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縣文明委：

今年以來，我局在省、市局和縣委、縣政府的領導下，在縣文明委的指導下，以科學發展觀為統領，以構建社會主義和諧社會、服務“海西”發展為主線，以建設社會主義核心價值體系為著力點，以“共建和諧文明海西”為主題，緊緊圍繞“四個重在”的要求，進一步貼近實際、貼近生活、貼進群眾、貼進需求，突出重點、求真務實，盡職盡責營造公平公正、規范有序、和諧誠信的市場環境，不斷拓展行業精神文明創建新形式、新內容，突出規范行業行為、提升服務工作水平，努力推動精神文明建設再創新業績。我們主要做好以下工作：

一、加強理論宣傳學習，用理論指導實踐。以認真貫徹學習黨的十七大精神為主線，全面抓好干部隊伍的政治業務學習。今年來，我們在思想政治教育上，突出四個方面的教育：一是圍繞作風建設，加強領導干部八個方面良好風氣的教育，認真學習同志在中央紀委第七次全體會議，關于領導干部在工作要大力倡導八個方面的良好風氣的重要講話，要求班子成員要認真對照八個方面檢查自己行為，要求進一步增強憂患意識、公仆意識和節儉意識，凝心聚力為工商的事業的發展服務。同時在全局干部中開展紀律作風教育整頓月活動。把“八方面良好作風”的要求和“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育相結合。二是圍繞著胡總書記“6.25”重要講話,加強全局干部科學發展觀的教育,教育干部“用心想事、用心謀事、用心干事”,從小事做起、從崗位做起、從自己做起，立足工商職能,努力營造良好發展環境，促進地方經濟又好又快發展。三是圍繞學習道德模范先進事跡，把干部的日常行為規范與道德水準提高有機結合起來，提高干部隊伍的綜合素質。在全國道德模范評比中，我局城關工商所政治指導員劉健同志被評為南平市“孝老愛親”道德模范。四是圍繞深入學習宣傳貫徹黨的十七大精神。把全局的思想統一到十七大精神上來。首先制定了全局的學習貫徹方案，把十七大精神的學習教育作為當前和今后的主要的教育內容進行安排部署，采取以支部為單位，實行學習內容、時間、人員、保障四到位。其次給各支部和單位下發了十七大報告的單行本和輔導教材，采取通讀與精讀相結合,專題輔導與個人自學及理論學習與實踐討論相結合的方式,要求全體干部職工認真學習胡總書記的報告,深刻領會報告精神。同時做到學以致用，以十七大精神為動力，切實把食品安全監管的“兩個100%，一個徹底解決”做好，把今年工作任務完成好，把明年的工作謀劃好。

二、開展文明行業創建，提高文明素質。樹立起以人為本、與民為善、依法行政的“和諧執法”新理念，從思想上、行動上嚴格要求，端正指導思想、依法行政，做到和諧監管。根據南平市委開展“三比三賽”服務綠色腹地建設的要求，我局制定了具體的活動方案，要求全局各窗口和所有的干部職工，要切實比規范行業行為、賽窗口服務水平，貼近基層，規范管理，賽工作零差錯；比優化發展環境，賽落實服務措施，貼近實際，優質服務，賽服務零距離；比誠信服務管理、賽群眾擁護滿意，貼近群眾，承諾踐諾，賽群眾零投訴。把服務發展作為推進精神文明建設第一要事來做。一是做好隊伍作風整頓，窗口優質服務月，12315進社區、進農村、商場，“強化流通領域食品安全整治，構建平安和諧村鎮”，創建企業之家等五個主題活動，都取得的積極的成效，得到了當地政府和群眾肯定；二是繼續扎實開展各項創建工作。在努力創建省級精神文明單位基礎上，注冊大廳被省總工會授予女職工標兵崗，被團市委授予南平市青年文明號。三是突出特色，誠信維權，努力營造“誠信社會”氛圍。繼續抓好“誠信一條街”活動，認真開展了“重信用守合同”評選和“先行賠付”活動等，通過廣泛宣傳和引導，提高“合法經營、誠信興商”意識和氛圍。同時立足職能強化市場監管，加大對市場違法違章行為的整治力度，切實擔負起工商引領誠信社會建設的職責，為誠信社會建責，為文明和諧社會建設盡力

三、開展“共建帶創”，展示文明單位風采。積極參與文明縣城、文明社區、文明村鎮創建活動。與祖墩鄉嚴地村開展“城鄉結對，共建文明”活動，局黨組書記、局長林飛同志親自到該村了解情況，共商“共建共創”事宜。每年支持該村3萬元，用于幫助該村基礎設施、環境衛生、綠化美化、文化建設，推進了“共建共創”活動的深入開展，發揮文明單位的示范、輻射、延伸、帶動作用。在“八一”建軍節期間，捐贈3000元，與縣武警、消防隊聯合開展軍民共建活動。

四、提升服務效能，促進經濟發展。

1、開展創建企業之家工作。制定《*縣工商局創建企業之家工作實施方案》，制定《*縣工商局關于充分發揮工商職能服務地方建設的若干意見》，建立健全重點項目跟蹤服務機制。實行對全縣規模以上的重點企業定點定人掛鉤聯系服務制度。

2、實行對全縣注冊資本300萬元以上的30家重點企業定點定人掛鉤聯系服務制度，服務做到“四個明確”：一是明確人員、企業。由一名局二層以上領導帶一名工作人員，掛點聯系服務一個企業，主動上門提供服務；二是明確服務內容。提供相關法律、法規、政策咨詢，指導企業辦理工商事務等。三是明確工作要求。服務人員每季度至少到掛點企業提供服務一次，服務遇到的困難時應及時匯報。四是明確考評標準。將服務結果納入服務人員的年終績效考評。至10月底，已走訪服務企業86戶次，提供服務156人次，幫2家企業辦理冠省名稱服務；幫3家竹木企業解決了原材料短缺困難；辦理動產抵押登記25份，為企業獲得流動資金3462萬元等。

4、幫助企業實施商標品牌戰略。通過縣政府出臺《*縣推進實施商標品牌戰略工作意見》，推進我縣商標品牌戰略工作的開展，同時，加強對專營專賣經營的規范，加大商標保護力度。20*年指導注冊商標權利人向工商部門申請認定知名5件，同比增長了150%；認定著名商標1件，改變我縣省著名商標的空白。

5、開展誠實守信經營，申報參評“守合同、重信用”單位活動，指導企業在重視生產經營管理的同時加強信用管理，20*年我局推薦市局“守合同·重信用”單位27家。通過開展“守合同·重信用”活動，增強了企業行業自律意識，推動市場主體重誠信、講信譽、守諾言。

6、開展行政指導，提升服務市場主體發展水平。推動政府重視支持茶葉商標品牌工作，指導注冊“*綠茶”證明商標，擴大*綠茶的知名度。

7、繼續深化落實流動工商所機制，大力開展流動服務工作。圍繞服務“三農”和基層，局機關人員配合工商所每月在固定的時間里走出去，對偏遠的企業和個體工商戶，做到送照上門，年檢上門、收費上門，方便群眾。

五、履行監管職能，營造公平競爭環境。

1、加大整規力度，維護市場秩序。今年辦結各類案件84件，罰沒金額共37.64萬元，與去年28.47萬元相比增加32.2%。查處的大要案有無照經營藥品銷案、無照經營紅銅冶煉、提供虛假材料登記案、加工銷售摻雜茶葉案、利用商品房買賣格式合同侵害購房者權益行為案、收受商業賄賂案、醫療違法廣告案。案件種類有商標、合同、廣告、無照經營、投機倒把、商品質量、企業登記、不正當競爭、執照逾期未年檢、商業賄賂、非法直銷、企業登記等12個種類。通過加大查處力度，凈化了我縣市場環境。監督拍賣活動9起，辦理戶外廣告登記40件、臨時性廣告登記11件，辦理商標申請注冊7件，落實“守合同，重信用”企業27家，開展食品安全、產品質量、紅盾護農、農資市場、醫藥市場、無照經營、商業賄賂等37個專項整治活動。按照“35”條和兩個“13”條政策措施，降低準入門檻，扶持企業發展，受益企業87戶。

2、消費維權網絡建設成效顯著。共有行政村、社區、企業、學校、商場維權點30個，鄉鎮所在地維權站9個。接待來人來電咨詢1260人次，受理調解消費者申訴案件102起，調解率100%，受理消費者舉報案件22起，落實22起，為消費者挽回經濟損失23.86萬元，收到錦旗5面。成功調結一起涉農投訴案，為農民挽回損失14.2萬元。

六、豐富文化建設，推進創建活動。

1、積極開展生動活潑的文體活動。舉辦首屆個私職工運動會，有來自個私行業的38支代表隊754名運動員參加了田徑、拔河、籃球等14個項目比賽，縣委曹聰書記在開幕式上高度評價了本次運動會，認為本次運動會展示了全縣個私經濟輝煌成就的風采，對豐富個私企業文體生活，推動全縣個私經濟健康發展具有重要的現實意義。組織局籃球隊參加縣“國土資源杯”籃球賽，取得第五名好成績。

2、廣泛開展樹典型學先進活動。發揮身邊“十佳工商干部”、“優秀工商所政治指導員”、“優秀共產黨員”等先進典型的榜樣示范作用，深入開展爭先創優活動，興起學習先進、爭創先進、趕超先進的熱潮，用先進典型引領隊伍、弘揚正氣、擴大影響、提升形象，進一步調動干部參與精神文明建設的積極性。

20*年我局精神文明建設工作雖然取得了一些成績，贏得了社會各界的充分肯定與好評，但與上級的要求還有一定距離。今后，我們要從*工商實際出發，創新工作方法，探索創建載體，完善創建機制，加強組織領導，加強與縣直有關部門溝通、協調和聯系，調動全體干部職工的積極性，形成精神文明建設的強大合力，創造良好氛圍，推進精神文明建設工作上新臺階。