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我2008年由企業進入稅務系統,在最艱苦的農村分局工作。從踏上稅務戰線的那天起,我就立志要出色地干好本職工作,干一行,愛一行,鉆一行。工作中不論是對待領導同事還是納稅人,總是不計較個人得失,講奉獻,講學習,講團結。工作中我從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上努力踐行“三個代表”重要思想,認真學習實踐科學發展觀,服務大廳平凡的崗位上留下了我踏實的腳印,忠實實現著為稅徽增光添彩的誓言。
一、勤奮學習,提高素質,融入角色
作為新進的的公務員,我感謝組織上給我的信任,時刻牢記自己的責任。學習是搞好工作的基礎,也是提高自身境界、保證人生正確方向的需要。稅務工作專業性都很,需要有較高的理論水平、政策水平和實際工作經驗。作為一名初來乍到的新人學習黨的路線方針政策和國家法律法規的學習,不斷提高政策水平。同時,還認真學習了稅收業務知識的學習,提高實際工作的技能,促進知識更新,提高綜合素質。除了加強自身學習之外,單位每個同事都是我的老師。由于之前從未接觸,對稅務工作什么都不懂,一開始無從下手,為了盡快了解稅務工作最好的,最直接的辦法就是向身邊的老同志學習,他們從事這項工作多年,經驗肯定比我高很多。一年來,我親身感受到老同志們的風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。在我看來向前輩同仁學是非常重要的,如不虛心學習,積極求教,實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸,因此,單位里的每位同仁都是我的老師,堅持向前輩和同仁學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,培養勤于思考的工作習慣,增強了工作和思維能力,基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質和能力才能得以不斷提高。
二、服務至上是我的宗旨
從事稅務工作的兩年來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,對每一件事和每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻,愛崗敬業,全心全意做好自己的工作。
誰都知道,與客戶直接打交道即累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務,良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急納稅人所急、想納稅人所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優質服務,以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說:“謝謝你的認真負責,解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務。
三、扎根農村基層,踏踏實實做工作
農村分局的工作條件是很艱苦的,和我之前在企業工作的條件有天壤之別。剛來的那個夏天,蚊子很多,咬得我半夜也睡不著,但是我從來沒有想到過放棄。因為這里需要我,也許我的能力有限,但是我有負責任的精神,我有奉獻稅務的精神。我不需要燈紅酒綠的享受,我要的是領導的放心,客戶的安心。“一滴水,只有融入大海才能獲得永久的生命,一個人只有融入集體的事業才能實現人生價值”,農村分局給了我一個施展才華的舞臺,我就要在這個舞臺上盡顯人生精彩!我要把滿腔的摯愛奉獻給稅務事業,把青春獻給稅務事業。
總之,我在工作中,發揚愛崗敬業、認真負責的工作精神,憑著自己對稅務事業的幾分熱愛,幾分執著,幾分赤誠,完成了領導和人民交給我的任務。保持著一個人民公仆的身份,做了一個人民群眾喜愛的稅務工作人員。