煙草專賣局長公司經理座談會上的發言
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尊敬的各位領導、各位同行：
今天的座談會傳達貫徹了全國煙草專賣局長、公司總經理座談會精神，特別是曾副總理重要講話和指示以及歐新黔副主任講話精神，我們聽了感受很多，收獲也很大，感到這是對我們煙草行業廣大干部職工的極大鼓舞和鞭策。會上，尉局長代表省局黨組所作的報告，緊緊圍繞行業當前及今后一個時期的總體部署，總結分析了我省煙草行業上半年工作情況，針對當前存在的矛盾和問題，重點對進一步做好下半年的工作進行了具體安排，提出了明確要求，使下半年的工作思路更加清晰，易于操作。聽了尉局長的講話，我感覺這是對年初工作報告的完善和延伸。講話主題明確、重點突出、針對性強，我們進一步堅定了按照省局統一部署扎扎實實做好工作，圓滿完成全年任務，不斷深入推進行業改革和發展的信心和決心。
會議結束回去后，我們××局將認真傳達貫徹這次會議精神，特別是要把尉局長提出的殷切希望和要求，及時、全面地在全系統干部職工中認真進行傳達學習，進一步統一思想，鼓舞士氣，振奮精神，堅定信心，把行業改革和發展堅定不移地推向前進，努力爭取各項工作的更好成績。
一、緊緊圍繞“四個結合”，進一步將“兩個至上”主題實踐活動引向深入。
今年，國家局和省局將“兩個至上”主題實踐活動擺上重要位置。我們在實際工作中將把這項活動列為重中之重。在具體的活動中，我們將緊緊圍繞“四個結合”，將活動引向深入：一是與實踐“三個代表”重要思想、提高黨的執政能力、樹立科學發展觀、構建和諧社會、和諧煙草結合起來；二是與《煙草專賣法》學習活動，正確理解專賣立法宗旨結合起來；三是與員工隊伍思想道德建設、企業文化建設、提高企業整體素質、正確處理各種利益關系結合起來；四是與工作實際、加強效能建設、進一步鞏固先進性教育成果，充分發揮共產黨員在推進行業改革與發展工作中的先鋒模范作用結合起來。真正使主題實踐活動融入廣大干部職工的工作、生活、學習等各項活動之中，切實維護國家利益和消費者利益，使國家利益、消費者利益至上的價值觀成為每名員工必須遵循的行為準則。
二、轉變專賣管理職能，進一步營造良好健康的市場環境。
我們將加大對系統自身的監管力度，正確處理好內管和外打的關系。在專賣管理工作中，打擊系統內部的違法經營活動與打擊外部的違法經營活動兩者應并重。進一步堅持和完善煙草專賣制度，繼續保持專賣管理的高壓態勢，以嚴厲打假打私為重點，加強日常市場管理和開展集中專項整治相結合，加大對各種違法違規經營行為的懲處力度，加大追刑力度；對于屢次違規或暴力抗法行為，要堅決重處嚴懲。積極爭取地方政府的支持，打擊卷煙制假販假等違法經營活動，積極協調與周邊市場的聯合執法活動，進一步凈化本地卷煙市場，不斷提高卷煙市場占有率和市場凈化率，提高市場監管能力。
三、強化企業經營管理，進一步增強行業總體競爭力。
破除傳統的等、要、靠的依賴思想，按照“自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束”的現代企業要求，以市場為導向，強化內部管理，提高企業素質，使企業步入高質量、高效益的運行軌道。一是要加強內部管理監督。以財務管理為中心，以規范經營為重點，加強基礎管理，強化過程管理，確保管理水平得到明顯提升，進入標準化、規范化、持久化的軌道。二是加強管理制度建設。全面提高科學管理、民主管理、依法管理、人本管理和協同管理的水平，繼續建立和完善各項工作管理制度，全面推行目標管理、績效考核、員工關系管理等現代管理方法，大力實施程序管理、目標管理、民主管理、安全管理等現代化管理工程，理順全系統管理體制和管理模式，完善管理方式和管理手段，重視品牌建設和推行客戶關系管理的現代營銷，大力促進企業管理制度化、程序化、科學化，不斷提升企業管理水平。三是加強黨風廉政建設。努力構建教育、整頓、制度、監督“四位一體”的監管體系和長效機制。切實增強領導干部的廉政自律意識，抓好制度的執行、考核、督查、獎懲，進一步強化制度建設，不斷增強制度的執行力。
四、堅持多種措施并舉，進一步促進網建工作水平再提升。
一是以提高“三率一度”（訂單預測準確率、客戶訂單滿意率、銷售增長率、品牌集中度）為目標，進一步完善按客戶訂單組織貨源方案，實施預制訂單工作。同時，按照上級要求，進一步規范業務流程、訂單供貨預測流程和供貨標準。二是加強客戶經理隊伍建設，舉辦客戶關系管理、市場營銷、計算機應用、規范服務等培訓班，進一步提高客戶經理的市場分析、市場營銷和服務水平。同時，開展爭先創優活動，以此推進客戶經理市場營銷工作，提高服務質量和管理水平。三是進一步實施專銷結合，訪銷、配送、稽查“三線”互控，提高市場凈化率。同時，規范內部經營，強化內部管理，確保100%入網銷售、100%落地銷售、100%入戶銷售。四是圍繞網絡建設各項工作目標，按照改革市場化、管理一體化的要求，堅持整體推進，推行各部門齊抓共管網絡建設再提升工作制度。
五、打造一流專賣隊伍，進一步適應和滿足新形勢和新任務的需要。
一是突出創新，加強專賣隊伍班子建設。首先健全各項規章制度，加強培訓，改善他們的知識結構，創新他們的思維方式，提升他們的領導能力；其次規范考核機制，切實解決干部“能上能下”的問題；再次，打破正式工和聘用工的身份界限，在正式工中形成危機意識和責任意識，自加壓力，積極進取，努力工作，在專賣隊伍中形成“人人思進取，個個創業績，處處講奉獻”的良好氛圍。二是穩步推進，加強隊伍教育培訓。堅持“在學中干、在干中學”的方法，有計劃地加強對現有專賣人員進行法律、計算機知識、現代營銷與管理等知識培訓，使專賣隊伍逐步由工作型、經驗型向知識型、管理型、服務型相結合的結構轉變。鼓勵專賣人員在職自學，不斷提高專賣人員的文化素質和業務能力，使之滿足新形勢和新任務的需要，以盡快建立一支“政治過硬、紀律嚴明、作風正派、業務嫻熟的富于戰斗力和創造力的專賣隊伍。三是深化改革，加強隊伍制度建設。堅持實行競爭上崗的方式，解決專賣隊伍中存在的“兩多兩少”和“能者上、平者讓、庸者下”問題，建立與之相關的制度，增強專賣人員的責任意識和危機感，進一步提高專賣人員的工作主動性，努力開創專賣管理的嶄新局面。積極探索末位培訓制、待崗制、淘汰制，健全簡便、科學、操作性強的考核辦法。發揮典型示范效應，鼓勵專賣人員忠于職守，建業立功，并輔之于精神和物質獎勵，充分調動專賣人員的積極性。
以上發言如有不妥之處，敬請在座的領導和同行批評指正。謝謝大家！
二00六年七月三十一日
