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我是xxxx年來到xx支行的,到支行以來,我就感受到我們支行這一屆的領導班子是一個富有戰斗力、凝聚力強的班子。把黨政、黨風建設當做一項重要的工作來抓,各位領導都有高度的工作責任心和無私奉獻的敬業精神,能做到顧全大局、以身作剛、廉潔自律對支行的干部員工起到了很好的帶頭作用。我覺得我們的支行領導最大的特色就是,十分注重與員工間的溝通與交流,原創:加深了員工與領導的理解,領導的真誠換來了員工的信任。
支行主要是在以下幾個方面搞好工作的:
一、在業務發展方面:近年來,xx支行各項業務都得到了飛速的發展。本外幣余額達到了xxx。這些具體的業務情況前面幾位領導都作了詳細的介紹,我就不多說。
二、文明優質服務方面:服務是銀行的立行之本。xx支行在窗口服務上做到了操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體努力為客戶提供優質、高效、便捷、安全的服務,在客戶中得到了廣泛好評。在營銷服務上“走出柜臺,上門營銷”實現了從等客戶上門到尋找客戶主動上門營銷的觀念的轉變,在穩定老客戶的同時,不斷的挖掘新的客戶源,促進了業務的快速發展。
三、內部管理方面:支行始終把穩健經營做為重要工作來抓,牢固樹立安全就是效益的思想,狠抓制度建設,制定了一系列的內控制度。各項規章制度執行起來不折不扣,形成了以機制強化內控,以制度嚴格管理的內部管理模式。員工們都樹立了較強的法制意識、風險意識和責任意識,嚴格履行崗位職責。
四、員工素質方面:支行注重做好員工思想政治工作。經常組織員工參加政治學習。每周二都堅持例會,學習我行的各種規章制度及新的業務知識。為提高員工的業務技能,支行特意空出辦公室方便員工苦練技能。在今年的業務技能測試中取合格率100%,取得了較好的成績。為激活每位員工的潛能,調動其持久工作的積極性,支行除認真全面做好各項有關工作外,重點放在營造人盡其才、材盡其用,爭展風采的良好環境上,讓我們員工想干事的有機會,會干事的有舞臺。