[摘要]在商業競爭越來越激烈的藥店經營行業，品牌越來越受到重視，而通過品牌營銷的方式來打造企業的核心競爭力，也日益受到重視，可以認為，品牌營銷是未來藥店發展的方向。本文探討了藥店文化品牌營銷各種模式，提出了切實可行的文化品牌營銷策略。

[關鍵詞]藥店文化品牌營銷

一、引言

國家發改委的調查顯示，去年增幅達25%的行業有4個，其中一個是醫藥行業。在“十七”大和兩會上都強調醫藥改革的重要性。醫改對醫藥行業產生了巨大的推動力?！靶罗r合”和城鎮醫療保險制度的普及使藥品銷售每年增加160億～170億。而醫藥分家是誓在必行的，醫院再也不以“藥”養“醫”。南京等地區已進行醫院藥房托管的試點工作。醫院和藥房分立開，減低了患者的醫療費用，更重要的是患者可憑醫生的處方自己選擇購藥地點。處方的外流必然帶給了零售藥店一個巨大商機，在醫改政策下獲得了一塊大蛋糕。除了政策外，投資融資環境的形勢喜人，風險投資非?；钴S，也給醫藥零售企業一個擴大實力，加速發展提供了一個良好環境。

正因為有政策和環境有優勢，醫藥零售企業的競爭到了白熱化階段，近兩年來，藥店遍地開花，多不勝數。要在眾多競爭對手中脫穎而出，在醫藥改革的政策下分一杯羹，就必須開展有創新、有特色的營銷策劃。

二、文化品牌

男人，既是社會的中流砥柱，又是家庭的主心骨。社會的壓力和家庭的責任常常讓男人們疲憊不堪。擁有一個健康的體魄，就成了一個男人為事業為家庭而奮斗的最基本的籌碼。然而，權威機構的統計數據表明，男性的健康問題絲毫不容樂觀。資料顯示，男子的預期壽命要比女性短6年；35歲以下的男性患高血壓的風險遠高于女性；每年全國約有100萬男士發生心臟病；一半以上的50歲男人會受到前列腺疾病的困擾。男性看病的頻率要比女性低28％，20％的男性從來不參加任何形式的體育鍛煉，80％的重病男性患者承認自己是因為長期不去醫院就診，才把小病養成大病的。相比之下，男性的健康意識還是比較淡薄。 女人不生孩子，都知道一定要上醫院檢查診治，沒人相信吃補品、保健品就能生孩子的。但一些男性患了生殖系統的疾病，大多諱疾忌醫，吃保健藥、壯陽藥，這是走入了誤區。很多男性患者對男科門診有誤解，認為男科就是專門看性病的門診，所以九成以上不肯直接到男科門診就治，往往要轉好幾個科室，經醫生反復解釋宣傳后才肯到男科。七拖八拖，往往加重了病情，貽誤了治療時間，給自己和家人帶來難以彌補的影響。

前列腺疾病，男性健康第一殺手；性功能障礙，困擾男性健康生活；亞健康，悄無聲息不容忽視。

在社會日益發展的今天，男性與女性一樣，無時無刻不在面對來自家庭、社會等各方面的壓力，在生理和心理各方面經受考驗。然而，許多“大男人”固守“男兒有淚不輕彈”的傳統觀念，只顧日日夜夜在職場上打拼，不管在身體方面一再亮起的健康紅燈。在10月28日“男性健康日”這一天，讓我們向男性同胞們呼吁：為了家庭的幸福，給自己更多關懷吧。我們也向女性同胞呼吁：給你的“他”更多一分理解，更多一分支持與鼓勵吧，讓“他”與您攜手走過健康人生路。

2005年10月28日是第六個"男性健康日"。今年的主題為“關注男性健康，促進家庭和諧”，因此，本案將以此為核心，作出方案內容。

這世界有點問題！

男的，有那么多的問題要面對！

*年10月27日，由**經銷商組織，**生命公司協辦的“九九重陽”會議營銷活動于中午1點在**市**大廈藍色港灣會所舉行。

該次活動由**經營銷策劃近一個月時間，總的來說到會人數280余位老人，工作人員13名，場面熱鬧，宣傳**生命公司產品到位，產生了近25萬余元銷售額，基本就活動來說是成功的，但在一些細節方面還應加強，故就此做出會議總結，找出不足之處，希望下次活動可以取得更好的效果。

**經營銷商于9月上旬正式運作，主要工作是收集客戶名單，為本次活動進行準備，方式主要為在**市區開設兩個服務點，用免費試飲、免費體驗負離子、免費果蔬脫毒等方式吸引中老年人到服務點進行試用、體驗從而獲得聯系電話、地址進行溝通，為活動的參會人數作保證。

在活動前期準備方面還邀請了人民醫院呼吸科的專家醫生進行醫療保健方面的講解；邀請了**生命公司的領導對企業理念方面的表達；邀請了使用過**生命公司產品的消費者，當場現身說法；邀請了非常有經驗的會議主持對會場氣氛進行調結。

活動動會場，醒目的掛上了“內喝+外吸=全家樂哈哈”的條幅，有機的把**生命公司的諾瑞斯源生態水機和喀納斯湖高效負氧離子保健儀的保健功能作了一個組合，形成套裝銷售。

活動開始前由主持人帶領各位老人們開展了幾個小游戲，場面頓時活躍起來，全場一片歡聲笑語，老人們都進入了狀態，主持人抓住機會宣布了會議活動開始，掌聲雷動，隨后**生命公司領導張總致詞：“來源于社會，回歸于社會，以科技創造生命健康”的理念深入人心，**生命公司的良好形象被老人們所接納，打好了第一張牌;緊接著由主辦方邀請的老年文工團進行了多姿多彩的歌舞表演，全場又進入了一個高潮，老人們隨歌舞節湊跟唱拍手，老人們的心情非常愉悅。

調查發現，民營醫院主要采取小綜合、大特色的錯位競爭策略，憑借全新的服務理念和優良的醫療技術，明確定位醫療市場，發揮其最大優勢。

商業管理模式民營醫院以市場為導向、患者為顧客，注重營銷策略和服務技術，通常采購國外先進醫療設備，為迅速、準確、全面診斷及治療創造良好條件。同時民營醫院具有嚴格的管理制度，獨特的企業文化，注重品牌效應，講究團隊精神，應用先進管理模式實現利益最優化。

民營醫院營銷管理存在的問題

1.醫療市場分析不足2011年，衛生部統計數據顯示，部分縣市疾病死亡原因排在前十位的是：惡性腫瘤、心臟病、腦血管病、呼吸疾病、損傷及中毒、內分泌營養和代謝病、消化系病、神經系病、泌尿生殖系病及傳染病，十種死因合計為93.51%～94.17%。目前，我國民營醫院多以?？漆t院、中醫院和民族醫院為主，對當前社會發展變化中，疾病譜系轉換關注不夠，缺乏對醫療衛生事業現狀明確分析和市場開拓，真正的市場營銷調研、市場營銷環境分析、億元戰略規劃、醫療目標市場細分等開展為數不多，只關注成本小、收益高的非疑難疾病診治，沒有根據患者需求合理配置醫療資源。同時在經營過程中忽視了疾病預防、保健、康復、咨詢等方面的需求，缺乏現代營銷市場開創，一定程度上制約了民營醫院的長期發展。

2.營銷手段單一化目前，多數民營醫院療效與公立綜合醫院無法媲美，其社會地位不高，國家政策傾向性使民營醫院無法分羹定點醫療保險。因而，為占領有限醫療衛生市場，民營醫院只能實施營銷策略，通過商業廣告宣傳方式讓患者了解醫院，為其提供醫療服務，銷售自身產品。廣告是重復強化的有效認知途徑，初期通過宣傳將患者引進門，效果不凡才能獲利。但鋪天蓋地、夸大不實的虛假廣告常常令人逆反，最終成為眾多媒體與民眾譴責的對象，恰好印證了“營銷癌癥”的企業營銷?。洪L于廣告，短于終端；成于營銷，敗于管理；長于一時，短于一世。此外，民營醫院也通過“義診”活動自我推銷，但由于民眾對其社會認知不夠，難以形成有效服務。

3.營銷以功利為主莊一強曾提出醫院營銷包括兩種：一是功利性的營銷，二是公益性的營銷。前者比如藥品營銷、手術耗材使用等，主要是賣產品；而公益性營銷包括提倡合理膳食、宣傳戒煙運動、預防艾滋病等。開展公益性營銷能夠獲得社會美譽、市場信任，穩定和凈化內部管理環境，實現普通路徑無法達到的長期性、低成本的品牌傳播效用，提升醫院綜合競爭力。然而，民營醫院由于投資不足、營銷理念欠缺以及對衛生事業的社會效益和經濟效益認識錯位，目前主要從事功利性醫療營銷，幾乎很少進行公益性營銷，這加深了民眾對民營醫院過度追逐利益的看法，為維護自身健康進而小心謹慎地選擇更加安全、可靠的綜合公立醫院。

【摘要】近年來，我國經濟持續迅速發展，醫療體制不斷深入改革，消費者收入呈逐年遞增的增長趨勢，對生活水平的要求也在不斷提高，市場局面的主動權已由“賣方”轉向“買方”，醫療服務市場的競爭日趨激烈，醫院必須樹立正確的醫療服務觀念，制定科學的營銷策略，真正以醫療消費者的視角和立場提供消費者需要的服務，才能在競爭中脫穎而出。

【關鍵詞】醫療服務；營銷；策略

1醫療服務營銷現狀

1.1醫院服務觀念落后

新的市場營銷觀念認為，醫院營銷的出發點應該是醫療服務消費者，而不是醫院，重點不是醫院能為消費者提供什么樣的服務，而是消費者需要什么樣的服務，醫院應改變通過增加消費者數量而獲利的陳舊觀念，樹立通過得到消費者的滿意而獲利的新觀念。但是，目前大多數的醫院還沒有這種服務營銷意識，依舊守株待兔，等待病人主動求醫，未能從消費者的角度思考如何為其提供相應的服務，依舊以醫院為中心。

1.2服務存在趨同性