評是高等教育機構進行決策的重要參考指標。美國的高等教育機構十分重視學生利益，因為這也關系到學校聲譽、學生忠誠與保持率。因此不難看出，美國高校領導層（無論是院系還是學校）都會將學生的學習滿意度指標群作為其制定決策的重要參考，以幫助決策制定既符合學生利益，又有利于學校發展。

二、美國大學生學習滿意度測評具有充分的現實基礎

美國高等教育在市場化的洪流中前行，因而有關高等教育的行為、活動以及決策會以現實作為基礎，并能夠充分運用于實踐，使其行之有效。從目前的進展情況看，美國進行的各類大學生滿意度的調查，不僅類目眾多而且研究問題廣泛而具體，但歸結起來則是需要通過這些調查與研究反映真實的現實狀況，并期望研究結果運用至解決實際問題。

（一）以雙向需求為導向

美國對各大學在校生的調查與研究之所以能夠如火如荼進行，需求就是一個不能忽視的原因，也是值得一提的現實因素之一。這種需求既來自高等教育內部，同時也來自高等教育外部。兩方面共同作用形成合力，構成推動美國大學生學習滿意度測評的現實需求。

1.學生發展需求

大學生在校期間的智力、道德水平、心理、職業和自我認知均應得到相應的發展，而這種發展是建立在一定的心理需求之上。通過調查和實驗已經證實，大學生的心理需求滿意度是進行正向教學評估的先決條件，并且隨著年級、性別、民族等人口統計學變量的不同而有不同的結果。[7]當然，學習滿意度調查也是檢測高等教育質量能否滿足大學生發展需求的重要媒介，同時動機往往和需求緊密相連。因此，大學生的發展動向及蘊涵其中的心理需求從高等教育的內部要素角度，構建出美國進行大學生學習滿意度調查研究的現實基礎之一。

2.社會需求

縱觀美國高等教育體系的運營程序，私立大學需要向董事會匯報學校的運行狀況，公立大學需要向州政府或者州教育委員會匯報學校的運行狀況。在校生的學習滿意度就是匯報材料中很重要的部分。此外，大學生的各項滿意度還與學校的社會聲譽息息相關，各大學都希望滿意度能夠在可接受的范圍，并能夠向社會公開發表，以維持學校的聲望和獲取更多的社會資源。

（二）以研究或實踐項目為依托

從美國目前進行或已經取得成果的大學生滿意度調查與研究工作來看，大部分的研究工作是以項目為依托而進行。這主要是從項目實施的流程方面形成了學習滿意度測評的現實背景。從美國高等教育的普遍范疇來看，各個學校都希望在校生滿意度、信譽等指標能夠維持在比較良好的水平，或者能夠得到持續改善，因此會出臺針對性的改進措施，并且以項目的方式推行。而在項目實施的前后，學生在學習方面的滿意度是否提高、哪些方面有所提高或者還有哪些需要改進的空間，都是校方希望了解的內容，并據此進行有針對性的研究設計。所以，測量項目實施的滿意度水平是美國大學生學習滿意度測評的一個重要組成部分。

另外，根據研究方式方法的不同，具體項目之下的學習滿意度會選擇不同的工具進行測評，以各自具體的研究項目為依托進行研究設計。例如，為了證實網絡對大學生學習的影響程度，調查網絡技術是否能夠提高學生的滿意度，便設計一個調查項目，對研究對象選區樣本進行調查，并得出大學生的網絡生活與學習滿意度之間存在著因果機制的結論。[8]當然，采取的方法則視具體研究問題而定，在研究假設下落實研究設計。

（三）顧及諸多利益相關者

大學生學習滿意度的調查與研究在美國并不是一個孤立、封閉的論題，作為社會科學研究的大課題，必然涉及與之相關的各個方面。總體而言，對大學在校生的所有方面滿意度進行測評，利益相關者是不能回避的要素。利益相關者在關注測評的同時，也給大學生學習滿意度測評與研究提供了長期進行的土壤，使測評與研究能夠更加全面、深入。

大學生學習滿意度測評直接指向存在于高等學校內部的利益相關者。無庸置疑，大學生是學習滿意度調查最主要、最直接的利益相關者，其次是大學教師（faculty）、學校領導與管理層。學習滿意度的測評，有助于這三者之間的相互了解與理解，在提供信息幫助改善教學過程、提高服務質量的同時，作為一種無形紐帶，幫助加強校生之間的聯系。

大學生學習滿意度測評兼顧立足于高等學校外部的利益相關者。家長、教育部門，甚至政府部門是美國大學生學習滿意度測評的外部利益相關者，牽涉面相對較廣。一方面，家長有意愿了解學生對學校、大學生活的各項滿意度，以便評估其決策或者幫助下一次決策；另一方面，大學生學習滿意度能從學生的角度反映出高等教育質量的感知情況，是教育部門、政府部門進行整體規劃、決策或者利用經濟杠桿進行調節的基礎數據。

三、美國大學生學習滿意度的測量方式與實現路徑

一般而言，美國的大學生學習滿意度測評以調查或者實驗的方式進行，但是根據調查目的、研究項目、研究內容或者研究問題的不同，會采取不同的方式進行。從宏觀調查到具體研究，無論是作為獨立結構化量表還是作為量表中的要素，滿意度均是重要的組成部分，并且在嚴謹的研究設計和科學的研究方法引導下，其地位和重要性可見一斑。

（一）在學校范圍內進行的較大規模（large-scale）調查

根據高校學生和高等教育研究的特點，大規模的調查普遍采用問卷調查作為研究手段，并據此設計量表。從高校作為發起者進行的調查和學者的研究論文來看，在全美范圍內雖然鮮有專門的滿意度調查（商業性組織發起的滿意度調查項目不在此討論范圍之內），但是學習滿意度卻是各類大學生調查的重要因子。

以目前調查范圍與影響力較大的“美國學生參與度調查”（NSSE）項目為例，其問卷中涉及到滿意度量表，通過學習參與來評價大學本科生學習體驗的總體滿意度和校園關系質量的滿意度。[9]同時，調查數據被各個學校用于學生事務管理，評估學生的總體滿意度變化趨勢、學習進展與達標狀況。[10]當然，NSSE項目的調查數據主要致力于學術研究，所形成的大學生報告主要從大學生分組學習、主動學習、多樣化學習、學習滿意度、學生學習與成就、師生交流方面進行編碼。其中滿意度的部分問題集中在與其他學生關系、如何評價在校期間整體體驗水平、如果重新選擇會不會仍然選擇所在院校這三個方面，分別從肯定性、評價性和假設性的角度來探測大學生學習滿意度。

（二）根據教育現象進行的專項調查（survey）

如前所述，美國研究者偏向從多個角度關注大學生學習的滿意度水平，因此調查設計從各個不同角度進行，根據所出現的教育現象進行研究設計，從而完成調查步驟。從目前的趨勢來看，這種以現象為基準的研究設計，其維度不再是單一的，取而代之的是以某個現象為基準，研究現象內不同條件或者特定條件作用下滿意度情況。可以說，這種研究不再把學習滿意度視作單獨的研究對象，而是根據一定的條件推導出研究問題，展開研究假設。與此同時，通過具體現象進行的學習滿意度研究，其結論更具有現實性和針對性，使研究過程和結果比較沒有距離感。更進一步說，這類學習滿意度的研究最終走向了學習效果、產出與質量層面，使研究結果有了更深遠的意義。

具體而言，目前以現象為基礎的學習滿意度調查與研究，主要是在小范圍內選擇研究對象作為樣本，通過問卷調查、追蹤調查和訪談等方式獲得數據。考慮到各個院校情況的特殊性，這種調查與研究方式能夠更加深入在某校、某系開展，即是美國高等教育多樣化特色的一種體現。[11]而根據美國人口組成的復雜性，也有從人口統計學變量上進行分類，針對某一族群大學生而進行的滿意度研究。[12]這種研究方式的結果雖然不具有普適性，但卻能夠體現教育現象之內、具體變量之中學習滿意度的特點，成為具體決策的有力參考。

（三）在具體問題之下的實驗設計（experimental study）

目前，實驗的方法對于社會科學研究來說是能夠得出有力結論的一種研究模式，在美國甚至被奉為“黃金標準”（golden standard），雖然這種說法有些偏激，但無可否認實驗不失為高等教育評估、評價研究的一種方式。[13]同樣，實驗也是美國大學生學習滿意度測評的一種重要方式。這種方式往往針對某項更加具體的問題進行實驗設計，以現實問題為基礎（problem based），研究出現這類問題的原因和導致的結果，以及在問題之下的學習滿意度測量與評價，最終需要求得解決方案。

由于教育現象的復雜性，實驗必須保證在不破壞教育規律和沒有人為附加值的環境下進行，因此對實驗設計的要求較高，對研究者控制實驗進程的能力也有較高要求。為了說明某問題之下滿意度的情況或者是否受到某變量的影響、影響程度如何等，需要通過多組實驗來驗證研究假設。例如，在已選定的樣本中通過第一組實驗發現更多問題，挑出第二組實驗的樣本繼續進行，利用兩組實驗的結果作出分析得到結論。當然，學習滿意度測評的實驗對象不僅包括被試的學生，也涉及相關老師，以便從多角度進行問題研究。

四、美國大學生學習滿意度的評價機制

從技術上來說，問卷調查和實驗是美國現階段使用較多的大學生學習滿意度測量方式，也是目前較為理想的評價工具。涉及到操作層面，將被試大學生在一定標準下進行分組研究的方式較為普遍。歸納起來主要有三種：第一種是根據研究對象的特征，在同一干預變量下分組，研究該干預變量對各組大學生學習滿意度的影響；第二種是不同的變量作用于同一組大學生，研究這些變量對滿意度的作用效果；第三種是以時間為序，研究項目實施前后、不同年級大學生在學習滿意度感知和評判上的變化。在明確研究問題和確定工具、方法的基礎上，設定指標體系，進而采用適當的模型完成測評與研究。

（一）大學生學習滿意度的指標體系及構建

對于美國大學生學習滿意度的測評過程來說，對其是否滿意和滿意程度的測量與評價，不僅僅局限在高等教育所提供的產品或者服務，更重要的是參與該組織（大學）活動的期望是否達成。[14]學習方面的滿意度與大學教學、學習過程相關，主要指標涉及參與上述活動的教學者與教學過程、學習者的分類維度。

1.教學者及教學過程指標

教師、教學內容、教學活動（項目）對大學生學習生涯具有較大的影響力，成為學習滿意度測評指標群的重要組成部分。師生之間與學習相關的互動在教學內容與過程中進行，包括教師個人、群體的特征亦對大學生滿意度水平構成影響。[15]因此在評價美國大學生學習滿意度的設計中，教師部分主要涉及性別、年齡、專業性、課堂講授、職稱、師生互動等，教學活動部分則由院系培養計劃、培養過程、院校開展的活動等構成了非學習者類別的指標群。

2.學習者指標

學習者的指標主要涉及三方面的內容：第一方面是以人口統計學特征為變量，包括性別、年齡、種族、家庭背景等；第二方面是以院校特征為變量，具體可以在院校類型、年級、專業之內進行具體和細化；第三方面則涉及學習者的學習過程，主要指學習行為、學習方式以及學習環境這些因素構建出的指標群。

（二）幾種主要的評價模型探析

在確定所需要探求的學習滿意度指標的基礎上，需要使用一定的分析方法進行分析，當然，調查數據結果需要使用模型進行統合，以作出相應的結論便于討論和下一步研究的繼續深入。在這里，選取比較有代表性的四種評價模型進行分析。

1.連續路徑模型

這種模型側重利用數量化的方式分析質量，是來源于自我決定理論（Self-Determination Theory，SDT）的模型，需要通過四個階段概念模式來考察動機與績效，從指標內容輸入到動機確定，再到需求分析，最后通過諸如課程、教學和成績等內容來評定學習滿意度的水平。利用調查問卷中的數據，分析各要素之間的相關性，利用相關系數來確定權重，完成模型的建構。[16]使用這種模型分析學習滿意度首先要確定輸入的指標內容，分析出學習滿意度中的具體因子，從具體指標、整體滿意度考察到滿意度因子之間形成完整的連續路徑模型，同時也能夠清晰分析出各因子與整體性滿意度之間的相關性。

2.相關矩陣與回歸模型

相關與回歸是目前美國測評大學生學習滿意度比較常見的分析技術，尤其是測量多因素之間的相關性，從而在構建回歸模型中比較常用，也比較容易掌握。根據研究問題與設計，確定學習滿意度的各因子是考察相關性的首要步驟。其次需要將因子內部之間的相關性列入矩陣，利用Pearson coefficient排列各因子的相關性，剔除不相關因子。最后利用多層回歸分析（Hierarchical Regression Analysis）檢驗和修正變量，建構回歸模型。[17]該模型的優勢在于相關矩陣的運用，將自變量細化為各個因子，將研究對象再根據一定標準分組，從而很迅速分析各因子之間的相關性，并可以根據不同研究問題在因子之間進行挑選與多種分析。

3.績效指標模型

績效指標作為理性管理的質量保障工具，在美國州立、聯邦甚至國家機構中被廣泛用于評價與問責。這種評價模式較多用于評價項目的效果（effectiveness），尤其適用于院系層面的項目效果評估，利用學生調查的結果反推至過程。該模型基于全面質量管理（TQM）理論，在質量方面重點考慮院系（機構）使命與目標的達成，在評價方面注重測量與預期結果，指標則主要采用量化統計、可比較排名、制度功能和概念框架的方式擬定。在效果檢測方面，側重整體教育目標與具體任務目標的調和。對于學生的學習成果，以價值觀形成、技能提升和方法建構的滿意度水平作為關鍵詞，從而考察教育過程在人才培養、教育貢獻、過程設計與多樣化學習方面的績效。[18]這種模型的優勢在于檢測院系、項目的績效，制定標準，并進行橫向比較。

4.潛在課堂模型

課堂一向是滿意度測評研究的重點，當然也是難點之一。課堂的特殊性和不可復制性，無疑給大學生學習滿意度的調查、測量與評價增加了難度，而潛在課堂模型的目標則在于測評高校提供給學生各種服務的滿意度。研究認為，美國高校給予大學生的各類服務使其形成了的潛在課堂。潛在課堂分析（Latent Class Analysis ，LCA）是學生對學校提供的服務進行自我評級（self-ratings）的數據進行分析與建模，利用離散系數模型對其進行評價，能夠將滿意或不滿意的學生進行區分，從而評估其對此的滿意度。[19]當然，這種分層技術或者離散系數的模型能夠用數據將持不同滿意度的學生區分，形成了進一步的組內分的基礎，提供了按照不同滿意度（而不是按照人口統計學變量或者院校變量等）區分被調查對象的模型。

五、美國測評大學生學習滿意度的審思

綜上所述，美國對大學生學習滿意度的測量、評價熱情仍然有增無減，并且其調查結果和研究結論的適用范圍也在進一步拓寬，得到利益相關者的樂意參與、配合與推崇。縱觀美國大學生學習滿意度的測量、評價與研究，有下述優勢可供借鑒與討論。

首先，強調對學習滿意度測評具有明確的研究目的和精細化的研究問題。這不僅僅是現狀，更是美國高校、研究界在研究領域的共識。學習滿意度本身是一個很寬廣的概念，內涵豐富且延伸空間豐富。強調研究目的的明確性和研究問題的具體性，才能將學習滿意度的測評做到操作性與現實性兼備，形成深入研究。[20]一來是對現實問題的真實反映，助力改進與循環；二來用最客觀的視角給理論的發展提供現實依據。

其次，遵循嚴謹的實驗或者方法設計。長期以來，美國教育科學研究領域對研究過程把關很嚴格，在對大學生學習滿意度的測評中更是如此。由于所涉及到的利益相關者對于大學生在學習方面的滿意度尤為重視，政府、社會、學校、院系、教師、家長、學生都高度關注滿意度的測評與研究結果，以便對高校作出適當的評價和正確的決策。

最后，美國大學生學習滿意度的測評機制實現了兩種評估方式的有機結合。學習滿意度測評最初是在大學生充分參與、體驗高等教育之后作出的評判，多利用終結性評估方式。然而美國不少高校、院校研究室將此作為一項長期項目，利用測評結果來形成機構層面的持續改進，形成了良性改進循環，使其符合了形成性評估的要義。并且，對于長期實施項目的學習滿意度評估，能夠使得該項目每一階段得到信息反饋，其意義已經超出學習滿意度測評的本身。

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