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在職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐中,許多應(yīng)聘者到服務(wù)窗口詢問,如何才能在競爭激烈的崗位招聘活動中給評委留下好印象、獲得高分、順利被錄用。應(yīng)該說這個問題困擾著許多求職者,筆者有多年從事就業(yè)工作的經(jīng)歷,也曾有幸應(yīng)邀在企業(yè)或者事業(yè)單位招聘工作中擔(dān)任過評委(考官),深刻體會到招聘已經(jīng)從單一的主觀印象發(fā)展到注重科學(xué)評價、綜合考評,用人單位招聘時,考慮更多的是應(yīng)聘者的綜合表現(xiàn)和素質(zhì),以及錄用后這個人會以怎樣的姿態(tài)從事自己的工作。因而,招聘者更注重在形象儀表、自信心、臨場發(fā)揮、應(yīng)變能力及潛在心理等方面全方位考察。應(yīng)聘者要好好運(yùn)用五方面面試技巧,以期在應(yīng)聘面試中獲得高分。
一、設(shè)計好簡歷
要簡明扼要。招聘人員面對堆積如山的求職簡歷,短時間內(nèi)不可能做到全部仔細(xì)閱讀,但內(nèi)容新穎、簡潔、易懂、條理清晰的簡歷最易吸引招聘者眼球,而長篇大論且不知所云的簡歷最不招人喜歡。如果擬聘職位吸引力非常大、應(yīng)征者非常多,盡管應(yīng)聘者實(shí)際能力可能不錯,但假如求職簡歷寫得糟糕很可能錯失機(jī)會。
要突出自身經(jīng)歷。用人單位關(guān)心應(yīng)聘者經(jīng)歷,從經(jīng)歷中能發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者能力、經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展?jié)摿ΑR虼耍趯懞啔v時,要重點(diǎn)寫你學(xué)過的東西和做過的事情,即學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。學(xué)習(xí)經(jīng)歷包括主要學(xué)校經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷;工作經(jīng)歷要標(biāo)明你經(jīng)歷過的單位和從事的主要工作。如果你的經(jīng)歷太多,不好一一列出,也可以把近期經(jīng)歷寫得詳細(xì)些,把初期參加工作的經(jīng)歷寫得簡略些,尤其是近期工作經(jīng)歷一定不要遺漏,否則會引起用人單位的疑問,要注意重點(diǎn)突出,詳略得當(dāng)。
要突出所應(yīng)聘的職位信息。招聘單位關(guān)心主要經(jīng)歷的目的是為了考察應(yīng)聘者是否勝任擬聘職位。因此,一定要緊緊扣住應(yīng)聘職位要求來寫簡歷,了解他們的想法。簡歷是第一印象,是你邁向成功的敲門磚,一份好的簡歷是你打開理想之門的鑰匙,應(yīng)拿出看家本領(lǐng),設(shè)計好你的人生簡歷。
二、準(zhǔn)備要細(xì)致
把求職履歷爛熟于心。常常遇到有些求職太過頻繁,求職履歷又經(jīng)過精心包裝,含有水分的求職者,輪到面試時有時連自己都記不清工作經(jīng)驗(yàn)究竟是怎樣排列組合的,一上陣便迅速露出馬腳、不戰(zhàn)自敗。如今企業(yè)在選拔人才時會著重考察履歷真實(shí)性,“吹過頭”的履歷會讓求職者本人最終吃盡苦頭,而比較真誠、貼近實(shí)際的履歷回答起來才會得心應(yīng)手、有備無患。
與申請職位相匹配的裝束。身上穿的,手上戴的,所有衣著均能反映出求職者對所申請職位的理解程度。試想,如果一家五星級酒店招一名公關(guān)經(jīng)理,而公關(guān)經(jīng)理候選人下雨天穿著高筒雨鞋去面試,恐怕會與所申請職位形象相去甚遠(yuǎn),被錄用可能性也大大降低,所以面試“道具”也應(yīng)有所選擇。
與求職身份相吻合的語氣。面試不同于閑聊,每句話、每個詞甚至每個字都應(yīng)仔細(xì)斟酌。如求職者參加面試時張口閉口“你們公司怎么怎么樣”,聽多了容易引起別人反感。注意措辭十分重要,口無遮攔注定會失敗。
具備顯示職業(yè)特點(diǎn)的行為規(guī)范。細(xì)節(jié)決定成敗,面試時的細(xì)小行為最能說明一個人的真實(shí)情況,譬如一位前來應(yīng)征秘書的女士,主試官一定會想方設(shè)法令其將隨身攜帶的包打開,因?yàn)閺闹锌梢钥闯鲆粋€女孩子的條理性。一個把自己包內(nèi)物品弄得雜亂無章,甚至連面試用筆都找不到的人,很難在工作中做到有條不紊,這樣的人在面試中怎能不失分?
三、塑造好形象
要注意儀表,端莊大方。在面試時,盡可能不穿牛仔褲、高跟拖鞋,以免給考官留下太隨便的印象。同樣你的妝發(fā),也會影響你的形象。求職面試時的正式裝扮,應(yīng)是比較典雅、成熟和莊重的。
要表達(dá)流利,注意分寸。語言表達(dá)能力是一個人思維能力的重要體現(xiàn),也是主考官評估的一個重要指標(biāo)。如果你說話時經(jīng)常用“恐怕”“然后”“所以”“那”“這”等口頭語,給人的印象將是猶豫不決、緊張、甚至反應(yīng)遲鈍,考官會認(rèn)為你不成熟,對你的工作能力會打個問號,得分自然也會降下來。面試時要讓考官盡可能多地了解你的優(yōu)點(diǎn)和價值,言談得體地展現(xiàn)自己的才華,但不能夸夸其談、東拉西扯,竭力表現(xiàn)自己無所不知、無所不能,好像招聘崗位非你莫屬,這往往給考官留下“言過其實(shí)”“過于自負(fù)”的印象。
要保持自信,從容淡定。一般主考官都認(rèn)定應(yīng)聘者應(yīng)有基本的社交能力,在大家面前開口說話、表達(dá)自己思想的勇氣,不要一想到自己要在主考官面前說話,就開始想象負(fù)面的結(jié)果:萬一我說跑了題、萬一我的意見太幼稚、萬一我說話的內(nèi)容讓人取笑……如果怯場,充分的準(zhǔn)備可以幫助你鎮(zhèn)定自己,如果你臨時被通知要在考場上發(fā)言,最好的辦法是寫下你要說的要點(diǎn),然后一一列舉和演繹,在展開表達(dá)時信心滿滿。
要握手有力,感染他人。若是與對方握手,用力過大或是時間過長都是不妥的,這些動作證明你過于緊張,會讓對方感到恐懼或是不舒服。同主考官握手,態(tài)度要堅定,雙眼直視對方,自信地介紹自己,握住對方的手,保證整個手臂呈L型,有力地?fù)u兩下,然后把手自然地放下,顯示出你的真實(shí)誠意,具有感染力。
四、把握住時點(diǎn)
一場面試往往有時間規(guī)定和限制,談話時間長短要視面試內(nèi)容而定,一般宜掌握半小時至45分鐘左右,或者是掌握在規(guī)定時間的2/3為宜。如何才能把握好適時離場的時間呢?一般來說,在高潮話題結(jié)束之后或者是在主試者暗示之后就應(yīng)主動告辭。應(yīng)試者作完自我介紹之后,主試者會相應(yīng)地提出問題,然后轉(zhuǎn)向談工作,先把工作性質(zhì)、內(nèi)容、職責(zé)介紹一番,接著讓應(yīng)試者談?wù)劷窈蠊ぷ鞔蛩愫驮O(shè)想。而后,雙方會談及福利待遇問題,這些都是高潮話題。談完之后你就應(yīng)該主動作出告辭姿態(tài),不要盲目拖延時間。
掌握火候。主試者認(rèn)為該結(jié)束面試時,往往會說以下暗示話語“今天就談到這里吧”“很感激你對我們公司這項(xiàng)工作的關(guān)注”“謝謝你對我們招聘工作的關(guān)心,我們一作出決定就會立即通知你”“你的情況我們已經(jīng)有所了解了,下邊還有幾位面試者等著呢”,應(yīng)試人聽了諸如此類的暗示語之后,不要再纏著考官問這問那。
適時離場。應(yīng)該主動站起來,露出微笑,和主試人握手告辭,并且表示謝意,然后禮貌退出面試室。切記不要在主試人結(jié)束談話之前表現(xiàn)出浮躁不安、環(huán)顧其它、急欲離去或另赴約會的樣子,慌忙離場會使主試人認(rèn)為你應(yīng)聘沒有誠意或干事沒耐心,會被減分。
要繞開禁忌。不能反客為主,面試一般都是考官先提問,不能不等考官開口就不斷向考官發(fā)問,特別是問“工資待遇怎么樣啦”“是不是經(jīng)常加班啊”“給我什么職位啊”等問題,容易使考官認(rèn)為你對工作以外的東西更為關(guān)心。
忌目的不明確。經(jīng)常會有面試者問“你看我適合干什么?”似乎很有求職誠意,顯出自己愿意聽從安排的樣子,其實(shí)是求職者對應(yīng)聘公司或者崗位不甚了解,對自身定位也不夠清楚,試想一個不知道自己想干什么或者能干什么的人,又怎能指望他把工作干好呢?