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一、街道干部每人都要聯(lián)系一個社區(qū)，下到聯(lián)點社區(qū)每周不得少于3次。雙休日，節(jié)假日，機關(guān)要有專人值班。

二、街道干部要加強對聯(lián)系社區(qū)工作的指導(dǎo)，參加社區(qū)的重要活動、重要會議、重點工作、對社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、社區(qū)事務(wù)管理、黨員干部隊伍建設(shè)、突發(fā)事件處理以及社區(qū)群眾工作和矛盾糾紛排查調(diào)解工作，負有指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查落實的責任，每年幫助社區(qū)解決1至2個突出問題。

三、街道干部要給聯(lián)系群眾發(fā)放聯(lián)系卡，卡上要有下點干部的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、服務(wù)承諾等。每年走訪社區(qū)居民至少30人次以上。對群眾反映的訴求，要及時收集和整理，對在職責范圍內(nèi)的正當訴求應(yīng)迅速解決；不在職責范圍內(nèi)的正當訴求應(yīng)向街道群眾工作站匯報；對不正當訴求要通過耐心細致的思想政治工作予以解釋說明。在下點社區(qū)一年以上的街道干部，要叫得出10名以上黨員的名、20戶普通群眾戶主的姓。

四、街道干部每人每年至少幫扶一戶貧困戶，國慶、元旦、春節(jié)和新學期開學前，必須走訪所聯(lián)系的貧困戶，幫助解決實際困難。

五、街道干部是要將收集的民情統(tǒng)一登記在由街道印發(fā)的民情日記本上。原則上每天一記，每周一梳理，每月一匯總，及時向街道群眾工作站匯報調(diào)查走訪過程中聽取群眾意見的情況，遇到重大隱情、險情或群眾反映強烈的問題要及時向黨工委匯報，提出處理意見。

六、街道群眾工作站每月底召開一次信訪專干及聯(lián)點干部入戶聯(lián)系群眾匯商會，收集整理群眾反映的訴求，交由街道黨工委下月初黨委會討論評議，提出解決方案，并公開承諾限期落實。

七、街道黨工委要加強對群眾工作的考核，每半年考核評議一次。考核評議辦法是在下點社區(qū)邀請社區(qū)干部、黨員、組長和群眾代表不少于50人參加評議會，由下點干部匯報群眾工作開展情況，由參加會議的代表進行評議，其評議結(jié)果將作為干部評先評優(yōu)和推薦提拔的重要依據(jù)，凡在聯(lián)點社區(qū)考察、測評，滿意度達不到80%的，不予以推薦提拔。