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同志們：

今天，縣政府組織全縣政府系統辦公室主任進行文秘工作培訓，目的是通過培訓，進一步強化辦公室人員的業務管理，提高辦公室人員的業務水平，加強政府系統的內部溝通，提高全縣政府系統辦公室的工作質量和運轉效率。為了辦好這次培訓班，讓同志們學有所得，縣政府辦公室反復考慮，針對當前辦公室工作的實際情況，精心安排了學習內容。課程內容豐富，既有基本理論，又有具體業務指導，非常貼近同志們的工作實際。因此，各位辦公室主任必須嚴格遵守學習紀律，不得隨意開小會，擅自離開教室。下面，我就這次培訓談兩點意見：

一、提高認識，切實增強做好辦公室工作的緊迫感和責任感。

近年來，全縣政府系統辦公室緊緊圍繞縣委、縣政府的重大決策和工作部署，奮發有為，扎實工作，不斷提高工作質量和“三服務”水平（服務領導、服務群眾、服務基層），使各項工作有條不紊地開展，取得了明顯成效。但在另一方面，我們也要看到，政府系統辦公室工作面臨一系列的新情況和新問題，這給我們提出了新的更高的要求。第一，我省經濟社會發展的新形勢給政府辦公室工作帶來了新的挑戰。當前，我們廣東正處于全面建設小康社會、率先基本實現社會主義現代化的重要進程中。政府系統辦公室作為政府的“參謀部”，必須與時俱進，盡快適應形勢的發展變化，做好各項服務，充分發揮參謀助手作用，發揮政府經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務等職能，更好地服務大局，推動我縣政府工作部署的貫徹落實。第二、辦公室服務對象的新風格給政府辦公室工作提出了新的要求。當前，各級政府和各部門領導班子呈現了年輕化、知識化的新特點，領導風格的變化也給辦公室帶來了更高的要求。辦公室要做好這些領導的服務工作，必須盡快適應領導風格，以更高的標準來嚴格要求自己，加強學習，提高自身素質，切實轉變工作方式，加快工作節奏，提高工作效益，改進工作作風，少說空話，多辦實事，更好地為領導服務。第三，各級領導對政府辦公室工作的高度重視為我們做好辦公室工作提出了新任務。國務委員、國務院秘書長華建敏在全國政府系統秘書長辦公室主任會上提出，新形勢下的政府辦公廳工作，要堅持以人為本，牢固樹立和認真落實科學發展觀和正確政績觀，堅持從嚴治政，努力建設一支政治堅定、業務精湛、清正廉潔、作風優良的公務員隊伍。黃華華省長近年來明確要求全省政府系統辦公室要充分發揮指揮協調、參謀助手、把關定向和服務督查四大作用。華建敏國務委員和黃華華省長對政府系統辦公室工作提出的新要求，為政府辦公室工作指明了方向，也是今后我縣政府系統辦公室工作的目標。

這次全縣政府系統辦公室主任培訓，正是適應新的形勢變化，提高政府辦公室工作質量的一項有力措施。大家要充分利用這次文秘培訓班的機會，認真學習，提高認識，切實增強工作的緊迫感和責任感。

二、做到“兩個三”，推動我縣政府系統辦公室工作質量和服務水平上新臺階。

（一）切實增強“三種意識”。一是責任意識。辦公室工作無小事，任何一個環節出錯，都會牽一發而動全身，造成損失，甚至影響全局。因此，我們要進一步增強責任意識，認真對待自己經辦的每一項工作，做到人盡其責。二是大局意識。在任何時候和任何情況下，作為辦公室主任都要從全局性、戰略性的高度思考問題，提高把握全局的能力，不斷增強在大局下做好工作的自覺性、主動性和堅定性。三是服務意識。服務是始終貫穿辦公室工作的主線和主題，辦公室工作的核心就是搞好“三個服務”，服務好領導，服務好群眾，服務好基層。對領導，我們要樹立“工作就是服務”的觀念，做好領導交辦的各項工作，主動為領導分憂解難，提高服務水平和效率；對群眾，我們要堅持群眾利益無小事的原則，做到熱情接待，真誠服務。對基層，我們要充分考慮到基層的困難，在實際工作中多為基層著想，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象。

（二）努力達到“三個要求”。首先要確保質量，提高效率。要堅持高標準、嚴要求，精益求精，努力多出工作精品。在保證質量的同時，也要堅持高效益、快節奏，要注重時效，盡量減少不必要的環節，實現工作的高效運轉。其次要加強溝通，相互交流。辦公室是各級政府的運轉中心，要切實加強與各個方面的溝通，做好協調工作。對牽涉面廣、情況復雜、影響面大的公文，決策前一定要認真協調多方意見，必要的程序不能減，沒有協調同意好的意見決不能推給政府主管領導。再次要加強學習，提高素質。我們要以本次培訓為契機，進一步加強理論和業務學習，提高辦文、辦會水平，提高文字綜合能力，提高組織協調能力。

同志們，新形勢下的政府系統辦公室工作責任大、任務重、要求高。希望全縣政府系統辦公室的同志們進一步增強責任感和使命感，不斷提高工作質量和服務水平，為推動我縣政府系統辦公室工作再上新臺階而努力奮斗！