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縱觀當前學校管理的實際，我們就會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在學校比較注重管理的科學化，強調(diào)制定完善、嚴密的規(guī)章制度，強調(diào)定量評價。但我們也不難發(fā)現(xiàn)，教師的積極性并未隨規(guī)章制度的完善而提高，教師的水平也未能因課題、論文等定量的增加而提高。不少的學校管理者只相信嚴密的組織結(jié)構(gòu)、周密的計劃方案、嚴格的規(guī)章制度和明確的責任分工，將此作為學校的全部本質(zhì)屬性，進而機械地將各項考核納入學校的各項管理當中，因此學校管理的效能也大打折扣。在學校管理實踐中，除了理性、科學之外，還有大量的非理性因素—社會文化、人的精神在發(fā)揮作用。

隨著社會的發(fā)展，教師、學生變得越來越有“主見”，越來越有“個性”，“自我實現(xiàn)”的傾向正在迅速擴展，因而也越來越難控制。規(guī)章制度的管理只能解決“不可這樣做”，而不能解決“如何做得更好”的問題。學校教育和管理囿于科學的目的而忽略了人性化及其教育、管理，因而在管理目的、過程、內(nèi)容、方法等方面暴露了許多局限性。這種管理的現(xiàn)狀顯然難于培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神和實踐能力的人才。在當前以至未來的學校管理中，人性化管理將成為管理創(chuàng)新的突破口和提高管理效能的新的生長點。“當局者迷，旁觀者清。”作為學校管理中的一員，在此獻上自己的一點拙見。學校人性化管理應體現(xiàn)出以下的特點：

1、樹立“以師為本”的管理思想。

1996年，國際21世紀教育委員會提出一份報告，即《教育——財富蘊藏其中》，強調(diào)要把人作為發(fā)展中心，“人既是發(fā)展的第一主角，又是發(fā)展的終極目標”這種教育新概念，“應該使每個人都能發(fā)展、發(fā)揮和加強自己的創(chuàng)造潛力，也應有助于挖掘出隱藏在我們每個人身上的財富”。在學校管理中，最重要的管理理念就是堅持“以人為本”。堅持“以人為本”就是堅持人的自然屬性、社會屬性、精神屬性的辨證統(tǒng)一，這是我們從事學校管理工作時，當樹立的一種教育管理哲學。在學校管理的所有要素中，而教師管理是第一要素。因此，學校管理者應該樹立“教師第一”，在“以人為本”中樹立“以教師為本”的管理思想，是學校在人性化管理中最重要也是最基本的理念。

從學校管理理論來講，管理者和教職工之間固然存在著哲學意義上的主客體關(guān)系，從而體現(xiàn)為領(lǐng)導和服從的關(guān)系，但這決不是“老板”與“下屬”的關(guān)系。由于學校管理系統(tǒng)的目的性和層次性的自身特點，使學校管理系統(tǒng)內(nèi)的所有個體都具有管理、被管理和自我管理三種狀態(tài)。教師也具有被管理者和管理者的雙重角色，但教師們有較強的自主性傾向，因此，在現(xiàn)代學校管理中更應凸現(xiàn)其管理者的身份，體現(xiàn)出其成為學校的“主人”，而不是被人役使的“打工仔”。

樹立“以師為本”的思想，其實質(zhì)就是要重視教師的參與意識和創(chuàng)造意識，使教師的才能得到充分發(fā)揮，人性得到最完善的發(fā)展。

“以師為本”就是要讓教師在學校事務中體現(xiàn)出主人翁的地位，通過各種方式和渠道參與學校的管理。這一方面不僅可以激發(fā)教師的主人翁意識和工作責任感，而且能激發(fā)其主動精神和創(chuàng)造意識，提高教師的自我價值感，增強其工作效率；另一方面由于教職工參與學校管理，增加了學校管理的透明度與可信度，使全體教職工對學校的管理更具信任感和歸屬感，使學校與教職工形成一個整體，使每個教職工明確到個人的成長、發(fā)展與學校事業(yè)的發(fā)展是密切相關(guān)的，提高教職工的自豪感、責任心和使命感。

2、營造一個互相尊重的環(huán)境。

營造一個互相尊重的環(huán)境，這是充分發(fā)揮學校人性化管理的必要條件。在以權(quán)力與服從為主要管理方式的學校制度管理中，教師得不到精神上的尊重，工作中只能是被動的服從，難于發(fā)揮主人翁的作用，也不可能真正發(fā)揮出創(chuàng)造性。試想一下：在一個人格得不到尊重、工作得不到認可、合理的需求得不到滿足的環(huán)境中，其心情怎能舒暢，其創(chuàng)造激情、創(chuàng)造性從何而來？感情因素對人行為的影響是以共識和情感為基礎(chǔ)的，在這個基礎(chǔ)上營造一個平等、團結(jié)、尊重的組織氛圍，這對于主體意識突出的教師們，將具有極大的感召力。

在現(xiàn)代管理中，關(guān)心、愛護員工是最起碼的要求，但僅有關(guān)心愛護還是遠遠不夠的，現(xiàn)代管理中越來越強調(diào)管理者對員工的尊重。

“士為知己者死”這充分強調(diào)了彼此尊重、相互信任的心理力量是何其強大。對教師的尊重與信任是調(diào)動教師積極性的重要因素。“水可以載舟，也可以覆舟”。學校領(lǐng)導者要十分明確，領(lǐng)導與教師的關(guān)系在學校中，只是分工有所不同，每個人在人格上是平等的，尊重他人和為他人所尊重是相互融合、相互制約的。一個不懂得尊重他人的管理者，是不會得到被管理者的尊重。因此，學校管理者必須要學會尊重，尊重教師的人格、尊重教師的工作、尊重教師的合理需要。

在學校管理中，學校領(lǐng)導要努力營造一個尊重的環(huán)境。首先，要建立良好的人際關(guān)系，使人與人之間感情融洽，人們心情舒暢，相互發(fā)生積極的影響。其次，學校領(lǐng)導要主動與教師交往，做教師的知心朋友；也讓教師了解領(lǐng)導的內(nèi)心世界，彼此溝通，相互理解，從而成為知音。再次，學校領(lǐng)導應給予教師充分的信任，無需事必躬親，重要的是給學校的教師創(chuàng)造一個信任、和諧、寬松環(huán)境。這樣一來，學校中的教師就可以懷著一種快樂的心情為學校工作，從上而下的成員都做到自己管好自己，實現(xiàn)學校的自動化管理。

3、具有濃重的文化氣息，積淀深厚的文化底蘊。

聯(lián)合國教科文組織指出：“實現(xiàn)發(fā)展的動力實際上存在于文化之中，……文化是實現(xiàn)發(fā)展的搖籃。”管理的實踐也表明，沒有建立健全規(guī)章制度、沒有合理的組織結(jié)構(gòu)，學校的管理是不完善的管理，但學校管理僅有完善的規(guī)章制度、合理的組織結(jié)構(gòu)等也并非就能提高管理效率。由于社會的不斷發(fā)展，人被“物化”的現(xiàn)象也日趨嚴重，其結(jié)果是必然導致人的價值的衰退和生存意義的喪失，限制、阻礙了人際間的正常交往、溝通和理解。人的主體價值被忽視了，人際的親情、友好互助的平等合作精神被淡化了，人對社會的責任意識和個性的充分發(fā)展受到了制約。因此，在學校教育中很有必要、有責任改變這種“物化”現(xiàn)象，而要改變這種現(xiàn)象，就必須對學校管理重新定位，尋求管理上的突破。學校管理文化揭示了學校管理中最隱蔽最深層的因素，反映了學校成員的整體精神、共同的價值標準，對于增強學校內(nèi)聚力、向心力和持久力，保證學校行為的合理性，推動學校的發(fā)展具有重要意義。不建立起學校的管理文化，學校管理改革與發(fā)展就只能在一種較低的層次徘徊。

因此，在學校的改革中充滿尊重、理解、溝通、信任等人文精神，營造團結(jié)、和諧、奉獻、進取的工作氛圍，建立起寬松、高潔、清新、有人情味的校園文化，讓學校具有濃重的文化氣息，積淀深厚的文化底蘊，這是學校人性化管理的最高層次。

學校管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，在民主意識高度發(fā)展的現(xiàn)代社會，人性化管理的作用將越來越明顯。但是，人性化管理也有其局限性。管理中注重人性的因素，但同時也存在著忽視甚至排斥科學管理的傾向。因此在現(xiàn)代學校管理中，應該制度管理與人性化管理結(jié)合起來。可以說，制度管理和人性化管理的相互融合，將是21世紀學校管理科學發(fā)展的主旋律。