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2005年12月前農村普通ETS電話營銷策略及網絡終端現狀2005年以前采取采取單機300元押金終端免費使用簽一年在網協議,2005年以后基本不收押金終端免費使用簽一年在網協議但新裝量很少,2005年12月前只有10%的用戶辦理農話套餐。覆蓋區域有限只有農村區域的70%;設備容量有限,實裝率達到90%,信道忙造成用戶抱怨;終端設備年限超過5年以上,設備老化嚴重,維修售后無法滿足正常通信需求。
2005年12月后農村ETS450D電話營銷策略及網絡終端現狀2005年12月開始,XX電信本地網開始使用ETS450D營銷放號。覆蓋區域為農村區域的95%;設備容量豐富,實裝率只有50%,數字ETS解決了信道忙的困擾;終端設備足量滿足需求,新設備的維修售后目前不存在問題。2006年主要是通過ETS450D,強占未通電話區域和線路延伸不到區域的用戶,并充分利用ETS450D可“移動”使用的優勢,通過以套餐為主的營銷手段與手機開展競爭,提高簽約率,抑制固話存量流失,拉動農村整體收入的增長。采取步驟是:1、先免費換老用戶終端并開展套餐包月;2、以可選套餐和預存話費的形式發展新增用戶。
一、具體策略是對
1、對農村進行了摸底調查,充分發動各村書記、村長通知原有ETS電話免費更換新終端電話,宣傳動員未裝電話用戶用戶并進行登記。2、采取免收終端押金最大程度降低入網門檻,收取200元/部以內預存話費,提供可選套餐,簽1-2年在網協議定。3、由于目前本地網農村待裝用戶不是很多,僅靠新增ETS用戶量遠遠不能拉動農村收入增長,針對已經安裝固話的用戶,采取“固話+ETS”捆綁組合套餐方式營銷,提升產品競爭力,達到鞏固存量、拉動收入增長的目的。
二、ETS450D消費分布對比分析分析
2005年8-9月,普通ETS電話用戶和收入主要分布在30-50元范圍內,以中低端為主,隨著ETS450D對普通ETS的替代和新裝,使用以包月套餐為主的營銷政策,有效的滿足有線無法到位用戶的需求,有力的爭奪移動話務量,營銷效果較為顯著:至2006年1月-3月消費人群和收入分布主要以40-50元和100范圍內。
三、ETS450D使用人群分析分析
可以看出:2006年ETS450D新裝用戶群發生變化,線路不到的偏遠農牧區民族占75%,漢族僅占25%;05年ETS電話辦理套餐比例只有10%,而通過ETS450D套餐營銷,06年老用戶辦理套餐比例達到50%,新裝用戶辦理套餐比例達到93%。本地網農村電話消費ARPU值變化對比分析,電信公司充分利用ETS450D可“移動”使用的優勢,通過以套餐為主的營銷手段與手機開展競爭,提高簽約率,抑制固話存量流失,拉動農村整體收入的增長。本文通過深入細致的ETS450D農村電話營銷專題分析,為讀者展現農村電話發展的營銷策略。關鍵詞:ETS450D農村電話營銷統計分析dio:10.3969/j.issn.1004-8146.2012.8.036從上表看出:ETS450D電話2006年收入和ARPU值和用戶數量均比05年有較大的提升;整個農村電話也因ETS450D電話的帶動,2006年收入和ARPU值和用戶數量均比05年有較大的提升。ETS450D電話總體營銷效果分析,本地網ETS450D從05年12月開始放號,06年3月ETS累計凈增3199戶,增長率為223%,收入增長率為191%;ARPU值增長5.9元,增幅14%。
四、分析結論
(一)2005年ETS電話辦理套餐比例只有10%,而通過ETS450D套餐營銷,06年老用戶辦理套餐比例達到50%,新裝用戶辦理套餐比例達到93%。
(二)ETS450D采取包月營銷的策略,ARPU值從用戶消費20-45元分布向上轉移到35-60元,業務量、收入、ARPU值均有較好的增長,有力的搶奪用戶和話務市場,有效地應對競爭。
(三)對整個農村收入增長也起到良好的拉動作用。名詞解釋:1、ETS450D電話:ETS450D概念ETS450D是工作在450MHz頻段的數字無線接入系統,它基于目前成熟、先進的技術體制,具有完善的技術規范。ETS450D是適合農村、城市一體化解決方案的新一代數字無線接入系統。2、ARPU值:ARPU就是每用戶平均收入(ARPU-AverageRevenuePerUser)。ARPU指每個用戶的平均消費,其實這個主要消費是指語音業務,也就是說基本上ARPU越高的用戶,打電話越多。
作者:張志新單位:中國電信股份有限公司阿勒泰分公司