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x明天就是**7年元旦。今天我和李錦斌、劉潤璞等同志到省信訪局來,主要是看望和慰問大家,并通過你們向全省廣大信訪干部職工表示親切的問候和良好的祝愿!

信訪工作是反映民意、了解民情的重要渠道,也是解決群眾反映突出的問題、化解社會(huì)矛盾的有效途徑,還是黨和政府傾聽群眾呼聲的窗口。做好信訪工作關(guān)系到全省政治大局、發(fā)展全局和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。在即將過去的一年里,省信訪局和各級(jí)信訪部門做了大量卓有成效的工作,付出了艱苦細(xì)致的努力,取得了非常突出的成績。全省信訪總量在多年持續(xù)上升的情況下有所下降,信訪秩序好轉(zhuǎn),特別是集中整治非正常進(jìn)京訪取得階段性成果,為全省改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)。我代表省委、省政府向全省信訪系統(tǒng)的干部和所有做信訪工作的干部表示衷心的感謝!

新的一年即將到來。明年是全面推進(jìn)**老工業(yè)基地振興、加快構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要一年。我省正處在增強(qiáng)發(fā)展基礎(chǔ)、積聚發(fā)展能力、轉(zhuǎn)變增長方式、加大振興步伐的關(guān)鍵階段。我們要繼續(xù)保持全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的好勢頭,堅(jiān)持推動(dòng)發(fā)展、關(guān)注民生、創(chuàng)新體制、維護(hù)穩(wěn)定、依法行政,努力開創(chuàng)振興**、富民強(qiáng)省的新局面。各級(jí)信訪部門要認(rèn)真貫徹黨的十六屆六中全會(huì)以及中央和省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,站在講政治、講大局的高度,充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要意義,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,發(fā)揚(yáng)“一盆火”的精神,滿腔熱情、帶著感情、用心做群眾信訪工作;高舉“兩面旗幟”,一是尊重群眾感情、尊重群眾權(quán)利,二是依法辦事、按政策辦事;做到“三個(gè)維護(hù)”,維護(hù)群眾合法權(quán)益、維護(hù)黨和政府與群眾的密切關(guān)系、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。進(jìn)一步加強(qiáng)和做好信訪工作,為改革發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。

(一)積極開展向陳淳同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。最近,總書記對新華社《國內(nèi)動(dòng)態(tài)清樣》關(guān)于**市委副秘書長陳淳同志做好信訪工作的感受和“四心”的看法做出重要批示,要求印發(fā)全國信訪部門。國務(wù)委員同志也做出重要批示。王珉書記批示:要認(rèn)真貫徹總書記批示精神,認(rèn)真總結(jié)陳淳同志“和諧接訪”的理念,在全省推廣。要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和信訪工作人員都應(yīng)該是群眾的朋友,實(shí)實(shí)在在地幫助群眾解決點(diǎn)實(shí)際問題,做些實(shí)際工作,切實(shí)推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志以及王珉書記的批示精神,立即在全省各級(jí)政府部門特別是信訪系統(tǒng)開展向陳淳同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。尤其是各涉及群眾利益和做群眾工作的部門,更要學(xué)習(xí)陳淳同志的精神和作風(fēng),執(zhí)政為民,把實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好人民群眾的根本利益作為政府工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),切實(shí)解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和信訪工作人員一定要把解決好群眾的合理合法訴求作為份內(nèi)的職責(zé)和義務(wù),做群眾的貼心朋友,為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn),為更好更快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

(二)高度重視做好“兩節(jié)”、“兩會(huì)”和亞冬會(huì)期間的信訪工作。重要節(jié)日和重大活動(dòng)期間歷來是信訪特別是群體訪的高發(fā)期。抓好“兩節(jié)”、“兩會(huì)”和亞冬會(huì)期間的信訪工作,是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。要作為當(dāng)前信訪工作的頭等大事,切實(shí)擺上首要位置,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),精心組織,抓好落實(shí),做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、措施到位、工作到位,確保不發(fā)生大的群體性事件和信訪突出問題。要繼續(xù)做好工作,加大整治力度,千方百計(jì)把進(jìn)京非正常訪數(shù)量降下來,做到守土盡責(zé)、對中央負(fù)責(zé)。

(三)認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。信訪工作決不只是信訪部門的事情,各地區(qū)、各部門、各單位、各企業(yè)都必須強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),按照《信訪工作條例》的要求,認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制,分級(jí)負(fù)責(zé),分兵把口,加強(qiáng)督促和檢查。提高基層解決問題的能力,把矛盾和問題解決在基層,化解在萌芽。工作要下沉,關(guān)口要前移,實(shí)行“首接責(zé)任制”。決不允許推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任,更不允許激化矛盾、釀成事端。特別是在“兩節(jié)”、“兩會(huì)”和亞冬會(huì)期間,無論哪個(gè)地方、哪個(gè)方面、哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊(duì)伍和工作機(jī)制建設(shè)。信訪工作很重要,做信訪工作很辛苦,有些時(shí)候還很委屈。在這里,我向在信訪部門工作多年的同志們表示敬意。各級(jí)政府要高度重視、熱情關(guān)心、積極支持信訪部門的工作,幫助他們解決實(shí)際困難,創(chuàng)造良好環(huán)境和條件。省政府每年獎(jiǎng)勵(lì)信訪工作的制度要繼續(xù)堅(jiān)持。信訪部門也要適應(yīng)新形勢,探索信訪工作規(guī)律,創(chuàng)新信訪工作體制和機(jī)制,努力構(gòu)建“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作新格局,建立健全信訪信息系統(tǒng),搭建多種形式的溝通平臺(tái),提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力,推進(jìn)信訪工作革命化、信息化、制度化、法制化,不斷提高信訪工作水平,為全省更好更快發(fā)展和建設(shè)和諧**做出新的貢獻(xiàn)。